《小学班主任沟通攻略》学习心得

第一篇：《小学班主任沟通攻略》学习心得

《小学班主任沟通攻略》学习心得

听了《小学生班主任沟通》课程，我觉得获益良多。课程从细处出发，涉及班主任的日常工作，沟通技巧、方法，对很多之前我存在心里很久的疑问都做了非常好的回答，真的是受益匪浅。

随着学生自主意识的增强，班主任与学生的交往也日转复杂，现在的学生对班主任已不是“言听计从”了，班主任也未必能“呼风唤雨”，学生要考虑班主任的话在心理上能否接受，还要考虑班主任的话是否正确，这就要求班主任与学生交往过程中学会沟通的技能、技巧。

古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。当我们专心致志地听对方讲，努力地听，甚至是全神贯注地听时，对方一定会有一种被尊重和重视的感觉，双方之间的距离必然会拉近。学生在自己烦恼的时候，如果可以面对面地向老师诉说，也许就会感到轻松许多。学生有什么幸运的事，高兴的事，以及有什么令人激动的信息时，也可以面对面地向老师诉说。其实许多时候，与学生沟通，我们只需要听就可以了。只要我们会听，一定可以拉近与学生的距离，达到高效的沟通的目标。

良好的师生关系可以让学生学得轻松、有效而快乐，可以使学生始终保持对教育的渴望，保持对教育的兴趣，而维持良好的师生关系的关键在于与学生的沟通。沟通中起决定作用的是教师，教师的一言一行，教师的学识、思想、态度和对人际关系的理念等对学生都将对学生产生深刻的影响。保持一颗爱心，尊重学生，善于倾听，善于沟通，我们都可以成为一个受欢迎的班主任。

第二篇：《小学班主任》学习心得

《小学班主任》学习心得

参加了此次楚雄市中小学班主任小本培训，使我受益匪浅、回味无穷，刚参加工作，第一次担任小学班主任的我，有时遇到许多班级管理的问题是总是不知从何处下手，但认真参加了理论学习和多次视频观看和讨论、班主任小组讨论和经验交流、总结反思以及认真的总结笔记，把里面的很多先进的理念不断运用到每天的工作中，我发现工作比以前轻松了，但效率却比以前好多了，下面谈谈学习后的一些心得：

记得书中著名教育家陈鹤琴说的话，才让我顿开茅塞。话是这么说的“无论什么人，受激励而改过，是很容易的，受责骂而改过，比较的是不大容易的，而小孩子尤其喜欢听好话，而不喜欢听恶言。” 是啊！我为什么总是看到的只是学生的缺点，对学生破口大骂；而没有去找找学生的闪光点，表扬学生，激励学生。因为一直以来我都对学生批评得多，表扬得少，认为值得表扬的都有是学生应该做到的，因此，很少表扬学生，整天板着面孔，瞪大眼睛，“捕捉”学生的错误，一经发现，就脸呈不悦之色，大发雷霆，把学生拉到教师办公室，对学生臭骂一顿，然后打发学生回教室。接下来就是不断的埋怨说：“唉！这学生真不像人，怎么又违反校规了，偏跟我这个老师作对。”

现在，我终于明白到：对犯了错误和存在不足的学生要批评，对具有良好思想行为的人更要进行表扬。在表扬和批评这对矛盾中，要提倡以表扬为主。我想以前没成功，最大原因是我吝啬了表扬的语言，而过多地误用了批评。正确处理好表扬与批评。我相信，我以后的课堂会活气十足，并会成为一位优秀的班主任。

第一章讲的是“走进那片绿阴地”，也就是要我们班主任学会走进学生的内心，法国大作家雨果曾说过“世界上最大的是海洋，比海洋更大的是天空，比天空更大的是人的心灵。”要想走进学生的内心世界可真不是一件易事，这就需要我们班主任能够在工作中更主动，能够设身处地的为学生着想，另外还得掌握一定的技术，只有方法得当，相信冰山也会融化。第二章讲的是《我们拥有一个家》，讲的是班集体的建设，班集体的建设是一个复杂的系统工程，一个好的班集体要有共同的奋斗目标，要有坚强的领导核心，还有有融洽的人际关系，更要有严密的规章制度和集体心理，班集体的形成和发展是有规律可循的，而我们班主任找对这样的规律尤为重要。

在学习班主任的职责、应具备的素质；班主任的工作内容、特点；班主任的培养和提高；小学儿童身心发展的特点与班主任教育；班主任工作的基本原则；班级组织；班级的管理；班级活动的开展；班级教育工作及班主任的工作评价进行了深入浅出的论述，读后感到受益匪浅，由于时间的关系，我不能把全书的内容都介绍一遍，在这里我只谈谈书中有关班级后进生转化的内容。

首先是什么是后进生，后进生是指那些在正常生理状况下，品德不良，学习成绩跟不上同龄儿童的学生，后进行不是指那些由于大脑器官的损伤而引起的认识活动持续阻碍的属特殊教育问题的“智力落后学生”，而是指在下常生长发育过程中那些品德差、学习差的“双差生”，或学习虽不差，但缺点错误较多较严重的学生，要防止只看学习成绩，不重思想品德，成绩好，考分高就“一俊遮百丑”的倾向。同时也要反对和防止只看热心社会活动和社会工作，不看学习是否刻苦努力的倾向。划分后进生时，班主任要用发展的眼光看待后进生，不能静止地对待后进生，不能单纯以是否调皮，甚至爱“挑刺”，但他们思想活跃，敢于发表意见，这当然不能简单地视为后进生；不能单纯以学业成绩来衡量，而应以品德、学业两方面来划分，有些学生虽然学业成绩不够好，但他们热爱集体、热爱劳动、助人为乐，这当然不能视为后进生。其次是后进生转化的意义，后进生的人数虽少，但其影响大、危害性，所以，后进生的转化有着不可估量的实际意义：

1、转化后进生是建设优良班集体的需要。

2、转化后进生是发挥学校教育主导作用的需求。

3、转化后进生有利于提高教学质量。最后是后进生的转化方法和途径，1、深入了解后进生的心理特征，后进生无论是在思想品德上的后进，还是在学业成绩上的后进，都不是一朝一夕形成的，而在多方面的因素的影响下长期慢性发展的结果，了解这些外部因素，熟悉学生交往的对象，可为制定教育方法提供重要的参数，同时还要了解后进生的心理变化的特征、思想品德状况，才能为转化后进生的工作打下基础。后进生的心理特征，一般表现为如下矛盾状态：

①自尊和得不到自尊的矛盾。②好胜而不能取胜的矛盾。

③有上进心的愿望和意志薄弱的矛盾。

2、确立后进生也能成才的坚强信念。

相信大家都知道一些曾经是后进生，而长大成才的一些伟人、名人的一些事实。

3、善于捕捉后进生身上的积极因素 ①要相信他们身上也有积极因素。

②要慎重对待、牢牢抓信他们表现出的来多方面的积极因素。③要善于发现后进生的点滴进步。④捕捉后进生身上积极因素的最佳时机

比如说：进入新学校或新班级的时候，进入一个新学期或新学年的时候，后进生偶然得到一次高分数或为集体做出贡献而受到表扬时等。

4、创造后进生转化和各种条件，促成转化。①培养后进生积极的兴趣。②帮助后进生树立学习的自信心。③热爱学生，建立良好的师生关系。④发挥集体力量，争取多方支持。⑤利用正确舆论，督促后进生。

5、抓反复、反复抓。

后进生有动荡的心理特征，其“通病”就是在前进中容易出现反复，正因为如此，转变后进生的任务就显得尤其艰巨。经验证明，教育后进生的工作并非一帆风顺，一劳永逸，后进生的进步过程中的反复因人而异，有的反复次数多，有的反复次数少；有的反复程度，有的反复程度低。任何一个后进生，均在前进中反复，在反复中前进，因此要求班主任在教育过程中要抓反复，反复抓。

以上就是这本书中有关后进生问题的一些阐述，在实际的班级管理中，我把书中的一些方法应用于我的班级管理中，也确实收到一定的效果，能应用一些现成的方法总是比自己摸索要来的快一些，效果能好一些。我常常觉得班级就像一个小社会，社会上有什么，一个班级便可能有什么。既然是社会，就有一个管理问题。管理得合理，就能人心所向，形成强人凝聚力。使每个人都发挥自身的潜力，集体的实力就能得到增强、事情才能做得顺利。社会如此、班级亦如此。

总想静下来花点时间多读书，于是抽空又读了《小学班主任》一书。

不知怎么回事，从上课以来自己的嗓子一直没有清闲过，总是保持着浑浊低沉的状态。我就想，难道上课真的需要这么辛苦？整天要扯着嗓子说话？后来读了这本书的第七章，让我有了些许感悟。

书上说：学生的成长需要老师的关怀、接纳和尊重，也许我们不经意间的一点关怀、一个微笑、一句体贴的话语、一个爱抚的动作，都可能拨动学生的心弦，改变学习态度，甚至改变他的人生命运。我是一年级的班主任，大家都知道，一年级是问题最多的时候，年级小不懂纪律，几乎样样都要管。也因为事情多，有的时候我处理起来就会显得不那么有耐心，尤其是对待暂差生。几乎每次一听到有人来告他们的“状”，就不分青红皂白地把学生叫来批评一番，如此的草率也让个别学生蒙受了一点“委屈”。爱学生是教育学生的起点和基础，爱是信任，爱是尊重，爱是鞭策，爱是投入，爱是力量。班主任对学生的爱应该是发自内心的，它不仅是语言，更是行动，乃至比行动更为重要的感情。要做到爱学生首先应该信任学生。信任是对学生人格的尊重，信任是对学生能力的认可，信任是一种教育的民主。教师的信任，是一份尊重、一种责任，更是一份温馨、一股幸福，一缕能够浸润学生心灵的暖流。在学生纯真的心田播种信任，必将会生长出充满生机的无限葱绿。总是觉得自己是个有爱心的人，批评学生也是希望他们能把错误改正过来，却从没意识到我在说话的时候正在伤害着一个可爱纯净的心灵。

读书真的能让人收获匪浅，也让我找到了治疗嗓子的良方——爱学生，信任学生。学生的成长离不开学校的教育，同时也离不开社会、家庭的教育。为了更多地了解孩子成长过程中的喜怒哀乐，我走访了许多的家庭，还通过请到学校，打电话等途径加强了家校双方的联系，在交流中，很多的家长对孩子的教育方式有了认识，对孩子的兴趣爱好有了了解，我也从中了解了孩子生长的家庭环境教育。大部分家长对老师的关心是感谢的，这也给我的工作加了油。我们班的一个男同学，他做事无耐心，写的字有时连他自己也看不懂，每次批到他的作业，我总是感到无奈，但我从他那充满期待的眼神中，知道他已经努力了。我决心帮助他改变这一情况。一年中，我总是给他鼓励，也联系家长，希望家长配合教育，使他养成好习惯。上学期放假前，他的字已大有进展，可谁知暑假过来，又恢复了原状。我深知，只有家庭配合教育，才能真正改变事实。这学期中，由于加强了家校间的联系，加上家长对我工作的信任，对自己孩子学习的重视，所以，孩子的进步还是大家有目共睹的。

每个班都有一些特殊的学生，而我们班心理特殊的学生比较多。每天，除了搞好教学上的工作，还必须要处理一些学生思想上的事，和同学谈心就是我每天必做的事。班中有过小偷小摸，也发生过由于借东西等引起的不愉快等琐碎的事，为了孩子，我当过侦探，给他们破案；我当过调解员，给双方家长化解不愉快；我也当过心理医生，给孩子医治心灵的创伤。

班主任要做好工作，必须重视与家长的联系，和家长携手开展教育活动，充分发挥家长的长处，让学生在多方面的关爱与教育下健康、快乐地成长。

第三篇：沟通--学习心得

《沟通技巧》学习心得

一个人的沟通能力在工作和生活中非常重要，工作的顺利，融洽的人事关系，都是建立在良好沟通之上的，拥有良好的沟通，人际关系就会和谐，工作就能顺利进行。而掌握一定的沟通技巧，对于提高工作效率十分重要。

同事之间的沟通，对工作问题进行沟通有一定的困难，由于沟通事件的本身并不是完全对等的，因此沟通的结果势必造成沟通双方产生一定的服从或服务关系，往往是提出问题的人是处于主动位置。在这种情况下，双方要尽量从对方的角度考虑问题，在提出问题的同时，为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助，使工作能够顺利完成。问题提出者要主动放下架子，以商量的口吻与对方沟通，并尽量多听取对方的反馈意见，了解对方的困难，切不可采用强迫的口吻和手段，那样往往把事情办坏。沟通的目的是更快更好地完成工作任务而不是探讨责任的归属。

沟通要灵活、真诚。

设备科

张辉

2012年4月28日

第四篇：沟通技巧学习心得

沟通技巧之学习心得

2013年7月1日下午刘总在办公室对郑州乾龙物流团队进行了《沟通与技巧》培训课程，刘总为我们安排了全面而又生动的课程内容，这堂课对我们的生活和工作帮助都很大，在现实生活中沟通无处不在，分分秒秒随时发生在我们的身边，不同的沟通方式就会出现不同的结果，那就是沟通的技巧决定你所处理事情成功与否。

沟通的几要素：沟通的目的----寻找切入点----找到共识-----达成共识----沟通成功。

沟通的目的：我们在与对方沟通前，首先要明白此次沟通的目的以及期望的效果，没有明确的沟通目的，就没有正确沟通思路，也就没有沟通的沟通成果，即使沟通半天，也是废话一篇。

寻找切入点：在与人沟通前一定要找到适当的切入点，做好沟通前的铺垫，有些敏感的沟通不适合单刀直入进行，有铺垫，有良好的沟通环境就会有良好的沟通效果。

找到共识：要想与人沟通成功，必须要有共识点，从共同点出发化解不同意见，沟通方见成效；完全南辕北辙就没有沟通的希望。

沟通成功：在能够达成共识的前提条件下，沟通成功的机率很高，一般沟通成功后都会达成几点约定来约束沟通双方，所以一般情况下请切勿单方面违反约定，扼杀沟通成果。另外，在沟通时要注意的几点事项： 第一、是要放大正面心情； 第二、发泄不好的负面的心情；

第三、通过行为方式或和一个人的语言交流来获取非语言沟通的信息； 第四、就是要积极主动，对待任何事物都要积极，站在有利的主动的一面，这样才能以最快的速度完成自己要做的事情。在我们掌握了沟通的方法后，相辅相成的又了解了沟通所对应的方向，如何对上级、下级、平级做好沟通，并且在沟通过程中应该持有一种什么样的心态。

沟通是门艺术，拿捏把握的恰当能铸就一个更加成功的人生，我会从中吸取经验运用到工作中，提升管理不仅是我们每位员工的目标，也是公司发展理念的一项重要决策，我会努力提升自身能力，为公司的发展贡献自己的力量。

郑州乾龙物流有限公司

陈 亮 2013-7-2

第五篇：沟通技巧学习心得

沟通技巧之学习心得

2011年9月6日晚7:30在立恒公司的新办公楼七层会议室一如既往的开始了我们立恒精英人才的培训课程，此次讲师为我们安排了全面而又生动的课程内容，这堂课对我们的生活和工作帮助都很大，那就是如何沟通，沟通有哪些技巧。在近两个小时的授课后，整堂课下来效果很好，能够理论联系实际，容易让人接受，赵广平老师能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，在现场与我们激情互动，看漫画图片，能够使我们很快接受、消化。掌握了许多处理日常问题的沟通技巧。此外，赵老师饱满的热情，诙谐的语言，丰富的表情也给我留下了深刻的印象。使我了解了沟通的重要性并且能很好的运用到自己从事的工作中，最重要的是使我明白了人与人之间本身就是处在一种“误解状态”，对于沟通最直接的一个问题：沟通的目的——寻找交接、达成共识，也恍然大悟！

在现实当中，沟通对于我们每个人来说太重要了，通过赵老师的细心讲解后，我学到了丰富的理论知识，总结了沟通的各项原则和立场，也掌握了了各项沟通技巧，得益匪浅。沟通有它的原则，也有它的底线，赵老师通过认真剖析沟通的三个原则后，又紧接着对沟通的策略作了四步分解，教会了我们该怎样沟通，首先是要放大正面心情，第二，发泄不好的负面的心情，第三，通过行为方式或是和一个人的语言交流来获取非语言沟通的信息，第四就是要积极主动，对待任何事物都要积极，站在有利的主动的一面，这样才能以最快的速度完成自己要做的事情。在我们掌握了沟通的方法后，相辅相成的又了解了沟通所对应的方向，如何对上级、下级、平级做好沟通，并且在沟通过程中应该持有一种什么样的心态，赵老师都一一给我们讲解了一遍。在真正理解了沟通技巧后，课程的尾声赵老师又给我们做了本次课程的总结发言，那就是沟通所要达到的最高境界——真诚，回到了我们最初所要知道的，沟通的目的是什么这一主题。

沟通是门艺术，拿捏把握的恰当能铸就一个更加成功的人生，我会从中吸取经验运用到工作中，提升管理不仅是我们每位员工的目标，也是公司发展理念的一项重要决策，我会努力提升自身能力，为公司的发展贡献自己的力量。

解永静 企管处 炼铁考核