珠宝行业线上线下的发展

第一篇：珠宝行业线上线下的发展

中国的珠宝钻石市场起始于20世纪80年代，短短几十年的发展迅速成为全球第二大珠宝钻石市场。据中国珠宝玉石首饰管理中心估计，中国将在2020年成为世界最大的珠宝消费市场。从近几年珠宝钻石行业的发展情况可以看到，整个行业有着巨大的发展潜力，并且不断出现新型的经营体系：线下实体店、线上商城及线上和线下相结合。

传统的珠宝钻石企业是以百货商场的专柜呈现的，随着品牌的经营和行业的不断发展，逐渐剥离出来形成独立的珠宝钻石大卖场，也就是我们现在所知的专卖店，并且以品牌为辐射源面向全国各地开设门店。正是这种专卖店的发展形式，独立的经营体系，为消费者提供了高性价比的钻石，使得市场需求增大，从而打开了珠宝钻石市场的阀门，促进整个行业的发展潜力逐步提升，并且进入高速发展阶段。

直至2010年之前，传统珠宝钻石门店在整个行业市场份额都占有压倒性的优势。但是就在这年开始，中国珠宝首饰市场可谓风起云涌，珠宝钻石电商异军突起，迅速攻占市场，抢占市场份额。就其原因可以是剔除了珠宝钻石交易商，撇去传统珠宝钻石门店冗杂的硬件体系，以更加垂直化的交易体系，拉近原料与消费者的关系，从而达到更加低价、更高性价比的产品，极大程度的笼络消费者。

由此我们可以对珠宝钻石行业发展趋势进行大胆的预测，未来的最理想的经营模式将会是“线上+线下”一体化经营。为此我们以目前具有典范的行业后起之秀——奢华珠宝的经营作为例子来看，它正是借由“线上+线下”的经营模式，并且以高性价比的价格风暴席卷行业，成为行业内备受瞩目的新星。

首先，我们从消费者的角度着手。新一代电脑消费群体正形成，他们正成为消费中坚力量，在未来，甚至从现在开始，线上消费都成为了主要的消费手段之一。那么珠宝钻石企业走向线上就无可厚非。奢华珠宝通过多年的官网经营，建立起丰富的产品内容、安全的交易平台和支付手段及完善的售后体系，为其品牌赢得了消费者的信赖和好评。

其次，较之传统珠宝钻石门店冗杂的硬件设施所积累的成本消耗，线上商城明显更加精简透明，也因此形成了价格优势。同时，线上商城可以建立起与消费者不间断信息交流渠道，消费者可以随时随地查看商品信息，并且完成购买。奢华珠宝不仅作为珠宝钻石的销售商，其长达25年的钻石批发、工艺加工产业为其奠定了坚实的基础。借助从源头到消费者直线距离产业链的推动，建立起天然价格优势。甚至提出了24/7，即一周24小时不间断营业的服务理念，力求为消费者提供全方位服务。这正是传统门店的局限所在。

再者，也要看到，珠宝钻石一类产品毕竟是贵重物品，消费者更亲睐于在实体店进行挑选对比之后才决定购买。基于此，奢华珠宝在全国各区一线城市开设大型门店，以便消费者进行购买。除此之外，消费者也可在线上进行选购之后，在最近的门店进行提货。这种经营以消费者的角度出发，自然更加赢得其信赖。

从奢华珠宝目前的快速发展壮大及增长市场份额，我们可以看到，线下实体门店是线上商城的基础，二者是缺一不可的。传统门店的市场份额被珠宝钻石电商快速瓜分，并且后者逐渐建立起的“线上+线下”模式也将进一步推动其发展。可想而知正式珠宝钻石行业在迎来巨大发展的同时，也将面对着更加激烈的竞争和更加成熟的经营体制。

当然，这样的的竞争环境是对于珠宝钻石行业从业者来说，对于消费者而言即将迎来的是更加低价和高质的产品及服务。对于从业者来说即将迎来炎热的夏天，对于消费者来说却是清爽的春天。

第二篇：杭州珠宝市场线上线下双经营模式调查报告

杭州珠宝市场线上线下双经营模式调查报告

一、杭州珠宝市场的整体发展状况：

1、杭州珠宝业正处于一种不断上升的趋势，每年都以15%左右的速度增长。正是有如此大

市场空间，很多国内外的著名珠宝品牌都纷纷进入杭州，周大福、谢瑞鳞、周新新、卡

地亚、英皇等国际品牌和明牌、老凤祥、万隆、华友、潮宏基等一些国内品牌，使杭州

珠宝市场形成了品牌林立、诸侯争雄的格局。

2、杭州珠宝市场的另一个显著变化是，之前一直是大商场一枝独秀的局面自2004年开始风

云突变，专卖店奇军突起；大商场和珠宝专卖店两种业态并存，客观上起到了一个互补的作用，杭州珠宝市场这块“蛋糕”开始越做越大，竞争也开始越来越激烈。

3、在大商场及专卖店相互竞争激烈的大背景下，催生了产品策略、价格策略、渠道策略等

多样化营销模式的发展；而“电子商务+实体店直营”的双经营模式越来越受到杭州珠宝

商的青睐；随着网店购物的飞速发展，此类双经营模式必然成为未来珠宝销售市场的主

流；

二、杭州珠宝市场双经营模式的现状：

（一）竞争优势：

1、大商场及实体店竞争相对激烈，双经营模式孕育而生，新的渠道销售

模式为消费者提供了更大的选择空间；

2、单纯的网络销售渠道，消费者在购买时为产生类似是否买到了假货、网上买可能尺寸不对、售后服务的问题怎么解决等疑问，而线上线下

双经营模式的出现，就为消费者消除了后顾之忧；而网络选购又可以

让消费不出家门就能轻而易举的挑选到自己中意的珠宝首饰；

（二）竞争劣势：

1、竞争品牌越来越多，渠道模式销售雷同化；

2、促销模式及促销产品缺乏创新，同类产品不同品牌的选择性大同小

异；各大品牌同质化严重，缺乏异军突起的价值创新；

三、杭城消费者网络购买珠宝情况调查：

（一）问题如下：

1、调查对象：100名网友

2、调查目的：通过问卷调查了解目前网友的珠宝网络购买情况

（二）调查结果分析：

1、网友对钻石品牌的认知度：

2、近期网络购买钻石的比例：

3、网上购买钻石最担心的问题：

四、杭城线上线下双经营珠宝品牌分析：

五、调查结果：

1、这是一个正处于转型期的市场：由于国内市场的珠宝品牌中除少数国际品牌有自主开发产

品的实力外，其它品牌都靠第三供应商提供产品和相关的技术，而任何一款有销售力的产品一定会很快被其他品牌模仿，这造成了珠宝业在产品层面的高度同质化，大家只好在价格层面、渠道层面和促销层面进行竞争；

2、而成熟起来的品牌却尴尬的发现大家基本处于同样的竞争水平上，自己并没有任何优势可

言。那么，在接下来面临的都是强敌因此也就更为残酷的竞争中，品牌制胜的关键在哪里呢？我相信这已经成为所有珠宝品牌正在思考的一个重大问题。

3、品牌的竞争一直是强者的游戏，从来没有侥幸成功的品牌。竞争取胜的关键一定是以企业

实力为支持的营销创新，而营销的创新最可能的方向就是渠道的创新和服务的创新，最终归根于对顾客价值的创新。

第三篇：广东珠宝行业发展情况调研

广东地区黄金珠宝行业发展情况调研报告

全球黄金及其它贵金属珠宝加工产业年产值的30%出自广东，广东已成为国内最大的黄金珠宝产业加工制造基地，幵且销售额以每年递增20%的速度发展。经过“金融危机”的洗礼，广东地区黄金珠宝产业的发展仌然保持着全国领先的态势。

一、广东地区黄金珠宝产业现状

广东省是中国珠宝企业最多、珠宝市场最繁华和加工工艺最精湛的地方，虽然华东、华北地区的珠宝业有一定的后发优势，但肯定无法取代广东的重要位置。据相关数据，2008年全国消费了395.6吨金条，用于制造珠宝和投资，其中广东消费的黄金总量约300吨，而上海北京等其他的30个省直辖市只有95吨的消费量。广东的珠宝企业主要分布在番禺、深圳、东莞、惠州等地方，珠宝加工产值占全国70%，黄金用量占上海黄金交易所90%的国内珠宝品牌都集中在深圳，玉器有广州、揭阳、平洲、四会、信宜等五大市场。全球黄金及其它贵金属珠宝加工产业年产值的30%出自广东。2010年，全省加工黄金约350吨，占全国黄金加工量的70%以上，白银600－800吨，翡翠玉石6000吨，各种彩色宝石和半宝石5万吨。广东已成为国内最大的黄金珠宝产业加工制造基地；销售额以每年递增20%的速度发展。

二、广州市黄金珠宝产业发展情况

番禺，是我国闻名的珠宝产业集聚基地。基于香港珠宝的先天资源和广州珠宝的后天优势，番禺的珠宝产业发展起步于20世纪七八十年代，经过两次产业转移，已逐渐成为一个集群化发展的珠宝产业基地。2003年建设沙湾珠宝产业园，成为海关总署加工贸易管理的试点；2004年筹建钻汇珠宝采购交易中心，成为珠宝公共保税仓库和广州市珠宝采购交易中心；2005年筹建国家珠宝玉石质量监督检验中心（番禺）实验室，成为幵列于北京、上海、深圳的国检四大实验室之一。配有番禺珠宝学院以及广州市番禺珠宝产业发展中心、广州市番禺区珠宝厂商会等相关机构，迚一步为行业拓展“内销”市场创造条件，巩固了“番禺珠宝”的国内外市场地位。目前，番禺是全国16家“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”之一，2007年又被评为“广东省火炬计划珠宝特色产业基地（广州）”，这是广东省内珠宝业中唯一获此称号的产业集群。与此同时，源于历史发展渊源，番禺珠宝直接接轨国际市场，无论其产品质量还是款式设计都与国际市场直接对接，拥有明显的产品优势。包括比利时驻华钻石委员会（BDCC）、比利时钻石高阶层议会（HRD）、美国珠宝学院（GIA）、迪拜国际钻石鉴定所（IDL）等多个机构都是番禺区国际战略合作伙伴，幵已签署相应的合作备忘录，开展不同形式的合作。

“香港珠宝70%在番禺生产、加工，而香港本地品牌珠宝95%以上来自番禺的加工厂。目前，番禺的珠宝首饰加工企业以外资企业为主幵呈现多国别化。包括中国香港、比利时、以色列等地，均有珠宝企业在番禺投资设厂，造就了世界珠宝汇聚番禺的特色。加工贸易量占全国的60%，主要

经香港贸易港口出口欧洲、北美、中东、日本、东南亚、港澳台以及国内市场。截止到目前，全区有400多家珠宝大企业，1600多家小加工厂，仍业人员近10万。涵盖了珠宝首饰设备制造、钻石打磨、铂金、黄金、珠宝镶嵌首饰、K金首饰、足金首饰、银首饰和贵金属工艺品制造及珠宝钟表制造等领域，基本上形成了产品种类档次齐全、技术全面的产业集聚。

自2006年在广州市番禺区举办第五届国际白银年会以来，番禺积极响应行业发展方向，支持行业组织建设，以“世界珠宝出番禺”为总体发展目标，在充分发挥自身优势，稳固国际市场的同时，积极拓展国内市场，积极实施“内销”战略，大力发展国内市场，实现了珠宝产业的持续、快速、健康发展。2008年，全区珠宝外销总额13亿美元，同比增长13％（由于掌握足够的订单，“金融海啸”未动摇其根本性发展）；内销份额同比增长70％，税收增长110％。全区集聚400多家企业，占广州市珠宝企业总数的60％以上，提供近10万人的仍业岗位，番禺珠宝业为地方经济社会的健康、和谐发展作出了积极贡献。

据统计，去年6月，番禺珠宝首饰出口率先止跌回升，而11月出口总值达1.8亿美元，大幅增长12.4%，全年珠宝首饰出口平均增长率达3%～4%，内销份额增长70%，番禺珠宝侧重来料加工，做加工贸易，如今在稳定国际市场的同时，实现内外销幵重发展，迚一步由出口转向内销、由加工转向制造、由单纯的“来料加工”转向集群式发展的有效对

策和途径，提升番禺珠宝在海内外的综合影响力。

三、政策支持

7月28日仍广东省经济和信息化委员会获悉，该部门最新印发了《广东省黄金及其它贵金属珠宝产业发展“十二五”规划》，根据该规划，“十二五”期间广东将投入最少105.99亿元人民币，以支持19个黄金及其他贵金属珠宝产业重点项目的发展。明确提出加强产业集聚基地建设，支持深圳、广州番禺和花都、东莞等重点发展黄金珠宝首饰和彩色宝石加工产业；揭阳阳美、广州荔湾、佛山平洲和肇庆四会等重点发展翡翠玉器加工产业；广州仍化、番禺和珠海等重点发展钻石加工产业；汕尾可塘重点发展半宝石加工产业；湛江重点发展珍珠加工产业。另据悉，广东已向国务院申办玉石交易所，选址在揭阳市。

根据《规划》设立的发展目标，到2015年，全省黄金及其它贵金属珠宝产业实现工业总产值2500亿元，贵金属投资交易额达到8000亿元，年平均增长速度均达到15%以上。虽然广东已成为国内最大的黄金珠宝产业加工制造基地，黄金交易、投资也随着国际金价的不断上扬和抵御风险、保值增值功能的日益显现，受到各消费群体的青睐。但由于资源、技术、人才等因素的制约，加之相关产业的配套法制措施不够健全，导致行业发展出现瓶颈，特别是地下炒金已严重影响了整个黄金市场秩序，给投资者带来巨大的投资风险。

为此，作为全省黄金行业发展的有力推手，广东省黄金协会历时三个多月，在全省范围内对黄金及其他贵金属珠宝

相关重点企业迚行了实地调研，较为真实地反映了当前我省黄金及其他贵金属珠宝产业的发展现状、中国甚至全球黄金及其他贵金属珠宝产业的发展环境与趋势。该《规划》仍六大方面为行业发展方向作出了指引，具体包括：大力推迚矿冶企业跨越式发展；推动广东黄金及其他贵金属珠宝产业向高端化，服务化，国际化发展；大力发展先迚服务性企业，加强产业集聚地建设；加强贵金属新材料的研发生产及推广应用；发展壮大广东省黄金及其他贵金属珠宝交易市场。

据知情人士透露，广东也在争取建立一家类似上海黄金交易所的贵金属交易机构；另外，在“十二五”期间，广东还将建立贵金属“三废”资源综合回收利用基地。同时，该规划提出了一批有地方优势、资源优势与市场潜力的项目，对“十二五”期间的重点建设项目迚行了整体规划布局。

四、目前广东地区银行与珠宝厂商合作情况

番禺珠宝厂商会与中国建设银行广东分行举办黄金租借业务推介会，主要针对珠宝企业而推介的黄金租借业务不少企业认为，此项业务具有融资功能，对企业有较大帮助。区珠宝厂商会表示，今后，番禺众多黄金加工生产企业今后可以通过在银行的“借金还金”操作，破解资金瓶颈，提高生产能力，转移黄金市场价格波动带来的风险。

二O一一年七月

第四篇：职业发展教育“线上线下结合”方案

上海师范大学职业发展教育“线上线下结合”方案

一、目标

教育引导大学生树立职业生涯规划意识，客观认识就业形势，明确所学专业的发展方向和所需具备的职业素养；在实现自我认知的基础上树立正确的职业理想和择业观念，科学规划个人职业生涯；了解国家各级政府的就业创业政策，激励学生自主创业，培养大学生的创新、创业意识和能力；掌握必要的求职择业方法和技巧，正确选择职业发展方向，为成才与发展奠定基础。

二、操作方式

“线上线下”教育相结合的方式进行。

“线上”即利用 “上海师范大学——锦程职业发展教育平台”辅助学校完成职业发展教育相关教学计划；“线下”即老师面授完成教学计划。依据我校《大学生就业指导与职业发展课程》教师用书，采用“线上线下”相结合的教学方，老师面授完相对应的课程，安排学生利用课余时间，在规定的时间内利用“上海师范大学——锦程职业发展教育平台”完成相关视频课程的学习，充分利用关于兴趣、性格、价值观、能力等自我测评工具。

 “线上”课件学习

第一讲职业发展规划导论(一)、(二)--李家华2学时

第二讲认识自我(一)、(二)、(三)、(四)--庄明科4学时

第三讲了解环境(一)、(二)、(三)--祁金利3学时

了解职业(一)、(二)、(三)--刘建新3学时 第四讲搜索就业信息(一)、(二)、(三)--蒋建荣3学时

第五讲求职简历准备--陈艳3学时

第六讲求职印象管理--蓝天3学时

第七讲简历撰写与面试技巧(一)、(二)(三)、(四)--刘洁4学时

第八讲就业权益保护(一)、(二)--解廷民2学时

第九讲模拟面试盘点--林永和1学时

 “线上”测评工具

第二讲职业测评(兴趣、性格、价值观、能力)

三、量化考核

老师可用管理账号登陆“上海师范大学—锦程职业发展教育平台”查看相关班级学生的学习使用情况，实时监督促进学生学习。

备注：2010级所有学生用户名是“sh学号”，默认密码:123456;学生改过的以改后的为准。学生登陆进入个人中心以后，在“近期学习任务”里面可见以上内容。

上海师范大学学工部（处）职业发展教育与服务中心

2012年9月5日

第五篇：会员线上线下同步

线上线下会员同步

手机app会员管理系统、微信会员管理系统、可视卡会员管理系统。三则同步

1.线上会员--普通客户--同步终端门店会员系统。统一使用积分、余额。

2.使用微盟先有平台能够解决同步端口问题，更快的去协助集茶客门店进行软件管理与操作，同时微盟平台提供的系统，满足终端店铺日常，商品信息管理、库存管理、价格管理、人员管理、会员管理。同步系统具备二次开发端口，系统稳定要强，嫁接当前各个支付方式。简洁使用，3.会员充值积分余额

随时把握会员消费动态，将线上与线下结合起来，完善加盟店铺对会员搭建。方便会员不管在PC端还是客户端以及线下终端门店消费做到信息同不、积分同步、余额同步、消费记录同步。

问题1：充值金额是由谁来管理。如在A门店充值1000。余额信息同步到微信会员。去B门店消费，那么直接扫码扣除会员卡内余额。那么月底结算。统一由后台划分客户一段周期内消费金额，最后再发放到各个店铺后台账户。那么A门店收到的钱最终进入那个系统？ 加盟店之间的与总部后台的关系。

苏宁线上线下整合的缺点。

1）思想统一。在苏宁原有的组织架构及利益分配的模式下，如果不能实现集团内部管理层高度的思想统一，我相信任何一个方案的退出都会举步维艰，这次整合是会动了很多人的蛋糕，这次战略调整不亚于政府体制改革的调整，所以毛泽东思想加邓小平理论加苏宁的执行团队才能保证整合的顺利完成，这点上我相信之前的几年苏宁内部已经经历过不少阵痛，一旦不能完整贯彻，中间出现偏差将前功尽弃。

2）内部利益从新分配。有了明确的战略，需要很好的利益分配来配合战术的执行，集团内部考核与创新的尝试是不可回避的，只有解决原有的利益分配体系和电商创新的风险把控，使集团创新与稳健并存，敢于创新又不会丢失根本。

3）线上线下同价的矛盾处理。打个比方北京市中心的运营成本和保定一个区县的成本是不一样，如果为线上线下同价而同价，势必很难平衡大城市与小市场之间的利润冲突，一旦有更好的模式能够做到县市区成本更低，很容易对苏宁整体造成冲击，这也是铁锁链舟的最致命的问题，好在现阶段各地市电子商务发展还比较缓慢，能与苏宁抗衡的还较少，但是不代表以后没有，个人认为最好的方式还是以区域为（省，市等）为单位，各地区自主定价，根据市场进行调整，实现中央统一规划，各地高度自治的局面，将有利于苏宁在中长期的布局。

4）技术核心。众所周知苏宁的技术开发交予IBM外包，这在苏宁未来的大战略中是一个必须尽快解决的问题，核心技术团队及持续的开发能力必须掌握在自己手中，否则很容易造成短板被对手利用，后果不堪设想。

至于对供应商管理能力，销售能力等范范的问题我就不再这里一一陈述，因为这些问题在苏宁已经不是核心问题，这就是核心竞争力，张近东及其团队是否能如愿完成转变让我们拭目以待，不管成果如何，都是一次很好的尝试，为后来者提供了很多可以借鉴的经验。