第一篇:薪酬管理人员必学------从理发师的薪酬结构看销售人员薪酬模式
从理发师的薪酬结构看销售人员薪酬模式
由于脑袋的原因,笔者只适宜剃平头。但是会剃平头的理发师傅并不好找,即便是深圳这样的大都市也不例外。
一次经朋友介绍,找到了一个年轻的理发师。理发师的手法娴熟,话语也多,容易沟通。一高兴,我们就聊了起来。聊着聊着,我们就谈起了理发师的薪酬。年轻的理发师给我讲了一个令我很感兴趣和好奇的观点:理发师的发薪方式与理发师的技能水平之间存在着密切的关系。不同的发薪方式对理发师的技能的提高有着巨大的影响。
一般来说,深圳目前理发师的薪酬结构分为三种。一种是底薪加提成;一种是纯粹提成,就是没有底薪,理一个发拿多少钱,一般是5-10元钱;第三种方式是拿固定工资,年终根据情况发放适当的奖金。一般来说,第三种方式最有利于于理发师技术的进步和理发店的长期发展。为什么呢?机理何在?
细心的顾客会注意到,深圳的理发店里面的理发师是有排班顺序的,一般来说,客人进来后,轮到那个理发师就由那个理发师来理,但是客人也可以选择自己喜欢或自己认为水平高的理发师。这样,同一个理发店里面的理发师之间就存在一种互相竞争的关系。水平高的理发师的客人就会非常多,在提成制的薪酬机制下,水平高的理发师的收入就会比水平低的理发师药高出许多。水平高的理发师为了保证自己的高收入,就不愿意教给水平低的理发师技术,也不愿意同水平低的师傅交流工作心得和经验。因为,如果别的师傅在他的教导下技术得以提高,他自己的收入就会下降。相反,在固定工资的体制下,因为理发师的收入与自己技术的关系不是非常直接,理发师之间就会比较愿意互相交流,互相学习(这样并不会导致高水平的师傅的收入水平下降)。这样,时间一长,他们的技术就会都得以提高。理发店的总收入也会随之提高。
这个道理对企业同样是适用的。许多企业特别是中小企业在为销售人员设计薪酬结构时,通常采用低底薪加高提成的方式。这种发薪方式在企业规模小,抗风险能力小的时候可以激励员工努力工作,提高业绩,激励效果较好,也能帮助企业减轻现金压力。但是,长期来看,这种薪酬结构会阻碍销售人员之间的经验交流,不利于员工的成长,从而也不利于企业长期业绩的提高。现在西方的成熟企业对销售人员一般都不再采取低底薪加高提成的薪酬结构,而改成高固定工资,低奖金的薪酬结构。所以,我想,当我们的企业成长起来后,为了长期发展,我们应该逐渐改变我们的低工资、高提成的薪酬结构。
第二篇:销售人员薪酬激励模式
销售人员薪酬激励模式
薪酬激励设计是企业人力资源管理的重要工作,“薪情”会影响“心情”,它的好坏直接影响员工的效率,而直接创造有形价值的销售人员的薪酬激励设计在企业薪酬激励设计工作中更是居重要地位,它将在很大程度上直接影响企业的业绩与未来发展。在现实企业中,销售人员的薪酬设计除具有薪酬激励设计所共有的误区如内部不公平、外部不公平、脱离企业实际等外,销售人员薪酬激励设计的误区还具有其独特性的一面,这些误区突出表现在以下几个方面:
Ø 销售人员的薪酬激励设计没有与企业的发展阶段、规模、产品生命周期及企业的经济承受能力相结合,这种薪酬激励设计误区在现实企业中最常见。由于买方市场的形成,销售几乎成为所有面向市场的企业的首要工作。企业为了迅速打开市场,提升销量,往往不顾自身实际情况,以提供具有竞争力的薪酬激励来吸引销售精英。但是,企业往往没有对薪酬总量进行测算,以保证在提供有竞争力的薪酬激励条件的同时,能有充足的资金支撑企业的经营发展。结果使企业背负沉重的人力成本,销售费用所占比例居高不下,失去整个薪酬调整的坚实基础。
Ø 销售人员的薪酬激励不具有成本效益性。在任何竞争型企业里,一切与薪酬激励有关的东西首先都是投入,也即成本,既然是投入就要有产出与之匹配,否则就不符合成本效益性原则,对企业来讲是不经济的。销售人员的薪酬激励同样如此,企业在以高价引进销售精英后,因企业或销售人员自己的原因不能换来销售业绩或企业的长远利益,这些薪酬激励投入就是无效投入,不具有成本效益性。
Ø 没有将与销售人员相关的隐性报酬与销售人员的整体薪酬激励设计结合起来。销售人员本身的薪酬激励报酬是很容易测算的,但是与之相关的一些隐性报酬多数企业在设计销售人员薪酬激励时却没有详细测算,这些隐性报酬包括除销售人员薪资激励之外的保险、福利、加班费、补助(贴)、津贴等,如果企业不将其纳入薪酬激励设计中综合考虑就可能使企业整体人力成本失控。
Ø 在销售人员的薪酬激励构成上,有的企业表现为销售人员薪酬模式的单一与僵化。多数企业经营多年仍是成立时的薪酬模式,不管是高层还是中基层仍是采用月薪制,除此之外,其它与绩效、年资等相关的支出却没有体现出来,固定化与缺乏弹性是企业的通病。Ø 销售人员的薪酬水平与同行、市场价位脱节,失去外部公平性。有的企业对销售人员没有一个科学、合理的调薪政策,为避免调薪所带来的风险(经营业绩不确定风险、调薪负面作用风险等)干脆不调整薪酬,造成工作多年的销售人员仍是入职时的工资,调薪无望。在当前销售精英供不应求的需求形势下,多数销售人员可能就会用跳槽的方式谋求更高的薪水。
Ø 奖金固定化,变相成为销售人员薪酬的一部分。这是目前多数企业存在的现状。管理者为激励销售人员,往往会有年终双薪或按等级规定相应的奖金额,由于一直以来都有年终奖,销售人员已将年终奖作为收入的一部分,认为是理所应当。但是,企业经营又存在不确定性,当经营状况不佳时,就陷入了两难境地。发吧,没赚到钱,发奖金就等于额外增加企业负担;为避免销售人员薪酬设计中的失误,企业应根据自身所处的行业、人才市场及业内薪资行情、企业的发展阶段、规模,企业产品的生命周期、产品边际贡献等设计适应企业实际情况的动态调节的薪酬激励模式,以期达到理想效果。
下面从三家企业对销售人员三种不同的薪酬激励组合设计方式,可以看出不同的企业应有适合自身情况的销售人员的薪酬激励方式:
甲企业是一家成立不久的生产、销售汽车清洗用品的民营企业,企业的规模较小,整个销售队伍主要以企业销售员为主体,尚无设立驻外分支机构,品牌与销售渠道都尚处于建设状态,企业的任务是尽快让消费者了解自己的产品,为渠道建设提供良好的市场条件。因此,该企业为迅速打开市场,采用了人员促销的方式,快速发展各类代销客户,并与代销客户配合广泛开展促销活动。在对销售人员的薪酬考核方面采用“高基薪低奖金”的方法。表一:甲企业业务人员薪酬体系。
职位 基本薪酬 奖金 说明
业务经理 3000 超过目标销售额*5% 目标销售额即为当月的基础薪,销量达不到目标销售额的,只发基本薪酬,奖金额超过基薪时只发奖金。
业务员 2000 超过目标销售额*5% 目标销售额即为当月的基础薪,销量达不到目标销售额的,只发基本薪酬,奖金额超过基薪时只发奖金。
乙企业是一家成立已有十年的民营高新技术企业,主要设计、研发、生产、销售智能及娱乐玩具,其产品在市场上有一定的品牌优势,销售模式采用代理制。总部成立销售部,统揽国内的销售业务,并基本以各行政区划设立销售大区,大区下面又在全国主要城市都设有分公司、办事处,办事处分管若干省份的业务,办事处直接向销售大区报告。每个办事处配备若干名业务代表,这些业务代表的主要工作是拜访客户,配合客户开展推广活动,传递企业的销售政策与市场信息,沟通信息,增进了解。由此可见,该企业的销售人员主要是推广人员,因此,在薪酬结构上采用“高奖金/提成,低基薪”的薪酬模式,目的是以此稳定营销人员队伍,使企业经营快速平稳发展。以下分别是销售部经理、销售大区经理、办事处主任、业务主办、业务代表的薪资结构。
表二:乙企业销售部经理、销售大区经理、办事处主任实行年薪制,以下是其薪资结构: 职位 基本薪酬 年终绩效奖金 薪酬构成销售部经理 年薪*50% 年薪*50% l 基本薪。每月发放l 年终绩效奖金:年终发放,并与年终绩效挂钩。
销售大区经理 年薪*60% 年薪*40%
办事处主任 年薪*70% 年薪*30%
表三:乙企业业务主办、业务代表实行月薪制,以下是其薪资结构:
职位 月基本薪酬 季度绩效奖金 薪酬构成业务主办 85% 15% l 基本薪。每月发放l 季度绩效奖金:每季发放,并与季度销售目标挂钩。
业务代表 90% 10%
丙企业是一家生产家用电器的上市集团企业,白色家电及小家电产品基本都在国内市场名列前茅。企业的商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”,品牌价值经权威机构评估高达百亿元,名列全国最有价值品牌之列,2002年入选中国十大公众喜爱商标。拥有遍布全国的市场营销网络,并在美国、欧洲、日本、香港、韩国等地设有分支机构。在销售人员的薪酬激励方面,高层实行“基本薪资+年终收益”,其中,年终收益包括提留的一定比例的工
资、效益分红、超额经营成果贡献、股票收益。中基层销售人员采用“月薪+年终绩效奖+超额奖金”的薪酬模式。基层销售人员实行“基本薪资+年终奖”的薪资模式。下表是该公司销售人员的薪资结构表。
表四:丙企业销售人员薪酬结构表。
职位 基本薪酬 年终绩效工资(奖金)效益分红 超额奖金 股票收益 薪酬构成营销总监 年薪*80% 年薪*20% 与团队绩效挂钩 按比例对超额部分提成 收入中超过一定额度的部分以流通股的形式发放 l 基本薪酬。按月发放。l 年终绩效工资。年薪人员与个人绩效挂钩。年终发放。l 效益分红。与团队绩效挂钩,年终发放。l 超额奖金。按比例对超额部分提成,年终发放。l 服票收益。超额部发以流通股发放。(高层才有)
营销经理 年薪*80% 年薪*20% 与团队绩效挂挂钩 按比例对超额部分提成 收入中超过一定额度的部分以流通股的形式发放
驻外销售经理 年薪*80% 年薪*20% 与团队绩效挂钩 按比例对超额部分提成 无销售人员 月薪 与个人绩效挂钩 与团队绩效挂钩 按比例对超额部分提成 无
由以上三家企业对销售人员的薪酬激励方案可以看出来,甲企业产品刚刚上市,产品没有什么知名度,最好的方式就是采用固定薪酬模式,或者是采取“高固定,低奖金/提成”的模式,因为这个时候,产品销售风险性很高,销售人员的努力很可能得不到足够的市场回报,因此,这个时候就不能让销售人员来承担风险。这种薪酬设计模式突出的是分险共担、利益共享的经营理念,使企业快速成长与发展,激励销售人员与企业共同成长与发展。然而,经过一段时期的努力,产品得到了客户的认可,逐渐在市场上打开了销路,销售的风险程度逐渐降低,销售额处于增加时期,这时,企业就可以适当降低销售人员薪酬中的固定部分,也即基本薪酬部分,提高浮动部分,即奖金或提成部分,以鼓励销售人员更为积极地扩大销售份额,增加销售额。乙企业的薪酬模式即是这种情况。最后随着产品达到成熟期,产品品牌或企业品牌对于消费者的购买行为产生的作用比销售人员的说服作用显得更为重要时,就可以将销售人员的薪酬方案仍改为“高固定+低浮动”的薪酬模式,丙企业就是这种情况。综述,销售人员薪酬激励模式设计的核心在于个人和企业同步发展,在选择薪酬激励方案时要慎重评价各种方案,要综合各种激励手段,而不仅仅是薪酬分配的杠杆。这样才能使企业的目标与员工个人的目标相结合,也才不会使企业的各种努力与投入打水漂。
第三篇:薪酬结构
薪酬制度
第一部分 总则
一、目的
制定本方案的目的在于充分发挥薪酬的作用,对员工为公司付出的劳动和做出的绩效给予合理补偿和激励。即:
(一)使薪酬与岗位价值紧密结合;
(二)使薪酬与员工业绩紧密结合;
(三)使薪酬与公司发展的短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。
二、原则
薪酬作为分配价值形式之一,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
公平性原则:薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。竞争性原则:薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。激励性原则:薪酬以增强工资的激励性为导向,通过活性工资和奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性。
经济性原则:薪酬水平须与公司的经济效益和承受能力保持一致。第二部分 薪酬构成
一、薪资组成:基本工资(含工龄工资)、绩效奖金、年终奖金、工程补助、特别贡献奖。基本工资:根据工作岗位和岗位所需要的技能确定,不同岗位对应不同的岗位工资级别。工龄工资:依据员工为公司服务的年限而确定。工程补助:根据我司施工项目确定。绩效奖金:根据业务及业绩而确定。
年终奖金:对员工全年工作业绩进行考核的基础上,根据考核结果发放。
特别贡献奖:员工在公司经营发展过程中具有特殊贡献所给予的奖励。
二、薪酬制度:
(1)公司总经理、执行总经理、部门经理实行年薪制,薪酬构成为: 岗位工资+年终奖金
(2)销售人员实行提成工资制,薪酬构成为: 岗位工资+绩效工资 +年终奖金
(3)内勤部门人员的薪资实行固定工资制,薪酬构成为: 岗位工资+年终奖金
(4)工程人员的薪资实行固定工资固定工资制,薪酬结构为: 岗位工资+工程补助+项目佣金+年终奖
三、薪酬的核算: ·岗位工资的确定:
1、岗位工资的计算公式:月岗位工资=月岗位薪资基数×岗位系数
2、基数由人力资源部根据公司承受能力和岗位相对价值测算得出,一经确认,无特殊原因不予调整。
3、根据组织架构图区分岗位
依据现有的公司组织架构公司的岗位大致划分为6部分,每个岗位有相应的工资范围。公司所有岗位又可划分为公司内部及外部两大部分。(1)公司内部岗位划分为:一层级(A):公司总经理; 二层级(B):公司副总经理; 三层级(C):部门经理 四层级(D):部门主管;五层级(E):部门职员:六层级(F)实习职员
公司岗位职级对照表:
序号 职级 公司内部对应岗位 公司外部对应岗位 1 A 公司总经理 2 B 公司副总经理 3 C 部门经理 4 D 部门主管 项目经理、工程监理 E 部门职员 技术员、业务员、设计员、人事、行政、出纳、会计 6 F 实习职员 实习生
4、岗位工资表 等级 薪资 对应岗位 ·绩效奖金的确定:
1、绩效奖金的计算公式:绩效奖金=奖金基数×绩效系数。
四、薪酬水平的影响因素
1、加薪因素 的在职员工因工作经验不同,绩效不同而在薪酬上所存在的差异,大部分薪酬带宽为该薪等最低薪资水平的50%。b)在每个薪酬带宽内,依该职位等级员工目前所在位置与其绩效的成熟度,带宽总长可划分为若干等份,如下: 等分1 等分2 等分3 等分4 等分5 等分6 0%-20% 20%-40% 40%-50% 50%-60% 60%-80% 80%-100% 第一大等 0%-20% 薪酬在此范围之间的员工,通常为新进人员,或工作绩效未完全达到要求。第二大等 20%-50% 薪酬在此范围之间的员工,通常为有足够经验,且工作绩效基本能够达到职位。第三大等 50%-80% 薪酬在此范围之间的员工,通常为工作主要方面的绩效持续超出职位要求。第四大等 80%-100% 薪酬在此范围之间的员工,通常绩效持续表现卓越,远超出要求,显然该员工已具备随时晋升至更高职位的能力。部门 职位 薪资结构 设计部
设计员 底薪+奖金(设计方案被采纳)+年终奖(公司业绩的0.0001%)经理 底薪+年终奖(公司业绩的0.002%)工装部
经理 底薪+年终奖(装饰部业绩的0.005%)
项目经理 底薪+工程补助(日补助35元)+所管项目总造价的0.005% 技术员 底薪+工程补助(日补助20元)业务员 底薪+电话费+提成 科技部
经理 底薪+年终奖(科技部业绩的0.005%)
项目经理 底薪+工程补助(日补助35元)+所管项目总造价的0.0035% 技术员 底薪+工程补助(日补助20元)业务员 底薪+电话费+提成 办公家具
经理
底薪+年终奖(装饰部业绩的0.008%)文员 底薪+年终奖(公司业绩的0.0001%)业务员 底薪+电话费+提成 行政部 人事
底薪+年终奖(公司业绩的0.0001%)行政 底薪+年终奖(公司业绩的0.0001%)司机 底薪+年终奖(公司业绩的0.0001%)财务部
出纳
底薪+年终奖(公司业绩的0.0001%)
·年终奖核算:年终奖=公司业绩基数×考核系数×职位
六、加班制度
1、原则上公司不鼓励加班及安排加班。
2、在特殊情况需要下我司全体人员加班每小时8元。
第四篇:销售人员薪酬设计
销售人员薪酬设计
一、适用范围:
公司签订正式劳动合同的销售人员
二、薪酬设计:
1、月薪=基本薪酬(基本工资+绩效工资)+津贴+各项补助或福利+销售提成2、年薪=月薪总和+绩效奖金(按年发放)
三、具体分析:
公司销售人员按职位等级可分为:初级销售人员、中级销售人员、高级销售人员和总监。假定个人任务额(年)分别为: 50万元、200万元、300万元和500万元。按以上薪酬计算方法可得:
初级销售人员:月薪=基本薪酬(基本工资(1100元)+绩效工资(800元*绩效考核系数))+津贴(0元)+各项补助或福利(400元)+销售提成(超额部分*1%)中级销售人员:月薪=基本薪酬(基本工资(1500元)+绩效工资(1000元*绩效考核系数))+津贴(300元)+各项补助或福利(500元)+销售提成(超额部分*1.5%)高级销售人员:月薪=基本薪酬(基本工资(2000元)+绩效工资(1300元*绩效考核系数))+津贴(700元)+各项补助或福利(800元)+销售提成(超额部分*2%)总监:月总薪酬=基本薪酬(基本工资(3000元)+绩效工资(1700元*绩效考核系数))+津贴(1200元)+各项补助或福利(1000元)+销售提成(超额部分*3%)注:
1、上述薪酬为税前收入
2、绩效奖金和销售提成是在完成销售额度的前提下才有的,且绩效奖金在年底一次性发放发放
3、绩效工资=绩效工资基数*绩效考核系数
4、各职位月工资总和分别加上对应的绩效奖金即为该职位的年薪
第五篇:销售人员薪酬管理制度
销售管理及薪酬制度
一、行政制度
为维护公司利益和荣誉,保证销售工作的顺利进行特制定该守则
1、销售人员必须遵守国家法规、法令,自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务。
3、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神,建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼,着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。
5、严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情。
6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度执行。
7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属及业绩和佣金得分配。
8、销售人员在整个销售过程中必须口径一直,凡有疑难问题应向销售经理请示,严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的事宜。
9、销售人员应时刻注意自身的素质修养,对项目的业务知识熟练掌握,对周边项目做到知己知彼。不断提高房地产专业知识及销售技巧,具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。
二、销售人员的管理
(一)销售人员日常管理制度
为了规范销售人员的工作行为,特制定本制度。
一、认真遵守公司各项管理制度。
二、按时参加公司举办的各类培训活动,提高自我工作能力。
三、认真对工作进行记录,按时完成各类市场管理报表与月度总结。
四、严守公司产品价格、销售政策等机密,不得打探他人工资。
五、服从并积极配合上级对工作的安排与调整。
六、与客户保持良好联系,不得拒绝接听客户电话或敷衍客户。
七、认真按照公司销售政策引导目标客户,不得向客户做出超出公司规定的个人承诺。
八、公司禁止员工在外兼职工作。
九、做好工作计划,认真安排客户拜访与销售促成工作。
十、定期向上级汇报工作进展情况,反映市场中存在的问题。
十一、每天上午向部门经理上交前一天工作记录,每周一上交上周工作报表;每月3日前上交上月工作总结。
十二、销售人员上班期间不得上网聊天或玩游戏,一经发现,每次罚款50元/人。
十三、按时参加销售人员每周例会与公司相关会议。
十四、销售人员在任何情况下,均不得与客户争吵,每发现一次,扣工资或提成200元。
十五、对于报销中弄虚作假者,每发现一次,按弄虚作假金额的两倍进行处罚。
十六、不得泄露公司商业机密,不得利用公司名义做与业务不相关的事,否则一经发现,除辞退外,将严格追究其责任。
(二)销售人员报表管理制度
1、销售人员每月应当填写的报表包括日报表、周报表、月度工作总结、客户档案资料与重要客户月度销售分析表。
2、销售人员必须每十天将自己所接触的客户进行资料整理,内容包括客户名称、电话、地址、联系人、采购品种、月采购量、客户规模、成交意向等资料。整理后上交部门经理。
3、销售人员的日报表,必须在当日工作结束后填写,次日上午在上交前一日工作记录的同时,必须对次日工作进行计划。同样,在上交本周工作小结时必须对下周工作进行计划。
4、对于已成交客户,销售人员应按照公司规定详细记录客户档案资料。
5、不按时上交报表的,根据实际情况,将给予警告或罚款。无故不上交报表的,每次罚款30元。
6、对于已成交客户的每月成交量,销售人员应当认真记录分析,寻找其中的规律性或反常性,做好客户跟进与客情维护工作。
(三)销售人员薪酬与补助制度
1、销售人员月薪1500元/月。
2、因出差需要在外就餐,每餐补助20元/人。
3、为了有效激励销售人员,在销售人员试用期内,如销售人员每月完成与100家以上的有效客户沟通并完善其档案,同时获得15家以上的意向客户,可获得月度奖励300元。销售人员试用第一个月如成交额高于5万元,奖励300元。
4、在计算底薪的情况下,销售人员提成比例为月度回款额的1%。如销售人员提出不拿底薪,销售人员的提成比例按回款额的2%计算,但差旅费用由销售人员自己承担。
5、销售人员当月应得工资与提成在次月发放工资时一并发放。
6、销售人员出差应经部门经理批准并经行政部备案。
7、在成交客户的过程中,如销售人员需业务招待费用支出,应征得公司同意,在部门经理参与的情况下方可支出。
8、客户招待费用标准一般为80元/人(按照参与的人数)以内。
9、销售人员出差的交通费用,实报实销。
10、销售人员电话费补助每月200元/人。
11、在特殊情况下,如销售人员因业务洽谈无法返回公司而需在外住宿,应及时向部门经理反映。经批准后公司给予100元住宿补助。
12、销售人员销售产品过程中,高于公司规定价格以上成交部分,按照公司得70%,销售人员得30%的分配方式处理,鼓励销售人员维护产品价格。
16、属于公司分配给销售人员的客户,月销量在3万元以下的,按照上述规定进行提成。月销量在3万元—10万元之间,给予每月500元的奖金;月销量在10万元—20万元之间,给予每月800元的奖金;月销量20万元以上,给予每月1200元奖金。以上奖金不累计,且只有销售回款到位后方可兑现奖金。凡公司分配的客户,销售人员统一不计算溢价奖励。
(四)销售回款管理规定
1、为了规范销售回款工作,降低公司财务风险,特制定本规定。
2、刚成交的普通客户(月采购量5万元以下),原则上一律收取现金或三日内的现金支票。未经PC销售部经理与财务确认同意,任何销售人员均不得收取客户的转账支票或其他期票。
3、经PC销售部经理与财务确认同意可以收取转账支票的客户,负责跟进的销售人员应当对其档案资料进行详细登记,对客户的经营状况进行详细、准确、定期的了解,以有效降低货款风险。
4、销售人员所回收的现金、现金支票或转账支票,应当在收到当日交给公司财务,不得拖延。如所收回的现金有假币或货款金额不符,由销售人员承担责任。
5、凡经公司同意收取期票的客户,在合作的前三个月内必须对支票的转账期限进行严格限制。原则上当月发货,只能开具当月26日以前到账的支票,非经公司相关领导同意,不允许例外。
6、月结客户的供货价格,原则上应当高于现结客户。
7、对于经过严格评估可以月结的客户,销售人员必须在其内部建立内线,做好相互关系处理,尽可能降低货款风险。每月应对客户的经营状况出具一份评估报告。
8、非现金结算客户每次下单均应经PC销售部经理确认订单,确认无误,方可安排发货事宜。
9、因销售人员对货款风险认识不足,对客户缺乏了解分析导致出现呆账或坏账,给公司造成损失的,按照下表标准承担责任。