组织行为学复习大纲（共5篇）

第一篇：组织行为学复习大纲

应掌握的概念：

1、组织、正式组织、非正式组织

2、霍桑实验、科学管理学派。

3、个性、人性

4、X理论、Y理论、超Y理论

5、需要、动机、行为

6、气质、气质类型

7、归因、首因效应、近因效应

8、知觉、社会知觉、社会知觉误区

9、内容型激励（需要层次理论、阿德佛需要理论、双因素理论、成就需要理论）

10、过程型激励（目标设置理论、期望理论、公平理论）

11、改造型激励（挫折理论、强化理论）

12、激励机制、绩效考评

13、群体、群体凝聚力

14、团队、高绩效团队

15、领导、管理

16、领导素质理论、领导生命周期

17、领导行为理论、领导权变理论

18、组织老化、组织变革

19、组织文化、组织伦理

20、学习型组织、五项修炼

应掌握的问题：

1、学习组织行为学有何意义

2、个体行为规律有哪些。针对个体差异如何对个体行为进行管理

3、组织行为学对人性的研究东西方各经历了怎样的发展

4、内容型激励理论、过程型激励理论、改造型激励理论各包括哪些内容。

5、激励的重要性及其作用，激励在实际工作中的应用。

6、如何利用激励来增进工作满意感。

7、影响群体凝聚力的主要因素

8、有效沟通的主要影响因素；常见的沟通障碍

9、正式信息沟通网络的类型

10、沟通在管理中的地位与作用

11、工作团队及其主要类型

12、影响团队绩效的主要因素；如何创建高绩效工作团队？

13、领导理论的三种主要类型。

14、领导行为理论、领导权变理各包括什么内容？

15、领导与管理的区别与联系

16、简述几种主要的组织结构模式及其特点。

17、为什么要进行组织变革。

18、组织文化的功能；企业管理中Ａ型文化和Ｊ型文化的特点。

19、如何营造强有力的企业文化？

20、试论述学习型组织及其特点。应怎样营造学习型组织。

（注：以上只是复习内容中的重点，并非全部复习内容。必须熟悉教材才行！）

第二篇：组织行为学大纲

绪论

1.简述组织行为学的学科性质

2.组织行为学的研究内容包括哪些？ 3.简述组织行为学的发展极端

4.简述常用的组织行为学的研究方法

第一章

1.亚当斯密对管理的主要贡献是什么？、2.简述梅奥“社会人”假设的基本含义以及基于“社会人”假设的管理措施 3.简述“复杂人”假设的基本含义 4.新花生主义的主要理论有哪些？ 5.个体行为的基本特征是什么？

6.简述影响个体行为的心理过程及个性心理

第二章

1.解释需要、动机、行为的关系 2.简述价值观及价值观的作用

3.什么事知觉？影响知觉的因素有哪些？ 4.简述归因理论并解析“晕轮效应”“刻板效应”的含义 5.什么是个性？它的特点表现在哪些方面？ 6.试述气质及气质的类型划分 7.简述性格的类型和特点 8.简述组织承诺的内涵

9.什么叫组织公民行为？它在管理实践中有哪些应用？

第三章

1.比较命令型、任务型、利益型、友谊型群体的异同 2.描述群体发展的五阶段模型 3.简述角色期待的含义

4.什么是群体规范？群体规范的作用有哪些？

5.什么是从众行为？从众行为的积极影响和消极影响有哪些？ 6.什么是群体结构？同质结构和异质结构各适用于什么情况？ 7.什么事群体凝聚力？群体凝聚力的表现形式有哪些？ 8.群体决策方法有哪些？群体决策的优缺点有哪些？ 9.简述非正式群体的积极作用和消极作用

第四章

1.试述沟通的内涵和功能 2.沟通的一般过程是什么？

3.组织中的沟通网络有哪些类型？ 4.沟通障碍的表现形式有哪些？ 5.有效的跨文化沟通策略有哪些？ 6.有效沟通的主要技能有哪些？ 7.网络对沟通的影响主要是什么？ 8.互联网时代沟通的主要特征是什么？ 9.东西方文化差异的主要表现是什么？

10.如何理解文化差异对跨文化沟通的影响？

第五章

1.简述团队的含义及特征

2.团队建设要经历哪些发展阶段？ 3.简述团队建设的心理机制

4.结合现实谈谈虚拟团队对管理的影响

第六章

1.冲突具有哪些积极作用和消极作用？ 2.冲突的特征有哪些？

3.功能正常的冲突与功能失调的冲突之间有什么差异？冲突的功能是由哪些因素决定的？ 4.冲突产生的根源有哪些？ 5.简述罗宾斯的冲突过程理论

6.请说明激发适度的建设性冲突对于组织的重要性 7.在管理实践中，如何预防群体间冲突？

第七章

1.什么事组织？谈一谈你对组织概念的理解 2.组织的功能有哪些？

3.组织结构的设计原则有哪些？

4.什么事矩阵制组织结构？有什么优缺点？ 5.什么是有机性组织？请举例说明 6.组织变革的变量有哪些？

7.阻碍组织变革的因素有哪些？可以采取什么措施克服变革阻力 8.谈谈你对组织变革过程的理解

9.如果你是组织的领导者，你如何看待组织成员的工作压力问题？

第八章

1.你是怎样理解组织文化的？ 2.试述组织文化的功能

3.哪些因素对组织文化的创建起了关键作用？ 4.简要说明组织文化创建的程序

5.甄选过程、高层管理人员、社会化对组织文化的维系过程分别起着怎样的作用？ 6.怎样做才能使组织文化适应动态的环境？

7.面对经济全球化，组织文化将面临什么问题？应怎样解决？ 第九章

1.什么是组织学习？

2.个体学习与组织学习的关系是怎样的？ 3.组织学习的作用有哪些？

4.什么是单环学习？什么是双环学习？ 5.什么是学习型组织？

6.学习型组织中领导者的新角色是什么？ 7.学习型组织五项修炼的内容是什么？

第十章

1.领导的概念有很多种，它们分别强调了什么？谈一谈你的理解 2.领导的作用有哪些？请举例说明 3.领导权力是怎样获得的？

4.“领导就是管理”这样的说法正确吗？

5.领导特性理论主要研究是什么内容？应该如何评价它？ 6.依据不同的划分标准，你知道的领导风格有哪些？

7.费德勒权变理论的主要观点是什么？该理论对领导者有什么启示？ 8.根据所学的理论知识，论述怎样才能提高领导者的领导效率 9.简述领导者的用人艺术

第十一章

1.什么事激励？ 激励的作用有哪些？

2.马斯洛需要层次理论的主要内容是什么？对管理者有什么启示？ 3.期望理论的公式是什么？各部分分别代表什么？会出现几种结果？ 4.什么是公平理论？怎样消除员工的不公平感？

5.什么事强化理论？在管理中应该如何应用强化理论？

6.内容型激励理论、过程型激励型理论和行为改造型理论的侧重点分别是什么？ 7.请举例说明激励的方法

第三篇：组织行为学复习（精选）

《组织行为学》复习

一、名词解释

知觉、社会知觉、气质、性格、能力、价值观、态度、工作满意度、组织承诺、激励、年薪制、股票期权制、非正式群体、从众行为、沟通、领导、组织文化、组织变革、组织发展、组织的公民行为

第一章

科学管理原理、霍桑试验（人际关系学说）、组织行为学发展过程的代表人物及贡献

第二章人性假设的发展（五种）

第三章

知觉的基本特征（理解）、影响知觉的因素、人际知觉的偏见、归因理论

第四章

个性的特征、气质的类型、理论及在管理工作中的应用、性格、能力理论及在管理中的应用

第五章

价值观的类型（理解）。态度的含义及其内容、态度改变理论、工作满意度的内容、如何提高员工的工作满意度、组织承诺

第六章

 需要、动机、行为三者的关系。激励理论及其应用、如何构建有效的激励系统？

第七章群体行为分析

非正式群体的特征、群体发展的五阶段模型、产生从众行为的原因、群体凝聚力与生产效率之间的关系（理解）、影响群体士气的因素、有效团队的特征、沟通的渠道和类型、群体沟通网络的类型、PAC分析法

第八章领导行为分析

领导者的权力类型、领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论的主要内容

第九章

组织文化的类型、组织文化的构成要素、如何塑造完善的组织文化、勒温立场分析方法的主要观点和程序、如何理解组织变革的动力和阻力，组织如何克服变革的阻力？组织变革的具体内容

第四篇：《组织行为学》大纲(本)

2006级本科生《组织行为学》课程教学大纲

课程英文名称：Organizational Behavior

一、先修课程：管理学

二、适用专业：管理类相关专业

三、课程的性质

组织行为学是一门研究组织环境中人的行为表现及其规律的科学，它从个体、群体和组织三个层次上讨论员工的行为以及这种行为是如何影响组织绩效的，具有很强的理论性和实践性，是管理类各专业的专业基础课。

四、课程的目的通过本课程的教学，使学生：

（1）掌握组织行为学的基本理论和方法，为后续课程的学习打下良好的基础；

（2）养成对行为的系统、科学的思维方式，提高分析和解决现实问题的能力；

（3）丰富对各种行为现象的认识，建立和谐的人际关系。

五、教学内容

第1章 导论

1.1 变革时代的竞争力

1.2组织行为学的主要内容

1.3 组织行为学的历史沿革

1.4 组织行为学的理论来源

1.5 组织行为学的研究方法

第2章 个体心理与行为分析

2.1 气质及其对行为的影响

2.2 能力及其对行为的影响

2.3 性格及其对行为的影响

第3章 知觉

3.1 知觉的选择性

3.2 知觉偏差分析

3.3 对人知觉分析

3.4.知觉的管理应用

第4章 价值观、态度和工作满意度

4.1价值观及其对行为的影响

4.2 主要的态度理论分析

4.3 工作态度与工作满意度

第5章 激励理论与技术

5.1 激励的过程

5.2 关于人性的假设

5.3 内容型激励理论

5.4 过程型激励理论

5.5 状态型激励理论

5.6 激励的技术手段

第6章 群体与团队行为

6.1 群体的概念、类型与功能

6.2 群体的动力特征

6.3 群体行为的影响因素

6.4 群体决策分析

6.5 团队建设与管理

6.6 中国人的群体行为

第7章 群体沟通与人际关系

7.1 沟通的概念、功能

7.2 沟通的类型分析

7.3 沟通的有效性分析

7.4 沟通与人际关系：相互作用分析

7.5 人际关系反应特质

7.6 人际关系形成规律及改善

第8章 群体冲突

8.1 冲突的概念、作用

8.2 冲突的过程

8.3 冲突处理方法

8.4 我国企业内的冲突

第9章 领导与员工行为

9.1 领导权力分析

9.2 领导特质理论

9.3 领导行为理论

9.4 领导权变理论

9.5 授权与追随者

第10章 组织设计与员工行为

10.1 组织、组织结构与组织设计

10.2 组织设计的要素分析

10.3 组织结构形式与员工行为分析

10.4 组织设计的影响因素分析

10.5 组织生命周期

第11章 组织文化与员工行为

11.1 文化与组织文化的概念

11.2 组织文化的结构

11.3 组织文化的功能

11.4 组织文化的建设

第12章 组织变革与创新

12.1 组织变革的动因及诊断

12.2 组织变革的阻力与消解

12.3 组织变革的策略与模式

12.4 组织创新与发展

12.5 建设学习型组织

六、实践环节

可考虑到学校周边企业进行一次调查，完成一篇调查分析报告。

七、学时

本课程总学时：40学时，其中课堂讲授32学时，案例分析8学时。

八、主要教材及参考书

1．《组织行为学》 张德主编，高等教育出版社

2．《组织行为学》 余凯成主编，大连理工大学出版社

3．《组织行为学》 罗宾斯，中国人民大学出版社

制定人：李顺才

第五篇：2013考试大纲《组织行为学》

《组织行为学》考试大纲

一、考试的性质与试题命题的原则

1.考试的性质

普通高等学校本科插班生考试《组织行为学》科目，是升入工商管理、人力资源管

理、经济管理等本科专业就读的专业课考试科目。《组织行为学》课程考试的目的和要求是：通过本课程的考试，检验考生对组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法的掌握程度和

理解水平，衡量考生运用组织行为学知识分析和解决管理中实际问题的能力。测试考生是否

达到管理专业本科生的学习要求。

2.试题命题的原则

作为一项选拔性考试，插班生《组织行为学》考试试题命制的基本原则如下：

（1）．命题根据本大纲规定的考试目标和考核内容，考试命题应具有一定的覆盖面且重点突出，侧重考核考生对本学科的基础理论、基本知识和基本技能的掌握程度，以及运用所学知识解决实际问题的能力。

（2）．考试试题在设计上应具有必要的区分度和合理的难度。

（3）．根据考核的要求，适当安排各种题型数量的比例，达到考核考生对知识点的记忆、理解和运用水平的能力。

二、考试形式及试卷结构

1，考试形式：采取闭卷、笔试考试方式，考试时间为120分钟，试卷满分为100

分。

2．试卷的能力层次结构：其分数比例，识记为20％，理解40％，应用40％。

3．试卷的难度结构：试题难易度分为易、较易、较难、难四个等级。其分数比例，易约占20％，较易约占30％，较难约占30％。难约占20％。

4．试卷的题型结构：分为单项选择题、填空题、名词解释题、问答题、案例分析

题五种题型。(各种题型的具体样式可参见题型示例)

三、考试内容和要求

以下分章节列出《组织行为学》的考核知识点，其考试目标要求分为识记、理解、应

用三类：识记就是要求记住组织行为学的有关基本知识；理解是要求能够领会，掌握其内在联系；应用是指能够运用有关知识分析和解决管理中的实际问题。

1.组织行为学概览

1.1组织行为学的含义（识记）

1.2组织行为学的产生（识记）

1.3组织行为学的重要性（识记）

1.4 组织行为学的新发展（理解）

1.5 组织行为学的学习研究方法（理解）

2.组织行为学及其特点

2.1组织行为（识记）

2.2人文技能是管理者的关键技能（识记）

2.3组织行为学没有绝对真理（应用）

3.个体行为规律

3.1 关于个体行为的几种解释（理解）

3.2 个体行为规律（识记）

3.3个体行为规律举例（理解）

4.个体差异及管理

4.1需要与动机（识记）

4.2气质（应用）

4.3情绪（识记）

4.4态度（识记）4.5价

值观（理解）

4.6五种性格特征（理解）

5.激励理论与分类

5.1 激励研究（理解）

5.2激励理论研究（理解）

5.3激励理论与分类（应用）

6.激励的社会机制

6.1激励的社会机制原则（理解）

6.2激励的几种模式（理解）

6.3激励的社会机制（理解）

6.4工作-家庭平衡计划（应用）

7.群体及群体功能

7.1群体及其分类（识记）

7.2群体功能（识记）

8.群体人际关系与冲突

8.1人际关系（识记）

8.2群际关系与冲突（理解）

8.3竞争与合作（理解）

9.群体凝聚力与士气

9.1 群体凝聚力（识记）

9.2 群体凝聚力与管理（应用）

9.3 群体的士气（理解）

10.沟通管理

10.1沟通及其分类（理解）

10.2沟通的障碍（理解）

10.3 有效沟通的技巧（理解）

11.领导行为及其理论

11.1领导理论及其发展（识记）

11.2领导行为理论（理解）

11.3领导权变理论（理解）

12.组织行为

12.1组织变革（理解）

12.2 组织文化（理解）

12.3学习型组织（理解）

四、参考书目

1.《组织行为学》的考试参考书为：关培兰编著.2011年6月 第3版.《组织行为学》.中国人民大学出版社。

2.参考资料：

(1)严进，《组织行为学》，北京大学出版社，2009年4月出版

(2)斯蒂芬·p．罗宾斯，《组织行为学(第13版)》，机械工业出版社.2010年11月出版

（3）陈国权，《组织行为学》，清华大学出版社

2006年9月出版

五、题型示例

一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。）

1.()被称为研究组织内部人的行为的里程碑.它是组织行为学独立的标志.A.1949年在美国芝加哥召者开的科学讨沦会B.霍桑实验C.泰罗的<<科学管理>>

D.运筹学

二.填空题

1.强化理论在管理学界的应用很广泛，管理者在运用强化理论实施激励时要做到以（）为主。

三.名词解释题

1.个性：

四.问答题

1.如何正确地应用金钱的激励作用？

五、案例分析题

贾厂长的困惑

贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。

贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。

他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。

有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥?

但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。

不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。

新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不?”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?”

贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一趟女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡，到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了„„

下一步怎么办?处分布告已经公布了，难道又收回不成?厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信?私下俏俏撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不?„„

贾厂长皱起了眉头。

思考题：

1．贾厂长为什么会作出案例中的决定?请运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式?

2．如果你是贾厂长，你该怎么办?