关于社会保障和弱势群体关爱工作的调研报告

关于社会保障和弱势群体关爱工作的调研报告

——街道人大工委专职副主任

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2019年10月8日至12日，根据青山湖区“**”主题教育集中调研计划安排，带领民政所有关同志先后赴铁五社区和铁八东社区，开展了关于社会保障和弱势群体关爱工作专题调研。调研主要采取实地考察、召开座谈会和个别谈话等方式，深入基层实地，了解有关情况，听取居民群众和各层面各类人员的意见建议。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

这次调研围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”的目标，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实***视察江西重要讲话精神，聚焦居民关心的热点难点问题，剖析问题产生和形成的基本原因，听取各层面对解决相关问题的意见建议。调研组先后赴铁五和铁八东社区，进行了走访调研工作。走访通过入户调查、询问交谈，收集意见等方式，就居民关心的热点难点问题进行调研，实地察看了居民的实际生活状况和关心需求，充分了解我辖区居民的相关居住状况，查找相关问题。同时分别与社区干部、党员、居民代表、低保户、军烈属等各类人员进行了3次次座谈。现结合铁五社区一年来的各项实际工作，形成如下调研报告。

按照区主体教育活动工作要求，为深入扎实做好调查研究工作，进一步了解居民实际情况，扎实开展“双访双实”活动，调研工作小组3人深入到所在蹲点铁五社区居民群众当中，二、走访概况及重点

走访所见群众基本生活状况良好，对社区管理工作评价较为满意。主要分析重点几户走访对象，情况如下：

xxx：孤寡老人，常年卧病在床，行动不便。

xxx：辖区居民，xx学院退休教师。

xxx：低保户，环卫工人，因身体残疾导致家庭贫困。

xxx：老党员，根据走访群众所见现实情况及以上重点对象分析，主要存在以下几点问题

三、发现问题及原因分析

根据走访群众所见现实情况及以上重点对象分析，主要存在以下几点问题：

(一)居民群众对新时期各项社会保障优惠政策了解不够深入，遇到问题不能够根据各项程序享受政策优惠。在调查走访中发现很多居民生病后不能够顺利通过社会医疗保险实现医药费用报销。此处充分表现出居民对政策优惠的相关程序以及办理手续了解甚少。这在很大程度上增加了居民看病治病的负担，优惠政策反而成了落不到实处的空架子。原因为以下几点：一是对相关优惠政策的宣传还不到位，没有落到实处，宣传面点散零星，不够全面;二是对办理程序手续过程讲解不够清楚。

(二)突发意外导致家庭困难拮据的相关原因情形增加。成员中有残疾的、年老体弱的，他们丧失劳动能力，没有经济来源，也是导致家庭困难拮据的原因之一。现下社会人口老龄化严重，养老保险的购臵也成了居民们关注问题的重中之重。很多老人子女不在身边，文化水平的限制，对于养老保险的购臵也是一知半解，到底如何办理、需要何种手续、办理后会享受到什么待遇也是一片茫然。

（三）居住环境问题较为突出。辖区普遍为家庭经济条件一般或者较差，流动人口较多，据居民们反映，自从装上了监控，盗抢现象相对来说比往年少了很多。但是环境卫生比较差，尤其是下水管网不通，化粪池经常堵塞，导致污水横流臭气熏天。都是现下迫切需要解决的问题，居民纷纷提出自己的意见及建议。

四、今后工作中的重点解决问题1、孤寡老人今后的生活问题;

2、没有任何经济来源的困难家庭如何改变现状脱离贫困状态;3、如何更好的向居民宣传介绍医疗保险及养老保险的办理情况;4、创建“平安街道社区”工作如何更好的开展。

四、做好政策落实工作的几点建议：

近年来，居民医疗保障制度，扶贫帮困走访慰问制度等，都实实在在地得到了认真落实，在一定程度上改善和解决了部分困难家庭的住房、孤寡老人患病就医、基本生活保障、医疗保险和养老保险的购买等实际生活困难，仍需我们继续做出巨大努力，为此提出以下建议：

1、进一步加强宣传医疗保障制度的全面落实，最大限度地减少居民和多数贫困家庭的就医负担。借助医疗保障制度的力量，争取上级民政部门的支持，给予居民符合其实际情况的医疗救助。

2、日常生活中对孤寡老人和困难家庭的帮助。动员全体干部及志愿者，积极投身到帮扶孤寡老人和困难家庭的社会公益活动中来。

3、不定时开展宣传医疗保障制度和养老保险办理的活动，让广大居民随时了解政府的新政策。并定期走访探望，发现问题及时为其解决。

4、大力开展好多种形式的岗位就业培训和人事招聘活动，尤其要针对4050下岗人员，政府主动引导安排就业岗位，让更多困难人员上岗就业，从根本上解决他们的生计问题。

5、加强平安街道社区工作的开展，对辖区内的综治维稳情况随时了解，积极征询居民意见，为今后工作的开展奠定扎实的群众基础。

6、加强社区环境综合整治和卫生工作。争取上级投入，加快社整项目推进，尽快改善社区各项基础设施。提升环境卫生保洁质量，实现常态化保洁和日常管理，为居民创造一个干净整洁的人居环境。