公交公司指挥调度中心建设技术方案

第一篇：公交公司指挥调度中心建设技术方案

公安图像信息综合应用平台建议技术方案

公交公司指挥调度中心建设技术

解决方案

二〇一六年四月

公安图像信息综合应用平台建议技术方案

目录

第1章 概述....................................................................................................................................4

1.1 建设背景...........................................................................................................................4 1.2 建设依据...........................................................................................................................4 1.3 建设目标...........................................................................................................................7 1.4 整体架构...........................................................................................................................7 第2章 视频管理平台设计方案....................................................................................................9

2.1平台基础功能...................................................................................................................9

2.1.1 基础应用功能........................................................................................................9 2.1.2 用户管理................................................................................................................9 2.1.3 字符叠加..............................................................................................................10 2.1.4 审计功能..............................................................................................................10 2.2平台对接.........................................................................................................................10 2.2.1 符合国标的平台对接..........................................................................................10 2.2.2 标清点位整合要求：..........................................................................................10 2.2.3 高清点位整合要求：..........................................................................................11 2.3平台设备部署.................................................................................................................11 2.3.1平台管理服务器..................................................................................................12 2.3.2 存储管理服务器..................................................................................................13 2.3.3 视频解码器..........................................................................................................14 2.3.4 转码网关..............................................................................................................14 2.3.5 指挥中心大屏......................................................................................................14

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第3章 大屏主要技术指标..........................................................................................................15 3.1 工业拼接面板.................................................................................................................15 3.2 超低拼缝.........................................................................................................................15 3.3 超高色彩数.....................................................................................................................15 3.4 超宽视角.........................................................................................................................16 3.5 IPS硬屏背光开关控制...................................................................................................16 第4章 系统安装要求..................................................................................................................18 4.1 效果图.............................................................................................................................18 4.2 装修建议.........................................................................................................................18 4.3 对显示系统室内的要求.................................................................................................18 4.4 对灯光照明要求.............................................................................................................19 4.5 对空调的要求.................................................................................................................19

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第1章 概述

1.1 建设背景

在信息时代的指挥调度过程中，视频图像信息是领导视觉的延伸，可以直观、准确地反映现场情况，避免因对文字信息理解的不同而出现的误差，一幅图片或一段视频所包含的信息往往胜过千言万语，正所谓“一图胜千言”。近年来，视频图像信息正以其及时、准确、动态、直观的特点，成为信息化条件下处置各类突发事件时领导客观掌握现场情况，及时准确作出部署的重要决策依据，为提升指挥决策能力提供了重要的技术支持。

1.2 建设依据

平台建设以国家、行业相关规范和标准为设计标准及依据，依据和要求如下：

 城市监控报警联网系统设计方面

 《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》（GB/T28181-2011）。

 《国家标准GB/T 28181-2011<安全防范视频监控联网系统信息传输交换控制技术要求>修改补充文件》

 《城市监控报警联网系统技术标准》（GA/T669-2008）。

 公安部关于城市报警与监控系统的建设、管理、应用规范性文件（公安部科技信息化局汇编2009年3月）。

 《全国公安机关视频图像信息整合与共享工作任务书》（公科信[2012]11号）。

 《全国公安机关图像信息联网总体技术方案》。

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 《**省城市报警与监控系统技术规范》。 《视频图像文字标注规范》（GA/T751-2008）。 《**省公安视频图像信息联网与共享总体技术方案》。 安防视频监控系统设计方面

 《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94）。 《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367-2001）。 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》(GB50198-94)。 《工业电视系统工程设计规范》（GBJ115-87）。 《安全防范系统通用图形符号》（GA/T75-2000）。

 《公路车辆智能监测记录系统通用技术条件》（GA/T497-2009）。 《道路交通安全违法行为图像取证技术规范》（GA/T 832—2009）。 《机动车号牌图像自动识别技术规范》（GA/T833-2009）。 《机动车测速仪》（GBT21255-2007）。

 《公安交通指挥系统工程建设通用程序和要求》（GA/T651-2006）。 《公安交通管理外场设备基础施工通用要求》（GA/T652-2006）。 《闯红灯自动记录系统通用技术条件》GA/T496-2009。 《防盗报警中心控制台》

GB/T16572—1996。 《报警系统环境试验》 GB15211—1994。

 《建筑及建筑群综合布线工程设计规范》（GB/T50311-2000）。 公安部《警用地理信息系统系列标准规范》。

 《公路交通安全设施设计技术规范》（JTJ 074-2003）。 《全国道路交通管理信息数据库规范》（GA329.3第3部分）。

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 视频监控图像质量方面

 《电视视频通道测试方法》（GB3659-83）。

 《彩色电视图像质量主观评价方法》（GB7401-1987）。 安防视频监控系统安全设计方面

 《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》 GB/T22239-2008。

 《信息技术安全技术信息安全管理体系要求》 GB/T22080-2008。 《信息安全技术网络基础安全技术要求》 GB/T20270-2006。 《信息安全技术信息系统通用安全技术要求》 GB/T20271-2006。 《信息安全技术操作系统安全技术要求》 GB/T20272-2006。 《信息安全技术数据库管理系统安全技术要求》 GB/T20273-2006。 《信息安全技术终端计算机系统安全等级技术要求》 GA/T671-2006。

 《信息安全技术信息系统安全管理要求》 GB/T20269-2006。 《信息安全技术信息系统安全工程管理要求》 GB/T20282-2006。 《关于进一步加强公安信息通信网日常安全管理工作机制建设的通知》公信通传发[2008]10 号。

 《关于公安信息通信网边界接入平台建设有关问题的通知》 公信通传发[2008]296号。

 安防视频监控系统工程投标方面

 《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）。 《安全防范工程技术规范》(GB 50348-2004)。

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 《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93）。 《建筑物防雷设计规范》(GB50057-94)。

 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004)。 《安全防范系统雷电浪涌防护技术要求》(GA/T670-2006)。 《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92)。 视频系统工程验收方面

 《安全防范系统验收规则》（GA308/2001）。

 《中国电气装置安装工程施工及验收规范》（GBJ232-90.92）。 《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》(GB/T50312-2000)。 《**省公安机关监控报警工程建设与验收规范（试行）》（*公发96号）

1.3 建设目标

本期建设内容如下：

1.建立指挥调度中心视频管理平台，实现从前端摄像机到后端解码的统一管理及调度。

2.新建解码及大屏拼接控制器，将前端前端摄像机采集图像输出至指挥中心大屏。

3．新建一套存储，将前端200路前端摄像机采集视频图像进行存储。4.指挥中心新建2*3的47寸大屏显示所有前端采集的视频图像。

1.4 整体架构

依据哈密市公交公司的要求，结合公交公司视频建设应用的实际情况与应用需求，遵循“统一规划、统一标准、突出应用、稳定可靠、资源共享”的原则，公安图像信息综合应用平台建议技术方案

图综平台设计总体架构如图：

哈密市公交公司指挥调度视频管理客户端中心视频管理服务器视频解码矩阵电视墙控制键盘LANIPSAN存储原有视频管理服务器第三方接入服务器DA-8500IP监控专网（VPN）公交车监控LAN公交站台监控LAN高清摄像机高清摄像机高清枪机高清球机

从上图中可以看出，本期建设范围内的内容。其中，视频管理平台按照GB/T 28181要求与原有视频管理平台进行对接；同时整合已建移动监控视频资源以及重要部位的视频资源。将前端视频资源进行统一存储及管理调度。

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第2章 视频管理平台设计方案

2.1平台基础功能

视频管理平台具备实时图像点播、历史图像的检索和回放、前端设备的远程控制、流媒体分发、解码输出等基本业务功能，还具备存储管理、设备运行管理、用户管理、日志管理等基本管理功能。视频管理平台使用国标GB/T28181协议接入IPC和下级平台等。

2.1.1 基础应用功能

1、支持用户通过输入点位、拖曳点位、在电子地图上框选点位等方式启动实时视频，并支持以预设巡逻或手动的方式对相应的视频切换、浏览方案进行保存；

2、按照既定的预案自动实现事件的调用和相关视频的存储、建档；

3、默认监控点位列表排列方式为树状结构，并可进行模糊搜索检索；

4、支持实时图像点播、实况批量接力追踪功能；

5、支持云台控制功能；

6、支持录像存储功能；

7、支持历史图像的检索及回放功能；

8、支持用户之间的资源交互和语音对讲功能；

9、友好的人机交互界面；

10、支持轮切业务功能；

11、支持多画面业务功能；

12、支持电子公告栏功能。

2.1.2 用户管理

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视频管理平台中每个用户或者用户组可以分别授予不同的角色，通过角色管理实现对实时图像、历史图像、告警、云台操作分配不同权限。云台控制设置操作级别，高级别用户可以抢占低级别用户，同级别用户先到先得。低级别用户抢占失败或者被抢占时有信息提示。告警信息要求分不同用户发送，每个用户只需要接收与之工作相关的告警信息。

2.1.3 字符叠加

前端摄像机字符叠加遵循《视频图像文字标注规范》（GA/T751-2008），且必须包含地点信息和时间信息。

2.1.4 审计功能

系统可从角色、时间、地点、人物、区域等维度自动对每个用户的登录，视频浏览，视频录像、录像回放、设备添加、摄像机操作等操作行为进行收集、分析和报告，并形成用户日志。根据实战需求，可按照系统预设的审计策略或自定义的审计策略通过用户日志对用户的访问行为、数据查询记录、拷贝记录等进行审计，确保有据可查。

2.2平台对接

2.2.1 符合国标的平台对接

对接平台符合GB/T28181联网标准的，通过GB/T28181联网标准进行互通。对于前端设备为非国标设备的，通过增加第三方接入转码网关进行转码接入国标平台，使平台输出的指令和码流均符合国标要求。

2.2.2 标清点位整合要求：

按照已建前端图像采集设备的编码方式和相关SDK开发包进行接入，前端

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设备SDK及相关接口文档由原厂商提供，开发包含但不限于以下内容：

1、2、设备的登录操作命令；

针对设备的数据流获取接口（基于函数回调方式，回调出设备的音视频数据）；3、4、5、1）云台控制接口； 报警信息回调设置接口； 解码库

如果数据回调出来是标准的H.264、MPEG4数据，直接使用标准解码库解码； 2）如果数据回调出来是前端设备私有的流，则需要原厂商提供前端设备的解码库。

2.2.3 高清点位整合要求：

已建平台已经完成国标化改造，本次视频管理平台可以通过GB/T28181规定的SIP协议进行平台对接。

提供以下功能： 1）2）3）4）5）6）注册与注销 心跳 目录查询 实时视频点播 云台控制 录像回放

2.3平台设备部署

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2.3.1平台管理服务器

平台管理服务器实现全网视频信息共享和互联互控，综合利用各种图像监控资源和技术，包括音视频监控设备、多媒体、即时通信、图像处理、智能分析等技术，对监控区域进行实时图像监控、历史图像查阅以及报警联动的服务。

实现对整网设备管理、业务应用、综合智能调度和运行维护管理。平台管理服务器是分布式的平台，各个功能平面之间使用标准的通用协议和接口。对整网的视频监控系统进行调度和管理。

平台管理服务器系统采用B/S与C/S构架相结合的设计，基于Linux操作系统平台开发。采用全图形化界面、操作简单，符合用户原有的使用习惯。支持加载离线地图，可在地图上标注全市的现有点位情况，可实现实况批量无缝接力跟踪查看功能。通过点击电子地图上的摄像机图标，可以快速实时查看对应位置的摄像机图像和录像。具体要求：

平台管理服务器系统符合GB/T 28181标准，实现全网视频信息共享和互联互控，综合利用各种图像监控资源和技术。平台支持ONVIF和GB/T 28181协议，使用国标GB/T28181协议接入IPC和下级平台等，具备接入本地专业治安卡口和天网卡口资源的能力，支持大数据相关功能。

部署在视频专网上的平台管理服务器，汇聚接入全市视频图像资源。管理服务器实现双机热备，必要时可实现集群功能，避免服务器宕机导致业务中断；（1）管理与应用服务模块

1)为了提高系统可靠性，监控平台只处理认证、控制、配置、注册等信令信息，不进行视频的转发和集中处理，减轻服务器压力，提升运行可靠性；

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2)监控平台具有高可靠双机热备或集群设计，在所有服务器全部失效时，不影响监控中心已部署的实况和录像；

3)支持用户管理、权限管理、客户端登陆管理、日志管理、实时视频调用服务、录像调用服务、云台调用服务、报警交互服务等基础服务；

4)支持设备故障报警和恢复报警，包括视频丢失告警、运动检测告警、开关量告警、存储满告警、存储读写失败告警、设备上线告警、设备下线告警等；

5)为方便各部门/用户实时高效共享系统视频资源，快速决策，平台支持用户间文字、图片、地图、实况视频及录像等的快速传输共享；

6）平台使用国标GB/T28181协议接入前端IPC。

2.3.2 存储管理服务器

存储管理服务器具备录像管理、IPSAN管理、点播回放功能。

存储管理服务器管理存储设备的存储划分、存储策略、存储内容，提供快速录像检索功能，支持长时间跨度（可达数月）录像的秒级检索，并完成重要视频图像信息的备份。

存储管理服务器管理视频和图片，而数据库服务器主要管理结构化的文本数据。

在部署上，市级存储管理服务器接受市级平台管理服务器、媒体交换服务器、智能分析服务器等服务器的指令，根据指令实现点播回放、录像下载、实时流转存等功能。

（1）数据存储管理服务模块

存储划分、存储策略、存储内容，提供快速录像检索功能，支持长时间跨度（可达数月）录像的秒级检索。

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（2）录像管理模块

可实现对录像视频标注，保留关键数据。支持检索功能。标注分类，根据破案周期长短不一，可以锁定可疑录像，永久保存。领导审核冻结录像，长期冻结需要提示。

2.3.3 视频解码器

部署在市局图像监控中心，对市级共享平台调用的图像实况及图像回放进行图像解码上墙，采用嵌入式Linux操作系统，提高设备稳定性，支持对标准GB/T28181、onvif等标准前端的解码。具体要求：

（1）采用嵌入式Linux操作系统，满足7*24小时不间断稳定运行；（2）支持解码标准国标GB/T28181、ONVIF码流前端图像；（3）提供12个HDMI或DVI视频输出接口连接大屏；（4）解码性能总性能不低于12路1080P；（5）支持解码器内部简单拼接；

2.3.4 转码网关

（1）负责将非标平台的媒体数据转换为GB/T28181国标中规定的媒体编码格式；

2.3.5 指挥中心大屏

本系统中，我公司根据客户需求，设计2行3列47寸LCD液晶拼接控制解决方案。该方案结合目前最先进的图形处理技术、先进编解码技术、强大网络一体化控制平台，满足公安行业用户的建设和使用要求。

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第3章 大屏主要技术指标

3.1 工业拼接面板

宇视拼接显示单元基于工业级面板显示技术成为显示系统应用中的亮点。 采用 LG 工业级面板，高可靠性一体化设计，满足 7*24 小时应用；  内置图像拼接显示功能；  支持独特的拼缝补偿功能；

 支持 HDMI、DVI、VGA、AV 环接功能；  支持屏幕防灼，图像翻转；  支持白平衡调整；

 支持红外控制和 RS232 环接控制；  支持面板工作时长记录及显示；

 支持快速设置拼接单元 ID，现场调试更方便；  支持倍帧功能；

 支持通电后延时启动功能；

 冗余风扇设计，自动温度控制，支持高温保护及高温报警；

 具有丰富的视频信号输入输出接口：DVI、HDMI、VGA、Y/Pb/Pr、CVBS。

3.2 超低拼缝

物理拼缝达到4.9mm，拼缝越小视觉效果越好。

3.3 超高色彩数

色彩数10亿色，1.06B色彩数采用的是R、G、B每像素10bit的方案；俗称10亿色显示技术，显示色彩数越丰富越能真实还原图像。

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3.4 超宽视角

178°超宽视角

无论从上下左右哪个角度观看，都具有178°的可视范围，三星的宽视角解决方案都能让您看到清晰的高质量图像。普通技术 宇视

3.5 IPS硬屏背光开关控制

宇视独有的IPS硬屏背光开关控制功能，通过控制背光块来达到节能环保的效果，并能延长光源的使用寿命。

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第4章 系统安装要求

4.1 效果图

以上效果图需要结合实际环境一般由总包集成商提供

4.2 装修建议

根据对大型液晶拼接显示系统工程所积累的经验，特提出装修建议如下：

1、整个装修格调清新、色调偏冷，以简捷明快为好。

2、无论天花采用何种材料装修处理，颜色乳白，或银灰、或浅灰均可，但应哑光着色，表面一定不能有强烈反光。

3、墙面饰板色调明快，配以较深的线条，适当部位配以吸音材料，墙面哑光为主。

4、地面最好用防静电地板，铺地毯，颜色较深，或其它不反光的地面材料。

4.3 对显示系统室内的要求

1、消防喷头要远离液晶拼接显示墙1米左右，不能采用喷水消防头，要用喷雾灭火剂。

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2、电源要求：系统的电源为AC 220V；用有保护接地线的三眼插座；插座数与显示屏数有关，拼接系统和拼接控制器及控制PC等要求同相供电。电源电压要稳定，可靠，特别防止断电后立即加电。因此，原则上要求大屏幕显示单元的电源必须经过相应功率的UPS供电。

3、安装地面要求平整结实，承重力强；机架一般直接装在水泥地面上；如需要装在地板上，地板下需要作加强处理。

4、作为拼接墙体的装修墙，要求墙体牢靠，窗口四周平直不变形，系统的网线要接到大屏控制器位置。

5、大屏房间要求恒温，恒湿。大屏幕背后要装空调，最佳工作环境温度18～25度，最佳工作湿度<60%。

6、大屏房间要求保持干净，防尘，保证大屏幕的幕和箱体的干净。

7、大屏幕显示墙面避免光线直射，用窗帘遮光。

8、机房必须是装修清理完毕才能进行大屏幕施工。

9、用户如果要求后维护，电视墙后则应至少预留0.8米的通道。

4.4 对灯光照明要求

1、屏幕前面1米内为暗区，一定不能安装日光灯管。可安装内藏式筒灯，平行于屏幕排列，要单独可控开与关。灯光不能直接照射到屏幕上。

2、整个大厅的灯按平行于屏幕方向分组进行控制，不要选用较强光的光源，灯光的布置原则是：使工作区有足够灯光强度，但对屏幕又不会产生明显的影响。

3、大厅两侧可能射入的光线（如窗户），应有必要的遮挡（如窗帘等）。

4.5 对空调的要求

1、位于液晶拼接显示墙室内的空调（中央空调或柜式空阔），其出风口位

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置应尽量远离拼接屏，所有出风口距离投影墙及屏幕不应少于3米，并且出风口的风绝对不能对着液晶拼接显示墙直吹，要朝远离液晶拼接显示墙的方向吹，以避免冷热不均匀而损坏。

2、放在液晶拼接显示墙前面的空调机（柜式机）要朝远离屏幕的方向吹，不能垂直对着屏幕吹，以免屏幕结露。

3、大屏幕投影墙前方大厅和后面维护通道均应设有良好的空调环境，以保证室内环境达到投影墙理想工作温度，并使投影墙前后温度保持基本一致。维修通道中建议使用抽风机，保证大屏幕投影墙后部的空气循环。在湿度较大地区，建议安装除湿机以保证相对湿度达到要求。

第二篇：120急救指挥调度中心总结

XX区(县)卫生应急和120急救指挥调度中

心

月总结（9月）

9月29日，我中心工作人员彭毅、蒲蓉在向主任的带领下，对纳入120院前急救的2个医疗机构（XX中心医院，XX民族医院）进行了9月份院前急救的督导考核和满意度调查。

一、120急救指挥调度中心工作统计情况 统计时间：9月12日至9月30日

中心电话接听总数：1616个，中心打出617个，打入中心989个。未查听（骚扰电话）1583个。

中心调度总次数：188次，有效派车：154次，无效派车：34次。

（1）XX中心医院，调度总次数：62次，有效派车：52次，无效派车：10次。

（2）XX民族医院，调度总次数：126次，有效派车：102次，无效派车：24次。

120车辆准备抽查情况：XXX卫生院，车辆维修（9月24日至30日）；XXX卫生院，驾驶员事假（9月27日至29日）；XXX卫生院，正常休假（9月29日至30日）；XXX镇卫生院，9月26日车辆不能待命未上报中心。

二、督导考核内容及检查结果

（1）考核内容：主要从制度建设、应急准备、120值守和服务质量等4方面进行考核。

（2）检查结果：XX中心医院，考核得分：92分。优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈较完整、无患者有效投诉。不足，救护车完成指令后未及时清理污物，缺派车登记表，驾驶员无工作牌，患者及家属对院前急救的满意度不高；XX民族医院，考核得分，95分。优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈完整、无患者有效投诉，病人问卷满意度较高。不足，驾驶员无工作牌，急诊医护人员持证上岗率不高，急诊急救能力有待加强。

三、满意度调查内容及检查结果

（1）调查内容：主要从医护人员的工作态度、医技水平、医院及车辆准备情况、是否签写院前急救知情告知书等10方面进行调查。

（2）检查结果：XX中心医院，有效问卷3份，合格率即患者满意度〉90% 1人。存在的主要问题：未签写院前急救告知书，救护车到达现场前未电话联系，医护人员医技操作不满意。XX民族医院，有效问卷5份，合格率即患者满意度〉90% 5人。存在的主要问题：救护车到达现场前未电话联系，医护人员医技操作水平有待提高。

2012年9月30日

第三篇：公交公司智能调度中心规章制度

公交公司智能调度规章制度

为保障公司数字化公交战略思想的顺利实施，提高科技手段综合管理水平，实现运力资源合理配臵，科学组织运营生产，强化运营动态的指挥和监督，规范运营秩序，提高运营效率，提高管理人员、调度员和司机的工作责任心和工作效率，结合我公司特点，特制定我公司运营生产智能调度中心规章制度：

1、调度中心作为生产运营指挥平台，全面负责公司各线路车辆的调度指挥工作。

2、调度员必须保证第一班车发车前和最后一班车收车前调度计算机处于开机运行状态，如有特殊原因及不可抗拒因素，必须及时上报中心负责人和生产股做应急调度，如因未做上述处理而造成数据缺失或运营秩序混乱，责任由当班调度员承担。

3、线路车辆、里程、中间站、考核站、行驶路线发生变动时，生产股应不晚于第一行驶车辆执行时告知调度指挥中心。调度中心在知悉后须及时修改或增减相关信息。

4、系统所处环境正常时，调度员必须保证每日运营生产开始前“排班”及“生成计划”工作完成，并于每日运营生产开始前打开本系统中“调度系统”界面，确保在最后一班收车前该界面始终开启，具体调度于该界面下完成，以上内容须严格执行。

5、调度员每天必须按照客观运营生产实际进行调度操作，发现基础数据出现错误应及时上报调度中心负责人和联系生产股。如因发现错误而未及时上报，致使驾驶员劳动所得统计产生错误，则后果及责任由场站负责当班执行调度承担。

6、调度员有责任督导驾驶员通过车台设备客观反映车辆所处运营及非运营的具体情况，对于驾驶员因特殊原因无法由车台完成的反馈操作，调度员可以手动帮助纠正并予以提醒。

7、新增驾驶员、驾驶员员工卡丢失等驾驶员的信息发生变化，调度要在驾驶员上车前将新的信息进行录入或者更新，以保证此信息与基础数据信息一致。

8、驾驶员上下班必须签到、签退，在非线路运营情况驾车前，应于车台执行具体操作（加油、修车、保养等），待具体工作完成后，应于回归线路运营前将车辆切回运营状态，否则运次无法统计，报站无法正常执行。针对车台无法正常反馈信息的，应及时通知调度中心。

9、车辆首末场停放及车辆出场应严格的处于场区范围内，不可在场区范围外候点发车，驾驶员应在发动车辆前至少3分钟使车台设备处于通电状态。

10、对线路驾驶员反馈的车载设备、以及观测出现车台在线的问题，要能够做出基本判断及应急处理，针对需要维修及紧急处理的车台应于第一时间上报调度中心生成报修记录。

11、中心所有电脑及附属设备（打印机、UPS电源等）由具体使用者负责保养，除负责设备清洁外，需掌握计算机及办公设备基本原理，能描述各种问题故障状况为准，同时还要负责计算机及办公软件、输出设备的完好及正常运行。

12、为使办公计算机更加稳定，不能用电脑做与系统不相关的事情，不能安装与办公软件及本系统外的娱乐等其他软件系统，如因上述行为造成影响计算机使用及系统运行，甚至造成vpn内传播病毒损坏数据者，将严厉追究责任人的相关责任。

第四篇：120中心急救指挥调度系统解决方案

120中心急救指挥调度系统解决方案

指挥中心系统及主要功能

1、急救中心功能综述

120紧急医疗救援指挥中心是本地区紧急医疗保障的一级指挥中心，承担着紧急的医疗任务，也是国家卫生急救体系建设的重要环节。它即能满足本地区范围内的急救调度综合指挥的需要，又具有联合指挥调度的功能，从而形成具既高度集中又分散独立的紧急救援网络体系。郑州百仕吉电子有限公司。

2、120紧急医疗救援指挥中心总体调度指挥系统规划方案

120紧急医疗救援指挥中心负责本地区内所有医疗急救的调度任务，集中受理患者急救电话的呼入，根据呼救人提供的患者病情和所处位置信息，合理分派调度医疗资源，并集中管理所有出警派诊的语音和文字信息。

2.1 呼入集中受理

中心受理系统同时受理本地区内的所有120电话呼入，及时根据病人的要求进行合理调配，同时启用中心系统三方通话功能，将电话转接到相应急救站或科室并自动启动通话录音。求救方人可在指挥中心人员的监听下直接向急救分站或出警车辆进行病情陈述。

2.2 车辆集中统一调度

本地区内的所有急救车辆的运行状态始终处在指挥中心系统的跟踪状态下，有利于中心在重大突发性事故发生时的对所有急救资源的统一调度指挥。中心可随时查看所有车辆的待命、接诊中、车辆编号、所属单位等信息。对所有车辆以往的接警过程的运行轨迹全程记录存档，以备以后的随时查阅。对所有急救车辆在岗离岗实现无线考勤，中心实时掌握车辆的岗位情况。

2.3 急救信息的综合查询统计

急救过程的语音和文字信息（包括急救病历、通话录音、车辆运行轨迹等）自动存储在中心服务器上，并可以不同的表格形式索引内容（医院、病种、时间段等）进行查询、统计、打印、报表，有利于中心对全局医疗救援信息统计管理和医疗急救资源的合理调度分配。

2.4 快捷电话（软电话）

在受理席软件平台，可以根据调度工作的需要设置多个快捷电话号码键

和呼入、呼出电话的流水记录表，工作人员可以对这些号码进行点击拨号，提高调度效率，减少调度失误。

2.5 语音告知

自动语音播报功能，对接诊过程中的车辆位置信息和各种上传至调度席的病人信息进行自动语音提醒，方便受理人员及时了解接警处理情况。

2.6 数据库管理

大型的数据库管理功能，分别建立急救资源信息库、病人信息库、骚扰电话号码库、固定电话号码库、化学中毒知识库、食物中毒知识库等数据库。

第五篇：作训指挥调度中心工作细则

作训指挥调度中心工作细则

作训指挥调度中心，负责全焦化区的受理火警报警电话，和接受职工群众举报和求助，负责协助大队领导指挥协调警力的任务，同时担负向上级汇报、向下级传达命令、传阅文件的工作。

一、接警指挥调度：

1、接火警报警电话：

（1）立即拉响消防营区警铃，通知消防中队出警。

（2）填写《出车证》。

（3）将4部消防对讲机分配给消防队员，告知火灾部位、火灾性质。

（4）通知巡防当班中队前往火灾现场辅助消防中队工作。

（5）报消防中队长火灾情况。

（6）报巡消防大队火灾情况。

（7）报公司消防大队火灾情况。

（8）报保卫部指挥调度中心火灾情况。

（9）出动后时刻与火场保持联络，了解灭火战斗进度。

（10）如火灾情况严重，向公司消防大队或唐山市消防支队，请求支援。

（11）在火灾扑救过程中做好向上级领导、部门和其它单位的火警问询、汇报工作。

（12）火警出动后对消防营区的财产安全做好保卫工作。

（13）消防中队出警归队后做好对讲机回收保管并进行充电，做好相关记录。

（14）通知相关领导、部门归队情况。

2、接职工举报电话：

（1）填写《突发事件出警单》。

（2）使用对讲机呼叫巡防当班中队赶往事发现场。

（3）出动后时刻与现场保持联络，了解处置进度。

（4）当巡防当班中队警力不足，无法及时制止非法行为，巡防中队应立即呼叫作训指挥调度中心，指挥中心拉响消防营区警铃，通知消防中队前去支援。

（5）巡防队、消防队在处置突发事件，无法制止或发生大规模骚乱时，作训指挥调度中心可以经请示大队领导批准后对其使用消防水枪进行驱逐。

（6）处置完成后做好《突发事件出警记录》，将记录归档。

（7）处置完成后及时向上级领导汇报处置情况。

二、指挥调度中心日常工作内容：

（1）作息时间按照《一日作息时间表》严格执行。

（2）指挥调度中心每日5：50将消防队一日工作情况报巡消防大队部值班领导。

（3）每日14:30将消防队一日工作情况报大队内勤。

（2）指挥调度中心每日7：45交接班，交接班时着装

整齐统一，互相敬礼。

（3）交接清楚交班调度员一日工作内容。包括：已完成工作、未完成工作和接班调度员需要做的工作。

（4）交接指挥调度中心设备是否齐全。包括：对讲机6部（消防队5部，巡防队1部）、手电筒1把、固定电话3部、DVD1台、功放机1台、电视机1台、机顶盒1个、饮水机1台。

（5）交接设备检查内容：对讲机能否正常通话、电量是否充足；手电筒能否正常使用，电量是否充足；固定电话是否畅通。DVD、功放机、电视机、机顶盒、饮水机能否正常使用。

（6）负责对消防中队的《执勤日志》、《出警记录》做好记录，并做好归档。

（7）负责传达上级下达的各项命令、通知，传达到中队（班）或个人，并将传达进展情况向上级反馈。

（8）负责下发文件的传阅工作，传阅完成后及时收回。

（9）负责消防中队的一日作息时间提醒工作。

（10）负责接焦化区其它部门的求助工作，并及时向上级领导请示汇报。并做好相关记录。