运营生产总监总结论文（5篇）

第一篇：运营生产总监总结论文

运营生产总监总结论文

从这个学期开始，我们进行了为期九周的ERP沙盘模拟实训。《企业经营沙盘模拟》是讲授企业经营管理的实训课程，采用的是一种全新的体验式的授课方法。本次实训是针对一个模拟企业，把企业运营所处的内外部坏境定义为一系列的规则。由参训者组成六个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业6年的经营，使受训者在分析市场、制定战略、产品开发、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中。感悟到科学的管理规律，全面提高管理能力。

在本次的沙盘模拟中，本人担当了第五小组的生产总监的工作，主要负责产品的生产和研发，同时，还要结合市场预测及市场需求制定生产计划，做好生产，有选择地进行设备的投资，保持与企业客户订单相匹配的产能，与财务部门和销售部完成门做好沟通，保证按时客户订单。

在起始年的经营中，由于缺乏经验，所以购买的三条手工生产线与一条半自动生产线，随着企业的竞争力的增强，我们随后投资了半自动与自动生产线，由于第一年，我们想通过投放较多的广告费来争取市场与订单，从而获得更多的利润与增强企业在市场的地位。企交货业在第一年按订单，因第一年的借款较多，导致资不抵债，第一年的经营破产了。我从第一年的失败总结经验，使得第二年对生产线的研发更有经验。

第一年，我们只进行了P1产品的生产，所投放的广告费

1000W，开发了本地市场，对于相同状况的企业，我们投放的广告费较多，争得市场标王，赢得了第一选择订单的机会，对拉动生产起了积极的作用。由于争取的订单数量只有一个，企业在第一年的生产中完成了订单，但由于投广告费很高，企业未能获利。

第二年，我们没有进行研发新产品，继续进行上一年的生

产线P1产品的生产，所投放的加工费用是6W，由于获得的订单数量较少，P1产品有库存，所以很轻松完成了订单。可见这次广告费投入偏少，导致订单少，产能过剩。因此本期未能获利。

第三年，吸取以往的经验，从订单的量与企业产能来考

虑，我们开发国内市场，投资了一条全自动生产线，研发了P2产品，投入研发生产费用8W，因此P2产品研发成功，ISO9000取得资格认证。

第四年，取得了国内与区域市场，市场不断扩大，我们投

资了两条半自动生产线，生产P2产品，投入研发生产费用16W，由于订单较多，生产能力有限，导致交货有点困难。

第五年，生产经营状况比以往要好，开发了本地、国内、区域三个市场，已拥有三条手工线，两条半自动生产线，一条全自动生产线。由于生产能力的提高，企业在本期获利。

第六年，我们有两条手工线停产了，我们顺利完成了本期

订单，企业在本期也获利了。

纵观六年的生产经营情况，作为生产总监的我总结了不少，我认为第一各部门要积极沟通，确定企业的生产经营计划。第二、要有自己的核心竞争力，并根据市场所需，制定本公司的新产品的研发，开发新的生产线。第三、除了掌握本公司的产品生产情况外，还要了解其他公司的产品与市场方向。第四，要考虑销量，以销定产，尽可能避免出现存货积压的情况。

通过这次培训，我在分析市场，制定战略，营销策划，组织生产，财务管理等一系列的活动中，学到了许多书本中没有的知识，开阔了眼界，也让我知道了要经营一个企业是多么不容易，并对自己以前在没接触过ERP沙盘模拟是天真的想法感到好笑，市场远比想象中复杂的多困难的多。

短短几周的学习时间只能对整体做一般性了解，针对重要模块进行了深入操作,若要用好ERP还需要我们自己去练习和实践。学无止境，作为财经系的一份子，我们除了做好本质工作，还要提高自身的素质,这就要求我们要不段的补

充新知识和新技能，ERP培训就是财经系领导给我们提供的一个很好的机会。领导对我们教师的关心让我们备感温暖，同时也鞭策着我们要充分利用ERP教学课程为财经系争创先进。

第二篇：运营生产总监心得

运营生产总监总结

从这个学期第7周开始，我们进行了为期两周的ERP沙盘模拟实训。“企业经营沙盘模拟”是讲授企业经营管理的实训课程，采用的是一种全新的体验式授课方法。本次实训是针对一个模拟企业，把企业运营所处的内外部环境定义为一系列的规则，由参训者组成12个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业６年的经营，使受训者在分析市场、制定战略、产品开发、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，全面提升管理能力。

在本次的沙盘模拟中，本人担当了第L小组的生产总监的工作，主要负责产品生产和研发，同时，还要结合市场预测及市场需求制定生产计划，做好生产成本控制，有选择地进行设备的投资，保持与企业客户订单相匹配的产能，与财务部门和销售部门做好沟通，保证按时完成客户的订单。

在头一年经营当中，小组根据生产的需要购买了两条新的生产线，但由于缺少经验，购买的两条生产线都是手工的，这使得在第二年不得不变卖生产线，然后投资半自动和自动的生产线。第一年，我组只进行了P1产品的生产，所投放的广告量为6W。对于相同状况的企业，我们企业投放的广告量偏少，但在头一年的生产经营里影响并不大。由于所争取的订单数量只有一个，企业在第一年的生产中按时完成了订单，但有一些库存成品，企业未能获利。第二年，小组变卖了一条手工生产线，投资了一条半自动生产线，投币8W。并且开始对P2、P3产品进行了研发，其投币量分别为4W和8W。我组还进行了新市场开拓和产品ISO资格认证投资。本年企业的广告投入量是8W，获得了一个产品订单，由于上年的库存产品再加上产品订单的量较小，还是很轻松的完成了订单。并且还有存货，可见这次的广告投入量还是偏少，导致订单少，产能过剩。因此本期仍没获利。

第三年，吸取以往经验，从订单的量和企业的产能上考虑，投入了12W的广告量，取得本地市场的标王，拿到了3个订单，这次的广告投入量相对比较合理，企业顺利完成了订单要求。在本期的经营中，变卖了两条手工线，投资了两条全自动生产线，投16W，还开始对两条全自动生产线进行转产P2、P3。因此P2、P3产品在本年研发成功，ISO9000取得资格认证，区域和国内市场也在本年开拓完成。

第四年的生产中，虽然进入了国内、区域市场、新产品也研发成功，但由于本企业现金的短缺，所以在广告的投入上只投入了3W,但由于小组是本地标王并且通过和其他组合作，还是拿了本地市场的两个订单。在ISO14000认证上也投入1W,使其取得资格认证。同时为了满足生产能力的提高，企业完成了上全自动生产线的投资，并完成了半自动生产线的转产投资。由于资金的短缺，本，企业借了60W的高利贷。因为资金短缺，销售收入少和账目的错误以及贷款利息的拖累，本期企业盈利很少。第五年的生产经营比前几年好，我组的ISO资格认证已全部取得，并且P2、P3产品都可开始生产，已拥有了本地、区域、国内三个市场，拥有3条半自动生产线和2条全自动生产线。本年的广告投入量为9W,这次拿到了6个订单，由于上年有7个成品，在加上大的产能，顺利完成了订单，并且盈利26W,但由于需要还高利贷，因此卖掉了厂房得到40W,不过可喜的是企业还清了高利贷，并且还有现金结余，企业的权益上升。

其实一开始对沙盘模拟是完全没有了解的，但是在进行起始年的运营后，我开始觉得这应该是一次有趣的实训，开始认真起来。分组是自由组合的，我们L公司，有5个组员，CEO是朱欢乐，财务总监是何扬，营销总监是葛倩晶，运营采购是韩琳，我是运营中负责生产的。作为生产总监的我，主要负责按订单生产，控制生产过程，控制生产成本，制定生产计划和更新生产设备。

综观这六年的生产经营情况，本人认为我们企业的生产经营存在很多问题：

一、整个企业所有部门的成员并没有将规则牢牢地记在心上，导致六年来出现不少因为忘记规则而差点破产；

二、第一年时CEO和各销售主管并没有进行沟通，确定我们六年的经营计划。虽说计划远远赶不上变化，但是确定企业的经营目标有助于企业在实际操作时手忙脚乱，不知道自己究竟是想先盈利还是先偿债，盈利是通过什么样的手段来实现；第三、财务部门工作量过大，生产总监既要生产还要协助财务总监处理一些财务问题，各部门没有真正的各司其职，采购主管与其他主管观点不和，CEO不能很好的调解和决策，出现了多头企业，为企业的经营带来额外的负担。第四、财务会计只是不熟悉，总出现记错帐的现象，导致总账难平，最后只得胡乱平帐，而使的权益损失，我们组就出现了这种错误，使得权益减少，现金断流。

俗话说，吃一堑长一智，星期五正式考试的第一年运营，我们通过前天晚上回去自己去摸索沙盘各职位职能以及沙盘的一些规则，第二天我们计算生产能力也好，分析市场也好，都小心翼翼，一步一趋，毫不含糊。正式考试，我们五人的职位还是没有变动，在CEO的总指挥下，我们井然有序的进行着沙盘运营节奏。我们步骤很明确，第一步，由各部门将各方位一年所需要资金全部统计出来，汇总到财务总监，还有加上下年第一季度生产何种产品以及生产该种产品所需费用全部统计出来，剩余的流动资金可以慎重的投广告，就生产总监我负责按订单生产，控制生产过程，控制生产成本，制定生产计划和更新生产设备，挺容易计算的，不过也得慎重。虽然每年我们运行的速度不是很快，但是我们力求不出差错，运行得还算稳，看着旁边其他组为了某一个数据吵得喋喋不休的时候，我们都会心平气和的去规划下一步该怎么进行。

当然在CEO的总带领下，我们大家都各归其位，有条不紊的运行着，在生产这一块，在选择订单的时候，也有讲究，要分析该产品价格化不划算，还要考虑资金回笼等各方面问题。总体下来，除了第三年ISO9000忘了投广告费用之外，其他的广告投放都做得比较到位，不盲目的去追随人家认定的市场，但是我们做得很稳，我们首先考虑我们不能留有库存商品，在保证价格划算的情况下，尽量不出现库存。

在短短的十天左右沙盘模拟实训里，确实挺辛苦也挺累，但是让我们学到了好多好多，包括个人各方面思维的考验，一个团队的协作能力，包括分析企业内外形势等各方面。

首先CEO朱欢乐同学确实做到了全揽大局的作用，在运营出现故障的时候，他总会不骄不躁的让我们重新开始，或者重新规划我们的运营方向，他除了和财务总监核对账目之外，还负责了其他各部门的一些安排事项，真正起到了引领L组前进的作用。

作为生产总监的我，在生产和计划上我自己认为做得还算过得去，不过因为我的一些疏忽，导致出现过生产线停产的问题，在这一点上我感到很是抱歉，从这一个小事中，让我懂得千万不要忽视小细节。在财务预算不出现差错的情况下，每年的生产投放还是比较顺利的。每一年我都可以保证交出订单上的货物，但是有时候，在计算产品的时候也会有一些迷糊，但是总体情况还是特别好的，这在一定程度上反映了我们组规划的完善性，其中多少不足的地方，相信如果还有下一次，一定能够做的更好。由于时间问题，我们只运营到第五年，最后就我们组取得第二的成绩，我并不是感到很意外，相反我觉得我们这个临时组合极富战斗力。而且根据我们的预算，我们第六年运营下来，我相信我们可以拿到第一名的，因为我们到第六年可以买下小厂房，还拥有四条手工线，三条半自动线，全自动和柔性线各一条，那时候我们应该是拥有固定资产做多的组了。

财务总监凭借她的耐心与细心以及不骄不躁的性格，把我们组的报表顺利完成，很值得敬佩。营销总监和采购总监都能回归自己的本职工作当中，真正起到了企业运营所需要的人员。

最后总的感受就是，此次沙盘模拟对抗,有得也有失.我认识到团队合作的重要性.采用小组学习的方式,可以促进不专业同学之间的 融合, 优势互补, 互相学习, 从而提高我们自己探索知识和自主学习知识的能力.同时,市场也并非只有竞争,在整个市场经营期内,竞争与合作并存,在处理好生产,财务等内部业务的同时,还要做好外部的公关宣传,以求司在出现经营困难时能得到其他公司伙的合作,从而在市场竞争与合作的博弈中获得最好效益,实现双赢.收获是,深刻体会到生产制造型企业的运转流程.营销,生产,采购,财务,环环紧扣,息息相关.任何一步都不能出差错.主生产计划排定后进行物料需求计划的计算.接着采购原料.要时刻计算现金的流动.在财务方面,终于不再是从字面上感受短期贷款,应付帐款,帐期,贴现, 等等了.虽然我是负责生产的,但是其他部分我也参与过,旁观,口算,纸笔计算, 出谋划策.一个企业在运营起初，在了解到企业本身的生产能力之后，要懂得也要舍得投资，要懂得如何化冒险为盈利，当然投资不是盲目的，而是做好资金预算，市场分析以及各方面的规划之后，做一个总的投资目标才行。虽然可能真实的企业运营起来没这么简单，但是最起码我们懂得运营一个企业的基本流程，沙盘模拟实践虽然很累，但很值得回味。运营一个企业是如此，当然规划我们自己的人生亦如此，在充实自己之后，再做大的投资，大的冒险才会有辉煌。

第三篇：生产运营总监岗位职责

1.流程与制度建设:依据公司战略规划与生产发展方针，完善生产体系的管理流程、操作流程、工艺流程等，组织制定实施细则，推行各种质量活动，培训、监督、指导员工了解、掌握各项细则并加以认真执行，不断提高生产管理的工作效率与管理水平，创造良好的生产环境，确保物流有序、高效生产。

2.生产计划与预算管控：根据生产体系的工作目标，制订、月度计划，定期回顾，不断总结完善，制定财务预算，审订重点成本的专项考核办法，依据权限审批各项费用支出，确保生产管理项目的正常运行，保证生产过程费用成本的有效控制。

3.生产组织协调：依据生产计划及设备、能源供应的实际情况，监控生产能力，调配生产作业，对生产过程中发生的异常问题，组织协调相关人员采取措施加以解决,保证生产的正常运行与生产任务的完成。

4.资源管理与跨部门协调：依据业务流程，负责与技术、销售、市场、财务、设备工程等相关部门的横向联系，协调各部门之间的沟通与合作，落实、监督、调控生产过程的各项工艺和能源配置，组织新技术、新工艺、新设备的应用推广，组织基础设备的维护与管理，确保正常生产与高效运营。

5.质量与安全管理:依据质量管理体系文件，贯彻质量第一、安全第一的方针，在生产运行过程中开展培训、检查、督导、考核质量体系文件执行情况，严格工艺纪律和操作规程，全面落实质量、安全、生产进度三方面的要求，保障生产目标的实现。

6.部门行政管理：根据公司发展战略及价值导向，结合生产业务特点,开展组织和人员建设，并进行日常监督、检查指导、绩效考核等工作，实现人力资本的不断增值。

第四篇：竞聘生产运营总监_自荐信

自 荐 书

尊敬的各位领导：

您好！

首先本人要感谢公司领导给本人创造学习的平台与参与竞争的机会！呈现在您眼前的不仅仅是自荐材料，更是本人用心血和汗水、热情和奋斗书写的一段光辉历史。本人将保持良好的心态，积极参与此次岗位竞聘，勇于接受公司的挑选。

本人竞聘的是公司“制造运营总监”一职，此职位全面负责公司生产运营的管理，根据销售计划，科学地编制、调整生产计划，满足销售的需要，保证市场供给。负责产品的制造、品质的保证及改善、制造成本的控制与降低、生产效率的提高以及生产设备管理等工作。既然是竞聘，那么首先要对岗位职责要求当然应该有所了解。具体如下：

第一、应具备相当的组织领导才能，能够做好承上启下的衔接工作。为此，首先：应端正思想，充分掌握各项制造技术技能，并积极学习和运用当今最先进的生产技术。其次：要以人为本，知人善任，团结一致。依靠公司里每一个员工，做到分工明确、责任到人、按时自查、奖罚分明、鼓励先进、鞭策后进。再有：为该公司内员工补充精神食粮，及时传达上级文件精神，贯彻落实方针政策。从自身做起，引导员工从根本上废除以往陈旧观念，树立全新的生产制造技术理念。

第二、必须掌握相关的业务知识，狠抓安全生产。树立“安全重于泰山”思想，贯彻“安全第一、预防为主，综合治理”的方针政策，一切照章办事。同时，加强职工业务技术水平，对一切违规行为进行严厉惩处。

第三、根据生产计划，做好生产方面工作。组织人员做好现场生产工作和设备验收工作，严把质量关，指导和解决设备检修维护技术难题，降低和减少生产成本，为提高公司整体效益而努力。

第四、与上级领导和管理部门保持密切联系，对一些处理不了的事故、纠纷及不良现象及时汇报，做到及时发现问题，尽快处理问题。

以上便是本人对此次竞聘岗位工作实质及职责粗略的认识，如有不当之处，还望领导予以批评，指正！

那么，综合上述结合自身条件，本人此次竞聘的优势便在于：参加工作七年来，在企业精神“努力超越，追求卓越”的鞭策下，在领导的培养和同志们的帮助下，本人牢固地树立了一切以企业效益为出发点，团结进取的思想作风。通过多年的工作实践，自身不懈地努力具备了一定的工作组织能力及生产技术能力。就组织工作能力而言：本人担任编程技术员以来，在工作中得到锻炼，受益匪浅。同时使协调沟通能力得以发挥，组织工作能力得以挖掘展示，积累了不少宝贵的管理经验。在心理方面，有较强的心理承压能力和较高的社交沟通能力，以及良好的情绪调节控制能力。善解人意的我，上能知“圣意”，下能体“民心”，经常被老总拿来当“指桑骂槐”的对象，经常被员工拿来发泄被剥削阶级的不满，不过本人能在各种场合各种情况充当不同的角色，等他们心情发泄舒畅后，我会不厌其烦的开导他们，最后让他们接受我的思想，因此本人很适合做“承上启下”的工作。在思维方面，本人有较强的逻辑性思维和发散性思维，以及有唯物主义辩证法思维。喜欢有难度和富有挑战性的工作，我的座佑铭是“困难不是问题，问题是没有困难”！

在生产技术上，本人自工作以来，一直保持高度的责任心和使命感，在现场摸爬滚打，一丝不苟地学习技术，兢兢业业、扎实细致地工作，不断积累本人的“实战”经验。在这七年的工作生涯中，本人对车铣刨磨钻等工作技能和专业的设计制造软件，有了较好的掌握。在干好本职工作的同时，还积极主动协助完成公司热处理部门的热处理设备设计，以及完成销售部门宣传册的三维图产品的绘制。

在学习上，本人勤奋学习生产制造技术，刻苦钻研先进的设计制造技术，利用业余时间先后阅读了大量技术参考书籍，为日

后的工作打下了坚实的基础。在前面的四年的工作中，本人学习了普通车床、数控车床、铣床、刨床、磨床、钻床、仪表车床等设备的基本操作。在后面的3年的工作中，本人学习了AutoCAD、ProE、UG、solidworks、MasterCAM、CAXA数控车、CIMCOEdit-6.0等软件的运用，还学习了加工中心和数控铣床等设备的基本操作。做过将近一年的机械设计，曾为长沙丰日集团公司设计过蓄电池生产流水线设备。

对于公司目前生产和管理状况，我有自己的一些想法和构思。公司目前的问题有：管理不完善、管理层不强硬、生产纪律性不强、人才流失严重、员工的才智被抑制等等问题，就造成了公司发展缓慢和严重的金钱、人才浪费。假如我当上了制造运营总监一职，我会根据公司的实际情况，制定一系列的管理制度。我认为管理就是管控和疏理，你只要把员工管控好了，而且还要让员工服从你和推崇你，即疏理好员工的情绪，便是好的管理者了。我觉得好的管理，应该是用法制去管理人，而不是比谁的声音大，比谁的拳头硬。为什么美国能强大，不就是拥有健全的法制和能较好的适应生产力发展的体制嘛。鉴于此，我具体实施如下：1.整顿生产环境。使车间整体标准向5S靠拢，要让员工工作起来舒适，客户参观起来舒心。2.提高生产效率。引过先进的生产技术，提高加工设备的自动化程度，使生产分工更细，更明确，让生产制造过程接近或转变为生产流水线形式，加快产品生产制造速度，缩短产品的生产周期，降低生产成本，提高公司的收益和员工的工资水平。3.激励员工的才智。我相信“天生我才必有用”的道理，我坚信公司员工个个都是人才，只不过他们缺少激励、缺少舞台、缺少挖掘、缺少信心罢了。赵总跟我讲述过他曾经当厂长，实行过的“项目悬赏”制度很有效果。就是将公司内部管理问题或生产制造问题总结为各种项目，按问题的难度大小和解决问题后的收益情况设立不同的奖金额，此项目发布后，公司员工人人都可以参加，并鼓励组团参与投标。我相信此举实施后，公司的问题会越来越少，公司的制度会越来越完美，公司的生产制造水平会越来越高。

相信有人会质疑，本人的资历不够，管理经验不足，相貌过于“谦虚”，无法胜任此重任。的确，本人也怀疑过自己，甚至更多的感觉自己是在讲“相声”一样，令人不可思议，本人诸多方面都还需要进一步提高。但是，本人现在要说的是：本人年青，有的是精力、韧性和勇气。还有相当大潜力有待去挖掘！相信事在人为，本人将化阻力为动力，不懈努力，克服困难，迎接挑战！我相信，若有幸得到公司全体同仁的信任和指导，具有谦虚好学、务实上进、追求卓越以及坚韧性格和奋斗精神的我，定能在领导的指导下，在丰富的实际工作中不断提高，日趋完善。同时，我也会竭我所能献出我的才智，以报答领导的知遇之恩。“没有最好，只有更好 ”。成绩属于过去，未来更需努力，展望未来，若我有幸成为公司的一方领导，我将以强烈的责任感、事业心，用出色的工作成绩来证明您选择了一名优秀的职员。“有匹配的平台，金子才会发光”，“毛遂自荐诚可贵，预展宏图需孟尝”，在此感谢您的关注,殷切盼望您的回音。

最后祝公司蓬勃发展，蒸蒸日上！

此致

敬礼！

自荐人：沈浩

二〇一二年十一月二十八日

第五篇：运营总监个人总结

运营总监个人总结

运营总监（Chief Operating Officer缩写COO）。该职位要全面负责公司的市场运营和管理；参与公司整体策划，完善公司运营管理；推动公司销售业务；推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩。

再次，介绍一下运营总监的职责范围。

其权力范围主要是：

1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；

2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；

3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

4、对总经理决策有建议权。

其责任范围主要是：

1、对公司生产经营计划的完成负组织与协调责任；

2、对公司中、长期发展规划负组织、推动、执行责任

3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

这次实训虽然是模拟公司经营管理，但挑选职位时也要根据个人特性，运营总监的岗位任职要求有

1、出众的领导管理才能和良好的商业理念；

2、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；

3、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。而本人很骄傲的说我马马虎虎符合这些要求。

运营总监还需要具备哪些工作方法呢？

很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通.这点最重要，要与企业内部的财务，生产和物流部之间的协作工作安排好，要定期召开例会，解决实际存在的问题。

解决公司内部的流程管理问题。一件事情的落实从头到尾要有严格的流程规定，也就是说每个人干好这个流程中的环节，就能保证正常工作的开展。最后，要善于和总经理沟通。提出建议和想法。

运营总监的内外部工作关系是什么呢？

1、直接上级CEO，总经理

2、不是平级，而是代表总经理对这些部门进行协调，督促的

3、该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；管理并激励所属部门的工作业绩效。

4、维持并开拓各方面的外部关系；具体常规打交道的部门和单位要根据企业性质决定

生产总监和营销总监同属运营总监管辖。所以在这次模拟实训中，我不单单参与产品开发生产，同时也参加材料订购等事项。而营销总监和生产总监又有哪些具体任务，他们有哪些联系呢？

营销总监岗位职责

1、营销总监，向公司总经理承诺中期和营销目标的完成和特殊任务的完成，对公司的营销工作负全面责任。

2、组织营销部门及相关部门的人员参与制定公司近期、中期和长期营销战略计划，并作为销决策委员会成员对与对营销战略计划的说明审定。

3、组织营销部门与相关部门制定营销计划与预算，并负责上报营销决策委员会，参与营销决策委员会对营销计划与预算的说明与审定。

4、向营销部门发布营销计划与预算实施命令，管理其实施过程及结果。

5、进行市场调查与分析，在公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时，及时组织营销部门及相关部门制定应变对策，参与营销决策委员会以应变对策和实施命令发布，并管理其过程和结果。

6、营销组织建设和人力资源管理。

7、品牌形象建设与管理。

8、档案资料管理。

如果说企业老板是战略决策者的话，营销总监则是方针制定、战术运用的指挥者和实践者。甚至更多时候，后者由于贴近市场更了解市场而承担了决策者的角色。

作为名营销总监，在公司的发展战略和品牌规划上应有自身独到的见解，尤其与公司老板要在充分沟通基础上统一思想，以保持市场理念和管理办法的高度一致。应该讲，营销总监由于经常置身市场，对产品的定位、机会创新、推广有着敏锐感觉和独到见解，而这些恰恰是制定经营方针、明确营销策略以及落实团队管理的具体表现。对上要及时和老总沟通，以求得支持和帮助，对下，要善于求得团队理解并为之努力。无庸置疑，作为公司老板，他掌管全局，从产品研发、生产、销售等多方面都要倾注心血，营销总监的职责就是如何把多年养成的市场经验的综合优势与老板的战略意图形成高度统一。切不可存在我来自市场，我比老板更懂得市场和消费心理，因而自以为是，我行我素，这样不仅得不到老板相应的支持也换不来底下员工的真正理解。一旦遭遇不测，那惹麻烦的首先

就是自己。

带领一支团队

营销总监是整个营销人员的灵魂和标竿，除了自身的责任外，要具有全局和整体观念，要站在一个高度来严格要求自己，而不能把自身等同于区域经理，单枪匹马、孤军奋战，相反要在领会公司政策前提下带领团队步调一致认真的贯彻执行。因此，作为团队的领导人，必须要有包容、宽阔的胸襟，即便自身能力很强，也要讲究团结互助、共同奋斗。在对员工态度上，既要有鞭策更要有鼓励，碰到成绩不张扬，因为市场变数很大，遭遇挫折不气馁，试想，冬天即将过去，春天还会远吗？我们应该明白人心都是肉做的，人与人之间都在渴求情感的抚慰。所以，在具体工作中，不是一味的板起面孔压任务，而是想方设法如何凝聚人心，找出市场突破口。短缺经济时代，营销人往往是机械，被动的族群，他们行为角色似乎就是靠打拼体力、付诸血汗从而赢得生存空间和发展机会。但时代不同了，经济飞速发展的轨迹容不得残留以往的记忆和沉淀历史的回声，现今已是过剩经济时代，产品的高度同质化、市场的趋同细分化常常使企业在冰与火的对决中找寻希望的窗口。遗憾的是在我们周围，确实有一部分人，营销工作仅仅是无奈被动谋生过的中转站，当岁月浓缩的无非是经历的叠加和年龄的积累等数量式的机械，他们没有长远的规划，也不会有意识真正从本质上去理解营销的精髓所在，在实际工作中没有也不想创造性的根据市场动态变化调整策略，只是一味机械的执行，有时甚至是盲从。一旦工作不顺心，就立马想到下一个港口，于是，跳槽就成为了必然。碰到这种情况，作为营销总监应该深刻了解营销的本质和洞察市场严峻的变化，从长远角度规划好营销人的职业生涯，站在企业价值观的角度实行“优者上，平者让，庸者下”的选拔措施，科学量化人才标准，把报酬与绩效紧密结合，同时多做帮教说服工作，平时加强培训，进一步解放思想、放下包袱、轻装上阵。否则，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。

制定一套计划

压任务、压指标，对于置身一线的营销人员来说，已是司空见惯了，基本上每年的业绩指标都要求递增或翻番，而指标的合理性常常是考验营销总监真功夫的砝码。订得太高，违背客观规律虽然能满足老板盲目的虚荣，看似领导表面脸上有光，但市场人员明知道完不成实则画饼充饥，就会不配合，有时就不惜手段采取低价串货扰乱市场，到头来损害的还是自身的威信，今后要想再有话语权就难了。订得太低，老总那里又交代不过去，滋长了营销人的惰性，按部就班，不求上进。因此，如何合理制定分解任务计划，应该在认清市场发展趋势和现有产品销售运行中的真实情况，要心里明朗清楚才行。

设定一个目标

俗话说，有压力才有动力。产品上市，除了要有清晰的定位要有一个远景目标。营销工作中的每个步骤、每个细节，都要根据目标任务进行科学规划、合理分解。因为有了目标，我们的事业才有奔头；有了目标，各项任务的运作才会不偏离航向，并随时随地加以修正和改进。因此，根据目标，对每个阶段、每个时期的业务进行掌控和人员管理就非常重要，一旦弄不好，就会耽误市场进程。

寻求一种方法

成功，一定有方法。为什么有的产品在市场上风声水起，有的却来也匆匆去也匆匆，过不多久就销声匿迹。这就是方法的魅力。营销总监作为整个营销团队的灵魂，应该站得高，看得远，面临同质化的竞争对手，你的产品如何规避风险、团队如何提高积极性，需要找对找准一种方法。尤其是营销总监，在面临强大的竞争对手时，需要大胆在产品概念、定位、包装等方面突出差异化、创新性。比如，就医药保健品来说，许多产品都强调补钙，对消费者亦很难产生吸引力和新鲜感，相反，有个产品则突出差异化和独创性，宣传中提醒“补充活的钙”，难道钙还有死活之分？它的精明就在于充分利用了消费者信息不对称打了檫边球。就补肾产品来说，大多针对男性，而广东某制药厂生产的补肾丸，它专门细分市场针对女性，而且是补充“女性三虚”：肾虚、血虚、气虚。看，这就是超越竞争对手的独特方法。这就好比在汽车市场上，奔驰汽车拥有“最尊贵”的定位，宝马汽车拥有“最佳驾驶表现”的定位，现代汽车拥有“价格最低廉”的定位，而沃尔沃汽车则具有“最安全”的定位一样。

总结一套模式

在经济过剩时代，营销总监肩上扛着沉重的压力。越来越高的渠道费用；越来越高的广告宣传费用；越来越高的人员工资费用和越来越低的产品销售价格，面对市场这“三高一低”的现状，到底是采用“大广告+大通路”的传统营销模式，在精细化上大做文章，还是走“技术+服务”的数据库营销模式，在精益化上大做文章，还是其它诸如直销、会务营销等等，是避开对手锋芒，还是曲线救国？这些都是营销总监经过深思熟虑需要作出决定的，比如前段时间，好记星、统一润滑油等市场火爆是因为运用保健品营销模式来武装电子消费类和民用消费类行业从而取得了成功的典范。

完善一套制度

俗话说，没有规矩难成方圆，在市场运作中，规矩演变为可执行的制度。在一个团队中，上下级之间如何层级沟通、不同职能部门如何携手做事、团队成员如何管理和进行绩效考核等等都需要制度来保障。著名品牌营销专家于斐先生认为作为名营销总监，千万不能凭个人喜好、经验主义、本本主义来替代制度管理，要知道你所领导的团队，人都是有惰性的，永远不要寄希望员工要有自觉性。如果没有一个合理的流程就没有一个好的做事准则，如果没有个完善的制度，那么公司的各个阶层都是在斗心眼、斗能力，这个时候如何能够做的好执行呢？ 建立一个品牌

营销的艺术大致上也就是建立品牌的艺术。营销总监要有把做产品上升到做品牌的认识上来。众所周知，当接受产品市场推广时，它所具有的价值最多只是一个产品名称，事实上，一个产品光有品牌名称还不够，重要的是，此品牌名称所代表的意义是什么？它会唤起何种联想、表现、期望？它可创造出何种程度的偏好？若只是徒具品牌名称，终将走入历史。因此，品牌的建立不只是建立品

牌的形象而已，必须管理好顾客每一次和品牌的接触。作为营销总监，应深刻体会到当团队在运作一个品牌时，它就暗含着产品与顾客之间的关系，暗示顾客所期望的一组特制与服务，由此，品牌忠诚度是靠符合甚至超出顾客的期望，也就是靠传递顾客愉悦感建立起来的。由于所有公司员工、经销商、代理商都可能对品牌经验造成影响，品牌管理的挑战便在于掌握所有品牌接触的品质。

生产总监往往拥有丰富的生产管理协调经验，熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道，熟悉生产规程以及质量标准，具备良好的生产经营管理理念。他们负责参与制定公司发展战略与经营计划，主持制定、调整生产计划及预算，计划并指导与生产、工厂管理、原材料供应及质量相关的工作。

工作内容：

参与制定公司发展战略与经营计划，主持制定、调整生产计划及预算；

计划并指导与生产、工厂管理、原材料供应及质量相关的工作，完成公司既定的工作目标；

组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等； 随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题。

生产总监是个很重要的角色，订单该下多少主要看生产多少产品，怎样能用最低的成本创造最高的收益也看生产总监在生产上怎么筹划。比如该上什么生产线？在什么时候够厂房？

作为E组的销售总监，在第一初期，本人与CEO讨论企业在未来的三年内只开发亚洲市场，主做P1,P2两个产品。并且通过ISO9000与ISO14000认证资格。并且在第一用5百万的广告费拿下第一年本地市场的P1的三个到四个的订单。在未来的两年开始做到本地的龙头企业。在第一的广告投标上5百万投的P1本地市场4个的订单得到销售额2千2百万。

在第二年本来预计用6百万可以拿到第二张选去订单。但是预计错误。好在本年有几个小组开拓了区域市场。他们在区域市场投下订单。而企业的P1并不是很多所以在第二。又拿下订单4个但由于是第三个选单只能拿到1千9百万的销售额。使得周转资金可以马上回笼。并且P2开始有一个库存，第三年可以有几个卖出。这使得在第三年可是在本地市场本组的销售可以拿到龙头。在第二年艰难的度过。库存很多的情况下。投下广告费1，7，1做到在本地拿到订单P1 3个 P2 4个的订单。实现5千4百万的销售额。一举拿下本年的本地市场老大。使得第四年在本地市场的广告费用做到3百万就行。第三年的库存很多。首先是由于生产线一直没换，使得P1积压太多。资金回来太过困难。所以在亚洲市场广告费压到三百万。预计拿到订单就行。在这年一举拿到本地订单5个P1,5个P2。亚洲市场3个P1,3个P2,。实现1亿3千5百万的销售额。实在本地亚洲三个龙头。在这年还是由于前期的资金回笼问题使得出售厂房，并且拿到2个1Q的订单。由于库存出售清空而生产线还没上马。对第五年的销售产品做下估量之后，正好在别的小组出现危机的时候以1400W买到P2两个，预计在第5年可以以8百万一个的定单卖出。由于现金没有，所以做到应付账款，在第三期付现。并且对于未来2年的估计P1利润的下滑。开始停止生产P1。库存三个第五年开始本想在本地以1.3.1的广告费拿到P2两张订单。可惜未果。导致第五年拿到本地3个P1，4个P2.。亚洲市场3个p1,3个P2,。销售额一亿两千两百万。还是亚洲和本地的老大。留下1个P2.第六年由于生产线的落后导致没有产品出来。所以在本地和亚洲个卖出3个P2,P3。共9个产品。由于在本地市场估计错误。留下一个P2的库存。导致销售额九千九百万。并且丧失本地市场老大的地位。

沙盘模拟的心得体会

A、如何走第一年。

第一年大家都是刚开始起步，那么其他公司的资料就很有限了。能收集到的也只是各公司投了多少广告费、有多少订单等。大家都刚开始，怎样才能起步就超过其他公司呢。或者说，有个为稳妥的开局。我想我能做的，该是坐下来认真阅读推演提供的材料，在讨论中向组员提供正确的信息，不能说有用，起码不出错。有问题征求指导老师的意见。然而第一年的问题还不仅仅是这些。职位分工不明确，业务流程不清晰，推演过程不熟练等等。许多问题都是七十年要解决的。另一方面，起始年大家都是“摸着石头过河”，谁走慢了，谁就吃亏。用在思考问年作准备、制定投资策略投资方向的时间就越少。幸好市场的各公题、讨论问题、解决问题的时间越多，那么为第二司第一年都走得很谨慎，似乎用了两个课时的时间才走完第一年。我们公司在CEO的带领下完成得较快。CEO也分配好了财务与会计的工作，还有组员负责协助做记录，使得第一年的报表顺利完成并一次就算平了。这中间少不了审时度势、相机抉择、敏锐地分析以及果断地判断。

第一年我们拿到了本地市场的领先地位，有个不错的开局。

B、如何做市场监管工作。

现实中的市场监管工作与模拟的差距且不必查究，若市场监管只是站着看着下一组公司进行推演操作，那未免有点过于清闲太不投入了。没有标准，所以我并不知道正确的市场监管工作如何。我所作的，只是让自己参与到下一组公司（创天公司）的推演过程中。在实践中监管。每一个步骤如生产产品的推进度、每期生产线建设期加建设费、贷款的变期、拿到应收账款的期限、盘面登记等等。推演的每一步，我都在负责推演的人员完成后着手检验一遍。模拟币的投放尤其是现金，我也协助堆放整齐，方便最后的清算。虽然这样有点繁琐，但最后我还是找到参与其中的意义所在：①年末市场监管审查的时候，我只须看一下报表有没有加错就可以了，因为盘面在操作过程中就以核对过。这样就减少了盘面清算的出错，也避免该公司出现漏税漏费、提前收款等违规操作所致的盘面上的不符。②整个推演的过程我都参与了，而不是仅接触其中的某一任务。这样使我学到更多。当然推演中的记录、订购原材料、开发布会等我是不能做的。但这对我理解整个公司运营过程影响不大。

C、如何做市场信息收

通过走动观察盘面可以获取不少的信息：厂方生产线、产品种类、察产品市场研发、所有者权益、现金、贷款等。而有些信息，单单观是获取不道的。这时就需要与该公司的组员沟通一下了。有认识的话自然很方便，要是没有认识的，也只好硬着头皮搭话交流了。正如现实中的人际关系与交际能力。收集到的市场信息对公司的经营十分重要，尤其是对公司各产品各市场的投入上，更有极高的参考价值。例如，调查到的一个公司已经是P3国内市场的领导者且将来继续以该市场产品为主，那么我们公司在制定下一年的计划时就要考虑是否有能力加入国内市场P3产品的竞争行列，或者放弃这部分的投资。在收集信息时，也会遇到一些不愿意分享信息的公司。他们出于公司自身发展的利益或其他原因也是情理之中。但我个人觉得，市场监管收集信息这个任务，意义并不局限于任务本身。信息的收集，更应体现于在一个群体里学习他人，取其长补己短，并进行交流，共同进步，实现“双赢”的这样一种能力。在沙盘模拟推演中应该是实现良性循环的一种渠道。

总结

09年12月24个课时模拟6年经营一家制造业公司，与另外5家公司竞争。

有八个组员负责公司的八个主要管理职位。按照企业划、生产制造、市场预测）进行模拟经营和财务管理、成本控制、经营活动的基本留成（定单、采购、库存、生产计信息集成、决策。我们组的八个组员都认真做好各自的职位工作，积极参与，相互帮助，共同完成了7年的模拟经营。沙盘模拟中，我觉得合理的定位与良好的计划非常重要。参与其中，我发现沙盘推演为我们提供了一个平台，综合运用所学知识，以团队的形式讨论问题、制定计划、解决问题。只要我们不是抱着先入为主的知识偏见和认知经验上的傲慢，就总是能够在沙盘模拟推演中发现乐趣。