第一篇:四季度销售工作计划2019汇总
销售是一项幸苦和劳累的工作,需要用巨大的耐心与智慧去完成。下面写写帮文库的小编整理了几篇关于销售工作计划的参考范文!
四季度销售工作计划2019汇总大全篇一
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
**市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合,做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予的批评指正、指导和支持。
一是要进一步扩大生产规模,重点是扩大青稞白酒生产规模;
二是要做好市场销售,首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作;
三是要提高公司员工的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要;
四是要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英;
五是要搞好安全生产,确保员工和企业的合法权益;
六是要以“以人为本、服务企业”为核心,加强企业文化建设,树立企业良好形 象,增强企业内在活力。
四季度销售工作计划2019汇总大全篇二
一,市场swot分析
(1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二,产品需求分析
1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3,家具产业:主要是:五金类家具。
4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6,造船业等等。
三,个人工作计划
1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常
2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
四,对自己工作要求
1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。
5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。
6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9,在年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗
五.在以后的销售工作中采用:“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
四季度销售工作计划2019汇总大全篇三
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动
部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。2019年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。2019年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养部门人才
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理,提高风险控制水平
要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。
四季度销售工作计划2019汇总大全篇四
转眼间8月就快要结束了,在8月的工作中,我努力的按照自己定下的计划做好自己的工作,所以在上个月的工作中也取得了不错的成绩。面对炎炎9月的到来,我知道我又该做出新的准备。
虽然我现在的工作经验还不是特别的丰富,但是既然身处于这个竞争积累的社会,我就不得不去不断的努力进步。为此,我对9月的工作计划安排如下:
一、改进自己的不足
从上个月的工作总结中,我了解到了自己依然有一些不足的地方。有些问题其实是我早就已经看到的一些小毛病,却因为自己的惰性而迟迟没有改变。直到现在出现了一些问题,我才想起要对这些有些改正,是在是有些惭愧。
在9月中的工作前,我要先在思想上彻底改变自己的这些问题!在工作后我要不断的反省自己的工作,在寻找自己不足的时候,也要多听听其他同事和朋友的意见,将优秀的同事作为自己的对比对象,不断的完善自己的工作能力。
二、提升自己的能力
改进自己的错误到底只是对自己的完善,要让自己的工作能力有所提升我就必须去吸收新的知识才行。在9月的工作中,我先要将之前买的那些销售书籍学习透彻,再多去和优秀的同事学习经验,将这些知识慢慢的运用到实际的工作上。但是不要忘了对自己的反省,找到那些并不适合我的知识和经验,将这些都摒弃或改正。
三、改善销售策略
现在的天气越来越热,阳光也是越来越晒。针对这样的情况,我们早就开始了对防晒系列的化妆品的销售。最近根据销售的信息看来,因为是临近暑假,而且再过不久“十一黄金周”就会到来,在这样的旅游高峰期,防晒和补水的产品势必会成为必备之物。在这9月,我需要更加加强对这方面的销售工作。
四、调查顾客反馈
作为新人,我在经验方面的学习毕竟是不足的,去听前辈们的教导虽然很有用,但是毕竟是他们的经验,我要学会自己去收集和学习自己的经验。在和老顾客的回访中多收集一些顾客对自己的评价,以此来判断自己的成绩和调整自己是不错的选择。
五、总结
工作总是做不完的,虽然现在是需要我努力的时候,但是也不要忘了自己的身体,要在工作过后也给自己充足的休息时间。只有充足的休息过后,我才能有足够的精力去面对之后的工作。
四季度销售工作计划2019汇总大全篇五
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
一、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
二、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
三、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
四、在地区市建立销售,服务网点
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
五、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
第二篇:销售四季度工作计划3篇
篇一:销售人员第四季度销售工作计划(3789字)
永登营销部根据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部署,坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要求,结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况,重点安排部署下半年的工作任务。下面,就营销部下半年工作计划。
一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前,市场经理、客户经理素质参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式,客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。
1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销知识、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销知识,社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
2、狠抓业务素质的提高,保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进,营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
二、深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。
1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。
2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长元/条,增长个百分点。
3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的情况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满足,零售客户有所选择”的订单供货基本要求,不断提高适应市场的能力。按照兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法,对零售户订货实行总量浮动管理,可合理控制销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量,促进科学投放水平的提高,体现以市场为导向的投放原则。
4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。
三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。
1、强化服务,进一步营造良好的市场环境。心与心的交流,需要用行动来实现,使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的,节日问候、生日祝福等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟,对客户经理的依赖度大大降低。下半年,营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务,在县城、重点市场等有条件的地方首先展开,“飞信”覆盖面的高低做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核,在第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能及时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。
2、加强辖区卷烟零售户经营指导,提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上,有效指导达到80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上,市场经理根据客户经理的经营指导,采取实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估,达到服务与提升的目的。
3、加强80%协同管理客户的管理,提高客户的守法与配合意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量,是一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上,更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异常情况方面,更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况,开展有效的管理,但不能做为有效的处罚手段。
4、加强辖区大户管理,进一步规范经营行为。大户的管理严格按照《兰州公司大户管理办法》的要求管理,特别是大户的卷烟销售、监督检查、拜访质量、守法意识、配合度等方面必须按兰州公司的大户的要求进行管理。
5、加强三员互动,提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决;客户经理反馈的信息无法查实;专卖检查不到位、客户经理拜访不到位;送货人员送货不及时等问题,县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实,由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察,提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实,保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里,提高客户按时接货的意识,杜绝其他人代接货的问题。
四、加强品牌培育,提高市场占有率。下半年营销人员进一步转变观念,提高认识,在卷烟品牌培育方面,营销人员严格按照国家局关于《国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知》的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清楚卷烟品牌的方向和目标。特别是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。
1、在县城所在地:重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地:把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点,提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料,分析品牌在市场上的销售走势、消费者的意见、客户的订购情况等。
2、各客户服务部根据每个客户经理所管辖的片区,有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清楚今后卷烟品牌销售和发展的方向,提高客户宣传、销售和订购卷烟的目的性。
3、对广大的农村市场进一步宣传四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的原因,提高客户的满意度。杜绝客户的抵触情绪。
五、强化管理,进一步规范经营秩序。今年兰州公司与职工签定《明示承诺书》以后,职工规范经营的自觉意识大大提高,杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。
1、客户经理的规范经营方面:客户经理在每天拜访时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必须收集客户自主需求的卷烟品牌、数量,报市场经理核实签字后,次日由支点统一订购,没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的情况、杜绝暗箱操作行为的发生。
2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户分配订单、分配货源;不得与客户商订卷烟品牌和数量,不得要求或暗示客户按照指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的具体工作中解脱出来,更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。
3、实行总量浮动控制。客户经理不得规定客户的下限,不得按规格约定销量。客户根据市场的实际需求,与零售户商定供货总量,在次基础上,根据客户的经营规模为大、中、小型,进行按规定进行浮动管理。
篇二:第四季度销售工作计划(994字)
在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。
我的季度个人销售 工作计划 具体做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。
第四季度 工作计划 如下:
一,市场swot分析
(1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二,产品需求分析
1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3,家具产业:主要是:五金类家具。
4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6,造船业等等。
三,个人 工作计划 如下:
1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常
2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
四,对自己工作要求如下:
1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。
5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。
6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个 定单。
篇三:xxxx年四季度营销工作计划(721字)
根据营业部xxxx业绩考核方案的要求,市场拓展组为更好、更有效率的开展工作,继续发扬我们一直以来所秉承的协作、学习、进取的工作精神,形成不断开拓、持续创新的工作理念,现制定出以下具体的小组业务方案细则:
(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。
我的业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题。在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了。
(二)工作目标。
主要包括市场拓展组的工作职能、发展方向:◆客户开发,市场拓展方案的制定与实施;◆开发渠道的建设、沟通与创新;◆社区及各种场合的对外宣传、讲座◆基金销售与其他产品的销售推广;
◆建立并继续完善理财交流圈,各个行业的研究细化,国际、国内经济形式研究
(三)网点开发及维护
目前有中国银行和网点,通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况,加强其维护和业绩促成。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀的营销人员,不断强化的服务意识,遇事养成个人经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,对于管理者保持管理信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力,较强的创新能力。以提高工作效率和工作质量为标准,这样才能不断增强工作的号召力、凝聚力和战斗力。
第三篇:四季度开展工作计划
山东世拓高分子材料股份有限公司 部署第四季度安全生产工作的会议记录 时间:2011年9月25日
会议地点:公司二楼会议室
主持人:任爱平
记录人:杨玲玲
参加人员:宋尚山、陈传庆、孙启芳、杨树峰、段会玉、王在迎、苑明坤、苏平、康守军、任明富、张怀庆、程明平、段升亮、徐茂增、孔繁荣、刘增森、杨道娟、胡雪亮
会议内容:
9月25日下午,公司在2楼会议室召开了安全生产工作会议,会议主要是部署国庆期间安全生产工作以及第四季度安全生产工作。总经理葛荣心出席会议并讲话。
葛总指出,今年以来,公司虽然没有发生大的事故,安全生产形势较好,但仍然存在一些问题和薄弱环节,体现在一些领导不够重视,麻痹思想相当严重,制度不落实,有的安全管理人员工作不够扎实。葛总强调,各单位要结合实际,把会议精神贯彻落实好,齐心协力、扎扎实实把安全生产工作做好,确保厂区安全,并对做好国庆期间以及第四季度安全生产工作提出了五点要求。
一是坚持开展经常性的安全生产宣传教育工作,克服麻痹思想,警钟长鸣,时刻紧绷安全生产这根弦,加强管理,落实好制度,做到制度化、规范化。
二是强化安全生产责任制,深入贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的安全方针,坚持推进领导干部安全生产“一岗双责”制度,管业务的领导同样负有安全生产职责,要认真落实安全生产工作与经营工作“四同时”。
三是全面开展安全生产大检查,狠抓隐患整改。各单位要立即行动起来进行自查,采取有力措施,确保隐患整改到位,重大隐患整改的资金要到位,领导要亲自挂帅,落实专人负责。
四是完善安全生产应急机制,建立健全应急预案并加强培训演练,使员工熟悉预案,提高应急事故的能力,避免发生事故造成损失。
五是加强培训。安全管理人员要积极参加专业培训,进一步掌握安全生产知识,做到有人管、会管,同时要加强新员工岗前培训和员工安全教育,提高安全意识,防范各类事故的发生,确保节日期间员工能高高兴兴出门,平平安安回来。
安全部段会玉强调冬季做好防寒、防冻、防火、防滑、防中毒5个方面的工作,预防企业冬季火灾爆炸及中毒等安全事故的发生。安全部
2011年9月25日
第四篇:分宜支行四季度工作计划
分宜支行2017年三季度工作总结及四季度工作计划
(一)加大业务拓展
1、个人业务方面,通过明确目标市场,将个人业务的目标市场主要定位于中高端白领客户和个体私营业主。在营销上突出重点,把财富存和手机秒贷等特色优势产品作为我们今后营销工作的重点。针对中高端白领客户和个体私营业主,应该加强个人业务市场推广的整合性和针对性。通过深度营销和交叉营销,迅速扩大个人业务的业务量,提高日均存款余额、银行卡发卡量。同时充分依托现有的客户资源,实现银行内部多种个人业务的客户共享,以优势产品带动个人业务的发展,例如通过手机秒贷“快速、方便、普惠金融”的优势吸引客户,继而深度挖掘和营销客户,达到节约成本、整体营销的目的。这不仅有利于银行整体业务的发展、核心竞争力的提高,也有利于客户的忠诚度和满意度的提升。除却内部挖掘外,同时加强外部联合,进行两方面有针对性的营销。
2、按照客户所属部门或条线细分客户类型,确定具体的公关对象,由副行长、总监带队,相关支行行长为成员形成攻坚小组,每月确定一个攻坚条线,通过突破其中一个客户或上级机关的方式,开展专项联合攻坚行动,拓展我行在该条线的市场份额。
政府机关类客户具有专业集中、条块管理分明、管理标准相对独立的特点。客户之间往往具有较强的同一性,可利用同一条线客户之间的联系进行统一营销,如借助卫生局的关系统一营销各医院客户、利用教育局的联系统一营销各学校客户等。按照客户所属部门或条线细分客户类型,确定具体的公关对象,由副行长、总监带队,相关支行行长为成员形成攻坚小组,每月确定一个攻坚条线,通过突破其中一个客户或上级机关的方式,开展专项联合攻坚行动,拓展我行在该条线的市场份额。
政府机关类客户具有专业集中、条块管理分明、管理标准相对独立的特点。客户之间往往具有较强的同一性,可利用同一条线客户之间的联系进行统一营销,如借助卫生局的关系统一营销各医院客户、利用教育局的联系统一营销各学校客户等。
开展营销工作。由副行长、总监带队,通过组织人员广泛收集客户信息。每月确定一个小类的政府机关类客户为当月主要目标组织相关人员重点了解政策信息、摸清客户情况,结合收集到的客户信息和我行目前的客户,情况,为全面介入营销工作打好基础
实行多样化营销策略,打造综合业务平台。通过与学 校、居委会、优质中小企业建立良好的关系,开展形式多样的营销,进行系统开发,做好学校代收、工资代发、城乡拆迁资金、绿卡发放等工作。绿卡通、商易通等业务以中高档小区的居民为主要对象,信用卡业务则注重对大中型国有企业、公务员的营销,以不同产品对不同市场提供金融服务。
二、狠抓网点安全生产、持续改善服务水平
一、进一步完善落实服务水平标准 细化行营业网点优质文明、服务规范继续开展窗口服务明星评选活动,坚持每月召开服务质量分析会议 强化服务考核机制 重点对用户投诉反映的服务态度、推诿办理业务等严重影响邮行形象的问题要加大处罚力
二、引深窗口服务达标活动 逐步改善窗口服务的“硬件”攻能 通过改善窗口的“软、硬”件 使营业窗口的整体服务水平上台阶。三 明确服务管理责职 从行领导、综合办、业务部到各单位负责人 要层层抓服务,对发生用户投诉和新闻曝光等重大影响企 ~ 3 / 4 ~ 业信誉的服务问题要追究连带责任,确保年内支行服务水平有明显提升。加强公私联动,推动战略客户手机营销工作的进行,同时做好手机秒贷白名单客户的推广工作
深入推进客户分层分群营销,加大政府机关公务员、金融保险文教卫生等优势行业客户的营销。
对柜面业务进行全面梳理,规范柜面操作,防范因系统缺陷造成的风险。反假币、反洗钱
第五篇:信用社四季度工作计划要点
本季度各项工作的整体思路是:按照全年经营目标任务完成“保良争优”的总体思路,突出重点,夯实基础,优化结构,确保全年各项业务指标的顺利实现。
一、奋斗目标
1、各项存款净增
万元,其中:10月份增加
万元,11月份增加
万元,12月份增加
万元;
2、贷款营销
万元,其中:小额贷款达到
万元以上,新增农贷占比达到
以上;
3、不良贷款净降
万元,其中:双呆净降
万元,被置换不良贷款下降 万元,年末存贷占比控制在 以内
4、力争实现财务收入
万元,其中利息收入
万元,营业费用额控制在万元以内,全年费用总额控制在 万元以内,费用率不突破 %;
5、应付利息备付率达到 %,百元资产收息率达到 %;
6、盈余总额力争达到
万元。
二、工作措施
(一)再接再厉,优化服务,提高巩固率,实现资金组织工作的可持续发展
旺季资组工作要在三季度资组取得的成绩上再接再厉,通过不断优化服务,巩固现有存款,提高巩固率,夯实基础、求稳求进。一是各社部要及时总结前三个季度资组工作中的经验教训,分析得失,找准差距,迎头赶上。既要能跳出成绩看成绩,着眼不足,改进措施。又要再接再厉,在稳定提高上下功夫,要将工作重心回归到网点中心工作上来,回归到零售业务上来,回归到日常服务中来,真正使网点和柜台成为实现存款持续增长的主阵地。对大的存款信息要继续跟踪揽存,对需要转走的大额存款要及时弥补空缺。二是要进一步落实联社资组工作推进会精神,不断提高服务水平,在柜台服务上要要开拓思维,敢于创新,将以客户为中心的服务理念真正落实到服务中。为进一步提高一线柜台服务水平,本季度联社将制定下发《区联社柜面服务规范化标准》,《标准》是评价我区联社营业网点和柜面人员服务质量的依据,使我们的考核评价更有依据,各社部要组织认真学习,并在日常服务工作中认真贯彻落实,要从员工仪容仪表、服务礼仪、柜台服务客户满意率,服务管理,营业环境及服务设施等方面进行全面规范。同时要注重形象建设,提高办事效率,加大对临柜人员的服务监督,重点解决“门难进、脸难看、话难听、效率慢”的问题。今后有违反规定,被客户投诉的,将严格依照《标准》中相关条款进行处理。三是整合网点资源,打造精品网点。网点建设是一项形象工程。本季度我们将结合网点标准化建设工作,准备对龙华、xi环路等四个分社进行升级改造,使网点档次提升、硬件完善、设施一流,以适应竞争需求,达到上级部门标准化网点达标要求。四是加快创新步伐,推进存款增长方式的转变。各信用社要围绕服务手段、服务品种等方面加大创新,建立完善的客户档案,加强与客户的沟通与联系,为黄金客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高黄金存款客户的占比。同时,下半年联社将积极创造条件,加快电子化网络建设的步伐,选择人员流动大、消费水平高的社、部在重要街道场所安装ATM机,为客户取款、结算等提供便利,树立起农村信用社的品牌形象,吸引和留住广大客户。五是要善于网罗信息资源,展开全方位公关,突出服务营销。全体员工要牢固树立服务营销理念,充分利用多种渠道搜集信息,并有针对性地对目标客户展开公关,不断地拓展营销网络,最终实现柜面服务和服务营销的有机结合,构建起资组工作的长效工作机制。
(二)持续推进小额信贷营销,提高投放质量,巩固提高信贷黄金客户的占有率
一是调整信贷营销思路,进一步推进农户小额信用贷款工作步伐。四季度,全辖信贷工作应该是严控大户的、限制行业投放比例,注重流动性,做到优中选优,适度投放。按照省联社提出的“四个面向”进行营销,要围绕农户小额信用贷款推进工作,做足“农”字文章,支持社会主义新农村建设。在10月底前全面完成wuzhangyuan村等11个重点村(示范村)农户小额信用贷款推进工作,建档率、发证率必须达到预期目标,各相关信用社主任要高度重视,切实落实责任,确保此项工作顺利完成。
二是严控投放比例,做到多中选优,提高信贷黄金客户的占有率。在信贷投放上任何时候都要保持一个正确的指导思想,即:不可急于求成,求稳求实,理性投放。要严格履行信贷管理制度和规定,按章行事,规避操作风险,强化信贷约束,提高信贷工作质量。在信贷服务对象的选择上,要把为入股社员服务作为重点,特别是在我区联社股金扩充到位、票据兑付告一段落的情况下,要将对入股企业、社员承诺的利率优惠政策落实到位,取信于股民,风雨见真情,对在联社扩股期间能够与联社荣辱与共、给联社扩股工作大力支持的企业要大力扶持,在信贷投向上可以倾斜。
三是强化风险控制,确保新增贷款质量的提高。随着贷款五级分类的推行,各信用社要加大对各类贷款风险的监控力度,保持信贷资产良好的流动性和盈利性。规范贷款管理程序,严格执行审贷分离和贷款损失追究制度,要优化新增贷款结构,从源头上控制风险。把握好借款人的还款能力变化,优化投向。其次是充分发挥信贷管理系统风险防范和拦截作用,既要做好审查把关,又要落实贷后管理制度,切实改变重贷前审查,轻贷后管理的做法。再次是加强到期贷款的管理,严禁出现新增不良贷款。各社对当月到期贷款要做到心中有数,及时催要,及早收回,彻底改变月初不催收、月末搞突击的不良习惯。今后的信贷管理必须严格按照省联社贷款操作流程要求,做好贷后检查与管理工作,按照贷款风险预警信号及时做出风险预警,提出防范措施和处置方案,既实现对客户服务的延伸,又实现对贷款安全收回的风险监控。在工作中必须加强经济政策和产业发展形势分析,合理规避宏观经济环境变化形成的政策性风险和产业结构性风险,要继续控制国家限制行业贷款、产业调整行业贷款,对原有的企业要区别对待,做到扶优淘劣,逐步调整不合理的信贷结构,达到防范风险的目的。
(三)锁定清非目标,创新思路,大造声势,打响清收不良攻坚战
本季度各项工作的重中之重是不良清非。为此,要做到:一是继续夯实基础,加强信贷监测,正确调整贷款占用形态。按照票据置换要求,必须有预见性地实现对不良占比的可控性,认真落实不良贷款的清收责任,并有针对性地采取多种方式予以盘活清收。二是社部要对存量不良贷款按照先易后难的思路进行分类排队,锁定清非目标,摸清欠债户可供变现资产的具体情况,区别性地拿出初步方案,在方案实施前要注意信息封闭,待联社研究后稳妥实施。三是重点组建清非队伍,借助司法力量打一场清非会战。四季度,联社要组建由联社主任为组长,分管主任亲自挂帅,借助司法力量的清非攻坚队伍,重点是多年来所形成的属于典型的有钱不还,信用缺失,道德败坏,影响恶劣的赖债户,要造出声势,形成震慑力,采取拘留、诉前保全、封存、变现资产、媒体曝光等方式进行清收,真正起到由点及面、起诉一户震慑一片的作用。各社部也要充分调动一切积极因素,将主要的人力、精力投入到清非攻坚战役中来,确保季度清非工作任务650万元的顺利实现。四是要充分利用多种手段,提高清非工作质量。各单位按照双呆贷款清收奖励办法等规定,向清非人员倾斜激励政策,调动参与者的积极性;可采取一揽子处置方案,通过打包、变现抵贷资产等方式,将损失降至最低。
(五)抓好利息清收主渠道,突出多收节支,实现预期的利润目标
今年以来,联社各项收入实现了新突破,预计到年底各项收入可望突破
万元。正是这种大好形势下更要讲求节约,特别是多方控制非业务支出,务求成本管理,提高收益率。一是保证表内利息100%如期收回的前提下,重点要向9389万元的表外挂息下功夫,对于欠息大户可以采取打折收回等方式尽力清收,要充分利用年底分红、村民分配等机遇,采取扣收、以物抵债等方式变现收回个人陈贷欠息。二是在开源的同时要努力减少成本开支,时时精打细算,突出精细化管理思路。要加强对水电费、电话费、业务招待费等费用的成本控制,落实自有房产的出租,实施对车辆油料、维修的科学管理、加大对办公用品等低值易耗品的管理力度,将各项费用开支压缩至最低。三是加强对会计帐务的规范管理工作。开展会计专项辅导,逐步取消手工帐务,减少重复打印。按规定完成对历年会计档案的销毁清理工作,将会计达标标准化管理工作融入日常操作过程中,力争会计工作早日创建成优秀单位。四是重视有效实施对会计工作的检查。特别是要提高对关键岗位、重点人的检查力度,确保帐务安全。严格规范信用员职责范围,认真做好年终试算和决算工作。各社部要提前测算大帐,按照目标责任制考核项目逐一进行试算,突出弱项,提早动手,加大工作力度,确保各项目标任务的顺利实现。
五、加大审计稽查力度,推进商业贿赂治理,确保安全无事故
本季度要将对查处问题落实检查贯穿于审计稽查工作始终。工作重点首先要放在对历次业务稽查中所暴露问题整改情况复查上。要进一步落实整改措施,有效杜绝违规操作,坚定走合法、守规经营的路子;二是突出专项稽核工作。要对今年以来各项制度的贯彻落实情况进行重点稽查,加强业绩真实性和薪酬再分配工作的专项稽核,加大对关联企业贷款、交叉贷款、超权限放款等不合规贷款的稽查力度,坚决扼杀超权限贷款、冒名贷款、转移贷款用途、以贷收贷、以贷收息、为其它金融机构完成任务发放贷款等严重违规行为;三是持续推进案件专项治理和反商业贿赂工作。做好对重点岗位重点人的排查,有效开展岗位轮换和员工交流工作,逐步解决部分单位人员配备不合理的问题。加大反商业贿赂工作,高度关注和查处隐瞒不报案件,结合“抓作风、保廉洁、塑形象”教育活动,从源头上杜绝案件的发生;五是狠抓安全管理责任的落实。四季度安全保卫工作要突出重点,要将全面检查与重点抽查结合起来,创新检查方式、方法,变面上的检查为深入检查。关注营业期间、押运守库期间等时间段,抓住关键人、重点环节等要素,确保安全无事故。
四季度是全年工作的收尾阶段,更是关乎全年各项工作成效的关键时期。本季度各项工作的完成状况将直接影响到明年各项工作的有效推进,所以全体员工一定要明晰思路,将工作思路高度统一到联社的整体安排上来,按照整体部署,创新工作方法,力争全面完成各项工作目标任务。