2020年机关秘书(文秘)考试试题及答案[五篇材料]

第一篇：2020年机关秘书(文秘)考试试题及答案

机关秘书（文秘）考试试题及答案

（一）

单项选择题(请在下述每题的 4 个选项中，选择 1 个选项，并在答题卡上将相应的字母)

1.依照有关规定，我国把每年的 9 月 20 日定为（）。

（A）消费者维权日

（B）传统美德宣传日（C）全民健康活动日

（D）公民道德宣传日

2.市场经济条件下，我们对“义”与“利“的态度应该是（）

（A）见利思义（B）先利后义 C）见利忘义

（D）无利不干

3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（）。

（A）

职业选择是个人的事，与社会发展要求无关

（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业

（C）

职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾

（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求

4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。

（A）缺乏职业技能的表现

（B）缺乏职业责任感的表现（C）有职业理想的表现

（D）有强烈职业责任感的表现

5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（）。

（A）2000 年

（B）2001 年（C）2002 年

（D）2003 年 6、社会主义市场经济条件下的诚信，（）。

（A）只是一种法律规范（B）只是一种道德规范（C）既是法律规范，又是道德规范

（D）既不是法律规范，也不是道德规范

7、保守企业秘密属于（）职业道德规范的要求。

（A）办事公道（B）遵纪守法（C）坚持真理（D）团结协作

8、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（）。

（A）诚实守信与市场经济规则相矛盾（B）诚实守信是市场经济应有的法则

（C）是否诚实守信要视具体对象而定(D)诚实守信应以追求物质利益最大化为准则

9、下列体现办事公道的做法是（）。

（A）

在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务（B）

对当事人“各打五十大板”（C）

协调关系奉行“中间路线”（D）

处理问题“不偏不倚”

10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（）。

（A）

原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

（B）

奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

（C）

坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

（D）

牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（）。

（A）

学法、知法、守法、用法（B）

钻法律空子，为企事业谋利益（C）

依据企业发展需要，创建企业的规章制度（D）

用法、护法，维护自身权益

12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（）。

（A）

员工年龄不同可以分配不同的工种（B）

根据服务对象的性别给予不同的服务

（C）

师徒之间要平等尊重（D）

员工之间在工作内容上不应有任何差别

13、做到开拓创新的人，一般是（）。

（A）思维怪异的人（B）物质条件充裕的人（C）受过高等教育的人（D）具有坚定意志的人

14、下列关于创新的论述中，正确的是（）。

（A）创新与继承是对立的（B）创新就是独立自主，自行其是

（C）创新是企业发展的动力（D）创新是常人无法做到的15、要做到诚实守信，应该（）。

（A）按合同办事（B）绝不背叛朋友

（C）按领导与长辈的要求去做（D）始终把企业现实利益放在第一位（二）多项选择题（请在下述每题的 4 个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）。

16、塑造企业的良好形象要在（）上下功夫。

（A）产品质量（B）服务质量（C）诚信意识（D）销售数量

17、企业的形象包括（）。

（A）产品品牌（B）内部形象（C）企业社会责任感（D）领导形象

18、下列选项中，不属于企业文化功能的是（）功能。

（A）自由（B）自律（C）自发（D）自立

19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（）。

（A）

学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度（B）

对自己的思想和行为进行反省和检查

（C）

自我剖析和自我批评（D）

培养职业道德习惯

20、符合文明礼貌基本要求的是（）。

（A）仪表端庄（B）举止随便（C）语言规范（D）谈吐不凡 21、待人热情的基本要求是（）。

（A）微笑迎客（B）亲切友好（C）主动拉客（D）主动热情

22、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）要求。

（A）仪表端庄（B）语言规范（C）举止得体（D）待人热情

23、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（）。

（A）感情热烈（B）表情从容（C）行为适度（D）表情肃穆

24、下列做法中，符合爱岗敬业要求的是（）。

（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）精益求精（D）刻苦钻研

25、下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（）。

（A）为企业献计献策（B）诚实劳动（C）完全听从领导安排（D）遵守合同与契约 26、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）。

（A）

道德与法律在内容上有相互重叠的部分（B）

道德作用力弱，法律作用力强

（C）

道德与法律可以相互替换

（D）

道德与法律有相互转换、相互作用的关系

27、能够反映诚实守信基本要求的做法是（）。

（A）忠诚所属企业（B）掩盖企业内幕（C）无条件维护企业形象（D）保守企业秘密

28、维护企业信誉最重要的做法是（）。

（A）树立产品质量意识（B）加入广告投入力度（C）不泄露企业内部发生的事

（D）要妥善处理顾客投诉

29、以下说法中，正确的是（）。

（A）

办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大

（B）

诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质

（C）

诚实守信可以带来经济效益（D）

在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

30、公私分明是指（）。

业道德理论知识（A）

摒弃个人要求（B）社会利益第一，个人利益第二

（C）分清“公”和“私”的利益所在即可（D）不以权谋私 31、办事公道对企业活动的意义在于（）。

（A）

是企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B）

是抵制不正之风的要求

（C）

是维持企业信誉的重要手段（D）

是企业能够正常运转的基本保证

32、节俭的重要价值在于它是（）。

（A）持家之本（B）安邦定国的法定（C）社会发展的根本动力（D）维持人类生存的需要

33、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）。

（A）

勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德（B）

勤劳节俭与扩大消费相矛盾

（C）

勤劳节俭有利于增产增收（D）

勤劳节俭有利于防止腐败

34、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（）。

（A）

只要符合道德即可，没必要非去学法（B）

学不学法与守不守法没有必然联系

（C）

不学法必然不能有效地守法和用法（D）

违法行为必然是违背道德的行为

35、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

（A）

个人行为习惯与职业道德没有联系（B）

职业道德的养成只能靠教化

（C）

加强职业的修养是个人事业成功的基本前提（D）

职业道德从一个侧面反映人的道德素质 答案：

单选题：1-5：D,A,B,C,C,6-10：B,B,B,D,C,11-15：B,D,D,A,A 多选题：16-20：ABC,ACD,ACD,ABCD,AC,21-25：ABD,BCD,BC,ABCD,ABD, 26-30：BD,AD,AD,BC,BD,30-35：ABCD,ABCD,ACD,CD,CD

客观题部分（第一、二、三大题）

一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，每小题 1分，共 30 分）

1、非威胁的交流环境包括（）。

A、座位安排、集体空间、光线要求

B、秩序安排、私人空间、光线要求

C、桌位安排、私人空间、音像要求

D、座位安排、私人空间、光线要求

2、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）。

A、明确权限

B、督促检查

C、实事求是

D、监控应变

3、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。

A、电子图书

B、电子档案

C、网络信息

D、计算机数据

4、下列对企业文化叙述不正确的是（）。

A、企业风气是企业文化的直观表现

B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的物质基础

D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

5、视频会议的特点不包括（）。

A、实现声音和图像同时传送

B、节省时间、费用

C、形成广泛的间接沟通

D、打破了空间的限制

6、MHz 是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的（）.A、存储容量

B、CPU 时钟主频

C、运算速度

D、字长

7、联合行文成文日期的标准是（）。

A、第一个机关拟稿日期

B、最后一个机关拟稿日期

C、第一个机关签字日期

D、最后一个机关签字日期

8、叙述的人称有第一人称和（）。

A、第二人称

B、第三人称

C、说明人称

D、议论人称

9、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。

A、公众代表

B、业务代表

C、主管领导

D、技术人员

10、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。

A、嘉奖

B、督查

C、帮助

D、干扰

11、政府采购的管理机关是（）。

A、政府财政部门

B、政府物资部门

C、政府审计部门

D、政府商业部门

12、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。

A、通知

B、通报

C、公告

D、通告

13、在 Excel 中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）。

A、1 月 9 日

B、1/9

C、# # # #

D、FALSE

14、各种正式宴请，通常应：（）

A、口头通知

B.发请柬

C、电话通知

D、他人代通知

15、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。

A、起草人张秘书

B、富强公司

C、富强公司童经理

D、富强公司保安部

16、为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。

A、定好会见和会谈的时间

B、充分了解双方的情况

C、布置好会谈室

D、准备会见和会谈资料

17、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 18、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）

A、只要品德端正，学不学无所谓

B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力

C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素

D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

19、会议中常见的突发事件不包括处理（）。

A、场地问题

B、设备问题

C、行为问题

D、营销问题

20、下列不符合信函格式要求的是（）。

A、发文机关不加“文件”二字

B、发文字号在武文线下版心右上角

C、首页应显示页码

D、发文机关名称只能标识全称

21、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（）承办周期时效期限可不同。

A、复印工作，紧急情况和日常情况

B、归档工作，秘书处和生产车间 C、客户投诉，电话投诉和信件投诉

D、电子邮件，中级秘书和初级秘书 22、开放式办公室的优点是（）。

A、易于保证工作的机密性

B、员工精力易于集中 C、易于保持安静的工作环境

D、对员工行为易于监督 23、正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是（）。

A、维护领导权威，一般不越级汇报工作

B、看领导脸色行事 C、对领导有意见要当场提出来

D、无法完成领导安排的工作时，可以不做 24、关于师徒之间的关系，你认为正确的是（）。

A、“弟子不必不如师，师不必贤于弟子” B、弟子应完全按师父的话来行事 C、徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习

D、“师徒如父子” 25、以下关于道德规范的表述中，正确的是（）。

A、任何道德规范都不是自发形成的B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性 C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果

D、有些道德规范同时也是法律规范 26、速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是（）略写法。

A、合成词

B、常用词

C、联绵词

D、单音节词

27、拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、（）的符形为速记符号。

A、最有规律

B、最有规划

C、最有系统

D、最好认读 28、投标书是提供给招标人的备选（）的文本。

A、标函

B、方案

C、说明

D、公告 29、所有记账凭证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的（）原则。

A、相关性

B、可比性

C、客观性

D、一贯性

30、支票的持票人应当自出票日起 10 日内提示付款；异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。

（）

A、10

B、20

C、30

D、60 二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，少选、多选、错选均不得分，每小题 1 分，共 10 分）

31、企业年鉴的特点有（）

A、利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料

B、记述和反映一个企业一年的综合发展状况

C、每年编制一个卷册

D、年年记录汇集，又保持前后连贯。

32、依据一定题目和所存档案来编写档案参考资料的种类有（）

A、全宗指南

B、组织机构沿革 C、企业史志

D、会议简介 33、现代企业文化具有（）功能

A、导向

B、约束

C、凝聚

D、激励

34、金融市场上的交易对象包括（）。

A、票据

B、有价证券

C、黄金

D、外汇 35、劳动者可享受社会保险待遇的情形有（）。

A、退休

B、失业

C、因工伤残或患职业病

D、生育

36、根据《商标法》的规定，认定驰名商标应考虑下列因素中的（）。

A、相关公众对该商标的知晓程度

B、该商标使用的持续时间

C、该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围

D、该商标作为驰名商标受保护的纪录 37、天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现场主管秘书，你应考虑（）。

A、控制对媒体接待的数量

B、加派人员协助停车场管理人员疏导车辆

C、取消签到程序，让与会者直接入场

D、临时增设另一签到处

38、确定会场的整体格局要根据（）。

A、会议的规格

B、会议的规模

C、会议的性质

D、会议的形式 39、下面关于团队精神的说法中。正确的有（）。

A、团队精神是企业活动正常进行的重要保证

B、企业内聚力的形成与团队精神密切相关 C、市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神

D、人际和谐氛围有助于培育团队精神 40、职业道德强调创新。是因为创新是（）。

A、企业效益增长的动力

B、企业健康发展的前提 C、竞争取胜的最佳手段

D、个人事业获得成功的关键 三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑Ａ，错的涂黑Ｂ，每小题 1 分，共 10 分）

41、公文只有在管理活动中才能产生并使用。

（）

42、公文是机关对外表达意图的一种重要工具，也是从外界获取有关信息的一种手段。（）

43、日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书，个人不能随便使用。（）

44、在同一机关，不可有不同规格的发文机关标识。

（）

45、联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。

（）

46、为了明确责任，公文的版记部分要把打印人、校对人、存档人都注明。

（）

47、企事业单位依法不能使用命令这种公文。

（）

48、有隶属关系的上下级机关之间，下级机关对上级机关函询的事项可以用函答复。

（）

49、股东大会是股份制企业定期召开的例行性会议，一般每两年召开一次。

（）

50、公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。

（）

主观题部分（第四、五、六大题）

四、简答题（每题 6 分，共 18 分）

51、秘书写作有哪些原则？

52、会议有哪些要素？

53、信访工作应遵循哪些原则？

五、公文处理（本题 12 分）

54、阅读下列公文，并回答有关问题 背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

便条 钟苗：

月 26 日，以生产计算机通信产品为主的天图公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销

会将在深圳开幕。该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品，在国内同行业中具有很强的竞争实力，并且与我公司有着良好的合作关系，给予了我们多方面的帮助和支持。请你代表我公司廖总经理草拟一封发给大会的贺信。

谢谢。

行政经理

苏明

2007 年 3 月 22 日

六、作文（20 分）

人人头顶一方天，每个人的生活都与天空相连，每个人的心中都有一片天。明净的天空，辽阔的天空，深邃的天空，引人遐思，令人神往。

请以“怀想天空”为题写一篇不少于 800 字的文章，立意自定，除诗歌外体裁不限。

参考答案及解析 客观题部分（第一、二、三大题）

一、单项选择题 1.D[解析] 集体空间、秩序安排、音像要求对沟通人员来说都具有威胁性。

2.C[解析]计划只有建立在实事求是的基础，否则计划就变成了空想，最后变得只流于形式，而没有实质的效果。

3.B[解析]略。

4.C[解析]制度层是形成精神层的物质基础。

5.C[解析]视频会议打破了空间的限制，利用信息网络进行的一种沟通方式。视频会议使不同地方的人们相互影响，不管他们之间是 10 分钟的步程还是 10 小时的飞机行程。它能够使人们像在同一房间一样交流思想、交换信息。这就意味着人们不用在等 E-mail、传真或者快递中度过工作时间。简短地说，视频会议使人们“坐”在了一起，通过视频相当于形成一种直接的沟通。

6.B[解析]略。

7.D[解析]略。

8.B[解析]略。

9.C[解析]会议评估信息要反馈给主管领导，为他们的进一步决策提供信息。

10.B[解析]开放式办公室能形成一种监督的环境，使员工因为上司可以时刻看到他们的工作表现，而认真工作。对员工来说，在这种办公环境中很难找到自己的私人空间。

11.A[解析]略。

12.D[解析]通告“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项”。

13.B[解析]本题考查的是计算机的实际运用。

14.B[解析]使用请柬会显的比较正式。

15.B[解析]略。

16.B[解析]充分了解对方，可以找一些共同的话题，可以避免不必要的冲突等等，总之可以提高会谈的效果。

17.A[解析]略。

18.D[解析]法律往往是在道德基础上形成的，他们具有一致性。

19.D[解析]营销问题只是会议的内容，是需要谈判的，而不是突发事件。

20.D[解析]发文机关名称一般只能标识全称，但是也可以用大家达成共识性的简称。

21.C[解析]略。

22.D[解析]开放式办公室，领导容易对员工行为进行监督，这也从侧面督促了员工认真工作。

23.A[解析]越级汇报会打击中层人员的积极性，而且也可能导致与中层人员矛盾，给企业带来更多不确定关系。

24.A[解析]略。

25.D[解析]有些法律规范是在道德的基础上形成的，因此出出现有些道德规范同时也是法律规范。

26.A[解析]略。

27.C[解析]略。

28.B[解析]略。

29.C[解析]原始凭证就要保证记录的客观性，不存在后续人为的修改。

30.A[解析]由于支票是代替现金的即期支付工具，所以有效期较短。我国《票据法》规定支票的持票人应当自出票日起 10 日内提示付款；异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。超过提示付款期限的，付款人可以不予付款。

二、多项选择题 31.ABCD[解析]年鉴是以全面、系统、准确地记述上年度事物运动、发展状况为主要内容的资料性工具书。汇辑一年内的重要时事、文献和统计资料，按年度连续出版的工具书。企业年鉴则反映一个企业一年的综合发展状况。

32.BCD[解析]全宗指南是介绍和报道立档单位及其所形成档案情况的一种档案检索工具，它只是一种工具而已。

33.ABCD[解析]企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业文化的功能包括：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调适功能、辐射功能。

34.ABCD[解析]金融市场是指资金供应者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场，广而言之，是实现货币借贷和资金融通、办理各种票据和有价证券交易活动的市场。金融市场体系包括货币市场、资本市场、外汇市场和黄金市场。

35.ABCD[解析]社会保险是由法律规定的专门机构负责实施、面向劳动者建立、通过向劳动者及其雇主筹措资金建立专项基金，以保证在劳动者失去劳动收入后获得一定程度的收入补偿的制度。在中国，《劳动法》规定，劳动者在下列情形下，依法享受社会保险待遇：退休；患病、负伤；因工伤、残、死亡或者患职业病；失业；生育。

36.ABCD[解析]驰名商标是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。

根据我国《商标法》的规定，认定驰名商标应当考虑下列因素：（一）相关公众对该商标的知晓程度；（二）该商标使用的持续时间；（三）该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围；（四）该商标作为驰名商标受保护的记录；（五）该商标驰名的其他因素。商标局、商标评审委员会在认定驰名商标时，应当综合考虑以上各项因素，但不以该商标必须满足该条规定的全部因素为前提。

37.BD[解析]天地公司召开高新技术成果展示会就是为了展示其成果，提高公众的知晓程度，因此不该控制对媒体接待的数量；但是也不该取消签到程序，与会人员的资料是企业宝贵的资源。

38.ABCD[解析]略。

39.ABD[解析]所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。市场经济由于剧烈的竞争，更需要团队精神。

40.ABCD[解析]略。

三、判断题 41.A [解析]略。

42.A [解析]略。

43.B [解析]事务文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体，是应用写作的重要组成部分。由于这类管理类文体处理的日常事务亦为公务，所以事务文书属于广义的公文范畴。它与狭义公文(行政机关 12类 13 种，党内机关 14 种)的区别在于：一是无统一规定的文本格式；二是不能单独作为文件发文，需要时只能作为公文的附件行文；三是必要时它可公开面向社会，或提供新闻线索(如简报)或通过传媒宣传(如经验性总结、调查报告等)。

44.A [解析]发文机关标识由发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成；对一些特定 的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。

45.B [解析]联合行文就是同级机关、部门或单位可以联合发文的形式。但并不是所有的发文机构都要盖章。

46.B [解析]略。

47.A[解析]命令是法定的行政公文的一个文种。它是应用写作的重要文体之一。它是指法定的领导机关或领导人对下级发布的一种具有强制执行效力的指挥性公文。它适用于依照法律规定公布行政法规和章程，宣布施行重大强制性行政措施以及嘉奖有关单位和人员。因此企业不可以使用命令这种公文。

48.B[解析]函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。

49.B [解析]股东大会，一般每年召开一次，通常是在每一会计年度终结的 6 个月内召开。

50.B[解析]公文格式即公文规格样式，是指公文中各个组成部分的构成方式，它和文种是公文外在形式的两个重要方面，直接关系到公文的效用的发挥。包括公文组成、公文用纸和装订要求等。

主观题部分（第四、五、六大题）

四、简答题 51.参考答案：

秘书写作必须坚持遵循三大原则：

（1）符合方针、政策、法令、法规。

这一原则要求秘书平时应加强学习，深入理解并相当熟悉以上内容，才能在写作中正确把握文章的思想性和政治性，不至于犯大的过错。

（2）忠于机关制文意图。

秘书在接受机关领导制文授意时，应当常记下并事后仔细揣摩制文的目的、根据、理由、观点、篇幅、时限，以及引用哪些文件、采用哪些材料、提出哪些措施。，直至所想到的关键词句等，先形成初步提纲，征求领导意见或由集体讨论，务求忠实于机关制文意图。

（3）坚持实事求是的精神。

应用文的价值归根到底在于它的实用性，所以秘书写作必须坚持实事求是的原则，切合实际。

52.参考答案：

会议共有六要素：

（1）与会者。与会者就是参加会议的正式成员，包括主持人，也包括秘书，但不包括在会场上的其他服务人员。与会者应具有必要性、重要性和合法性。必要性是指与会者必须是与

会议直接有关的人员；重要性是指与会者虽与会议没有必然的、直接的关系，但却有利于会议的进展或扩大效果的人员；合法性是指有些重要会议，与会者必须具有合法的身份和法定的资格。

（2）主持人。主持人是会议过程中的主持者和引导者，也往往是会议的组织者和召集者，对会议的正确开展和取得预期效果起着领导和保证作用。

（3）议题。议题是会议所要讨论的题目，所要研究的课题，或是所要解决的问题。议题必须具有必要性和重要性，又必须具有明确性和可行性。议题的产生通常有两种情况：一种是领导根据需要制定的；另一种是秘书调查研究、综合信息后提出，再经领导审定的。

（4）名称。正式会议必须有一个恰当、确切的名称。会议的名称要求能概括并能显示会议的内容性质、参加对象、主办单位或组织、时间、届次、地点或地区、范围、规模等等。

（5）时间。会议时间有三种含义：一是指会议召开的时间；二是指整个会议所需要的时间；三是指每次会议的时间限度。

（6）地点。会议地点又称“会址”。既是指会议召开的地区、城乡，又是指会议召开的具体会场。会址的选择要综合考虑各种因素。

53.参考答案：

信访工作有五个基本原则：

（1）属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。该原则强调了信访事项属地管理的优先原则，强调了属地管理和主管部门的责任，明确了地方各级政府在处理跨地信访和越级信访时的主导作用。

（2）依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。“依法解决问题”是指要依照法律法规、规章和有关政策的规定，解决信访人提出的投诉请求。“疏导教育”就是要做好说服、解释和思想政治工作，疏导群众情绪，并对群众进行法制宣传、教育，引导其知法、守法，依法信访，以理性、合法方式表达利益诉求。

（3）标本兼治、预防和化解矛盾相结合的原则。治标，就是采取认真负责的态度，及时解决已经发生的信访问题，化解已经产生的矛盾和纠纷。治本，就是严格依法行政，从源头上减少和防止侵害群众利益行为的发生。治标和治本相结合，重在治本。

（4）公开便民的原则。为信访人提供便利条件；建立全国信访信息系统。

（5）双向规范的原则。鉴于一些机关对发生的信访事项，推诿搪塞、敷衍了事、久拖不决的现状，中央要求各人民政府建立健全信访工作责任制。另一方面，为避免少数人在上访时采取过激方式，维护正常的信访秩序，信访人应该对其所提供材料内容的真实性负责，不得歪曲、捏造事实，不得诬告、诬陷他人。

五、公文处理 参考答案：

贺

信 天图公司（或“天图公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销会组委会”）：

值此贵公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销会开幕之际，我谨代表宏远公司，向大会表示热列的祝贺！年来，贵公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，自力更生、艰苦创业，在计算机通信产品的研发领域连续取得重大突破，开发出许多新型产品，培养了众多技术人才，在国内同行业中具备了很强的竞争实力，为国人争得了荣誉。相信此次纪念大会暨产品展销会将会为贵公司赢得更大的经济与社会效益。多年来，贵公司与我公司建立了良好的合作关系，在技术力量方面，贵瓮给予我公司多方面的帮助和支持。对此，我们表示衷心的感谢！我们要努力学习贵公司锐意创新的精神，继续加强与贵公司的合作，不断提高产品质量，为使我公司产品达到同行业先进水平而奋斗！

最后，祝贵公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销会取得圆满成功！

宏远公司总经理

廖 XX

二 OO 七年三月二十五日

客观题部分（第一、二大题）

一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题 1 分，共 30 分）

1、通用文书中知周类决定的特点是重在（）

A、执行

B、要求

C、说明

D、宣告

2、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分（）

A、批示的根据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求

C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日期

3、通用文书中知照性文书有（）

A、公告、通告、报告等

B、公告、通告、指示等

C、公告、通告、函等

D、公告、通告、批复等

4、“标引”是主题词标引操作程序的（）

A、第一步骤 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步骤

5、巨化集团公司与浙江大学商洽工作，行文时应使用的文种是：（）

A、报告

B、函

C、通报

D、请示

6、案卷备考表应放在（）

A、全卷开首

B、全卷目录之后

C、全卷后半部分

D、全卷末尾

7、文书立卷的最后一个步骤是（）

A、结合运用、灵活运用文书特征组卷

B、照顾文书的价值和数量组卷

C、填写案卷卷皮

D、编目定卷

8、简报名称的正下方是简报的（）

A、编发单位 B、印发日期 C、顺序期号 D、印发份数

9、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A、着装华贵

B、着装朴素大方

C、饰品俏丽

D、发型突出个性

10、会议召开的时间应（）确定下来之后确定。

A、会议的名称

B、会议的主持人

C、会议的规模

D、会议的议题 11、声调的变化属于（）。

A、身体语言沟通

B、语言沟通

C、副语言沟通

D、物体的操纵

12、个人的沟通障碍中（）所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。

A、经验水平的差距

B、个体记忆不佳

C、对信息的态度不同

D、气质差别

13、“热”协调属于协调技巧中的（）。

A、善于捕捉协调时机

B、方法协调配合C、情绪控制

D、恰当运用语言

14、国际商务谈判的核心（）。

A、交易条件

B、价格

C、违约责任

D、合同期限

15、“墙坏于其隙，木毁于其节” 体现（）谈判策略的作用。

A、吊筑高台

B、趁隙击虚

C、旁敲侧击

D、浑水摸鱼 16、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、楼梯

B、消防梯

C、电梯

D、安全梯

17、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）。

A、听取会议筹备人员的汇报

B、阅读报告

C、电话询问

D、会前现场检查

18、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究

C、贵重

D、初次见面就送上

19、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

A、“间接沟通”

B、“直接沟通”

C、“团队沟通”

D、“语言沟通”

20、下列选项中表述不正确的是（）。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

C、职代会的闭幕词可以代替会议总结

D、会议纪要即会议总结

21、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D、计算机“死机”时应该进行热启动

22、交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员

B、工作模式不灵活，不便激励员工

C、员工交流少，不能得到充分的信息

D、难以保证工作的连续性

23、办公室中适合的温度应该在（）。

A、16-20 度

B、18-22 度

C、20-25 度

D、22-28 度

24、在 Windows 资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。、A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

25、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。

A、基本情况汇集

B、统计数字汇集

C、单位情况汇集

D、档案专题汇集

26、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对条三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

27、一个人拥有管理、记账和 IT 技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）工作模式。

A、临时办公桌

B、兼职工作

C、合同工

D、交叉工作

28、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。

A、报道提纲、问答提纲

B、调查资料、会议原则

C、会议议程、问答提纲

D、主持人议程、记者证件

29、下列表述不正确的是（）。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告

B、从使用范围看，通告大于公告

C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体

D、公告由国家行政机关或权力机关发布

30、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）。

A、应该更长

B、视情况而定

C、必须相同们

D、亦应不同

二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，少选、多选、错选均不得分，每小题 1 分，共 10 分）

31、档案整理工作的基本内容包括（）

A、区分全宗 B、合理分类 C、编制案卷目录 D、填写档号。

32、一个机关列为长期保管的文件材料包括（）

A、一般会议的主要文件

B、重要会议的主要文件

C、下级报送的重要总结

D、重要的请示 33、文书案卷标题的拟写要求是（）

A、结构完整

B、对卷内文书内容的概括要准确

C、要新颖、醒目

D、要简练、通顺

34、受双重领导的单位向上级行文（）

A、应根据内容写明主报单位和抄报单位

B、向上级的请示不要同时向下级抄送

C、接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送

D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题

35、下行文有（）等几种方式

A、逐级行文

B、多级行文

C、越级行文

D、直达基层组织或群众的行文

36、贺信一般（）

A、篇幅比较简短

B、感情充沛、文字明快

C、可以直接发给对方

D、可以登报、广播

37、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产

B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

C、诚实守信的企业最终能够取信于社会

D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

38、主题词选词规则的要求是（）

A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词

B、能直接地客观地反映文书所论述的主题

C、其书写形式要与词表中的词形一致 D、必须用名词 39、计划也有别称，如（）

A、××要点

B、××规划

C、××办法

D、××方案

40、会议经费预算除了会议费之外，还应包括（）

A、资料费

B、培训费

C、住宿费

D、交通费 主观题部分（第三、四、五、六大题）

三、名词解释（每题 2 分，共 10 分）

41、社会角色：

42、综合调查 ：

43、协调：

44、信访：

45、公文

四、简答题（每题 6 分，共 18 分）

46、为什么说“辅助性”是秘书的本质属性？

47、影响秘书心理健康的因素有哪些？

48、秘书如何做好信息反馈工作？

五、公文改错题（8 分）

49、阅读下面的公文，并将其中错误的地方改正过来。

中共中央、国务院决定 各省、自治区、直辖市人民政府：

今年初，枝江县董镇信用社职工××同志为保卫国家财产，面对英勇歹徒，顽强搏斗，最后擒获歹徒。为此决定：授予××同志先进工作者称号。

国务院希望各条战线的群众、工人、农民、知识分子认真贯彻十三届四中、5 中、6中全会精神，胸怀全局，艰苦奋斗，努力工作，为社会主义现代化建设做出更大贡献。

中共中央、国务院 90 年 4 月 24 日

六、论述题（共 14 分）

50、如果你是办公室主管办公自动化工作的秘书，你认为本办公室实现办公自动化应注意哪些问题？

七、文字表达题（共 10 分）

51、自我介绍（要求文字简洁，个性特征突出，不得多于 300 字）

参考及解析 客观题部分（第一、二大题）

一、单项选择题 1.D。[解析]知周类决定的目的就宣告事项让大家都知道。

2.B。[解析]指示的正文由开头、主体和结尾三部分组成。开头部分是指示的开端，主要交代发出指示的原因、目的、依据、意义。主体部分是指示的具体内容，包括工作任务、指导原则、具体步骤、措施方法等项内容。结尾部分要以简洁的文字向受文者重申工作的重要性，提出希望和要求。

3.B。[解析]略 4.A。[解析]通过对文献的分析，选用确切的检索标识（类号、标题词、叙词、关键词、人名、地名等），用以反映该文献的内容的过程。主要指选用检索语言词或自然语言词反映文献主题内容，并以之作为检索标识的过程。确定主题词是标引操作程序的第一步。

5.B。[解析]报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问时使用的公文；函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文；通报是上级把有关的人和事告知下级的公文；请示是下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确，对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文，是应用写作实践中的一种常用文体。

6.D。[解析]略 7.C。[解析]略 8.C。[解析]简报一般都有固定的报头，包括简报的名称、期号、编发单位和发行日期。简报名称，印在简报第一页上方的正中处，为了醒目起见，字号易大，尽可能用套红印刷。期号，位置在简报名称的正下方，一般按年度依次排列期号，有的还可以标出累计的总期号。属于“增刊”的期 号，要单独编排，不能与“正刊”期号混编。编发单位，应标明全称，位置在期号的左下方。发行日期，以领导签发日期为准，应标明具体的年、月、日，位置在期号的右下方。

9.B。[解析]略 10.D。[解析]召开会议的首要因素是确定会议的议题，然后才能筹备会议召开的各项工作。

11.C。[解析]副语言沟通是通过非语词的声音，如重音、声调的变化，以及哭、笑、停顿来实现的。心理学家称非语词的声音信号为副语言。心理学的最新研究结果表明，副语言在沟通过程中起着十分重要的作用。一句话的含义不仅取决于其字面意思，还取决于它的弦外之音。语音表达方式的变化，尤其是语调的变化，可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。

12.D。[解析]气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

13.A。[解析]略 14.B。[解析]国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。国际商务谈判是国际货物买卖过程中必不可少的一个很重要的环节，也是签订买卖合同的必经阶段。国际商务谈判的核心是价格。

15.B。[解析]略 16.C。[解析]发生火种要原来电器设备。

17.D。[解析]亲自去会场现场检查才是最保险的。

18.B。[解析]本题考查的是国际商务礼仪，属于常识题。

19.C。[解析]负责特定任务工作小组就是一个团队，它内部进行的所有形式的沟通属于团队沟通。

20.C。[解析]闭幕词是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话。具有总结性、评估性和号召性。闭幕词不同与会议总结，它的总结针对性不强。

21.A。[解析]本题考查的是计算机运用常识。

22.D。[解析]由于不断变换工作，所以很难保证工作的连续性。

23.C。[解析]美国康奈尔大学设计与环境分析教授艾伦·海蒂做了个实验：将奥伦多保险公司 9 个营业点的温度调到不同的值，并测定各营业点职员的工作效率和文字输入的准确度。

结果表明，生产效率最高、文字输入出错率最低的营业点的办公室温度为 25℃。当温度降到 20℃以下时，生产效率最低，文字输入出错率也最高。而且医学也表明 20-25 度的温度对人体最好。

24.D。[解析]略 25.B。[解析]略 26.D。[解析]所谓债权人的代位权是指因债务人怠于行使其到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权。其主要要件有：①债权人对债务人的债权必须合法.确定.且必须已届清偿期②债务人怠于行使其到期债权 ③债务人怠于行使权利的行为已经对债权人造成损害.④债务人的债权不是专属于债务人自身的债权。

27.B。[解析]略 28.A。[解析]略 29.B。[解析]公告，是国家权力机关、行政机关向国内外郑重宣布重大事件和决议、决定时所用的一种公文。通告，适用于公布社会各有关方面应当遵循或者周知的事项的公文文体。从中可以看出公告的使用范围大于通告。

30.B。[解析]略 二、多项选择题 31.ABCD。[解析]全宗是一个机关（单位）组织在执行职责活动中形成的档案的总称。档案整理首先要区分全宗，然后在全宗内进行后续的整理工作。在全宗中，根据案卷归档单位的来源、时间、内容或形式的异同，按照一定的标准，系统地进行区分、归类。案卷目录表包括案卷顺序号、案卷标题、卷内文件起止时间、卷内文件份数、张数、保管期限等。档号要求填写在档案盒封面上，是档案存放地址的代号，由全宗号、案卷目录号、案卷号组成。

32.BD。[解析]长期保管的文件材料都很重要的文件。

33.BD...

第二篇：三级秘书资格证考试试题及答案

三级秘书资格证考试试题及答案

第二部分理论知识

单项选择（26-85，每题一分，共60分）

26，在做会议的经费预算时应（B）考虑到各种不可预见的开支

27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（B）上司的工作习惯和重视程度 来确定督查工作任务

28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（B）医护人员在会场以应急

29，内部小型会议的必备用品有（A）文具、茶具

30，下列句子表述准确的是（B）

本通告自公布之日起实施

31，写好市场调查报告的前提和基础是（D）作好深入的市场调查

32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是共享性（A）33，拟办意见要填写于文件处理单（D）

34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作（D）

35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（B）剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

36，下面对述职报告表述 不 准确的是（D）述职报告应该下发给与会者进行讨论通过

37，催办是对文件办理情况的（B）督促检查

38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（B）结合本单位的实际情况

39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（D）版记

40，填写计划表时，应从（A）最终完成 的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表

41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（A）标句号

42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（C）办公室

43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（B）求异创新原则

44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（B）女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴

45，“**集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（B）专题性总结

46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（D）中的 基本信息

47，下列关于“死机”的描述，错误的是（A）当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（C）是否偏离了会议的主题

49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（B）统计数字汇集

50，对视频会议的会场布置要求有（B）主会场和分会场都要悬挂会标 51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（C）“团队沟通”

52，评价会议成功与否，首先要（A）分析确定影响会议效果的主要因素

53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（A）档案外借

54，西式宴会正式开始的标志是（A）主人拿起餐巾

55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（A）800元 加班费

56，办公室中适合的温度应该在（C）20~25度

57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（A）精神层

58，进行会议总结的目的是（B）改进会议的组织与服务

59，秘书与同级、同事的面谈属于（B）横向沟通

60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（D）债权人代位行使的范围是债务人的全部债务

61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（B）兼职工作 模式

62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（D）默示形式

63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（B）在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项

64，交替工作模式的缺点是（D）难以保证工作的连续性

65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）包装讲究

66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（B）高速传真机

67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（B）尊卑有序、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题

68，会议总结的内容有（A）对所讨论问题的归纳概括

69，“函”的主送机关适用的范围 不 包括（D）本系统的直接下级机关

70，在召开远程会议时，应首先考虑（A）技术要求、保密要求

71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（D）预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额

72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（B）指挥作用 73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（B）研发部门的科技人员

74，政府采购的管理机关是（A）政府财政部门

75，文章的表现工具是（C）语言

76，所谓“拟办”是为（C）发文 所作的准备工作

77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（C）语言、文字沟通中的基本要求

78，对会议的评估应（B）科学高效

79，文稿审核是文稿（C）

80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（D）上报会议议题

81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（C）在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

82，专题性计划应多采取（A）表格式 写法

83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）充分了解双方的情况

84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（D）企业介绍、产品介绍、信息发布稿

85，非威胁的交流环境包括（D）座位安排、私人空间、光线要求

二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）

86，网络沟通中的主题包括（AB）

技术载体环境

企业文化环境

87，讲话稿按场合分为（AD）

集会讲话

会议讲话

88，下列对于员工培训的表述正确的是（BD）

员工培训是人力资源开发的重要手段

职业培训是员工的义务和权利 89，文书写作中，使用第三人称的文种有（ABCD）

通报

会议纪要

会议记录

合同

90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（ABCD）

人手一份任务分工表

每项工作要有人牵头，责任到人

分组包干，各司其职

经常碰头，分工协作

91，信息反馈的特点是（AB）

针对性

及时性

92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（ABCD）等具体问题

做什么

怎么做

何时做

由谁做等

93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（BC）

概率估算法

预定动作时间法

94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（CD）

主频越高，CPU的速度越快

CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用

95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（AB）

传统预算法核算比较简单，核算成本低

传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（AD）

专利申请应该归甲研究所单独享有

乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

97，处理突发事件应遵循的原则有（ABD）

快速反应，控制事态发展

以人为本，保护公众利益

重塑形象，置之死地而新生

98，信息反馈的形式有（ABCD）

前反馈

后反馈

水平反馈

垂直反馈

99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（BC

发文单位是市人事局，文种为函

这是一份批答函

100，会议纪要的起草程序包括（ABCD）

阅读会议文件

听取小组发言

拟定思路

执笔写作

101，信息利用服务的途径有（BD）

信息检索

信息加工

102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（ABC）

执行“编辑”菜单中的“全选”命令

将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档

将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧 103，信息资料索引包括（CD）

内容索引

篇目索引

104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（BD）

应有尽有

蒸蒸日上

105，董事会负有（ACD）的职权

执行股东大会的决议

任免公司总经理

决定公司的生产经营决策

106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（AB）

从企业的最高主管部门开始

由上向下逐级地确定目标

107，工作流程应该不受（AD）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织

功能性

组织性

108，下列表述准确的是（ABCD）

请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式

请示须主送一个机关，不可多头主送

一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

109，秘书可以根据工作的需要编写（BCD）

经验型信息

建议型信息

反映型信息 110，档案复制本的类型有（AD）

副本

摘录

111，采购预算方案制定的原则主要有（ABCD）

真实性

重点性

目标相关性

经济合理性

112，附件与公文正文一起装订，并要求（AD）

在附件左上角第1行顶格标识“附件”

附件标题不加标点符号

113，下列文种可以免写主送机关的是（BD）

公告

通告

114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（CD）

信誉

效率

115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（ACD）

：

＄

＊

116，档案参考资料包括（CD）

会议简介

组织沿革

117，招标书的正文结构包括（ACD）

前言

主体

结尾

118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的（ABCD）

本质要求

基本目的出发点

归宿

119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（ABD）

固定资产

现金

银行存款

120，远程工作模式的人（AC）

企业监督管理困难

缺少同事间联系和团队活动 121，简报按其内容分为（ACD）

工作简报

会议简报

动态简报

122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（ABC）

电子签名

信息加密

信息备份

123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（ABCD）

利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期

双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期

124，信息利用服务的特点有（AD）

时效性

广泛性 125，对办公室进行合理布局的作用是（ABC）

形成有效率的工作流程

有利于员工的工作分配

有利于工作顺利完成

秘书三级操作技能试卷

注意事项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、案例分析题（第一题20分，第2题30分，共50分）

1、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。

二、操作题（第3题——第4题，每题15分，第5题20分，共50分）

3、背景：

天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈，除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。

便条

高叶：

这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下材料：

1、拟定商务活动的礼宾次序方案；

2、提供参加会议活动的着装建议；

3、提供会议应急文案主要内容。

请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！

行行政经理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

4、便条

高叶：

公司为了了解客户对新产品YG的使用情况，决定于下月初举办一次客户座谈会，并以远程会议形式进行。请你向我说明：

1、远程会议有哪些优势？

2、如何开好此次会议？

谢谢。

行行政经理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文，请根据其内容写一份复函

市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函

市人事局：

根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。

当否，请审批。

附件：录用审批材料

ＸＸ市卫生局

二OO一年三月二十日

市卫生局：

你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》（X卫函（2011）15号）收悉。

根绝市委组织部、市人事局《的通知》规定，批准录用XX等4命高校硕士毕业生到你局机关工作。

特复此函。

附件：录用人员名单

XX市人事局 二00一年四月2日

第三篇：公务员文秘试题及答案

文秘类试题及答案

一、选择题（20分）

1、接待准备有环境准备、物质准备、（）A、室内准备 B、安全准备 +C、心理准备 D、室外准备

2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈 ·

3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。A、形式 B、来源 C、问题 D、时间

4、会议通知按作用分，有正式通知和（）A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知

5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（）A、征求意见稿 B、领导讲话稿 C、典型发言稿 D、保密性文件

6（）属于会议的正式通知。A、会议邀请函 B、会议预告通知 C、热情回报 D、送礼贵在适宜、7、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装 B、使用 C、检修 D、更换

8、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集

9、会议用品包括会议的特殊用品和（）A、一般用品 B、生活用品

10、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定 B、任务 C、原则 D、要求

11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考

12、值班室管理工作之一是负责（）。A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理

13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（）A、联系 B、落实 C、检查 D、协调

14、值班室工作主要是承办（）的事项 A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作

15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）A、主动热烈 B、俭省节约 C、严肃认真 D、讲究排场

16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）A、参观访问 B、业余活动和服务 C、研讨活动 D、学习

17、信息分类原则中不包括（）A、相斥性 B、渐进性 C、排他性 D、并置性

18、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。A、接待者 B、主人 C、来访者 D、陪访者

19、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。A、大方庄重 B、平等相处

20、下面（）是属于会议管理性文件 A、日程安排表 B、证件 C、会议须知 D、统计报表

二、判断题（10分）

1、秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。（Y）

2、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（Y）

3、经理办公会属工作例会，是非决策性会议。（N）

4、会议的规模与主题的不同，不应影响到会场的布局和摆放。（N）

5、信息交换应考虑本组织的利益。（N）

6、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（N）

7、会议期间的文书工作主要包括文件的分发和清退工作。（N）

8、新时期秘书要具有创新精神，大胆地试，大胆地闯。如果总是考虑上级的意见和员工的要求工作，就不能有突破性的进展。（N）

9、秘书没有责任办理会后反馈工作。（N）

10、实用选留，是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留，要求信息有广度，并且有长期利用价值。（Y）

参考答案

一、选择题

1、C

2、B

3、C

4、A

5、D

6、A

7、B8、A

9、A

10、D

11、B

12、B

13、B

14、B15、B

16、B

17、C

18、C

19、B 20、C

二、判断题

1、√

2、√

3、×

4、×

5、×

6、×

7、×

8、×

9、×

10、√

一、单项选择

1、秘书人员要保持（A）的美德 A、谦虚谨慎 B、惟命是从 C、谨小慎微 D、居安思危

2、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（A）A、跟从上级，当好参谋 B、鞍前马后，搞好服务 C、调查研究，科学决策 D、维护权威，树立形象

3、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（C）A、有自己的想法和创新 B、更多地考虑自己的家庭利益 C、假借上级的名义以权谋私 D、只会实干，不会巧干

4、下列各级词语中，书写完全正确的一组是（B）A、去逝 锻炼 辣手 B、去世 锻炼 棘手 篮球 C、去世 锻练 辣手 蓝球 D、去逝 锻炼 棘手 蓝球

5、“吾妻之美我若，私我也“运用了（C）A、动词的使动用法 B、形容词的使动用法 C、形容词的意动用法 D、名词的意动用法

6、从定语和中心语的意义关系来看，有（D）两种 A、修饰性和制约性 B、美化性和限制性 C、制约性和美化性 D、修饰性和限制性

7、状语的正常位置是在中心语（D）A、之内 B、之外 C、之前 D、之后

8、记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（B）记录法 A、纲要 B、精详 C、精要 D、补充

9、“心服“（心服口服）是采用汉字速记中的（B）略写法 A、熟知 B、成语 C、词组 D、多音节词

10、汉字草书是有规律、（B）的“草率化“ A、无规则 B、有系统 C、无系统 D、无规则

11、根据合同法规定，下列关于违约责任的说法错误的是（A）A、违约责任是一种民事责任 B、违约责任是一种财产责任 C、违约责任是一种人身责任 D、违约责任具有一定的惩罚性

12、公司法规定，股东以工业产权．非专利技术作价出资金额，不得超过公司注册资本的（B），国务院另有规定的除外。A、15％ B、20％ C、25％ D、35％

13、根据劳动法的规定，发生（C）情形时，劳动合同即终止 A、试用期限届满 B、企业合并成立分立的C、企业被宣告破产的 D、劳动者患重病的14、经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的（D）A、复杂性 B、综合性 C、全面性 D、层次性

15、企业的运作就是（C）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程 A、投入、产出、转换、反馈 B、投入、转换、反馈、产出 C、投入、转换、产出、反馈 D、生产、转换、反馈、销售

16、建立现代企业制度，重点是对企业（A）、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。A、管理机构 B、人员配备 C、机构设置 D、领导机构

17、了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、（B）、级别及一行人数，以及到达的日 期和地点。A、学历 B、职务 C、薪酬 D、籍贯

18、接待日程安排应当（B），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏 A、详细 B、周全 C、紧凑 D、完美

19、对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（D）A、请示后解决 B、研究后解决 C、答复解决

D、说明后解决

20、接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（C）A、实事求是 B、忠于职守 C、严肃认真 D、保守秘密

21、同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（B）A、解答 B、分析 C、请示 D、小结

22、秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的（B）A、可以接收 B、收下上交 C、要及时汇报 D、先收下，后退回

23、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和（D）A、学习B、参加访问 C、培训活动 D、文化娱乐活动

24、进行档案存放管理和维护档案完整与安全的活动属于档案（B）A、整理工作 B、保管工作 C、统计工作 D、利用工作

25、档案部门最基本的检索工具是（B）A、分类目录 B、案卷目录 C、全宗指南 D、文号目录

26、根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为（B）A、永久、定期 B、永久、长期、短期 C、永久、长期、短期、不归档 D、永久、长期、短期、不移交

27、使档案系统化、有序化的工作是（A）A、档案立卷 B、档案保管 C、档案整理 D、档案检索

28、标引一份公文文稿，首先是从（C）开始 A、分析主题 B、查表选词 C、审计文稿 D、概念组配

29、多级上行文（D）A、只有在少数特殊情况下才可以采用 B、是上行文最基本的行文方式 C、是上行文一般使用的行文方式 D、只有在少数十分特殊必要的情况才可以采用

30、通用文书中指挥性文书有（A）A、命令、指示、决定、条例等 B、命令、指示、决定、批复等 C、命令、指示、决定、规定 D、命令、批示、决定、办法等

31、通用文书中知周类决定的特点是重在（D）A、执行 B、要求 C、说明 D、宣告

32、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分（B）A、批示的根据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求 C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日 期

33、通用文书中知照性文书有（B）A、公告、通告、报告等 B、公告、通告、指示等 C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批复等

34、“标引“是主题词标引操作程序的（A）A、第一步骤 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步骤

35、文书菜有的特点，归纳起来共有（A）特征 A、四个 B、五个 C、六个 D、七个

36、案卷备考表应放在（D）A、全卷开首 B、全卷目录之后 C、全卷后半部分 D、全卷末尾

37、文书立卷的最后一个步骤是（C）A、结合运用、灵活运用文书特征组卷 B、照顾文书的价值和数量组卷 C、填写案卷卷皮 D、编目定卷

38、简报名称的正下方是简报的（C）A、编发单位 B、印发日 期 C、顺序期号 D、印发份数

39、文书式计划一般是由（B）组成 A、两部分 B、三部分 C、四部分 D、五部分

40、会议召开的时 间应（D）确定下来之后确定。A、会议的名称 B、会议的主持人 C、会议的规模 D、会议的议题

41、会见与会谈的人数较少时，一般采用（A）座位布局形式 A、马蹄型 B、半圆型 C、空心式方型 D、倒“山“字型

42、拟定会议议程应当（A）A、简明概括 B、详细具体 C、面面俱到 D、时 间固定

43、会议简报的交流性和指导性决定了简报的（C）特点 A、快 B、新 C、实 D、短

44、在会议期间要做好值班工作，就要有相应的（C）A、奖惩规定 B、人员安排 C、制度与要求 D、检查与催询

45、会场的装饰布置是用来（D）的 A、显示规模规格 B、烘托宣染气氛 C、制度与要求 D、表明会议主题、目的46、会议纪要的内容应做到（D）A、集中、概括、准确 B、概括、精炼、详细 C、集中、概括、详细 D、集中、概括、精炼

47、会议的议事规则属于（B）类文书 A、程序 B、管理 C、参考 D、指导

48、秘书在收集、编发重要的内容会议信息时，应确保信息的（A）A、准确性 B、透明性 C、保密性 D、全面性

49、秘书部门是汇集和传播各种信息的总枢纽，掌握信息收集的方法非常重要，因为它是（B）A、信息工作的原则 B、信息工作的手段 C、信息工作的基础 D、信息工作的特点

50、信息分类过程一般可以分为（C）两个主要环节 A、母类和子类 B、大分类和小分类 C、辩类和归类 D、子类和小类

51、常用的检索工具有（B）A、目录、文摘、索引 B、目录、文摘、分类、索引 C、文摘、索引、资料指南 D、目录、文摘、索引、资料指南

52、严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的（B）A、外在要求 B、内在要求 C、最高要求 D、效率要求

53、所谓公务活动预安排，就是把（C）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。A、秘书部门 B、秘书人员 C、领导 D、组织

54、下列属于宴请活动主要内容之一的是（C）A、准备文件 B、准备设施 C、安排席位 D、善后工作

55、一般活动的周安排，常常（B）进行 A、按工作内容安排 B、按工作布置安排 C、按人安排 D、按时 间安排

56、在举办剪彩仪式时，剪彩人多是（D）A、普通大众 B、秘书人员 C、仪式主持人 D、在场的最高领导人

57、对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是（B）决定的 A、秘书部门的独立性 B、秘书部门的服务性 C、秘书部门的非独立性 D、秘书部门的中介性

58、秘书部门进行上下协凋时，应注意捕捉有利时机、换位思考和（D）A、抓住关键环节 B、服从大局

C、调协动人的积极性 D、均衡各方利益

59、秘书部门上下关系协调方法中不包括（B）A、文字协调法 B、政策对照法 C、信息沟通法 D、政策咨询法

60、秘书捕捉有利的协调时机，必须善于（D）A、解决问题 B、发现偶然线索加以利用 C、及时汇报及时解决 D、了解积存已久的矛盾

多项选择：

61、秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是（ABD）A、服从上级，辅助上级 B、服从上级，但不是惟命是从 C、埋头苦干，绝对服从 D、在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性

62、“看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有（BC）A、比喻 B、夸张 C、比拟 D、序换

63、下列各复句中属于无条件的条件复句的有（BCD）A、只要他一到，他们马上出发 B、无论做什么，他都非常认真 C、尽管他知道没什么希望，他还是要想办法争取一下 D、不管能不能办成，你总得试试吧？

64、根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考（ACD）等因素 A、社会平均工资水平B、就业状况 C、劳动生产率 D、地区之间经济发展水平的差异

65、集体合同有以下特点（ABCD）A、集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织 B、合同内容是职工集体劳动事项 C、合同是要式合同、效力高于劳动合同 D、适用于企业事业组织及其工会和全体职工

66、公司法人治理结构是由（BCD）组成 A、股东大会 B、董事会 C、监事会 D、高层经理人员组成的执行机构

67、接待中的握手礼要求（BCD）A、距受礼者约两步，上身向前倾 B、距受礼者一步，上身略向前倾 C、两足立正，伸出右手 D、四指并拢，拇指张向受礼者

68、接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ABCD）A、了解规范的仪态 B、学习礼仪常识

C、懂得会客环境的布置 D、服饰穿戴大方得体

69、已拟定的接待人员应（ACD）A、经领导批准 B、经本人同意 C、被通知按期不得外出 D、做好接待的各项准备

70、自尊与尊人的原则是指（AD）A、保持自己的人格尊严 B、显示自己的地位和矜持 C、漠视他人的利益与权利 D、承认和尊重他人的人格与利益

71、档案整理工作的基本内容包括（BCD）A、区分全宗 B、归档 C、立卷 D、登记

72、一个机关列为长期保管的文件材料包括（BD）A、一般会议的主要文件 B、重要会议的主要文件 C、下级报送的重要总结 D、重要的请示

73、文书案卷标题的拟写要求是（BD）A、结构完整 B、对卷内文书内容的概括要准确 C、要新颖、醒目 D、要简练、通顺

74、受双重领导的单位向上级行文（ABD）A、应根据内容写明主报单位和抄报单位 B、向上级的请示不要同时向下级抄送 C、接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送 D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题

75、下行文有（ABD）等几种方式 A、逐级行文 B、多级行文 C、越级行文 D、直达基层组织或群众的行文

76、贺信一般（ABC）A、篇幅比较简短 B、感情充沛、文字明快 C、可以直接发给对方 D、可以登报、广播

77、报核是简报的主体部分，由（AB）组成 A、标题 B、正文 C、作者或出处 D、印发日 期

78、主题词选词规则的要求是（ABC）A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词 B、能直接地客观地反映文书所论述的主题 C、其书写形式要与词表中的词形一致 D、必须用名词

79、计划也有别称，如（BD）A、××要点 B、××规划 C、××办法 D、××方案

80、会议经费预算除了会议费之外，还应包括（ACD）A、资料费 B、培训费 C、住宿费 D、交通费

81、拟定会议的饮食工作方案要制定明确的（ABCD）A、伙食标准 B、卫生标准 C、用餐座次 D、菜单

82、拟定会场的布置方案应注意（BCD）A、豪华性 B、科学性 C、合理性 D、艺术性

83、会议的名称可以由以下几部分构成（ABC）A、主办单位的名称 B、会议的主题 C、会议的类型 D、会议的范围

84、会后总结工作应做到（ABC）A、及时 B、全面 C、客观 D、公正

85、信息收集的方法有多种类型，根据收集途径的不同，可以划分为（ABC）A、正式收集方法 B、公开收集方法 C、非正式收集方法 D、秘密收集方法

86、信息收集的渠道多种多样，归结起来，主要有（ABCD）几个方面。A、国内信息渠道 B、外部渠道

C、国外信息渠道 D、内部渠道

87、对一般秘书部门而言，保密工作主要内容是（ABC）A、文件保密 B、会议保密 C、一般工作保密 D、来访保密

88、为安排好领导参观活动，应做好（ABC）准备 A、物质 B、思想 C、资料 D、保健

89、秘书机构的（ACD），使之具有一定的组织协调功能。A、职责权限 B、职能基础 C、职能位置 D、职责性质 90、秘书在协调群众关系时，应注意（ABCD）。A、内外有别 B、平等互利 C、亲疏有别 D、办事公道

第四篇：Chcigea秘书考试试题及答案（范文模版）

Time will pierce the surface or youth, will be on the beauty of the ditch dug a shallow groove;Jane will eat rare!A born beauty, anything to escape his sickle sweep

.--Shakespeare

一、单项选择题

1．秘书学，从学科大类来说，属于()范畴。

A．社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学

2．“秘书”的涵义，有一个()的演变过程。

A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下

3．()，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。

A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初

4．虞舜时的史官称为“()”。

A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言

5．秘书，是一种职务名称，指处于()地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。

A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介

6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须()。

A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行

C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的

7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的()与工作的被动性两个方面。

A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性

8．智能结构即()和能力的综合反映。

A．智力 B 智商 C 知力 D 知识

9．协调是一门(学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的()。

A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术

10．()是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力

11．()随机抽样，又叫机械随机抽样。

A．等距 B 纯 C 标准 D 简单

12．信访工作的特点，一是高度的()性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。

A．时效 B 整体 C 政策 D 政治

13．按信息形式分，可分成()信息和物化信息。

A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄

14．协调工作的内容主要是()协调、关系协调和事务协调。

A．组织 B 领导 C 政策 D 法律

15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的()逐级进行。

A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项

16．下列各组文种中，属于行政公文的一组是()。

A．报告 命令 议案 B 条例 办法 章程

C 条例 章程 简报 C 报告 办法 方案

17．按行文关系分，报告属于()。

A．上行文 B 下行文 C平行文 D 多行文

18．按性质作用分，会议纪要属于()公文。

A．公布性 B报请性 C指挥性 D 记录性

19．某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用()。

A．通告 B 命令 C 决定 D 通报

20．下列各结束用语中，()适用于呈转性报告。

A．特此报告 B 妥否，请批复 C 敬请函复 D 如无不妥，请批转有关部门执行

21．“此件发至县团级”履行政公文()的内容。

A．批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域

22．行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫()。

A．上诉状 B 复议申请书 C 强制执行申请书 D 申诉状

23．新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的()。

A．收集 B传播 C 撰写 D 评价

24．经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于()类。

A．理论 B 报告 C 规约 D 文学

25．下列行政公文中，可以不写主送机关的是()。

A．请示 B 通知 C 通告 D 批复

26．下列各组文种中，()组同属于工作规约文书。

A．办法 计划 报告 B 条例 办法 章程

C．条例 章程 报告 D 章程 报告 办法

27．下列各组文种中，()组同属于事务文书。

A．合同 简报 经济论文 B 简报 合同 会议纪要

C．计划 总结 调查报告 D 意见 总结 商业广告

28．公文在阅办阶段的程序是：()。

A．审批→传阅→拟办→拟办→承办 B 传阅→审批→批办→拟办→承办

C．拟办→拟办→承办→审批→传阅 D 审批→拟办→拟办→传阅→承办

29．下列各类词语中，()类词语不宜用于公文。

A．文言词汇 B 能愿动词 C 方言俚语 D 公文惯用语

30．下列修辞方法中，不宜用于公文。

A．对比 B 排比 C 夸张 D 对偶

二、多项选择题

31．秘书学具有()特点。

A．政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性

32．以个性特征与能力划分，秘书可分为()等多种类型。

A．参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书

33．秘书工作的政治性体现在()等几个方面。

A．阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性

34．秘书人员应具有的职业道德有()等。

A．忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识

35．秘书人员需有包括()等几个面较合理的知识结构。

A、基础知识 B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识

36．人际关系一般具有这样几个特点，即()。

A．个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性

37.写作过程中的准备阶段包括()几个方面。

A．明理 B 储材 C 辨体 D 修改

38．杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、()等各种短文。

A．通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔

39．传播文体的一般特点可以概括为公开性、()、可读性。

A．真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性

40．通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。

A．事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯

41．消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。

A．抒情 B 客观 C 公正 D 全面

42．请示写作应注意：()、不要事无大小，样样都请示。

A．内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则

C．避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合

43．批复写作应注意掌握()等要领。

A．口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示

44．会议的作用，主要包括()。

A．决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员教育作用 D 信息交际作用

45．调查的方法，主要有文献调查法()等。

A．问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法

三、判断题

1．广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。

2．秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。

3．道德是一种社会意识形态，是人们调整自身与社会之间关系的行为规范的总和。

4．演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。

5．国家秘密的密级分为“绝密”、“机密”和“秘密”三个等级。保密期限绝密级事项不超过五十年，机密级事项不超过三十年，秘密级事项不超过十年。

6．典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。

7．按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。

8．文章的层次大于段落，即若干个段落连缀组合成一个层次。

9．所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应。

10．新闻述评的标题一般要求多样化，不像消息的标题那样单一。

11．联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。

12．从表达方式上来说，消息和通讯一样，除了概括叙述外，都要适当运用抒情、议论、描写的手法，不但要让事实说话，而且要用形象感人。

13．杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据。

14．叙述以语言文字的详略程度而言，可以分为概括叙述和具体叙述两种。

15．文艺文诉诸读者的是情感和想象；应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。

四、简答题

1．简述秘书机构设置的原则。

2．简述调查研究的基本原则。

3．构思的任务。

4．标题的种类及作用。

五、公文修改（找出错误并加以改正）

商洽代培文秘人员的函

×农函字〔1999〕6号

××大学中文系：

获悉你系将于99年9月份开办秘书业务进修班，系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方法。1984年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，业务素质较差。现在你们开办进修班，为这些同志提供了一个非常难得的学习机会，我厅拟派10名文秘人员随班学习，委托你们代培。有关代培所需的一切费用，我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行。

××省农业厅人事教育处（公章）

1999年7月3日

六、作文

以《车站偶记》为标题，写一篇800以内字的记叙文。

文秘专业试卷参考答案

一、单项选择题

1、A

2、C

3、B

4、A

5、B

6、B

7、C

8、D

9、D

10、A

11、A

12、D

13、B

14、C

15、A

16、A

17、A

18、D

19、A 20、D

21、D

22、A

23、B

24、D

25、C

26、B

27、C

28、D

29、C 30、C

二、多项选择题

31、ABC

32、ABCD

33、ABD

34、ABCD

35、ACD

36、ABD

37、ABC

38、BCD

39、ABC 40、ABCD

41、BCD

42、AC

43、BCD

44、ABCD

45、ABC

三、判断题

1、√

2、×

3、×

4、√

5、×

6、√

7、√

8、√

9、√

10、×

11、×

12、×

13、×

14、√

15、√

四、简答题

1、答：秘书机构的设置，必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。

即指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要；要尽可能少，秘书机构的层次应严加控制，不能分层过多；要力求高效，要重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。

2、答：在调查研究的具体实践中，必须坚持以科学的理论为指导，遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

客观性原则是指在调查研究中应尊重客观事实，一切从实际出发，实事求是，准确地、真实地反映客观地社会现象、社会问题、社会事实。

实践性原则是指要从实践的需要出发确定调查研究课题，回答实践中提出的问题，把调查研究的成果用于指导实践。

群众性原则是指调查研究，必须深入到广大群众中去，充分相信和依赖群众，拜群众为师，虚心向群众学习求教。

综合性原则是指调查研究应多方位、多层次、多角度地综合进行。

3.答：1.明确主题。首先要解决选题立意。选题有两个意思，一是选择研究和写作的课题，二是选择、确定文章的主题。

2.理清思路。主题明确后，还必须经过头脑的继续思索加工，解决一个怎么认识和怎么反映的问题。

3.选择材料。根据主题和思路进一步审查和筛选材料，对能表现主题的要详写，一般的应剔出。

4.酝酿框架。思路的具体表现则为构筑文章的框架，安排文章的格局，要根据写作目的和需要选择适当的语言手段和文章体式。

4.答：标题的种类有：

主题（又称正题）、副题，又称副标题，包括引题（肩题或眉题）、脚题（下辅题、下标题）。

1.主题的作用是揭示文章的主体内容

2.主副标题往往一虚一实，互相补充。

五、公文修改

1.标题少引导介词——关于商洽代培文秘人员的函

2.“X农函字[1999]6号”——改为“X农函[1999]6号”

3.文内年份要用公元纪年——“1999年9月份”

4.“系统讲授有关”后的“秘书业务”——改为“秘书业务知识”

5.正文第二句话语序混乱——应个改为“1984年机构改革以来，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，业务素质较差。”

6.“委托你们代培”——改为“委托你们培训”或“请你们代为培训”。

7.“有关代培所需的一切费用”——改为“代培所需费用”或“有关代培的一切费用”

8.结尾用语应注意商洽性，不可用命令语言——可用“可否，敬请复函”

9.发文机关不对——应对“XX省农业厅”，《国家行政机关公文处理办法》中规定，机关内设部门除办公室以外，不得单独对外行文。

10.落款在文日期不对——用汉语数字“一九九九年七月三日”

六、作文题（略）

v文秘知识基础模拟试题及答案

1、唐宋制度规定，皇帝的诏令是用黄纸写的。（）

2、权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的有约束范围的。（）

3、中国最早的记事方法是甲骨文，它所记的大部分是当时的一种公事文书。（）

4、人们称周以后的文书为官文书，这种文书是伴随着阶级统治而来的。（）

5、在甲骨文里，贞人这个称呼就是当时为首领起草文书的秘书。（）

6、信息系统是信息发生源与使用者之间的媒介。（）

7、文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。（）

8、计算机病毒的特点在于窃取信息、破坏信息。（）

9、自秦开始，诏书、奏文言及皇帝处可以不空格提行。（）

10、我国古代公文汉以前是古文。

二、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。多选不给分。）

1、最早设置尚书省的朝代是（）

A.秦代

B.汉代

C.唐代

D.清代

2、内阁制起源于（）

A.宋朝

B.元朝

C.明朝

D.清朝

3、唐中叶以后，专草重要诏令的是（）

A.中书舍人

B.翰林学士

C.侍中

D.尚书令

4、规定官文书稽程者，一日笞十，三日加一等的是（）

A.隋律

B.唐律

C.明律

D.清律

5、古代多用于遣派官将，以为凭信的公文是（）

A.檄

B.符

C.简

D.策

6、明代规定：臣民私事上言于朝廷用（）

A.奏本

B.题本

C.启本

D.呈状

7、鼓院、检院等信访机构设置的朝代是（）

A.唐代

B.宋代

C.元代

D.清代

8、秘书一词在古代最早的含义是（）

A.宫中秘藏之书

B.谶纬图篆之书

C.官职名称

D.参谋机构

9、经会议讨论通过并要求贯彻执行的重要决策事项用（）

A.决定

B.决议

C.指示

D.条例

10、我国现在实行的是（）

A.二级密制

B.三级密制

C.四级密制

D.五级密制

11、秘书部门参谋职能的实质是（）

A.掌管事务

B.参与决策

C.参与政务，掌管事务

D.为领导决策直接服务

12、下列文种中，属于上行文的是（）

A.通知

B.决议

C.批复

D.报告

13、机关各部门向档案部门移交档案的时间是（）

A.当年底

B.第二年上半年

C.第二年年中

D.第二年年底

14、皇帝的印称（）

A.印

B.钤记

C.图记

D.玺

三、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有三个或三个以上，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。）

1、历代文书官吏的职务，主要是（）

A.撰写文书 B.呈转奏本 C.记录皇帝言行 D.管理册籍书卷 E.处理官厅文书

2、调查研究的主要类型有（）

A.战略型

B.战役型

C.轻骑型

D.蹲点型

E.资料挖掘型

3、办公自动化的支柱学科是（）

A.计算机技术

B.通信技术

C.系统科学

D.行为科学

E.管理科学

4、秘书部门的数据库，从信息格式上可分为（）

A.框架式数据库B.条法式数据库C.文摘式数据库D.目录式数据库E.全文式数据库

5、机器文字处理模仿人工写作的过程，其步骤是（）

A.文字输入

B.文字编辑

C.打印复制

D.装订成册

E.传播发行

6、决定会议能否成功的主要因素是&n bsp;（）

A.与会人员的素质 B.会议的经费 C.主题报告 D.会议程序 E.会议生活服务

7、下列文种属于下行文的是（）

A.公报

B.决议 C.指示

D.通知

E.请示

8、文件标题的作用是（）

A.反映行文时间 B.表现主题 C.给文件命名 D.反映行文背景 E.为人引路

四、名词解释题

1、数据库技术：

2、绝密：

五、改错题（分析下面公文中存在的问题，并加以改正。）

关于抓紧归还借款的通知

××市工具一厂

你厂于去年从我处借去5万元资金，当时议定当年年底归还，现归还期已过三个月，为不影响我厂财务工作的顺利进行，特要求你厂务必将所借之款于4月20日前归还我厂，不得一拖再拖。特此通知。

××市工具二厂

××年×月×日

六、简答题

1、《文书处置办法》有哪些主要内容？

2、秘书的才干，大体上可分为哪几种类型？

3、什么叫高层次信息？如何为领导提供高层次信息？

4、协调有哪些具体方式？

七、论述题

1、论述犹与领导关系的实质。

2、论述公文的特点。

参考答案

一、1.√ 2.× 3.× 4.√ 5.× 6.√ 7.√ 8.× 9.× 10.√

二、1.B 2.C 3.B 4.B 5.B 6.A 7.B 8.A 9.B 10.B 11.D 12.D 13.B 14.D

三、1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABCD 4.BCDE 5.ABC 6.CDE 7.ABCD&nbs

四、1、数据库技术是指计算机用来进行文件存储和管理的技术。

2、绝密是最重要的党和国家秘密，泄露会使党和国家的安全和利益遭受特别严重的损害。

五、原因：1.文种不对，厂与厂之间是平行关系，不能用“通知”，应该用“函”。

2.“务必”、“不得一拖再拖”语气不恭。

改：1.将标题中的“通知”改为“函”，将文尾的“特此通知”改为“特此函告”。

2.将“特要求你厂务必”改为“请你厂将所借之款于4月20日前归还我厂。”将后面的“不得一拖再拖”去掉。

六、1、这个办法的主要内容是把文件分为四大类来处理和保管。

①第一大类是最高机关决议和指示性材料；

②第二大类是中共中央对外的宣言，告群众书；

③第三大类是中央政治局常委会议记录；

④第四大类是中央的通知，宣传大纲等。（少1个答案扣1分）

2、秘书的才干，大体上可以分为三种类型：一是办事型；二是秀才型；三是技术型。

3、高层次信息是指对各种基础性信息归纳、综合分析和挖掘而提出的有情况、有分析、有建议，并有一定广度和深度的信息。

向领导提供高层次信息的途径是： ①在初步信息上综合选题。

②根据领导层决策意向，选择题目，进一步挖掘信息，就是搞调查研究。

4、①打电话联系；②送文件征求意见；③上门商谈；④请来协商；⑤牵头开会座谈。（少应分，多答不扣分）

七、1、①秘书与领导人的关系是工作关系；

②秘书工作与领导的关系是服务关系；

③秘书与领导有同志关系、朋友关系，但这些关系都辅助关系。（请就以上各点展开论述。）

2、公文的特点是：

①政治性、政策性很强；（2分）

②业务性强；

③定向表述；（2分）

④主要用逻辑思维，不用或很少用形象思维；

⑤直书不曲；（2分）⑥具有特定体式 点，扣1

第五篇：秘书面试试题及答案要点

秘书面试试题及答案要点

1.公司董事长下星期要去北京出差，如果让你安排出差前的一些准备工作，你认为有哪些工作需要落实？

答案要点：确定出差具体内容和具体时间；确定接待人员，并与之沟通，确定具体的日程安排，包括行程和餐饮、住宿等安排；确定出差是否需要陪同人员及哪些人陪同；根据董事长要求预定机票或者火车票；准备董事长出差用的资料；根据董事长需要，准备一些其他的物品；提醒董事长，出差前做好一些工作的安排。

2.公司要召开一次司务会议，会议前应当做好哪些工作？

答案要点：收集并确定会议的议题；确定会议的参加人员；确定会议的时间、地点；确定会议的议程；下发会议通知；确定会议的预算；准备会议材料；询问领导关于会议的其他要求并落实。

3.一个活动策划方案应该包括哪些主要内容？

答案要点：活动目的、宗旨；活动名称、主题；活动时间、地点；活动承办及宣传单位；活动参加者范围及应履行事项；活动应急及其他关联事项；活动预算。

4.我们公司拟与某公司签署战略合作协议，签字仪式将由我们具体承办，请简要回答该如何准备签字仪式？

答案要点：做好签字文本的准备，确定仪式签署文稿，准备相应份数；商定参加人员，包括主持人、签字人、领导、致辞人、礼仪、见证人等，还可以邀请相关媒体；布臵签字厅，包括签字桌椅、准备签字用具、发言台、会标及背景、香槟或红酒。

5.公司大事记的写作要求和注意事项有哪些？

答案要点：客观记实，反映事物的本来面目；要有选择、精记，大事不漏，小事不计；应及时编写，年终统筹整理、归档；记录完整、全面；文字简练,多用概括性的语言；格式统一,层次清晰。

6.请你草拟一个清明节放假通知，并对节日值班作出安排，这个通知应包含哪些主要内容？

答案要点：通知标题；行文对象；放假开始至结束的具体时间；假期内对员工的管理要求；假期内员工活动的注意事项及建议；紧急状况或突发事件发生时应报告的部门、人员及联系方式；节日值班表可作为通知附件；拟文时间。

7.请你说出公务宴请准备工作包括哪些方面？

答案要点：确定宴请对象、规格、范围；确定宴请的时间、地点；确定宴请的通知方式并按要求通知；确定宴请的菜单，订菜应注意宴请规格、宾客身份、客人饮食习惯等；确定宴请现场的布臵方式并组织实施。

8.会议主持词包括哪些要点（或者由哪几个部分组成）？

答案要点：标题部分，由四部分组成，即标题、主持人、时间、地点；开始部分，是指会议开始前进入会议议题的过渡部分，一般分为两大部分，即称呼部分和会由部分，称呼部分介绍到会领导和嘉宾，会由部分介绍会议缘由；主体部分，就是会议的实质性内容部分，进行会议主要议题，并可对会议议题进行适当背景介绍；连接部分，贯穿于各部分之间，使各部分之间形成统一的整体；结尾部分，在会议完毕后的总结性话语，是对整个会议的总结。

9.及时掌握信息是企业做出正确决策的基础，为领导及时收集信息也是秘书的职责之一，收集信息的方法哪些？

答案要点：观察法是收集、获取信息的最基本方法；问卷法是由收集者向被收集对象提供问卷并请其对问卷中的问题作答而收集信息的 方法；阅读法是通过阅读书刊、杂志等，从中获取信息；询问法是指信息收集者通过提问请对方作答来获取信息；)网络法，以因特网为核心的计算机通信网络，它是以资源共享为目的，使用统一的协议，通过数据通信信道将众多计算机互联而成的系统；量表法是运用测量表来收集信息的方法；交换法就是将自己拥有的信息材料与其他单位的信息材料进行交换的方法。

10.会议纪要拟写要点有哪些，与会议记录的区别是什么？

答案要点：

会议纪要的拟写要点有：标题；成文日期；正文。

与会议记录的区别：第一，性质不同：会议记录是讨论发言的实录，是会议情况的原始记载，属事务文书；会议纪要是对会议的综合与概括，是法定行政公文。第二，功能不同：会议记录一般不公开，无须传达或传阅，只作资料存档；会议纪要反映会议基本面貌和精神同时，有传达会议情况及议定事项的功能，要求贯彻执行。