试论加强班组思想政治工作在铁路企业生产管理中的作用[优秀范文五篇]

第一篇：试论加强班组思想政治工作在铁路企业生产管理中的作用

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试论加强班组思想政治工作在铁路企业生产管理中的作用

作者：岳 豪

来源：《沿海企业与科技》2003年第03期

以“高、大、半”（高度集中、大连动机、半军事化）著称的铁路企业，其点多线长的行业特点，决定了班组思想政治工作是企业管理的组成部分，也是运输生产经营的前沿阵地。在铁路企业走向市场的新形势下，解决运输集中性与经营分散性、企业社会公益性与自身效益性、行业垄断性与企业竞争性等深层次的矛盾，为班组思想政治工作提出了新的要求。适应这一形势，必须切实加强和改进班组思想政治工作，使之成为搞好铁路运输生产经营的驱动力。

一、加强班组思想政治工作是搞好企业管理的内在要求

班组是企业生产经营管理的终端操作者。班组思想政治工作通过对班组成员的价值观念、责任意识、职业道德、行为取向等起到引导、调节、规范、优化的作用而成为一种重要的经营手段。铁路企业点多线长以及全天候的作业，许多班组独自为战，工种工序之间串联式组合，每个环节的故障都会导致整个生产链条的断裂。因此，加强班组建设做好班组思想政治工作，对搞好铁路企业的生产经营具有更重要的意义。

（一）它是全心全意依靠工人阶级搞好企业经营的治本之策

职工群众是企业的主人，这是由国有企业的社会主义性质决定的，不会因为企业制度的改变而改变。管理科学，是现代企业制度的基本特征之一。实现科学的管理，必须把企业决策的科学化建立在民主化的基础上，使决策能充分体现职工群众的意愿、要求；必须把科学管理建立在民主管理的基础上，使实施正确决策成为职工群众的自觉行动。职工群众是企业生产经营实践活动的主体，企业的管理，说到底是通过对生产力中最活跃的因素——人的管理，实现和平要素的最佳配合。因此，搞好企业生产经营，必须重视人的因素，坚持以人为本，贯彻思想领先的原则，大力加强宣传思想工作，不断提高职工队伍素质和参与企业管理、搞好民主监督的积极性，班组处于企业生产经营的第一线，它可以直接获取来自职工群众的各种思想信息。对大量的思想信息进行梳理分析，有的放矢地加强班组的思想政治工作，就可以不断增强职工群众当家作主的责任意识，从而为搞好企业的经营管理打下坚实的群众根基。改革开放以来，我们针对职工队伍中出现的雇用观念滋生的一切问题，以班组为阵地，在强化民主管理的同时，采取多种形式，坚持不懈地进行“敬业、爱岗、奉献”的思想教育，引导职工群众把企业当成自己的“家”，自觉参与企业管理，认真履行岗位职责，深入开展“我与柳铁共命运，我为柳铁献良策”活动，有力地促进了企业的运输生产和经营管理。

（二）它是实现企业生产经营目标的重要保证

企业的经营目标，是企业一切生产经营的落脚点，铁路作为社会的公共设施和国家宏观调控手段，决定了企业的经营目标必须把社会效益放在第一位。与此同时，还必须重视企业自身的经济效益，没有这一条，企业的发展就没有后劲。坚持社会效益第一，实现企业的经营目标，需要实施经济的、行政的、法制的手段，更需要发挥思想政治工作优势，教育干部职工正确认识和处理国家、企业、个人三者利益关系，牢记人民铁路为人民的宗旨，自觉规范和约束企业行为和个人行为，积极为国民经济快速、健康发展多做贡献。但是，由于诸多因素的影响，目前全局在资金投入、技术设备更新等方面还存在不少困难。要使企业走出困境，出路在于深化改革，强化管理，基点在于通过切实有效的思想教育，充分调动职工群众的积极性，立足自身，眼睛向内，练好“内功”，挖潜提效。企业的生产经营目标最终也要分解落实到班组才能实现。

加强班组的思想政治工作，它能以理论的力量帮助职工群众正确地分析形势，克服困难；以感情的力量调节人际关系，凝聚人心；以道德的力量规范行为，弘扬正气。这些都为企业的生产经营注入了活力，保证了经营目标的实现。

（三）它是营造良好的企业生产经营环境的基础一环

搞好企业的生产经营，必须处理好改革、发展、稳定的关系，努力创造一个良好的内外部环境。一是内求稳定团结。目前，由于改革的深入，企业内部的人际关系、利益关系发生种种碰撞，加上其他因素的影响，职工思想活跃，各种矛盾突出，不安定因素明显增多。要使企业保持安定的局面和良好的生产秩序，对职工群众中的“热点”、“震点”问题必须见微知著，从领导做起，层层负责，从基础抓起稳住一线，从苗头抓起防微杜渐。班组长对职工知人知心，加强班组的思想政治工作，能够及时理顺情绪，疏导心理，使大量问题化解在基层，诸多矛盾解决在萌芽状态，为稳定全局奠定基础。二是外求社会的理解和支持。铁路是社会的窗口，相当一部分班组在“没有围墙的厂房”里作业，对社会的开放度高；铁路又是国民经济的大动脉，它的宗旨是为人民、为国民经济服务，对社会的依赖性强。因此，优化外部环境对搞好铁路企业的生产经营尤为重要。但是，在有些时候、有些区段，铁路运输还处于卖方市场的有利地位容易诱发一些以车以票谋私；对企业效益的关注容易导致对安全、路风和社会效益的漠视；企业的垄断性质又容易滋长官商作风，等等。这些问题的解决，要靠企业行为的端正，也要靠个人行为的规范。个人行为是企业行为的基础。规范个人行为，必须把思想教育、制度建设、严格管理结合起来，提高人的职业素质和自我约束能力。几年来，柳州铁路局在加强干部教育的同时，坚持重心下移，下大力气抓班组的整顿和建设。以落实人民铁路为人民的宗旨为目标，以客货窗口为重点，以职业道德教育为主要内容，加大思想工作力度，组织开展“三新”教育活动，激励职工做到尊客爱货，优质服务，推动了路风建设的不断好转，赢得了社会的理解和支持，使企业改革和运输生产的外部环境得到了明显改善。

二、班组思想政治工作必须同企业的生产经营活动紧密结合班组是企业的细胞。企业的根本任务是提高经济效益，促进生产力的发展。班组思想政治工作必须服从这一根本任务，做到自觉围绕、紧密结合，客观检验，注重实效。

（一）班组思想工作任务要根据生产经营目标来确定

根据企业年度经营目标制定班组思想政治工作计划，实现企业的发展规划，班组的思想政治工作必须立足当年，为实现企业年度生产经营目标服好务。为此，在年初层层调查研究的基础上，进行综合分析，找出班组建设和职工思想上的主要问题，分级负责，层层落实计划，路局宏观运筹，站段实施决策，车间具体安排。经过几年的探索，柳铁在班组建设中以“双达标一体化考核”为载体，深化了班组的思想政治工作。“双达标一体化”即班组升级达标，职工岗位作业达标，对班组的生产经营和思想工作一并考评。班组和职工等级标准、条件的确定，突出了安全、路风、综治、稳定、管理、效益和思想工作等内容，日记载、月考核、季评等、年定级，并与分配紧密挂钩。不同等级的班组、职工拉开收入档次。对未达标的班组、职工，实行包保，促其转化。这样，班组的思想政治工作就有效地促进了班组建设，班组建设的加强又有效地服务于企业的生产经营。根据企业各个时期的中心工作提出班组思想工作的具体任务。铁路企业的生产经营受季节性制约因素多，冬运、春运、暑运压力大，工作紧张，成为全局压倒一切的中心工作。为了切实做好“三运”工作，路局提前进行部署，并编写宣传提纲，利用职工政治学习时间，开展班组思想教育，动员职工群众为保安全、保畅通、正路风、增效益多做贡献，使班组思想政治工作在全局的中心工作中经受考验，发挥作用。

（二）班组思想政治工作活动要围绕生产经营实际来开展

班组是企业生产经营活动的最基层组织。班组思想政治工作必须紧密围绕生产经营进行，各项活动必须根据生产经营需要开展，增强服务意识，把班组思想政治工作渗透在生产经营的全过程。班组思想政治工作的价值，就在于它服务生产经营的实效性上。班组思想政治工作必须与生产经营揉在一起，结合起来一道去做，实行全方位结合、全时空贯穿、全过程服务。近年来，许多单位推行的班前预想、班中联防、班后总结走访和一班作业思想工作程序，以及机务系统开展的“百安赛”等做法，使班组的思想政治工作与生产经营结合得更加紧密、服务得更加有力了。班组的思想政治工作，大量的是做生产岗位上的工作。人的岗位责任增强了，就会尽力尽责地做好本职工作。根据各基层单位创造性的实践，柳州铁路局在行车主要工种实行岗位思想政治工作责任制的基础上，经过充实、深化和完善，总结和推广了“点、岗、网、标、赛”的班组思想工作经验，即把生产经营的难点作为思想工作的重点，落实岗位安全生产“三控三重”机制。在加强岗位思想工作的同时，注意发挥党员的模范带头作用，通过开展党内“创岗建区”等活动，使党员成为班组里的“一杆旗”，带领职工群众搞好生产经营的先锋战士。增强保证意识，把班组思想政治工作的主攻方向定在解决生产经营的关键问题上，围绕生产经营的难点和关键问题，发动职工群众，开展攻关活动，是班组思想政治工作的一项硬功夫任务。班组成员必须树立保证意识，立足本职，胸怀全局；班组思想政治工作必须教育和动员班组成员主攻生产关键和经营难点，为排难攻关发挥保证作用。近年来，由于公路运输的快速发展，铁路运输受到了冲击，运输市场份额出现下滑。面对严峻形势，全局上下动员，围绕开发货源，责任落实到班组，任务分解到个人，层层开展思想攻关活动，动员干部职工把分散的货源集中起来，把流失的货源吸引回来，把沉积的货源挖掘出来，连年超额完成运输生产任务，安全生产也取得了好的成绩。

（三）班组思想政治工作的实效要用生产经营的成果来检验

班组思想政治工作，依据生产经营需要而存在，伴随生产经营活动而运作，在生产经营成果中体现自己的作用和价值。评价班组思想工作的好与差，必须坚持生产力标准，用生产经营的成果作为衡量的尺度。结合铁路企业的实践，柳铁局确定具体的检验条件是：看职工群众生产积极性是否得到有效调动；看安全、路风是否稳定发展；看班组的各项管理工作是否进入有序可控状态；看生产现场和班组环境是否文明、整洁；看运输生产任务是否完成和超额完成。凡管理上混乱的，均列为思想政治工作不合格班组，取消各种评先资格，并重点加以整顿。班组思想工作，是通过优化人的素质，然后实现与其他生产要素在生产经营中的最佳配置。这种特殊的作用方式，使效果有时不能“立竿见影”地体现出来，这就要科学地区分显性效益与隐性效益的关系，使对班组思想政治工作的检验和评价具有客观公正性。检验的目的在于改革，对班组思想政治工作必须经常审视，注意总结经验，摒弃形式主义，讲求工作实效。

三、做好新形势下班组思想政治工作必须立足于改进创新

当前，铁路企业正处于深化改革、加快发展的关键时期。在走向市场的新形势下，利益格局、人际关系的调整，使职工传统的思维观念受到冲击；商品经济的发展和价值规律的通行，使人们的价值取向呈现出多元化；社会分配不公和少数干部的不廉洁，使职工群众容易滋生逆反心理；大众传播媒介的现代化，又使职工的思想变化加快，等等。这些新的情况和问题，要求企业的宣传教育和班组的思想政治工作必须在继承中创新，在加强中改进，逐步走出一条有铁路企业特色的班组思想政治工作的新路子。

（一）强化基层，组织指导落实一个“活”字

铁路企业是一部大的联动机，柳州铁路局生产一线的班组就近万个，各个系统业务特点不同，班次不同，人员情况不同，班组的思想政治工作也应有所不同。如果继续沿用计划经济体制下“内容一锅煮，时间一刀切”的做法，适应不了变化的新形势。根据形势发展的要求，柳铁实施的是“规划在路局，管理在站段，考核在车间，活动在班组”的班组思想政治工作管理模式，这一管理模式的基本点在于搞活基层，突出班组属性，使班组的思想政治工作真正属于班组。实行这样的管理模式，减少了路局的“规定动作”，增加了基层和班组的“自选动作”。这样，基层单位和生产班组，就可以从实际出发，根据生产经营的需要和班组成员的思想状态，确定重点突出、实效性强的教育内容；根据班组成员的结构情况，采取灵活多样的易于接受的教育方法；根据生产经营的节奏，机动灵活地安排活动时间，从而使班组的思想政治工作真正做到“因时、因地、因人、因事”制宜，增强了活力，收到了实效。

（二）重在铸魂，内容方法突出一个“新”字

从一定意义上说，企业的素质取决于人的素质。人要有灵魂，这就是对社会主义的坚定信念；企业要有灵魂，这就是优良传统与时代精神相融合的企业精神。班组思想政治工作要更好地为企业的生产经营服务，必须贯彻重在建设的方针和群众自我教育的原则，把一人一事、一

岗一责的思想工作与提高人的综合素质结合起来，做到育人建路，铸魂创业。一是以理想教育为主要内容，开展群众自我教育。思想政治工作不是少数人的“专利”，而是一项群众性的工作。只有广大职工群众积极参与，班组思想政治工作才能生动活泼。二是以优良传统教育为主要内容，狠抓班风建设。优良的班风，是工人阶级优良传统和作风的体现，它是一种无声的教育、有形的感染。优良的班风具有导向的作用，引导班组成员进行正确的思维和行动；具有约束作用，它以约定俗成、相沿成习的方式，规范人的职业道德和伦理道德；具有凝聚作用，使班组成员产生归属感和使命感；具有激励作用，鞭策人们按照优良班风的要求体现自身的价值，催人向上，建设优良路风，既要注意抓好系统的传统教育，又要从不同班组的不同特点出发，注意发现和培育班组群体意识中的“优质”风气，强化典型的示范作用，逐步形成有各自特色、群众认同的班组之“魂”。

（三）虚功实做，实际工作体现一个“实”字

存在决定意识。人的思想问题，往往是生产生活中实际问题的反映。特别是在新的历史条件下，职工群众的物质利益观念日益强化。因此，做好班组思想政治工作，必须贯彻物质利益原则，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，做到虚实并举，虚功实做。多年的实践证明，越是帮助职工解决实际困难，职工群众就越愿意为企业分担困难。解决职工的实际困难本身就是一种有效的思想政治工作，做好班组思想政治工作，解决职工的实际困难，需要调动方方面面的力量，分层次进行。一是随机性的问题。凡是班组、车间能解决的，如职工婚配嫁娶、生老病死等，由班组和车间通过组织职工开展走访慰问等随时加以解决。二是统筹性的问题。对影响职工思想情绪比较大，班组车间无力解决的，由上一级单位统筹规划，逐级负责，分步实施，逐年推进，帮助班组加以解决。近几年，柳州铁路局推行的“一对一”扶贫帮困活动，使因各种原因造成一段时期生活困难的职工逐年脱贫；以改善沿线职工物质文化生活条件为重点实施“文化线”建设工程，等等。大量实际问题的解决，为班组创造了良好条件，增强了思想政治工作的实效性和企业的凝聚力，焕发了职工群众搞好生产经营的热情和积极性。

第二篇：浅谈思想政治工作在企业中作用

在企业改革发展过程中，思想政治工作如何适应新的形势，充分发挥思想政治工作的作用，调动职工的工作积极性和创造性，是当前思想政治工作面临的一个新课题。企业思想政治工作必须服务于企业的经济建设，服务于企业的改革发展，发挥“三个作用”，增强“三力”。

一、发挥导向作用，增强企业的原动力

1、注重舆论导向，在思想认识上进行引导。随着企业改革的逐步深入，企业用工制度、医疗、失业保险、住房及其他社会保障制度等改革措施的出台，新旧思想发生激烈碰撞，思想领域出现了一系列新矛盾、新问题，影响了队伍的稳定，制约了企业的发展。针对职工的思想认识问题，运用各种舆论工具，扩大正确思想的覆盖面，引导干部职工正确认识形势，明确肩负任务，帮助职工吃透精神，转变观念，积极主动支持企业改革。

2、注重政策导向，为企业改革发展提供强有力的支持。一是要大力学习宣传党的方针、政策和主张，引导职工的思想，尤其要引导领导干部正确理解和运用企业改革发展的有关政策；二是在政策实施中，党组织要把握方向，发挥组织的作用，在党内形成统一意志，并通过党员的先锋模范作用，团结带领广大职工，确保党的方针政策在企业的贯彻落实。

二、发挥凝聚作用，增强企业的向心力

1、党政要一心。党政班子在企业生产发展中整体功能发挥的好与差，直接关系到战斗力和向心力的强弱。企业党政职能虽然不同，以经理为中心的生产系统担负着生产优质产品的责任，以党组织为核心的思想政治工作系统，担负着培养“四有”职工队伍的责任，都以人为工作对象，都要激发职工的责任感，调动职工的积极性和创造性，最终落实于发展生产力。党政工作在企业发展目标上的最佳结合，整体功能的发挥，可使企业人心凝聚，兴旺发达。

2、干群要同心。增强企业的向心力，领导干部人格的力量至关重要，领导干部要以为政清廉的品格和德才兼备的素质来凝聚人心。一是领导干部要廉洁自律，以身作则；二是树立领导就是服务的思想，要深入群众，深入基层，只有拉近干群之间的距离，企业才会形成一种干群同心，奋发向上的内部环境。

3、尊重职工的主人翁地位，对职工要关心。一是在企业改革发展的重大问题上，使职工有参政议政权利；二是增强职工的主人翁意识，使职工积极参与企业民主管理，开展献计献策，提合理化建议，组织职工代表巡视，实行厂务公开，让职工及时了解企业的热点和难点，三是关心职工的物质需求和精神文化生活，多为职工办实事办好事。

三、发挥激励作用，增强企业的推动力

1、培育企业精神。一个民族、一个国家没有自己的精神支柱，就没有生机和活力。同样，一个企业也需要一种特有的精神，有了统一思想的精神支柱，才能有统一的意志和自觉的行动，才能凝聚职工队伍。所以企业必须大力加强企业文化建设，培育具有企业特色的企业精神，这是激发职工责任感和荣誉感，增强企业凝聚力的关键所在。

2、重视形象激励。群众看党员，党员看支部，企业党组织要不断加强党的先进性建设，重视党员的自身形象，把发挥党员的先锋模范作用作为振奋职工精神，调动职工积极性的重要环节，用党员的表率作用来影响和带动职工。

3、运用典型激励。先进典型对职工具有很强的吸引力和感召力。领导干部在工作中要善于发现和挖掘典型，运用工作中涌现出的勤奋敬业，忠于职守的典型，教育职工弘扬正气，激发职工寻找差距，在企业内部形成学习典型，争做典型的良好氛围，唤起职工的内在动力。

第三篇：杜明新：浅谈思想政治工作在企业中作用

浅谈思想政治工作在企业中作用

枣矿集团第五工程处党委书记、处长杜明新

在企业改革发展过程中，思想政治工作如何适应新的形势，充分发挥思想政治工作的作用，调动职工的工作积极性和创造性，是当前思想政治工作面临的一个新课题。企业思想政治工作必须服务于企业的经济建设，服务于企业的改革发展，发挥“三个作用”，增强“三力”。

一、发挥导向作用，增强企业的原动力

1、注重舆论导向，在思想认识上进行引导。随着企业改革的逐步深入，企业用工制度、医疗、失业保险、住房及其他社会保障制度等改革措施的出台，新旧思想发生激烈碰撞，思想领域出现了一系列新矛盾、新问题，影响了队伍的稳定，制约了企业的发展。针对职工的思想认识问题，运用各种舆论工具，扩大正确思想的覆盖面，引导干部职工正确认识形势，明确肩负任务，帮助职工吃透精神，转变观念，积极主动支持企业改革。

2、注重政策导向，为企业改革发展提供强有力的支持。一是要大力学习宣传党的方针、政策和主张，引导职工的思想，尤其要引导领导干部正确理解和运用企业改革发展的有关政策；二是在政策实施中，党组织要把握方向，发挥组织的作用，在党内形成统一意志，并通过党员的先锋模范作用，团结带领广大职工，确保党的方针政策在

1企业的贯彻落实。

二、发挥凝聚作用，增强企业的向心力

1、党政要一心。党政班子在企业生产发展中整体功能发挥的好与差，直接关系到战斗力和向心力的强弱。企业党政职能虽然不同，以经理为中心的生产系统担负着生产优质产品的责任，以党组织为核心的思想政治工作系统，担负着培养“四有”职工队伍的责任，都以人为工作对象，都要激发职工的责任感，调动职工的积极性和创造性，最终落实于发展生产力。党政工作在企业发展目标上的最佳结合，整体功能的发挥，可使企业人心凝聚，兴旺发达。

2、干群要同心。增强企业的向心力，领导干部人格的力量至关重要，领导干部要以为政清廉的品格和德才兼备的素质来凝聚人心。一是领导干部要廉洁自律，以身作则；二是树立领导就是服务的思想，要深入群众，深入基层，只有拉近干群之间的距离，企业才会形成一种干群同心，奋发向上的内部环境。

3、尊重职工的主人翁地位，对职工要关心。一是在企业改革发展的重大问题上，使职工有参政议政权利；二是增强职工的主人翁意识，使职工积极参与企业民主管理，开展献计献策，提合理化建议，组织职工代表巡视，实行厂务公开，让职工及时了解企业的热点和难点，三是关心职工的物质需求和精神文化生活，多为职工办实事办好事。

三、发挥激励作用，增强企业的推动力

1、培育企业精神。一个民族、一个国家没有自己的精神支柱，就没有生机和活力。同样，一个企业也需要一种特有的精神，有了统一思想的精神支柱，才能有统一的意志和自觉的行动，才能凝聚职工队伍。所以企业必须大力加强企业文化建设，培育具有企业特色的企业精神，这是激发职工责任感和荣誉感，增强企业凝聚力的关键所在。

2、重视形象激励。群众看党员，党员看支部，企业党组织要不断加强党的先进性建设，重视党员的自身形象，把发挥党员的先锋模范作用作为振奋职工精神，调动职工积极性的重要环节，用党员的表率作用来影响和带动职工。

3、运用典型激励。先进典型对职工具有很强的吸引力和感召力。领导干部在工作中要善于发现和挖掘典型，运用工作中涌现出的勤奋敬业，忠于职守的典型，教育职工弘扬正气，激发职工寻找差距，在企业内部形成学习典型，争做典型的良好氛围，唤起职工的内在动力。

第四篇：班组长在生产管理中的职责和作用

班组长在生产管理中的职责和作用

班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司在生产进度。

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

班组长在生产管理中的地位

一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表领导者的立场上，用领导者的声音说话；面对领导者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。班组长在生产管理中的责任

简单的说，有以下几个方面：

一、提高生产质量

质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为更好的生产质量而努力。

二、提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，使生产效率得到较大提高。

三、降低生产成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

四、防止工伤和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

班组长在生产管理中的作用

班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种，它的共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：

一、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。

二、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。

三、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。

班组长在生产管理中的职责

班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：

一、劳务管理

人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。

二、生产管理职责

生产管理职责包括现场作业、人员管理、生产质量、机器保养等等。

三、辅助上级

班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。

随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：

一、生产技术型

生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。

二、盲目执行型

盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。

三、大撒把型

在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。

所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。

四、劳动模范型

在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。

五、哥们义气型

哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。

总之，现在的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致了很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。

第五篇：浅谈思想政治工作在企业人事行政管理中的作用

浅谈情感管理在现代企业发展中的积极作用

[内容摘要]充分认识情感管理的重要性，有效实施情感管理是现代管理一个重要的理论和实践课题。管理的核心是管人，管人的核心是管人心。由于人事行政管理是以人为中心的管理，其根本目的是协调人与人、人与事的关系，寻求工作人员与工作岗位的最佳配合，达到人尽其才，才尽其用，人事相宜的状态，充分发挥人的积极性，主动性和创造性，提高工作效率。由于人事行政管理中的这些特点，决定了思想政治工作在人事行政管理中起着不可或缺的重要作用。在管理中，制度约束固然重要，但要想使员工释放能量，情感管理不失为一种极好的激励方式。该文论述了情感管理的重要作用，对如何实施情感管理提出了几点思考。

[关键词] 企业 情感管理 重要性 作用 发展

人类的管理思想是随着社会生产方式的变革逐渐从低级向高级演进的，社会越发展，经济和文化发展所带来的全面发展和充分尊重人的需求就越强烈，管理者的情感因素在管理中的作用就越大。所以现代管理越来越向解放人的个性和富有人情味的方向发展。充分认识情感管理的重要性，有效实施情感管理是现代企业管理一个重要实践课题。

一、在现代企业发展中企业情感管理的重要性

（一）情感管理在企业文化中的重要性

情感管理的出发点和归宿就是要提高员工的道德素质、文化素质、技术专长，激发他们满足生理、安全、社会、尊重、自主、自我实现等各种需要的主动性、积极性和创造性，培养员工的集体意识，塑造良好的企业形象，增强企业的内凝聚力和竞争力，推动企业和员工个人的全面发展。

企业文化注重统一的价值观的树立。价值观念的一致性、相容性，是企业人在管理活动中相互理解和协作的思想基础，也是企业人实施管理领受管理，实现企业目标的前提和保障条件。因此，情感管理必然要从人、团队、社会价值观的形成和优化的角度，着眼于企业人的价值观倾向及其变化与行为方式的状态及变化的相关性，努力营造适合于本企业发展目标的价值观体系，使其充分发挥内化、整合、感召、凝聚规范激励等作用，将社会价值观和企业预期的价值观根植到企业人的头脑之中，渗透到企业人的行为方式中，并具体到企业的日常管理中。就管理主体而言，积极、稳定而富有进取精神的价值观，为企业管理理论和管理活动的扩展，提供了支柱性的理念框架，有利于管理主体对企业的特定问题和任务采取既合乎企业目标又维护企业人利益的措施。

企业文化对企业人的心理、需要和个人行为方式的形成和发展，起着导引规范激励等制约和影响作用，情感管理正是要利用文化整合功能，使企业人的文化特质的培育与成型、价值观的塑造，都受到有利于个人发展和企业目标实现的积极的文化熏陶。考虑到时代的

发展和国际政治经济的日益融合，文化的差异性、开放性、进化性和企业人的主导性群体性和发展性，给情感管理提出了越来越高的要求。因此，对于企业文化来说，有效实施情感管理是至关重要的。

在充分考虑和利用文化的差异性、开放性和进化性对企业人的心理、能力和行为方式的影响下，要设计和营造有进取心的企业文化，就必须加强企业对情感管理的措施。

（二）在企业沟通中的重要性

在企业沟通管理中，情感管理在其中起到了十分重要的作用。但是沟通的所有过程是必须在创造良好的工作环境进行的，所以加强沟通，又不得不从创造良好的工作环境入手，故从此处探讨：

加强管理者与职工之间的沟通与协调，需把握情感管理的激励。亲善的沟通力方式不仅可以了解员工的需求，更可以改善上下级之间的关系，从而使员工更加自愿地努力工作。把握情感管理首要的是从倾听开始。具有成就感的管理者会认为倾听别人的意见比表现自己渊博的知识更为重要，适时地赞誉别人也是管理中极为有效的手段。随着信息化社会的来临以及企业员工知识水平的提高，信息对员工的影响也将越来越大，企业员工对信息的要求和参与的意识越来越强烈。在企业管理中，扩大管理的透明度，让员工参与管理并多了解企业管理信息，能增强企业员工的参与感和信心。企业要敢于释放员工的能量与想象力。如果员工处于一个自由宽松、不拘小节、有机会真正参与的环境之中，他们将会发挥更大的潜能。

良好的沟通机制是独具特色的。只有良好的沟通才能确保职工的认同感和忠诚，使员工感受到自己是公司的一员，而不只是依令行事的雇工，从而发挥出积极性和自主意识。对上级而言，一是要深入基层，以亲切的态度了解基层员工的愿望、不满和目标；二是要注意批评的方法，批评之后一定要提出解决的办法，使员工能够改正，恢复自尊和重建信心。对于下级，则鼓励员工向上级直至最高领导陈述己见。这样，在企业内形成了良好的民主气氛，不仅解决了具体问题，而且增强了团结。因为对于企业来说，最可怕的事情就是员工缺乏工作热情。企业通过帮助员工看重自己，从而为企业带来了莫大的利益。

（三）情感管理在企业发展中的重要性。

在企业管理中，情感交流能给人们提供共同表达心愿和才智的机会和心理感应，它使每个员工都成为企业兴衰的责任感和荣誉感的承担者；它能提高工作效率，带来经济收益。据悉，某客运公司有营运车200多辆，过去公司管理工作“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，实行严处重罚，结果事与愿违，不仅没有‘悴’出效果，‘罚’出成绩，反而是“活小三六九，事故天天有”。后来，他们从中吸取教训，找出症结，引入“情感管理”机制，对一些违章犯纪驾驶员除按规定处罚外，主要通过“晓之以理，动之以情”来感化员工，使该公司创造了十年安全生产无事故的好成绩。

“情感管理”与强权管理所发出的能量之收效，犹如一则《敬阳和风》的寓言：“温暖和友善总比愤怒的暴力更强有力。”强权管理——硬措施迎来的是无声的抵抗，情感管

理——软措施获得的是会意、共鸣。特别是目前随着组织的不断发展的需要，知识型员工越来越多，他们以自己的知识和兴趣为向导，从事具有一定挑战型和创造型的工作。一般在工作，他们强调自我引导，渴望有宽松的组织氛围、良好的人际关系，灵活的工作时间、宽松的工作环境等等。同时由于知识性劳动本身就是一种创造性的精神活动，具有常人难以理解的快乐和痛苦。因此，组织中的人力资源管理者要能做到“乐士之乐而乐，优士之优而优”，那么就能达到天下贤士的忠心。正因为知识性员工在组织中起着非常重要的作用，所以在人力资源管理中要注重对知识型员工的人性化管理，尽可能满足他们的合理要求，让他们在舒适的环境中为企业做出更大的贡献，为企业的发展做出自己最大的努力。

二、情感管理在现代企业管理思想的主体地位

思想政治工作从一定意义上讲是对企业职工进行耐心说服，热情正确地引导，使其提高思想觉悟，做遵守纪律的模范。执行纪律则是要对违反纪律的职工实施恰当的批评教育和行政处罚。执行纪律的目的，是为了维护党和人民的利益，维护单位正常的工作秩序，也是为了教育违纪者。一般讲，单位内多数发生的违纪现象，诸如迟到、早退、出工不出力、脱岗、私自外出兼职等等是可以通过说服、批评教育解决的，不需要强制办法。但是，由于各类人员的思想水平不一，认识能力有差异，有的犯了错误，严重违反规章制度造成不良后果而又不接受规劝、教育，则必须给予必要的纪律处分，通过处罚从外部施加压力促使其思想转变，这本身也是一种思想教育。这样不仅能增强教育的效果，也能促使违纪者改正错误。因此，执行纪律首先要依靠思想政治工作。感人之心，莫过于情。人是有着丰富感情生活的高级生命形式，情绪、情感是人精神生活的核心成分，它们在人的心理活动中起着动力和组织作用，支配和组织着个体的思想和行为。所以说情感管理成为当代管理思想的主体是历史的必然。

情感管理就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，最大限度地影响被管理者的情绪、情感，努力增强情绪、情感对组织的积极影响，进而提高工作效率和效果，并促进组织目标实现的管理方式。情感管理的最大特点在于它是根据人情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征，进行有效的引导和激励，充分调动员工工作的积极性、主动性和创造性，激发人内在的动力，诱发其潜在的能力，从而实现人力资源的充分挖掘和有效整合，达到“人尽其才，才尽其用”的人力资源管理最高境界。

三、情感管理在现代企业发展中的积极作用

情感管理所依靠的是一种看不见、摸不着的隐性或软性资源，它犹如一只“看不见的手”，可以深入到人的内心世界，有效地规范和引导人的行为，它在管理中的作用是巨大的。

（一）情感管理能够增强企业的凝聚力

情感管理能够缩短人与人之间的距离，增加亲密度，能够提高员工的情感调适能力，消除情感障碍，减少人际摩擦，形成和谐、奋进、具有凝聚力的组织。所以说情感管理是

形成组织凝聚力的源泉，是增强企业凝聚力的重要因素。当积极情感在企业内得到公认并成为共同需要时，便能紧紧地抓住员工的心，企业因此就会产生强大的凝聚力，企业员工就会空前团结，成为一个极具战斗力的团队。日本经营之圣稻胜和夫说过：“在管理中人心比什么都重要，世界上再也没有比人心的结合更牢固的东西。”从某种意义上说，人心也是资本，管理者要用“心”才能管好“心”。

（二）情感管理可以使员工与企业发展的方向一致

企业有其组织目标，员工有其个人的心理目标，如何协调组织和员工的行为达到既定的目标，这是管理的基本问题。情感管理的宗旨就在于为更好地做好这种协调，提供一种个性化的组织文化和管理模式，最终实现员工的自我管理和员工与企业的共同发展。只要对职工的情感管理到位，那么员工对企业就有一种发自内心的责任感和忠诚感，这种情感的纽带，可以将员工的个人价值观与企业的价值观结合起来，使员工的努力方向与企业的发展方向达到高度统一，在尊重、理解、信任和支持的环境中实现企业和员工的共同发展。美国著名的管理学家托马斯·彼得斯曾大声疾呼：“你怎么能一边歧视和贬低员工，一边又期待他们关心质量和不断提高产品品质。”只有促进管理者之间、管理者与员工之间、员工之间的信任，交流和情感交流，才能保证企业健康地发展，情感交流能给人们提供共同表达心愿和才智的机会和心理感应，它使每个员工都成为企业兴衰的责任感和荣誉感的承担者。

（三）情感管理可以调动员工的工作积极性

优秀的管理者懂得用情感管理赢得员工的信任，将员工的情感激发起来，努力满足他们的情感需求，使他们认识到自己的价值，并在工作中享受到乐趣。这种通过人性激发所产生的情感力量，是一种内在的自律性行为，它犹如一股无形的力量可以深入到人的内心世界，有效地规范和引导员工的行为，使员工乐于工作，对企业产生“润物细无声”的经济效益，对个人产生“士为知己者死”的心理效应。

（四）在现代企业中如何实施情感管理

情感是人们对客观事物的一种心理状态，具有复杂的心理功能，也是人们意识活动的重要动力之一。管理者在情感管理中及时了解员工的心理需求，并尽其所能去满足这些要求，就能取得好的效果。情感管理以外的其他管理的最大弊端就是被管理者处于客体地位，管理者处于主体地位，表现为被管理者对管理者的人身依附和不平等。这种管理不可能真正地调动起员工的积极性，实现有效管理。在知识经济背景下的今天，员工需要的是流畅的工作流程、高效的团队合作、懂管理会领导的经理的指导，而不是事事被安排、时时被监督。在现代企业中员工首先是一个追求自我发展的个体人，然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人，员工要求被尊重和认同成为他们工作是否快乐的最基本要素。美国著名心理学家威廉·詹姆斯教授说：人性中最本质的愿望，就是希望得到赞赏。期待赞美与尊重，是人类最基本的心理需要，是调动员工积极性的重要手段。调查表明，员工最看重的依次是：受到上司的尊重、工作有兴趣、工作得到肯定，最后才是待遇优厚，福利好。

所以作为管理者，首先要摆正与被管理者之间的关系，把自己与被管理者放在一个层面上，看成为互不分割的统一体，尊重和认同员工，并努力营造一种民主、平等、和谐的环境和氛围，使被管理者真正意识到自我存在的价值和意义，才能获得人心，取得好的管理效果。在实践中有许多企业在管理中就是因为充分体现了对人的尊重，才极大地调动起了员工的工作积极性。比如，IBM公司在管理中取消了计件工资的计酬办法，它不相信所谓绝对的工作标准，而只期望每位员工都尽心尽力，这极大地保持了员工的尊严，使公司内的工作气氛非常民主。如果员工在工作中出了差错，公司也尽量创造机会使其改正，从不采取解雇员工的消极手段处理问题。正因为如此，IBM的每位员工都对公司忠心耿耿，并具有忘我工作的热情。再如，在惠普公司没有固定的工作时间和打卡机，每个人可以在两个小时的框框内依自己的喜好开始一天的工作。出乎意料的是，这家公司的员工勤勉、敬业、爱厂如家，公司的效益也一年比一年好。

1、真心真意关心员工

人在需要尊重的同时，也需要关爱。俗话说：“人非草木，孰能无情”“感人心者莫先乎情”。企业管理者在处理企业发展与员工的关系时，在日常的生活当中，如果能恰如其分地将情感融入其中，可以大大缩小企业与员工的心理距离，建立良好的企业氛围，就能提高员工的工作积极性，使企业在克服困难中获得发展。人与人之间的配合默契和情感交融，并非一朝一夕、一蹴而就的事，它需要恰如其分地将情感融入到纷杂、漫长的工作实践中去，时时刻刻、事事处处关心员工，为员工的安危冷暖着想，适时、适地地“解暑送暖”，这些体贴和关心虽然是微不足道的，但这种情感亲合，往往能促使蕴藏在职工心灵深处的潜能得到较大的释放，这种情感容易与职工形成轻松、亲密和平等的人际关系，使他们在深切地感受着情感和亲和力，自觉地把自己的思想理念升华到爱岗敬业和乐于奉献中去。优秀的企业家总是善于把用人的利益基础转化为感情基础，在企业中营造一种关心人、爱护人、体贴人的“人本”文化环境。比如，陕西省伟志集团的总裁向炳伟可以说是注重情感投入，关心员工生活的典型。向炳伟听说有的年轻员工爱睡懒觉，早晨起来不吃饭便上班，时间一长精力不支，既损害身体又影响工作效率。于是他想出一条好办法：公司实行免费早餐，备有牛奶、鸡蛋等营养丰富的食品，不吃不行。这种看似“硬件”规定的办法实际上是一种诱导机制，让职工体味到总裁的良苦用心。遇到员工生日、婚礼这一天，向炳伟还亲自送去生日蛋糕和鲜花，实在抽不出时间就派得力助手代表自己。每年选一时节，带领员工到郊外野营，或参加泼水节，或组织篝火晚会，尽情玩两天。向炳伟的“情感投入”，换来了丰硕的果实。伟志集团生产的西服产量不仅在西北地区稳居第一，还连续几年被中国服装协会、中国服装总公司评为全国服装行业销售、利税“双自强”企业。

2、关心员工的心理健康

在当前，重视并关注员工心理健康是企业管理者需要正视的一个重要课题。情感管理洋溢着浓厚的人情味，其内容丰富，富于应变性、创造性，以因人因地因时制宜而取胜，它以情理的疏导达到尊重和信任。又如亲似家人般的关心体贴，达到情感上的共鸣，可以恰当地诱导员工发泄不良情绪，保持健康的心态。比如，松下公司就非常重视员工的心理健康，他们制订员工健康研修计划和增进健康的方案，进行心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等，帮助员工克服身心方面的疾病，增进员工的心理健康。为了消除内耗，减轻员工精神压力，松下公司公共关系部还专门开辟了一间“出气室”，里面摆着公司大大小小行政人员与管理人员的橡皮塑像，旁边还放上几根木棒、铁棍，假如哪位职工对自己某位主管不满，心有怨气，可以随时来这里，对着他的塑像拳脚相加棒打一顿，以解心中积郁的闷气。过后，有关人员还会找他谈心聊天，沟通思想，给他解惑指南。这些做法使员工拥有了健康的心理、快乐的情绪和积极热情的工作态度，进而使他们能够全身心地投入到工作中去。

3、关心员工的自身发展

发展就是在机会来临的时候向员工举起一个信号灯，让他们了解自己，抓住机会，展现自己的才华优势去获得更高的职位、更优秀的职业、更适合于自己发展的行业等。管理者应有足够的胸怀和气量让他们承担与其才干“相符”的工作和职位，哪怕这些工作比自己的工作更好，比自己的职位更高。调查显示，大多数人表示他们离开企业的原因并不是因为工资，而是因为在企业没有成长和发展的机会。优秀的企业在管理中，会创造持续不断的机会让员工学习和成长，以提升他们的管理水平和工作技能。实践证明，当员工的个人发展受到重视和得到正确对待时，自身的价值就能更有效地发挥，显然，这种管理体制对组织和个人的前途都是十分有利的。

4、注重与员工交流沟通

加强管理者与员工及员工相互之间的沟通和联络，是情感管理的重要内容。通过交流沟通，一方面，让员工意识到管理层乐于倾听他们的意见，他们所做的一切都在被关注，使每个员工都有参与和发展的机会，从而增强管理者和员工之间的相互理解、相互尊重和感情交流。另一方面，通过交流沟通使管理者了解员工的内心，知道员工注重的是什么，关心的是什么，需要的是什么。并尽量帮助员工解决问题，满足员工的需要，争取员工的信任。让员工体会到管理者的真诚，实现以情感人的第一步。

管理者与员工交流沟通的方式是多种多样的，除正式、制度化的交流途径之外，还要鼓励各种自发、非正式的交流通道。通过各种形式的交流，形成一种积极而和谐的人际关系，增强企业的凝聚力。在这一点上许多成功的企业都为我们提供了成功的经验，比如，IBM公司为员工提供了四种沟通渠道：与高层管理人员面谈，员工意见调查，直言不，讳，申诉。这四种渠道杜绝了一切有可能阻碍双向沟通顺利进行的情况。保障了企业内部沟通机制的畅通；通用电器公司总裁韦尔奇的经营理念中就有一条是“顺畅的交流”，他最成功的地方是在公司建立起非正式沟通的企业文化，韦尔奇最擅长的是写便条，这些便条给人一种亲切感和自然感，这种特殊的沟通方式具有很大的影响力，吸引了大量优秀员工，为企业赢得人才优势起到了巨大作用；在惠普公司，总裁的办公室从来没有门，员工受到

顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时，可以直接提出，还可越级反映；摩托罗拉的每一个高级管理人员都被要求与普通操作工在人格上千方百计地保持平等，所有的员工，甚至包括总裁、副总裁都在同一座餐厅排队，等候同样的饭菜，摩托罗拉所有管理者办公室的门都是绝对敞开的，任何职工在任何时候都可以直接推门进来，与任何级别的上司平等交流。这些企业的成功经验证明，管理者与员工之间的沟通是一种交流思想、增加信任、推动企业发展的最佳形式和途径。这种交流沟通的结果，所释放出来的智慧与力量是无法用数字统计出来的。大量的工作实践证明，只有依靠情感管理，企业人事行政管理才能有效地进行，只有开创企业思想政治工作新局面，才能推动企业发展迈向新的台阶。

参考文献

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