民营医院微信营销怎么做

第一篇：民营医院微信营销怎么做

民营医院微信营销怎么做

微信，这个神奇的软件，骤然间以排山倒海之势进入了大众的生活；更为神奇的是虽然大家都还没弄懂，他却悄然跃上了每个人的手机屏幕，成为一个撒向移动端用户的大网。民营医院资源优势

那么作为民营医院该如何在这个大网中获得资源呢？其实微信的优势很简单，就是：资源庞大，准确传递。

资源庞大：微信用户已突破三亿，他们填充了我们生活的各个角落，只要有生活区的地方就有资源；微信营销可以通过定位的方式，就可以挖掘到潜在用户，然后根据各活动送优惠拉动粉丝量，以获得良好的口碑，达到用户的多次挖掘。

信息准确：微信用户可以通过定位方式寻找到附近用户，而且每个用户不用通过验证，就能收到打招呼信息，及时准确的把自己所要传达的信息推送给用户，做到低成本，高覆盖的口碑传播。

三问三答

通过以上两点，就会有以下三个问题：

1.这么多的用户，这么多的打招呼信息，该怎么发布和回复呢？

2.如何去维护用户的稳定和潜在用户的多次挖掘呢？

3.这么多资源，该如何转化成真正的医院利益呢？

我们也看到了微信这个网中的资源有多大！但是也凸显出了，这么大的网撒出去，就要花很大的成本去收网，如何在这两者之间达到平衡呢？这就要讲到微信营销了。微信营销其实很简单，从以上两个需要入手：

1、发布范围更广，属性准确定位

2、大批粉丝维护，1对1精确回复，活动定期策划

3、把粉丝引导成医院的用户，给医院带来真正的利益

如何结合以上三个点看似很简单，但是扩展开之后，肯定不会让大家失望；

一、影响范围：

①先定位，借助附近的人这项功能，在有医患需求的附近，寻找用户；

②向每个用户打招呼，传递医院优势信息；

③当100个用户中有1个用户对医院有兴趣，便会来咨询，就算搜到100万附近的人，那么就会有1万用户成为这家民营医院的公众号粉丝；

④这1万粉丝在自己的圈内相互传播，这样的传播效果不可想象。

二、维护优势：

①用技术手段，根据粉丝习惯，给营销软件导入自动回复内容；

②系统自动回复不了的，可以使用人工服务或转交给医院专业人士回答；

③在特定周期发起医院相关活动，如：抽取优惠卡，获取义诊资格等；用以维护和扩展粉丝。

三、利益回收：

①通过技术手段挖掘粉丝，带来民营医院大批用户，增加就医量；

②通过活动策划，拉动粉丝就医安全感，增加用户稳定性；

③通过积极交流，增加粉丝好感度，获得良好的口碑，挖掘更深层次的潜在用户。如何实现

综上所述，微信海可以实现民营医院与微信营销在所有功能上的有效结合，使民营医院撒大网捞大鱼了真正实现。

第二篇：民营医院微信营销闭环体系1

民营医院微信营销闭环体系 一民营医院如何认识微信营销

开篇之前,讲几个小故事.1.笔者装机微信原因,竟然是因为附近好友的功能.当时正在自家创办的医院当一把手,然后听员工们讨论,现在微信有多神奇,可以看到某好友在哪个位置.或许是没听清楚,还是微信改版,我装机后,只看到附近好友显示在几公里位置.不过在当时定位还没有民间普及的时候,也足以提起兴趣了.至于附近的人有什么用,就是那啥,你懂的.呵呵.2.医院里有个男医生,长得不怎么样,应该说是负分男.作为莆系人,咱也不见外.直说了.总之这个长相负分的男医生,微信,陌陌,QQ都玩得很厉害,当时我们那医院地级市是九县一区,据说,负分男医生用这些工具,给他在九县一区都找了情人.而且,负分男医生也很支持医院工作,介绍了好多妇科和结石类的病号.这些病号都是他在医院本地新认识的朋友,而负分男医生的社交圈,也是从手机上开始的.很遗憾,我当时比较迟钝,竟然没有从中找到商机.3.重新认识微信营销,其实是在负分男医生事件之后几个月,市场部有个小伙,转诊做得很棒,有一天,那天应该是双11,夜不归宿.当然不是我要去查他的岗,只是那天几个大老爷们一起要喝两杯,一打电话叫他,关机,问市场部另一个说是约会去了,跟一个乡村女医生.事后,我问那小伙子,他说在陌陌上认识了很多学医的,因为陌陌上有个职业显示功能.这三件事过后,我就震惊了.大家来想想自己的经历吧,你是朋友圈里面搞医疗的,你的亲戚朋友遇到疾病方面的问题,是不是会打电话咨询你.反正笔者这几天在没有刻意推广的情况下,N多朋友找我问这问那的,有些我根本就不知道,毕竟不是学医的.这就是社交媒体的魅力所在.也是核心.我上述案例中,负分男医生和市场部小伙,可都是外地人,他来医院之前并没有本地社交圈呢.做,医院一定要做微营销,简直就是一本万利.而且,如果将他们的方法变成制度和绩效,那只能用一个字来形容:牛逼.对不起,是两个字.于是,笔者就开始查阅网上的资料,那时我们莆系并没有很多网络上的资料可抄,于是我就开始跨行学习,找老家做电子商务的朋友研究,当然他们那时也在摸索当中.但总算有了可以交流的地方.莆系医疗当中当时做微信的,也不知道有没有.有的话,请到我公众号(best58110)留个言

2014年初,老家的朋友打电话,说要做莆田的地方性公众号,问我有没有兴趣合作,当时我并不是太了解,不过因为是死党,直接就答应了,反正也不投钱,当时可以算是公众号红利时期,随便一篇文章,只要你脑子动一动,基本就是一两百人的粉丝加入,截止2016年2月,大约粉丝是57000多,名称我就不说了,免得说有打广告的嫌疑.请记住,这个公众号粉丝20000多后,我们都不太管事了,只留朋友的爱人一个人在操作.而我们做的就是辅助推广.因为我还要专心医院的事呢.上面这则,算是我跨行后的第一个成功案例吧.虽然自己没多大功劳,但也给自己积累了很多经验.莆系医院企划主任或经营院长级别的,一定经常遇到上门跑广告业务的人.其中肯定有一部分是跑微信营销的.让我来猜猜你是怎么对待他的.1.留个名片吧,有需要再联系(这个有需要,你懂的!)2.我们自己都是几十人甚至上百人的网络部,你们几个人? 3.直接回避.如同你10年前拒绝百度的业务员一样,你可能失去了一次让你翻身的大好时机,而且这个时机可以说是技术含量非常低的了.早期投百度和做微信公众号的人都知道,红利和趋势的影响,你在经营医院时,基本不要花费很大的精力,你所要做的,就是内经营,也就是消化.当北京英才微营销的一声巨响在你头顶炸开时,有多少莆系的营销人是否追悔不已呢?为何当初不能慧眼识英雄,好好地跟微信营销业务员多聊几句呢.好好了解一下其中的微妙之处呢?强调一下,英才基本是在C2C的格局下发挥的.当然,微营销和百度不一样,微营销是一种强调社交关系的方式,属于弱媒体形式的平台..让我们先来认识一下什么是微营销?

微信营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。(这几句是抄的)

2016年的今天,我相信,更多的民营医院老板,希望通过各种营销途径来改变医院的困境.而微信,是笔者认为应该推荐的一种渠道.但是真正敢于直视微信营销的人又有多少?又有多少人知道为什么要做微信营销呢?

我们来看看微信的数据: 1.最庞大的社交工具.你可以没有微博,但只要懂手机的,绝对不会没有微信.莆系医院在户外,杂志,百度上最舍得花钱,但如果你对一个低成本的营销途径视而不见,原因只有一个,你不懂微信.2.每天打开次数最多的手机软件.这个不用说了,你想想自己吧.微信以后肯定是最大的移动端流量入口.就像我们用百度一样.3.百度等媒体的费用超高和效果下渐.难道你就不愿意找一个以后可能替代的渠道吗?而这个渠道可以说是很低成本的.为什么笔者要强调民营医院的微信营销?有已成熟的病源入口渠道请不要放弃,微信这条路都在摸索.实在不行,微营销这块且做且观望,但千万放弃微营销.1.个人认为,微信基于社交关系的属性,对于县城医院,社区门诊,百度无法到达的地级市,实在是一个福音.笔者早年曾用QQ空间做本地区营销,也能达到2000左右的空间流量和每天30个左右的咨询量.这还是在县城呢.精明的医院管理人,都明白,30个咨询量意味着什么.2.成本低,笔者目前自己操作6个微信号和一个公众号,感觉根本就是小儿科,2016年的经济形势告诉我们,轻投资,重人才,才是民营医院应该考虑的.3.效果好,像微信这样的媒体,实在是很适合去做B2C或C2C的事,即企业对个人,个人对个人,毕竟治病不是一个可以衡量的量化产品,病情的轻重,要吃多少药,做几天治疗,患者并不是体质完全一样的.4.很有效的CRM工具,微博你很可能会遇到恶意投诉评价,而且只要一差评,所有人都看得见.微信就不会,交流空间是私密的.你可以利用公众号做很好的客户分组管理.特别是针对单病种,管理起来非常有效.5.医疗广告的政策环境差,不用说大家都明白.工商局,卫生局,文明办,宣传部,城管,包括网络上的,没少为广告找医院的麻烦的吧.但如果是在微信上,如果有管到微信上的,请直接拨110.6.非常好的一个增值服务平台,这个以后的篇幅里会为大家讲到,这里先埋一个坑.7.说白了,已经有很好的成功案例摆在我们面前了.我们莆系的弱点,难道不是说,在没有成功案例之前不太敢自己尝试吗?当然我仅仅是说营销渠道这块.有了成功案例,我们去模仿总可以了吧,至少在当地市场,我们是空白的.8............本篇最后:文章毕竟是初稿,整理稿会放在个人微信公众号(best58110)上面.有兴趣的可以去看一下.既然开篇了,笔者就力求尽善尽美,一定会把自己的心得全盘托出.欢迎大家到我的公众号进行交流,也希望对一些小地区的医院有所帮助.下篇预告:莆系医疗微信营销误区 1.片面追求流量 2.对移动端无从入手 3.流量红利彻底消失

4.陷入价格战泥塘无法自拔 5.......

第三篇：民营医院微信营销推广方法

民营医院微信营销推广方法

上次浅谈了民营医院与微信的结合，这次再来说说结合了怎么去做到有效推广。推广基础：

微信海可以提供给医院微信市场管家，微信公众账号管家，效果化营销专家三个方面的全方位立体化托管服务。

微信市场管家：集粉丝数据、活动策划、大号营销、智能回复接口于一体，工作的同时粉丝数据分析&舆情监测尽收眼底，顶级套餐可以提供常用入口，可以在沟通中便捷操作。微信公众账号管家：账号认证托管，一步完成无需养粉，各种API接口开发，使公众账号更加全面，各种海量功能，应有尽有，使微信粉丝直接攀升。

效果化营销专家：互联网营销专业策划团队，成功的营销效果化，不必担心回收小于投入，与微信联手，打造最值得的效果化营销。

推广策略：

有了以上三大推广基础，就可以直接进入真正的营销推广了，结合微信在移动互联网的优势，推出五大块服务

1、内容图文发布

2、微信自定义回复及智能接口（可开发查天气，快递，翻译等）

3、粉丝推广管理（LBS地理位置推送、二维码推送、大号转发）

4、活动运营（活动策划和活动运营）

5、数据报表分析

五大块服务相结合，实现民营医院立体化微信营销推广服务，为医院提供最有效、最有价值的微信营销推广

第四篇：民营医院微信运营

以民营医院为例谈微信运营 时间:2013-07-01 07:31来源:微信站 作者:营销案例 点击: 1727 次

最近在为医院做微信营销策划和咨询，调查了一下，多数民营企业在运营微信时，都只是简单地注册了一个公众账号，更谈不上运营了，即便是那些通过认证的微信公众账号，也都停留在路边发放杂志的思维状态，没有真正弄懂到底如何运营好微信。我们发现，医院的目

最近在为医院做微信营销策划和咨询，调查了一下，多数民营企业在运营微信时，都只是简单地注册了一个公众账号，更谈不上运营了，即便是那些通过认证的微信公众账号，也都停留在路边发放杂志的思维状态，没有真正弄懂到底如何运营好微信。

我们发现，医院的目标客户都是具有潜在需求的，因为生病不是时时有，不能跟卖产品一样，每月一次或每年数次，更不要谈是那些专科医院了，所以医院关键还在品牌的传播。我们来分析一下品牌传播的重要原理。做品牌营销，就是要广而告知，说简单一点就是让天下人都知道。拿微信来说，医院都是在做一个地区的服务，所以说潜在顾客都在这个地区里，医院所要做的就是把这一群人都请到自已医院公众账号当中来，慢慢的培养感情。向他们传播健康知识，充当邻居老大姐那样的角色，教他们怎样照顾刚出生的孩子，做新妈妈之前需要什么样的准备，如何合理吃早餐，好老婆怎样和自已的老公相处，等等。为潜在顾客提供一本健康的杂志，用这一本精美的杂志来吸引更多的读者关注。这样带给自已的好处是什么?

拿北京市来说，人口就达到了3000万，北京一个区的人口将达到500-600万左右，我们不谈多，就一个医院用微信锁定200万人，会产生多大的影响力，可以说就相当一个地区的电视台。我们要明白，只要潜在顾客不取消关注其实就是在无形当中帮助医院做了品牌宣传，正确的做法是，做大医院的客户数据库，创作一本精美高质量的杂志，这才是民营医院正确的做法。围绕这思路，我们展开民营医院运营的话题。

1.关键词自动回复策略

首先明确关键词自动回复的价值。通过关键词自动回复功能，可以打造一个网站具备的所有功能，潜在顾客或读者通过回复相应的关键词，可以找到自己需要的相应内容。还是那句话，简单就是力量，没必要非要所有功能都放进去，作为一个公众账号需要的是满足潜在顾客和读者的核心需求。

医院需要解决顾客的哪些需求：

a、解决顾客所遇到的问题

生活当中，大家都会遇到很多小问题，都希望有人能帮我们去解决这些问题。比如，当有人生病了，不知道自已得了什么病，不知道去哪家医院好。这时他们会通过医院的公众账号咨询一些问题，微信公众账号的价值就发挥出来了。再比如，男女之间生活当中的一些问题，打电话不便开口的就可以用微信询问了解。

b、教育顾客

可能一些潜在顾客，生了一些病他们自己都不怎么重视，通过教育顾客，放大顾客的潜在需求，凸显医院的价值。其实通过公众账号，推送有价值的内容就能帮助到顾客，达到长期教育顾客的结果。

c、建立信任

顾客越了解一家医院的情况，就越容易信任这家医院，比如这家医院都有哪些专家？医院的环境怎样？医院的地址在哪？医院的联系方式是什么？等等。

根据上面的分析，我们来制定关键词回复功能。

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2.内容策略

对经营微信公众账号，内容设计非常重要，因为它起到了提供价值和教育顾客的作用。最近观察了大量的医院公众账号，都很自恋每天都推送大量的公众账号，使用多图每天推送5至6篇文章，请问谁有那么多时间，内容不要多，而是要精，在这个快速发展的社会，每个人的时间都有限，具体下面我们详细来沟通这些话题。

医院的内容始先推送一些科普的健康知识，因为每个人都希望自已的身体越来越健康，能够通过一些饮食调节来改善自己的身体状况，希望自已的家人身体越来越健康，所以首发内容从这些健康知识入手。

1)做好规划

作为一家医院经营公众账号，不能跟一些自媒体人一样，推送内容没有规划，自媒体人很个性化，内容都是原创。而医院公众账号的内容，多数都不是原创，所以完全可以提前规划好，一个月内需要推送什么样的内容。同时这些内容，要有利于为医院在当月或当前一段时间将要推出的产品做前期预热。

在一个月之前，就要把下一个月的内容准备好，这样每一天都不要思考今天自已推送什么样的内容给顾客好。

2)做好互动

公众账号有一个好处就是，可以打造一个和读者快速沟通互动的媒体，传统媒体作者不能很好的跟读者进行沟通和互动，在微信上则可以实现快速沟通、交流。记住，所有的价值都来自于沟通，就是你推送再多的内容，不沟通和互动，也很难获得读者的认可。

所以每一次推送内容时，都尽量创造一个和读者沟通和互动的话题，问一问读者，关于健康的一些问题等，这样能快速拉近和读者的距离。

3.推送时间策略

注意推送的时间，培养顾客的内容通常在下班之前，推送给读者，因为晚上大家都有很多空隙时间，可以看看书、阅读杂志，或者看看电视，所以在下班之前推送给读者，是最好的时段。如果是做产品的促销，通常选择白天的时间，因为顾客可以马上咨询医院提供的服务和治病。

4.做好顾客分组策略

分组的好处是就是能系统的管理好顾客，新顾客推送什么的信息、内容，老顾客推广什么样的内容，老顾客通常要减少推送的次数，因为老顾客已经信任医院了，只要他有需求，自然会跟医院取得联系，我们要做的就是做到让老顾客帮助我们做宣传、转介绍，其实很简单只要鼓励老顾客分享文章到他们自已的朋友圈，就可以达到转介绍顾客。

千万不要老顾客推次的数和新顾客的推送的次数一样，这样通常会打扰顾客的生活，新顾客通常在二到三天送一次内容，老顾客通常5至6天推送一次内容最好。

5.认证策略

作为一家医院一定要尽快通过认证，这样提高医院的信任度，同时可以帮助医院带来更多的潜在顾客，因为会有很多微信尝鲜的顾客，会通过微信搜索医院这个关键词，关注医院，无形当中为顾客带来大量的潜在顾客。

医院要通过认证并不难，邀请老顾客加关注微信，再加上医院的工作人员，如果人数不够，就让医院的工作人员邀请亲朋、好友一起来关注医院公众平台，快速通过认证。

6.媒体策略

医院能不能利用微信快速获利，取决于医院传播的速度。因为媒体拥有成千上万的读者，在这些读者里会有很多是我们的潜在顾客，医院要做的就是要寻找造合自已的媒体。最好的办法就是测试，先小量的测试，测试出结果以后，大量投放，获取到更多的传播。

7.见证策略

病人最担心的是效果，所以就要使用见证效果，让很多经医院治疗好的病人给医院做一个见证，医院用视频的形式储存起来，放在文章后面，让顾客自已索取。还可以收取更多顾客的感谢信，通过微信传播给潜在的读者。

8.执行策略

再完美的营销策划，没有超强的执行力，是达不到预想要达到的结果，做为一家医院，要想微信营销达到结果，公司领导一定要监督微信工作人员，每一天完成微信运营的工作，并做时时检查。

作为一家民医院，可能你用微信运营在较短时间里，见不到大量的明显结果，但一定要认识到，顾客累积给医院所带来的价值。假设一天利用一个媒体能带来500人的关注，那么一年在3个媒体上做推广的客户量是多少呢？500X360X3=54万的粉丝，这个数字将超过你在本地电视台的影响力，这就是微信的价值。因此现在大家都在电视上看到微信二维

码，比如最近的多宝凉茶，还有很多品牌都把自已企业的二维码放到电视上了，就是为了获取海量的目标客户。

第五篇：如何利用微信做营销？

微博营销方兴未艾，微信营销一夜之间已是巅峰重转气象万千。8月18日微信公众平台上线，首次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证，并给认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。于是，众品牌纷纷抢滩登陆，微博上代理公司也正式挂起了“微信营销”这块招牌，一时间，微信成了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地。

从微信的特点看，它重新定义了品牌与用户之间的交流方式。如果将微博看做品牌的广播台，微信则为品牌开通了“电话式”服务。当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话，它的维系的能力便远远超过了微博。此外，通过LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能，品牌可以为用户提供更加有丰富的服务，制定更明确的营销策略。基于这种功能，微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性，其平台化的商业价值显然更值得期待。

然而从另一面看，微信的特点更像一把双刃剑，由于微信营销属于“许可式”的，只有在得到用户许可后，品牌方可展开对话，虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户，但残酷的是，他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。试想一下，如果你关注了20个品牌，每个品牌每天向你推送3条信息，那么这些信息就显得有些扰民了，所以如何维系与用户之间的关系将成为进一步讨论微信营销的关键。《南方人物周刊》曾经给出一个颇有建树的建议,“提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。”

那么，微信营销的前景究竟如何?品牌疯狂涌入的同时又有多少可以最终留在这个平台?我们观察并总结了时下最有效的六种营销模式，并独家连线三位营销公司代表，让他们告诉你微信营销前线的真实状况。

模式一：活动式微信——漂流瓶

营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使微信营销dongding 得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。

案例：招商银行的“爱心漂流瓶”

活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。

模式二：互动式推送微信

营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。

案例：星巴克《自然醒》

当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。

模式三：陪聊式对话微信

营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。

案例：杜蕾斯

以杜蕾斯为例，杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。据杜蕾斯代理公司时趣互动透露，目前除了陪聊团队，还做了200多条信息回复，并开始进行用户的语义分析的研究。

模式四：O2O模式——二维码

营销方式：在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。

案例：深圳海岸城“开启微信会员卡”

深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。

模式五：社交分享——第三方应用

营销方式：微信开放平台是微信版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

案例：美丽说×微信

用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。

模式六：地理位置推送——LBS

营销方式：品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。

案例：K5便利店新店推广

K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。