第一篇：医院信息管理部工作职责
医院信息管理部工作职责
第一条 在分管副院长的领导下，负责全院的信息搜集、整理、加工、分析研究、综合利用和计算机网络等工作。
第二条 负责医院信息化工作的规划、论证和组织实施工作。利用现代传媒技术，加强信息的利用，为领导决策提供参考。
第三条 主持制定各种信息管理的规章制度，并按有关规定组织实施、督促、检查和落实。
第四条 运用各种医疗业务数据，对医院的医疗、教学、科研和管理等各项活动进行监控。
第五条 对各科室的信息工作进行业务指导，充分发挥信息的咨询、监督功能。
第六条 协同医疗业务部门搞好病案管理，加强病案的质量评审和归档工作。负责检查和督促全院计算机使用状况，并对各科室开发或购置软件、配置等的合理性进行综合平衡。
第七条 做好医院各项统计工作，及时为医院各科室提供信息情报资料。
第八条 经常深入各科室或科研课题组了解、检查、督促执行情况。定期对科研工作进行总结，促进全院科研水平提高。
第九条 做好医院信息网络、软件、硬件的维护、运转和调试工作，保证医疗、教学、科研、信息畅通。
第十条 负责医院电脑硬件的安装、调试和管理工作，保障硬件
设备正常运行。
第十一条 负责医院软件开发、修改、应用维护和升级，保障软件和数据库安全。
第十二条 负责普及计算机知识，培训计算机操作人员，提高职工的计算机应用能力。
第十三条 监督、检查、指导医院内部计算机的安全工作，查处危害计算机网络安全的违法违规行为。
第十四条 经常对医院科室使用的计算机和网络进行杀毒，确保医院计算机高效工作和网络的安全运行。
第十五条 开展医院信息化管理的学术研究，加强学术交流，促进医院现代化建设。
第十六条 完成院领导交办的其他信息管理工作。
第二篇：信息管理部部门职责
信息管理部部门职责
一、拟定和执行公司的信息化战略。
二、负责组织公司信息化系统相关管理标准和规章制度的制订、补充、修改、检查并组织考核。
三、负责公司信息化建设的总体规划及网络基础架构的设计和升级。
四、负责公司现行的ERP管理系统的协调开发、实施、培训与运行管理。
五、负责厂内监控、程控电话、楼宇自动化、LED屏幕的安装、调试、运行、协调与管理。
六、负责公司外部信息的收集、汇总、分析研究，供公司领导决策参考，参与公司专用管理标准和制度的制订。
七、负责公司内、外网网站的设计、建设、发布及推广。
八、负责协助宣传部门宣传工作，协助相关信息采集、发布、编辑、宣传等工作。
九、负责控制信息设备预算，组织公司相关IT设备（电脑、打印机、耗材等）的选型、预算、采购、维护、验收、发放、报废、调配和资料登记归档。
十、负责制订公司计算机开发应用计划，有步骤地组织计算机应用软件开发引进，逐步实现企业管理信息化、现代化。
十一、负责公司信息系统、ERP系统相关软件、硬件的维护和升
级等日常工作。
十二、负责公司网络建设及信息安全的管理，软硬件资产管理、行为管理、网络访问管理、安全漏洞管理、补丁管理、对各类网络违规行为的审计。
十三、负责公司信息系统机房的规划、建设、管理、巡检。
十四、负责公司信息系统安全应急预案制定和实施，组织信息化系统的培训、咨询工作。
十五、负责企业信息系统软硬件设施相关档案的管理。
第三篇：医院网络部工作职责
山东××医院网络部工作职责
网络部主要承担山东××医院、山东××网的网站维护、网络营销工作。为合理分配工作，明确员工责任，特制定以下工作职责：
网络部主管工作职责：
1、负责网络部全面工作；
2、负责网络部与合作单位业务联系；
3、负责网络部内部业务审批；
4、负责百度关键词的上下线调整及竞价名次调整；
5、配合医院企划部、市场部开展的活动进行网络营销；
6、定期向医院领导汇报工作，及时掌握部门员工工作情况并进行考核。
网络推广员A工作职责：
1、协助网络部主管进行百度关键词的上下线调整以及竞价名次的调整。要求所有关键词必须出现在竞价的前四位，随时分析竞争对手的关键词信息，及时根据实际情况调整排名并进行效果监测；
2、负责负面新闻的删除。包括：
（1）及时搜索医院关键词，及时发现负面帖子。
（2）利用网友提问的方式引导网友来院就诊，树立医院形象。
网络推广员B工作职责：
1、负责各网站每日咨询量、流量、百度点击量等数据分析统计，并制作统计报表存档；
2、负责Google推广业务。主要进行重点优化关键词的效果跟踪，并保证该关键词出现在搜索页面的左侧，随时监测图片广告投放效果，保证其出现在广告页面上；
3、负责对外合作网站的广告投放监测，对文字链、论坛咨询窗口、论坛对联广告进行更新维护，并利用合作网站平台及时更新活动宣传软文。
文案C工作职责：
1、负责各网站在互联网论坛、博客上的软文推广；
2、负责医院网站和山东××网的原创性更新，日更新至少15篇；
3、负责各网站留言内容的搜集、编辑和发布，保证每个网站每日自发留言数量不少于10条。
网页设计D工作职责：
1、负责各网站页面美化；
2、负责活动宣传专题页面制作；
3、负责网络广告图片、Flash的制作。
网络部集体工作：
1、每周进行竞争对手的网路营销统计分析；
2、每周举行专题会议学习、研究网络营销新手段、新思路；
3、定期根据网络流行要素进行网络推广软文的创作讨论；
4、定期对网站进行SEO优化及效果监测。
以下工作需提交网络部主管审批：
1、百度、Google等后台需要修改或上下线的关键词，及其他改动；
2、需要修改现有业务帐号、密码的；
3、新制作的软文需要发布的；
4、发布软文的论坛、博客等网站，应提交网址、注册帐号、密码、密码找回提示问题和答案等信息进行存档；
5、发现的负面信息网址；
6、以医院或网络部名义与外界进行业务联系的。
第四篇：医院网络部工作职责
博爱医院网络部工作职责
网络部主要承担山东××医院、山东××网的网站维护、网络营销工作。为合理分配工作，明确员工责任，特制定以下工作职责： 网络部主管工作职责：
1、负责网络部全面工作；
2、负责网络部与合作单位业务联系；
3、负责网络部内部业务审批；
4、负责百度关键词的上下线调整及竞价名次调整；
5、配合医院企划部、市场部开展的活动进行网络营销；
6、定期向医院领导汇报工作，及时掌握部门员工工作情况并进行考核。网络推广员A工作职责：
1、协助网络部主管进行百度关键词的上下线调整以及竞价名次的调整。要求所有关键词必须出现在竞价的前四位，随时分析竞争对手的关键词信息，及时根据实际情况调整排名并进行效果监测；
2、负责负面新闻的删除。包括：
（1）及时搜索医院关键词，及时发现负面帖子。
（2）利用网友提问的方式引导网友来院就诊，树立医院形象。网络推广员B工作职责：
1、负责各网站每日咨询量、流量、百度点击量等数据分析统计，并制作统计报表存档；
2、负责Google推广业务。主要进行重点优化关键词的效果跟踪，并保证该关键词出现在搜索页面的左侧，随时监测图片广告投放效果，保证其出现在广告页面上；
3、负责对外合作网站的广告投放监测，对文字链、论坛咨询窗口、论坛对联广告进行更新维护，并利用合作网站平台及时更新活动宣传软文。文案C工作职责：
1、负责各网站在互联网论坛、博客上的软文推广；
2、负责医院网站和山东××网的原创性更新，日更新至少15篇；
3、负责各网站留言内容的搜集、编辑和发布，保证每个网站每日自发留言数量不少于10条。
网页设计D工作职责：
1、负责各网站页面美化；
2、负责活动宣传专题页面制作；
3、负责网络广告图片、Flash的制作。网络部集体工作：
1、每周进行竞争对手的网路营销统计分析；
2、每周举行专题会议学习、研究网络营销新手段、新思路；
3、定期根据网络流行要素进行网络推广软文的创作讨论；
4、定期对网站进行SEO优化及效果监测。以下工作需提交网络部主管审批：
1、百度、Google等后台需要修改或上下线的关键词，及其他改动；
2、需要修改现有业务帐号、密码的；
3、新制作的软文需要发布的；
4、发布软文的论坛、博客等网站，应提交网址、注册帐号、密码、密码找回提示问题和答案等信息进行存档；
5、发现的负面信息网址；
6、以医院或网络部名义与外界进行业务联系的。
第五篇：医院转诊部工作职责
客户转诊部工作职责
一、客服转诊部工作职责
1、负责本部转诊策划与实施工作，管理本部的日常事务事务性工作。
2、严格遵守客服部各项规章制度，并负责督促、检查本部业务员履行其岗位职责
3、负责撰写本部工作计划、总结和相关材料、起草本部季度营销计划及其他有关营销以及其它有关营销工作的材料
4、经常深人第一线了解本部业务员的服务动态和顾客的服务意见，有针对性地提出改进意见与建议l
5、做好本部客户管理与开发，医疗市场乒拓展等作
6、有计划地拜访客户、走访市场，根据目标市场确定本部工作思路
7、加强本部业务员的业务学习、对本部工作上的经验及时总结推广，提高本部业务员的业务技能和管理水平
8、熟悉医院各科室的功能和所开展的医疗技术项目：掌握常见病的基本常识
9、完成客服主任交办的其它营销工作
二、在院领导和客户主任的领导下做好转诊工作，并具体负责市场的拓展工作
1、业务人员与客户建立合作关系，告知医院转诊范围及相关政策
2、建立客户档案表，并初步对客户分类，以便制定回访计划，客户档案表交部长一份
3、及时解决客户在转诊过程当中的问题，了解同行竞争对手的情况，并迅速做出相关的调整计划
4、转诊后，业务人员根据客户业绩将客户分类。，制定不同的回访计划，努力提升客户价值
5、建立重点客户档案对不同的客户进行分层次管理形成一对一营销对其量身定做，合其所用，建立持久长远的双赢关系，利用多衙形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群
6、积极主动的参与各种学术活动，争取利益最大化
7、建立客户数据库
A、重点客户
B、普通客户
C、潜在客户
8、加强本部业务员的业务学习，对本部工作上的经验及时总结，提高业务技能和营销水平
9、熟悉医院各科室的功能和所开展的医疗技术项目:掌握常见的基本常识
三、转诊编制
（1）院对院（人民医院、妇幼保健医院等公立医院）
(2)门诊、卫生站、社区服务站（3）工厂医务室
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