我的班组我做主班组建设交流材料

第一篇：我的班组我做主班组建设交流材料

我的班组我做主

——班组建设交流材料

焦作分公司市场部电话营销班是一个在2005年由1860服务热线转型而来的一个班组，工作性质也由原来的被动客户服务变为了主动客户关怀、业务营销，我们的班组有着辉煌的过去，曾获得过全国青年文明号、巾帼文明示范岗、分公司先进班组等众多的荣誉，而转型后带来的一系列问题却又给班组带来很多的困惑，老员工出现的工作倦怠、工作经验的缺乏等等，为了摆脱束缚，打造一个新的品质班组，电话营销班投入到了一场无硝烟的战争中。

我们的目标是创造和谐氛围、360度精细服务、强化内部管理、争创一流业绩。

班组建设是一项长期而艰巨的任务，通过长期的实践，我们在电话营销班这片沃土中植下了自己的一棵“树”。这是一棵以制度保障为根，精细服务为茎干，班组文化建设为经络的生机勃勃的一棵常青树。在大家的努力下这棵树在不断的成长壮大。

一、制定科学管理机制

没有规矩不成方圆，为了在班组成长历程中能够走稳、走准，电话营销班制订了一系列的制度规范。

（一）分工协作，提升班组工作效率

目前的电话营销班不仅进行自我外呼业务的管理，而且对合作第三方公司的外呼业务进行相关的管理，平时工作较为琐碎，为了给班组长更多的时间用于班组管理，同时也是为了进一步加强员工的主人

翁意识，结合班组成员特点对于内部班组常规工作，我们进行了“责任田”的划分，你是生活委员、我是文体委员、他是业务培训员…… 每个人都有自己的职责，分工明确，配合到位，提升了员工积极性，同时也大大提升了班组执行力。

（二）标准化管理，提升班组执行力

为了与客户之间建立起一条高效、方便、快捷的沟通渠道，电话营销班结合分公司精细化管理的重要思想，使电话营销管理制度不断的细化，构建新的管理体系、业务范围、服务模式、内部考核管理等，逐步建立起来的管理体系，在规范人员行为，促进服务提升方面起到了举足轻重的作用，为了使这些管理制度更有效的发挥指导作用，同时也为了方便制度的修订完善，使之更科学化、合理化、人性化，班组特别制作了电话营销班管理手册。

同时结合不断积累起来的经验，将班组日常工作进行流程化管理，制定出一系列工作流程图，结合流程图，确保了每个人都能在需要的情况下圆满完成任务。

（三）无障碍沟通，提升班组凝聚力

快乐工作，快乐生活，这是我们每个人的工作目标。快乐工作的根本在于和谐的工作氛围，和谐的氛围来自于无障碍的沟通。通过坚持固定下来的三项沟通制度，班组长与成员之间的沟通由强制逐步过渡到了自觉自发。

1、每月进行一次面谈

结合公司管理规定，班组将每季度一次的面谈缩短为每月进行一

次，班组长根据班组成员情况，确定面谈人员及人员数量，但每月面谈人数不得少于班组成员的三分之一，沟通范围也相当广泛，无论是生活琐事还是工作中所遇到的困惑，只要你想说都可以，如果说前期需要班组长观察发现问题，那么现在就可以说是员工有了困惑或是有抱怨都会第一时间向班组长倾诉，班组长不仅是导师而且也是一个很好的倾听者，真可谓是一吐为快，心中的结解开了，工作自然会更快乐，工作效率也随之提高。

2、换位思考引出的班长轮流制

为了增加各岗位之间的彼此理解，提高班组协同力与凝聚力，班组制定了轮流班长制，并将这一工作长期固定了下来，每日值班长由大家轮流担当，而且是必须的，前期当日值班长会负责当日班长应当做的所有的工作，随着活动的不断推进，为保证对外工作的高效开展，目前日值班长工作固定在日常班组管理方面，比如：组织开展班前会有效调动大家的工作积极性、班后会组织大家进行经验交流、日常工作纪律规范、卫生安全监察等。通过当轮流班长，不仅班组凝聚力提高了，而且个人综合能力也得到了提升，以前站在大家面前就会脸红说不出话的小姑娘现在也可以落落大方的侃侃而谈了。

3、感恩分享，感受彼此关怀

感恩分享也是我们固定下来的一项非常有效的沟通方式，分享融入在我们的晚班会以及每月的质量分析会里，在分享会上我们不仅分享着彼此工作中心灵的成长历程，同时也通过这种特殊的方式表达着对曾帮助过自己的同事的感激之情，甚至也会分享着彼此生活中的苦

与乐。感恩分享拉近了心与心的距离，进一步促进了班组凝聚力。

（四）弹性考核，激发员工工作积极性

公平公正的考核不仅对员工的工作成绩做出了有效的评价，同时也大大激发了员工的工作积极性，结合营销项目的不确定性，班组长会适时对考核项目做出调整，比如适合以创收为考核指标时会考核个人累计收入，适合以客户保有为考核指标时就会改为业务保有率的考核……

为了激发大家的工作积极性，发掘营销潜能，班组会适时推出一系列的激励措施，为提高工作效率制定了外呼营销激励计划，通过一系列的奖励措施吸引大家参与活动；为了鼓励大家积极参与公司层面的服务工作，制定了积分管理办法；为宣传班组做出贡献的也可以从信息积分管理办法中得到甜头……

二、树立360度服务意识

岗位没有贵贱之分，只是工作职责不同，公司所提倡的360度服务意识也在我们的班组内有效的进行了落实。

培训计划让大家牢牢掌握了业务知识，为客户提供了优质服务； 轮流质检，不仅让大家相互交流了营销经验同时杜绝了营销漏洞的产生，确保了客户满意度；

班组长一遍遍的数据过滤，一遍遍的问卷修改也确保了员工工作效率的提升；

常备的应急药品、护嗓的凉茶也让大家感受到一丝丝家的温暖。

三、丰富多彩的班组活动，争创班组文化氛围

班组文化是班组成员精神状态的一个展现，如果一个班组的发展没有文化底蕴，它的发展也将是盲目的，没有发展后劲的。

通过摸索学习我们建立了自己的班组内部局域网，里边有班组的精彩展现，也有丰富的学习知识，更有工作的展示。

凝聚着大家的智慧我们设计制定了自己的LOGO，从此我们有了自己的标志，手拉手，团结互助，笑面人生，共创和谐班组。

我们追求时尚建设有自己的班组博客，在这里尽情展现自己的内心世界。

我们活泼好动，组建有自己的文艺小组，无论是部门活动还是公司活动都留下有我们优美的舞姿，甜美的歌喉。

四、创新推进快速发展

活跃的班组氛围，积极的工作心态，班组制度推进，孕育着一个个创新项目的推出。

通过一个个QC小组的成立，对回访中所遇到的问题找到了理论解决依据，结合PDCA理论在实践过程中修正理论，从而找到最佳解决途径。

为了使班组问题能够在最短时间内进行解决，特别设置了问题督办备案记录本，每一个问题、每一位处理人员、督办人员包括问题处理进程、最晚处理时间等相关信息都会记录在案，确保不落下一件事，办好每件事。

让每个灵思不错过，班组设置意见箱，收集大家班组创建意见、业务创新方案等。

……

五、班组创建成果

我们做着平凡的工作，我们追求着自我的肯定，也许我们的努力并没有给我们带来这样或是那样耀眼的光环，但是无论是我们的综合能力还是工作能力上都在潜移默化的发生着变化。

（一）班组学习氛围激发大家的上进心，大专及以上学历水平占比由前期的48%提升到了78%。

（二）从班组中走出来的员工在新的岗位上都做出了骄人的成绩，年度优秀员工、先进员工层出不穷。

（三）业务营销成功率由前期的20%左右提升到40%左右，业务营销成功率达到了翻番的目标。

（四）通过外呼营销实现了业务KPI指标的提升。如全球通品牌占有率由营销前的49.10%提升到了53%；来电提醒营销，在短短1个月的时间内，为分公司创收22万余元。

（五）省公司外呼考核通报中，各项指标均处于全省前列，尤其是拒访率指标低于全省平均值11个百分点。

（四）在优秀班组图腾大赛中，电话营销班荣获二等奖。

市场部增值中心电话营销班

二○一○年九月二十六日

第二篇：“我的班组我的家”演讲稿——班组职工

聚情爱站 成就精彩

——“我的班组我的家”演讲稿（班组职工）

尊敬的各位领导、评委：

大家好！我是来XXX队XXX计量站的职工刘青。XXX计量站近年来荣获了多项荣誉，目前是采油厂巾帼文明示范岗、管理局工人先锋号。我在这个站已工作了3年，这个站和谐的工作氛围、严格的管理方法、良好的学习方式令我受益匪浅，很高兴与大家谈谈我珍视为家的班组——XXX计量站。

一个优秀班组必须要有一种和谐的工作氛围。家，一个让人闻之即静的字，一个让人涤荡心灵的字。和谐的家犹如嘈杂中那美如天籁的乐曲；温暖的家犹如黑暗中那跃跃跳动的烛光；幸福的家犹如蓝天下那绚丽盛开的花儿。不同的人因为同一个工作目的走进了同一个班组，一个班组犹如一个大家庭，家和万事兴，大家把班组视为自己的小家，用心经营；把班员视为自己的家人，用爱善待，才会有和谐温暖的工作环境，才会有团结友爱的人际关系，才会有积极向上的工作动力。我们站是个女子站，共有女工6名，管理着8口油井，设施流程老化，日常维护工作量很大。女工们平均年龄32岁，年纪不小，又都有家有口，家事颇多，趣事也多，繁忙的工作之余，大家唠嗑拉家长，缓解了压力，愉悦了心情，增进了了解。一个三口之家时不时就会有小矛盾，更何况是一个多人组成的班组。发生矛盾时，我们化解调和，让矛盾双方换位思考，多从对方立场考虑，清扫彼此心中的阴霾。我们还充分利用班组管理会议这个平台，让大家畅所欲言，发牢骚，化心结。大家常说：聚到一起就是缘分，多多珍惜这份缘。多日的磨合相处，也使大家了解了彼此的脾气性格、家庭状况，学会了关爱、谅解。大家团结协作，不分你我。碰到大型施工，需中午加班时，大家主动请缨；碰到班员请假，需有人替班时，大家自动补上。大家真诚关爱，互助帮助。上井干活前，善意提醒注意安全；午间工休时，送杯热水暖暖心扉；班员生病时，细心关照悉心照顾；班员困难时，伸出援手献力献策。和谐的工作氛围令大家以站为家，凝心聚力，更好地工作。

一个优秀班组必须要有一套严明的管理制度。因为“无规矩不成方圆”，严明的制度约束可提升责任意识，提高工作效率。我们站制定了“三严”管理制度，即严格交接班制、严格巡回检查制、严格考核制，做到制度面前人人平等，多劳多得，谁的责任谁负责。在班组管理中我们狠反“松、懒、粗”、“低、老、坏” 现象，制定了“五不”工作标准：即设备异常不放过，产量波动异常不放过，当日工作未完成不下班，交接班不清楚不下班，隐患未处理不下班。许多事情说来容易做来难，制度的坚持实施并非易事。班长XXX深信：“火车跑得快，全靠龙头带”，她发挥表率作用，坚持身体力行，每天早到晚走，好似陀螺一般紧张旋转，每日工作都安排得井井有条。在她的言行带动下，我们站个别思想落后的班员端正了工作态度，大家培养了“事不过夜”的良好工作作风：责任上尽心、工作上“较真”，使站上的各项工作得到了具体量化，环环相扣。

一个优秀班组必须要有一套特色的管理方法。班组的基础管理重在“精”、“细”二字，精准的管理方法是主导，严细的实施过程是关键。为提升我们站的基础管理水平，大家共同总结实施了“四五六”管理法，即“四到位”、“五精确”、“六防范”：“四到位”即依照“十字”作业法推行设备管理“四到位”（检查到位、紧固到位、保养到位、巡视到位）；“五精确”即在资料管理中实施“五精”（精心取样、精确量油、精密计算、精准测电流、精细取压力）资料录取法；“六防范”即结合本班组实际制定实施“六防范”措施（意识防范、行为防范、违章防范、监督防范、互查防范、提示防范）。特色管理方法的有效实施，大大提高了班组管理水平，使我们XXX计量站成为了标杆站。

一个优秀班组必须要有一个良好的学习方式。学习是我们生活和工作的重要支柱，我们职工有技术才能更有力量，将学习作为一种享受，发扬“挤”和“钻”的精神，才能真正学到东西，才能练就一身本领，满足我们日常工作需要。一个榜样就是一面旗帜，班长XXX勤学苦练，成为了技能尖兵，她是我们站学习的楷模。“一花独放不是春，百花齐放春满园”，她带动我们全体班员开展了一系列学习提素活动：在班组中开展了争做有责任、有技术、有绝活、有贡献的新型“四有”职工活动。我们每个班员都制定了个人工作计划、学习计划，大家在工作中学习，在学习中工作。我们几姐妹的技术水平参差不齐，因而我们的学习方式也是“量身而做”：一种是由技能水平较高的高级工组成结对互学小组，相互学习，相互扶持，携手并进；一种是由班长对技能水平较低的女工实施一对一的技术培训。有效的素质提升方式方法的综合应用结出了累累硕果，我们站自2009年以来先后有三名职工通过了高、中级工技能鉴定。

班组建设维系你我他，一个优秀的班组需要你我他大家共同努力，共同成就，只要我们心中有爱，只要我们尽职尽责，只要我们勇于奉献，只要我们开拓创新，骄人成绩随处可见，精彩世界无处不在！

第三篇：班组建设交流材料(二次班)

“五型”班组建设经验交流发言稿

———江垭电站检修部二次班

江垭水电站二次班前身为江垭电站运行科电试班，成立于1999年，2012年与关门岩电站二次班合并。计划人员编制10人，目前全班共计7人，平均年龄29岁。主要负责江垭电站#3台机变及出线设备、关门岩电站#3台机组及出线设备的检修和日常维护工作。在全班同事的努力工作下，各部分的管辖设备均能稳定运行。自创建“五型班组”活动开展以来，电站二次班用实际行动积极响应，朝着创建制度化、规范化、标准化优秀班组的目标不断前进。

公司在2013年1月启动五型班组化建设工作，并将五型班组建设列入二次创业的重要工作来抓，班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设，是企业的一项长期战略举措。为了加强江垭水电站基础管理，打造团结和谐、积极向上的班组文化，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建基层班组建设的长效机制，电站决定从2013年11月起启动“五型”班组创建工作及“7S”管理工作。根据“江垭水电站班组建设控制目标”要求，二次班积极开展五型班组建设工作，并取得一定成绩，现将本班组的一些工作经验与大家进行一下交流。

一、抓好班组建设工作，重在管理 夯实班组管理基础是确保班组建设工作取得实效的前提和保障。公司把规范班组基础管理作为重中之重的工作，注重提升班组整体管理水平。一是进一步健全和完善班组建设的标准体系，制定班组相关管理办法。二是班组建设的安全管理，在安全管理方面，班长为本班的安全第一负责人，并确定刘勇同志为本班的专责安全员，经过电站安技部的安全培训，刘勇同志在设备安全巡检、日常维护、机组检修期间负责安全监督及安全隐患排查工作。经过每天的班前班后会，每周的安全活动，每个轮班的交接班会议，每个班员均能认识到，安全无小事的道理。在每次工作开始前认真进行危险点分析，确保无完全事故的发生。同时班组每年和班组成员签订安全责任状，确定每个人的管辖设备及安全职责，使每个人对自己的管辖设备及自身安全做到心中有数。三 技术管理是班组工作有效规范的开展、班组成员技术水平积累和进步、班组安全管理工作的基本条件，所以技术管理是班组管理的最基本的工作，班组建设启动以来，我们班组围绕班组定期工作、技术台帐、大小修项目的学习与实施开展大量工作。期间电站站用蓄电池缺陷的出现引起我班组的高度重视，以前电站的蓄电池检测试验工作不规范，记录不完整。我班组按照规范要求，在2013年对江垭电厂站用两组220V蓄电池、监控系统440V蓄电池，通信48V蓄电池进行充放电实验，并检查出监控蓄电池7节蓄电池容量不满足要求，通信蓄电池整体老化，部分蓄电池存在内部短路现象。2014年对江垭电厂的站用、监控、范家洲、关门岩站用共计7组蓄电池进行容量核对性充放电试验。并做详细的试验数据记录，形成了检验报告。开展标准化的技术管理，有利于职工提高技术水平，使技术知识系统化；有利于及时发现设备运行缺陷，防止事故发生，降低企业成本。

二、搞好班组建设，人才培养是关键

班组建设的主体和实践者是一线职工。只有打造一支高素质的技能人才队伍，班组建设工作才能扎扎实实地推进。公司二次创业战略决策中有意向一线倾斜，这是个好的开端，这样有利于培养大批高素质、创新型技能人才。我们公司搞班组建设有很多阻力和困难，老体制在职工心中根深蒂固，员工积极性不高，热情不够，制度建立难以执行，都是摆在面前的困难，班组建设中要大力培养高素质人才，那么首先将从工作责任心和积极性上入手。只有发挥员工的主动性，工作才能做到最好，学习、培训才能不走过场。针对于以上问题，班组计划做以下几项工作以改变现状，一是提高职工责任感，使其至少能较好的完成本职工作，针对于以前混大锅饭，不求积极上进的员工，班组实施岗位责任制，目前班组配备继电保护及直流、励磁及仪器仪表、监控及自动化等几个大的专业方向，每个专业配备一名工程师和一名技术员，两人同时对本专业工作负责，不分主次。在大倒班时保证有一人在电站负责本专业的工作，这样就可以使所有工作都能有相应负责人。这样的分工避免了以前“班长负全责，班员全不负责”的尴尬局面。班组建设就是要明确每个人的工作职责，每个人都完成了本职工作，那么全班的工作也就做好了。二是提高职工的主动性，使其能主动完成其它工作。针对工作积极认真的员工，班组加强对其的引导和培训，使其尽快扩展知识面，提高其组织和协调能力，使其加快走上班长岗位。三是提高职工自信心和荣誉感，对较好完成工作的职工应予以表扬，并尽可能的作对外宣传工作，提升个人及班组形象，增强个人的自信心和班组凝聚力。以上措施再加上部门的考核制度，奖惩制度，必将大大提升员工的责任感，使班组形成强大的合力。

三、促和谐，实现职工与班组共同发展

班组是企业发展的基石，只有构建班组的“小和谐”，才有企业的“大和谐”，为实现班组的和谐发展，一是提高职工的幸福指数。从公司层面来讲应该尽可能提高职工的福利收入和实现职工的自身的发展。但作为班组这个小单位，我们是这样做的，班长能及时了解想法，经过谈心等方式及时解决员工的困惑和困难，有棘手的事情及时向站部反映，使员工能在良好的心情下工作；二是让职工能感受到班组的温暖，2014年我们班组的张桉榕同志于4月结婚，陈涵同志于7月结婚，班组提前调整值班人员，准备庆贺礼物，并派专人代表带上礼物参加婚礼。之后两位同志都表示很感动，能够感受到集体温暖。我们致力于做好每一件小事，始每个员工都能觉得上班也是件快乐的事情。三是做好工作的配合衔接，避免矛盾。在班组工作中，常因为工作方式不同、工作责任不明而互相争论，致使双方都不愉快，班长要做好调解工作，使所有员工的认识到，工作是大家的工作，都是为了公司，宽容一点，能使整个班组气氛更加和谐，使双方的心情更加愉快。和谐的班组氛围有利于增强职工的工作热情，使每个员工的力量发挥到最大，这样才能实现员工和班组的共同发展。四 清洁、节约是班组建设中的重要环节

在清洁班组建设方面，我们班组在7月进行了一次集中整理，其中包括，仪器仪表整理、备品备件及工器具材料仓库的整理，办公室卫生整理，设备卫生清扫。其中工具房及仪器仪表均做好设备标示，货架做好标签，并形成统一台帐，方便查阅，相关管理制度已经老旧，目前正在更新中。

班组着力培养职工的节约意识，使每一位员工认识到对待公司的东西就应该像对待自己的一样，节约无论是对个人，对公司还是对社会永远都是最重要的美德，在工作中也有很多节约的例子，江垭电站中控室监控显示器因长时间运行，经常坏，更换新的显示器要2000多人民币，陈磊同志认真检查显示器，发现经常性发生的就是电源板电容和接口板电容故障，需更换的电容很容易在废旧的电气元件中找到，更换后就能正常工作。虽然节约的不多，但是充分体现了班组建设的节约理念。在2012年关门岩电站的成都府河LR2000故障录波装置故障，该装置停产多年，厂家不提供任何维护服务及硬件，若更换需要10万元，当时我带着张桉榕针对故障现象，确定是系统硬盘故障，我们先后客服了无系统备份，落后的计算机不能用U盘引导安装系统，无win2000的系统安装盘，无可使用的光驱，无拨号电力猫驱动备份等诸多困难。恢复了故障的录波系统，一直运行到今天，推迟该系统的报废年限，降低公司的成本。在工作中节约体现在方方面面，在班组建设中，班组制度将加入节约方面的规定。其内容如人走关灯、关空调、关电脑、打印尽量双面打印、不浪费消耗性材料、设备能修不换等考核指标。

“五型”班组建设工作，事关二次创业的发展大局。我将以此次交流会议为契机，学习经验、寻找差距、积极探索班组建设的特点和规律，解放思想、开拓创新、奋勇争先，努力开创班组建设工作的新局面，为促进公司更好更快的发展做出新贡献。

刘福鼎

2014年8月17日

第四篇：我的班组我的家

我的班组我的家

美丽的黔东南，滔滔清江水孕育了这片原生态绿洲。这里有一支甘于奉献的电力团队，他们植根于这里的山川田野，用真诚和激情，以“辛苦我一人，点亮千万家”的南网精神，诠释了凯里电网人“用心点亮苗乡侗寨”的服务品牌。

“班组小家”共树文化

在凯里供电局继电保护班荣誉柜上，陈列着大大小小几十项荣誉，有个人的，但更多的是集体的。“一个班组就是一个家庭，作为班组长，就要给我们的‘小家’创造条件，营造一个温馨和谐的小家”。这是凯里供电局变电管理所继电保护班班长方学智常思考的事。

凯里供电局继电保护班现有11人，研究生学历1人、本科学历10人，高级工程师2人、工程师3人、助理工程师6人，平均年龄仅28岁，是一个知识文化水平较高的班组。班组秉承“分享、创新、成长”的理念，努力打造“学习型、分享型、创新型、专家型”团队，成为实现人才聚合、成果展示、交流分享的一流班组。

为使班组营造良好的学习气氛，继电保护班想方设法收藏书籍，在班组书柜原有的基础上建立“书香小家”。班员们利用工作之余，不定期开展读书活动，互相交流读书心得，相互推荐、交换好书阅读。随着读书活动的进一步开展，继电保护班成员逐渐养成了勤读书、爱读书、乐于思考的好习惯，结伴去书店买书也成为时尚，班组成员努力去培养高雅的生活情趣和提高自身修养，用书香来充实思想，用知识来提升觉悟，努力把继电保护班建设成为一支素质高、战斗力强的知识型队伍。

“导师带徒”分享交流

继电保护班创建了自己创新工作室——“方学智技术能手创新工作室”，建起了“分享、创新继保工作室QQ群”、“班组微信群”、“技术交流论坛”等交流平台，使得更多的继电保护人员纷纷加入其中进行交流探讨。

有台平，就有展示的空间，如何使电网继电保护工作做得更好，确保电网安全稳定运行，一直是继电保护班所有成员所思所想。“导师带徒”就是效果最为明显的方式，保护班成员和新进员工签订师徒合同，为他们量身定制学习计划，手把手地传授经验、技能，使新进员工快速成才。除此之外，还开设“帮带”工作，每月县局选派3名继保人员来跟班学习，班组技术骨干通过帮扶指导，帮助他们提高专业技术水平，充分发挥班组成员专业理论扎实、实践技能精湛的优长，定期由班组成员针对职工需求进行轮流授课，为员工提供一对一的求教机会，让专业骨干和普通员工零距离接触，解疑释惑，传授经验和技能。对选派来的3名人员每月底都将进行理念测试和评分，对测试不合格的，班组将作为下一年强制培训对象，直至每一名员工都能独立完成操作为止。针对工作中遇到的各项技术难题，班组成员开设“头脑风暴”论坛，开展科技攻关、技术创新活动，集思广益，开拓视野，力争方案最优。

“凯里供电局继电保护班是我们青年员工学习技术、技能的好平台，师傅们的创新思路，宝贵经验都会毫无保留地传授给我们。”前来继电保护班跟班学习的锦屏供电局员工龙雨十分感触。

近年来，该班紧密联系实际，积极探索，努力实践，扎实推进，全面提升班组员工的学习能力和创新能力，提高了员工队伍整体素质，各项工作取得了明显成效，先后荣获“贵州电网公司先进集体”、“凯里供电局一级班组”、“贵州省优秀质量管理小组”、“全国青年文明号“等荣誉称号。

第五篇：我的班组我的家

我的班组我的家

班组是我在单位的另一个家。来到太原机场己有将近两个春，在这两年的时间里，我们在地勤各个部门都进行过轮岗，没人提过班组是什么，也没有人把班组是自己的家这样矫情的话语时常挂在嘴边，然而每每经历一个岗位工作，这种班组的感觉这种家的温馨都是那样的强烈，这种如家人般的关爱与对工作的督促都洋溢在平常的每一细节里，而在商调的轮岗中这种感觉越发的强烈，内心涌动的是感激更是感动，大家在一起工作，一起学习，气氛十分融洽，也使我很快融入到了这个集体中。通过与“家人”的朝夕相处，我越来越亲切地感受到班组集体带给我的力量与温暖

古人云：二人同心，其力断金。当一班同心的时候，这样的力量更是不可估量的。在带班领导的引领下，班组成员之间相互学习、互相配合、共同进步，充分发挥着各自的优点，为提高商务调度中心保障效率而共同努力着。不管是大面积航班备降、还是其它各种应急处置，大家都密切配合，努力确保航班保障正常。当然学习是商务调度中心班组的永恒主题，每日进行一个流程复习，每周进行一个危险源分析，每月开展一次案例讨论。让班组成员时刻对工作保持敏锐的觉察，对保障流程清晰明了。在不正常航班频发的季节，大家总能认真总结经验，加强学习各种特殊保障的处置程序。这些自发学习、主动进步的精神深深地感染着我，激发了我的工作热情。我为暂时成为这个“家”的一员而感到骄傲，同时，这样的骄傲在潜移默化地激励着我，促使我要更加努力，绝不给班组拖后腿。对于我们新人，老员工对我们的关怀更是无微不至，主动给我讲解新系统的使用方法，告诉我工作中需要遵守的规章规定、信息录入工作中的操作技巧，诸如对讲机用语不标准这样的小问题也会及时帮我纠正。班组成员的帮助，使我很快进入了工作角色，熟悉了各岗位的工作环境，同时业务水平也有了明显的提升。这样一个团结一心，积极进取的班组给了我无穷进步的力量，让我甘愿为之不懈奋斗！

我的班组不仅在业务上积极进取，在生活上也不乏许多让我感到温暖的细节。让我印象最深刻的应该是我们刚进班组的那一天，由于商务调度中心的接班时间与原来的岗位不太一样，作为轮岗的新人在还不是很清楚的了解上班时间的前提下，我们就来到了工作岗位，来到后才发现已经过了吃饭的时间，在我们饥肠辘辘的“危难”之际，我们被告知去休息室吃饭，当我们见到几盒热乎乎的快餐时才恍然大悟，原来班组的其他成员早已明锐地洞察到了这一点，通知带班在电话里给我们定了餐，当时的感受就两个字，感动。至此，之前的那种刚来新岗位，因为陌生而产生的紧张和不安的思绪一下子荡然无存了，取而代之的是一种家的温暖。今年2月份，我们班组在一片祥和声中迎来了春节，大家彼此祝福，随意聊天，一种其乐融融的气氛不知不觉中又拉近了我们彼此之间的距离。我们每一个人，因为班组紧密地联系在一起组成了“家”，让人心里觉得无比的温暖。也让成员之间彼此更加紧密，更加默契。班组里，大家一起庆祝放单，一起为过生日的组员送上生日的祝福，一起记住每一个有意义的日子。困难时大家共承担，快乐时大家共分享。

我的班组，我的家，同事是我的家人、我的师长，我们是相亲相爱的一家人。工作中我们一起打拼、共同进步，生活中我们肝胆相照、其乐融融。我爱我的班组，她温暖着我，给我奋斗的力量，我愿和我的班组一起成长，共建美好未来！