质量是企业的生命质量管理是企业的生命线

第一篇：质量是企业的生命质量管理是企业的生命线

质量是企业的生命质量管理是企业的生命线

——生产管理部2010年质量工作改进措施

生产管理部做为生产过程管控的职能部门，在生产组织过程中，强调以生产合格产品，加快质量问题准确及时处理，加快信息流和物流的周转速度，减少等待时间要效益，有效的处理了大量的相关问题。并结合“三整合”工作进一步加强了特殊过程控制，对特殊过程中的人员、设备、工艺进行确认，在安全质量和进度发生产矛盾时，首先要保证安全质量，坚持以安全、质量保证效率和效益的原则。

2010年，生产管理部为切实落实公司质量工作计划，在坚持按照“三整合”中“质量管理作业文件”相关规定执行的同时，进一步强化了生产管理的职能作用，实施了一系列改进措施，以继续提升质量工作。

1、以创新管理、扎实进取、挖掘潜能、超越自我的工作思想，继续发扬“团结、务实、高效”的工作作风，把部内工作分解到每一名员工身上，做到责任落实并做好监督和指导工作。充分发挥科长、党员和业务骨干的带头作用，强化员工责任意识，不断提高员工的素质和业务水平，通过加强生产管理人员的培训和考核，结合实际工作需要安排学习计划和内容，注重培训质量，不求形式，追求效果，培养全面系统思考和解决问题的能力。进一步细化对员工业绩的考核，使业务素质高、工作能力强的员工聘任到重要岗位得到应有的报酬，充分发挥员工自身价值，不断提高工作质量和效率。

2、坚持“月例会、周确认”制，通过与经营部门沟通，确定用户真正需求项目，尽量减少项目的调整，确保生产排产的有效性。通

过加强基础工作，掌握产品结构和工艺流程，清楚难点，达到计划的科学合理。同时对车间目前的生产能力有全面而准确的掌握，生产能力的确认要以历史数据为依据，以提高批量生产、定置加工促进效率提高。清楚三种类型设备及其主要零部件的生产周期，对所要生产部分的结构、产量、工时等原始数据收集汇总要准确。做好计划平衡，清楚的指出关键路线，计划要以数据说话，以准确而真实的数据为基础进行科学而切合实际的分析，从而发现问题，找出解决问题的方法，使作业计划、任务书、重点项目的网络计划、关键件的线条图、重点设备的衔接计划更加科学合理，可操作性强，达到公司内部资源的充分利用，控制外协量。

3、坚持以计划为依据，认真解读计划，在月初通过看图、读工艺对出产项目进行全面的了解，抓住关键路线，找出生产组织的重点、难点，并建立小页台帐，通过毛坯会对计划节点进行细化分解，对项目节点和涨饱设备的项目安排实行看板管理。协调好接口之间的关系，减少等待时间，及时发现计划执行过程中出现的偏差，并采取有效的纠正措施。坚持上、中、下旬均衡组织产品入库，抓当前、观后续，及时发现和解决制约生产的短板问题，第一时间协调解决瓶颈问题；通过周转票真实的掌握产品完成情况，每周召开毛坯会，通过小页进行落实，实现调度指挥协调具有方向及针对性。并以此提供生产考核的原始数据。

4、以达贡山回转窑项目专项生产管理经验推动重点产品的生产组织。对达贡山回转窑项目做认真的总结，使其成功的经验指导后续达贡山9台破碎设备；中铝企业甘肃华鹭、连城铝厂电解多功能机组；维维特磨机；美卓公司烧结台车；锦江集团、信发集团多功能机组的生产组织，并建立质量保证体系，以提升重点产品的交付

能力及质量工作。

5、强化大物流建设及周转过程的管控。以压容车间的搬迁改造为基础，合理分布公司生产场地，扩大作业面积及包装场地；以下料储备库、半库、成品库作为生产管控的重要节点，衡量生产准时制，加快周转效率。

6、确保发货的完整性、顺序性和连续性，为提高安装效率提供支持。坚持执行公司提出的生产组织延续到设备安装的要求。继续设立专人负责，确保产品入库完整性，为安装提供有力支持。

7、将进一步加强工装治具生产组织，将产前准备工作前移，采取早落实、早组织、早供给的原则，积极完成各项工装治具的生产。提高工装和工具的再利用，避免重复制作增加成本。同时，要强化二级工装及常备工装管理，督促各单位建立并完善二级工装及常备工装管理台帐，使公司工装管理工作逐步向规范化、制度化迈进，为生产工作的稳步进行创造良好条件。

8、充分发挥“6S”现场管理专项职能作用，不断改善现场环境。现场是企业管理的缩影，“6S”是企业管理的基石。做为现场管理的专项职能部门，在日常工作中应充分发挥专职管理人员的作用，部内每一名员工都应成为“6S”工作的参与者和管理者，使生产现场环境始终处于受控状态。在持续改进和完善中使“6S”管理水平不断提升，坚持每天的现场巡视检查，发现存在的问题及时制止和纠正，重点加大重复性、随意性问题的整改和考核力度，使车间现场产品摆放有序，作业环境整洁，各种标识清晰，安全道路畅通，为精益生产创造有利条件。

9、配合ERP项目小组加快信息化系统的建立及实际使用的速度，使生产动态情况能在计算机信息系统中第一时间体现，有效的推动了信息共享和工作效率，全面提高公司生产管理层次。保证生产指挥控制更加准确快捷。

总之，生产管理部在认真落实公司2010年质量工作会议精神，树立“质量是企业的生命”、“质量管理是企业的生命线”观念的同时，坚持抓好质量价值链的培育和管理；明确质量在公司的重要意义，强化“质量是领导的责任”和“质量是每个人的工作”的意识，提高全员质量意识；强化生产过程控制和产品标识管理考核，解放思想创新生产管理模式，树立管理与考核、指导与服务相结的理念，使生产过程在受控状态下进行，确保公司生产工作有序进行。

生产管理部

2010年5月31日

第二篇：质量是企业的生命线

质量是企业的生命线

每年的九月是全国“质量月”。是在国家质量工作主管部门的倡导和部署下，由全社会尤其是广大企业积极参与、旨在提高全民族质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。为什么国家会用如此大的力度倡导和重视“质量”呢。因为，“质量”是产品的灵魂，是企业的命脉。

质量不过关，“产品”不仅无法运用，甚至会酿成严重后果。一瓶质量不过关的化妆品会导致无数爱美人士毁容；一块质量不过关的手机电池会伤及无数手机用户；一袋质量不过关的奶粉会毒害无数无辜的小生命；那么一根质量不过关的钢材将会导致什么？车船飞机等交通工具故障引发的恶性事故、房屋的倒塌、桥梁的垮塌……这些因质量引发的事件最终后果都是惨痛的人身、财产损失，是用金钱和后悔无法弥补的。所以，质量的重要性是何等重要，可想而知，质量检验工作的责任及使命又是何其重大。

作为钢铁企业，要想打造一个高品质的钢铁品牌，需要对进厂，过程，出厂三类产品进行严格的质量把关，每一个环节都容不得半点马虎，如有疏漏，将会直接影响下一道生产工序，小则公司成本利润亏损，大则将导致不合格产品外销，不仅影响企业的信誉，更重要的是使用后将会酿成不可挽回的损失和后果。

大家都熟知我们泰钢“五条姿态”中有这样一段话：“工作单位的任何工作都与信用有关。“取信于十年，毁之于一日”。信用关系到企业的生存和发展。关系到个人的价值。有信用的企业，就必定能买卖兴隆通四海。”而“质量”则是企业品牌创建的坚实基础，是企业信誉的基本保障。企业要想生存和发展，就要要求每一名员工要遵守诺言。要干正经事。要想到个人和企业的荣誉。要不出任何漏洞。所以，“质量”把握着企业生存的命脉，当之无愧地被称之为企业的“生命线”。

在经济浪潮跌宕起伏的今天，让我们携手共进，尽职尽责，站好每一班岗，把好“质量”这一关，爱惜企业生存的生命线，使我们的“泰山钢铁”在钢企武林中永远处于不败之地。

刘敏 品保部

第三篇：质量是企业的生命线

质量是企业的生命线

随着经济、科学技术日益发展，公司深刻感受到了提高产品质量的重要性。产品质量的好坏，关系到企业的生死存亡。要发展就要把质量放在首位，更要落实到企业的每一名员工心中，形成牢固的质量意识；求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。

质量是一切东西的基础，没有质量，谈不上品牌、发展、竞争都是空谈。尤其是对于我们焦化行业来说，产品质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我们谁也不能保证，只要我们的安装设备质量一流了，我们的企业就是一流的，我们就能进入强强之首，我们的企业就能做百年寿星了。但是，我认为，如果想打造自己的一流品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一。企业就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而我，就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展，而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。

我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，我就是一名质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下道工序。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该检查啊！假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。

质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效的管理者和职工，为事情结果负责。我认为，认识错误有助于解决问题，与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名普通职工或者管理者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其次，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。

提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。总之，质量是企业之本，质量是企业的生命。企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

机电：韩顺利

第四篇：质量管理是企业健康发展的生命线

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【质量管理是企业健康发展的生命线】

培训方案

●项目现场服务的质量管理 ●企业、团队内部的质量管理 ●对“物”（设备设施）的质量管理 ●对“人”的质量管理

质量管理是企业健康发展的生命线

【前言】

2004年公司提出了“固本强基，稳步发展”的战略方针，作为落实“固本强基”方针的主要措施，公司又提出了“精细管理”的理念，制定了“源于国标，高于国标”的《精细管理标准》。几年以来，精细管理坚持推行，不断地深入人心，有效的提高了全体的服务意识。09年3月，公司为实现科学治理、适应未来五年的发展需要，坚持解放思想，总结以往的工作经验，重新优化和完善了《精细管理标准》，并成功构建了相对完整的体系，以“三位一体化”的管

理体系作为检验我们操作规范和服务水平是否达标的主要手段。

▲质量，顾名思义：质，就是品质。量，即高效率完成的数量；高效率、高品质的完成现场各项服务工作，既保证品质、效果又具有一定的高效率、高速度；质和量的有效结合，才能体现服务水平的高低。

一、项目现场服务的质量管理

项目现场的服务质量是对一个企业服务水平的最直接检验。物业服务的项目现场是企业基层员工向客户提供服务的一线窗口，这个窗口至关重要。往往企业的制度和岗位职责都是比较完善的，但企业的基层员工能真真正正贯彻落实执行的，鲜为人见。何为一线基层员工服务的窗口？简单的说，就是每一个基层员工能够向客户提供细致、热情的服务。比如：简单到每一件细小的事情，主动帮孤寡老人开门、拿东西；主动和每个客户打招呼；见到客户一个自然的微笑等；一个个微小的细节，往往最能体现你的服务质量、服务水平，真正做到上述细节，就能在客户中形成一种良好的口碑，无行中企业的品牌、服务水平就得到了免费的宣传，而且效果是最佳的，长此以往，企业就有了一种无形的资产——即：品牌。所以，项目现场服务的质量管理是非常重要的。

二、企业、团队内部的质量管理

内部的质量管理，是向客户（对外）提供优质服务的前提和基础。做好内部管理，尤为重要，一个企业、团队的内部管理，需要有很严谨、很完善、很科学的制度和机制。制度，可以有效的约束员工遵守企业规章，能提高员工的劳动纪律性；机制，一个有效的“精而简”的内部管理架构，形成一系列、有顺序的层级管理。谁主管，谁负责，企业的内部，细化到各个部门，要想将内部管理做好，就必须长期坚持每一天、每一件事情都能认真的思考和处理，由点点滴滴做起，由每一个人做起，由每一个主管形成一个“轴心”，所有人都围绕着轴心运转，必须形成一种强而有力的“凝聚”。

三、对“物”（设备设施）的质量管理

每一个项目现场在向客户提供服务的同时，项目本身的硬件设施、配套设施就是提供服务的根本保障。对项目现场的每一个物品、公共区域的每一件设备，都要有定期的维保计划。项目配套设施（空调、水泵、电梯等）的正常运行是客户正常生活的基本保障，如果连基本的生活都保障不了，那么服务又从何谈起。所以，每个项目都要有规范、有效的巡查制度，坚持每天巡查大厦范围公共区域物品、设备设施是否正常运行，要能及时有效的发现问题、处理问题、解决问题。除对项目的设备设施进行正常的维保外，还应定期对设备本身进行有效的检测和评估，保障客户的正常生活，才能实现服务质量的延续和有效性。

四、对“人”的质量管理

人力资源是企业长期健康发展的资源保障。公司一直强调“以人为本”，可见人力资源相当重要。每个部门都要进行有效合理的后备人才培养计划，逐步形成一级一级的人才梯队，每个项目经理、主管、细到领班都要有培养“接班人”的积极态度。项目现场人的管理，是提高现场服务水平、服务质量的关键，每一个主管、领班要将公司的规章制度、岗位职责和企业文化一级一级的传承，必须是深入人心的。只有加强了这种文化的传承，才能有效的提高基层员工的服务意识、服务水平，“意识”是相当重要的，因此，每一个新员工自入职开始，主管、领班就要将这种意识贯彻到位。做好了人的管理，将所有人的力量扭成一股绳，形成团结一致的团队，一种无行的团队精神，那么服务工作质和量的管理，将能有效、顺利的开展。

综上所述，质量管理必须以“精细管理标准”和“三位一体系”为圆心，坚持长期贯彻执行，从每一个员工做起，从细节做起，“细节决定成败”。每一个人必须视服务质量为企业发展的生命线，全面确立以质量管理为支点的发展平台。公司丰富的企业文化精神，也真正视员工为最大的财富，使我们在健康的企业文化下茁壮成长、超越自我，肩负起百年经营的重任。

二○○九年七月二十五日

第五篇：质量是企业的生命

质量是企业的生命

企业的发展壮大，企业的良好形象，企业的生命都是由质量——这个基础来做保证的，没有质量做基础，什么品牌、发展、竞争力都是空中楼阁。质量是我们企业赖以生存和发展的基石，是我们企业的生命。

无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量、一流的服务，用一流的服务去赢得用户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场。只有这样，企业才能够实现它的最大价值，并给予企业员工更多的物质回报，同时在风云变幻的市场浪潮中高瞻远瞩、乘风破浪、披荆斩棘、巍然不倒。

身在港口企业，每天面对的是上万吨货物的倒运，稍有不慎就可能发生质量事故，生产质量——我们不得不提，不得不重视。但是，为什么还会发生质量事故呢？这就是由于我们存在侥幸心理，思想麻痹，违规作业……认为这些都是小事，不会影响大局，不会发生质量事故。正是有了这样的思想，在前场作业中经常出现这样的现象：有人在疏港垛高时不注意及时降垛；有人在货物入库时不注意清扫货场；有人在疏港过程中不注意将连锁块从货物中清理出来……这些小事都会导致质量事故的发生，千里之堤，必然毁于蚁穴。物竞天择，适者生存，在当今竞争激烈的市场经济中，一个企业要生存，要立于不败之地，靠得只能是良好的生产质量。振兴企业，人人有责，企业只有具备良好的质量意识才能求得持续的发展。

任何企业，并非有了优质的产品后就可以高枕无忧了，激烈的竞争要求企业必须具备求发展的理念，若企业不思进取，那么它的发展也会如同一潭死水，最终的结果只能是无力发展。

港口企业，提供的产品是服务，诚挚的接待每一位客户，认真解决每一项工作，干好我们工作时间的每一秒钟，严把质量关，从现在做起，从自己做起，企业的生命就是我们的生命，提高我们的服务质量，干好我们份内的工作，充分发挥我们在企业的作用。

我们的企业正处在提高企业形象，发展企业规模的关键期，这就使得我们每一位员工都要视责任如泰山，把质量放心中，于细节处求精，让质量是企业的生命这一观点融入我们的工作和生活，让我们把服务做到客户放心，让客户认可我们的企业。

质量是企业的生命，只有具备了良好的服务质量，具备了良好企业信誉，才能有企业发展和繁荣的基石。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”.愿不久的将来，那些扎扎实实的质量理念和质量措施如源源不断的活水在我们的生产工作中日夜奔流不息，让我们持之以恒地以一流的质量、一流的服务打造一流的品牌，并开辟更加广阔的市场环境，创造更加丰厚的经济效益，让今天的质量理念经久不衰、源远流长！