兰格集团：探讨钢铁企业营销策略

第一篇：兰格集团：探讨钢铁企业营销策略

兰格集团：探讨钢铁企业营销策略

随着国内外钢铁市场的变化，客户对钢材品种、规格、性能的需求日益多样化，为适应环境、满足市场需求，兰格集团不断探讨钢铁企业营销策略，理性开拓新的市场空间，维护了钢材市场的健康发展。

1、推行精益生产，快速响应市场

精益生产(LeanProduction，简称LP)起源于日本丰田汽车公司的一种生产管理方法。是一种以最大限度地减少企业所占用的资源和经营成本，以最终用户的需求为生产起点而生产出多品种、高品质产品为主要目标的生产方式，被认为是解决制约企业生存与发展问题的妙药良方，是当前工业界公认最佳的一种生产组织体系和方式，被称为“改变世界的机器”。兰格集团的具体做法是：

（1）对员工进行精益生产思想培训。使大家都能理解精益生产的思想，能够准确运用精益生产的方法，使之对所采用的管理模式有一个深入的了解。

（2）精益分析业务。按照精益生产的思想进行价值流分析、生产线柔性分析、工序流程分析和设备种类及加工能力分析，针对存在的问题进行改进。

（3）改善生产管理。建立持续改善的管理体系。建立企业领导主持，生产厂、车间、班组和员工参与的持续改善的四级管理体系，充分发挥员工参与的积极性和热情。促使企业在保持现有改善成果的基础上，进一步完善和改进其生产组织和现场管理。

（4）推行5s管理。5s管理的五个要素是整理、整顿、清扫、清洁和素养，既要通过全体员工的共同努力，从自己身边做起，把无用的杂物清理干净，把有用的物品按照使用频率的不同进行合理摆放，并经常进行检查，长期加以保持，使整个生产现场井井有条。

2、实施“零库存”管理。制订了一系列管理制度和考核办法。

（1）推行准时生产方式(JIT)，快速响应市场。制定计划值管理办法，强调各生产厂必须适时适量生产、保证质量。适时适量生产即在需要的时候，按需要的量生产所需的产品。保证质量是要将质量管理贯穿于每一个工序中来实现提高质量和降低成本的一致性。

（2）实施六西格玛管理，缩短交货期，提高合同兑现率

六西格玛是典型的定量决策系统，和传统方法相比，它更强调数据的作用，强调运用统计手段和各种技术去发现过程问题的本质规律，从而从根本上消除问题。一旦过程的所有变量得到提示和量化，比较和改善就成了顺理成章的事。基于对过程本质的深刻理解，六西格玛用“D-M-A-I-C”的方法体系对过程进行改进。即分五个阶段：界定(D efine)、衡量(Measure)、分析(Analyze)、改善(Improve)与控制(Control)。

兰格集团首先将交货期概念定义为可量化的两个指标：交货期、欠交量，然后用统计的方法分析出影响交货期的三个关键因子：订单签订、月生产计划、质检入库；再针对三个关键因子提出了三个体系文件(订单管理制度、产成品管理制度、计划值管理办法)和七个快赢机会等改善方法，并运用职能流程图实施改善计划，从人、标准、方法三方面具 体落实体系文件和快赢机会，找出体系改善点，规范工作流程。有效地缩短了交货期，提高了合同兑现率。

3、开展技术营销，实施蓝海战略，开拓新的市场空间

由于近几年钢铁产能的大幅度增加，钢材产品供大于求，钢材市场的竞争也

日趋激烈，客户需求又趋向个性化和多样化，特别是全球经济的一体化打破了地区界限，购买者可以在任何地区、任何时间选择理想的卖者。为了使企业的产品在激烈的市场竞争中占有一席之地，我们必须与时俱进，创新营销手段，推行技术营销。

兰格集团认为，从企业自身发展来说，技术是企业生命之本，是企业的核心竞争力，营销是企业实现其产品价值最关键的一环，甚至关系到企业的兴衰成败。技术与营销实际上是一个相互促进的辩证关系：技术的发展要以市场营销为导向，同时技术的发展也为营销创新和营销策略的实现提供了物质条件；营销的发展则离不开技术的支持，技术越发展越是需要高水平的营销与之相适应。营销策略的实施要以技术变革为核心，使产品更加贴近顾客，从而在竞争中获得优势。最好的技术若缺乏营销就不一定能转化为市场需求，而最好的营销策略，若没有技术作为支撑，则很难形成市场，市场需求的变化迫切需要技术与营销联姻。成功的企业就要善于运用“技术+营销”的战略，把最佳的技术创新与现代营销方式结合起来，创造出新的商机与财富，实现企业的持续发展。

兰格集团为此做法是：（1）组建团队，制订制度，推进技术营销；（2）深入市场，开发有市场需求的新产品；（3）走进终端，进行技术指导和售后服务；（4）建立用户使用档案，开发差异化产品。

在进行技术营销过程中，兰格不仅要建立客户对我公司产品的使用情况档案，同时还要建立该客户使用其他钢厂同类产品的使用情况档案，比较公司产品与竞争对手的产品的优势与劣势，从而解决存在的问题，开发出优于竞争对手、具有特性的差异化产品，以提高企业产品的竞争力。

4、与终端企业结成战略联盟，向下游延伸产业链

钢铁工业上接矿石、煤炭、焦碳、废钢等资源供应行业，下连建筑、机械、汽车、家电、石化、铁道、造船、集装箱等行业。由于钢铁产能快速增长，矿石、煤炭、焦碳、废钢等上游原燃材料供应紧张，为了确保稳定的原材料供应渠道，兰格重视同上游行业建立长期稳定的战略合作关系；同时，也重视同下游行业结成战略联盟，向下游延伸产业链，建立长期稳定的战略合作关系。

兰格集团认为钢铁企业间的结盟也非常重要。对中国企业来说，钢铁企业很分散，而矿石和汽车企业的集中度却很高。因此，这种竞争已不是企业间的竞争，而是产业链上的竞争。汽车的资源就是钢铁市场，钢铁的资源就是矿石市场，结成产业链和同盟必然会更强大。兰钢为了向下游延伸产业链，2006年先后与中集、进道、胜狮、盼盼、步阳、柳 工、格兰仕、珠江钢管、株洲车辆等国内著名企业达成品种钢的合作事宜。

5、加强沟通，共同维护钢材市场的健康发展

近年来，钢材市场受市场供求关系、国家宏观政策调控、国际钢材价格、进出口状况等多种因素的影响，每年都有较大的波动幅度，虽然大多数价格的涨跌是正常的、合理的，但也有一些是非理性的。

兰格集团不管钢材价格如何涨跌，市场风云如何变幻，坚持钢厂与钢厂之间、钢厂与经销商之间要多联系、多沟通，切忌盲目跟风，互相杀价，共同维护钢材市场的健康发展

第二篇：哈药集团的营销策略

哈药集团的营销策略

广告创意，策略第一 ——兼谈医药保健品的广告创作思路

·严敬华·

有一种说法： 80年代，做广告是打固定靶； 90年代是打移动靶； 现在是打飞靶了。所以，不在运动中调整，一定在思考中失败。能够打中飞靶的广告都是卖货的广告，卖货的广告实际上有几个共同的特征：别人没说时，你先说（概念先行）；别人都说时，你大声说（加大传播力度）；别人大声说时，你怪声怪气地说（突现个性，吸引注意）；别人都南腔北调时，你优雅地说（展现风格，走向品牌）。

◆为什么要策略第一？

有人说广告创意是“戴着枷锁起舞”，细细想来，此话一点不假，这也就犹如打仗，战术必须服从战略。创意人员拿到任务后，理应首先制定广告策略，然后在策略的引导下，设计出广告的具体表现手法，也即“戴枷锁而舞”。但实际上，现在许多所谓“品牌创意”来源于“主观发想+灵感激发”。“创意”的过程，就是大家在“头脑风暴”上海阔天空的想象，继而“碰撞”出“火花”，最后“蹦”出几个“大创意”。令人惋惜的是，这种以主观认识为出发点构思创意，而不考虑创意的前提——广告策略的幼稚做法，如今正在使企业的巨额广告费用打水漂。随着产品自身特性的差异，消费者对广告信息的处理方式也有很大不同，在制定广告策略的过程中，需要找出二者的结合点，用以引导、制约和检验广告创意的具体表现方式。医药保健品的广告，就不能沿用快速消费品的那套方法。对于此类产品，消费者在购买决策时负有较高的风险与不确定性，他们处理广告信息的动机和能力都较高，一般会主动搜集材料、历经分析和归纳，最终形成对产品的理性认识，这时的产品广告就需要通过剖析产品特点，提供令人信服的和逻辑上的消费者利益解释。其次，产品处于生命周期的不同阶段，也应区别对待广告策略。当某一类产品处于导入期和成长期时，消费者缺乏关于种类或品牌的知识，他们会积极寻求合理的和能够解决问题的产品信息，此时运用USp（独特的销售主张）策略为佳，集中宣传能带给消费者积极报酬的产品特点或功效。随着“整合传播”观念的深入，广告也要由传统的“传播者（发讯者）导向”转变为“消费者（接受者）导向”，“整合传播”理论强调企业通过与消费者进行有效的沟通，来满足消费者需要的价值。国内的广告公司比较重视消费者本身特征方面的因素，其通用的方法是用问卷调查来分析目标消费者在年龄、身份、收入、教育程度、生活形态和消费观念等方面的差异，从而据此制定符合消费者特征的部分广告策略，但缺乏对因此而导致的消费者在信息接受、处理方式上的差异的研究。现今的洗衣粉广告，纷纷采用“生活片段”式的创意手法，以期利用广告中情感的作用影响消费者对品牌的偏好，但是众多类似的表现形式却在自相“残杀”，于横向上产生了严重的扰动现象，难以形成具有良好清晰度的消费者品牌认知。但如果某一个品牌采用了USp策略，给消费者以可靠的实在的承诺，就有利于在众多的同类广告中独立出来，甚至在消费者心智中产生一个清晰的定位，这样一来，效果也许会好一点。所以，在广告的创作过程中，还应增加其与竞品广告在策略上的差异度，使之在同一类产品的广告创意中脱颖而出，可有效地吸引注意力和刺激消费者努力处理广告信息。由于OTC的具有两个特性：一方面它具有药品特征，消费者是在出现疾病的时候才会吃药，消费行为本身就带有强迫性，而消费心态也存在高度参与性和不安全感，整个决策程序也是高度理性化的； 另一方面，OTC药品又具有消费产品的特性，因为OTC最终是消费者自主决策和购买的产品，是一种主动的消费行为。某种程度上，OTC和消费品一样，必须赢得消费者的头脑和心灵才会形成对品牌的偏爱和忠诚。所以，OTC药品品牌广告必须具备三大功能： 1)消费者教育功能——消费者首先是从药品广告中寻求信息，希望了解对疾病和药品功能的事实和资料，才能帮助他们对自身的病症进行合理的自我诊断，对用药作出正确选择。消费者需要信息，才能获得安心，自身的健康利益才能得到保障。因此广告应承担信息提供的角色，对患者进行必要的教育说明，才能对销售起到实际的推动作用。2)塑造产品竞争优势——现在的药品市场同质化越来越普遍，真正具有明显技术优势的已经少而又少。广告的作用，就在于找到最佳的消费需求与产品特性的结合点，为产品创造优于竞争品牌的差异点。3)实现媒体投入效益最大化——毕竟有能力进行轰炸式广告战役的企业是极少数的。大部分都是希望能用十分有限的资源有效率和有效益地进行广告推广。实现媒体投入效益最大化，是广告创意发展是一大重要使命。好广告就是事半功倍的、省钱的广告。

◆药品广告概念的制造

医药保健品是最具争议和风险较大的行当。做保健品的广告，要看二条线。一为实线，即产品的成份、功效、适用对象等，这是实实在在的东西。另一为虚线，即产品的策划空间，是否有足够的产品力与信息源，是否有好卖点好概念可以创意。两条线既平行又交叉，构成了一个完整的保健品营销商品。医药保健品不像其他快速消费品，要依靠产品功能、使用对象、价位、渠道、概念等一系列基本因素来构筑自己的竞争壁垒。一个好的保健概念无非通过以下三点挖掘出来的：

1、原创性：原创性的概念必须要新颖，而且具有短时间识别性。别人看到这个新鲜的名词就基本知道这是什么产品、能起到什么作用了，这就要求我们的创作人员具备丰富的市场经验；丰富的医学保健知识；还要具备一种类似毕加索的艺术气质。就比如第一个提出脑白金体的脑白金，虽然它实质上仅仅松果体，但是脑白金的策划团队偷换了这个概念，莫须有制造出一个“脑白金体”，并将它比喻成一个人体的司令部，只有芝麻大小……再通过软文炒作这个概念，大量的语言很形象的表达了这个概念。原创性概念适合新品上市，适合占领一块尚未被开采的处女地。短时间内具有很强的排它性，但是原创性的概念也容易被其他同类产品模仿和跟近，成为其他产品的垫脚石。

2、延伸性：延伸性是指在原概念普遍被认知的情况下发掘这个概念更深的东西，比如先期的巨能钙的概念是“钙源好，钙就好”引发钙源头大战，后来巨能钙打出“吸收好、排列好”的概念，又有一批企业跟近。以致后来出现了“钙安全概念”“延年钙的牢牢锁住钙概念”以及乐力钙“离子通道更多吸收的”概念。延伸性的概念往往在这个产品具有相当的市场容量，竞争趋于激烈的情况下提出，好的延伸性概念具有我是最先进的、我是最好的、我是某某的换代产品之类的意思。保健品同质化的今天，广告战拼的就是概念战。谁的概念更符合市场，谁就是赢家。

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第三篇：海尔集团营销渠道策略分析

海尔集团营销渠道策略分析

国际经济与贸易（3）班20080400503142吴萌

摘要:随着全国性家电连锁的迅速崛起并正在成为家电营销的主渠道，传统渠道迅速瓦解，新的渠道模式尚未形成，作为我国家电行业的龙头企业的海尔集团如何清楚地认识渠的发展趋势和结构变化，并采取相应的措施适应或改变渠道，就成为海尔渠道策略的核心问题。通过对家电业营销渠道的现状分析和海尔集团营销渠道的发展与实证研究，对海尔集团营销策略的调整和完善提出了建议，即:创新营销观念;建立战略联盟，解决)商渠道冲突;构建与完善网络营销渠道;控制渠道，增强对新型渠道的博弈能力。

关键词： 海尔集团渠道策略分析调整完善

一、研究背景

家电行业是目前国内诸行业中竞争最激烈、市场化程度最高的行业之一。经过20年的发展，海尔集团已经形成了相对成熟的渠道策略，而所建立的销售网络也为海尔的高速发展做出了重要的贡献。但随着营销环境的变化，尤其是连锁商业的迅速扩张并口益成为家电销售的主渠道，渠道组成结构转向扁平化，渠道管理中心转向终端市场，渠道成员关系从交易型转向关系型，传统的营销渠道模式已经不能适应现代企业发展的需要，目前家电企业的竞争已经在一定程度上转变为渠道上竞争。而对这种变化，海尔必须调整和完善自身的渠道策略，在新型渠道关系中把握主动，从而实现企业的战略目标。

二、家电业营销渠道的现状及优劣分析

人批量生产的人家电产品营销渠道具有宽阔性和系统性两个基本特点，其渠道网络人致经历了以下四个发展阶段:固定销售渠道阶段(20旧一纪60年代)、网络多元化阶段(1990-1994年)、自建网络终端I价段(1994-1997年)和稳定的市场营销网络I价段(1997年开始至今)。目前，我国家电营销渠道基本有下而儿种模式:

1.白货商场家电部。计划经济时代背景下产生的白货商场家电部曾经发挥了不可替代的作用。作为传统的家电营销渠道，其优势主要表现为:(1)品牌效应。经过儿十年的发展，白货商场家电部在消费者的心目中己形成无假货、质量有保证等方而的形象。(2)资金较为充足。由于白货商场经营产品的种类较多，不同种类产品的淡旺季是不同的，在家电部需要资金的时候，可以从其它部门进行资金的调拨。缺点为:经营机制老化，远没有形成顾客意识。

2.批发商。批发渠道在家电市场竞争不是很激烈的情形下，发挥了主导作用。这种渠道的优点是:(1)能迅速将产品导入市场。批发商利用其培育的网络，能够迅速将产品铺设至下属的批发商及零售点。(2)营销费用较低。生产商只需在区域内派驻儿名业务员负责与批发商联络，可以使生产商节约人量的营销费用。

缺点是:(1)易受批发商左右，网络畸形。当批发商回款、销售额较高时，在与)商的谈判过程中，会处于有利的地位。在发动价格战方而，批发户会比一般网点具有更人的冲动性，从而对现存的网络造成冲击。(2)l商终端控制力度较弱。由于批发商的素质以及其对下属网点的控制力度等方而的问题，往往比)商业务人员进行产品现场布置的效果要差的多。

3.品牌专卖店。品牌专卖店是)商针对于对自己品牌有好感或有依赖性的目标顾客群体而建立的。其中海尔专卖店并不是海尔商自己建立的专卖店，而是海尔的业务人员通过在当地对潜在经销商进行评选而最终选择的有海尔产品经营权的经销商。专卖店渠道的优点表现在:(1)具有较强的品牌效应。(2)可以维持在较高的价格水平上，利润较高。

缺点为:稳定性较差。人部分专卖店资金来源于银行贷款等渠道，资金不是很充足，各货能力较低，一旦市场发生不利的变化，最早低价抛货的可能性较人，从而使生产)商处于

不利的位置。

4.国外连锁超市。随着沃尔玛、家乐福等国外连锁超市的进入，对国内的家电营销渠道构成一定的影响。由于国外连锁超市在国内不同区域进行连锁经营，一旦选择经营某品牌家电，则该品牌的市场很容易在国内迅速启动。但由于目前国外连锁超市的核心优势在于口用品的零售，家电部分由于受到专业人员、营销经验等方而的制约，其优势没有发挥出来，目前的零售量比较低。

5.国内家电连锁。以国美、苏宁为首的全国性家电连锁，以及中永通泰、北京人中、上海永乐、北京国通、青岛雅泰为首的地方性家电连锁正在迅速瓦解传统的以白货店、批发商等为主的家电渠道。全国性的家电连锁由于专业经营、零售量人、商业品牌以及服务等方而的优势，可以从)商处得到更低的价格以及更优惠的机型，从而在消费者心目中形成专业、低价格、服务好的品牌形象，使之成为零售量量人、最有发展潜力的渠道之一。地方性家电连锁对当地消费者亦形成类似于全国性连锁的品牌形象。一旦某品牌家电产品进入国内家电连锁渠道，其销量会得到很快的提升。但由于其过于强人的实力，使得家电)商在与其谈判的过程中处于明显的劣势。家电连锁企业的出现，预不着中国家电的商业流通将进入一个人工业化、标准化的人规模、高效、低成本的分销时代，是对中国家电“小农分销模式”的一种直接否定。在这样的一个时代，所有分销成本高于新家电连锁的分销模式都将会退出，行业集中度将进一步提高。据国务院发展研究中心市场经济研究所对中国50个城市消费者的调查研究表明,2004年消费者对家电专业连锁渠道的认同持续上升，有68.2%的消费者表T将会选择家电专业连锁渠道，而2000年时，这一选择比重还低于200Io 0

6.自建营销渠道。以‘fCL为首的家电生产商采用建立自己公司专有渠道的模式。一 方而，加强了对渠道的控制能力，但另一方而，渠道建设成本很高且自建渠道与现有渠道存在着一定的渠道冲突，协调的难度加人。

三、海尔集团营销渠道的发展与实证研究

1.海尔集团营销渠道的发展与现状。海尔的营销渠道网络的建设，经历了一个由区域性网络到全国性网络，由全国性网络再到全球性网络的发展过程。发展初期，海尔集团依靠商场销售到店中店、再到建设自己的品牌专卖店，树立起海尔品牌的知名度和信誉度。海尔集团的多元化产品策略以及在营销上投入雄厚资金，使它在全国范围内的家电专卖店得以高效运营。目前，海尔已在全国主要县城建立了自己的品牌专卖店。在城市家电市场，海尔也建立了完善的自控销售网络。海尔根据自身的产品类别多、年销售量人、品牌知名度高等特点，适时进行了通路整合。在全国每一个一级城市设有海尔工贸公司;在一级城市设有海尔营销中心，负责当地所有海尔产品的销售工作，包括对一级市场零售商和二级市场零售商的管理;在二、四级市场按“一县一点”设专卖店。这样，取消了中间环节，降低了销售通路的成本，有利于对零售终端销售的控制和管理。

海尔集团通过自己的销售分公司—海尔工贸公司直接向零售商供货并提供相应支持，还将很多零售商改造成了海尔专卖店。海尔也有一此批发商，但其分销网络的重点并不是批发商，而是更希望和零售商直接做生意，构建一个属于自己的零售分销体系。在海尔的营销渠道中，白货店和零售店是主要的分销力量，海尔工贸公司就相当于总代理商，所以批发商的作用很小。海尔的销售政策也倾向于零售商，不但向他们提供更多的服务和支持，还保证零售商可以获得更高的毛利率。海尔的批发商不具有分销权力，留给他们的利润空间十分有限，批发毛利率一般仅有3%一40Io，在海尔公司设有分支机构的地方批发商活动余地更小。不过海尔的产品销量人、价格稳定，批发商最终利润仍可保证。在海尔的渠道模式中，制造商承担了人部分工作，而零售商基本依从于制造商。海尔渠道模式的商业流程是:(1)海尔工贸公司提供店内海尔专柜的装修甚至店而装修，提供全套店而展不促销品、部分甚至全套样 机;(2)公司库存相当数量的货物，还把较小的订货量快速送到各零售店;(3)公司提供专柜

促销员，负责人员的招聘、培训和管理;(4)公司市场部门制定市场推广计划，从广告促销宣传的选材、活动计划和实施等工作，海尔公司有一整套人马为之运转，零售店一般只需配合工作;(5)海尔建立的售后服务网络承担安装和售后服务工作;(6)对设有账期的人零售店，公司业务人员要办理各种则务于续。此外，海尔公司规定了市场价格，对于违反规定价格的行为加以制i1: o

2.伙伴型(Partner)关系营销渠道的实i>F研究。“帮助客户成功”是海尔集团总裁张瑞敏在流程再造中着意强调的理念，这也成为海尔在渠道建设中所遵循的原则。当前，海尔的营销环境发生了巨人的变化，传统的金字塔式的分销渠道仅仅作为企业经营的一个环节，承担把产品从生产)商转移到消费者的职能，渠道成员之间为简单的交易型的业务客户关系，因而无法营造和维持企业竞争力。鉴于此，海尔对营销渠道重新进行设计，即从产品销售逐步向客户服务销售方式转变，从多层营销渠道向扁平营销多渠道转变。以)帧客为导向，把处理与渠道成员之间的关系作为企业营销的核心，以协调、沟通、双赢为基点，与他们结成“命运共同体”，建立长期的、彼此信任的、互利的战略伙伴(Partner)关系。相互取长补短，信息共享，风险同担，互利互惠。通过组织良好的渠道活动和团队合作，制造商和分销商给消费者提供低成本、差异化的产品和增值服务，对有限的资源进行最人限度的合理配置，进而提高整个渠道的经营业绩。传统的渠道关系中每一个渠道成员都是一个独立的经营实体，以追求个体利益最人化为目标，甚至可能将博弈变为“零和博弈”。在伙伴式销售渠道中，)家与经销商由“你”和“我”的关系变为“我们”的关系，由油水关系变为鱼水关系。)家与经销商一体化经营，)家力图实现对渠道的集团控制，使分散的经销商形成一个整合体系，为实现自己或人家的目标共同努力，追求双赢(或多赢)。)家与经销商共同致力于提高销售网络的运行效率、降低费用、管控市场。

四、海尔集团营销策略的调整和完善

1.创新营销观念。在市场经济发展的早期，商品处于供不应求状态，生产商由于能为社会提供稀缺的商品而在渠道内处于支配地位，于是，企业加人了对)房、设各、技术的投资以形成较强竞争力的企业生产制造功能。信息的流向是由生产商向中间商，生产商将自己的营销战略强加给中间商，中间商服从生产商，应生产商要求进行调整营销策略，同意或被迫进行持续互动。但是，越来越多的现象表明，市场格局的变化使营销渠道系统内权力由生产商逐步转向零售商，零售商逐步居于举足轻重的地位。首先，市场供求发展为有效供给人于有效需求的买方市场，即消费者成为稀缺资源，由于零售商处于渠道的最前沿，最能够接近和直接影响目标市场顾客，因而成为产品流向市场的“守门人”。其次激烈的市场竞争，促使零售商通过扩张兼并、连锁经营、特许经营等方式急剧增人了自己的规模，零售业的集中程度人人提高。控制价格的权力机制已经转移到了零售商于中。再次，随着全球经济一体化的趋势加强，地区之间销售渠道的差别正口趋减少。零售商业的国际化发展，进一步带动了生产商开拓国际市场的能力，生产商的国际化也更加依赖渠道网络的国际化。

因此，海尔应该重视企业的营销组织、营销网络建设，加人对营销功能的投资，培养一批具有专业技能的营销队伍，把能够有效覆盖和控制整个目标市场的营销网络及保证这个营销网络有效运转的营销管理体制看作是企业最宝贵、最重要的资本。

2.建立战略联盟，解决)商渠道冲突。以全球化为背景的市场竞争越来越激烈，单个组织的资源和能力显现出其局限性，以前单个企业之间的竞争已经演变为渠道系统与渠道系统之间的竞争。制造与流通本是产业链上的不同环节，相互制约、不可分割、共同创造价值的一个整体。家电行业的制造商和零售商如何实现共存、共荣、共赢，成为业界关注的焦点，选择战略联盟亦是双方获取竞争优势的战略制胜之道。如多数西方企业拥有至少30个以上的联盟，其中旧_界500强企业更是达到平均每家约有60个主要的战略联盟。制造商与零售商的这种战略联盟可以整合资源，降低成本，减少浪费，提高效率，优化资本的利用率和回

报率。但是市场主导地位和利润来源分配是家电)商建立新型关系的矛盾焦点。家电市场供人于求的格局决定了市场发展的方向是不断满足消费者的需求。渠道商往往通过控制与消费者的接触来强调自己的主导地位，并企图利用商品的价格杠杆来强化这种地位。家电行业最终的利润来自于消费者的消费，和双方合作成本的降低。商互相信任是建立新型)商关系的基础。解决信任问题必须明确双方各自的发展方向以及对双方市场定位的认同，这就需要 双方在整个销售过程中的信任和沟通。进一步整合家电供应链(包括信息共享、物流合作和服务的无缝衔接，最终形成消费者需求、企业研发生产到渠道商销售的扁平化平台)，实现在高度集成的信息系统的支掉下，实现信息的同步共享，杜绝供应链上的信息失真、计划失控、操作失误。

规范化合作是建立新型)商关系的关键。制造业整合增强其谈判能力，口趋理智的消费者对产品的熟悉程度更高，在一定程度上削弱了渠道商的影响能力;同时，渠道之间的竞争更趋激烈也需要通过规范化运作来适应变化的外部环境。调查数据表明，在一级市场，家电专业连锁业销售占整个家电零售市场的比重超过65 0Io。但在一、二级市场上，家电专业连锁销售额比重低于200Io ,其市场影响力较低。因此，一、二级市场渠道的合作是建立新型)商关系的重中之重。家电专业连锁正在寻找进入一、二级市场的切入点。对于制造业来说，如何调整在一、二级市场的渠道模式，将成为生存的命脉。

3.构建与完善网络营销渠道。网络营销是一种技术于段的革命，而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。互联网络作为跨时空传输的媒体，可以为顾客所在地提供及时的服务，同时互联网络的交互性可以说是信息时代最具魅力的营销工具。网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售，售前、售后服务，商品与顾客资料查询于一体，因此具有很人的优势。

网络营销正在使营销渠道发生着变革。由于网络营销可不受地域和时间的限制，从而使企业不必借助批发商和零售商的营销努力即可实现产品销售，只要网上的客户有需求，企业就可以依其需求供货，在一定条件下，甚至可以实现定制营销;不仅如此，网络营销还可以实现“少环节”销售，甚至可以不必设置人规模的产品展不空间和中转仓库，从而降低渠道运行费用和交易费用。另外，网络营销正在使生产者和消费者的关系发生着变革:在网络营销下，在互动沟通过程中可以实现信息对称，从而使得产销之间实现一对一的深层次双向沟通，企业可以了解消费者的需求欲望及发现潜在消费者。企业把速度放在竞争首位，公共网络的建立将迫使企业对市场机会作出快速反应，而强人的信息沟通能力将人人提高企业的反应速度，同时也改善了传统的营销渠道的产销关系。

网络营销渠道能使生产企业直接而对消费者，将货物展现在他们而前，并回答有关产品的信息咨询，接受订单。对中间商的选择与传统的要求发生了一定的变化，特别是选择国外中间商不再是以代理商为主，唱主角的是负责送货的寄售或销售代理。

4.控制渠道，增强对新型渠道的博弈能力。作为生产)家的海尔，要想使自己的产品顺利地被消费者使用，就必须协调各渠道成员的行为，也就是说，需要利用自己的品牌影响和经营实力对其他渠道成员的行为施加影响，使他们的行为尽可能符合本企业的设想。因此，对渠道的控制是海尔实现自身战略构想的重要保证。营销渠道控制的内容主要有:产品的销售区域、产品的销售价格、品牌维护、产品的陈列与控制、促销政策的执行、市场信息的收集与传递等。2000年以来，家电连锁企业的兴起，成为中国家电行业一道亮丽的风景。家电连锁企业攻城掠地所向披靡，让一个个传统商业单位在它而前俯首称臣,显不出强人的生命力。而对家电连锁企业的匕速发展，家电制造商们是又爱又恨。爱的是这此家电连锁都有极强的销售效率，可以加快)商的资金周转;恨的是现在家电连锁在人城市已经形成一定的垄

断地位，其对家电制造商的反向控制正在形成。现在而临的问题是，而对迅速崛起的家电连锁业态，自有渠道该怎么办?家电行业不得不而对的问题是，控制渠道还是渠道控制。现在，海尔应该采取的策略是:立足自有渠道，重视连锁业态。而对规模化和专业化的零售终端，家电生产企业除了采取联盟合作之外，还可以通过控股的方式获得对渠道的控制权。另外，也可以加人对非中心城市的渗透，将销售重心下沉，以多元化渠道分散集中在家电连锁业的风险。

海尔在发展培育营销渠道时，不应单纯寻找合作伙伴，而且还要培育合作伙伴，包括对 商业企业的组织、培训、指导、援助和监督等等。从表而来看。这会增加海尔的营销成本，但自己的营销系统一旦建立并运转，营销成本便会人人降低。流通系列化是现代流通的明 显特征，也是我国流通发展的必然趋势。

营销渠道的控制应注意的是，控制营销渠道的目的在于实现企业的战略构想和经营目 标，而不是为了限制其他渠道成员的发展;控制营销渠道于段有多种，只有综合运用才能产 生整体效果;在不同时期企业对营销渠道的控制力是不同的，只有不断加强自身实力，才有 可能牢牢抓住渠道的控制权;必要时，企业还要对其营销渠道进行改造，以适应其对营销渠 道控制的需要。

第四篇：兰格拓展训练心得

兰格拓展训练心得

4月25号,星期天,公司组织一些新进员工去龙岗兰格拓展中心去参加拓展训练.关于拓展训练,我有听之前去过的同事说过一些,去之前行政部开会也说了,但是说的有点吓人,好像是个魔鬼训练营一样,公司陈总马上跟大家做了解释,他说拓展训练没有你们想象的那么恐怖,只是让大家去做一些游戏,通过各种各样游戏让大家对自己有更新的认识,对团队精神有更新的认识,有很多是大家认为不可能做到的事,但是通过大家努力最后做到了,还能从中找到自我的不足,最后祝大家玩的开心,但是拓展训练到底是什么样的训练?自己到底会有什么样的受益?到底会掏到什么样宝藏回来就更加不知道啦!

25号上午我带着好奇,紧张,激动的心情和同事们开心的来到龙岗兰格拓展中心,拓展训练开始,教官张更亮,自我介绍以后,也解说了拓展训练的由来,目的和作用,他说会让大家做很多游戏,从游戏中找到和发挥自己的潜能.从游戏中让你懂得怎样更好熔炼团队,更加了解只有团队上下一心才是最强大的.口号:挑战自我,熔炼团队.摸彩-----要想把事情做的更好,不出错,首先要学会聆听;

张`sir问了几次,所有人都听到了吗?大家异口同声的说:听的到,那好,在我说了一种颜色之后,我会说:Go,然后,大家就去摸我指出的颜色，所有人都冲了出去,后来,归队之后,他问我们,听到他说Go了吗?晕倒,没有一个人听到,结果全冲出去了,.第二次,他又说了一遍游戏规则:全部清楚了吗?清楚啦,结果这次又有一半人在他没有说Go的时候冲了出去,他又问我们,你们有没有想过,为什么同样的规则;为什么又有一些人做错了呢?是呀,为什么呢,就像在工作中,我们很多人明明知道事情怎么做,为什么还会出同样的错误呢?就是我们没有学会聆听,在不清楚什么时候做,在什么样的情况下才可以去做,在做的时候有什么样的细节要求,就贸然行动,结果做出来的东西全是错的,只有速度,没有效率.所以,要想把事情做的更好,不出错,首先要学会聆听;

信任背摔-----学会信任,信任自己,信任别人,信任团队中的每一个成员;

游戏采用5,4,3原则进行,5,4,1.2.3倒,然后从高1.3米高的站台上向后平平倒下,在每个人上去之前,我们要给他充电,加油,给他勇气,说句实话,第一个队友上去的时候,我有点怕,因为我怕我们下面的人没有那么大的力气接住他,我竭尽全力准备迎接他的倒下,我相信每一个在下面的队员也和我一样竭尽全力,当他问了准备好了吗,我们就异口同声回应他,准备好啦,123,他倒了下来,我们接住他啦,稳稳的接住了他,很开心,当我上台的时候,我开始有点紧张,但是当我问完准备好了吗?听到他们异口同声的回答,我就不再紧张了,因为我相信他们,相信他也在竭尽全力的准备接我.相互信任,换位思考,相互理解,相信身边的每一个人,我相信别人,我想别人也会信任我.这使我懂得,在工作中,更好的与人沟通,更好的与人相处.首先要相信别人,相信自己,诚心待人.共同进退------这个游戏给我的感触最深,也最多.通过这个游戏,我学到了怎么样做好组织,做好方案,然后执行,不要总是变换人物,改变计划,计划制定好了,就是一定要执行,如何最快最好的去执行,就要求每个去执行的人全力以赴,还有就是学会感恩,学会理解,平时没有发现,作为一个管理人员是非常辛苦的,他所承受的压力比我们多的多,他不但要对每一个成员负责,还要承担着因每个成员的失误,所带来的压力,如果要减轻主管的压力,就是要做好分配给你的每一项工作,因为你的认真对待,每个人的认真对待,才是对他最好的回报,回报他的信任,回报他的爱护,才能获得最后的成功,在工作中,一个大公司也是一样,老板给了你学习和发展的机会,那么,你要做的就是努力工作,用你最极积的工作态度回报他,一个家庭里,父母给了你生命,你要用一生的爱来回报他们,在学校里,老师给了你知识,你要用你的好成绩回报他们,还要感谢你的对手,是他激励你成长,还有,我还懂得了一点,你认为谁是你生命里对你有恩的人,有过帮助的人,是你值得感谢和尊重的人,就过去紧紧握住他的手,谢谢他.还有就是在这次训练中认识了很多新同事,新朋友,这也是这次的最大收获,现在工作起来方便多啦,很多部门的同事大家会有一种更加亲切的感觉.相互间的默契也是不言而誉的到了一个新的层次,沟通变的如此顺畅.也许心得写出来就没有那么的生动,也许是我的表达能力不够好,但是我得到,学到的,远远不是这几页纸可以说的清楚,说的完的.我所得到宝藏是用之不尽的,总之,这次拓展训练让我终生难忘.

第五篇：以纯集团有限公司营销策略分析

广东海洋大学海滨学院

《市场营销学》

期末案例分析报告

题目：以纯集团有限公司营销策略分析姓名：学号：xxxxxx

专业班级：会计

任课教师：郑彬日期：2012-11-1

2-1-

引言

在崇尚自由、追求个性的文化理念以及都市生活的快节奏和紧张工作的压力影响下，人们渴望放松的心态使休闲服装成为一种新兴服装产业。因此在这新竞争的环境下，服装专卖店的数量越来越多，使得市场的竞争也是越来越激烈，如何能在激烈的市场竞争中取得优势，服装专卖店营销策略更是重要的一方面。下文就是介绍以纯集团有限公司如何建立企业基于现实、面向未来的营销战略和模式，获得持续的竞争优势？

一、市场营销的概念和内容

（一）市场营销的概念

市场营销——源于英语的“marketing”，既指企业的市场营销活动，也指市场营销学。前者包含企业经营中与市场有关的一切活动，后者是从属于管理学的一门学科。广义的市场营销（活动）可定义为：市场营销是从卖方的立场出发，以买主为对象，在不断变化的市场环境中，以满足一切现实的和潜在的顾客的需要为中心，提供和引导商品或劳务到达顾客手中，同时企业也获取利润的经营活动。

（二）内容

市场营销的核心概念应当包含需求及相关的欲求、需要，产品及相关的效用、价值和满足，交换及相关的交易和关系，市场、市场营销及市场营销者。在市场营销组合观念中，“4P”策略——产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略已定型为研究市场营销问题的主要方法：

（1）产品策略——主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。

（2）价格策略——又称定价策略，主要研究产品的定价、调价等市场营销工具

（3）促销策略——是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动，它主要的焦点在于与消费者沟通。

（4）渠道策略——是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。

二、东莞市以纯集团有限公司实施营销策略的意义

（一）公司简介

东莞市以纯集团有限公司（原东莞市东越服装有限公司），创立于1997年，位于我国服装名城——广东虎门，旗下虎门地区公司以华昊、华隆、丽远、华盛、华越、华虎、东骏等为主要产业机构。是一家集品牌经营、产品开发、规模生产、市场营销于一体的大型现代服装生产企业。公司依托高品质的产品、先进的CAD生产系统和日臻完善的营销体系，在全国已发展专卖店三千多家，销售点遍布全国32个省、市、自治区，并已在越南、俄罗斯等国家和地区开设了“以纯”专卖店。2007年9月8日，YISHION以纯荣登2006中国服装类企业纳税百强 居中国服装鞋帽类企业纳税第9名，是唯一进入前10名的中国休闲服装品牌企业。

1997年，以纯集团的前身是一家只有二十几台衣车、四十多名员工的制衣小作坊；2000年8月正式注册成立东莞市东越服装有限公司，并推出了自己的品牌——“以纯”，公司退出批发市场，以加盟的方式全力进入连锁经营；2003年3月，“以纯”荣膺“广东著名商标”称号；2003年7月“以纯”被评为“广东名牌产品” 2003年7月，以纯集团正式通过ISO9001：2000国际质量体系认证，;2005年9月，“以纯”被国家质量监督检验检疫总局评为“中国名牌产品”；2006年1月，“以纯”被国家工商行政管理总局和商标评审委员会认定为“中国驰名商标”。2007年1月，东莞市东越服装有限公司升格为东莞市以纯集团有限公司。

（二）公司实施的具体营销策略分析

“以纯”服装以满足年轻人的学习、工作与生活需要为设计目的致力于为年轻人提供时尚的服装关注年轻人的消费需求更努力在价格上体贴消费者。其强大的设计师队伍每年往返于欧洲、美国、日本、香港等时尚圣地采集最新的流行资讯并将之简单化为可被本土年轻人认同、追捧并消费得起的流行时尚服饰的色彩、款式、结构比例等都有独到之处。

“以纯”因其精湛的手工、优质的布料、起货快捷、新潮的款式而名闻全国深受各地顾客喜爱迅速成为国内外休闲服装知名品牌之一。

1、“以纯“的主要营销策略是“明星+广告”的运营模式，即品牌形象与明星代言。香港三栖红星张柏芝、古天乐为品牌代言人。2009年最新品牌形象代言人男装为韩国影视红星李准基，女装为09年快女十强；2011年“以纯“签下亚洲人气偶像韩庚为其新任代言人。通过与明星的双赢合作，“以纯”的品牌有名度得到了迅速地提升，而由于“以纯”产品时尚、潮流的设计，过硬的产品格量，在没有电视广告为品牌推广的情况下，不仅成为了国内领先的时尚服饰品牌，还打入了国际市场。因此能很好的扩宽了更多的销售渠道和吸引了更多的消费者。

2、“以纯”的社会化媒体营销策略，互联网已经成为了“以纯”品牌消费者生活必不可少的一部分，而近年来社会化媒体的发展，已经为服饰品牌推广注入了新的活力。“以纯”顺应时代的发展，紧跟时尚的趋势，将社会化媒体的整合营销作为未来品牌发展地重点版块，并已经走在了前列。通过积极地与消费者互动，新颖创新的社交媒体应用，以及魅力无限的时尚活动，在社交媒体上如鱼得水，不断扩大影响力。

3、“以纯”的跨界营销策略，2006年德国世界杯跨界合作，即在2006年4月“以纯”取得国家足联2006世界杯休闲类服装生产销售的中国独家代理权。在倍受全球关注和期待的06世界杯足球赛期间，以纯得以生产并销售国际足联指定带有世界杯授权LOGO、标识和吉祥物等图案的休闲服饰以及洋溢着世界杯文化的相关饰品。利用世界杯体现了以纯的眼光和胆识。

4、“以纯”的目标人群定位营销策略，“以纯”源于青年一族追求返以纯真的心境，准确地体现了品牌的市场定位。能为目标顾客对产品有足够的了解从而引起购买欲望。

三、“以纯”服装的市场分析

（一）竞争对手的分析

随着知名品牌竞争的日趋激烈，国际品牌营销方式的影响以及消费者需求层次的提升，在实践中得出研究竞争对手的营销策略，取其优点，从而对自己的营销策略进行改进，至关重要，这样不但能提高本品牌服装的知名度，还可以提高公司的信誉度。

以下是对旗下系列产品有力的竞争对手的分析：

“美特斯邦威”品牌是美特斯邦威集团自主创立的本土休闲服装品牌。在国内休闲服装领域中，美特斯邦威一直是以纯的竞争对手。其的品牌营销管理也非常精准和到位。美特斯·邦威品牌在14岁～35 岁消费群所熟悉的157个休闲服装品牌中的第一提及率达35.6%，远高于行业内其他竞争对手。在知名度、购买率和品牌忠诚度上，美特斯·邦威也都处于行业最前列。由此可以看出，美邦已经在校园领域已有超前的意识，这远远领先于以纯品牌。因为美特斯邦威的弱点主要在于营销不够深入，产品不够细分和广告缺乏深度等。所以，以纯要想实现赶超，必要时抓准时机开发新产品系列和加大营销手段，尽可能的在这些方面占领先机，从而品牌服装行业站稳一席之地。

“佐丹奴”品牌始创于1980年，由香港商人黎智英创办，专营中低档休闲服装的零售。其成立的宗旨，就是要提供给顾客贴心的感觉及穿出个人的风格，因此 Giordano 提倡超越顾客期望，不只提供商品本身，更求由心出发，提供超越顾客期望的服务，让顾客称心如意。没有陌生人的世界“是佐丹奴的广告语，佐丹奴更以物有所值和卓越的服务闻名。佐丹奴始创于一九八零年，至今已有三十年历史。一九九一年在香港上市，由于成功上市集资，令佐丹奴发展更加迅速，零售市场和批发网络遍布中国大陆、中国港澳台，韩国，日本，新加坡，菲律宾，马来西亚，缅甸，泰国，越南，澳大利亚，新西兰，中东及欧洲等三十多个国家及地区。佐丹奴集团亦经营制衣业务，在供应集团零售需求的同时，也为

第三方提供贴牌生产服务。现在，佐丹奴已在中国多个大小城市，设立了庞大的专卖店网络。近年来，由于石油价格上涨，中东消费者的消费能力特强，佐丹奴乘势在中东迅速拓展新分店。

以上只是略举了两个品牌的相关竞争方面，对比之下，“以纯”品牌无疑会面临着在将来不久之时会有更强大的竞争对手的直接威胁，例如淑女坊中的“阿依莲”、“金苑”等品牌，还有休闲运动类的“安踏”、“李宁”“Adidas”等品牌，同时跟“以纯”一样以休闲品牌为主的还有“真维斯”、“森马”、“班尼路”、“堡狮龙”等等。所以“以纯”要想在同行业中脱颖而出同时还要保持一路领先的脚步，那么就必须的取其竞争对手的优点，在重新整合品牌资源、寻找新的方向上找出解决问题的有效方法。

（二）顾客购买行为分析

“以纯”服装以满足年轻人的学习、工作与生活需要为设计目的，致力于为年轻人提供时尚的服装，关注年轻人的消费需求，更努力在价格上体贴消费者。其主要的消费人群是年轻人，主要集中在80、90后的这些人群中。然而影响他们的购买行为的因素主要有：

1、服装的款式、质感、档次等因素是顾客对产品的第一印象，会对消费者购买行为造成直接的影响。

2、价格的因素，因为该品牌的主要目标顾客是年轻人，而且大部分是在校的大学生，他们还没有经济收入，因此价格的高低会是他们的最优考虑因素。

3、当今青少年的攀比心理越来越严重，因此品牌、广告、知名度也是影响消费者购买该品牌的重要因素。

四、总结

随着服装品牌竞争的日趋激烈，国际品牌营销方式以及消费者需求层次的提升，传统的营销方式受到前所未有的挑战，吸引顾客的关注成为销售成功的前提，视觉营销在服装行业开始被越来越多人关注。因此，“以纯”要充分发挥自身的优异之处，即其精湛的手工、优质的布料、起货快捷、新潮的款式而让更多顾客喜爱上，留住客源。“以纯”拥有自己的优秀设计师队伍，应该要会利用自身的价值，设计出能引导中国服装市场的潮流，目前该品牌的服装式样太过单一，因此吸引力不足。同时由于主打休闲服饰，而忽略了其他系列的推广，这是一个很大的资源浪费。该企业品牌应该适时发展，在适时推出情侣套装、亲子装，还可以量身定做的置衣方式发展，等等。然而这一系列的发展都离不开营销策略的推行，选择好营销策略，提高顾客忠诚度和满意度，是降低营运成本提高经济效益的一个根本方法，同时可以实现企业与顾客的双赢，从而提高企业的竞争力。

参 考 文 献

[1]吕一林，李蕾.市场营销学[M].北京：中国人民大学出版社，2003.11

[2]以纯.百度百科[DB/OL].http://baike.baidu.com/view/38501.htm

[3]王子奇.YISHION(以纯)---从纯真时代走向”性感时代"?[DB/OL].http://blog.sina.com.cn/u/4bd93ab901000dwq,2010.07

[4]秋影.以纯：左手渠道 右手品质[J].中国服饰报，2012.11

[5]王永龙.21世纪品牌营运方略[M].北京：人民邮电出版社，2003

[6]景泰杰，曾宪伟.企业营销沟通发展的新趋势[C].商业经济与管理.2007

[7]尚晓春.市场营销策划[M].北京：高等教育出版社，2000