三季度调研报告

第一篇：三季度调研报告

关于提高农村基层党组织执政能力的几点思考火炬镇老君观村周文斯

执政意识有待进一步提高。主要表现为“三论”：一是与己无关论。有的基层干部认为执政是上面领导考虑的事，与基层无关，基层只要干好具体事就行了，无须考虑那么多。二是领导满意论。有的基层干部对执政内涵有错误理解，认为执政是为上级执政，领导满意就行，搞不清我们党是为谁执政的问题，工作中但求领导满意，不求尊重群众意愿，体现不出执政为民的思想。三是悲观失望论。有的基层干部认为现在农村基层矛盾和问题比较多，执政能力再强调，基层党组织也无法解决好这些矛盾和问题，在实际工作中，不思进取，悲观失望，无所作为。

执政基础有待进一步夯实。主要表现在三个方面：一是党的农村组织覆盖面出现盲点。随着农村各种类型新经济组织的发展，特别是非公有制经济的大力发展，大批劳动力开始在产业间转移和地区间流动，农村党员的流动性越来越大。而目前大部分农村基层党组织设臵仍然停留在按地域划分的模式上，基层党组织的设臵形式与经济组织形式不相一致，给农村基层党组织和党员的教育管理带来许多不便，容易产生党的执政能力建设的空白点、薄弱点，使党的领导在这些“盲区”缺乏组织基础。二是党的血液代谢不畅。农村党员文化程度不高，年龄偏大，不同程度存在“不能发挥”和“无力发挥”作用的情况。有一定知识的年轻人外出打工，发展党员找

不到合适对象，不能及时补充新鲜血液。三是党的执政主体能力不强。部分农村基层干部文化素质低，接受新事物、新知识的速度慢，理性思维能力比较弱；政策理论水平比较低，对党的农村政策理解不够透彻，运用科学理论和法律手段解决问题的能力比较弱；对市场经济知识学习了解不够，对市场经济运行规律把握不够，驾驭市场经济和带领群众闯市场的能力比较弱。究其主要原因，一是选人难，即农村已有的能人大多数外出务工经商，青年学生、退伍军人又不愿返乡，造成在少数人中选人，“矮子里选将军”；二是教育培训难，即培训方式简单不灵活，针对性不强，教育经费难保障；三是基层干部待遇低、兑现难，有些乡镇干部的工资不但不能足额发放，而且拖欠现象严重，有的地方村组干部半年甚至更长时间拿不到工资。

领导经济发展的能力有待进一步提高。农村基层党组织作为经济发展的组织者、管理者，领导市场经济的能力与上级党委政府加快发展的要求和农民群众迫切的致富愿望很不适应，仍习惯沿用计划经济思维模式，思路不清，办法不多，导致农村经济发展缓慢。突出表现在两个方面：一是乡村可用财力减少，影响到乡村基层政权的运转。这就对乡村两级党组织如何发展乡村经济，培植财源，增加乡村集体收入，从根本上缓解收支矛盾，提出了新的要求。二是乡村两级债务日益凸现，影响党在群众中的形象。

1．改进组织设臵，夯实组织基础。农村基层党组织执政能力强弱在一定程度上取决于组织结构是否与经济发展水平和社会结构形态相适应。在坚持村党组织领导核心地位不动摇的前提下，应打破集中划一的支部设臵模式，探索建立灵活多元的设臵模式。一要本着有利于党员教育管理的原则，在村建制调整后的一批人口较多、地域较广的大村中建立党总支或党委，下设党支部、党小组，方便党员开展活动，使总支(党委)能够集中精力抓经济建设和社会公益事业。三要本着有利于服务党员的原则，把外出从事同一行业的农村流动党员组织起来，打破党员原有的隶属关系，在务工经商地点建立流动党组织，做到“人行千里不断线”，切实维护外出党员的合法权益，引导外出党员积极投身家乡建设。

2．按照新型人才观的要求，加强农村党员队伍建设。党员是党的肌体的细胞。党员队伍的素质对党的执政能力建设起着基础性作用。

一要把好“两关”。一方面，把好党员“入口关”，严格按照党员标准吸收新党员，积极探索新形势下培养发展党员的新途径、新方法，积极在回乡知青、退伍军人、企业中的骨干、发展能手、外出务工经商人员中的优秀分子中做好发展党员工作；另一方面，把好党员“出口关”，对少数不能发挥作用的党员，经教育帮助长期不改的，坚决予以劝退或除名，纯洁党员队伍。要结合保持共产党

员先进性教育活动，扎实开展民主评议活动，严格党内组织生活制度。

二要探索建立农村党员分类分层管理制度。针对农村党员队伍现状，按照党员不同年龄、知识结构、职业专长，对农村党员进行分类，分别设臵不同的目标要求，把农村党员个体作用与整体功能有机地结合起来，使农村党员先锋模范作用体现最大化。

三要探索建立党员权利保障机制。按照《中国共产党党员权利保障条例》的要求，切实保障党员的知情权、参与权，选择权、监督权等各项权利的落实。设立农村优秀党员和优秀党务工作者奖励基金、农村贫困党员救助基金、农村党员开发致富信用担保基金等。

3．按照正确政绩观的要求，建设一支“三强”型农村基层干部队伍。政治路线确定之后，干部就是决定的因素。加强农村基层干部队伍建设是提高农村基层组织执政能力的关键。

一要树立以政绩取人的导向，改进农村基层干部选任办法。创新选人用人机制，逐步形成依靠党员群众选好党员群众“领头人”的机制和环境，把发展能力强、奉献意识强、公道正派理念强的人选进乡村班子。同时，改进乡镇领导班子设臵，依法实行党政领导干部交叉任职，减少领导干部职数，提高工作效率。人才贫乏、后继无人的村，可以从机关选派优秀年轻干部到村任职。

二要加强规范化教育培训，提高农村基层干部抓发展的能力。

以提高执政能力为重点，以胜任本职工作为目标，进一步加强对农村基层干部的培训，完善培训机制，提高培训质量。要坚持不懈地开展任职、任期和进修培训，告诉干部干什么，教会他们怎么干。同时，可与高等院校联合开设进修班，培养高层次领导人才。要改进培训的内容和方法，按照缺什么补什么、需什么训什么的原则，开设培训“超市”，实行“订单”培训，推行学分制，由干部自主选择培训内容，自行安排受训时间，促进工作学习化，学习工作化。要建立健全农村基层干部述学、考学制度，把干部的学习同年度考核、奖惩和任用结合起来，调动干部学习的积极性。

第二篇：三季度职工思想动态调研报告

三季度职工思想动态调研报告

尊敬的党组织：

结合下半年芦岭煤矿安全生产实际，为准确掌握职工当前思想动态，按照矿《关于开展三季度职工思想动态调研的通知》要求部署，芦岭矿选煤厂技压支部从9月初开始对两个车间范围内开展了职工思想动态进行了调研。

本次调研活动中，车间采取个别家访，职工谈心，走访，安全例会方式对职工思想动态进行全面认真分析和总结。依照《淮北矿业“十二五”企业文化建设暨思想政治工作推进》《坚决守住安全生产这条红线》《淮北矿业和矿下半年工作会议》等调研提纲进行了调研。

采取各种形式展开对职工热点，难点，焦点问题进行交流探讨，立足于岗位实际，班队之间，管技术员，职工群众和党员广泛深入，推心置腹引导职工广泛的发言，针对个别职工不愿意积极发言交流的进行耐心疏导顾虑，依据事实说话，让职工畅所欲言地说出心里话，针对目前安全生产被动的局面，事故频发状态，让大家提出意见和建议。了解职工思想上顾虑，内心深处期盼都表露出来，这样更全面掌握职工的心声，为下步工作开展奠定基础。

大家普遍认为《淮北矿业之歌》和新版《企业文化手册》能够比较代表一流企业形象的，希望以后弘扬企业文化的精神刊物和举措以更多方式展现。职工群众对淮北矿业“十二五”核心价值观，企业愿景，发展战略，产业格局，充满期待心情，认为我们企业发展已经向效益型道路转变，期待新型能源化集团公司，早日实现既定目标。

支部组织职工认真学习和落实王董事长发表题为《坚决守住安全生产这条红线》文章，是下半年乃至今后工作指令性奋斗目标，是企业生存唯一的砝码。职工群众思想都在转变，认为抓安全工作必须不折不扣执行，心系群众生命安全，才是最大效益。目前我矿安全形势比较严峻，必须提高警惕预防，严防“三违”，坚决杜绝轻伤以上事故发生，保证我矿下半年又快又好发展。

大家关注热点是：市场物价不稳定，希望经济收入进一步有所提高，是多数职工共同的心愿。提高工作执行力，做到人人把握安全，人与人不想帮助，做好联保互保工作，杜绝人身、设备事故才是最大的经济效益。

通过最近以各种形式的调研，使支部更加详细了解职工思想动态变化，为技压支部下一步的工作打算与安排做了很好的参考。一定会使保证安全生产无事故，为职工、为厂矿创造更大的效益。

选煤厂技压支部

2011年9月15日

第三篇：三季度述职报告（范文）

二0一0年三季度述职述廉报告

进入三季度以来，在矿党委及公司党政的正确领导和班子成员以及同志们的大力支持帮助下，认真落实年初的工作目标，狠抓了安全技能教育,企业文化建设和全员素质提升以及政治理论学习，努力转变工作作风，强化党风廉政建设工作，创造性地开展工作，圆满地完成上级赋予的各项工作任务。现将三季度的思想、工作、廉政情况做以述职，不妥之处，请批评指正。

一、加强学习，提高思想政治素质。进入三季度以来，紧紧围绕矿党政”1386”的奋斗目标和党委”1246”工程建设，重点在抓好决战年终“百日会战”各项目标的实施，以及全体职工政治理论学习的同时，注重加强自身的学习，自觉投入到学习型党组织和“发展之年话发展”学习活动中去。首先，以贯彻落实今年的各项目标及文件学习为主线，把学习贯彻落实科学发展观,创建学习型党组织,践行“三个代表”贯穿今年的工作始终，坚持用科学发展观统领全盘工作、衡量自我的思想与工作；其次，以树立马克思主义的世界观为根本，以艰苦奋斗、廉洁奉公为重点，以立党为公、执政为民为目标，认真开展权力观自我教育，增强权为民所用的责任感；再次，以学习涌现出的先进典型为内容，对自己进行示范和警示教育，不断警醒自己该干什么和不干什么。通过学习，一是坚定了正确的政治方向。自己在政治上、思想上和行动上始终与矿党政保持一致，能紧密地团结班子成员，保证矿党政的指示精神的正确贯彻执行，二是提高了思想政治素质。坚持理论与实践相结合的学风，在实践中学，在实干中用，不断改造自己的主观世界和客观世界，从而进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。三是提高了政策理论水平。通过学习，进一步增强了政策观念，能正确理解和掌握集团公司和矿党政的文件精神，党和国家有关政策、法规，并能结合实际及时贯彻执行，为上半年各项目标的完成奠定了良好基础。

二、勤奋敬业，增强组织领导能力。我做为一名基层单位的主要领导，应比一般干部更要爱岗敬业，勤奋从政，尽职尽责，做到事事、处处为人表率，身体力行，而且应具有较强的组织领导才能。通过转岗的实际工作锻炼，使自己的组织领导能力得到提高。一是表达能力得到提高。对全盘工作能做到统筹考虑，思路清晰，条理清楚，协调有方，落到实处；能准确地表达自己的思想和意图。能组织并主持召开各类会议，语言精练，言简意赅，二是组织领导能力得到提高。在实践中能独立组织指导开展各项工作；能发扬民主，集思广益，正确决策，敢于拍板；具有较强的指导协调能力。注重充分调动广大干部的积极因素，并使他们发挥各自的主观能动性；把单位的事情办好。三是业务水平得到提高。近年来，通过对业务知识的学习，自己已比较全面的掌握了本职岗位工作的专业理论和管理知识，较为熟悉本单位工作程序并指导其组织开展各项工作；能组织带领班子成员正确处理各自职责范围内的各种问题，使下属在工作中遇到的疑难问题迎刃而解。

三、深入实际，不断转变工作作风。扎实、艰苦的工作作风，于强烈的事业心和高度的责任感。自己觉得，既然组织安排我在这个单位担任主要领导，就要扑下身子、甩开膀子，想大事，干大事，成大事。自己带领班子成员深入研究、对待工作中的每一件事情，都是经过深入调查和反复思考后才认真扎实地去做。无论亲疏，都能以诚相待，严格按照程序，工作中不推诿扯皮，不拣轻怕重，勇于揽大事、挑大头；有了成绩就总结经验共同提高，不沾沾自喜；有了问题就认真查找原因吸取教训，不推脱责任。实现了上半年的安全生产.。

四、廉洁自律，促进党风廉政建设。按照矿党委关于加强党风廉政建设的要求，认真落实各项制度，模范遵守有关法律、法规和职业道德，自觉抵制不正之风，在干部职工中树立了务实、风正、廉洁的良好形象。一是明确责任。二是整章建制。三是率先垂范。严格规范自己的言行，努力做到了三个带头。即带头坚持民主集中制原则。组织班子实行民主议事决策制度，遇事多交流、多沟通，均由班子集体讨论决定。带头学习。利用业余时间学习政治、业务知识，坚持写心得体会，全年做笔记，认真检查、总结、自评、报告反腐倡廉工作的落实情况，自觉接受监督，促进了党风廉政建设。带头深入班组一线.促进了干群关系和谐,促进了安全生产.五、注重实效，创造性地开展工作。针对实际，自己充分发挥主观能动性，大力改进工作方法，力求工作创新，积极参与，取得了较明显的效果。一是认真落实党委和行政的月度工作目标,团结带领全体员工开展工作。二是以决战年终“百日会战”为重点，全面开展设备质量上台阶,三基建设和“亮点”创建工作。三是以包运工作为重点，加强运行管理，降低事故率，确保安全生产。四是落实好一岗双责确保队伍稳定团结，促进党风廉政建设。

综上所述，上半年，在矿党政和公司党政的正确领导下，圆满完成了领导交办的各项工作，但仍存在一些问题。一是、执行力还有待于进步、提高。二是、创新意识不强。三是、帮助职工群众解决困难的力度不够。在今后的工作中将紧密团结在矿党政周围，认真落实全年的工作目标，以发展为己任，努力促进各项工作在上新台阶，再创新佳绩。

2010、07

第四篇：三季度述职报告

三季度述职报告

三季度述职报告

1-3月，在局领导的指导和同事们的帮助下，在自己的努力和实干中，无论是政治思想、业务水平、服务意识和工作能力都有了进一步的提升和加强。现就本季度工作述职如下：

始终保持严谨作风，永葆坚定地政治立场，认真学习党的路线、方针、政策;日常生活中多看、多读、多写、多听、多问、多思、多练，使自己的政治思想进一步提升和强化。1-3月，我认真学习了十八大、全国两会、自治区党委八届四次、自治区两会工作报告和会议精神，结合自身工作实际和局要求，撰写心得体会10篇、读书笔记15篇，并以研读、思考等方式，扎实学习领会中央、自治区、地县和局里等会议和文件精神。

作为公务员管理工作人员，首先必须热爱本职、安心本职、精通本职，挤时间学习《公务员法》及配套法规进行研习、钻研，真正做到了干一行，爱一行，热一行，精一行;其次通过上网查阅、文件学习、同事交流沟通、QQ咨询等方式不断学习和积累了丰富的工作经验，具备了公务员管理人员的基本业务能力。再次是通过学习的理论知识加上实践的工作苦干、实干，顺利完成了XX人新录用公务员的初任培训方案，XX干部考核汇总和上报，XX人公务员遴选资格审查、报名、上报工作，拜城县干部考核暂行办法的二稿和三稿，完成了拜城县聘用、安置人员管理办法的起草等工作;再次是积极完成入户走访、景观河植树活动、健身操和太极拳;最后是按照局领导的安排积极完成卫生、夜间值班及临时交办的各项工作。通过以上工作的锤炼，有力的积累了工作经验，提升了业务能力，强化了办事能力和综合分析能力。

严格遵守局各项规章制度、职业道德，尊重领导，团结同事，按时上下班，积极参加局里组织的各项活动。

1、不善于思考和辩证的考虑、解决问题;

2、领导交办的事情虽能按时完成但是不够高效;

3、干工作不够利索;

4、业务知识需进一步强化和提高。

在今后的工作中，积极改进不足并按照“只有努力才能改变，只要努力就能改变”的工作理念，以“爱干是德、善干是能、多干是勤、干好是绩、清干是廉”的标准，兢兢业业，脚踏实地，尽职尽责地做好本职工作，不辜负领导和同事们对我的期望。三季度述职报告

各位领导、各位同事：

下午好!

今天我述职的题目是《用脑想事 用心做事》。

述职活动的开展，我才意识到一个问题，“原来，一个季度已经挥之而去，难免产生了‘轻轻地你走了，正如你轻轻地来’这样一种惆怅的无奈。当还在感慨“怎么就星期五了”、“怎么就到中秋节了”的时候，却发现现在只能“让秋风带走我的总结带来我的计划和述职”。

老实说，我有些困惑，困惑述职活动的必要性与实效性，倘若把写稿的时间加上活动开展的时间，差不多需要一个工作日。同时，我还有些害怕和痛苦，但这是一项不容商量和无法逃避的任务。于是，我开始思考：到底是自己对述职理解不够，还是活动本身还需要商榷呢?翻查词典，“述职”一词源于《孟子•梁惠王下》中有注：“诸侯朝于天子曰述职。述职者，述所职也。”原指诸侯向天子陈述职守，现指下属向上级总结汇报及陈述阶段时间内的工作职责履行情况。简简单单的一个词、普普通通的一句解释，为何会让我们如此得痛苦和无奈呢?绞尽脑汁之后，我终于有了答案，原来让我痛苦的并不是述职本身，而是由述职带来的总结、反思与计划，是在习惯于向前走的过程中突然往回看的不爽与不悦。

害怕面对不足而乐于看到自己的长处，是人的天性。

基本不接受媒体采访的华为公司创始人任正非在被人问及他成功的关键要素时，他只说了一句话，那就是“不停地总结和反思”。我突然明白，“总结和反思”，才是本次活动的关键内容和主要目的，而述职不过是“头脑风暴”的另一种方式罢了。我想一个月下来，一个季度结束之后，比“做了多少事”更重要的是“从中我学到了什么，我得到了什么，我进步了多少”，或许比“事务清单”更有成效的是“进步与成长列表”，比优点更重要的是不足，因为决定成败的一定是最矮的那块短板。通过述职，从工作中得到了什么，找到了哪些不足，获得了怎样经验与体会，哪怕只有一点，我想也是最好的收获，因为短板的逐渐变长也就意味着木桶可盛的水会越来越多。

就这样，我开始总结和回忆过去一个季度所做的工作，还有其间的得与失，不足和进步。可我有了一种空洞和茫然的感觉，假如我再一次列举出本季完成的主要工作，不免会让人产生一种盗版前次述职报告的猜测和疑惑，因为上一次列举的诸多事情，这个季度依然继续着，比如某某资质的申请，xx活动的开展或是什么办法的制定等等。由此可以看出综合部工作的特性，永远无法用数字或指标告诉别人，我们签订了多少金额的合同或是追回了多少万的欠款，在外人看来仿佛我们总是不断地重复着相似的几件事情，这也难怪我们常常被人简单地误解。坦白说，完成了什么工作，效果如何，领导可能比我们更清楚，要不然为何自评分与领导打分总是朝着正好相反的两个方向出发呢?

一项工作，哪怕是脑力活，如果始终用相同的思路、一样的工作方法和手段不断地重复着，没有创新、缺乏思考，没有“追求更好”的理念和态度，那么它最终也将变成另一种体力劳动，不仅索然无味、毫无工作的乐趣还劳心又伤神。

我们都会不情愿地去做一件没有乐趣的事情，假如有一天工作也变得没有乐趣，那是多么得恐怖和不可想象。

《服务管理办法(讨论稿)》的煎熬，让我试着去寻找工作乐趣的方法与角度，说是“煎熬”并不夸张，不仅因为它经历了多次的“难产”，还因为它的最终完成是在连续三天颠簸的汽车上，还有高速公路上汽车突然故障熄火的有惊无险。讨论会上每个人天马行空式的发言，办法内部分内容的直接被否定，会议成果的未达预期，后期的单独沟通，每个部门的不同情况、观点、做法，加之每个人看问题角度的不同、沟通与表达方式的差异，让我感受到了其中的难度以及工作方法、思考和处理问题方式的重要性，这些也正是乐趣所在。让我最为深刻明白的就是做事之前一定要“用脑想事”，因为只有想明白了、想清楚了，多问自己几个why和how，掌握好处理的方法和技巧，才能有效地与不同的人交流，才能更好地说服不同角度思考问题的人，才能让事情达到预期甚至更好的效果。

项目经理培训安排和联系好之后，偶然的一次出勤检查，却意外地得知，11月份项目经理的考试报名早已结束，报着试试看的心态赶到了主考部门工信委软考办，对方的回答直接就是早就结束了，没有办法再续报。正当手足无措、可能要错过这次考试时，从门外进来的“熟悉的陌生人”却给了我一线希望，陌生是因为我不知道她是谁又是哪个部门的，熟悉是因为过去经常拜访另一个处室时，偶尔碰见她也在时，我都会主动地递上自己的名片并寒暄几句，尽管有时她会说已经有了我的名片时，我依然会开玩笑地说“人不帅，只有通过多送几次卡片，加深印象了”。而这次，却是她主动地向我打招呼“小吴，你怎么在这里?”…… 原来，她就是软考办的主要工作人员，就这样通过这层不算关系的关系，报名工作得以顺利补报。又一次有惊无险的经历让我深深体会到“用心做事”的必要性，假如在工作中能够多个心眼早与培训人沟通，提前准备或许根本就不会有这样的事情发生，同时，倘若不是平时的“多个心眼”，不知道事情又是什么样子啦。“完成”二字可能是应付，“更好”一词才是追求，只有用心去做，更多地关注细节，更用心地处理事情，才可能在“完成”二字之前加上“更好”一词。

“用脑想事”，我想的还不够深、不够广，“用心做事”，我用的还不够多、不够细致。综合部的部门定位与工作特性，决定了我们需要更多地用脑想事，更专注地用心做事，只有这样才能在做好工作的同时，做出特色，创出新意。

第三季度的工作，让我看到了自己其中的一块短板，也让找到了弥补短板的办法，还让我获得了工作的乐趣。我的不足还有很多，在今后的工作中我会更加地“用脑想事用心做事”，努力地去发现和填补自己的每一块短板，欢迎在座的各位成为修补我短板的“木匠”。

以上是我对三季度的总结和反思，不妥之处还请批评指正。

谢谢!

第五篇：三季度述职报告

各位领导、各位同事：

下午好！

今天我述职的题目是《用脑想事 用心做事》。

述职活动的开展，我才意识到一个问题，“原来，一个季度已经挥之而去，难免产生了‘轻轻地你走了，正如你轻轻地来’这样一种惆怅的无奈。当还在感慨“怎么就星期五了”、“怎么就到中秋节了”的时候，却发现现在只能“让秋风带走我的总结带来我的计划和述职”。

老实说，我有些困惑，困惑述职活动的必要性与实效性，倘若把写稿的时间加上活动开展的时间，差不多需要一个工作日。同时，我还有些害怕和痛苦，但这是一项不容商量和无法逃避的任务。于是，我开始思考：到底是自己对述职理解不够，还是活动本身还需要商榷呢？翻查词典，“述职”一词源于《孟子•梁惠王下》中有注：“诸侯朝于天子曰述职。述职者，述所职也。”原指诸侯向天子陈述职守，现指下属向上级总结汇报及陈述阶段时间内的工作职责履行情况。简简单单的一个词、普普通通的一句解释，为何会让我们如此得痛苦和无奈呢？绞尽脑汁之后，我终于有了答案，原来让我痛苦的并不是述职本身，而是由述职带来的总结、反思与计划，是在习惯于向前走的过程中突然往回看的不爽与不悦。

害怕面对不足而乐于看到自己的长处，是人的天性。

基本不接受媒体采访的华为公司创始人任正非在被人问及他成功的关键要素时，他只说了一句话，那就是“不停地总结和反思”。我突然明白，“总结和反思”，才是本次活动的关键内容和主要目的，而述职不过是“头脑风暴”的另一种方式罢了。我想一个月下来，一个季度结束之后，比“做了多少事”更重要的是“从中我学到了什么，我得到了什么，我进步了多少”，或许比“事务清单”更有成效的是“进步与成长列表”，比优点更重要的是不足，因为决定成败的一定是最矮的那块短板。通过述职，从工作中得到了什么，找到了哪些不足，获得了怎样经验与体会，哪怕只有一点，我想也是最好的收获，因为短板的逐渐变长也就意味着木桶可盛的水会越来越多。

就这样，我开始总结和回忆过去一个季度所做的工作，还有其间的得与失，不足和进步。可我有了一种空洞和茫然的感觉，假如我再一次列举出本季完成的主要工作，不免会让人产生一种盗版前次述职报告的猜测和疑惑，因为上一次列举的诸多事情，这个季度依然继续着，比如某某资质的申请，xx活动的开展或是什么办法的制定等等。由此可以看出综合部工作的特性，永远无法用数字或指标告诉别人，我们签订了多少金额的合同或是追回了多少万的欠款，在外人看来仿佛我们总是不断地重复着相似的几件事情，这也难怪我们常常被人简单地误解。坦白说，完成了什么工作，效果如何，领导可能比我们更清楚，要不然为何自评分与领导打分总是朝着正好相反的两个方向出发呢？

一项工作，哪怕是脑力活，如果始终用相同的思路、一样的工作方法和手段不断地重复着，没有创新、缺乏思考，没有“追求更好”的理念和态度，那么它最终也将变成另一种体力劳动，不仅索然无味、毫无工作的乐趣还劳心又伤神。

我们都会不情愿地去做一件没有乐趣的事情，假如有一天工作也变得没有乐趣，那是多么得恐怖和不可想象。

《服务管理办法（讨论稿）》的煎熬，让我试着去寻找工作乐趣的方法与角度，说是“煎熬”并不夸张，不仅因为它经历了多次的“难产”，还因为它的最终完成是在连续三天颠簸的汽车上，还有高速公路上汽车突然故障熄火的有惊无险。讨论会上每个人天马行空式的发言，办法内部分内容的直接被否定，会议成果的未达预期，后期的单独沟通，每个部门的不同情况、观点、做法，加之每个人看问题角度的不同、沟通与表达方式的差异，让我感受到了其中的难度以及工作方法、思考和处理问题方式的重要性，这些也正是乐趣所在。让我最为深刻明白的就是做事之前一定要“用脑想事”，因为只有想明白了、想清楚了，多问自己几个why和how，掌握好处理的方法和技巧，才能有效地与不同的人交流，才能更好地说服不同角度思考问题的人，才能让事情达到预期甚至更好的效果。

项目经理培训安排和联系好之后，偶然的一次出勤检查，却意外地得知，11月份项目经理的考试报名早已结束，报着试试看的心态赶到了主考部门工信委软考办，对方的回答直接就是早就结束了，没有办法再续报。正当手足无措、可能要错过这次考试时，从门外进来的“熟悉的陌生人”却给了我一线希望，陌生是因为我不知道她是谁又是哪个部门的，熟悉是因为过去经常拜访另一个处室时，偶尔碰见她也在时，我都会主动地递上自己的名片并寒暄几句，尽管有时她会说已经有了我的名片时，我依然会开玩笑地说“人不帅，只有通过多送几次卡片，加深印象了”。而这次，却是她主动地向我打招呼“小吴，你怎么在这里？”…… 原来，她就是软考办的主要工作人员，就这样通过这层不算关系的关系，报名工作得以顺利补报。又一次有惊无险的经历让我深深体会到“用心做事”的必要性，假如在工作中能够多个心眼早与培训人沟通，提前准备或许根本就不会有这样的事情发生，同时，倘若不是平时的“多个心眼”，不知道事情又是什么样子啦。“完成”二字可能是应付，“更好”一词才是追求，只有用心去做，更多地关注细节，更用心地处理事情，才可能在“完成”二字之前加上“更好”一词。