第一篇：增值信息服务合同
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙双方经协商就乙方为甲方提供增值信息服务问题，签定如下合同。
一、服务项目及收费：
订阅栏目：_________；
资费标准：_________。
二、服务与责任
（1）甲方加入_________网所获得的服务：
（2）甲方入网后，可以在_________网推荐企业中做企业站点链接；
（3）甲方享有查询_________网栏目信息的权利；
（4）乙方保证每日信息更新，《_________》每个工作日更新量不少于15条。
（5）如发生计算机病毒攻击，火灾，水灾，暴动，骚乱，战争，自然灾害等不可抗事故，因所不能控制之事件而影响乙方提供的服务，乙方无须承担责任；
如乙方不履行上述服务承诺，乙方负责退还甲方相应的入网费用。
三、甲方加入_________网后甲方所应尽的责任：
（1）乙方向甲方提供的帐号及密码只提供甲方使用，用户负责将密码保密。如帐号或密码丢失，被盗，甲方须立即通知乙方，由乙方取消原密码并重新设置新密码；
（2）乙方向甲方提供的商品信息评论的编辑，编制，传播的版权和知识产权全部由乙方拥有，未得乙方事先以书面表示同意，不得以各种形式复制，散布，出售，出版，广播，转播该等商品信息；
（3）甲方如违反甲方责任1、2条规定，乙方有权取消其_________网帐号的使用权。
四、费用支付
甲乙双方签署合同_________周内甲方可选择现金，支票，汇款，转帐方式支付。乙方确认汇款后，为甲方出据正规发票。
五、开户
乙方在收到入网费的当天为甲方开户，并及时将用户名及密码告知甲方；甲方帐号在乙方收到甲方汇款底单之日起开通，有效期为乙方收到汇款底单之日起的_________个月。
六、本合同一式二份，自双方签字之日起本合同生效，有效期限为_________个月。
七、本合同未尽事宜由双方共同协商解决。
八、争议解决
合同执行过程中出现的争议由双方协商解决，如双方协商不能解决，则交_________市仲裁委员会仲裁。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
第二篇：增值电信信息服务预期服务质量[范文]
服务品牌的建设直接关系到企业的生存与发展，强有力的品牌优势必将是利润的主要来源。服务品牌的创立过程，是服务劳动和人工的工作品质被鉴定和承认的过程。品牌和服务质量对于客户的交流是人的品质的体现，只有人的品质提升，才会有服务品质和产品品质的提升。服务质量品牌必须首先从人开始。
为了达到提高内部服务质量的目的，公司服务管理部门要开发适合内部的营销策略，如沟通策略、态度策略等。公司的每位客服人员都将经过双重的专业培训。一是服务意识、沟通能力、交流技巧、营销策略的业务培训，使客服人员具备亲切、热情、百问不烦的服务态度，在顾客心目中提升企业服务档次，增加顾客信赖度。更为重要的是客服人员在与顾客的交谈中能够消除顾客的不满，获取顾客资料，了解顾客意向，捕捉合适的商业机会。二是服务内容的专业培训。由企业委托或自行进行培训并考核，使客服人员了解和掌握服务内容，提供准确的专业服务，从而让顾客满意，让委托企业放心。
1、实时保证有维护人员值班，实行7*24小时客户服务加强技术人员的技能和处理突发事件能力。
2、在网站显著的位置公布业务种类、服务时限、收费标准和服务范围等内容。
3、处理投诉时限小于等于2个工作日。对客服的反馈信息在1日内经行回复。
4、停止经营某种业务时，保证提前三十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
5、建立与用户沟通的渠道和制度，听取用户的意见和建议，自觉改善服务工作。
6、公布监督电话等形式，受理用户投诉。在纠纷解决前，保存相关原始资料。发生重大通信阻断时，按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存六个月。
提供最经济有效的网络宣传服务和网络营销方案，全程提供网络营销策划、网络广告发布，网络市场调研等系列服务，并在此理念基础上大力投入物力财力，与多家网络媒体达成合作，建立拥有众多服务商和众多网营商的平台，建立规范的交易模式和交易平台，提供对方交换信息及进行操作的系统，并提供长期稳定的技术支持，并根据用户的需求，定期对系统进行升级，对双方进行严格的资质审查，和持续的信用评级，执行完善的检查制度。以雄厚的人才、科技资源为盾，在市场调研与预测、技术经济项目与评估、产品应用推广与监理，以及多元化、深层次的业务咨询、技术培训、学术交流和产品展会等专业服务方面，均达到业内不可替代的作用。
第三篇：信息服务合同
甲方：_________
乙方：_________
甲乙双方经友好协商，达成以下条款：
一、服务项目与权益
加入_________网，交纳入网费_________元／年，享受以下服务：
1．将入网单位分别编入“_________”，“_________”，“_________”三个专栏，链接企业的网页或网站。
2．入网单位持有市、省、国家名优产品有效证书的产品，可编入“名特优产品推荐专栏”。
3．享有信息发布权，可在“行业动态”，“公告”，“供需信息直播”等专栏免费发布企业的有关信息（仅限于经济业务）。
4．赠阅《_________》周报，入网单位可免费在信息报上作企业宣传，新产品推介，发布供需信息等。
5．若因技术问题使甲方信息不能正常发布的时间连续超过15天以上30天以内的，乙方按天计算赔偿甲方损失，超过30天以上仍无法正常发布的，乙方将未予发布时间的全部款项退还甲方，本合同同时解除（火灾，地震，黑客病毒攻击等不可抗力因素除外）。
二、企业需自己修改网页与上传信息，本网可给予有关密码，但必须遵守以下条款：
1．企业应做好密码的保密保管工作，承担相关责任。
2．企业应指定专门人员，经本网培训合格后，方可上网操作。
3．上传内容仅限经济业务方面，不得上传虚假信息，并符合国家的法律，法规和政策，如因违反而引起的纠纷与法律责任等由甲方自负，与本网无关。
4．本网发现上传内容不符合规定时，有权予以删除。后果严重的，本网有权暂停该密码的使用权。
三、其他约定
服务期限：到款之日起至次年同日。
如有未尽事宜可及时协商解决。本合同自签字盖章日起生效，甲乙双方各执一份，有效期为一年。合同期满，经双方同意可自动延续。合同传真件与正本具同等效力。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________
开户行：_________开户行：_________
账号：_________账号：_________
地址：_________地址：_________
邮编：_________邮编：_________
电话：_________电话：_________
_________年____月____日_________年____月____日
第四篇：参考信息服务合同
项目名称：____________
甲方：________________
乙方：________________
甲乙双方在充分协商的基础上，本着诚实信用、互惠互利的原则，达成以下一致协议：
一、甲方的权利和义务
甲方有权在特定的时间以特定的方式（请在网上专区或者传真中任选一种方式）收取《________________内参》；
甲方应确保传真机／e-mail具有正常的接收功能；
未经乙方书面许可，甲方不得对乙方提供的内参内容进行任何形式的复制，传播及转载；
二、乙方的权利和义务
乙方有义务每周五晚上提供内参服务；
针对选择网上专区方式获取内参的客户：我们在确认签定的合同及付款凭证后，将给甲方在本合同中填写的电子邮箱中发去专区的登录用户名和密码。
针对选择网上专区方式获取内参的客户：若_________网站专区周五出现暂时无法登录并且在周六中午12点之前仍不能恢复登录的状况，乙方将在周六晚上将内参发至甲方在本合同中填写的电子邮箱。
内参的内容不得违反法律法规的相关规定；
乙方有义务对甲方的相关客户资料在法律允许的范围内保密；
三、相关费用
甲方应于本合同签定后3日内支付服务费。乙方在收到甲方支付的款项后，于当周开始提供本合同约定的内参服务。
甲方接受乙方的内参服务，同意向乙方支付服务费，共计人民币________元／年（________元／半年，________元／季度）。
四、违约责任
本合同生效后，未经双方协商同意，任何一方不得拒绝履行合同；
如乙方发现甲方有违反本合同第一条第3款的行为，乙方即有权利要求甲方支付本合同金额的300％的违约金，并终止协议。若该违约金不能补偿乙方因此而遭受的损失，甲方应完全赔偿乙方的损失；
如因乙方的过错造成甲方无法正常接收服务，甲方有权要求乙方退还等比例的内参服务费用或延长合同履行时间。
五、甲乙双方若发生争议，可协商解决。
六、其他事项
由于以下情况而导致甲方无法获取内参服务的，乙方不承担违约责任：
甲方无专人负责接收或未将传真机放置为自动接收状态；
甲方e-mail／传真机失去正常的接收功能；
甲方更换了e-mail／传真号码地址，而未能及时书面通知乙方；
本合同所提及的内参内容仅做甲方的投资参考，甲方据此操作发生盈亏，与乙方无关。
本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式两份，双方各执一份。
甲方（盖章）：___________ 乙方（盖章）：___________法定代表人（签字）：_____ 法定代表人（签字）：_____
地址：___________________ 地址：___________________
电话：___________________ 电话：___________________
邮编：___________________ 邮编：___________________
_________年______月____日_________年______月____日
签订地点：_______________ 签订地点：_______________
第五篇：物业公司增值服务
霍城物业项目部增值服务案例
贴心服务一：关爱老龄业主
案例：洋房现已交付使用，按公司相关规定，小区内严禁出租车进入。18-3-102居住着两位老人，春节前夕，老人买了一袋大米，老人乘出租车驶向小区，门岗的秩序维护员按照公司规定将出租车拦在了入口处，但值岗人员发现业主为老人便主动将大米扛在肩上，把老人送回家中。虽然这是一件小事，但细微之处见真情，如果物业公司每一位员工都能把工作的小事做好，那么我们物业公司会有更好的发展。贴心服务二：向业主之所想，急业主之所急，案例：13#1单元一户业主装修，由于业主将室内一隔墙拆除（经工程部签字同意后施工）产生较多的装修垃圾，楼道保洁员清理楼道卫生时发现该业主家的装修工人正在将垃圾手工搬运至垃圾点，并汇报给主管。主管考虑后将庭院保洁员使用的垃圾清运车借给业主使用，减少了业主的工作量。装修工人清运完垃圾后十分感谢物业的工作人员说：“咱们的物业真好，时刻为业主着想，为业主之所急而急，谢谢你们了”。
点击咨询 