旅游局2021年工作总结暨来年工作计划[共5篇]

第一篇：旅游局2021年工作总结暨来年工作计划

旅游局2021年工作总结暨来年工作计划

xxxx年我局全力创建国家级全域旅游示范区，助推“五个之城”建设，全年接待游客xxxx.xx万人次，旅游总收入达xx.xx亿，旅游总收入占GDP总量的xx.xx%。

一、创建国家级品牌。形成《x市x区创建“国家全域旅游示范区”实施方案》和《x市x区xxxx年“全域旅游”工作要点》，将创建工作目标分解落实到各责任单位；挂牌成立x市x区市场和质量监督管理局工商旅游分局；启动北部花木园林生态旅游度假区创建工作。

二、强化项目支撑。创新推动西部自驾车旅游综合服务枢纽项目，构建“线下沿途服务体系”和“线上智慧旅游体系”，x市旅游局向我区授牌“西行智驾?x旅游创新实验室”；对接落地x快捷xxx汽车营地等子项目；完成“去西游网”一期设计开发。策划友庆婚庆旅游基地等新业态旅游项目。举办x区投资说明会暨项目签约仪式，与TCL创新孵化基地等x家企业签订战略合作协议。

三、丰富旅游产品。启动幸福田园创xA景区、连二里市和植物编艺公园创xA景区、花语绿荫和五月玫瑰园创xA景区，其中幸福田园创xA景区已通过市级评定检查。幸福村创建全市首批“田园花居”旅游社区示范点，新增xx家星级农家乐（乡村酒店）、x家乡村旅游精品特色业态和x家乡村旅游特色业态。

四、增强发展保障。成立国有控股的x西行起点旅游资源开发有限公司，推进旅游与文化创意等产业深度融合。结合供给侧改革，重点对精品民宿、自驾车枢纽营地等进行全域旅游扶持奖励。开展《x区旅游产业“十三五”发展规划》编制。组织乡村旅游提升、旅游从业人员安全生产等培训xxx人次。

五、规范旅游秩序。完善我区节假日旅游舆情联动处置方案，建立“x+x”节假日旅游联勤联动协调机制。预计全年开展各类旅游安全专项工作x项、旅游业联合检查x次、安全、普法、文明宣传活动x次、安全应急演练x次，与全区xxx余家旅游企业签订安全责任书，接收行政备案xx件。联合相关部门，启动全区诚信旅游企业评选，开展我区住宿业旅游资源摸底调查，指导西宫花园酒店完成安全标准化创建。

六、精准城市营销。强化“宜游x?西行起点”品牌，举办xxxx年度中国自驾游路线评选启动x（x）发布会和西行自驾游x联盟发起暨xxxx年度中国自驾游路线评选提名路线发布会，发布《x共识》，发起《西行自驾游x联盟发起人联合倡议》。提升“宜游x?玩出花样”品牌，开展第七届金x美丽田园文化旅游节等活动xx次，实现“月月有活动，周周有精彩”。策划“漫享x?玩出花样”城市旅游畅想日等事件营销，招募x旅游体验师。截止xx月，中央、省、市、境外等媒体共发布x旅游信息xxx条，x地铁发布x旅游宣传视频，覆盖人群xxx万人/天。

七、创新旅游产品。开展旅游营销“十个一”工程，完成《漫享x》旅游口袋书、美食手绘地图等制作推广；推出精品旅游线路、四季赏花线路xx条区内短线；与x市政府、x州旅发委签订战略合作协议，包装乡村亲子游等x条跨区长线；开启电商合作模式，联合同程网等电商平台，打造“欢乐大巴”等活动。

八、践行“两学一做”。开展“重温入党志愿、重温入党誓词”主题党日活动，做好动员宣传；局领导班子成员带头讲党课，带头开展“习近平总书记对x工作重要指示批示精神”等专题学习讨论。

九、xxxx年工作打算

（一）进一步加快全域旅游创建。对照国家级全域旅游示范区创建标准，组织相关单位和专家进行创建指导，开展自查自纠，找准差距，采取措施，确保创建工作顺利推进。

（二）进一步推进旅游项目建设。着力推进西部自驾车旅游综合服务枢纽项目建设，提升“西行智驾?x旅游创新实验室”孵化能力，促进国色天乡四期动植物乐园等项目转化。

（三）进一步丰富全区旅游产业。持续推进旅游业态创建，实施“竹里”精品文旅院落、寿安岷江桂花民俗文化村等特色旅游村落提升工程；引导花木园林企业向“一三互动”业态转型。

（四）进一步强化城市旅游品牌。围绕全域旅游品牌，持续开展系列旅游节会活动，创新城市旅游文宣品，深化旅游营销“十个一”工程；整合资源，持续推广乡村旅游精品线路，联合x市和x州，逐步形成“x出发”系列西行旅游产品线路。

（五）进一步完善旅游市场规范。完善节假日旅游联勤联动协调机制，全面落实旅游投诉处理机制和应急处理机制，保持全区旅游行业应急渠道畅通。

第二篇：工作总结暨来年工作计划

××××工作总结暨

××××工作计划

各位员工、同志们：

今天，我们在这里召开2011—2012供暖工作大会。在此，我对帮助、支持运行部开展工作的全体员工表示诚挚的感谢，现在我就2010—2011供暖情况和今年夏季的检修工作做一简要的总结，并把具体的经济指标完成情况向大家进行通报。通过大家的不懈努力，公司各供热站在去冬今夏的工作当中整体良好，下面我就从以下几方面对过去的工作情况做以汇报。

一、运行工作情况

（一）经济指标完成情况：

根据公司制定的岗位目标，三个供热站在煤水电等费用方面实施了目标责任制和量化管理，具体情况是：

1、2010供热站供暖面积为㎡，当年计划用煤kg/㎡，实际耗煤Kg/㎡，低于计划数kg；计划用水kg/㎡，实际用水kg/㎡，低于计划数kg；计划用电度/㎡，实际耗电度/㎡，高于计划数度；计划维修费元/㎡，实际产生维修费元/㎡，低于计划数元；计划耗盐kg/㎡，实际耗盐kg/㎡，低于计划数kg；计划应收暖气费的%，实际完成%，低于计划数个百分点。依照上述情况，六项指标综合后超支元。

2、2010民意街供热站供暖面积为㎡，当年计划用煤kg/㎡，实际耗煤Kg/㎡，低于计划数kg；计划用水1

kg/㎡，实际用水kg/㎡，高于计划数kg；计划用电度/㎡，实际耗电度/㎡，高于计划数度；计划维修费元/㎡，实际产生维修费元/㎡，低于计划数元；计划耗盐kg/㎡，实际耗盐kg/㎡，低于计划数kg；计划应收暖气费的%，实际完成%，超出于计划数个百分点。依照上述情况，的六项指标综合后超支元。

3、2006供热站供暖面积为㎡，当年计划用煤 kg/㎡，实际耗煤Kg/㎡，高于计划数 kg；计划用水kg/㎡，实际用水kg/㎡，高于计划数kg；计划用电度/㎡，实际耗电度/㎡，高于计划数度；计划维修费元/㎡，实际产生维修费元/㎡，低于计划数元；计划耗盐kg/㎡，实际耗盐kg/㎡，低于计划数kg；计划应收暖气费的%，实际完成%，低于计划数个百分点。依照上述情况，六项指标综合后超支元。

（二）2010—2011冬季供暖情况

去年的供暖工作，可以说我们经受了数十年不遇的严峻考验，通过公司全体员工的共同努力，度过了长时间的寒冬天气，而包括锅炉、管网等在内的设备、设施在整个采暖期内也实现了相对平稳的运行，即便如此，但是，在运行期间环视出现了这样那样的一些问题，现我就从设备和人员管理两方面对去年供暖期间存在的问题进行小结：

1、设备管理方面。实践证明，在夏季检修期间的工作做得越扎实、越到位，冬季在设备运行方面出现的事故就越少、运行

压力就越轻，通过一个采暖期的情况来看，××× 供热站整体上较为稳定，从锅炉本体到其他附属设备，基本上未出现大的影响运行的事故。但是由于夏季检修工作不扎实，×××供热站在正式供暖后不久便出现了炉排卡死的大事故，导致该炉在运行期间停炉检修将近24小时。另外，在供暖期内三个供热站出现事故最多的都集中在了联合除渣机上，这其中有设备本身的因素，更重要的是供热站在夏季检修期间对这方面的工作认识不足，工作不到位所至，除渣机事故频频发生，严重的影响了正常的运行工作。

虽然公司制定了详细的“三级”巡检制度和室内卫生制度，但是，我认为作为负责设备操作和维护的一级巡检工作，供热站未能严格落实，个别责任人把此项工作表面化，也未能如实进行详实的记录，个别站长对巡检工作也趋于应付，落实不够彻底。锅炉房内的卫生死角依旧存在，责任人熟视无睹，卫生不合格交接班已经形成常态化。

另外，为了努力降低供暖运行成本，保证用户室内温度达标，公司根据室外温度变化制定了较为严格的锅炉运行时间，但是，仍有个别供热站置公司的规定于不顾，置若罔闻，随心所欲的运行，最终导致各项运行成本严重超标，使公司蒙受了很大的损失。

2、人员管理方面。人是开展各项工作的第一要素，做好人员的管理无疑是圆满完成各项工作的保证，自2005年以来，公司可以说在此项工作方面下了很大的力气，特别是作为我们从事特种设备的企业单位，针对各个岗位的不同，制定了分别不同的工作准则，以求从安全的角度发展的角度规范员工的行为。但是，在员工中仍然存在的思想不稳定、协作精神差、凝聚力不强等问题，主要还是出现在以下方面：

1、管理人员水平不高，管理方法简单。由于部分管理人员方法措施不利，管理混乱，造成工作分工不明确，落实不到位，办事拖拉，相互推委，时常出现顾此失彼的现象，影响了员工工作的积极性和主动性。

2、工作责任心不高，缺乏工作创新意识。由于在工作安排及个人素质方面的因素，部分员工在日常工作当中随意散漫，消极怠工，缺乏责任心和紧迫感，依赖性过强，在具体工作当中经常出现工作安排的多，落实的少，布置的多，检查的少的情况。

（三）2011年夏季检修工作情况

由于公司早入手、早准备，今年夏季的各项检修工作较往年相比，无论从时间上、效率上都有所

第三篇：工作总结暨来年计划

工作总结暨来年计划——继往开来

一、工作总结

我来公司时间不长，可收获不少，公司所有人都是我的师傅，公司是座熔炉，感化人、教育人、锻炼人。领导像师长，同事像挚友，他人虽接触少，受益也不少。工作中，虽有点辛苦，可乐在其中，虽有点成绩，但不足也不少，借此文作镜子，照照自己，照照来年。

(一)学有所得－还有遗漏

学习既有书本上的，也能实践中读到，更要学中有问，才能掌握知识，获得经验，取得进步。规律是渐进，渐进中就有不足要改进。在与同事们相处中，我学得了很多工作经验，具体在日常工作处理的方法上，获益非浅，可我还存在不足，尤其是在行文的应用和精准上，内容尚浅且实用性欠缺，过于急躁使得精准赶不上；还有文件归档和整理也需要更加清爽、存取方便快捷、无遗漏；另外，构建企业灵魂需要的文化，我也希望能在文笔风格上有所体现，我尝试了，还没有多少突破。

(二)工作认真－还有欠缺

文秘工作的重要特点是事事要认真，虽然工作中，我以年轻人中少有的认真处理事务，为公司文秘基础层面的铺垫和补充作了些工作，但也许是工作太繁杂，也许是年轻人的通病克服的不够，我还是偶尔犯些粗心的毛病，比如印章保养管理、文件的流程签送与保管、领会领导的指示、与其他部门的工作衔接沟通等，这些我都还有做的不够地方，但我有信心，改变这些不足，因为我自己也看到了我的进步和提高。

(三)计划运筹－还有不足

人力资源与文秘工作都是企业良好运行的重要一环，行政工作内容繁杂，大事小事都有，随机发生的事也时常有，而人力资源，无论对我还是公司都是一个新的领域，许多新的工作和问题会出现，对此，没有计划不行，全按计划做事也不行，这就要求我们要在计划运筹上做好功课，计划要做的详细，要能包括日常的基本工作和大事件的安排，每项工作既要有事情本身和时间的要求外，还得要有事情做完后的满意度要求。计划里还要留有对突发事件的处理机制，表现为突发事件与日常事件的平衡，不能故此失彼。这方面工作我有些特长，可还不够，比如人手安排上，前后时间的顺序上还有些不足。

(四)巨细事务－还有短板

企业各项工作衔接，以行政为纽带，企业的和谐稳定，行政是实际的润滑剂，企业未来发展的前期筹备，行政是实际的施工员，企业在商海的风浪运行，行政的法律职能承担着保驾护航的职责。

这些系列的工作中，我们虽然每天都在做，其工作深度和广义上的意义我也能理解，可总觉得做的还不够，一方面原因是我们的工作尚属完善阶段，基础工作的铺垫色彩较重，一方面原因是文秘和人力资源的工作都是需要常坐多方沟通，意见统一后，工作才能顺利进行的，我觉得在协调上，宣传和解说上我做的还不够，这是短板，需要改正。

（五）人情练达－还待提高

正所谓世事洞明皆学问，人情练达即文章，无论是行政还是人事工作，想要顺利开展，都需要熟谙人情事故，区分轻重，懂得如何在敏感区间拿捏分寸，任何时候要用一颗旁观者心态和公正的眼光看待问题，切忌身陷企业内部权、能人事之间的利益博弈，或偏听偏信，失去自己的方向和立场。

我涉世尚浅，历练不深，于人事应对上尚有许多反应不及的地方，一时间

要全盘改变不太可能，只能多看多听，谨行少言，保持谦虚、好学的态度，以期早日累积到相当的经验，人情练达时仍不失真性。

二、来年计划

在我明年的工作任务中，要加上更多人力资源板块的工作，文秘和人力资源关系密切，都是企业内部行政的组成部分，由于公司目前工作量还没达到需要把这两项工作分开，结合起来，会给工作减少许多中转的环节，有精兵简政的功效。在这新的工作环境下，我想在以下几个方面做好思想准备；

(一)多学多思－多集蓄粮草

学习一些现代房地产企业的管理知识、房地产企业文秘工作要掌握的知识，了解一些房地产企业各个部门员工应该掌握的专业知识、了解一些房地产销售中要掌握的消费者的心理知识等等，这些知识一方面用于自己本身的业务，一方面要用于员工的知识培训更新。

学习既是一项工作，也是自我的教育过程，要求持恒和阶段的效果检查，任何企业竞争，归根结底都是人才的竞争，知识的竞争，知识总是在更新的，所以现代化的企业，应该也是一个学习型企业，作为公司的一员，我应该为我们企业往学习型企业发展尽一点力。

(二)工作踏实－保信息畅通

行政、文秘及人力资源工作成效，是很容易在表面上看到的工作，它曾被叫作人事科或行政科，体现的是人文建构，是思想和文字的操作来执行的工作，它要有形式主义表现方法，也需要在形式主义下用扎实的实际工作来充实，我们要做好这些工作，最要注意的是避免走形式，尽管有些工作是天天重复做的，也不能掉以轻心，形成操作得心应手的习惯故然重要，但形成认

真踏实的用心习惯更是重要的核心。

我们工作的是信息物流，信息畅通是衡量我们工作的尺子，信息有内部流通的信息，也有外部与公司关联的信息，都需要保证它的及时畅通、有效交流，当然可能的情况下，我们还要协助相关部门把相关信息归纳整理存好挡。所有这些，需要工作实践中的细腻来保证。

(三)计划细腻－争尽量全面

行政、文秘、人力资源工作的特殊性在于每天的工作繁杂，重复性大，牵涉面宽，还有好多的随机性，计划往往跟不上变化，在这样情况下作好计划是不太容易的，但绝不是不要计划了，这个计划有其特殊性，就是要在计划的制订中，安排好应急能力的锻炼计划，应急能力是人事（人文）工作的重要技能，是保驾护航的基本操守。

就上所叙，我要做的是，尽可能细腻的做好计划，同时在工作的实践中更加注意应对突发事件的能力加强和提高，为公司每天工作的正常进行，保驾护航。

(四)事无大小－谨慎如履薄冰

我们从事的工作，时时刻刻，点点滴滴都关系到企业在员工心中的形象，更关系公司在社会上的形象。对此，我们工作要认真如刻微雕，谨慎如履薄冰，做事的方法、原则、以及风格要与我们工作的重要性有所对应，要有相应的工作要求，这些要求必须以纪律的形式来规范，公司现在已经在制定并会尽快出台《员工手册》及相关制度，要求全员严格遵守，这在一方面是一个公司长期有序发展的保证，另一方面，也需要听取员工反馈，汲取有必要的建议，及时对规章制度作出调整，保证制度的有效执行操作方便，如何设置反馈的渠道，如何辨别反馈是否真实、有用，这是2011年我们工作重要的

一环。

(五)关心公司－尽心尽力尽言

公司是社会的成员，企业内部也是一个小社会，每天这些社会有许多事情发生，顾及这些事，平衡这些事的自然和必须是行政人员的责任所在，工作做好了，才能让企业的管理者们集中更多的精力在企业的经营业务上，创造更多的生命动力。

这些杂七杂八的事情几乎是无所不包，不管你是否有经验，必须要处理好，尽可能不要去麻烦领导。这些事情中，也可能引发一些新的思路，对公司有益的，或公司在经营中要加以注意的，或是对公司发展有潜在影响的，行政人员应该，做好收集整理，加上自己的理解汇成报告，呈交上级参考。

在日常工作中，多留点心，把公司的利益放在第一位，做到尽心尽力尽言，这，也将是我来年的工作准备之一。

第四篇：旅游局上半年工作总结暨下半年工作计划

（一）游规划与项目建设

1、积极推进明珠**大门地区旅游项目建设，基本完成花桥招投标；

2、加快推进明珠湖污水处理厂前期规划设计等工作；

3、完成了申办2011第八届园博会规划编制和申报材料的准备；

4、将崇明岛国家地质公园成功申报为“国土资源科普基地”；

5、前卫村等五个景那一世小说网 http://www.xiexiebang.com点3a级景区创建初评结束；

6、完成崇明岛国家地质公园西沙湿地公园沙盘模型制作；

7、启动了西沙湿地二期改造工程规划；

8、完成我县旅游管理体制调研报告和“关于杭州公共自行车租赁运营情况的考察报告”；

9、积极推动“规范设置我县旅游景区道路交通指引标志”工作；

10、旅游信息化服务平台项目景点三维展示、内部办公系统正有序推进之中。

（二）旅游节庆活动

1、策划起草了2009年稻香节活动方案、北沿公路现代生态农业旅游观光带策划方案、首届崇明尝鲜节活动方案、2009年长三角旅游宣传促销方案、2009年上海崇明柑桔节方案；

2、形成2009年崇明森林旅游节总体方案（讨论稿）。

（三）旅游宣传促销

1、起草了2009年崇明生态岛建设和旅游业宣传促销总体方案；

2、组团参加了5个旅交会，其中包括：南京长三角旅游交易会、南京路五省市旅游交易会，上海世界旅游资源博览会、大连全国旅游交会、2009浙江（上海）旅交会，并赴启东、海门、南通等地进行宣传促销；

3、《崇明旅游指南》再版小样已完成，正在进行小样修改工作；

4、设计制作了旅游促销用环保袋并启用；

5、联系分众传媒和框架传媒宣传国际女子自行车赛和崇明农产品；

6、策划并启动了2009上海社区宣传促销。

（四）旅游行业管理

1、完成了旅行社和导游年审工作；

2、布置了三个小黄金周的旅游安全工作，并在春节前和五一前分别对景点进行了检查；

3、与县文化执法大队联合举办新版《旅行社条例》培训；

4、办理了新开办的东文旅行社以及两家二星级宾馆申报的相关审批手续；

5、新评定了两家“规范达标”社会旅馆；

6、召开了绿色饭店创建协调会；

7、重新聘请了10名旅游行风监督员。

下半年工作打算

(一)旅游项目建设

1、完成3a级景区创建及旅游景点道路交通标志牌规范工作。

2、年底前基本完成花桥主体工程、明珠**大门停车场及道路一期工程等。

3、明珠湖污水处理厂建设工程，争取年底之前完成30%。

4、启动地质公园08年地质遗迹保护工作总结及申报09年地质遗迹保护项目等工作。

5、完成西沙湿地二期改造规划，启动并加快推进工程建设。

6、旅游信息平台年底前进行部分试运行。

（二）旅游节庆

1、进一步做好2009年上海崇明森林旅游节庆活动方案的调整、完善、推进等相关工作；

2、配合做好2009上海崇明柑桔节举办的相关工作。

（三）旅游宣传促销

1、全面完成上海社区促销、大众媒体、户外广告、分众传媒和框架传媒的宣传工作；

2、组团参加第四届海峡旅游博览会；

3、做好《崇明旅游画册》、《崇明旅游指南》、《崇明旅游》宣传折页等宣传资料的设计、拍摄、校对、出版等相关工作；

4、做好旅游5号线与隧桥同步开通工作；

5、启动旅游纪念小礼品的设计、制作工作。

（四）旅游行业管理

1、继续抓好农家乐接待户再教育培训、星级饭店管理人员培训及服务人员岗位培训、导游培训工作；

2、在做好日常安全监管的同时，认真做好“十一”黄金周和森林旅游节期间的安全工作，并会同相关部门开展联合安全执法大检查；

3、完成102户农家乐接待户星级复查、84名导游年审、11家达标旅馆年审、12家星级饭店的年审工作；

4、继续加强世博宣传力度，营造氛围，特别要开展好旅游环境整治和每月5日的迎世博主题活动；

5、组织旅游政风行风监督员开展2次检查活动；

6、抓好50家旅游企业统计工作；

7、指导宝岛、顺利、锦绣的绿色饭店完成创建工作；

8、推荐前卫村申报全国特色旅游名村（镇）称号；

9、会同旅游协会继续做好达标旅馆的评定工作。

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第五篇：旅游局2009年工作总结暨2010年工作计划

2009年，县旅游局按照县委、县政府的统一部署，在上级主管部门的指导下，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“旅游活县”发展战略，按照“产业立县、项目支撑、科教优先、和谐发展”的工作主题，进一步解放思想，创新思路，团结拼搏，启动了“宣传年”、“规划年”、“机制创新年”各项工作，取得了显著成绩。全年共接待海内外游客46.3万

人次，实现社会旅游总收入3.63亿元，比2008年增长10.4%和15.8%，实现了年初既定目标。

一、2009年主要工作回顾

（一）以“活市场、聚人气”为目标，加大宣传营销力度，打造“中国目瑙纵歌之乡”品牌。

1、春节黄金周“目瑙纵歌”活动成效明显。以“2009揭秘缅甸、体验景颇风情、自驾欢乐行”为活动主题，委托昆明康辉旅行社深入保山、大理、昆明等省内各大中城市进行宣传，共吸引320辆1280人次内地自驾车团队到××参与目瑙纵歌狂欢活动，春节期间全县接待游客4.93万人次，实现旅游总收入2292.9万元，旅游人数和旅游收入比去年同期增长19.7%和22.8%。

2、民族节庆活动丰富多彩。以目瑙纵歌节、泼水节、阿露窝罗节、阔时节为平台，积极参与，广泛宣传，吸引人流，特别还举办了“迎国庆度中秋狂欢目瑙纵歌”系列活动，“十.一黄金周”全县共接待旅游者2.21万人次，其中过夜游客10144人次，一日游客11999人次，团队游客862人次，实现旅游综合收入1042万元，平均床位出租率46.6%，接待游客和旅游收入比去年同期增长7.3%和9.5%，活跃了××旅游市场。

3、实施“走出去”战略，××旅游知名度不断提高。4月中旬，参加在大连市举办的国内旅游交易会，举行了两场目瑙纵歌活动，散发××旅游宣传册，引起各界人士的极大关注。5月下旬，参加由省旅游局组织的台北两岸观光博览会，促销滇西旅游线路和××景颇族文化。九月下旬，向省旅游局争取，组织60人的景颇歌舞队代表云南参加上海旅游节，参加了开幕式演出、巡街表演和3场专场演出，赢得了上海市各级领导和有关方面的广泛赞誉。11月下旬参加昆明国际旅游交易会，100人的景颇队伍被邀请参加欢迎晚宴及开幕式演出，扩大了德宏景颇文化的影响力。

4、充分利用各种宣传渠道加大宣传。借助全省旅游网络平台，在“云游网”上充实完善了“××旅游”，开展网络营销；主动接受昆明私家车电台、云游网、德宏孔雀之声采访，宣传景颇文化、宣传××旅游。

（二）突出项目支撑，加强旅游项目规划建设工作。

1、上报云南景颇园国债项目。完成《云南景颇园基础设施建设项目可行性研究报告》，项目得到了省旅游局、省发改委的支持，计划争取扩大内需资金2800万元，项目已挤入全省13个扩大内需项目。

2、筹备重点旅游项目前期工作。按照“项目支撑”的要求，做好旅游项目储备，开展项目前期调研，积极向发改局、州旅游局申报云南景颇园、户撒阿昌生态园、麻栗坝温泉旅游生态园、玉兔塔风景区、章凤旅游小城镇、乡村旅游示范点、旅游工艺品开发、龙江河谷生态休闲度假旅游区等8个项目，上报了“十二五规划”项目和2010年项目；配合国土局完成2006――2020年旅游用地规划，配合建设局完成了2008-2025年××县城市总体规划修编（旅游部分），做到旅游规划与城镇发展、土地利用相协调；配合州局完成了滇西精品旅游线路及旅游要素整合实施意见，提出了××段的工作重点。

3、加大广山改造提升力度。一是支持广山经营业主文利景颇文化传播公司在全省范围内开展招商引资，争取各方支持；二是整合各方资金13万元，对广山景颇绿叶宴餐厅进行了改造，增加了绿化；三是规划广山下一步开发项目，如牛车、山官府、休闲等；四是按景颇民居建筑风格，改造了11户广山民居；五是向领导汇报了景区土地私自买卖现象，引起了高度重视。

4、积极探索乡村旅游和旅游工艺品发展。主动配合民宗局、文产办、劳动局，积极开展联合国中国文化与发展伙伴关系项目，深入户撒新寨、户撒芒旦、章凤天成美工艺品厂、广山，对户撒刀、银饰、织锦等民族工艺品、乡村旅游发展进行调研、组织培训，支持成立乡村旅游协会，为旅游商品开发和特色旅游村寨发展打下了基础。

5、积极争取省州支持。多次向省州汇报××旅游发展情况，争取把我县列为了全省旅游发展重点县（文化旅游示范县），8月下旬邀请了省旅游局规划处领导到××调研。

6、加大招商引资工作力度。配合州局完成了全州旅游招商项目库，在《云南招商项目书》推介云南景颇园项目，州旅行社协会和海外旅游公司意向投资建设陇把昔马温泉自驾环线游营地，景颇园绿色生态区开发正在协商中。

（三）、加大协调沟通，巩固章八旅游线路。

4月下旬，带领瑞丽海外旅游公司和省旅游局

信息中心拍摄组深入缅甸八莫，与广多旅游公司协调章八旅游线路运作问题，初步解决了瑞丽海外旅游公司不愿意组团、缅甸八莫广多旅游公司不愿意接团的问题，并拍摄了章八旅游宣传片，之后又在章凤召开了线路协调会，巩固了线路的正常运行，加大了章八

旅游线路的宣传。全年共组织了8批151人次到八莫。

（四）做好旅游开发公司成立相关准备工作。

为促进政府资源资本化，改变单一的政府投资模式，促进旅游和相关产业发展，根据市场经济的要求，旅游局起草了××县目瑙纵歌旅游开发有限公司章程，向有关领导作了成立国有旅游开发公司的汇报，得到了县主要领导的初步同意。

（五）加强行业管理，努力提升旅游服务水平。

1、紧密联系省、州两级旅游行政管理部门，不断加大行业管理的力度。与公安、消防、安监、工商、城建、交通等多个部门联合，开展了3次以安全、质量、服务等为内容的旅游市场专项整治，禁止游客出境赌博，加强单位内部安全管理，确保了旅游安全无事故，年内创建了两个平安景区点（广山、观音寺）。

2、加大旅游从业人员的培训力度，提高涉旅企业的服务质量。一是抓好从业人员礼仪、技能培训，共培训宾馆、酒店前厅及客房人员1次，参训人员达102人次；二是开展《旅行社条例》培训一次，参训人员20人次；三是经常深入餐馆检查指导，规范服务。

3、深入涉旅企业，开展h1n1防控和预防工作，建立了组织，完善了应急预案。

（六）、深入开展学习实践科学发展观活动，加强机关自身建设。

按照县委的统一部署，扎实开展学习实践科学发展观活动，按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的要求，完成了学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的各项任务，并结合旅游局实际，开展主题实践活动，实现了学习实践活动和旅游工作两促进。第一阶段高度重视，准备充分，层层动员，发动深入，认真学习，心得体会深，严格要求，参学率高，形式多样，氛围良好；第二阶段，把握重点环节，认真落实工作步骤，在征求意见上求广、开展谈心活动求诚、撰写党性分析材料求深、召开专题组织生活会求严、提出评议意见求准、反馈评议意见求实、通报评议情况求全，达到查改问题、明确方向、增强党性、增进团结的目的；第三阶段，牢牢把握解决突出问题、推动科学发展的主题，把解决问题与创新体制机制紧密结合，按照“四明确一承诺”的要求，反复征求意见，制定了8大类50项工作的具体整改措施，严格落实整改责任，集中时间、精力对存在的突出问题进行整改，经群众满意度测评，满意率达100%。通过学习实际科学发展观活动，旅游局领导科学发展的能力得到进一步提高，党组织建设和机关工作作风得到进一步加强，创新体制机制有了新的突破，解决突出问题有了新的进展。

全面开展“阳光政府”四项制度，打造服务型机关。及时成立了县旅游局“阳光政府”四项制度工作领导小组，制定了实施方案，明确了“96128”政务专线信息联络员和政务信息查询负责人，收集了常见问题及解答信息20余条，发布了行政许可项目信息，充分利用报刊、广播、电视等新闻媒体，及时发布和公开相关事务，扩大政务公开面，按时上报月报表，礼貌解答咨询。在施行中，与《××县旅游局责任政府四项制度实施细则》一并加以贯彻落实，推进了旅游局打造公开、公正、透明、廉洁、务实、高效的服务型政府步伐。

二、存在问题

1、项目前期工作推进力度不够。受经费的制约，户撒、景罕广姆、龙江三个项目规划尚未启动；

2、宣传促销经费严重不足，宣传手段和宣传方式不够先进，营销效果不够理想；

3、受金融危机的影响，与麻栗坝温泉度假区项目业主失去联系，项目进展受挫；

4、受缅方政局和边境形势的影响，章凤至八莫旅游开展不畅；

5、县城章凤旅游氛围不足，接待能力有限。

三、2010主要工作计划

2010年旅游工作的总体思路是：坚持科学发展观，全面贯彻“云南省旅游产业发展和改革规划纲要”，抓住打造滇西精品旅游线路和建设民族文化旅游示范县的机遇，实施品牌战略，狠抓项目、强化宣传、培育线路，旅游经济保持10%以上增长，预计旅游人次达到50万，旅游收入达到40000万元以上。重点做好以下几项工作。

（一）、抓项目落实工作。开展旅游资源普查，进一步摸清家底，加大旅游资源的管理、宣传和保护传承；科学编制《××县旅游发展“十二五”规划》；做好户撒阿昌生态园（户撒阿昌文化旅游区）规划、立项工作，云南景颇园、麻栗坝温泉旅游生态园项目前期工作取得重大进展；加强乡村旅游调研，支持章凤广山、户撒新寨、芒旦乡村旅游发展；加大旅游商品市场和营销领域的研究探索，加强产权保护，鼓励自主创新，支持特色民族工艺品开发；推进云南景颇园文化体验项目和基础设施建设，加大环境整治力度；积极推进昔马温泉自驾环线游营地建设。

（二）、加大“中国目瑙纵歌之乡——××”旅游品牌宣传力度。突出景颇文化旅游、八莫跨境旅游、户撒阿昌文化旅游三个主题，走出去、请进来，开展媒体营销、网络营销、节庆营销、联合营销，多角度、全方位加大旅游营销。策划制作多版本××旅游系列宣传资料，针对目标市场有效投放；加强与省内主流媒体合作，加大××旅游形象广告在省内的媒体投放，提升××旅游在云南旅游市场的知名度；积极参加国际、国内旅游交易会和各种会展活动，扩大××旅游影响力；加大与各地旅游机构的交流与合作，开拓××旅游市场；加强旅游信息化建设，构建集旅游促销、咨询、投诉服务为一体的××旅游网络信息平台；筹办2010年目瑙纵歌狂欢活动、黄金周旅游活动和民族节庆活动，打造××节庆品牌，提升××旅游在国内外的知名度。

（三）、培育旅游精品线路。加快章凤——八莫旅游线路的便捷开通，规范操作程序，丰富旅游内容，加大缅北游览线的宣传促销，提高服务质量，年内出境游人次突破1000，协商自驾车出境，形成××特色旅游线路；突出章凤和户撒在滇西旅游环线重要节点和游客集散中心位置，把户撒――景罕――章凤做为重点，加快景区、休息站、旅游标识系统建设，培育新的旅游线路。

（四）、加快以章凤为重点的旅游配套设施建设，改善旅游环境。按照“保护风貌、浮现文化、适度配套、和谐发展”的旅游小镇发展模式，配合并积极协调相关部门，按照章凤旅游小城镇规划，加强章凤文化氛围营造，完善章凤旅游配套设施，促进章凤森林公园建设，促成泰达三星级宾馆投入运营，不断完善并提升章凤旅游接待功能。

（五）、加强行业管理，优化旅游环境。加强旅游服务质

量监管，规范旅游市场秩序；加大评星和升星工作，完善降星或摘星制度，加强景区管理，加强旅游人才的培养，加大对旅游从业人员的培训，强化服务意识，进一步提高服务质量和服务水平，确保旅游安全，优化旅游环境。

（六）、加大招商引资工作力度。完善旅游招商项目库，走出去招商，请进来考察，多渠道推介××旅游项目；建立政府投融资平台，为项目申报、招商引资和资源收储创造条件；做好稳商、安商工作，争取旅游景区建设各项优惠措施，推动免除不合理收费，降低旅游企业经营成本和负担。

（七）、加大机关自身建设。以学习型、创新型、服务型、廉洁型机关建

设为抓手，全力推动机关思想建设、组织建设、作风建设、制度建设，提高机关工作效率，建设“团结、和谐、奋进、创新”旅游局机关，为××旅游科学发展提供组织保证。

（八）、抓好禁毒防艾、综治和平安创建工作，积极完成县委、政府和上级旅游部门安排的其他工作任务。

××县人民政府旅游局

二o一0年一月七日