计算机维护协议（小编推荐）

第一篇：计算机维护协议（小编推荐）

计算机及相关设备维护协议书

甲 方:________________________________________(以下简称甲方)

甲方公司地址：

电 话: ____________________ 传 真: ____________________

乙 方:________________________________________(以下简称乙方)

乙方公司地址：

电 话: ____________________ 传 真: ____________________

甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机及相关设备的维护服务,经充分协商,决定订立本协议.一,合作的内容:

甲方自愿将本单位的计算机及相关设备交给乙方维护.乙方提供上门服务.合同期为__一__年.甲方共有计算机__20_台给乙方维护,共需要维护费用￥_3000_元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,若维护内容无变化，每增加10台以内，每年维护费用在原有的维护费用的基础上增加￥ 1000 元（RMB），若有其他事项变更，则维护费用另议.该款项自合同签署后,甲方首付服务款项的50%给乙方￥_1500__元(RMB),合同有效期结束前一个月付清剩余50%服务款￥_1500__元(RMB)。每个月所产生的其他费用经双方确定认可，在每个月底统一结算。

二,上门服务项目:

乙方每月免费固定上门维护 3 次，其中每月 15 日之前上门进行一次例行维护工作，剩余次数由甲方根据自身需要或遇突发情况时，在当月内任何一天电话联系乙方，确定具体上门时间。当月免费上门次数用完后，乙方上门服务时则需要单独另收上门服务费用。当月免费上门次数未在本月内用完，不可累计到下月。具体维护服务内容包括以下内容：

1.电脑各类故障检修：如无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,死机,电子邮件设置等

2.各类外设维护：如打印机加粉加墨,扫描仪换耗材等

3.系统软件安装：包括WIN系列操作系统，Linux系列操作系统等等

4.工具软件安装及维护：如Office2000,杀毒软件等市面常用软件

5.增加及更换电脑板卡及部件 CPU,主板,内存,显卡,声卡,电源

6.电脑升级 给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能

7.各类硬件驱动程序安装: 各类显卡,声卡,Modem等

8.查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒,文件病毒,邮件病毒)查杀

9.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)

10.网络维护与安装 网络设备安装,设置,检测,网络服务器维护(大规模的网络变动,费用另计)

三, 硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测.1.服务费不包含电脑部件(如显示器,光驱,软驱及板卡等)的修理费用,甲方可委托乙方

送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费.2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收费,保修期由厂家提供.3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权.4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址,联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间.厂家如需加收相应的服务费由甲方自行支付.5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费.如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间),乙方可以提供替用.配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成.但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列.6.所有品牌电脑及外设(打印机,扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维修.若代理商要求送修,则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费时,所需费用由甲方支付.四,软件维护:电脑各类系统软件,工具应用软件安装维护.乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权.甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购.如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件.在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案.五,服务响应时间

甲方报修故障后,乙方将在下一工作日之前安排工程师上门服务,(如有特殊情况,双方可具体协商)具体时间由甲方和乙方约定.上门前乙方与甲方进行电话确认.乙方工作时间为9:30-17:30,如甲方要求加急服务或晚间上门服务,则甲方需加付的士费用.下列情况,甲方可以将IT相关设备交给乙方的工程师搬回维护,乙方承诺5个工作日内送回.1.甲方不希望上门工程师在现场操作.2.故障情况在现场无法解决.3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪.六,乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,绝对保密任何有关甲方的资料.非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准.但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据,资料丢失等.甲方应当自行备份数据,资料.乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料,数据的完整性承担责任.本公司对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失.七,甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑.在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认.八,乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下, 甲方应当配合.在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当主动配合,否则如有重要数据丢失,后果由甲方负责.九,合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除.如果甲方续签合同,则另签合同.乙方工程师与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用.十,此协议未尽事宜,由双方协商解决

此协议一式两份,双方各执一份.此协议自双方签字盖章之日起生效.甲方盖章:乙方盖章:

负 责 人:负 责 人:

年月日年月日

第二篇：计算机维护保密协议

附件一：

保 密 协 议

甲方：

乙方：

为了明确服务活动中的保密责任，根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规和甲方相关规章制度的有关规定，经双方友好协商特制定本协议。

一、甲方无形资产的范围：

（一）、甲方法定的无形资产：指专利权、商标权、企业名称、生产许可证；产品合格证、产品质量证明文件；各种印信印章等。

（二）、甲方董事会（管理层）决策的无形资产：指投资决策、融资决策合作伙伴的谈判及相关文件与信息。

（三）、甲方工业专有技术的无形资产，分别为：技术信息收集；设计方法；生产方案；工艺流程；技术图纸；制造技术；技术规范；操作技巧；产品结构材料配置；测试与检验方法等。

（四）、甲方管理专有技术的无形资产：指组织管理生产技术以及经营活动方面积累的秘密诀窍、经验及其方法。分别为：系统研究成果；产品质量管理；新产品开发管理；计量管理；设备设施管理；技术情报档案管理；安全生产组织；ERP项目的计划组织；物资采购与供应商管理；产品营销组织；技术持续改善组织；产品技术培训；人力资源报酬策划与管理；人事档案资料及管理；财务策划与管理；财务报表资料及管理。

（五）甲方商业专有技术和商业秘密的无形资产：指在营销活动方面积累的秘密诀窍、经验、方法及公众不易得到的市场情报信息(包括但不仅限于客户信息、产品信息、产品价格、生产厂商信息)、政府重大决策信息。

（六）甲方计算机管理水平：指甲方委托开发商开发的软件和自己开发的电子计算机程序及运用数据处理系统所必需的手续、规则和文件。分别为：各种语言的汇编和解释、编译程序；计算机的监控程序；调试程序；故障检查与诊断程序；程序库；操作系统；应用程序及各种软硬件、文档资料等。

（七）、本条款无列举的，以届时有关规定为准，也属保密协议不可分割的部分。

二、甲方无形资产保密责任对象：

（一）、根据双方委托合同内容，凡是在工作中其业务涉及本协议第一条相关无形资产范围的乙方，均为甲方的无形资产的保密责任对象。

（二）、如果乙方因工作需要而涉及到甲方与供应商或代理商及各客户签订的各种合同条款，乙方必须履行该合同条款的保密规定，同样属于甲方无形资产的保密责任对象。

（三）其它责任对象以届时的规定为准。

三、甲方无形资产保密规定：

乙方必须遵守国家相关法律、法规规定按本协议第一条款范围的条款进行保密。

四、乙方履行的期限和方式

乙方自签定本协议即2010年1月13日起至甲方宣布乙方所涉及的保密事务或甲方规定可公开时的文件通知为止。

五、乙方保密责任：

（1）乙方保证凡本公司员工到甲方办公场所工作期间，所接触到的甲方的商业秘密，绝不泄露。

（2）对于所接触的甲方商业秘密，乙方绝不用于赢利目的活动。

六、违约责任：

（一）对于甲方有关商业秘密乙方如泄露，则视情节轻重给予赔偿。

（二）乙方借工作之便利用本协议第一条款规定的印信、印章、合格证等证件进行非甲方业务范畴的事务，按评估影响程度给予甲方赔偿。

（三）乙方员工有违反保密制度及本协议的，按情节轻重、危害大小；根据法律法规，追究刑事责任。

七、本协议属于双主委托合同的组成部分，具同等法律效力，本协议未覆盖的内容以届时甲方相关规定为准。

八、本协议一式两份，甲、乙双主各保存一份。与委托合同同时生效。

甲方：乙方：授权代表：授权代表：

日期：年月日日期：年月日

第三篇：计算机网络安全维护协议

计 算 机 网 络 安 全 维 护 协 议

甲方:______________________________

乙方:陕西领信未来信息科技有限公司__________

根据供应双方合作意向，乙方向甲方提供电脑及网络安全工程师，处理甲方计算机及网络系统运行的问题。

一、甲方的权利和义务

1．甲方有义务在乙方维护服务、紧急救援结束后验收并由负责人在《救援服务报告单》上签字确定。

2．在乙方实施服务过程中，甲方应积极协助乙方工作，避免服务中断。

3．为保证问题在救援过程中能够快速、及时、准确，在乙方工程师出发前往现场前，甲方有义务准确描述现场情况，并回答乙方工程师所提问题。出现紧急情况甲方应及时报警。甲方可随时拨打报警电话：

029-88420815；87804679投诉：83713531

二、乙方的权利和义务

1.在此协议生效后，乙方应保证甲方所投保服务的_12_台电脑的正常运行。同时每月上门一次的电脑清理、防病毒系统升级，全年提供最少12小时的免费培训，协助电脑附属设备的连接与运行。并在甲方电脑出现故障并报警后，在国家规定的工作时间内，不超过4小时立即上门，维修的标准达到正常使用。

2.在服务过程中，乙方不以任何形式和方式向甲方提供任何承诺（包含不提供任何暗示性的承诺）来保证甲方数据修复或数据不丢失；

3.提供24小时电话咨询，提供上门服务的次数为不超过2次/月，以紧急救援结束后乙方签字确认为准。

三、服务内容

1、硬件服务：

（1）乙方保证甲方所投年保的电脑主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描仪）、网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。

注：如发现硬件损坏，乙方负责硬件维修，对无法维修的硬件，由乙方提出配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由乙方代为您采购（以不高于市场价格为准）。

2、软件服务

乙方保证甲方电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护，电脑病毒的防护、查杀。保证用户操作系统正常运转。对甲方使用的应用软件，我公司与“TREND MICRO”和“PANDA”、“蓝锐”有近多罗安全软件库存，可6-8折向甲方提供，同时，有义务全力以赴协助甲方使用好各种应用软件。

四、协议付费

1、在此协议签定的三个工作日内，甲方向乙方一次性支付一年全部服务费。

2、总费用为：按 12台电脑计算的全年服务价格为壹仟捌佰捌拾元正（￥1880.00）元。

3、服务费按年一次性收费。

五、保密条款

甲方允许乙方使用该硬盘（设备）中的任何信息仅用于维护和救助工作，除非甲方准许，并且出示书面证明，否则乙方不得将甲方的任何信息以文件或其他任何方式带走。对于甲方的信息乙方保证该信息的保密性。

六、责任条款

1、在任何情况下，乙方不承担由此协议引发的其他责任，包括数据丢失、商业损失、民事侵权或其他永久性损失，以及由此协议引起的偶发性、后继性和间接性损失；

2、不可预计的情况，像由于政策原因或自然灾害如洪水、火灾、罢工等原因双方再协商而定本协议条款的具体内容。

3、在进行任何服务出发前，乙方应以电话的方式通知甲方，双方约定好乙方工程师到达甲方所在地的时间，乙方在约定的时间内到达甲方现场，如甲方无人接待乙方工程师，所造成的任何损失乙方不承担相关责任。为此，甲方应追加乙方本次服务费100元（RMB）。七，特别约定

乙方对甲方进行任何服务过程中，甲方不应以任何方式限制或干涉乙方对计算机的维修方法。

八、争端条款

甲、乙双方有义务完成此协议所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决，双方一致同意西安为法律仲裁地。

九、协议生效

此合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日起生效，有效期一年。

甲方法人或授权人（签字）：

（盖章）

日期：月日

（盖章）日期：日乙方法人或授权人（签字）：

第四篇：计算机及网络设备维护服务协议(2013)

计算机及网络设备维护服务协议

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下服务协议书

一、维护产品

现有甲方所有。

二、维护方式

1小时响应以确保甲方所有设备的正常运行和及时解决甲方突发的维护任务。在遇到重大事故或紧急情况时乙方将加派人手，启动应急预案。

三、费用

经过甲乙双方协定，甲方将公司的软硬件外包给乙方进行维护

（年月日至年月日）。外包服务费用为人民币￥（大写）整（含普税价）。

四、费用结算方式

按甲乙双方制定的维护协议要求，系统维护按季度结算。每季度系统正常运行5个工作日内支付总额的25%的系统费用。

五、乙方责任

1、乙方保证在甲方现有的设备基础上实施维护，不向甲方提出无理的设备更换条件。

2、乙方需在接到甲方维修电话60分钟内响应。

3、每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录单”，如实反映系统维护情况，并由甲乙双方确认。

4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

5、乙方需遵守甲方基本的规章制度并服从甲方管理，不影响甲方的正常运作。

6、乙方需对涉及到甲方的内部资料等进行保密。

7．乙方维护所用工具均有乙方负责，乙方对自行组织的维护人员应按有关规定负责全面管理，对乙方维护人员所产生的任何事件均由乙方承担，与甲方无关。乙方应承担所使用人员的工资、福利、保险等费用，并按规定缴纳个人所得税等。

8．乙方更换的配件要价格合理，质量有保证，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

9.特殊备件乙方须在48小时内更换并能正常使用，系统正常后由甲方负责其备件更换费用。

10.乙方在维护维修过程中出现人身事故，由乙方负责。

11.乙方在维护维修过程中，损坏甲方物品由乙方负责赔偿。

12．本协议一年一签。

六、甲方责任

1、甲方添加和减少设备时必须告知乙方，以对设备进行登记。

2、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。

3、若与以前的维护方发生任何纠纷，由甲方解决。

4、在服务工作完成后，甲方在核实后应在乙方的服务记录上签字确认。

七、保密

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员或受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、甲方对其专有机密信息自行负责

八、违约制度：

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

2.1在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务

2.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

2.3因甲方原因转卖、转让办公设备时。

2.4未经乙方同意将服务设备移出公司而继续要求服务。

3.因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

九、其他

1、为防范甲方现有设备的损坏、遗失，甲乙双方在合同正式生效前共同对机房设备及需维护的计算机进行登记注册。

2、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力，签订即生效。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方：

甲方代表：

甲方盖章：乙方：乙方代表：乙方盖章：日期：日期：电话：电话：

第五篇：计算机信息化维护外包服务协议

计算机信息化维护外包服务协议

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等互惠的原则，通过友好协商签订以下IT外包客户服务协议：

一、服务范围

1、硬件服务

2、软件服务

3、网络服务

二、联系方式

客户服务中心电话：

现场服务中心电话：

客户服务中心经理：电话：

[投诉] 及 [建议]：

三、服务内容

【初次全面服务】

在甲乙方双方签订合同之后，乙方应对本协议的服务对象所包括的服务设备及网络进行一次全面检测，确认设备及网络运行情况。提供检测报告，由双方签字确认，如发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，【硬件服务】

1.主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描仪、复印机、一体机等）网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。

2、甲方在本协议包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。

3、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方取回维修中心，乙方须经甲方同意。

4、更换部件

 部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协

商认同后进行；

 乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙

方须在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

 更换部件的费用由甲方承担，乙方有责任提供市场参考报价，供

甲方参考确认。除维修外及甲方要求除外，乙方承诺不销售任何

硬件产品与乙方，但有义务在乙方采购IT产品前提供相关产品建

议及报价参考。

【软件服务】

1.计算机操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。

2.乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

3．对您使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。

【网络服务】

网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护，检测并提高网络系统的安全性，保障网络的安全。

四、服务规范

服务流程：报修——派单——维修——服务评价——回访

1、报修：乙方设立报修电话和现场值班地点，供甲方故障报修；

2、派单：乙方针对甲方的报修内容。安排相应工程师现场解决；

3、维修：乙方派出工程师按照乙方服务标准对故障设备进行标准化的维修；

4、服务评价：乙方每次为甲方协议内规定机器提供维修或保养服务后，需填写服务记录，如实反映计算机运行情况，并由甲方签字确认，供乙方提高服务水平及服务态度；

5、回访：乙方在一定周期内随机抽取一定比例的技术服务单，对其内容进行核实，并收集相关的反馈意见

五、服务地点

地 点：乙方实施上门服务地点为协议规定的计算机或网络所在地； 地 址：

六、服务时间

1、工作时间：每周一到周五08﹕30-17﹕30为乙方执行本协议的标准时间，甲方报修电话后4小时之内为本协议标准时间响应时间（限服务地点内，特殊情况除外）；

2、其他工作时间：例行会议、培训等需现场保障的，提前3天书面致函乙方，乙方安排人员、设备等进行现场保障。

七、保密

1、双方同意在本合同执行中了解到与双方有关的内容以及数据或信息确认机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、甲方对其专有机密信息负责。

八、协议生效及协议期限

本协议经甲乙双方签字盖章后生效，协议期限为：

2009年月日至年月日。

九、付款方式如下：

1、本协议支付总金额为人民币￥元（大写：）。

2、合同签订后一周内，甲方应支付人民币￥元（大写：）；余款在本协议截止期后一周内支付完毕，即人民币￥元（大写：）

十、双方的权利与义务

1、本协议到期前，甲乙双方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在本协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方，若因甲方违约或单方面终止协议，乙方不退协议余款；

2、乙方必须严格遵守服务规范，在维修过程中，乙方必须为甲方节约成本，做到能维修的不更换，能更换配件的不更换整件的原则，尽量提供最经济的解决办法；

3、乙方未经甲方同意不得私自折装甲方服务设备或私自更换服务设备部件；

4、乙方在提供服务过程中不得弄虚作假，因乙方的原因造成甲方设备的损坏，须做出相应的配件等值赔偿；

5、乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延；

6、乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备进行操作；

7、甲方未经乙方同意不得将服务设备转卖转让或移出协议规定的计算机所在地而继续要求服务；

8、甲方未经乙方同意不得拖欠乙方服务款和货款；

9、特别提示：清理需由甲方确认方可进行。如出现因机器本身老化而产生点不亮等故障，此类损失，乙方将不对其负任何责任。但必须协助甲方修理机器。

10、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

八、其他：本协议一式两份，每份4页。甲乙双方各执一份，其他未尽事宜双方协商解决。

甲方（公章）

地址：

电话：

代表签字：

乙方（公章）：地址：电话：代表签字：