2022-2023年开展“四型”社区创建建设试点工作汇报

2022年全区开展“四型”社区建设试点工作汇报范文

今年以来，我区坚持把“四型”社区建设试点作为“一把手”工程来抓，区委高度重视，成立工作专班，在全区5个街道全面试点，实行市级试点社区全要素全类型全面建设，区级试点社区分型抓类特色化建设。工作专班经过实地调研、现场论证，研究制定工作实施方案，调度各职能部门派员一线驻点指导。区、街道、社区三级齐抓共试，坚持“四小”切入，大胆探索，全面激发基层内生动力，推动试点工作稳步推进。

一、织密小网格，做好大连结，助力平安型社区升级。

突出党建引领、精细治理单元，坚持“线上+线下”，构建多元网格体系。依托城市管理“四长制”工作机制，将城市管理从街区、街面、门店向小区、院落、楼宇、楼栋延伸，市级试点社区英达路社区对原有网格按照标准重新精细划分为10个网格，配备25名专兼职网格员、74名楼栋长，成立9个网格党支部，组织区域内党员就近“联心”，筑牢线下网格基础阵地。动员网格员、志愿者、在职党员、物业企业、沿街门店店主等成立“网格管家”队伍，落实安全隐患排查、政策宣传、民情信息收集等日常工作任务，织密“楼道服务网”“街区巡查网”。推行“信息在网格采集、需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决”工作处置机制，确保将矛盾纠纷化解在萌芽状态。深度开发线上智慧社区平台，搭建“入户走访可视平台”等“线上”网格，智慧社区平台与全区智慧城市指挥中心平台全面“联结”，“社区、街道、区级”平台融合，“线下+线上”“联网”，让平安社区治理升级。

二、依托小阵地，办好亲民事，延伸便利型社区服务触角。

持续深化“五微”工作法，摸清辖区社区可利用资源底数，在每个社区打造1个功能齐全、设置合理的社区党群服务中心，N个便民党群服务（点），构建“1+N”模式党群服务站点体系。区级试点社区渭工路社区围绕红色街区建设，街区有便民服务亭，小区有红色党建、绿色环保、蓝色法治、紫色自治“四色家园”等特色党群服务站，延伸建设以和谐、文明等为主题建立“一楼栋一特色”教育服务点；在服务站点实行“流动办公桌”延时服务，为党员和群众提供业务咨询办理等服务。英达路社区优化主阵地功能室设置，通过建好世纪花园“邻聚家”、丽景家园“庭院党群之家”等6个小区红色党群服务站，以及留博园“孔子学堂”、“福欣养老机构”等社会资源党群服务点，实现党群服务站（点）、志愿者驿站、小区微阵地等为民服务阵地的全覆盖。目前全区53个社区已建成党群服务站点92个，实现服务阵地触角全覆盖，全力打造服务型、便利型社区。

三、搭好小平台，汇聚各方力量，共建美丽型社区。

依托街道大党委、社区党建联席会工作机制，突出“党建引领+服务居民”工作主线，凝聚各方力量，搭建“共驻共建”“商圈党建联盟”等党建服务平台，引导以居民代表大会、议事协商会等形式征集意见建议，制定、修订、完善社区和小区各项公约，引导居民自主参与小区美化、环境整治等事务，将“街区靓、小区美、楼道白、居民乐”的理念植入人心。凝聚包抓力量、用好下沉力量、发动志愿者力量、吸纳新就业群体力量及社会力量共建美丽街区、社区、小区，提升美丽社区建设。英达路社区创建“悦英达”志愿者工作坊，打造“四季歌”志愿服务品牌，广泛开展“我们的节日”“舌尖上的英达路”等各类活动，在丽景家园小区动员居民手绘小区景观墙。合力共建宜居美好家园，已成为美丽社区创建的自觉行动。

四、开展小自治，做实服务管理，推进幸福型社区建设。

按照“物业管+自己管”思路，在有物业管理的小区，建立物业党组织、建设“小区议事厅”，实施“组织联建、会议联席、管理联动、成效连评”四联机制，打造红色物业。在三无小区建立“红色管家”互助小组，成立世纪锦园“惠管家”、宝华高层“红管家”等居民自治队伍，以“自己管”方式开展“我的院落我做主”“美家美院”亮白计划等自治项目。落实社区网格员、物业、居民、自治小组长、居民代表联席会议制度，协商解决问题，不断改善辖区居民生活环境。以“为老、为小、为困、为需”服务为重点，开展老旧小区安防提升、院落微治理、志愿者爱心商城兑换等服务，助力幸福社区创建，不断提升居民幸福指数。

2022年优推关于全区创新服务群众改革试点工作情况的汇报

我区作为全省首批“点菜单”式改革试点区县之一，聚焦群众所需、企业所盼、人才所向三个维度，通过畅通“发声”渠道，搭建“连心”平台，探索“深挖场景+差异化解决方案”模式，精准对接客体“点单”和政府“上菜”供需两端，加快形成公共政策制定社会参与、公共政策成效社会评价、公共政策成果社会共享的新格局。

一、系统回应民生关切以“群众点单”办好民生实事。

坚持“问需于民、问计于民”，探索建立“诉求收集—数字分析—综合研判—办理落实—跟踪督办—评价反馈—动态发布”全过程闭环管理体系。整渠道、重分析，整合行风在线、问政青岛等征集路径，以12345政务服务热线为依托，统筹民生热线、信访来访等平台资源，“一号响应”群众诉求。积极创建**区民声服务AI平台，建立市民画像数据库，实时监测、预警民生热点，实现政府“用数据决策”、民生诉求“有求必应”。抓实效、督落实，创新“吹哨报到”机制，完善“群众吹哨、街居响应、部门报到”群众诉求处置链条，直接由街道组织各职能部门召开现场办公会、工作专题会，一次办结、限时答复。探索设立“改革观察员”制度，邀请各级党代表、人大代表、政协委员、企业代表、基层群众代表等，组建观察员队伍，全方位开展体验式督察，检验办理质效。造氛围、优体验，健全民生新闻发布机制，创新打造“电视+报纸+微信+APP”的民声发布全媒体矩阵，实时通报社会公众关注的热点诉求信息和办理落实情况。完善民意回应机制，深入开展“群众提、群众议、群众评”活动，把群众满意情况纳入全区高质量发展综合绩效考核评价体系，实现群众诉求办结率达100%、二次办理满意率达95%以上。

二、创新政企互动模式以“企业点单”优化营商环境。

坚持“企业有所需、政府有所应、改革有所为”，站在企业的角度想问题、定政策、优服务，优化政府与企业的双向互动模式，着力打造一流营商环境。搭平台，倾听企业发展难题。建立企业诉求“一站式”办理机制，在全省率先搭建企业云服务AI平台，整合汇聚涉企数据，构建企业画像。实施区级领导联系服务重点企业、民营企业家列席重大会议等制度，对全区重点规上企业领导包联、靠上沟通。聚要素，助力企业创业投资。搭建“金企通”“崂融e”融资服务平台，引导开发一批“小微快贷”“孵化贷”等场景化、普惠型融资产品，搭建涵盖企业成长全生命周期的金融服务体系。在全省率先探索财政资金“拨改投”，变财政无偿拨款为股权投资，引入市场化项目遴选、专业化企业评估、定期退出等机制，有力扶持优质初创企业，累计培育独角兽企业7家、居全省首位，上市企业13家，成功获批全省上市公司孵化聚集区试点。优服务，营造舒心创业环境。深入推进放管服改革，搭建企业综合服务受理平台，推动“一窗受理”“多测合一”“一事全办”集约式审批服务，全面梳理210项“一事全办”清单，创新推出150项“秒批”业务。强化法治保障，线上建立“矛盾纠纷多元化解中心”调处平台，线下建立劳动争议、物业纠纷等16个行业性、专业性调解组，累计化解涉企纠纷3252件。

三、释放人才创新活力以“人才点单”营造创业生态。

坚持“引进一个人才、落地一个项目、带动一个产业”人才服务理念，构建以人才诉求为核心的引育留用全链条服务机制，用硬核举措营造有温度的暖心环境。定制化政策吸引人才。推行“一事一议”人才政策制定机制，健全政策拟定出台、督促落实、反馈优化的闭环运行模式。落实人才政策“免申即享”，变“人找政策”为“政策找人”，持续优化政策兑现流程。平台资源培育人才。深化校地人才平台合作，推进校地干部双向交流机制，加速区内企业开展校企合作和科技成果转化，激发人才创新潜能。聚焦区域发展战略，建设国际人才社区，全力整合各类资源，实现“科产城人”融合发展。配套服务留住人才。建立人才住房“建管用”一体化机制，创新建筹模式，打造“拎包入住”式房源品质，推进人才住房“配额制”改革，由人才企业自主统筹调度、合理分配，提高人才住房使用率和匹配度。搭建“人才服务一件事”联办平台，为人才落户、创业贷款、子女入学、医疗保健提供“一站式”贴心服务。创新标准人尽其才。实施“自主荐才”能力评价工程，深化人才评价机制改革，给予高贡献、高成长性企业人才自主推荐权，探索“以岗定才”“按薪定才”市场化评价路径。我区现有高层次人才300余人，人才集聚拉动效应日益凸显。