四川着力改善环境质量提高公众环境满意度

第一篇：四川着力改善环境质量提高公众环境满意度

四川着力改善环境质量提高公众环境满意

度

王小玲曹小佳

2013-2-25 15:25:46来源：中国环境报 2013年02月22日

“要积极回应人民群众对环境质量的期待，为建设美丽四川作出环保部门的贡献。”今日，四川省环保厅厅长姜晓亭在全省环保工作会议上提出这一要求。

据悉，2013年，四川环保工作要以生态文明建设为统领，以改善环境质量为目标导向，以环境影响评价为调控手段，突出污染防治、生态保护、环境安全三大重点，着力改善环境质量、提高公众环境满意度。

据了解，四川将深入推进总量减排，完成2012年度总量减排绩效考核，积极落实激励约束措施，强化目标管理，将“六厂(场)一车”作为减排重点领域，加大重点减排项目财政支持力度。将采取新的举措，扎实开展“双二十”监管行动，对污染物排放量排名前二十位的县区和企业实行重点控制。

姜晓亭透露，2013年，将进一步加强污染防治，继续实施重点企业综合治理，开展强制性清洁生产审核，抓好重点行业环保核查；将大力开展城乡环境综合整治，加强以控制PM2.5为主的颗粒物污染防治，督促空气质量超标城市编制空气环境质量达标规划，落实“烟尘控制区”制度，将在全省范围内开展秸秆禁烧区划分工作，加强秸秆禁烧监管的区域联动。此外，还将抓好重点流域和土壤环境保护，积极探索建立土壤环境调查评估制度。

同时，要扎实开展环境质量监测和信息发布。今年自贡、攀枝花、泸州、德阳、绵阳、南充、宜宾等7个国家环保重点城市要实现空气质量监测数据实时发

布。

姜晓亭表示，2013年，建设美丽四川要有新进展，具体措施之一是要深入推进生态省建设。将报请省委、省政府出台关于加强生态文明建设的意见，选择一批基础较好的省级生态县开展生态文明建设试点示范，今年力争新建10个省级生态县、2~3个国家级生态县，督促生态县创建工作严重滞后的8个市(州)加大工作力度。

第二篇：“两个着力”改善环境

新河县交通运输局

着力改善发展环境着力改善生态环境

按照全省关于召开“着力改善发展环境着力改善生态环境”动员会上省委书记、省长重要讲话以及县委县政府关于“两个着力”有关要求，我局领导高度重视，立即召开股级以上干部会议。经研究，梳理了交通如何做好“两个着力”改善环境的15条问题：

1、改善公路环境，确保畅、洁、净

定期清扫路面，确保路面无抛洒、遗漏等杂物，及时挖补坑槽。定期对公路环境进行集中整治，加大巡查力度，确保边坡坡比顺适、边沟清洁、美观、顺适、排水畅通。

2、干线公路建设绿色长廊

配合县有关部门对安新线、神无线、滨河路、时代路，并提高公路绿化率，打造环保生态特色的公路景观，确保有路就有树，建设路在林中，人在绿中。

3、完善道路交通标志标线

对现有的道路交通标志标线的设置情况进行全面排查，并对存在设置不齐全和不规范的标志标线进行完善和规范，以改善道路通行环境、规范交通行为，预防和减少交通事故。

4、加大治理超限超载力度

车辆超限率控制在2.5％以内。采取流动治超和联合执

法以及配备便捷治超记重器。

5、巩固公路“三乱”成果

文明执法、规范执法，杜绝公路“三乱”的发生。

6、加强公路建设施工环境的保护力度

严格落实施工的安全防护措施，签订“安全生产、环境保护”责任状，加大环保的监督检查力度，特别是料场、施工现场的环保工作，采取洒水、遮盖、围护以及采取罐车或密封措施，降低灰尘污染和噪声污染。

7、提高行政审批效率

严格落实上级有关优化发展环境的规定，减少审批事项，遵守审批时限，确保一口（审批窗口）对外，所有审批事项全部进驻行政服务大厅，确保在承诺的时限内办理。

8、建花园式单位

加大绿化、美化的力度，确保绿化率达35％以上，做到三季有花、四季常青的效果。

9、加快农村危桥改造

积极跑办，多方争取，力争两年内将全县所有危桥立项并改造完成。

10、建设节约型机关

完善《机关日常管理制度》，杜绝常流水、常明灯、常开机等浪费现象发生，大力推进节约一遍水、一张纸、一段电。

11、大力推广清洁能源

在全县公交车、出租车行业大力推广油改气和电瓶车。以后在新增和报废更新公交车时，优先批准新能源车辆。

12、大力推广农村公路标准化

开展农村公路管理养护标准化建设活动，每年创建一个农村公路管理养护标准化示范路段，并以点带面，发挥示范作用，全力开创全县农村公路管理养护工作的新局面，确保一路两沟。

13、严格行政收费管理

严格执行行政审批收费标准，对绿色车辆及4个运输方面的行政审批办证给予免费政策，确保行政收费减半的目标实现。

14、提升路网等级

积极跑办，最大限度地提高全县公路基础建设标准、提高路网密度。加快推进新冀线、台大线、神无线的改建升级工作。

15、加大维稳力度

在公路施工单位实行农民工工资保证金制度，最大限度保证农民工的合法权益，确保不因欠薪而引起的上访。

第三篇：深入创建改善服务着力提高群众满意度

2011年内黄县城关镇卫生院民主评议群众满意基层站所窗口单位

工作总结

2011年，我院在内黄县委、政府的正确领导下，在上级业务部门关心支持下，以创建“群众满意基层站所”为主题，对照创建标准，按照服务规范的要求，攻坚克难抓落实，凝心聚力谋发展，促使了常规工作有创新，重点工作有突破，阶段工作有成效，提升了服务水平，提高了社会效益，赢得了群众的满意，促进了预防接种工作持续、健康的发展。

一、完善创建制度，强化队伍建设

根据创建活动要求，2011年6月15日召开专题会议，传达了上级有关文件精神，统一思想，使大家认识到：进一步转变服务观念，以群众满意为标尺，扎实开展创建活动，推动预防接种工作持续健康发展，是践行“三个代表”重要思想的根本体现。为保证创建的顺利开展，我们成立了创建领导小组，明确各自的职责和职能，完善了单位服务承诺、办事限时、首问负责制、目标责任制等十五项制度，努力做到有章可循。并制定创建计划，结合创建标准及当前预防接种门诊工作要求，在每个月例会上进行交流。为保证创建活动的顺利开展，我单位注重加强院领导班子建设，凡涉及院重大问题的决策，都经过讨论决定。领导带头执行廉政建设，不利用职权谋取私利，不参加用公款支付的高消费娱乐活动，自觉规范自己的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”，从严要求自己。根据全

县党风廉政建设要求，认真抓好院职工作风建设，教育职工切实增强服务意识，努力为群众提供更优质、高效的服务。

二、对照创建标准，狠抓措施落实

结合我院的自身实际工作，我们将创建活动同单位具体工作紧密结合。与院预防接种门诊签订了目标责任制，与每位门诊职工签订了工作责任书，进一步强化了责任意识，并将考核结果同每位职工的工资、奖金紧密挂钩。平时加大督促检查力度，组织专人进行抽查考核，保证目标责任制的完成和奖惩的兑现。同时，在创建过程中，我院召开了职工座谈会、服务对象、社会各界座谈会，并发放“问卷调查表”50张，收回50张，满意率100﹪。广泛征求对我院预防接种门诊的意见和建议，并认真加以梳理，针对有群众反映预防接种门诊秩序混乱，卫生环境差。院领导知道此事后非常重视，立即召开预防接种门诊工作人员会议，对此事立即开展调查和整改，招聘临时工作人员3人，接种高峰期由单位派人维持秩序，加强大厅和接种室清洁工作。我院确保每条建议落实到群众中，不留在口头上，对存在问题认真整改，责任明确到人，坚持抓好工作落实。

一是强化教育提高职业道德素养认真抓好科室人员的社会主义荣辱观教育和职业道德教育工作。结合职业道德教育，认真组织《预防接种工作规范》、《河南省计划免疫条例》、《疫苗流通和预防接种管理条例》、《疫苗储存和运输管理规范》、《执业医师法》等有关法律法规的学习，做到知法、守法。不断提高科室人员的职业道德素养，增强服务意识。加强对重点部门、重点岗位人员的法纪教育和监督管理，进行政策、法规及警示教育，构筑思想道

德防线。树立先进典型，弘扬行业正气。认真学习和广泛开展向先进典型学习的讨论活动。

二是完善公开、公示两项制度。积极推行公示制度，在接种大厅设立专门公示栏，将接种门诊工作程序、服务范围、国家免费疫苗种类等有关制度、规定向群众公示，严格按照物价部门规定收费，把收费疫苗种类、收费标准、收费依据、服务承诺以及有关接种程序、规定及监督咨询电话向社会公示，提高预防接种服务工作的透明度，保证儿童及家长享有知情权，为加强社会对免疫预防工作的监督，国家扩大免疫规划工作实施后，十一种疫苗纳入免费接种，我院立即行动，张贴宣传单60000余张，张贴宣传标语500余条，宣传横幅15条，充分利用新闻媒体大力宣传，制作专题访谈片和电视飞播等形式，及时把这利国利民的大好事传播到千家万户，以良好的信誉取信于民。

三是提升服务水平树立良好社会形象，强化以服务对象为中心、以质量为核心的理念，完善责任追究制，努力减少医疗纠纷。积极开展业务及技术操作规范培训、服务质量。大力推行“以人为本"的人性化服务。推行首问、首诊负责制，尽心尽力为服务对象排忧解难。努力改善、美化接种大厅环境，增添了饮水机、沙发、体重秤等便民设施，大力开展惠民便民亲民服务。推行“一站式服务”，减少环节，方便群众。对群众反映的问题，有问必答，能当场解决的当场解决，不能当场解决的限时办结，做到件件有落实，事事有回音，达到以群众满意为目的。

三、加强创建工作管理，打造满意工程

服务群众是预防接种门诊一项重要的日常工作，我院担负着大半个县城和全镇的预防接种任务，提高服务水平尤为重要。我们十分注重对全体工作人员的政治思想教育和知识更新，明确每周五为接种门诊学习日，通过学习，不断提高工作人员的政治业务素质，提升服务理念。针对过去在服务上存在的问题，采取有效措施予以改进，一是制定服务承诺，并公布上墙，规定全天24小时接诊；规范收费标准；院通过整顿纪律作风、制定和完善规定，促进干部职工思想观念和工作作风的转变。针对工作中存在的不足和问题，院面对服务对象从规范服务态度、规范服务环境、规范服务语言、规范服务手段做起，并推出了“五个一”工程，即一张笑脸相迎、一声问候暖心、一把椅子让座、生人熟人一样周到、大人小孩一样欢迎，赢得服务对象的普遍赞扬。

我院紧紧围绕“诚信为本、服务第一”的优质服务理念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，创新服务、优化环境、构建和谐的服务关系为主题，认真实践“服务、服务、再服务，便民、便民、再便民” 的工作理念，努力创建“便民、规范、廉洁、高效”的服务团队，着力打造“一流的环境，一流的服务，一流的效率，一流的形象”品牌，更加突出了接种门诊的服务观念，把以窗口为载体的公共服务体制建设摆在龙头地位，通过改造软硬件设施来解决窗口进一步发展的难题，以此为切入点来带动疾控更新服务理念，创新管理体制，推进自身改革。通过创建群众满意基层站所活动，不但破解了窗口发展的难题，同时也促进了接种门诊管理体制改革的深化，是推进公共卫生服务体制建设值得借鉴的大举措。

城关镇卫生院 2011年9月29日

第四篇：湖州市生态环境质量公众满意度调查问卷

湖州市生态环境质量公众满意度调查问卷

今年4月26日市委市政府召开了国家生态市创建动员大会，我市的国家生态市创建迎来了冲刺阶段。自2003年我市提出生态市创建以来，我市的生态建设已走过了十个年头，2003年安吉县山川乡成为全国第一个全国环境优美乡，至今全市已有42个国家生态乡镇。2006年安吉县被命名为全国第一个国家生态县，德清县、长兴县、吴兴区相继被命名为省级生态县区，我市已有80%的县区成为省级以上生态县区。今年湖州市正在创建省级生态市、吴兴区正在创建国家生态区、南浔区正在创建省级生态区。全市上下还在开展“四边三化”（即在公路边、铁路边、河边、山边等区域开展洁化、绿化、美化行动。）和“双清”（清理河道、清洁乡村）专项行动，旨在进一步改善我市的生态环境质量。让我们积极行动起来，为建设“天蓝、地绿、水清”贡献一份力量，积极作创建生态市、建设美丽湖州的宣传者、践行者、监督者。

请帮助回答以下十个题目（在相应的序号前打√），谢谢您的支持，参与！

1、请问湖州生态建设进展到什么阶段？（多选）

A.湖州市正在创建省级生态市B.吴兴区正在创建省级生态区

C.吴兴区正在创建国家生态区D.南浔区正在创建省级生态区

2、请问什么叫“四边三化”？（多选）

A.公路边洁化、绿化、美化B.铁路边洁化、绿化、美化

C.河边洁化、绿化、美化D.山边洁化、绿化、美化

3、请问什么叫“双清”？（多选）

A.清理河道B.清洁道路C.清洁农村D.清理庭院

4、请问您会乐意参加我市的生态建设活动吗？（单选）

A.非常乐意B.乐意C.无所谓D.不乐意

5、请问您对本地的空气质量状况满意吗？（单选）