街道政务服务中心2021年工作总结及来年工作计划（合集5篇）

第一篇：街道政务服务中心2021年工作总结及来年工作计划

街道政务服务中心2021年工作总结及来年工作计划

xxxx年，在新区政务服务中心的关心指导下，在街道党工委、办事处的正确领导下，新兴政务服务中心以“简政放权放管结合优化服务”改革为工作导向，坚持以“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以提升人民群众满意度为出发点和落脚点，不断创新服务方式，拓宽服务领域，提升服务水平、提高审批服务效能，着力打造便民廉洁高效的政务服务环境。截至xx月底，二三级平台共受理xxxxx件，其中街道政务中心受理xxxx件，办结xxxx件，办结率xxx%；即办件xxxx件，即办率xxx%；承诺件xxx件，承诺率xxx%；村社区便民服务中心受理xxxxx件，办结xxxxx件，即办件xxxxx件，即办率xxx%；承诺件xxxx件，承诺率xxx%。现将xxxx年工作总结汇报如下：

一、深化“放管服”改革，推进“阳光政务”建设

新兴是新区唯一先进制造业功能区（新兴产业园）承载地。为更好的推动产业园区建设，最大限度减少政府对市场活动的直接干预，充分激发市场活力，政务中心聚焦企业办事堵点、痛点，牵头实施了街道xxxx年“放管服”改革工作。出台改革方案一个，制定相关制度xx个，为园区企业开设绿色通道，xx%以上事项“马上办”，xx%以上事项“一次办”，初步实现了企业和群众“仅跑一次、进一扇门、办所有事”的改革目标。

（一）清理公布事项

中心围绕“放管服”改革总体要求，结合街道实际，本着“应进必进、进必授权”的原则和“部门围着窗口转，窗口围着群众转”的审批服务理念，在原有纳入中心办理事项清单的基础上，梳理上级下放、取消、调整文件，对照新区公开的行政权力清单，逐一厘清街道现有的审批服务事项数量、权力类型、责任科室，最终确定纳入街道政务服务中心或村（社区）便民服务中心审批服务事项xxx项，形成街道行政审批和公共服务事项清单，通过基层公开平台等渠道对外公布。

（二）优化再造流程

结合街道工作实际，印发街道《现场踏勘工作管理办法》《行政审批工作规程》，清理优化新增下沉的《建筑垃圾处置（排放）许可》《个体工商户登记》等事项办理流程和办事指南，促进审批服务事项办理再提速。

（三）建立完善监督机制

实行交叉稽核方式，制定交叉稽核联席会议制度，对审批类事项进行随机抽查，降低错误率；安排专人负责档案管理，确保档案管理规范。今年已与华阳街道、兴隆街道进行交叉稽核x次，抽查xx件，发现并整改《食品经营许可证》等问题x个。

（四）全面推进“仅跑一次”改革

按照新区要求，全面梳理街道“仅跑一次”及“审批不见面”事项清单，进一步规范事项名称、办理流程、办理时限等要素；通过发放一次性告知书、在线申请、全程代办、快递送达等措施，确保“仅跑一次”改革落实。

二、优化服务效能，提高服务质量

（一）创新开展户政业务进大厅服务。为让群众少跑路，最大限度地为群众提供方便快捷的优质服务，xx月x日，新兴派出所“一站式”办证点正式入驻新兴政务服务中心，全面开展公安户政相关业务，赢得了群众一致好评。截至目前，公安办证窗口接待群众xxx余人，办件量xxx件。

（二）全面提供不定时工作制延时服务。中心利用工作日xx点至xx点时段、周六及周日逢场日开展延时服务，切实解决群众周末及空闲时间办理业务难的问题。截至xx月，延时服务共接待群众xxx余人，办理业务xxx余件。

（三）积极落实推进“互联网+政务服务”。一是推进全域通办。加强运用大数据、大网络，积极推进线上线下一体化管理，实现政务服务的“一窗口”受理、“一平台”共享、“一站式”服务和“全域通办”服务，截至目前，“全域通办“件xxx件。二是推动自助办事。在中心增设自助社保一体机，为群众提供打印社保证明、缴费、个人基本资料修改、密码查询及修改等自助服务。三是加强政务信息系统整合。目前，街道自建的安全生产监管履职信息系统和综合治理互动便民平台两个非涉密信息系统均已迁移上市级政务云。

（四）持续加强政务服务队伍建设。建立首问责任制、限时办结制、服务承诺制等xx项制度，不断加强窗口工作人员对政策法规、办事流程等培训学习，规范窗口服务态度和行为，切实增强服务意识，提高办事效率和办事质量，为群众办成事、办好事，让群众满意而归。

三、加大政务公开力度，增强工作实效

（一）切实做好依申请公开

今年，印发《新兴街道关于规范依申请公开办理工作相关事宜的通知》，对依申请公开办理工作的流程、办理时限、审核权限、文书等进行明确，确保依申请公开工作规范进行。截至xx月，共接件受理依申请公开x件，切实做到依法依规及时答复。

（二）推进基层政务公开标准化规范化

1.加强宣传。制作新兴街道基层公开综合服务监管平台宣传单，通过微博、微信、宣传栏张贴、向群众发放等方式共发出xxxx余份宣传资料，扩大基层政务公开工作在群众中的知晓率。

2.建章立制。印发《关于进一步规范政务公开工作相关事宜的通知》和《关于进一步加强政务公开工作的通知》两个通知，进一步规范政府信息公开程序和明确政务公开任务分工，通过基层公开服务监管平台、公开栏、政务微信微博、短信平台、LED屏等多渠道、广范围的对政府信息依法公开、主动公开，扩大政府信息的受众面，让群众关注的财务收支、公共服务资金、优抚、救济等信息和服务事项得到及时公布。截至xx月，依托“一目录两平台”公布信息xxxx条；依托新媒体（微博、微信）公布信息xxxx条，依托其他渠道公开信息xxxx条。

3.不断完善政府信息公开查询点建设。丰富触摸屏内容，让服务对象通过手指触摸屏对政务服务中心各项服务和办事指南进行全面了解，并随时关注政府信息动态。

四、聚焦民生热点，促社会和谐稳定

为切实践行以人民为中心的发展理念，满足企业和群众获取信息、反映诉求、解决问题的需要，政务中心拟定出台政务公开和网络理政工作相关制度文件x个，召开培训工作会一次，通过健全机制流程，强化监督问效，畅通信息获取和诉求反映渠道，提升了政府服务企业和群众能力。

截至目前，接件受理市委书记信箱、xxxxx和xxxxx转办单诉求共xxxx件，回复率xxx%。同时，印发街道网络理政工作周报xx期、月报xx期，重点件重点分析，督办件专题研究，及时发现、研判重点、难点和热点舆情信息，为领导提供决策参考。企业和群众关心的xx余个热点难点问题得到高效规范解决。

五、xxxx年工作计划

一是持续深化行政审批制度改革。提升审批服务事项集中办理率达xx%以上；继续优化“一窗通办”和“全域通办”服务模式；继续对审批服务事项流程进行优化再造，规范完善《办事指南》；继续强化行政审批稽核，提高办事质量。

二是落实推进“互联网+政务”。优化“仅跑一次”改革，推动网上预审、网上预约、自助终端办事，提供政务服务信息多元化查询渠道，按照新区统一部署，最终实现实体大厅与虚拟大厅功能互补、线上服务和线下服务有机融合。

三是加强和改进政务公开。全面推进政府决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。推行重大行政决策预公开制度；建立健全利益相关方、人大代表、政协委员、公众代表、专家学者、媒体等列席政府有关会议制度；及时公开征地补偿、拆迁安置、保障性住房、农村危房改造、扶贫救灾、市政服务、义务教育、人才服务等重点领域信息；全面落实行政许可和行政处罚信息网上公开，推行行政执法公示制度；建立公开属性源头认定审查机制，健全公开前保密审查机制；编制政府信息主动公开责任清单。

四是深入推进网络理政。继续完善网络理政平台功能和民生诉求办理机制，推动网络理政制度化管理、常态化运行，提升民生诉求办理效率和质量，发挥政府决策参考辅助作用。

五是强化学习教育，切实加强纪律建设。落实班前班后会制度，定期开展业务培训，提升业务水平；开展机关纪律和规章制度学习，提高工作人员廉政风险意识，坚决杜绝一切违纪违法事件发生，为群众提供更加规范、便捷、高效和贴心的政务服务。

六是指导和监督村（社区）便民服务中心做好民生服务工作，切实解决服务群众“最后一公里”问题。

七是完成新区和街道办事处交办的其他临时性工作。

第二篇：街道全年工作总结及来年工作计划

街道全年工作总结及来年工作计划

一、2013年主要工作总结

2013年，青阳街道党工委、办事处在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，按照全市“五城同创”的总体思路和“深化项目落实年”、“三产跃升年”、“城市管理年”等工作部署，坚持以“争一流、抓重点、带社区、保民生、促和谐、增活力”为主线，全力推动经济社会各项事业协调稳定发展，较好地完成了全年工作目标任务，荣获全市镇（街道）绩效评估第一名、党风廉政建设责任制考核第一名、全省文明单位“三连冠”、全省社区建设示范街道等荣誉。

（一）助推产业升级，促进经济平稳健康发展

全年实现财政收入11.15亿元，比增1.15%，其中本级收入5.26亿元，比减10.36%，中央级收入5.88亿元，比增14.29%。限额以上批发零售销售额125.72亿元，比增56.9%，限额以上住宿餐饮营业收入4.84亿元，比增24.9%，规模以上工业产值23.08亿元，比减2.3%。全社会固定投资10.41亿元，比增28.6%，其中工业投资1.39亿元，比减49.2%。

1、深化服务“二次创业”。落实党政领导挂钩联系企业制度，引导企业通过技术研发、更新设备、精益管理提高生产效率，扶持企业做大做强。鑫泰公司引进新型设备，年增产值1500万元。佳亿公司扩大生产规模，年增产值3000万元。普斯特公司购置先进生产线，预计年增加产值1亿元。落实各项惠企政策，2013年利郎公司税收增值返还奖励1700万，中石化化工销售（XX）有限公司税收增值返还奖励700万。落实“即征即奖”房产税、土地税奖励政策，共计3批次73家企业，其中4家已兑现奖励金共46.5万元。

2、推进园区转型升级。洪山文创园转型迈出实质性步伐，引进清华大学美术学院服装研究所等34家设计机构及141名设计师，业务范围基本涵盖晋江鞋、服、食品包装、制伞等产业，通过开设晋江设计网“淘设计”板块等形式，与100家以上的本地制造企业达成设计服务对接。国家纺织服装质检中心晋江分中心、中国皮革和制鞋工业研究院晋江分院、中国食品发酵工业研究院晋江办事处等“国字号”科研机构相继入驻洪山文创园，XX市工业设计与时尚创意协会和XX市电子商务协会先后入园办公，园区成功协办2013“海峡杯”XX（晋江）工业设计大赛，入选了省级文化产业园区。

3、加快发展楼宇经济。新增注册资金百万元以上商贸企业246家，注册资金25.13亿元，其中兴证战略创业投资企业、万泰担保有限责任公司、浩盈进出口有限公司等7家企业注册资金上亿元。宝龙写字楼、明鑫、五洲、长成发、万兴、夜视明等商务楼宇相继建成，明鑫财富中心已招商29家，引进XX省首家民间借贷登记中心，浦发银行、厦门银行、泉州农商银行相继入驻。陈村金融广场建设全面启动，主体工程完成招投标，已有包括银行、保险、证券、期货等66家各类型金融机构意向入驻。

4、扎实抓好项目建设。2013年“深化项目落实年”重点项目25个，总投资99.51亿元，完成投资18.48亿元，完成计划投资额的125.78%，被评为全市“深化项目落实年”投资组织先进单位。其中，陈村金融广场项目累计完成投资1.8亿元，完成计划投资的360%。玉云企业总部大楼、宝马公司企业大楼、彬辉企业大楼、恒兴酒店二期工程、金郎股份有限公司研发中心大楼、德盛制衣企业大楼、洪山文创园首批企业改造等项目超额完成投资计划。

（二）突出城建提速，城区环境持续优化

以晋江创建国家园林城市、国家级生态市为契机，全面推进“美丽社区”、中心城区园林绿化、基础设施和生态景观建设，持续推进关键节点和重要区域改造，提升宜居环境。

1、加快片区改造建设。落实属地责任，积极稳妥地推进罗裳片区青阳区域征迁前期工作，入户率达100%。在45天动迁期限内，完成和平路拓改工程项目签订房屋221幢、完成率97.89%，签订空地27宗、完成率75%，腾空房屋205幢、完成率90.71%，拆除房屋148幢、完成65.49%。梅岭组团青华片区回迁工作基本完成，高霞新天地南片安置区、陈村片区安置房和宝龙城市综合体等项目主体建筑陆续封顶，兴隆路小区完成土地招拍挂。

2、强化环境整治提升。配合完成市区江滨路、华光路等路面“白改黑”工程，东华街、泉安路等主要道路立面整治相继竣工验收。开展“全民动员、绿化晋江”活动，重点做好“四旁四地”见缝插绿及晋江一中、洪山文创园等景观提升工程，完成绿化面积27亩。结合全国文明城市、全国卫生城市创建，开展环境卫生大整治，完成洪宅垵屠宰场搬迁，实施青华、锦青、高霞等社区部分排污管网改造。出台《青阳街道环卫保洁工作绩效考评办法》，推进环卫保洁市场化运作，实现全覆盖。

3、推进“美丽社区”建设。出台《社区运转保障经费补助方案》、《“美丽社区”项目建设补助方案》，全年累计投入社区运转补助资金160万元。集中推进49个社区建设项目，完成永福里“爱心援助站”、普照社区居家养老服务站建设，青新社区居家养老服务中心大楼开工建设。9个社区完成“十个一”服务设施配套，陈村、象山社区公共服务配套用房建设纳入罗裳片区改建项目统筹安排。阳光社区被确定为全市“美丽社区”建设示范社区，青华、青新社区被列入候选社区，霞行、青新社区被评为全市城乡建设示范社区。

4、提高城市管控水平。加大对承包清洗小广告的责任考评，签订“门前三包”责任状6000余份。强化城市管理，完善阳光路、帝豪广场等夜市管理，对市区主次干道的店外经营、占道经营、乱拉挂宣传布条、乱张贴进行重点整治，共查处占道摊点和店外店1059宗，乱设广告牌922宗，查扣灯箱广告牌657宗，查处“滴、洒、漏”车辆369辆次。加大“两违”查处力度，实行24小时巡查，共组织93场次拆除行动，拆除违章建筑171宗，面积约13000平方米。

（三）完善民生保障，社会事业协调并进

把教育、住房、社保等群众反映的热点问题和群众的基本生活保障作为重点，统筹协调，加快推进，社会文明水平进一步提高。

1、优先发展教育事业。以创建“教育强市”为契机，致力做强“学在青阳”品牌。组织投入3600多万元，完成晋江一中改扩建工程，第二实验幼儿园、第二实验小学第二校区和艺术实验幼儿园等项目建设有序推进。崇德小学、凤垵小学成立校董会，分别筹资220万元、180万元，青阳教育发展基金会累计筹资达1.55亿元。晋江一中、晋江侨中联合办学及第二实验小学“一校两区”探索产生良好效果。晋江一中高考取得佳绩，本一上线率47.2%，提升6.3%，本二上线率96.97%。南区中学“七率”位列全市前茅，一级达标上线率屡创新高。晋江一中通过“省校园文化先进校”验收，中和中心小学获评“省素质教育先进校”，青阳中心幼儿园被评为省示范幼儿园，各中小学、幼儿园师生750多人次获得市级以上奖励。

2、完善社会保障体系。青华等11个社区“居家养老服务站”完善升级，陈村、永福里社区“居家养老服务站”加快建设，实现全覆盖。扩大低保覆盖范围，现有低保户224户452人，低保比例1.28%。2013年新农保参保14101人，参保率90.4%，新农合参合35136人，参合率99.74%。帮助群众解决住房问题，批准危房翻建43户，申请廉租房32户。完善特困人员帮扶，按每人每月400元标准聘请家政服务公司为10名孤寡老人提供每月不少于4次的上门服务。实施“春风计划”、“四帮四扶”，重点帮扶困难家庭8户，其中自主创业1户、助学7户。筹建青阳街道爱心慈善基金会，已认捐600多万元。

3、深化精神文明创建。完成全国文明城市创建目标任务，街道机关荣膺省级文明单位“三连冠”，阳光、青新社区参评省级文明社区。建立街道、社区两级文化信息资源共享工程，实现全覆盖。深化移风易俗，完善居规民约，大力倡导“文明餐桌”。扎实开展“道德讲堂”建设，积极参与“身边好人”评选，组织265人次参加无偿献血。开展“扫黄打非”专项行动，收缴非法出版物约600本，光碟约2000张。广泛开展“我们的节日”系列宣传，成立街道农民体育协会，广场舞健身、灯谜会、南音演唱会等大众化文体活动蓬勃开展。

4、扎实开展计生工作。推动流动人口均等化服务，新建XX、XX及XX市3个流动人口协作点。开展“生育关情暖冬行”，投入15万元慰问计生家庭452户。实施“生育关怀幸福家庭”项目，投入23.78万元为494名农村二女扎、独女家庭父母投保重大疾病保险。兑现奖扶政策，帮助4户二女户解决住房难题，资助4户计生贫困母亲发展生产，帮助5户计生贫困母亲申请计生小额贴息贷款。加大“两非”打击力度，破获4起非法胎儿性别鉴定案件，抓获7名犯罪嫌疑人。2013人口出生率16.06‰，政策符合率84.94％，出生人口性别比114.13:100，较好地完成市下达的责任指标要求。

（四）创新社会管理，社会保持安定稳定

以社会管理创新为抓手，深化社会治安综合治理，开展“百日攻坚”等专项行动，努力构建安定稳定的社会环境。

1、探索社会管理创新经验。全面开展社区戒毒、社区矫正工作，巩固东片、中片、南片三个社区戒毒（康复）工作站，负责辖区内135名吸毒史人员的管控和13名社区戒毒康复对象的治疗，接收刑释解教人员154名。在阳光、永福里、青新社区网格化管理试点工作基础上全面推进网格化管理，13个社区共划分55个网格，按照“一格一专员”标准，配齐网格管理员及电脑设备，已录入人口10347人，录入地理标志信息1478份，入户核查1303户，服务群众316次，处理各类事件323起。协助物业小区建立业主委员会，探索“人户分离”的社区管理模式，理顺商品房小区与原社区之间管理和服务上的重叠，破解“入户难”、“入学难”。

2、深化社会治安综合整治。全年累计投入综治经费430余万元，加强巡逻队伍及硬件设施建设。完善视频监控网络，社区网络与派出所平台实现全面联网。组建由13名民警及50名协警组成的巡逻中队，挂靠青阳公安派出所运作，为127名社区巡逻队员配发服装、装备，实行统一指挥调度。全年共立刑事案件3379起，同比下降6.2%，其中“两抢一盗”案件1823起，同比下降8.5%。深化“平安先行”创建，评定平安先行社区4个、平安先行企业4个、平安先行校园7个。深入开展“百日攻坚”行动，共破获刑事案件137起，批捕78人，劳动教养7人，荣获XX市社会稳定综合整治“百日攻坚”行动先进集体称号。

3、积极化解基层矛盾纠纷。构建“大调解”体系，成立矛盾纠纷排查调处联动中心，加强信访预警。认真做好国庆、各级“两会”等重要、敏感时期的信访化解和社会稳控工作，落实社青及对越参战人员稳控措施。认真接待群众来信来访、市长专线交办件，及时将落实情况反馈给举报人。全年共协调处理各类信访件175件，开展主要领导接访22场，接访群众25批次，受理信访事项15件，当场解决11件。全面开展企业用工排查，进一步推进工资集体协商，及时化解劳动纠纷，累计调外劳资纠纷352起，涉及金额116万元。

4、强化安全生产隐患整治。积极创建“安全社区”，进一步深化“标准化建设三年行动”，扎实推进“打非治违”专项行动，认真开展“安全生产月”活动，加大“三合一”场所、“住宿与经营合用场所”整治力度，2013年共开展“打非治违”专项行动37次，检查企事业单位3159处，发出整改通知书2014份，关闭取缔违规生产经营场所51处，工商处罚54起，罚款8万元，公安处罚11起，罚款15.5万元，行政拘留8人次。

（五）夯实基层组织，干部队伍更具活力

以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，全面推进基层组织、干部队伍、党员队伍建设。

1、推进学习型、服务型街道建设。开展“增强忧患意识推动长远发展”大讨论，召开座谈会7场次，收集意见建议108条。依托“青阳大讲堂”开展党员干部培训，参训1200余人次。坚持周一机关干部学习例会制度，组织股级干部参加“晋江干部学堂”48人次。开展党员流动远教活动，展播12场次，观看党员、群众600余人次。加强政务服务中心建设，推行“一站式”政务审批，开展“马上就办、办就办好”，提升服务水平。推行“开放式民主生活会”，增强班子的“兼容”、“纠错”和“升级”功能，2012年整改落实情况测评满意率达100%。开展领导干部“四下基层”活动，每人挂钩1名困难职工、1名拆迁困难户、1户“春风计划”特困家庭、1名重点户。探索党代表工作室运行机制，每月10日、25日开放，组织党代表按时驻室接访党员、群众，收集意见建议。

2、完善党员干部队伍管理机制。实行股级干部民主推荐、竞争上岗和后备干部票决制度，增强干部选拔工作透明度。完善社区干部绩效考评，落实激励约束措施，促进社区“两委”、社区工作者积极履职、务实做事。在全市率先实行发展党员计生、综治、纪检、行政执法多部门联审制度，严把“入口关”，全年发展党员32名，转正66名。落实党员“十必访”制度，重新确认上报困难党员33名，组织慰问72人次，发放慰问金49400元。

3、延伸提升“135”机制，实施“领头雁”示范工程。推荐阳光、洪宅垵、象山等3个社区的党组织书记为“领头雁”工程培育对象。以阳光、青华为试点推进社区大党委运行机制，全面整合辖区内的机关、企事业单位党组织，通过结对共建提升基层党建活力。投入40余万元建设阳光社区党建展馆，被确定为全市廉政文化建设精品工程。探索建立社区党支部（党委）、居委会、业委会、物业公司“四位一体”运行机制，破解管理难题。推行“六要”工作法，全面推行党务公开标准化，阳光、青华社区被确认为全市示范点。

4、加强提升非公企业党建水平。新组建2个非公企业党支部，筹备成立洪山文创园、青阳商会党支部。制定实施《非公有制企业党组织活动经费若干补助办法》，全年补助企业党建经费6.9万元。完善街道职工服务中心建设，扎实开展“面心实”活动，街道工委会被推荐参评“全国示范乡镇（街道）工会”。实施“菁才先锋、服务创业”工程，评选“菁才先锋”17名。重新筛选、聘用10名非公企业党务干部，指导利郎党支部开展“奉献you我，时尚先锋”活动，帮助达发党支部实施“跨区域党员远程教育培才工程”。

5、推进惩防体系和党风廉政责任制建设。定期组织党员干部参加反腐倡廉警示教育。扎实开展廉政风险防控，制定75项防控措施，修订完善12项配套制度。加大违纪案件查处，2013年立案6起，查处违纪党员6名，其中3名被开除党籍。严格落实中央《八项规定》，一律取消不符合规定的会议、活动、接待，杜绝公款购买月饼券、购物卡等行为，强化公务用车管理，从严控制人员外出，2013年各项费用支出同比下降21.84%。

在看到成绩的同时，必须清醒地认识到街道发展中存在的突出问题：一是经济持续增长压力增大，产业转型还不够快，三产发展层次偏低，结构还不合理，现代服务业比重偏低，规模偏小，楼宇经济发展缓慢，商贸发展水平不高；二是部分项目建设进度滞后，高霞新天地北片区商业地块、江滨特色文化街区、利郎时尚创意产业园、崇德商贸广场等项目仍未开工建设；三是城市化水平低，社区发展不平衡，功能不够完善，无法满足跨越发展的需要，教育、医疗等优质资源仍然不足，中心市区集聚能力偏弱；四是社会安定稳定形式严峻，街道流动人口多、流动性强，社会治安、安全生产形势不容乐观，历史遗留问题仍然较多，维护社会稳定压力大，等等。

第三篇：街道办工作总结及来年工作计划

街道办工作总结及来年工作计划

一、2013年工作总结

今年以来，在县委、县政府的正确领导和瓯北城市新区的精心指导下，我街道坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实县党代会和“两会”精神，积极实施“宜居宜商宜业”黄田建设战略目标，以“两提两争”主题实践活动为抓手，克服区街体制调整带来的的思想冲击，团结一致，克难攻坚，在经济社会各个方面取得了较好成绩。

1、实体经济发展迈上新台阶。面对错综复杂的宏观经济形势，黄田街道实体经济逆势飘红。根据相关统计，1—10月份，我街道地区生产总值208028万元、人均地区生产总值74957万元、农业总产值2140万元。1—11月，全街道实现规模以上工业增加值64193.8万元、服务业增加值2140万元、限上社会消费品零售总额91753万元，分别同比增长10.44%、40%、31.06%。切实做好工商企业服务工作，大力做好企业“四转”工作，“个转企”完成率110.86%，工商企业在册数665家，增速12.57%。大力做好网络经济发展服务工作，1-11月实现网上销售额3.2亿元，特别是奥康企业实现网上销售额3亿元，其中双十一单天实现销售额9000多万元。大力做好农业招商选资工作，引进上白岩村农业开发项目一个，流转土地面积1000亩，签约资金1000万元。大力推进金融改革，新增民间金融机构1家，启动企业股改1家。项目政策处理措施有力，瓯江治理工程、甬台温天然气管道埋设等省级重点工程政策处理基本顺利，瓯北城市新区、水务集团在建工程政策处理基本完成任务。

2、城乡建设迈出新步伐。大力推进治水工作，市定的黑臭河、垃圾河整治基本完成；黄田污水处理厂政策处理前期工作已经启动；瓯江治理工程政策已完成投资9000万元；生态河道建设基本完成，上白岩、下白岩河道整治基本完成，启动了万寿浦、雅林浦、岭下村后垟浦治理。大力推进“三改一拆”工作，完成城中村改造56962平方米、完成率154%，完成旧厂房改造15149平方米、完成率66%，完成拆违22000平方米、完成率90%，启动了岭下村城中村改造。大力推进“四边三化”工作，基本完成公路边、铁路边、水边、山边的环境整治任务，1—11月份“四边三化”总成绩排名全县第三。大力推进减排、污染整治和生态建设，成功关闭小电镀厂，两家标杆电镀企业基本通过验收，完成节能降耗任务，同时对非法电镀进行了打击，拘留了6人。

3、社会建设获得新进展。按照精品线路、精致节点、精细打造的要求，大力推进美丽乡村建设，完成41省道的店招店牌改造、千石立面改造等工程，完成楠溪江大桥头、绕城高速口等节点的绿化，完成新寿湾、东联村的新农村建设整治，完成东联村文化大礼堂建设，切实做好“双清”工作，城乡面貌得到较大改善。大力推进平安建设，强化综治网络建设，切实加强平安建设宣传，严打整治成效明显，今年1-10月份，共发生刑事案件221起，两抢案件15起，比去年同期都有所下降，辖区治安刑事总体稳定。积极开展矛盾调解活动，1-10月份，共受理纠纷115起，调解成功率100%，受理信访件23件（重复件11件），已回复18件。同时梳理出重点信访问题3个，落实包案领导和责任干部，一批疑难信访问题都得到了妥善处置。安全生产常抓不懈，深入开展“打非治违”和出租房整治专项行动，1-11月份共排查生产经营单位673家，发现隐患105处，落实整改97处，整改率达到92.3%；排查出租房1098间，发现隐患820处，督促整改560处。大力推进青山白化治理工作，共完成公路、铁路边坟墓生态化改造1000多座。认真做好森林消防工作，本考核优秀。切实加强统计和经济普查工作，经济普查工作顺利推进。计划生育工作面对落后局面，奋起直追，基本完成任务。同时认真做好禁毒、食品药品安全工作、卫生、宗教、档案、人武等工作。

4、党建工作取得新成绩。大力加强党风廉政建设，严格执行上级关于作风建设的各项规定，认真落实公务接待“三严四禁”及外出学习参观考察管理制度。深入开展“农村基层党风廉政建设年”活动，严格执行《农村基层干部廉洁履行职责若干规定》，进一步完善“三资”管理机制，切实抓好村级“三务”管理规定。开展反腐倡廉宣传教育活动，组织开展“一把手”上廉政党课和“510思廉日”活动，推进廉政文化建设。大力加强基层组织建设，各村党支部开展“五星争创”活动，对党员进行星级评定，开展整改提升工作。精心组织村级组织换届，基本完成村党支部换届，目前村委会换届已完成5村。提升两新组织党建工作水平，新成立奥康网络经济党支部，开展“红色接力”等活动。切实加强领导班子和领导干部队伍管理，落实全员绩效考核，贯彻实施镇街干部联系群众“鱼水情”行动和领导干部反向“计分预警、抄告提醒”等制度。积极开展机关干部驻企服务员活动，街道名干部结对132家企业，共梳理企业41个问题，帮助解决问题27个，成效比较明显。切实加强宣传工作，搞好党委理论中心组学习，深入开展“幸福社区”建设，积极开展文化、体育等系列，农村精神文明建设得到切实加强。大力搞好统战工作，落实侨联作为省级示范性基层组织进行了创建。

今年以来，我街道各项工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和困难：实体经济发展土地、人才制约较大，而且在短时间内无法破解；基础设施建设有待进一步完善，特别是火车站周边地带；社会治安工作还存在薄弱环节，安全生产形势依然严峻；党的基层建设有待进一步加强，党员干部的作风有待进一步改进。

一、2013年工作总结

今年以来，在县委、县政府的正确领导和瓯北城市新区的精心指导下，我街道坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实县党代会和“两会”精神，积极实施“宜居宜商宜业”黄田建设战略目标，以“两提两争”主题实践活动为抓手，克服区街体制调整带来的的思想冲击，团结一致，克难攻坚，在经济社会各个方面取得了较好成绩。

1、实体经济发展迈上新台阶。面对错综复杂的宏观经济形势，黄田街道实体经济逆势飘红。根据相关统计，1—10月份，我街道地区生产总值208028万元、人均地区生产总值74957万元、农业总产值2140万元。1—11月，全街道实现规模以上工业增加值64193.8万元、服务业增加值2140万元、限上社会消费品零售总额91753万元，分别同比增长10.44%、40%、31.06%。切实做好工商企业服务工作，大力做好企业“四转”工作，“个转企”完成率110.86%，工商企业在册数665家，增速12.57%。大力做好网络经济发展服务工作，1-11月实现网上销售额3.2亿元，特别是奥康企业实现网上销售额3亿元，其中双十一单天实现销售额9000多万元。大力做好农业招商选资工作，引进上白岩村农业开发项目一个，流转土地面积1000亩，签约资金1000万元。大力推进金融改革，新增民间金融机构1家，启动企业股改1家。项目政策处理措施有力，瓯江治理工程、甬台温天然气管道埋设等省级重点工程政策处理基本顺利，瓯北城市新区、水务集团在建工程政策处理基本完成任务。

2、城乡建设迈出新步伐。大力推进治水工作，市定的黑臭河、垃圾河整治基本完成；黄田污水处理厂政策处理前期工作已经启动；瓯江治理工程政策已完成投资9000万元；生态河道建设基本完成，上白岩、下白岩河道整治基本完成，启动了万寿浦、雅林浦、岭下村后垟浦治理。大力推进“三改一拆”工作，完成城中村改造56962平方米、完成率154%，完成旧厂房改造15149平方米、完成率66%，完成拆违22000平方米、完成率90%，启动了岭下村城中村改造。大力推进“四边三化”工作，基本完成公路边、铁路边、水边、山边的环境整治任务，1—11月份“四边三化”总成绩排名全县第三。大力推进减排、污染整治和生态建设，成功关闭小电镀厂，两家标杆电镀企业基本通过验收，完成节能降耗任务，同时对非法电镀进行了打击，拘留了6人。

3、社会建设获得新进展。按照精品线路、精致节点、精细打造的要求，大力推进美丽乡村建设，完成41省道的店招店牌改造、千石立面改造等工程，完成楠溪江大桥头、绕城高速口等节点的绿化，完成新寿湾、东联村的新农村建设整治，完成东联村文化大礼堂建设，切实做好“双清”工作，城乡面貌得到较大改善。大力推进平安建设，强化综治网络建设，切实加强平安建设宣传，严打整治成效明显，今年1-10月份，共发生刑事案件221起，两抢案件15起，比去年同期都有所下降，辖区治安刑事总体稳定。积极开展矛盾调解活动，1-10月份，共受理纠纷115起，调解成功率100%，受理信访件23件（重复件11件），已回复18件。同时梳理出重点信访问题3个，落实包案领导和责任干部，一批疑难信访问题都得到了妥善处置。安全生产常抓不懈，深入开展“打非治违”和出租房整治专项行动，1-11月份共排查生产经营单位673家，发现隐患105处，落实整改97处，整改率达到92.3%；排查出租房1098间，发现隐患820处，督促整改560处。大力推进青山白化治理工作，共完成公路、铁路边坟墓生态化改造1000多座。认真做好森林消防工作，本考核优秀。切实加强统计和经济普查工作，经济普查工作顺利推进。计划生育工作面对落后局面，奋起直追，基本完成任务。同时认真做好禁毒、食品药品安全工作、卫生、宗教、档案、人武等工作。

4、党建工作取得新成绩。大力加强党风廉政建设，严格执行上级关于作风建设的各项规定，认真落实公务接待“三严四禁”及外出学习参观考察管理制度。深入开展“农村基层党风廉政建设年”活动，严格执行《农村基层干部廉洁履行职责若干规定》，进一步完善“三资”管理机制，切实抓好村级“三务”管理规定。开展反腐倡廉宣传教育活动，组织开展“一把手”上廉政党课和“510思廉日”活动，推进廉政文化建设。大力加强基层组织建设，各村党支部开展“五星争创”活动，对党员进行星级评定，开展整改提升工作。精心组织村级组织换届，基本完成村党支部换届，目前村委会换届已完成5村。提升两新组织党建工作水平，新成立奥康网络经济党支部，开展“红色接力”等活动。切实加强领导班子和领导干部队伍管理，落实全员绩效考核，贯彻实施镇街干部联系群众“鱼水情”行动和领导干部反向“计分预警、抄告提醒”等制度。积极开展机关干部驻企服务员活动，街道名干部结对132家企业，共梳理企业41个问题，帮助解决问题27个，成效比较明显。切实加强宣传工作，搞好党委理论中心组学习，深入开展“幸福社区”建设，积极开展文化、体育等系列，农村精神文明建设得到切实加强。大力搞好统战工作，落实侨联作为省级示范性基层组织进行了创建。

今年以来，我街道各项工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和困难：实体经济发展土地、人才制约较大，而且在短时间内无法破解；基础设施建设有待进一步完善，特别是火车站周边地带；社会治安工作还存在薄弱环节，安全生产形势依然严峻；党的基层建设有待进一步加强，党员干部的作风有待进一步改进。

二、2014年工作思路

2014年是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神的开局之年，也是街道加快建设高铁新城的关键之年。按照县委、县政府的部署，明年街道将紧紧围绕学习贯彻落实党的十八届三中全会精神这一主线，突出街道经济转型、城乡统筹发展和社会管理这“三大重点”，加快凤屿工业园区、浦边物流园区、动车站商住商务区等“三大片区”建设，提高群众工作、社区建设、基层党建“三项创新能力”，切实把黄田打造成为温州北部的高铁新城。2014年街道经济社会发展的奋斗目标是：地区生产总值增长8%；规模以上工业增加值确保增长10%；固定资产投资确保增长30%；农民人均纯收入确保增长8%。围绕上述思路和奋斗目标，将重点抓好以下工作：

（一）狠抓立城优城，加快高铁新城建设步伐

全力推进动车站周边改造。要按照黄田高铁新城的规划要求，立足城市品质提升，以加快完善动车站周边商务、金融、餐饮、住宿等城市功能为着力点，科学确定功能分区，优化城市形态，实现空间拓展、品质提升。特别是要依托温州客运北站建设，加快大浦洋自然村旧城改造，加快金色家园高档住宅区建设，高标准建设站前广场，逐步建设一批地标建筑，全力打造黄田高铁新城。

加速基础设施建设。要着眼提升黄田物流人流能力，深入实施交通先行战略，要切实加快动车站周边道路建设，特别是金林路、金工路、金穗路、金水路等道路建设；要加快罗黄大桥建设，切实缩短黄田与XX市区的空间距离，承接XX市区部分人群的交通需求压力；要加快瓯江治理工程建设，并要着眼环江路建设，切实解决黄田的洪涝灾害和交通堵塞之苦；要配合做好铁路货运支线建设的政策处理工作，切实推进浦边货运战场建设，真正把黄田打造成为现代物流园区；要配合做好上瓯快线的政策处理工作，真正把黄田三岙片区从交通的死角变为交通的枢纽；同时要配合做好轻轨s3线的前期工作，逐步形成动车运输、轨道交通、快速公路无缝衔接的现代立体交通网络，不断增强城市综合承载能力。

创优宜居街道环境。要坚持把美丽乡村建设摆在突出位置，加快建设“宜人黄田”。一要切实抓好治水工作。要立足“标本兼治、稳打稳扎”的方针，切实推进千东河、万寿浦、洞桥浦、埭下河等黑臭河的整治；要大力推进黄田污水处理厂建设，切实做好政策处理；同时要加强河道两岸的管理，大力推进违章拆除、绿化改造工作。二要切实推进新农村建设。要继续深化“三改一拆”、“四边三化”、“双清”等工作，继续完善农村基础设施建设，努力营造天蓝、地绿、水净的人居环境。特别要提升104国道、41省道、绕城高速、铁路等沿线的综合整治。三要进一步深化城乡环境综合治理，强化市容环境、扬尘污染、非法营运等方面专项整治，切实抓好千石红绿灯、黄田街口等处的综合整治，突出改善背街小巷、农贸市场环境卫生，加快建成黄田垃圾中转场。

（二）狠抓经济发展，加快经济转型升级步伐

创优扶强传统产业。要坚持工业强街战略，要借“中国五金饰扣之都”这一国字号金名片，重点推进千石工业园区和凤屿工业园区建设，切实解决当前五金产业“低小散”和安全生产隐患大等问题，不断把五金特色块状经济向现代产业集群转变，努力形成一批以自主创新为支撑、以知名品牌为标志，具有较强竞争力的产业集群，真正实现做大增量、做强总量、做优质量。

发展现代服务业。要加快黄田高铁新城现代服务业建设，着力打造经济发展新的增长极。要依托交通枢纽功能区建设优势，重点发展交通枢纽服务、现代物流、商贸、总部经济等产业，积极培育电子商务、金融等新兴服务业，着力引进汽车4s店等新兴产业，打造高端商务商贸片区。

强化招商引资。要围绕黄田高铁新城发展定位，瞄准高端产业和产业高端，着力引进一些科技含量高、产业链长、带动能力强项目。同时，要加强在谈项目的跟踪对接和协调服务，切实提高招商实效，增强街道可持续发展后劲。

（三）狠抓改善民生，加快幸福黄田建设步伐

加强安置房建设服务。要协助加快千石二期安置房、雅村安置房建设步伐，尽快启动千石三期安置房、东联二期安置房建设，积极帮助雅林村安置房建设的有条件建设用地调整工作，协调解决埭下村三产返回与土地征用安置房的矛盾纠纷，协调解决凤屿村与东联村的安置地块事宜。同时要大力推进岭下村旧村改造。

扎实抓好民生工程。一要加大社保就业力度，力争完成拆迁项目失地农民社保购买工作，积极做好征地农民失业金发放工作。二要坚持教育优先发展，加快雅林小学迁建步伐，进一步均衡街道教育资源配置，努力办好人民满意的教育。三要进一步完善公共卫生服务体系，大力提高基层医疗惠民的受益度和覆盖面，着力构建监管有力、覆盖全程的食品安全监管网络，确保群众生命财产安全。四要扎实做好人口计生服务工作，改善人口结构、提高人口质量，确保人口自然增长率控制在8‰以内。五要繁荣发展文化事业，以提升市民文化素养、丰富文化内涵为重点，积极开展学习型单位创建、道德讲堂等群众性文化活动，充分发挥老年文体队伍作用，不断满足群众精神文化需求。重视发展工会、妇女、儿童、老龄、红十字、残疾人事业，继续做好民政、兵役等工作。

切实维护社会稳定。要加强和创新社会管理，健全社会治安防控体系，深入开展社会治安综合整治，依法严厉打击“两抢两盗”等违法犯罪行为，提高应急管理水平和处置突发事件能力，进一步提升辖区群众的安全满意度。要严格落实安全生产“一岗双责”，突出抓好抛光整治和出租房整治，坚决遏制重特大事故。要认真落实群众和信访工作逐级负责制，开展重大问题信访风险评估工作，进一步完善大调解机制，畅通群众诉求表达，确保社会安定和谐。

（四）狠抓党的建设，夯实科学发展坚强保障

强化理论武装，提升科学发展能力。将学习宣传贯彻十八届三中全会精神作为“创先争优”活动和建设“学习型党组织争当学习型党员”活动的主要内容，通过中心组学习、专题讲座、形势报告会、党课、党员干部培训等多种形式，引导党员干部认真学习宣传贯彻十八届三中全会精神，着力提高解决实际问题、推动街道领先发展科学发展的能力。夯实基层建设，筑牢凝心聚力堡垒。要抓住村级组织换届的有利时机，扎实开展“五星”党组织建设，大力实施干部素质提升工程，以党组织和党员创先争优影响、感染和带动群众。要重点抓好非公有制经济组织、新社会组织和社区基层党建工作，进一步深化基层民主政治建设，完成社区党支部、居委会换届选举工作，健全“三务”公开制度，保障党员群众的知情权、选择权、参与权和监督权。

深入转变作风，塑造勤廉清廉形象。要认真落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，坚持把作风建设贯穿到统筹街道城乡发展工作实践中。要坚持坚持艰苦奋斗、勤俭节约，严格落实廉洁从政各项规定，加强拆迁安置、工程建设等领域审计监察，以廉洁取信于民。要进一步加强规范化服务型政府建设，认真落实首问责任制、限时办结制、责任追究制和社会评议制，以勤政造福于民。

第四篇：街道政务服务中心管理制度

政务服务中心管理制度为了加强对街道政务服务中心的管理，规范中心工作人员行为，建立“顾客导向型”的便民服务机制，确保中心健康有序运转，特制定本制度。

一、办事遵循原则 政务服务中心按照“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，规范行政行为，优化服务流程，精简办事程序，提高办事效率，切实为辖区居民、企业和其他组织提供优质、高效、便捷的行政服务。

二、设立服务窗口 政务服务中心将设立出租屋、就业指导、劳动保障、家庭服务和综合窗口，负责办理各项社会事务，受理行政审批、有关证照申领和法律法规及政策咨询等。

三、审批标准公示 各服务项目以告知单形式将“项目名称、审批依据、审批程序、申报材料、承诺期限、收费依据及标准”等内容进行上墙公示。

四、规范服务制度 街道政务服务中心按照相关要求，工作人员需严格按照规范制度办理事务，政务服务中心将实行：

首问责任制；

首办责任制；

一次性告知制；

限时办结制；

行为过错责任追究制度；

服务工作综合评价制度。

五、人员考勤制度 为保护员工合法权益，规范管理，严肃工作纪律并保证本中心正常工作，政务服务中心对工作人员进行考勤。街道政务服务中心工作人员的考勤参照《凤凰街政务中心考勤管理制度》执行。

六、服务项目上墙

政务服务中心上墙公开内容有：

受理项目；

收费标准；

工作制度；

公告栏；

监督举报电话。

七、工作人员要求

规范工作人员仪容仪表、行为举止，服务态度；

坚持亮证上岗；

热情接待办事群众，准确解答疑难问题；

严格执行法律、法规，严格收费标准、熟悉政策； 在承诺的时间内按规定办理完事由。

八、窗口监控系统 政务服务中心通过监控系统监察窗口工作人员的日常在岗和服务情况，中心视频监控系统与区监察局的视频监控系统对接，接受区监察局的监控检查。

政务服务中心

二〇一三年四月一日

第五篇：街道工委全年宣传工作总结及来年工作计划

街道工委全年宣传工作总结及来年工作计划

街道工委全年宣传工作总结及来年工作计划

2013，汝南街道宣传工作在XX市委宣传部的指导下，深入贯彻学习科学发展观，以经济建设为中心，紧紧围绕市委宣传部确定的工作目标，突出重点，变虚为实，团结进取，努力工作，为辖区经济建设和精神文明建设做出了一定的贡献。现将一年来的工作总结如下：

一、加强理论学习，以思想统一行动

为全面宣传和贯彻党的十八大和十八届二中、三中全会和市委全会精神，将宣传思想及精神文明建设工作落到实处。工委高度重视宣传工作，每季度都要听取一次专题汇报，全年专题研究宣传工作4次，制定了街道工委中心组学习制度，规定每月中心集中学习一次。通过学习，工委、办事处政令畅通，令行禁止。同时还规定副科级领导干部每人每年至少要撰写一篇调研文章。同时在今年举办了实用技术、法律等各类培训班10多期，通过一系列培训班的召开，激发了广大干部、党员干事创业的积极性，为其他各项工作的开展打下了良好的基础。

二、以基层党校为依托，大力开展科技培训

按照“五个有”的标准，要求每个村都建立了基层党校。配有电教设备的村，定期进行开放，组织群众观看学习。组织对辖区内外出务工人员进行法律培训，受到人次达200余人。通过一系列的培训，增强了农民的科技意识和法律意识，对促进产业结构的调整、畜牧业的健康发展和农民工维权等方面都起到了积极的推动作用。

三、加强精神文明、服务中心建设

今年，我们以创建文明乡镇、文明村街、文明户等活动为载体，大力加强农村精神文明建设，为了搞好文明村街、文明户创建活动，我们制订了具体的实施意见。积极开展文化建设先进区创建活动，各村成立了文化室、老年活动室、健身器材、秧歌队、曲剧团等，农家书屋做到了全覆盖，极大的丰富了群众业余文化生活。通过活动开展把建设社会主义新农村的方针，转化为党员干部群众的共同认识和自觉行动，为社会主义新农村建设的顺利推进提供强大的精神动力，文化条件和舆论支持。

四、加大宣传力度，打造汝南良好形象

2013年办事处围绕深入宣传贯彻党的十八大及十八届三中全会精神为主线，深入学习贯彻科学发展观，构建和谐社会，开展一系列宣传活动。通过各种形式对项目建设、秸秆禁烧、新农村建设、新农合筹资等工作进行了深入人心的宣传，为工作的开展和汝南的平安建设提供了强有力的舆论保证。同时建立新闻报道网络，各村村官、各站所负责人为兼职通信员，有工作制度、有任务、有奖惩措施。

一年来，我们虽然取得了一些微不足道的成绩，但与上级要求和广大群众的期望还有一定的差距，一是信息上报数量不足，缺少专职通讯员；二是新闻外宣工作力度不够；三是文艺活动多局限于节目上，日常活动不足，需要我们认真对持并加以克服。2014年工作计划

1、加强学习，提高宣传干部队伍素质。

2、深入学习贯彻科学发展观和十八大精神。

3、健全各项制度和工作台帐，使汝南宣传工作上水平。

4、以农村基层党校为依托，大力开展科技培训

5、加强对非公有制企业的宣传服务工作。

总之，我们将继续在市委宣传部的正确领导下，加大工作宣传力度，再接再励，开拓汝南宣传工作新局面。