第三方理财企业的核心竞争能力探析

第一篇：第三方理财企业的核心竞争能力探析

第三方理财企业的核心竞争能力探析

郑文①

［摘要］第三方理财是顺应金融市场发展而兴起的一种理财服务，它以独立性、全面性、个性化和延续性为主要特点，是银行、证券、保险等金融企业在理财市场中的有力竞争者。为了更好地应对竞争，促进自身发展，第三方理财企业必须不断提高自己的核心竞争能力。当前我国第三方理财企业在发展过程中还存在一些不足，主要表现在企业影响力不强、人才储备不够、经营项目单

一、市场空间有限等方面。为此，第三方理财企业必须加强自身管理，努力打造好企业品牌，培养好理财师队伍，建设好企业电子商务平台，并不断拓展市场，从而克服不足，有效提升企业的核心竞争力。

［关键词］第三方理财核心竞争力财富管理

第三方理财是上世纪在欧美发达国家率先兴起的，以独立于传统金融机构的角色为客户提供全面和个性化的理财服务，是客户终身的“财富管家”。在我国，虽然第三方理财市场潜力巨大，但第三方理财企业毕竟几年前才刚刚起步，因此要特别注意根据市场需求和自身实际，有效发挥自己的优势，克服自身不足，不断提高自己的核心竞争能力，才能获得良好的收益和持续发展的动力。

一、第三方理财企业的竞争优势

第三方理财企业主要面向特定客户开展投资理财咨询与顾问服务。随着金融市场竞争的日趋激烈、金融产品的不断创新，以及人们收入水平的不断提高和理财观念的加强，许多人开始有意识地寻求更好的投资与理财渠道，这种不断增长的理财需求促成了第三方理财的兴起。与银行、证券、保险等公司的理财业务相比，第三方理财具有以下优势：

1、经营的独立性。这是第三方理财的最主要竞争优势。银行、证券、保险等公司面对具有理财需求的客户时，由于内在利益要求，大多数都是在推销他们自己的理财产品，或者推销与他们有利益联盟关系的其他金融企业的产品，尽管这些产品不一定适合这个客户。第三方理财不同于其他金融机构理财的委托代理性质，而主要是一种咨询顾问服务，它不直接经手客户资金，在经营上独立于任何金融机构，不受它们的控制，其主要的利润来源是从对客户的理财服务中收取服务费，避免了与各金融机构产生直接利益关联，因此能站在第三方这个中立立场为客户提供最佳的资产配置组合和专业的理财规划与建议，帮助客户规避理财风险、获得更大的理财收益。①作者简介：郑文（1974－），男，湖南浏阳人，中南大学商学院工商管理硕士，湖南广播电视大学副教授。

12、理财的全面性。许多客户都青睐一种综合性理财服务，这种需求甚至超出了金融业的范围，如涉及到房产、艺术品等的投资。我国银行、证券、保险等金融企业由于长期从事本专业领域服务，在综合理财业务的人才、知识、信息等方面都准备不足，加上传统金融业主要是以帐户为中心开展业务，对客户理财需求难免考虑不周，不能全面满足客户的需要。第三方理财企业的优势之一在于它能跨行业提供多样化的产品咨询顾问服务，这种服务比银行、证券、保险等公司提供的服务更加全面。这种全面性主要表现在：一是能帮助客户了解和比较更多的理财产品；二是能培养客户更全面和科学的理财理念；三是能站在客户的立场上提供全方位的综合理财服务。从这一方面讲，第三方理财企业更能赢得客户的倾心。

3、服务的个性化。银行、证券、保险等金融机构客户群体非常庞大，出于规模与成本考虑，它们为客户提供的投资理财产品种类不多，并且大同小异。第三方理财则基于一对一服务，能充分考虑到不同客户的理财目标、财务状况、风险偏好以及教育水平、工作性质、生活环境等情况，从而采取为客户量身订做的个性化服务。这种差别化、个性化服务更能满足客户多样化的需求，有利于形成和稳定自己忠实的客户群体，因而也成为第三方理财企业的竞争优势之一。

4、业务的延续性。第三方理财企业的服务具有时间上的延续性，甚至能伴随客户生命的全过程，其制作的一份好的理财规划，往往能够帮助客户规划未来几十年的理财行为。第三方理财企业能为优质客户提供“理财管家”服务，这种管家式贴身理财服务将涉及到客户一生的所有财产安排，为客户提供终身的理财规划和建议，如终身投资咨询、终身税务规划以及遗产安排等。通过这种服务，客户在自身财产的保值增值中又享受到了理财的称心和省心，同时在理财管家的引导下树立正确的财富观，在科学理财中体验到一种新的生活方式。

二、第三方理财企业目前存在的不足之处

相对于银行、证券、保险等传统金融企业，我国第三方理财企业还显得很年轻，还存在一些不足之处。这种不足主要表现在以下三个方面：

1、企业品牌影响力不强，信誉不高。在理财市场中我国商业银行受到客户青睐的一个重要原因是实力雄厚、信誉好，品牌效应十分明显。第三方理财企业在理财主业上要与银行、证券、保险等企业开展竞争，关键是要提高自身的信誉，要使客户产生足够的信任感。就目前而言，许多人对第三方理财并不是很熟悉，不能放心地将理财业务交给第三方理财企业去打理，其中一个主要原因就是第三方理财企业缺乏品牌知名度和影响力。毕竟，我国第三方理财企业在股东背景、资金实力等方面是无法与银行、证券、保险等大企业相比的。因而许多人对第三方理财企业存在一定程度的忽视和误解。第三方理财企业要想被更多的人所认可

和接受，还需要在品牌建设方面做更多的工作。

2、企业人才储备不够，限制了业务的开展。第三方理财企业从业务性质上来看，属于知识型的咨询顾问类企业，这类企业的运营基础主要依靠一批行业专家作支撑。缺少人才资源，第三方理财企业的竞争实力将会受到极大削弱。第三方理财涉及到的不仅有银行、证券、保险等金融业务，还包括房地产、艺术品投资等非金融产品投资，以及相关的法律、税务问题等，对人才素质的要求很高。在分业经营时代，这种高素质复合型理财人才缺少培养的环境，造成符合要求的人才总量很少。另外，银行、证券、保险企业凭借雄厚的企业实力、优厚的待遇和良好的发展机会对这些高素质理财人才产生了极大的吸引力，第三方理财企业要在市场上招聘或挖掘到足够的人才，仍显得非常困难。所以，第三方理财企业当务之急就是要迅速培养一批高素质理财人才，以推动业务的开展。

3、企业经营项目较为单一，市场空间不足。第三方理财企业的主业是理财咨询与顾问服务，但如果仅限于咨询顾问服务，则市场空间难免不足，企业在经营中也会感到束手束脚。目前我国一些第三方理财企业也确实有一种困惑，如何在企业盈利与坚持第三方角色、突出理财顾问特色之间寻求一种两者的有效结合之道，仍有待在实践中不断思考和探索。其实，第三方理财企业的市场空间不足问题更重要的来自于另外两个原因：一是部分企业没有高度重视市场开拓问题，仅将目光集中于一些特大城市中的高端客户群体，没有在广度和深度方面挖掘客户资源；二是第三方理财的外部环境还处在不断培育之中，国家的经济政策、金融市场与社会舆论都还未充分重视第三方理财这一块领地，因而缺少政策、资金与人才等方面的支持。

三、提升第三方理财企业核心竞争能力的有效途径

当前，我国金融行业正逐步从分业经营向混业经营转变，以银行为首的金融企业正发力占领理财市场，第三方理财企业面临着越发激烈的市场竞争。为此，第三方理财企业只有努力采用各种方法，不断提高企业的核心竞争能力，才能应对挑战，获得自身的长久发展。

1、打造企业品牌，提升企业信誉。第三方理财企业要想在市场竞争中迅速提高自己的知名度和美誉度，树立品牌影响力，实施品牌战略是十分必要的。实际上，第三方理财企业的品牌就是服务品牌，只有不断提高服务质量，才能逐渐建立市场信誉，提高品牌声誉和企业形象。这种服务品牌的塑造一是需要以良好的企业文化为基础，其核心就是要打造一种客户至上的良好服务意识，同时也要努力在企业战略、经营管理、人员培训等方面努力渗透具有企业自己独特个性的服务文化。二是要努力维系良好的公共关系。第三方理财企业应以良好的服务为形象，以质量为基础，以信誉为纽带，时刻关注与客户、政府、行业协会、金融

机构、新闻媒体以及社会公众的关系维系，密切与各方的情感交流，努力争取各方对企业的好评，使客户对企业产生一种无形的信任，从而有力地提升品牌形象。

2、培养好专业理财师队伍。理财团队的整体实力以及理财人员的专业素质与职业操守是第三方理财业务能否实现持续、规范、健康发展的关键。要有效提升第三方理财企业的核心竞争力，就必须加强理财人员培养力度，特别是培养一批熟悉理财市场和各种投资理财工具的复合型专业理财人才。这些复合型专业理财师不但要对目前金融投资领域各种理财产品十分熟悉，还要能够根据客户的具体情况作出合理的财务规划。过去在金融分业经营的时代，这种跨银行、证券、保险等行业的理财人才非常少，培养难度很大。就目前来说，第三方理财企业加快投资理财专业人才培养的办法一是优化各专业领域人才组合，合理聘用熟悉银行、证券、保险以及其他理财领域的各种人才，在团队工作中促进他们的相互交流与相互学习；二是推动行业培训与认证，促使员工在学习培训中提高业务水平与能力；三是可以考虑根据企业实力，用优厚的待遇和政策引进国内外高端复合型投资理财人才。

3、建设好理财电子商务网络。在信息化社会，建设好一个高效的电子商务网络是第三方理财企业提升核心竞争能力的重要途径。企业品牌影响力不强、资金欠雄厚是目前第三方理财企业的短板，开展网上电子商务可以降低企业的运营成本、节约企业资源、提高经营效率、扩大企业影响。通过电子商务平台，第三方理财企业可以向社会公众广泛地宣传自己企业的品牌、企业文化和业务范围，提高企业的知名度，还可以迅速方便地在网上开展咨询服务，加强与客户的互动，及时了解客户的信息及其需求。除了基本的硬、软件设施和良好的网络通信能力外，第三方理财企业要建设好电子商务网络，关键是要与其他金融机构形成紧密的信息合作关系。通过这种信息合作，国内外金融市场各种实时动态信息以及银行、证券、保险等推出的各种理财产品信息都能迅速在企业电子商务平台中得以反映，企业可基于此建立广博的理财信息园地以及种类齐全的理财产品超市，从而能大大吸引客户的注意力，增强他们对企业实力的信心。

4、努力扩大理财市场覆盖面。由于我国第三方理财起步比较晚，目前还只在一些大城市中开展业务，不像商业银行在全国各地都有很多的营业网点，也不像保险公司有遍布全国的保险业务员，因此，业务网络的有限覆盖范围成为影响第三方理财发展的一个重要制约因素。其实全国各地都有大量的具有理财需求的潜在客户，只是因为缺少交流渠道，致使第三方理财企业没有充分吸引这些客户资源，这不能不说是一笔很大的损失。所以，第三方理财企业应该想办法努力提高自身理财业务的市场覆盖面。出于成本考虑，通过互联网进行广告宣传是一个可行的选择，因为许多潜在优质客户有经常上网了解信息的习惯。但更重要的是，第三方理财企业必须通过不断完善客户关系管理，努力为客户提供独立的、全面的和个性化的服务来满足客户多样化的需求，才能卓有成效地推广业务，提高市场覆盖面。

5、建立灵活高效的组织管理体系。理财行业具有产品供给多、竞争环境变化快、客户需求多样化的特点，第三方理财企业要能够更好地生存和发展，就必须建立灵活高效的内部组织管理体系，以适应市场的需求与变化。因此，第三方理财企业在组织管理中必须达到以下几个要求：一是树立以客户需求为中心的服务理念，企业的运营流程应以围绕满足客户需求而设计，同时要求企业的每个员工都要深入理解并自觉践行这种理念；二是具有快速发现和响应客户需求的能力，从主动寻找、培育优质客户到响应客户需求，都要求具备灵活快速的特点，从而在竞争中以快致胜；三是具有扁平化的精干高效的管理架构，突出客服团队的骨干作用。

［参考文献］

［1］韩松，于江.美国独立理财行业［J］.当代金融家，2006（2）.［2］邹群.我国个人理财业务的现状及发展方向［J］.经济师，2006（10）.［3］赵立航.个人综合理财服务的目标模式及其实现路径［J］.学术论坛，2007

（2）.［4］丁佼佼.我国第三方理财的SWOT分析［J］.集团经济研究，2007（8）.［5］王喜荣.浅议我国第三方理财［J］.西部财会，2007（12）.［6］王喜荣,李丽荣.我国第三方理财发展探讨［J］.金融会计，2008（1）.

第二篇：如何提升企业核心竞争能力

提升企业核心竞争能力的途径分析

内容摘要：核心竞争力是企业通过对资源的充分利用和有效整合而形成的企业独有的、支撑企业保持持续竞争优势的能力，现代企业的竞争，归根结底是核心竞争力的竞争。企业核心竞争力包含市场、技术和管理三个层面，提升核心竞争力包括内部和外部两条途径。

在当今的国际经济体系中，我国企业与发达国家企业的差距首先是能力差距。我国企业能力要素的发育普遍欠佳、整体综合能力(即企业力)普遍较弱。在跨国公司搭建的全球性业务网络中，我国显然被定位成了新兴市场和低成本生产基地。在全球产业链中，产品设计和经销方(一般是品牌拥有者)夺取了丰厚利润，而制造方利润则非常微薄。我国企业由于其企业力短缺，只能靠赚取一点加工费来完成资本积累。这样就陷入了一个恶性循环，以牺牲资源、环境、压取廉价劳动力进行资本积累。这就充分表明，我国企业只有不断提升企业力，创造持续竞争优势，才能摆脱目前在国际竞争中的尴尬境地。

从上世纪80年代以来，企业力理论成为了企业战略管理理论研究的主旋律，引起了人们的极大关注，管理学界和企业界纷纷从不同的角度提出了核心力、领导力、学习力、成长力、执行力等，且都各自突出其极端重要性，研究气氛异常活跃，但也导致管理上的思维混乱、操作上的举棋不定，从而付出了沉重的代价。本文力图将上述提出的形形色色的“力”进行系统整合，集成为一个有机的企业力系统，以帮助企业管理者能从战略高度整体上把握企业力，促进企业健康和谐快速发展。

一、企业核心竞争力的内涵

（一）企业核心竞争力

1990年C·K普拉哈拉德和G·哈默尔在《哈佛商业周刊》发表的《企业的竞争力》一文，首次提出了企业的核心竞争力概念。随后，许多学者开始对企业核心竞争力理论进行研究与探索。Hamel与 Prahalad在其合著的《竞争大未来》一书中所说：企业的核心竞争力是能使企业为用户提供某种特定好处的一组技能和技术，而不是指单个技能和技术。因此，企业的核心竞争力是企业内部经过整合了的知识技能，是企业长期、独立拥有的竞争优势，它是企业在生产经营、新产品开发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中所形成的、具有独特优势的技术、文化和机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。或者说，企业核心竞争力是企业通过对资源的充分利用和有效整合而形成的企业独有的、支撑企业保持持续竞争优势的能力。可以从四个方面来进一步理解企业的核心竞争力。首先，1核心竞争力是资源与能力的转换。核心竞争力不能只是资源，也不能只是能力，而是两者的有效整合。资源是基础，没有资源，企业就失去了竞争的基本条件；但仅有资源优势而不具备转化创新资源的能力，也不足以形成核心竞争力。其次，核心竞争力是独具性和持续性的结合。独具性就是区别于他人的优势，但独具性必须与持续性联系在一起，以保证企业具有持续创新能力和持续竞争优势。再次，核心竞争力是对资源的有效整合。不论是物质资源、技术资源、信息资源和人力资源都应进行有效整合，特别是人力资源，资源是核心竞争力的基础，没有对资源的合理组织与协调，无论企业的先天条件多么好，其优势都难以真正发挥。资源的有效整合是一系列复杂技能的集合，也是建立在企业内外职能互动基础上的集合。最后，核心竞争力表现为动态的实现过程。企业的竞争力并不是一成不变的，而是一个动态发展的过程。需要通过不断创新、发展和培养，才能建立核心竞争力。企业的核心竞争力不同于企业的竞争力，企业的竞争力是正常意义上所指的企业功能领域上的竞争能力，只要企业的资源、知识和技术等具有一定优势就都可以具有竞争力。因此，企业的竞争能力在具体形式上可表现为企业的营销竞争能力、品牌竞争能力、技术竞争能力等。这些竞争能力只是企业活动在某一方面、某一领域的竞争能力，是一种相对的优势，其稳定性也相对较差，而企业的核心竞争力是处于企业核心地位，使竞争对手在长时期内难以超越的竞争力，它具有较长的生命周期和较高的稳定性，能使企业保持长期稳定的竞争优势，获得稳定的超额利润。

（二）企业核心竞争力的特征

整体性。企业的核心竞争力是企业具有的比竞争对手更强更持久的某种优势、能力与知识体系，是从企业过去的成长历程中积累而产生的；关键在于“协调”和“有机结合”，而不是某种可分散的技术和技能。因此，它是由众多要素共同作用的结果，包括企业的产品质量、技术、服务、制度、战略、文化等，绝不是仅仅由某一个要素或某几个要素所构成。其载体是企业整体。核心竞争力，存在形态基本上是结构性的、隐性的，而非要素性的、显性的。

价值性。企业具有核心竞争力就能在提高企业效率、降低产品成本和创造价值等方面比竞争对手做的更好，企业是否具有核心竞争力，最具权威性的评判者是市场，即消费者群体，企业具有核心竞争力，一方面能给目标顾客带来独特、更多、更好的价值和利益，另一方面，通过满足顾客的需要，能最大限度的实现企业价值。必须特别有助于实现用户所看重的核心价值，用户价值除了体现在用户所看重的核心价值上外，还包括企业对用户价值的维护和增值，它包括价值保障、价值提升、价值创新三个方面。价值保障是一个价值传递的过程，它要求在不断降低成本的同时，保证价值的有效传递，保证产品价值和顾

客可接受的价值不受影响；价值增值是一个增值的过程，是对现有产品和服务进行不断改进以提高产品和服务的价值含量；价值创新则是一个创造过程，是企业运用核心竞争力开发研制全新的产品和服务，以满足客户新的需求。

动态性。企业核心竞争力是在长期的经营实践中逐步积累形成的，它作为支撑企业长期发展的主动力，具有较强的稳定性，其生命周期也远远超过了一般产品的生命周期。企业的核心竞争力表现为一种动态的竞争优势，是在长期的经营活动中积累而成的，总与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等要素息息相关。核心竞争力的动态发展演变是客观必然的，也有一个产生、成长、成熟乃直衰退的过程。

异质性。企业的核心竞争力是企业在长期的生产经营活动中沉淀下来的个性化的东西，它是特定的人员组成的特定的组织、在特定的时期和特定的文化背景下而形成的，因此，每个企业的核心竞争力无不打上该组织的特色烙印，其他组织在短期内往往难以模仿。独特性又称异质性，是企业的核心竞争力必须是独一无

二、为企业所特有，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有。核心竞争力是企业在其长期经营活动中以特定的方式，沿着特定的技术轨迹逐步积累起来的，它不仅与企业独特的技能与诀窍等技术特性高度相关，还深深印上了企业组织管理、市场营销以及企业文化等诸多方面的特殊烙印。作为特定企业个性化发展过程的产物，企业核心竞争力既具有技术特性又有组织特性，企业的运作模式、营销方式、规章制度，企业员工的素质、能力、观念以及行为方式等因素共同支撑着企业的核心竞争力，因此核心竞争力很难被竞争对手完全掌握而轻易复制，更难进行市场交易。企业核心能力的异质性，不仅决定了企业的异质性，也决定了不同企业的效率差异、收益差别与发展潜力。

延展性。延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务以满足客户的需求。核心竞争力有从核心竞争能力→核心技术→核心产品→最终产品的延展能力，核心竞争力的延展性使企业能够较大程度地满足客户的需求，不仅是当前的需求，而且包括了潜在的需求。企业的核心竞争力是企业所有能力中最核心、最根本的一部分，影响其他能力发挥。核心竞争力作为一种知识技能，既可以使企业在现有领域保持竞争优势，也可以通过溢出效应在相关领域扩展，获得竞争优势。

二、企业核心竞争力的三个层面

（一）市场层面。主要包括核心业务和核心产品两个方面。从核心业务来看：企业是否有明确的主营业务；主营业务是否能为企业带来主要收益；主营业务是否具有稳定的市场前景；企业在主营业务中是否有稳固的市场地位。从核心产品来看：企业是否有明确的主要产品；主要产品是否有很高的市场占有率；主要产品是否有很强的差异性和品牌忠诚

度；主要产品是否有很好的市场前景；主要产品延伸至其他市场领域的能力。

（二）技术层面。主要指核心技术或创造核心技术的能力。其指标主要有：企业是否有明确的优势技术和专长；优势技术和专长具有多大的独特性、难以模仿性和先进性；企业能否不断吸取新技术和信息，以巩固和发展优势技术和专长；优势技术和专长能否为企业带来明显的竞争优势；优势技术和专长是否得到了充分的发挥；企业能否基于核心技术不断推出新产品。

（三）管理层面。主要指企业发展核心竞争力的能力，或者说企业的成长能力。其指标主要有：高层领导是否关注核心竞争力的培育和发展；企业的技术开发能力如何；企业是否有充足的各类技术管理人才；企业对技术人才队伍的激励机制是否完善和有效；企业是否有追踪和处理新技术及相关信息的系统和网络；企业是否有围绕强化核心竞争力的各层次培训体系；高层领导是否关注市场及其变化趋势；高层领导是否有不断学习与进取的精神；企业是否有明确的长远规划；企业是否有有效的运行控制系统。

三、提升核心竞争力的途径

（一）提高核心竞争力的内部途径

制定竞争战略：战略是一个组织长期的发展方向和范围。企业无论是高层管理者还是基层员工，都应该认知战略在企业核心竞争力塑造中的重要作用，才能使他们真正重视和关心企业核心竞争力的培养，才可能在重视和关心的过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面的特色，最终才可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等，而这些就是构成企业核心竞争力的重要要素。

加强技术创新：企业要形成和提高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心要素。企业在打造核心竞争力的过程中，必须清楚地明白自己的核心技术是什么，在了解的前提下对现有技术进行分解、归类和整合，然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造，并进一步提高和巩固，以形成自己的核心技术。

构建现代企业制度：核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的，制度是构建企业核心竞争力的保障，改造和改革现有的企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现代化，为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。首先要实现组织创新，建立现代企业制度，根据企业实际进行组织结构设计，优化人才资源的合理配置。其次要实现管理创新，主要包括管理理念创新、工作控制创新和人力资源管理创新。牢固确立人才资源是第一资源的观念。

塑造独特的企业文化：文化是人类在社会实践中创造的物质财富和精神财富的总和，包括人类社会中的一切知识、信仰、艺术道德、法律、风俗和习惯。企业文化表现为全体员工共同认同的价值，它在构建核心竞争力方面具有独特的作用，是形成企业核心竞争力的深层次因素。企业文化主要是通过整合内外部文化资源，形成了对员工的激励。对企业内部资源的整合，最关键的就是对人力资源的整合，对企业员工的精神塑造。对企业外部资源的整合，就是发现、选择、利用外部优秀的文化资源。塑造优秀的企业文化，建立共同认同的价值观，激励员工为此而自觉奋斗。

（二）提高核心竞争力的外部途径

组建双赢的战略联盟：企业核心竞争力可以通过知识联盟而获得。知识联盟有助于两个企业的专业能力优势互补，创造新的交叉知识。建立知识联盟，要求联盟的各方合作关系非常紧密、知识联盟的参与者广泛并具有巨大的战略潜能等等。因此，知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。可通过企业兼并获得核心竞争力。企业兼并是企业迅速扩大规模，快速进入其他竞争领域的一种有效途径。兼并是组建双赢的战略联盟、提升核心竞争力的一条捷径，通过兼并，企业可以重新整合自己的内部资源，构造新的企业经营格局，调整产业结构与产品结构，构建新的企业经营机制，从而达到优化资源配置，提高市场竞争力的目的。

培育忠诚稳定的顾客群：顾客忠诚是在顾客满意、信任基础上进一步升华的结果，表现为对企业、企业的品牌在心理和情感上的一种高度信任的程度。顾客群越多，顾客的忠诚度越高，企业就越能经久不衰，其核心竞争力就越强大，因此，企业都应重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个环节着手，努力培育自己的顾客群，以增强自己的核心竞争力。培育忠诚稳定的顾客群，要有动态意识。通过不断满足顾客的需要，才能真正培育忠诚稳定的顾客群。

随着中国企业全面对外开放，给企业带来的压力越来越大，企业的竞争会越演越烈。企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。企业要在金融全球化大潮中立于不败之地，最关键的是，要提升企业的核心竞争力。

四、结论

在这样一个竞争世界中，企业欲获得竞争优势，必须从企业与环境点出发，培育自己的核心竞争力。核心竞争力要求的不是大而全，而是集中擅长于某一点或某几点，同时发挥这一点或几点的优势；所要求的更不是小而全，而是“专而宽”。其实，由于经济自由化、贸易全球化、市场开放化等的日益形成，企业面临的是巨大的市场和无限的商机。每个企业均可根据其自身特点，专门从事某一领域、某一方面的专门业务，并在此领域成为最擅长者。企业只需在某一点形成自己的核心竞争力，将其加以利用，即可获得超额利润。

总体上看，这种基于竞争力的竞争，倘若可以达到平衡的话，必然是社会成本最低而效益最高的状态。

参考文献

1.核心能力论:构筑企业与产业的国际竞争力 史东明 北京大学出版社(2002-04出版)

2．企业并购整合问题研究:面向核心竞争能力提升的并购后整合分析 姚水洪 中国经济出版社(2005-08出版)

3．基于核心能力的企业竞争优势理论:科技产业创新管理 郭斌 科学出版社

(2003-11出版)

4．培育企业核心竞争能力途径探讨 池丽华李玲《郑州航空工业管理学院学报》(2001年02期出版)

5．企业提升核心竞争力的途径 王武《管理与财富》(2009年第12期出版)

第三篇：浅析第三方理财

浅析第三方理财

近年来，老百姓对理财的需求越来越旺盛，金融机构提供的理财服务也水涨穿高。金融机构“王婆卖瓜”式的促销，让老百姓很困惑：有没有一种机构，能够真正独立、客观地帮助自己挑选合适的理财产品，进行理财规划？在市场环境的需要下，政府出台政策，大力倡导对第三方理财市场的支持，许多第三方理财机构如雨后春笋般茁壮发展起来。悄然兴起，前景广阔

据了解，第三方理财是独立于基金、银行、保险、证券公司等金融机构的中介理财顾问机构，它为投资者提供综合性的理财规划服务。此种业务发源于欧美等发达国家，近两年才开始出现于中国一些经济比较发达的城市。

作为大众理财产品设计和销售的主力军，银行等金融机构素来重视客户的理财需求。但由于国内金融分业经营的政策限制，银行的理财服务很难跨越界限，而隶属于银行的理财顾问受到销售任务、心理归属等因素影响，理财服务偏向于销售自家产品，难免使银行的理财服务产生一定局限。在此背景下，第三方理财便应运而生。

筛选产品，专业独立

第三方理财机构会先对客户的基本情况进行了解，收集客户信息，包括资产状况、投资偏好、财富目标以及风险承受度。然后，根据具体情况为客户定制财富管理策略，出具理财规划书，提供理财产品组合，坚持长期服务、终生兼顾的理财服务模式。

发展受限，前路漫漫

据不完全统计，目前国内的第三方理财公司有近万家，但是从整体而言，仍然不成气候。第三方理财面临的发展瓶颈还很多，可谓前路漫漫。首先，第三方理财在国内发展最大的阻碍是理财观念尚未深入人心。其次，国内第三方理财属于新鲜事物，由于刚刚起步，还没有成熟的行业标准和从业准则。另外，第三方理财对理财师的综合素质要求很高，其人才培养制度也有待进一步完善。

第三方理财机构面临的市场挑战是必然的，但各自实力和特色不同，所以产生的营销模式，方式各有不同。无论如何，本着诚信、专业的态度，做好理财规划的同时，去增加客户服务的附加值，已经成为行业发展的必然趋势。

第四篇：强化企业文化建设提高核心竞争能力

强化企业文化建设，提高核心竞争能力

党的十八大提出建设社会主义文化强国的先进理念，使“文化”推动经济发展、社会进步成为全党、全社会热议的课题。而企业文化作为民族文化的重要组成部分，是指一个企业在长期生产经营过程中,把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。企业文化是企业在发展过程中积累的企业精神财富,对企业的兴衰发挥着重要的作用.先进的企业文化,潜移默化地影响职工,推动工作良性运行,可以“随风潜入夜,润物细无声”地让职工与企业合二为一，建设好企业文化,运用好企业文化,开展健康向上、丰富多彩的企业文化活动,将使一个企业有受之不尽、用之不竭的无形资产。

西安瑞行汉城热力发展有限公司自组建至今，通过几年的艰苦努力，为未央区、莲湖区（含大兴新区）逾2000万平米建筑物提供安全、稳定的供热保障，解决覆盖区域内约30万户居民的用热需求。与“辛苦我一人 温暖千万家”的企业精神密不可分，也与汉城热力人“选择集中供热 享受品质生活 打造冬天里的春天”的营销理念息息相关。在快速发展的过程中，汉城热力公司弘扬了集团公司企业文化，也逐步总结、提炼、建设了独具特色的企业文化，打造了一支勤劳、优秀、富有创业精神的员工队伍，构筑了以软实力为重要支撑的核心竞 争力。

为适应激烈市场竞争的需要，汉城热力公司概括总结了“爱行业、爱公司、爱团队、爱岗位”的企业价值观，弘扬“宽厚感恩待人，真情奉献社会，凝聚团队力量，拓展能源市场，奋楫瑞行天下”的文化理念，坚定共克时艰、共度难关的信心，树立艰苦奋斗、勤俭节约的思想，提升应对危机的向心力、战斗力，提升抵御市场风险的核心竞争力。近几年来，汉城热力公司几项重要的企业文化建设措施发挥了巨大的凝心聚力的作用。

一是肯定员工，提高员工创造性。首先是肯定骨干员工作用，搭建施展拳脚舞台。汉城热力公司一直着力于对业务精通、管理果敢的骨干的培养，提升全体职工的工作创造性，平凡的岗位做到不平凡，普通的岗位做到有创新。

二是管理从严，情感从真，创造“家”的氛围。管理是企业永恒的主题，而公司企业文化建设也是管理现代化的重要手段，某种意义上说，管理也是文化。这些年来，汉城热力公司修订了大小几百项制度，几十项考核标准，都体现了一个“严”字。这些制度的贯彻和落实更是不折不扣，制度面前一律平等，严格执行已经形成风气。达不到管理岗位标准和完不成任期指标的干部一律挪了位，出了质量事故按规定一杆子罚到底。我们的严格管理作为企业文化的一个特点。当然，“严”的出发点是对员工深深的爱。员工是企业最大的财富，员工在 目前社会条件下过得又很艰辛，我们从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想。我们以“公司满足员工物质文化需求，员工满足公司科学管理发展需求”为企业宗旨，逐步形成了汉城热力的“家文化”。

三是不断发展企业文化的凝聚力、激励力、约束力、导向力、辐射力。汉城热力公司通过几年来坚持不懈地加强企业文化建设，我们感到企业的凝聚力、激励力、约束力、导向力和辐射力大大增强，对企业的改革、发展和生产经营工作起到了强有力的保证和促进作用。

凝聚力 企业是经济组织，经济关系起基础性纽带作用。但是单纯依靠金钱来维系系统及员工，长期下去必然是一盘散沙，因此必须有良好的公司企业文化发挥凝聚员工之心的作用。因为人不仅有物质需求的欲望，还有归属感和亲和感的欲望。这也算是我们开展公司企业文化建设实践中的体会。激励力 几年来，我公司广大员工在“创新瑞行特色，创建一流企业，传承百年品牌，打造城市能源综合运营服务商”企业愿景的鼓舞下，艰苦奋斗，勇闯市场，大胆创新，严细实恒，创造出许多辉煌的业绩，涌现出一大批无私奉献、争创一流的优秀员工来。生产水平一直保持全省先进水平，市场空间不断拓宽，管理水平有了较大提高。

约束力 汉城热力公司以“强化管理零缺陷，优质服务 零距离”为管理目标。当一个企业正气盛行的时候，这种精神氛围起一种无形的约束力，一些不良言行就没有市场，就不敢抬头。优秀的公司企业文化铺垫着积极向上的土壤，插撒着健康文明的种子，杂草害虫便没有生存空间。

导向力 优秀的公司企业文化又是一种共同的价值趋向。企业提倡什么、弘扬什么已形成风气，成为一种导向。汉城热力公司一直秉承“爱行业，爱公司，爱团队，爱岗位”的企业价值观。

辐射力 企业文化的影响有潜移默化的特点，它会逐步渗透到企业的方方面面、每一个角落，发挥出无声而有形的作用。我们集团公司下辖的几个生产车间尽管管理各异，但汉城热力文化却是一律的，它对各条线、各个枝节都发挥着作用。

近年来，汉城热力公司的企业文化建设发挥了“企业获发展、员工得实惠”的作用，公司稳定、和谐发展，广大员工也共享了企业发展成果，工资收入获得稳步增长。

与此同时，我们也应认识到目前热力行业所处的市场不容乐观。在艰难环境下，建设“以市场为导向，以客户为中心”的企业文化，不断提升企业的软实力和核心竞争力，才能使企业在竞争中处于不败之地。对此，笔者有以下几点思考。

第一，发挥好党委和领导班子在企业文化建设中的核心作用，加强对企业文化建设工作的领导 在企业文化建设中，党委要起到核心的作用，而各级领导班子是企业文化建设的“魂”。领导干部不仅是企业文化的设计者，还是企业文化的倡导者、宣传者和组织者。加强对企业文化建设的领导，首先党委要做好企业文化建设规划，形成以党委为核心、党支部为堡垒、党员为主力的企业文化建设主线；其次要建立相应的规章制度，将企业文化建设工作纳入到各级党组织、各职能部室、各子公司的日常工作和业绩考核当中；第三要加强领导干部的培训教育，使领导干部以高尚的人格魅力、无私奉献的敬业精神、率先垂范的工作作风塑造企业文化的“魂”,从而影响职工的思想、树立较高威信，增强企业文化建设工作的成效和说服力。

第二，以创建学习型企业为手段，推进应对危机、攻坚克难的形势教育。

员工是企业的主体，也是文化建设的主体，是企业中最具有活力的因素，现代企业的竞争归根到底是人才的竞争，是员工素质的竞争，是文化优势的竞争。在当前公司发展遇到困难的情况下，要以创建学习型企业为手段，推进以攻坚克难、创先争优为主要内容的形势教育。一是调动党政工团各方面的力量，开展形式多样的形势教育，引导员工树好大局意识、责任意识、进取意识、创新意识，与企业同呼吸、共患难，立足本职岗位，争创一流业绩；二是开展学习型企业创建活动，以职工技能大赛、企业内训、岗位练兵、劳动大干等为载体为职工 搭建多元化的学习的平台，建立一种人人学习、共同进步、超越自我、提升素质的文化氛围，倡导“创建学习型企业、争做知识型职工”活动，为职工创造良好的学习环境和机会，使学习成为企业的一种文化和机制。

第三，将企业文化建设与思想政治工作同步推进，提升企业软实力。

近年来，汉城热力公司在创建“学习文化”、“创新文化”、“精益文化”、“廉政文化”、“安全文化”、“和谐文化”上取得了比较好的成果，为解决企业文化建设中的问题，推动公司战危机、保发展的各项措施的实施，必须围绕公司的发展措施开展强有力的思想政治工作，并将进取文化、奉献文化扩展进来，进一步牢固树立“敢为人先、争创一流，拒绝借口、立即行动”的执行文化。特别是在薪酬改革、定岗定员等重点工作中，要做好思想调研、安全稳定工作，开展好形势教育，牢固树立危机意识、责任意识、奉献意识、效率意识，将注意力放到做好本职工作上来，放到“开源节流、节材降耗”专项活动中来，以实际行动支持公司发展，以一流业绩促进公司发展。

第四，发挥好群团组织在企业文化建设中的积极作用，为公司发展鼓劲、聚力

增强工会组织围绕“促进企业发展、维护职工权益”原则开展工作的意识，加强民主管理与民主监督，做好稳定员工队 伍、保障员工利益的各项工作。工会组织继续关心员工的工作生活，倾听员工呼声，了解员工思想，为员工办实事、办好事，增强员工对公司的归属感。

增强共青团组织的工作意识，围绕公司生产经营，充分调动广大团员青年工作热情，开展灵活多样的“岗位奉献”劳动竞赛，进一步深化青年岗位能手、青年文明号、创新创效、五小成果、青年突击队等共青团品牌工程，凝聚起广大团员青年“奉献青春、建功立业”的激情。

第五，对企业文化建设进行适当的投入，建立企业文化建设的组织基础和物质保障。

根据成功企业的统计资料看，文化建设的投入产出比最高可达1:22，由此可以看出，文化建设的投入对企业发展有着至关重要的影响。既然企业文化也是一种生产力，是隐型资本，那么在文化建设上进行适当投入是应该的，也是必需的。投入包括人力和物力两方面，适当的物力投入可以保证文化建设有必需的基础设施，适当的人力投入则是企业文化总结提炼、推广延续和继续创新的主要依靠。要强化企业文化建设，提升企业的核心竞争力，就要有一定的投入。重视“创新文化”，对科技进步、管理创新加大奖励力度，强化“精益文化”，对于在“开源节流、节材降耗”专项活动中成绩优秀、降本增效明显的给予鼓励和奖励，注重“安全文化”，对安全生产、安全管理工作首先从物质投入上加以保证。一个企业如果没有文化，尤其是没有自身特色的企业文化，那它就好比是建造房子时，只有砖、瓦、沙子，而没有水泥一样。当企业的发展达到了一定的高度时，为了更上一层楼，企业就必然要提高它的文化素质，增强员工的凝聚力，提高工作效率，只有这样，这个企业才具有长久的生命力。

汉城热力的文化代表着汉城热力的核心竞争力，是其灵魂，在其发展中具有不可替代的作用，是一项长期的细致的工作，更是一项系统性的工作。汉城热力将不断加大企业文化创建力度，进一步优化和完善企业文化体系，充分发挥先进文化力对提升公司凝聚力、竞争力、经济力、管控力的特殊作用，推动汉城热力科学健康发展！

第五篇：C03企业如何培育、提升核心竞争能力

C03企业如何培育、提升核心竞争能力 1.入世之后中国面对的最大挑战是如何提高（）的竞争力回答：正确

1.2.3.4.ABCD工业农业军事商业

2.下面哪项不是创新资产回答：正确

1.2.3.4.1.2.3.4.ABCD日本企业美国企业德国企业中国企业ABCD人才储备工艺创新资产产品创新资产美学设计资产3.最早把“团队组织”概念引入企业管理的是回答：正确

4.合并式整合适合一些（）行业回答：正确

1.2.3.4.1.A勤奋、进取精神ABCD新兴的发展的衰退的顶峰的5.人类获取成功的第一要素是回答：正确

2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.BCD改革精神团队精神敏捷精神6.经营模式的特点是拓展核心技术专长的著名企业是回答：正确ABCD本田公司微软公司英特尔公司佳能公司7.下列关于技术的论述哪项正确回答：正确ABCD技术本身就是企业的核心能力技术本身并不构成企业的核心能力，而仅是打造核心能力的一个重要资源技术与打造企业核心能力没有关系以上均不正确8.（）是海尔核心竞争力所赖以支撑的核心价值观的最高表现形式。回答：正确ABCD产业报国、追求卓越用户总是对的真诚到永远精细化、零缺陷规则

9.对企业绩效的提高起到至关重要的作用的是（）创新回答：正确

1.2.3.ABC管理思想管理方式管理创新

4.1.2.3.4.D管理手段10.使企业获得超额收益和保持企业竞争优势的关键是回答：正确ABCD实现“用户看重的价值”提高成本效率企业内部能力、资源和知识的积累通过技术创新改变产品结构

11.企业的核心能力的第三维度是回答：正确

1.2.3.4.1.2.3.4.ABCD拓展性持久竞争性可复制性不可复制性ABCD核心价值观组织与管理知识与技能软件与硬件12.下面哪项不是核心能力具备的特征回答：正确

13.下面哪点不是培育企业核心竞争力的理由回答：正确

1.2.3.4.ABCD提高企业市场竞争位势使企业获得超额收益维持企业长期竞争优势使企业不断发展14.企业核心价值观不包括回答：正确

1.2.3.4.1.2.3.4.ABCD企业理念企业文化企业行为规范企业形象策划15.最适合于技术创新团队的团队形式是回答：正确ABCD网球双打型足球队型棒球队型乐队型