指挥调度中心对讲机规范使用流程

指挥调度中心对讲机规范使用流程

一、车辆拥堵、交通事故

（本流程仅适用园区内干道车辆拥堵或者交通事故）

列如园区溪峰路口发生车辆拥堵，造成来往车辆无法正常出入；

指挥调度中心（以下称“中心”）；“指挥调度中心呼叫溪峰安保，收到请回答！”

安保；“收到。”

中心；“溪峰路口发生车辆拥堵，来往车辆无法正常通行，请速度安排人员对该路段进行疏通和排解，收到请回答。”

安保；“收到，马上到该路段进行疏通和排解。”

（道路拥堵解决后）

安保；“指挥调度中心收到请回答！”

中心；“收到！”

安保；“溪峰路段已疏通完毕，请问还有什么指示。”

中心；“收到！已做好相关记录，谢谢配合。”

二、不明人员聚集

（本流程仅适用于场内不明人员聚集进行控制和监控）

列如神鸟扇影服务中心有不明人员聚集并且行为举止有影响园区安全的行为；

中心；“指挥调度中心呼叫秩序班长，收到请回答!”

安保；“指挥调度中心，收到。”

中心；“神鸟扇影有不明人员聚集并且行为举止有影响园区安全的行为，请马上安排人员进行妥善的处理。”

安保；“收到，马上安排工作人员前去处理。”

中心；“如需增援，请及时呼叫。”

安保：“收到！”

（不明人员清理后）

安保；“指挥调度中心收到请回答！”

中心；“收到！”

安保；“4号门不明人员已清理完毕，请监控中心继续跟踪。”

中心；“收到，已做好相关记录，谢谢配合！”

三、场内突发事件、打架斗殴

（本流程仅适用于园区内突发危险情况需监控中心跟踪，协调的）

列如中区南服务中心发生打架斗殴事件，监控中心未第一时间发现；

安保；“指挥调度中心，收到请回答！”

中心；“指挥调度中心收到。”

安保；“指挥调度中心，中区南服务中心发现几名外来人员正在打架斗殴，需要调度中心跟踪并备份相关视频资料。”

中心；“收到，马上对该点位进行监控，跟踪。请及时安排工作人员对该事件进行调解和处理，如需支援请通知。”

（如需增援）

安保；“指挥调度中心，因围观群众较多，需申请增援，请马上协调。”

中心；“收到，马上安排安保进行增援。”

中心；“秩序班长，请立即安排工作人员增援对该区域进行控制。”

安保；“收到，马上安排工作人员至中区南。”

（事件处理完毕后）

安保；“指挥调度中心，中区南服务中心打架斗殴事件处理完毕。”

中心；“收到，将对该区域持续监控，并做好相关记录。”

中心；“协助完毕后回到各自岗位。”

安保；“收到。”