电脑网络及办公设备外包维护合同

第一篇：电脑网络及办公设备外包维护合同

计算机、外设及网络维护服务合同

合同编号：

甲方以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

本着双方平等互利，共同发展的原则，经双方友好协商，特签定本合同。

一、协议维护设备

协议维护设备以乙方服务工程师和甲方项目负责人共同登记并签字确认的清单为准。

该清单作为本合同的附件，对甲乙双方具有约束力。

二、服务内容

1、台式电脑、手提电脑及打印机等外设的维修与维护，包括： ①硬件的日常护理：对设备硬件进行专业的保养维护；

②硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在；

③硬件的送修：故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换；

④硬件代购：过保的设备，根据用户需求推荐相关配件。客户需要其他配件时也可由我司代为采购；

⑤硬件的升级安装：如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡、打印服务器、双面打印单元、送纸器、邮箱等。（只收取配件费用）—1—

说明：硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、服务器的主机、显示器、键盘鼠标及外设（不包含复印机）。

2、网络系统硬件（包括布线系统、提供网络服务及管理功能的PC服务器、过维修期的网络设备）：

①确保网络的主干传输及绝大部分用户连接正常；

②对网络设备的修复在尽可能短的时间内完成，尽快恢复网络的传输；

③PC服务器要短时间内恢复其运行，长时间无法修复的提供备件整机；

④人员变动导致线路变更，综合布线的调整在有计划的安排下尽快完成。

3、软件系统，主要指用户端的操作系统及应用软件的维护，包括： ①Win95/Win98/WinMe/Win2000/Winxp，故障解决、安装及调试等； ②Microsoft Office 办公软件(包括Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook)，防、杀病毒软件（包括KV3000、瑞星杀毒、PC-cillin等）；

③协助处理专业性较强的其它软件。

4、出现大范围内的设备故障或重要部门、核心设备故障时，快速提出解决方案，并做出人员调配和应急措施。

5、客户代维设备的数量、设备型号、硬件配臵、软件的使用情况、维修次数、维修故障原因等做出记录、编档，及时更新。

6、与客户计算机专管部门、人员保持密切沟通，了解计算机使用人员的服务需求，传递新的信息，并能够合理的组织、利用现有资源满足服务需求。

三、双方责任与义务

一）乙方的责任和义务

1、乙方应该按照第一条所规定的条款为甲方提供优质服务。

2、工作时间内，乙方在甲方提出正式服务请求的2小时 内到达甲方，并开始服务；在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致网络整体不能运营，乙方应于24 小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。

3、乙方负责提供计算机、外设及网络故障诊断和排除的专用仪器和软件，若确实需要更换网络设备、组件和软件，则网络设备、组件及软件的购买费用由甲方承担。

4、对于甲方使用的专业性较强的软件，乙方以协助的方式为甲方提供技术支持服务，但不承诺负有完全的责任。

5、对于甲方使用过程中或者设备本身问题（如老化、损坏等）造成的任何形式的数据丢失，乙方一概不负责任。本着用户至上的原则，乙方同样以协助的方式为甲方提供全方位技术支持恢复数据。

6、乙方在对甲方的电脑设备进行维修时，不能擅自将甲方的电脑设备连接到内部网以外的网络。

7、乙方在维护过程中，对甲方重要数据资料有保密并不对外泄露的义务。

8、乙方在维护过程中，乙方可以询问甲方用户（维护现场的用户）是否备份数据，或由甲方用户提出是否备份数据，需要备份数据的乙方有义务指导甲方完成数据备份，必须让甲方用户进行签字确认。

9、乙方在维护过程中，因乙方工程师操作失误（设备本身问题除外）导致甲方硬件损坏或数据丢失，乙方应当支付挽回损失所发生的费用。

10、乙方在维护设备过程中，因多次维修影响工作甲方工作进展时，乙方需要提供有关设备备用。

二）甲方的责任和义务

1、非技术性的工作由甲方自行完成。

2、甲方应对乙方的工作提供支持，对乙方在维护过程中需要用到的随机驱动程序应无偿提供使用权。

3、甲方对其使用的所有软件的版权负责。

4、甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件。

5、甲方有责任禁止工作人员在自己的计算机上浏览非文广新局许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件。

6、甲方使用的消耗品应保证原装正品，如发现伪品，（如：带毒软盘、假粉等）由甲方自行承担造成的损失。

7、甲方使用耗材（打印纸、硒鼓/粉、灯丝/管、喷头等）的所有费用不在合同范围内。

8、甲方用户提出服务请求时，必须配合乙方工程师进行处理，如果需要备份数据的，应配合并签字确认其备份的数据内容。

四、酬金、结算方式及期限

根据每台电脑每月30元的维护价格，本单位电脑计台×30元×12个月= 8280元/年（大写：叁仟玖佰陆拾元整）。

1、结算方式为：以合同有效期计算 每年一次。

2、本合同有效期限： 2010 年1月1日至2011年12月31日。

五、违约责任

在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的 5% 作为违约金赔偿给对方，甲方在规定日期没有按时缴纳服务费用的每天以拖欠费标准加收费用。但以下行为不视为违约行为：

1、在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用。

2、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责：

1）甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。

2）甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

3）因不可抗力所造成的损坏。

3.由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为。

六、解决合同纠纷的方式：

执行本合同发生的争议，由当事人双方友好协商解决。协商不成，双方同意由东莞市仲裁委员会仲裁（当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉）。

七、合同的修改和续约

本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。在此合同期满后，如果双方有意继续合作的，需重新签定合同。

本合同一式两份，甲方一份,乙方一份,如有公证方，由乙方提供合同副本。

甲方乙方

单位名称（章）：单位名称（章）：

单位地址：单位地址：

委托代理人委托代理人

电话：电话：传真：

第二篇：电脑网络和办公设备服务维护外包合同,供大家参考借鉴,武穴九九

电脑网络和办公设备服务维护外包合同

甲方：武穴市九九电脑

乙方：

为了提供客户更优质的服务，实现双方互利共赢，双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑等维护合同，具体事项如下。

一、维护范围及内容：

电脑网络设备部分：

（1）电脑硬件故障维修(电脑主机、硬盘、显示器、主板、内存条、音箱等)。

（2）电脑软件故障维修（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）。

（3）局域网故障维修(对现有内部局域网络维护、测试、保证内部网络通讯正常)。

办公设备部分：

（1）电脑外设故障维修（传真机、复印机、打印机、扫描仪、点钞机、碎纸机、考勤机等）。

（2）报修或定期对办公设备清洁、除尘、硒鼓组件、显影组件、定影组件、光学部位等维护。电子工程部分：

（1）电子设备故障维修（报警设备、视屏监控、LED显示屏，投影系统等。

（2）报修或定期对电子设备备清洁、除尘、检修、软件维护、使用培训等维护。

二、收费（详见设备清单）：

（1）甲方向乙方提供电脑网络维护，维护期限自年月日至年月日，乙方所需维护电脑台数是______台，甲方只需按每台电脑壹年150元，服务期限年，小计维护费用人民币元。

（2）办公设备维护，期限同上，甲方按每台打印机、传真机、扫描仪、点钞机、碎纸机、考勤机、复印机一年120元，小计维护费用人民币元。

（3）电子设备维护，期限同上，甲方按实际情况面议维护具体费用和包含哪些内容，小计维护费用人

民币元

双方签约后，乙方将该合约总金额以现金方式一次性支付给甲方或预付50%期满付清。

三、双方责任。

（1）甲方的工作时间为：每周的星期一至星期日；每天的工作时间：从早上8：00至晚上17：00。甲

方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为乙方提供数码办公设备维护项目里的服务内容，以后不需收取其他维护费用，定期电访回访客户设备使用情况，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。乙方发出维护请求后，甲方应当天到达.尽量随叫随到，特殊情况必须最迟在第二个工作日进行上门维护。

（2）甲方在为乙方维护服务期间，不履行维护条款或服务态度恶劣，乙方向甲方负责人反映三次同样事态，但甲方仍然没有改善和行动，乙方可以即时中止合同，并按已服务的月份支付费用，剩余款项甲方无条件退还给乙方。乙方应积极配合甲方做好维护保修工作。

（3）甲方在为乙方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由乙方自出更换新配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)。如乙方被维修的配件为甲方所提供，则根据产品正规保修细则履行。

（4）甲方在为乙方更新系统、常用软件、办公设备、局域网服务、电子工程设备的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由乙方支付。

四、合同未尽事宜，由甲乙双方另议。

五、本合同书一式两份，双方各持一份

六、本合同双方签字盖章后生效。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

代表人：代表人：

年月日年月日

详细见用户清单

未签订本合同，每上门维修维护最低收取30元/次，谢谢支持合作！

第三篇：办公设备(电脑 打印机)维护合同

办公设备维护合同

甲方：（以下简称甲方）乙方：贵州全成科技发展有限公司（以下简称乙方）

甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就甲方下述办公设备的维护、维修服务达成如下协议：

一、甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备（电脑、打印机）提供相应的故障排除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务和定期巡检的方式为主。

二、甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的办公设备提供维护、维修、巡检等服务。

三、协议签署后，乙方在短期内完成甲方办公设备服务档案的建立，提供定期安排工程师上门巡检服务，保障办公设备软硬件和附属设备的正常运行。协议期间，甲方临时遇到办公设备故障时，乙方提供按双方约定时间到达用户现场，并及时解决问题。上门服务时间：星期一至星期五上午8：30下午5：30（周末另行协商）。

四、双方的权利与义务

甲方：甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器，不得弄虚作假、以次充好；甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件；甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作，杜绝人为损坏；甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提

供服务，直到满意为止。

乙方：乙方必须严格遵守服务规范，需要更换硬件时尽可能提供最经济的解决办法； 乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备进行完全操作；乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延；乙方在服务过程中如无法及时排除故障，应向使用人如实说明情况，并及时与设备主管部门保持联系； 乙方在维护过程中，必须对甲方办公设备中的数据资料保密。若有泄漏，甲方有权追究乙方的责任。

五、服务价格： 电脑台 单价元，打印机台单价元，若办公设备遇到需要更换配件时，由甲乙双方根据具体情况商议。

六、合同期限、金额及支付方式： 此合同服务期限为壹年（年月日至年月日）合同金额：（大写），协议签订后付款。

七、法律适用与争议解决

本协议及本协议的附件具有同等法律效力，适用中华人民共和国法律。凡因本协议引起的争议，首先由双方协商解决；协商无法解决的，双方一致同意由本协议签定的人民法院诉讼解决。

八、协议生效及解除

本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。在本合同期满后双方均未提出异议则本合同相应顺延。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触，该条款失效，但其他条款仍然保持有效。

甲方（盖章）乙方（盖章）

代表人（签字）：代表人（签字）：

联系电话：

签约日期：

年月年月联系电话：签约日期：日日

第四篇：办公设备-(电脑、打印机和网络)维护、维修合同

办公设备维护合同

甲方: 乙方:

经甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位的办公设备的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

1、甲方自愿将本单位的办公设备交给乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为一年，自 年 月 日起至 年 月 日。

2、甲方现有计算机 台、打印机 台、摄像头 个及公司 层楼的网络维护交给乙方维护，维护费 元/年（大写：）;在合同期内，甲方如果新增办公设备，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方一次性付清维护费。

二、上门服务项目描述

1.电脑无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机等各类硬件故障，操作系统重装、常用软件设置等各类软件故障。

2.其它、打印机、复印机等外设的安装调试及维护。3.系统软件安装、病毒查杀、工具软件安装及维护。4.数据备份：光盘或硬盘备份(所需的备份介质由甲方提供)。5.网络维护服务，共享服务、保障网络的正常运行。三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1.维护费不包含更换硬件和耗材及购买系统和软件的费用。若在维护过程中需要更换硬件和耗材才能解决故障的，由乙方采购或由甲方代购，代购品另外计费（价格不得高于市场价）。

2.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内的，由乙方负责联系及送至厂家保修或更换，甲方提供联系资料。

3.服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用.四、服务响应时间：在得到维修召唤后，乙方应在24小时内为甲方提供服务，并及时解决问题；若需当天解决的，除特殊情况外，乙方必须给予解决。

五、乙方要为任何有关甲方的资料绝对保密。非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方备份资料、数据的保管及连续和完整性承担责任。

六、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方需询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

七、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：

年 月 年 月

乙方（盖章）： 日日

第五篇：网络电脑维护合同

编号：AD20120701-001

电脑维护合同书

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位电脑的维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同。甲乙双方关系：甲方为电脑及相关设备使用者，即维护使用方；乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

一、合作的内容、维护费用及结算方式

1、将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为一个季度，全公司计算机交乙方维护，维护费用1800元/6个月，该款项自合同签署后，按月份支付给乙方费用。

二、服务内容

1、软、硬件故障诊断及排除；

2、新增PC及相关软、硬件接入；

3、电脑设备合理使用建议及帮助；

4、病毒查杀：

定期病毒检测，根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，甲方用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，乙方技术员将负责重新安排操作系统并为用户恢复标准应该软件（不包括恢复数据，正版杀毒软件由甲方提供）；

5、乙方有权对电脑做记录（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑。

三、硬件维护的范围：

电脑各类硬件维护及故障检测

1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

3、甲方需购买的电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4、甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修内，乙方不能做为第三者私自乱动，应由甲方联系厂家上门维修。

5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收服务费。

6、所有品牌电脑（如联想、惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由甲方转至相应的代理商代维修。

四、软件维护范围：

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有决定解决问题的方案。

编号：AD20120701-001

五、服务响应时间（如遇害、国家法定休息日顺延）

甲方报障时请预约时间，乙方接到甲方报故障的__4__小时内到位处理。乙方工作时间为9：00至18：00，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。

下列情况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1、甲方不希望乙方技术员在现场操作。

2、故障情况在现场无法解决

3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、权利与义务

1、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料、不拷贝、不散发，如违反该条款，甲方将根据情节轻重，追究乙方法律责任。

2、乙方如未在甲方报故障小时内响应(除非经沟通得到甲方允许可以在4小时以外的时间到位处理)，超过2次，合同自行解除，甲方可拒绝支付乙方费用。

3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化或已经坏死等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修千万的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、乙方工作需要甲方的配合的情况：

乙方技术员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方技术员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方技术员会询问甲方有无重要数据需要备份，甲方应当主动配合。

八、付款方式：

□ 月结□ 三个月□ 半年□ 一年◇ 收据◇发票

九、合同的解除

自年日到年月有断续合作意向，可于本合同终止前两个月续签合同。合同期间发生争议，由双方协商解决，如协商不成，依法提起诉讼。附件同等具备法律效应。

十、其它事项

合同期内，当出现不可抗拒的因素（如战争、地震、洪水等），双方确实无法履行合同时，合同自行无效，甲乙双方均不承担任何责任。

十一、此合同壹式贰份，甲、乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方代表签字：（盖章）乙方代表签字：（签章）

日期：日期：

联系电话：联系电话：

联系地址：联系地址：