标准在企业班组中的作用（五篇）

第一篇：标准在企业班组中的作用

标准在企业班组中的作用

江汉采油厂李 明

摘要：企业的行为必须执行和遵行标准，在企业中如何执行标准最终落脚点在班组。企业标准为选拔班组长提供了依据；强制性标准，是班组安全生产的重要保证；完善质量体系，做好质量控制，核心是工序质量；建立和创建标准化班组，提升班组管理水平的重要途径；班组配置标准，促进班员操作技能的提高。

关键词： 标准企业班组管理作用

标准就是为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。我国的标准分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级。企业的行为必须执行和遵行标准，在企业中如何执行标准最终落脚点在班组。班组是企业的“细胞”，是企业最基本的生产单位，班组建设的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。学习运用好标准才能为职工创造一个良好的工作环境，激发他们的工作积极性和创造性。

一、标准是培养提高班组管理者素质的基础

企业的质量方针和目标得到执行，这是企业的班组建设与管理工作好的必然结果。一个企业在国内和国际市场的激烈竞争中就能立于不败之地，必须引进先进的管理模式，培训良好的人才机制，通过ISO9001质量管理体系认证是前提条件。质量管理体系八项基本原则3 ：全员参与。各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益。班组长是企业从事生产的直接组织者，是生产现场的直接管理者。班组长所处的地位和担负的责任，关系到企业的兴盛，这就要求他们必须具备相应的素质。提高班组长素质，发挥他们的作用,才能做好班组建设工作。

企业标准为选拔班组长提供了依据。企业标准根据生产、经营、技术管理工作和人才培养，制定了企业标准。班组长在班组的生产经营活动中，要进行科学的管理、合理的分工，是班组的直接组织者、指挥者和管理者。同时班组长这个特殊的岗位，要求提高自身素质，提升技术水平，通过学习不断完善自己，兢兢业业，脚踏实地，做好表率作用，带领班组不断创新，力求佳绩；此外，班组长创建和谐的、积极向上的班组氛围。工作和生活中首先要多听、多想、多看，加强与班组成员的谈心和交流，使班组成员之间形成一种合力，共同攻关技术难题。同时还要学会虚心，学习别人的经验和长处，看到自己的不足，争取在平凡的岗位上干出不平凡的业绩，为企业的壮大发展添砖加瓦。江汉采油厂企业标准，对班组长的任职进行了规范。如江汉油田分公司江汉采油厂Q/JHK.Z-04406-2005《维修队维修班长岗位工作标准》。

二、学习和执行标准，是班组安全生产的重要保证

坚定不移地树立“以人为本，安全第一”的思想，是企业建立安全长效机制的前提和基础，也是尊重员工基本生存权的具体体现。对安全生产的管理，国家、行业、地方政府部门、企业制定了很多强制性标准，如：《企业安全生产标准化基本规范》 AQ/T 9006—2010，《石化企业内部安全生产管理制度与安全操作技术规范及国家强制性标准条文实施手册》，《化工企业危险化学品管理制度》。

企业安全管理的落脚点在班组，人是班组安全生产的实践者，做好安全宣传教育工作，目的就是要努力保证他们的人身安全，认真确立起每一个员工的安全意识，使之实现从“要我安全”，到“我要安全”的根本性转变。各行各业绵延不断的血泪事故，一次又一次地昭示筑牢安全思想坚固防线任重而道远。安全意识不强，安全措施薄弱，安全技能欠缺等诸多因素是安全隐患的祸根。使企业有浓郁的安全文化氛围则是形成共保安全生产合力，增强员工安全防范能力，每一次卓有成效的安全文化活动对企业员工来说都是一次安全合力和安全防御能力的凝聚。通过有组织、有计划、有目的地开展形式多样、寓教于乐、极富人性化的安全文化活动，围绕企业安全生产中遇到的新情况、新问题，持之以恒地创新企业文化活动的内容、形式和载体，不断地丰富企业安全文化建设的内涵，大力构建弘扬先进企业安全文化理念的平台。

做好安全生产工作，必须重视生产过程的操作，要教育员工遵守安全生产操作规程，在班前学习岗位作业指导书，分析工作危害，进行风险防范，学会应及事故的处理。班组安全管理是个动态过程。所谓动态安全管理，是指在整个生产过程中，对生产的工艺流程和生产作业过程进行安全跟踪、预测控制，使安全生产在每时、每班、每个环节和角落都得到保证。对于企业班组来说，动态安全管理要做好五个控制：制度控制、作业控制、重点控制、跟踪控制、群防控制。如江汉采油厂对各站点，区域动火进行了严格规定，哪么在动火前检查动火票是否办理，动火票前安全施工措施是否落实，安全监督人员是否到位，在动火过程中，进行重点控制、跟踪控制、以保证制度得以落实。

班组安全管理重点在现场，学习这些标准和规范对班组安全管理有重要的指导作

用。如：江汉油田分公司采油厂企业标准 Q/JHK.G-07109-2005《设备使用规则》。如何搞好班组现场安全管理，平时做到高标准、严要求，严执行、勤检查，奖罚明、严考核。各班组根据实际情况，健全制度、严格执行，同时，还要经常检查，基层单位的随机抽查，班组全面检查，对查出的不安全问题限期整改。班组的安全考核坚持实事求事，严格按标准进行，做到一丝不苟，达到奖优罚劣。作为班组应当牢固树立“安全生产重于泰山”的观念，稳定职工队伍为班组安全管理工作的切入点和落脚点，明确各自的安全职责，搞好安全管理，以确保企业的安全生产和经济效益的稳步增长。

三、施工规范，是班组施工质量的可靠保证

企业经营进人网络化、信息化、国际化的知识经济时代后，信息传播速度加快，技术的扩散、蔓延更加迅速，新技术、新产品不断涌现，企业必须建立起可靠、实效的质量管理系统，以保证技术创新、产品结构质量的连续性，满足人们消费变化需求，使企业在市场经济的发展中持续地向前发展。1SO 9OO0系列标准的3个质量保证模式，为企业选择提供了相关的选择依据。江汉采油厂在2004年进行了1SO 9OO0质量认证，根据质量管理体系要求，先后三次对企业标准进行了增加和修订，保证了生产的顺利进行。

ISO 9000系列标准制定了相应的控制程序，规定了物资控制、过程控制、检验状态控制、不合格品控制、质量记录控制等，使影响质量的全部因素在生产过程中，始终处于受控状态。要求我们按照GB/T 1900完善质量体系，做好质量控制。而质量控制的核心是工序质量，就是落实“三检制”，即“自检”、“互检”、“专检”。“三检制”有丰富的内涵，抓好“三检制”能杜绝质量隐患，防止质量通病，保证安全生产，确保工程处于受控状态的重要手段。施工规范，验收标准，是指导地面工程建设做好质量，发挥项目投资效益的可靠保证。地面工程的施工由每个班组，各个操作岗位的人员完成，没有过硬的班组，就不可能有过硬的生产和作业现场，也就不可能生产出过硬的高质量的产品。企业坚持以人为本，以质量为核心，通过合理分工，让员工学习施工规范，验收标准，懂得质量标准，就能生产出优质产品，创建合格工程，这样不仅对企业产品、技术、服务提供保证，而且对班组建设的规范也能起到作用，为企业的发展打下坚实的基础。

四、创建标准化班组，提升班组管理水平

班组是企业精神文明建设和物质文明建设的前沿阵地，也是企业一切工作的落

脚点。搞好班组建设，对提高企业整体素质、保持企业的旺盛活力、完成生产经营目标具有十分重要的意义。实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化和群众化，把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、朝气蓬勃的战斗集体，这是建立和创建标准化班组，提升班组管理水平的重要途径。

标准化班组的基本条件是：（1）、班组长要经过安全培训考试合格后，才能上岗。

（2）、员工熟练掌握本岗位安全技术规程和作业标准，做到考试合格上岗，并百分之百地贯彻执行规程和标准；（3）、做好安全生产活动，开展标准化作业练兵和安全教育等；（4）、做到工具、设备、安全防护装置齐全、完好、可靠，作业环境良好，安全标志醒目，正确使用、佩戴个体防护用品；（5）、危险源要有标志，对危险控制有措施，责任落实到人；（6）、班组有考核制度，严格考核，奖罚分明；（7）、实现个人无违章、岗位无隐患、班组无事故，安全生产好。班组达到这些基本条件，一是要有效发挥每个员工的价值，让合适的人做合适的事，是提高执行力的重要途径。二是要突出以人为本的管理理念，树立企业与员工共同发展的观念，积极创造有利于职工发展的环境，最大限度的调动职工的积极性和创造性，体现员工个人价值，充分挖掘员工潜力，促进班组各项工作不断上台阶。三是要建立班组建设的考核、激励机制。应将班组建设工作的成效和质量，作为评价管理部门和基层单位年度工作业绩的重要指标，进行考核和奖励。四是加强“6S”管理。在班组生产现场管理中，通过导入“6S”管理活动（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全），形成以班组管理为活动平台，以整理、整顿、清扫和清洁为环境因素，以安全、环保为目标因素的生产现场动态管理系统，从而为职工创造一个安全卫生舒适的工作环境。五是创建标准化生产现场，保证安生生产和产品质量。创建安全文明施工现场，在重点工程部位贴标示牌及警示牌，设置安全防护设施，建立健全各项管理制度，严格遵守，认真执行。消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况，是班组最基础的工作。在班组建设工作中，认真总结班组在班务管理、安全管理、作业控制、现场培训、技术创新等方面的实践经验；在企业班组中开展“树标杆、抓典型”活动，增强班组间的学习和交流，营造“比、学、赶、超”的良好氛围；在班组间进行典型经验的总结，有针对性的改进管理工作，进行持续改进。通过企业班组间同专业和跨专业的对标实践，提高产品质量，保证安全生产，提高职工素质，增强企业竞争力具有十分重要的意义。

五、班组配置标准，促进班员技术学习

班组员工的教育培训，主要是指对班组进行技能、安全生产、岗位职责和工作标准等方面的教育培训,同时将培训成绩记入个人档案，与个人的工资、奖金、晋级、提拔挂钩。企业班组中要有培训场地，专职教师人员和相关的教材，而在班组配置与生产有关的标准，能极大地调动了员工学习的积极性。员工是设备的直接使用者，员工掌握基本操作技能是班组培训重点。针对现在青年员工，不愿意学习技术，对学技术不感兴趣的现状，各单位根据需求制定合理的实施计划。班组的培训要有针对性，计划应切合实际，因人而异、量化到人，让每个员工都能在培训中找到生产实际操作中的不足。通过开展进行业务培训，岗位练兵和技术比武，开展群众性经济技术创新、拜师学艺和班组劳动竞赛等活动，不断提升职工的业务和技能素质，在班组中做好 “传”、“接”、“帮”、“带”工作，有效地提升班组的技术素质。如何加强班组技术培训，要做到：

（1）、培训工作要具有目的性和实效性。因人制宜。就是根据每个人的具体情况制定详细的培训计划。比如说，一个员工的理论水平较高，实际操作水平欠缺，那么制定培训计划时，就要加大实际操作、事故处理等方面的内容，使这位员工的整体素质大幅提高；在培训上要体现出具体培训对象、培训内容、培训时间、培训目标，也就是班组培训本着缺什么补什么。这样对于一个班组来说，每个人都可以取长补短，在提高个人素质的同时，也就提高了班组的整体水平。如江汉采油厂员工《达标手册》，就是根据自身的情况，制定年度目标，有效地调动了员工的学习积极性。

（2）、培训工作要具有理论性和实践性，偏重于实践性。各基层单位的各班组，工作性质不同，各班组要针对生产实际需要，让每个培训对象从提高实际操作技能入手，做好培训工作，做到干什么学什么，缺什么补什么。如江汉采油厂综合维修大队，是地面工程施工单位，为了保证安全生产和施工质量，近三年投资达40多万元，建立了员工练兵场，并担负全厂电气工培训任务，能进行电气焊，二氧化碳保护焊、亚弧焊，等离子切割等实际操作技能项目。

（3）、培训工作要具有长期性和持久性。作为技术培训工作，不能急于求成，一定要脚踏实地扎扎实实地做好每个培训环节，在长期的培训不断提高业务水平中，使得整个培训工作有条不紊循序渐进，让大家从技术培训中，真正掌握所学知识。

江汉采油厂在员工培训上，进行了很大投资，各作业区、大队、基层单位

设立了培训场地，建立了技师工作室，配置了电脑、打印机、投影仪、摄像机和技术书，如综合维修大队在2010年，各班组配置了文件柜和SY 4204-2007 油气田集输管道工程等全套行业标准。在2012年江汉采油厂第156岗位责任制大检中，各采油队将可用性厂级、局级企业标准，会编成册，做法值得全局推广，但这一些可用性厂级、局级企业标准，在基层单位技术干部手中，生产班组没有配置，不便于员工的学习，建议将标准配置到班组。

我们推行QHSE管理体系，做好标准的宣传和贯彻，是安全生产和质量保证的前提。也是进入新形势下班组建设的重要基础，将越来越显示其重要性和必要性，作为企业应该通过不断学习，不断探索，不断创新将班组管理工作融入企业的生产、经营、文化建设等各项工作的管理中，让班组管理更贴近企业目标的实现，使班组真正成为职工群众展示自我业绩、自我风采的舞台。

主要参考文献

［1］ 韩乃静． 切实加强企业基层班组建设［Ｊ］． 四川劳动保障，2010（3）．［2］ 吴杰． 健全机制促进班组建设［Ｊ］． 当代矿工，2010（3）．

［3］ 黄剑． 创建班组管理模式 实行班长助理轮换制［Ｊ］． 电力安全技术，2010

（3）．

［4］ 郝剑鸣．浅谈如何加强企业班组建设与管理［Ｊ］． 现代商贸工业，2007（3）．

第二篇：班组在企业中的地位和作用

班组在企业中的地位和作用

班组管理是企业工作的基础

一、什么是班组管理？

班组管理是指以班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动，其职能在于对班组的人、财、物进行合理组织、有效利用。

二、班组管理的特征：

１．其基本要求是系统管理——即整体功能大于部分功能之和。

２．其基本内容是基础管理。

３．其基本形式是民主管理。

三、班组管理的内容：

１．生产管理；

２．质量管理；

３．技术管理；

４．劳动管理；

５．设备管理；

６．经济核算；

７．安全文明生产；

８．思想政治工作。

四、班组管理的重点：

１．抓好班组的各项管理制度（包括岗位责任制度、均衡生产制度、岗位技术练兵制度、设备工具维护保养制度、安全文明生产制度、交接班制度、考勤制度、经济核算制度、民主管理制度、职业道德规范、思想工作制度等等）

打个比方：制度好，好人做好事，坏人做不了坏事；

制度不好，好人难做好事，坏人专做坏事。

２．抓好科学的管理方法和手段。

３．抓好班组的民主管理。班组长要有民主意识，进行民主决策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科学化、民主化。

第三篇：浅谈思想政治工作在企业中作用

在企业改革发展过程中，思想政治工作如何适应新的形势，充分发挥思想政治工作的作用，调动职工的工作积极性和创造性，是当前思想政治工作面临的一个新课题。企业思想政治工作必须服务于企业的经济建设，服务于企业的改革发展，发挥“三个作用”，增强“三力”。

一、发挥导向作用，增强企业的原动力

1、注重舆论导向，在思想认识上进行引导。随着企业改革的逐步深入，企业用工制度、医疗、失业保险、住房及其他社会保障制度等改革措施的出台，新旧思想发生激烈碰撞，思想领域出现了一系列新矛盾、新问题，影响了队伍的稳定，制约了企业的发展。针对职工的思想认识问题，运用各种舆论工具，扩大正确思想的覆盖面，引导干部职工正确认识形势，明确肩负任务，帮助职工吃透精神，转变观念，积极主动支持企业改革。

2、注重政策导向，为企业改革发展提供强有力的支持。一是要大力学习宣传党的方针、政策和主张，引导职工的思想，尤其要引导领导干部正确理解和运用企业改革发展的有关政策；二是在政策实施中，党组织要把握方向，发挥组织的作用，在党内形成统一意志，并通过党员的先锋模范作用，团结带领广大职工，确保党的方针政策在企业的贯彻落实。

二、发挥凝聚作用，增强企业的向心力

1、党政要一心。党政班子在企业生产发展中整体功能发挥的好与差，直接关系到战斗力和向心力的强弱。企业党政职能虽然不同，以经理为中心的生产系统担负着生产优质产品的责任，以党组织为核心的思想政治工作系统，担负着培养“四有”职工队伍的责任，都以人为工作对象，都要激发职工的责任感，调动职工的积极性和创造性，最终落实于发展生产力。党政工作在企业发展目标上的最佳结合，整体功能的发挥，可使企业人心凝聚，兴旺发达。

2、干群要同心。增强企业的向心力，领导干部人格的力量至关重要，领导干部要以为政清廉的品格和德才兼备的素质来凝聚人心。一是领导干部要廉洁自律，以身作则；二是树立领导就是服务的思想，要深入群众，深入基层，只有拉近干群之间的距离，企业才会形成一种干群同心，奋发向上的内部环境。

3、尊重职工的主人翁地位，对职工要关心。一是在企业改革发展的重大问题上，使职工有参政议政权利；二是增强职工的主人翁意识，使职工积极参与企业民主管理，开展献计献策，提合理化建议，组织职工代表巡视，实行厂务公开，让职工及时了解企业的热点和难点，三是关心职工的物质需求和精神文化生活，多为职工办实事办好事。

三、发挥激励作用，增强企业的推动力

1、培育企业精神。一个民族、一个国家没有自己的精神支柱，就没有生机和活力。同样，一个企业也需要一种特有的精神，有了统一思想的精神支柱，才能有统一的意志和自觉的行动，才能凝聚职工队伍。所以企业必须大力加强企业文化建设，培育具有企业特色的企业精神，这是激发职工责任感和荣誉感，增强企业凝聚力的关键所在。

2、重视形象激励。群众看党员，党员看支部，企业党组织要不断加强党的先进性建设，重视党员的自身形象，把发挥党员的先锋模范作用作为振奋职工精神，调动职工积极性的重要环节，用党员的表率作用来影响和带动职工。

3、运用典型激励。先进典型对职工具有很强的吸引力和感召力。领导干部在工作中要善于发现和挖掘典型，运用工作中涌现出的勤奋敬业，忠于职守的典型，教育职工弘扬正气，激发职工寻找差距，在企业内部形成学习典型，争做典型的良好氛围，唤起职工的内在动力。

第四篇：班组长在企业中的地位和作用

班组长在企业中的地位和作用

随着经济体制改革的不断加快和市场经济的推行，企业之间的竞

争日益激烈，因而对企业管理提出了更高的要求，班组作为企业的基本单位，其管理水平、工作水平影响着企业的整体状况，企业要取胜，班组的基础作用不容忽视。俗话说：“要想火车跑得快，全靠车头带”，作为基层班组能否完成上级下达的工作任务，完成任务的质量、速度、效益和班组长是密不可分的。因此，班组长在企业中的地位和作用就

显得尤为重要。班组长是班组中的领导者，是企业中最基层的负责人。因此，班

组长的个人素质也很重要。首先应有良好的品德，要为人诚信，办事公道，能用高尚的人格影响组员，行为上能以身作则。

其次，班组长应是学习模范、业务尖子和技术能手。对新技术、新方法班组长主动学习和运用；熟悉每一个岗位的工作内容；遇到技术问题能主动去学习、去思考、去解决；特别是在科技高速发展的今天，更应该主动地、积极地学习，努力提高自身的综合素质。要互助互学、取长补短，形成良好的风气。

再次，班组长要有相应的组织能力和指挥能力以及协调能力。班

组是一个小集体，成员之间在出现不和谐因素时，班组长要站在公正的立场，充分发挥相应的协调作用，不能将矛盾扩大，更不能矛盾激化。对时间紧、任务重的任务，班组长不仅要自己主动多干，更要发挥班组人员的积极性，要有协调沟通的本领，使整个班组保持旺盛的工作热情、成员之间精诚合作、和睦相处，促进整个工作的开展。还要正确处理好班组成员之间的关系、处理好班组之间的关系，处理好职工与领导之间的关系。

班组长要通过摸索和总结，形成自己独特的工作方法。凡事要开诚布公、集思广益，不感情用事，适当开展批评与自我批评，善于听取不同意见，要有海纳百川的胸怀，使全班组人员心往一处想、劲往一处使，扎扎实实完成各项工作任务，为提高企业的效益作贡献!

第五篇：班组长在现代企业中的作用

现代企业中班组长的作用

一、提高产品质量

质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

二、提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。

三、降低生产成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

四、防止工伤和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

班组长在生产管理中的作用

班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什幺行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：

一、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。

二、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。

三、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。

班组长在生产管理中的职责

班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：

一、劳务管理

人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。

二、生产管理职责

生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。

三、辅助上级

班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。

随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什幺是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很

重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：

一、生产技术型

生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。

二、盲目执行型

盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。

三、大撒把型

在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。

所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。

四、劳动模范型

在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。

五、哥们义气型

哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。总之，现在的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致了很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。

那么，又如何做好班组长?

首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：

一、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。

如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那幺他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。

二、了解领导的期望值

作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎幺办呢?这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。

三、了解下级对你的期望值

下级对上级有以下五个方面的期望：

1、办事要公道。

办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

2、关心部下。

缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

3、目标明确。

目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

4、准确发布命令。

班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

5、及时指导。

工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

6、需要荣誉。

作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

一般来讲，做好生产现场的 班组长 应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车间设备的使用状况。