最新国家开放大学电大本科《社会工作行政》期末标准题库及答案（试卷号：1317）[优秀范文五篇]

第一篇：最新国家开放大学电大本科《社会工作行政》期末标准题库及答案（试卷号：1317）

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一、单项选择题 1.中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”，该组织属于()。

A.政府部门 B．群团组织 C．社会服务类民间组织 D．社会公益类事业单位 2．针对社区老年人房产被侵权日益增多状况，社会工作者小王拟推动成立“老年人普法自助小组”，普及相关法律知识，促进老人们相互交流，缓解其因合法权益受损导致的困惑和迷茫。在帮助老人们界定小组目标时，小王恰当的做法是()。

A.带领老人讨论，澄清小组目标 B．协助掌握时间，让所有老人能发言 C．引导老人讨论，分析小组发展趋势 D．列出并讲解小组目标，帮助老人理解和认同 3．“不再慌糖”是某社区健康服务中心专为老年糖尿病患者提供的服务项目。该项目由社会工作者、退休党员、护士组织发起。项目运行半年后，又有几位心理咨询师、医生和瑜伽教练加入该工作团队。该项目的团队结构类型是()。

A.问题解决团队 B．跨专业团队 C．医疗服务团队 D．老人互助团队 4．社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是()。

A．介绍机构的志愿者绩效评估办法 B．研讨交流机构志愿者激励措施 C．分析国内外志愿服务发展趋势 D．讲解服务对象的身心发展特点 5．社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于()。

A．目标评估 B．过程评估 C．效果评估 D．个别评估 6．某社区养老服务中心由10名专业社会工作者和2名护士组成，中心负责人老李为了更好地管理中心事务，采用民主型的领导方式。下列老李的做法中，最能体现其领导方式的是()。

A．凭借个人的威信建议下属灵活选择工作程序和方法 B．凭借个人的权力指挥下属安排好工作程序和方法 C．运用工作职权要求下属执行既定的工作程序和方法 D．放弃工作职权让下属自行安排工作程序和方法 7．福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制定了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是()。

A．咨询式督导 B．管理式督导 C．训练式督导 D．师徒式督导 8．社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩。小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长。对此，小马应给予的适当回应是()。

A．赞同和支持小陈的想法和做法 B．批评教育小陈，限期改正 C．澄清家教志愿服务的目标和要求 D．代表机构通知小陈暂停家教志愿服务 9．某社区社会工作者小周在工作中发现，该社区高龄化现象比较突出，急需发展养老服务。由于社区服务资源有限，只能选取部分老年人作为服务对象。小周在制订服务方案时，确定服务对象的主要依据应是()。

A．老年人的社会支持状况 B．社区老年人口的性别比例 C．老年人的社区参与程度 D．社区老年人口的教育程度 10．关于社会服务机构目标确定过程，排序正确的是()。

①明确机构自身的愿景与价值观 ②进行内外部环境与条件分析 ③提出总体目标方案 ④目标具体化 ⑤评估各个方案并确定可行满意方案 A．③④②①⑤ B．②①③⑤④ C．②①④③⑤ D．②①③④⑤ 11．关于社会服务项目化运作的说法正确的是()。

A．项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标 B．项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期 C．社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用 D．社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致 12．为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是()。

A．活动的评估方法 B．活动的负责人 C．活动的记录表格 D．活动的投入产出 13．社会工作者小陈负责社区多个志愿者团体的发展工作。最近，便民志愿服务队的几位队员在和小陈聊天时提到队员们由于平时轮流值班，基本上互相见不着面。此时，小陈合适的做法是()。

A．鼓励队员更多地与居民接触 B．考虑定期召集队员开展联谊活动 C．培养队员独立解决问题的能力 D．提供队员均等发挥领导才能的机会 14．莱青少年社会服务机构，根据本区青少年发展需求制定了一个五年规划。在制订规划过程中，由该机构的中高层管理者共同研究分析，拟订了基本的工作方针，并进行了相应的工作部署。该机构中高层管理者所完成的规划内容属于()。

A．使命宣言 B．战略性规划 C．行动方案 D．运作性计划 15．社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于()。

A．目标评估 B．过程评估 C．效果评估 D．个别评估 16．刘老师担任某社会工作机构督导三年。开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她。她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是()。

A．这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系 B．这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系 C．这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系 D．这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系 17．某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当()。

A．评估老年人的服务需求 B．设计评估方案 C．选择可行的服务方案 D．制定工作时间表 18．某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。

A．增进员工对工作的兴趣 B．掌握员工的个体差异 C．满足员工自我实现的需求 D．降低员工的职业倦怠 19．社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是()。

A．服务评估一问题认识与分析一目标制定一方案安排 B．目标制定一问题认识与分析一方案安排一服务评估 C．方案安排一问题认识与分析一目标制定一服务评估 D．问题认识与分析一目标制定一方案安排一服务评估 20．社会工作机构的领导者应运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。对具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是()。

A．调整工作权责，提高其工作动力 B．转换工作岗位，提升其工作兴趣 C．扩展工作内容，降低其工作倦怠 D．减少工作任务，增加其工作弹性 21．某社会工作服务机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上，一般会在布置完各部门的工作后，强调部门间分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的()。

A．授权 B．培训 C．评估 D．协调 22．社会工作专业学生小张毕业后，与同学小陈和小凡共同创办了一个以街头露宿者为服务对象的社会工作机构。在机构建立之初，最宜采用的组织结构方式是()。

A．直线式组织结构 B．事业部制组织结构 C．职能式组织结构 D．直线参谋式组织结构 23．社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责人户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；

说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；

发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关()的知识。

A．服务对象 B．社会问题 C．工作过程 D．工作者本身 24．社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于()。

A．目标评估 B．过程评估 C．效果评估 D．个别评估 25．某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是()。

A.机构的发展目标 B．机构的服务对象 C．机构的可用资源 D．机构的社会影响 26．某中心是一个国际性的文化传播机构，小李需要与其外籍同事Daniel-起探讨项目实施计划，但每次沟通都很困难，效率很低，小李觉得他总是领会不了Daniel要表达的重点，此时小李遇到了哪种沟通障碍？()A．语义障碍 B．环境障碍 C．媒介障碍 D．个体障碍 27．小丽大学毕业后进入社会工作服务机构工作，由于当地社会工作刚刚起步，社会工作服务机构不多，同行之间互动很少。为了更好地融人这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员。根据马斯洛的需求层次论，小丽追求的是()的需求。

A．安全 B．归属与爱 C．尊重 D．自我实现 28．在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给下属。下列谈话中，体现授予权力的工作安排是()。

A.“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他们推荐了你”。

B．“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想听听你对这个问题的想法”。

C．“小马，下月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你去协助老李收集下有关项目资料吧”。

D．“小马，下月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你代表机构去和医院项目负责人谈谈吧”。

29．某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是()。

A．该机构已积累了三年的服务经验 B．当地专业社会工作人才资源不足 C．县领导班子对土地开发非常积极 D．国家出台了引导人才服务新农村系列政策 30．社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该()。

A.仅招募那些主动报名参加的居民 B．要求志愿者服从社区结对的安排 C．经常与志愿者进行非正式的交流 D．由志愿者来确定服务目标和方向 31．某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向()考虑提供督导服务。

A.机构的骨干志愿者 B．机构的主要管理人员 C．经验丰富的社会工作者 D．新人职的社会工作者 32．社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是()。

A.争取新客户 B．体现社会责任 C．合理避税 D．造福员工 二、多项选择题 1．某街道办事处针对社区空巢老人与高龄老人多的现状，向社会工作者征集社会服务方案来解决这一问题。社会工作者老高组织了由居民小组长、社会工作者、老人代表组成的评估小组，大家决定采用“可行性方案模型”来筛选理想方案，其应依据的筛选标准有()A．问题界定 B．方案效果 C．方案效率 D．公平正当 E．评估设计 2.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学。由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题。为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有()。

A.精简志愿者工作内容与人数 B．科学合理规划志愿者的工作 C．配合志愿者的时间开展培训 D．配置老年大学专职管理人员 E．建立志愿服务网络与服务平台 3.督导老张发现，社会工作者小力自从接了小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的状况。当谈及欣欣近来经常迟到、不交作业、变得沉默寡言并时常哭泣时，小力愤怒地说，这一切都是因为欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年。面对小力的反应，老张应采取的做法有()。

A.与小力分享自己处理类似困境的经验 B．立即向机构负责人提出安排小力暂时休假 C．鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义 D．与小力一起进行自我探索以协助小力更加了解自己 E．立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务 4.社会工作者小周正在撰写一个旨在为特殊困难家庭提供社区支援服务的项目书，准备向政府申请资助。该项目书中必须说明的内容有()。

A.介绍小周个人提供相关服务的经验 B．列出项目预算明细，并说明测算标准 C．明确项目开展的服务目标、内容和形式 D．分析本社区特殊困难家庭的特征和需求 E．描述国外特殊困难家庭社区支援服务的发展现状 5．社会工作行政作为社会工作专业的方法之一，了解它的性质十分重要。以下关于社会工作行政的论述，表述正确的有()。

A．社会工作行政是一种间接的社会工作方法 B．社会工作行政是一种宏观的社会工作方法 C．社会工作行政是一种技术性最高的社会工作方法 D．社会工作行政是只在社会服务机构开展的社会工作 E．社会工作行政是最早被纳入社会工作方法体系中的专业方法 6.学校社会工作者为刚入学的外来务工人员的子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系，促进他们成为班级的一员；

辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可。该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有()。

A．生理需要 B．安全需要 C．爱与归属需要 D．尊重需要 E．自我实现需要 7.社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低，负责人发现小刘的问题后，宜采取的激励措施有()。

A．提供更多的休假机会 B．重申机构纪律 C．帮助小刘制定职业生涯规划 D．轮换工作岗位 E．提供机会让小刘参与机构决策 8.为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有()。

A．聘请注册会计师核定年度财政报告 B．指派董事会或理事会审核年度财政报告 C．制作每个月的财政收支报告 D．记录每个项目每月的总收支情况 E。邀请机构长期志愿者审核年度财政报告 9．许多社会服务机构都有明确的使命。使命的特点一般包括()。

A．使命的内容反映机构的意图和价值观 B．使命应成为机构所有活动的依据 C．使命属于机构的中期规划 D．使命体现了机构在社会上的定位 E．使命规定了目标实现的具体期限 10.社会服务机构主管在服务计划和开展服务前都要进行商议和决策。以下描述中，哪些体现了团体决策的优点？()A．提供完整的信息 B．快速、省时省力 C．提升方案的可接受程度 D．责任明确，易于保密 E．有利于形成健康的文化 11．某民办养老机构2013年年报显示，其总收入为170万元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励10万元；

服务收费140万元；

基金会慈善捐款20万元。该机构2013年的资金来源包括()。

A．政府资助 B．民间捐助 C．经营收入 D．利息收入 E．上年度结余 12.一线社会工作者有时会承受各种压力，导致紧张和焦虑。社会工作督导可以通过教育性督导缓解社会工作者的压力，具体的做法有()。

A．协助被督导者发现工作成效，并自我欣赏 B．引导被督导者学习压力管理方法，预防职业倦怠 C．强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练 D．激发被督导者的工作动机和士气，并对机构产生认同感 E．指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先次序 13．某社会工作服务机构负责人刘老师计划与一所打工子弟学校合作，开展外来务工人员子女社会适应能力训练。为此，他让项目团队分别设计几套方案，并根据“可行性方案模型”遴选一套最好的方案与学校讨论。根据该模型的“筛选标准”，刘老师除了要考虑重要性、公平、附加效果外，还应考虑()。

A.机构使命 B．效能 C．可行性 D．效率 E．合作伙伴偏好 14.某社会工作机构在一个流动人口比较多的社区设置了服务点，为该社区的流动人口开展服务，协助他们更好地融人社区。最近，该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估，其主要内容应包括()。

A．评估流动人口数量变化 B．评估流动人口服务的总体经费支出 C．评估流动人口对服务的需求变化 D．评估流动人口社区融合的改善情况 E．评估流动人口对服务的满意度 15.在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是()。

A．经常运用合法权力领导下属 B．较多运用指导、诱导方式影响下属 C．主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作 D．较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属 E．理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属 16．社会服务机构主管在开展服务和计划前都要进行决策。以下描述中，哪些体现了个别决策的优点？()A．提供完整的信息 B．快速、省时省力 C．提升方案的可接受程度 D．责任明确，易于保密 E．有利于形成健康的文化 三、名词解释 1．社会工作行政：社会服务机构为达成使命，将政策转化为具体社会服务的一系列程序，它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。

2．理事会：理事会通常经由选举产生，作为该组织决策和治理的最高权力机构。理事会的成员构成因组织而异，通常情况下包括社会知名人士、资助者代表、受益者代表、资深专家等，有时也有政府机构的代表、退休官员或企业的代表等参加。

3．SWOT分析：把对机构的优势(strengths)和劣势(weaknesses)、机会(opportunities)和威胁(threats)的分析结合在一起，以便发现机构重要的战略机遇。

4．需求评估：社会工作者或社会服务机构对潜在或实际服务对象的需求进行的评判，不仅是社会工作和社会福利的出发点，也是其方案开发、计划执行和总结评估的基础。

5．社会服务机构：由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。

6．目标管理：目标管理是一种将工作转化为目标，以目标为中心，I以人为中心的系统的管理方式。

7．社会工作督导：专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导、传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。

8．ERG理论：阿尔德弗在20世纪70年代初提出一种需要理论，也是对马斯洛理论的一种修正。他把人的需要归结为生存(Existence)、归属(Relatedness)和成长(Growth)，这种理论简称“ERG”理论。

9．社会工作行政：社会服务机构为达成使命，将政策转化为具体社会服务的一系列程序，它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。

10．SWOT分析：把对机构的优势(strengths)和劣势(weaknesses)、机会(opportunities)和威胁(threats)的分析结合在一起，以便发现机构重要的战略机遇。

11．志愿者：志愿者是指那些不以报酬为目的、自愿提供服务、主动帮助他人的人，又可以称为义工。

12．需求评估：社会工作者或社会服务机构对潜在或实际服务对象的需求进行的评判，不仅是社会工作和社会福利的出发点，也是其方案开发、计划执行和总结评估的基础。

14．非正式沟通：正式规定的渠道以外的信息交流和传递方式，非正式沟通不受组织监控，其沟通途径也非常繁多且无定型，可以自由选择沟通渠道。

15．社会服务评估：针对社会服务而进行的评估，是用科学的研究方法对社会服务项目的设计、策划、实施和效果等方面的测度、诊断和评价的活动，其目的在于提升社会服务的效率、效果和质量。

四、简答题 1.简述社会服务机构团体决策的优缺点。

答：(1)优点：1）提供较为完整的信息。2）易于产生较多的替代方案。3）提升方案的接受程度。4）有利于形成民主、开放、尊重、富有凝聚力的机构文化。

(2)缺点：1）费时。团体要达成共识，需要花费比个人决策更多的时间。2）可能会出现强势个体或派别斗争。3）从众。4）责任模糊。团体决策的责任是模糊的，最终可能．出现没有人为最后结果负责的状况。

2.简述斯基德奠尔有效沟通的五个元素。

答：(1)对事实和情感的沟通：社会工作中的沟通通常包含了事实和情感两个元素。有关机构的事实和想法要清楚地表达出来，这样才会使员工意识到机构的改革、问题、计划、决议和活动。

(2)沟通时间长短：在管理沟通中，沟通时间的长短是影响沟通效果的一个重要因素。任何一种会议对于交流思想和情感的时间至少有一个暂时的限定比较好。

(3)倾听（1分）：倾听是一种综合运用身体、情绪、智力寻求意义和理解的过程，它对于建立开放式沟通是必不可少的。

(4)重复（1分）：如果需要沟通的信息很重要，就需要进行多次地沟通，重复强化了理解和记忆，对与有效沟通是必要的。

(5)5C原则：对有效沟通尤其重要的五个原则被称为5C，它们分别是清楚、完整、简洁、具体和正确。

3.简述社会服务机构项目方案策划环节。

答：(1)明确目标。项目策划者进一步明确服务项目要实现的具体目标。

(2)考虑资源。项目策划者要评估项目实施所需要的资源情况，如资金、设施场地、设备、人力等。

(3)列举方案。根据机构的实际运行情况和资源状况，项目策划者和相关人员制定出几套备选的项目实施方案。

(4)选择方案。项目策划者从前瞻性角度估计预选方案可能达到的成果，说明方案的优劣、可行性和可操作性，对预选方案进行比较，确定方案的优先次序，做出合理选择。

(5)规划方案。策划者根据选定的项目方案，进一步确定行动方案，包括绘制实现目标的流程图，设定完成目标的具体时间表，等等。

(6)修正方案。在行动方案的实施过程中，要根据情况的变化，对方案进行适时修正。这要求方案策划应当留有适当的调整空间和保持一定的弹性。

4.简述社会服务机构方案选择中可行性方案模型的原则。

答：(1)效率——指资源的投入和服务的产出比率。

(2)效能——指方案达至目标的程度。

(3)可行性——指实施这一方案达至成功的程度。

(4)重要性——指方案是否唯一达至目标而必须推行的程度。

(5)公平——指方案能否公平地提供给予有需要的个人或团体的程度。

(6)次生结果——指社会将会获得或损失范围的程度，而这范围并未在方案要达至的目标上列明。

5．简述马斯洛的需求层次理论。

答：(1)生理需要：基本的生存需求，如衣食住行。

(2)安全需要：有关个人生理和心理方面安全和保障的需求。

(3)归属和爱的需要：人们希望被他人接受，拥有友谊和爱情的需求。

(4)尊重的需求：包括自尊和尊重他人。

(5)自我实现的需求：即最大限度发挥个人独特潜能的需求。

6．简述社会服务机构的预算方法。

答：(1)单一预算。以收入项和支持项列支的分项会计和渐进方式来编列未来年度预算。

(2)弹性预算。将未来的收支预算值视为一个概率比分布，准备若干种方案。如果机构在组织状况不稳定的环境下运作，弹性预算则比较适用。

(3)项目预算。项目预算是财务预算的子预算。一个项目对应一个子预算，整个预算就可以借助于子预算向每一个项目预算分配适当规模的财物和人力资源。

(4)零基预算。每期的预算必须先归零，从零开始考虑预算的增减。

(5)递增预算。在上一年度实际支出的基础上，考虑员工薪金、通货膨胀等因素，结合新计划所需的资金，计算出下一年度的预算计划。

7．简述社会服务机构计划的价值及其作用。

答：(1)为机构成员指明方向，协调机构活动。

(2)为机构的未来预测变化，减少冲击。

(3)减少重复和浪费的活动。

(4)有利于进行控制。

(5)有助于在最短时间内完成工作，减少迟滞和等待，从而促使机构各项工作能够均衡稳定地进行。

8．简述社会服务机构督导的主要模式。

答：(1)师徒式督导：督导者与被督导者形成一种类似师徒的教与学的互动关系。

(2)训练式督导：被督导者是受训者，接受督导者的训练和教育。

(3)管理式督导：督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系。督导者是上级主管，具有权威性。在这种上下级互动关系中，督导者对被督导者赋有监督管理的职责，其责任相对更多。

(4)咨询式督导：在这种督导模式中，督导者与被督导者并不具有明确的指导与被指导的责任关系，督导者只是单纯的咨询者，被督导者根据自身的工作情况，主动寻求督导者的帮助。

9．简述社会服务机构开展筹资的方法。

答：(1)项目申请：要想获得政府、基金会的支持，一般要向政府和基金会提出申请，撰写申请书，通过项目的方式来获得项目支持资金。

(2)私人恳请与电话、网络劝募：私人恳请，注重私人性、注重人际关系的筹款方式；

电话劝募是在紧凑的期间密集电话拜访，传达筹资信息；

网上劝募是在网上设立捐赠热线、捐赠平台；

还有海报、宣传单、捐赠箱等工具性筹资方法。

(3)筹资活动：包括重大灾害定向筹资、召开记者会、研讨会、展览会、演出会，义演等。

(4)直接收费：对享受服务的消费者直接收费，这种方式在社会服务机构中被广为采纳；

直接收费还包括大的机构各种下属经营性收费的直接上缴。

10.简述社会服务机构计划编制过程。

答：(1)目标的选择。

(2)评估机构资源。

(3)列出并说明所有可选择的方案。

(4)预测每种可行方案的结果。

(5)确定最优方案。

(6)制定具体且详细的行动方案。

(7)方案的修正。

11.简述社会服务机构项目策划的主要阶段。

答：(1)问题的认识和分析阶段：①分析问题；

②评估需求；

(2)目标制定阶段：①界定总目标和影响性目标；

⑦建立目标的优先次序；

(3)方案安排阶段：①制定各种可以实现目标的可行性方案；

②选择理想的行动方案；

③评估资源需求和获取资源支持；

④制订行动计划；

(4)考虑服务的评估：有效的评估方法，用来检验服务项目的实施情况。方案的评估一般采用两种方法；

过程评估和效果评估。

12.简述社会服务机构评估的主要类型。

答：(1)需求评估：社会工作者或者社会服务机构对潜在的或实际的服务对象的需求进行的评判，它不仅是社会工作和社会福利的出发点，也是其方案开发、计划执行和总结评估的基础。

(2)方案评估：方案开发的重要基础，是指根据科学性、可行性和有效性等原则，对众多候选方案进行评价，并从中选择最适宜的服务方案的过程。

(3)过程评估又叫形成性评估：在服务提供或项目执行过程中开展的一种评估活动，旨在考察服务项目的实施过程和进展情况，从而发现服务或项目执行过程的优点和缺点。

(4)结果评估又称为总结性评估：服务项目结束后对服务结果的评估，其目的在于全面总结项目或服务的经验。

五、方案设计题 1.某社会工作服务机构发现，社区内一些十六、七的未成年人，由于家庭贫困等因素的影响，形成了敏感、内向等性格特点，自我认同度较低。这些未成年人正处于就学、就业的抉择关口，却不知道自己想做什么，也不了解社会上有哪些职业适合自己，对未来倍感迷茫。该社会工作服务机构计划为这些未成年人提供服务，并希望通过申报政府购买服务项目获得资金支持。

要求：依据生涯选择配合论，设计一份“未成年人职业规划服务”的项目计划书（只需把需求分析、具体目标、服务活动形式和预计成效四部分答案补充完整即可）答：A需求分析：通过问卷调查、深度访谈等方法进行需求分析发现，目前该社区的青少年性格内向、敏感，自我认同度较低，需要进一步认识自我、了解自我；

对外在职场陌生，不了解职场情况，需要进一步了解社会职场情况；

(2分)缺乏职业生涯规划、对未来倍感迷茫，需要明确职业生涯规划。

B1帮助青少年提升自我认同感，了解自我、认识自我。

B2自我探索、小组活动、互动分享等形式，例如通过“我有……”“我能……”造句，每人在3分钟内以最快的速度造句，最后分享。

B3让服务对象对自身有清晰的认识和了解，了解自己的长处、优势、劣势与不足等。

Cl帮助青少年了解外在职场，了解职场需求与职场动向。

C2外出参观与访问，带领青少年到“就业指导中心”或“职业介绍所”或某些企业的人力资源部门进行参观访问，并进一步了解目前招聘的具体需求和岗位要求等内容。

C3充分了解目前的就业现状，把握职场要求和岗位需求。

D1帮助青少年学会进行职业生涯规划，明确未来方向。

D2邀请职业规划师进行培训，教导服务对象如何更好地对职业进行规划。

D3充分认识职业规划的重要性，并掌握职业规划的方法与技巧。

E1帮助青少年做应聘技巧的训练，进行就业指导、提升求职能力。

E2角色扮演或情景模拟、布置课后作业等，让青少年以小组的方式模拟招聘与应聘的情况，让其切身感受求职中的各种环节，其中包括简历撰写、面试技巧、服饰搭配等等。

E3熟练掌握应聘技巧，轻松心态应对求职 2.某社会服务机构的社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，存在婚姻破裂的危机；

有的老人疾病缠身，无人照顾；

有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；

有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。

社会工作者计划采用项目运作的方式为该社区的失独家庭开展服务，并希望申报政府购买服务项目获得经费支持。

要求：依据项目计划书的要求，设计一份“关爱失独家庭、促进社区融合”的项目计划书。（只需要列出需求分析、总目标、具体服务内容即可）答：

3.某青少年服务中心的社会工作者小胡从事青少年服务已经有一段时间了，她的主要服务对象是贫困家庭的青少年。在工作中，小胡发现贫困家庭的青少年存在诸多问题，其中心理问题较为严重，主要表现为自卑、胆怯、情绪低沉等，缺乏对自身情绪的认识和管理，并对外界社会存在一定的敌意和不友好的态度。

为帮助这些贫困家庭青少年更科学合理地进行情绪管理，建立自信心，小胡计划申请一个题为“青少年快乐游戏服务”的活动项目，通过游戏的方式达成以上目标，并希望申报政府购买服务项目获得经费支持。

要求：依据项目计划书的要求，设计一份“青少年快乐游戏服务”的项目计划书。（只需要列出需求分析、总目标、具体服务内容即可）答：

4.社会工作者在某工业区开展企业社会工作服务时了解到：有的工厂没有给员工提供足够的安全防护用品；

有的员工受伤后才意识到工作岗位存在危险因素；

有的员工虽然对职业安全与健康知识有所了解，但是心存侥幸，觉得自己不会那么倒霉；

有些企业管理者则抱怨员工缺少安全生产意识，不愿意佩戴防护用品。

针对上述情况。社会工作者计划在员工中开展职业安全与健康教育小组服务，促进员工学习了解相关知识，提升自我保护的意识和能力。

要求：设计一份职业安全与健康教育小组方案（只需把需求评估、小组目标、招募组员和小组活动内容补充完整即可）。

答：

第二篇：国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课作业四答案

国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课作业四答案

形成性考核作业四（占形考总分的20%）

某老年社会服务机构是以健康老人为主要服务对象，其宗旨是“丰富老年人晚年生活、发挥老年人夕阳余热”。在为老年人提供服务的过程中，大都依托政府购买服务开展工作，需要以项目申请的方式来争取服务项目。请结合自身所了解到的老年人服务的相关内容，以该老年社会服务机构为主体，帮助其申请一个老年人服务项目。

答：活动一：相互了解

时

间：

月

日

地

点：康欣路街道

详细内容：介绍社会工作、介绍小组、订立小组契约

活动目标：使组员能够认识社会工作、了解小组的目的、意识到自身面临的现状、明确小组参与关系

预期结果：老年人了解社会工作与参与的目的、意识到自身现状、确定活动时间可评估指标：能够说出社工在次项目中的职责

活动二：发展小组关系

时

间：

月

日

地

点：康欣路街道

详细内容：小组成员进行一对一自我介绍并互相诉说第一印象

活动目标：促进组员间的熟悉

预期结果：组员之间相互认识、有融洽的小组关系、建立组员之间的基本信任感

可评估指标：组员能够记得彼此的名字、彼此间有交流

活动三：我是谁

时

间：

月

日

地

点：康欣路街道

详细内容：

小组成员回忆自己上一次发脾气是什么时候？原因是什么？最近一件做过的让最开心的事是什么？遇到困难时第一个想到的人是谁？

活动目标：使组员正视自己的优缺点

预期结果：组员能够充分了解自己并说出自己的优缺点

可评估指标：组员对待自己缺点的态度

活动四：探寻自我时

间：

月

日

地

点：康欣路街道

详细内容：组员讲述工作中我最骄傲的事，社工为每位组员提供相应的信息，鼓励其继续为社会做贡献

活动目标：增强老年人的成就感，提高其信心，老年人能够寻找机会继续做自己力所能及的事情，发挥余热

预期结果：组员争相讲述自身骄傲的事并对未来充满信心，小组氛围良好可评估指标：讲述组员的人数

活动五：培养爱好，寄托精神

时

间：

月

号

地

点：康欣路街道

详细内容：组员讲述自己的爱好与特长，相互间进行交流

活动目标：让组员重拾自己的爱好，没有特殊爱好的组员培养自己的爱好

预期结果：组员讲述自己的爱好或者特长滔滔不绝

可评估指标：组员之间讨论的程度

第三篇：最新最新国家开放大学电大专科《人文社会科学基础(A)》期末试题标准题库及答案（试卷号：2072）

B.苏格拉底

C.亚里士多德

D.昆体良

37.科学是内在的整体，它被分解为单独的部份主要是由于（）0

A.人类认识能力的局限

B.事物的本质

C.社会的需要

D.科学自身的需要

38.美国人类学奠基人摩尔根于19世纪70年代发表名著（）,阐述了人类历史变迁分为蒙味、野

蛮、文明三个时期，被称为早期人类学的进化论学派。

A.《古代社会》

B.《原始文化》

C.《金枝》

D.《家庭、私有制和国家的起源》

39.下列哪一组学科被认为是最为典型的综合学科？（）0

A.哲学、文艺学、历史学

B.现代管理学、人口科学、科学学

C.经济学、社会学、政治学

D.法学、教育学、新闻传播学

40.据有关资料分析，1978年以来当代中国人文社会科学研究成果最为突出的学科是（）o

A.经济学

B.管理学

C.历史学

D.政治学

41.支配了

20世纪世界哲学发展基本走向的理论先导是（）。

A.19世纪马克思主义哲学的诞生，西方非马克思主义哲学形成科学主义与人本主义两大思潮

B.19世纪马克思主义哲学的诞生，西方非马克思主义哲学形成实用主义和非理性主义两大思潮

C.19世纪马克思主义哲学的诞生，西方非马克思主义哲学形成科学哲学和非理性主义两大思潮

D.19世纪马克思主义哲学的诞生，西方非马克思主义哲学形成结构主义哲学和非理性主义哲学两大

思潮

42.人文社会科学发展的基础和前提是（）

A.社会需要和人文社会科学自身发展需要的辩证统一

B.常规性发展与革命性发展相互交替

C.人类社会实践与人文社会科学理论的互动关系

D.社会的经济发展状况和人们的文化知识水平

二、名词解释

1.人文社会科学

就是以人的社会存在为研究对象，以揭示人的本质和人类社会规律为目的的科学。它是互相交叉联结的人文科学和社会科学的总称，是与广义的自然科学相关联又相对应的一大科学部类。

2.全球问题

指的是与整个世界全体人类密切相关的重大问题，譬如人口增长、资源危机、环境污染、裁减军备等

等问题，它们是当代人文社会科学研究的热点。

3.实证主义思潮

在马克思主义哲学体系产生的同时，一些哲学家强调哲学应当以实证自然科学为基础，以描述经验事

实为限，以取得实际效用为目标，要求排除抽象的思辨，追求实证知识的可靠性、确切性。由此开创了与

非理性主义相对应的实证主义思潮。

4.经济自由主义

是与国家干预主义并列的现代西方经济学中的两大经济思潮之一。它发端于17世纪中叶到19世纪的古典政治经济学，认为在经济生活中占统治地位的是市场经济这只“看不见的手”；要增加一个国家的财

富，最好的经济政策就是给私人经济活动以完全的自由。

5.社会科学

是以人类的经济活动、政治活动、精神文化活动等社会现象为研究对象，旨在揭示人类社会发展规律的科学。

6.时代主题

全球一个时代的政治、经济、文化发展态势的聚焦点，是全球发展格局的集中体现。

7.人文主义

是这样一种思想态度，它认为人和人的价值具有首要的意义。通常认为这种思想态度是文艺复兴运动的主题。从哲学方面讲，人文主义以人为衡量一切事物的标准，它扬弃偏狭的哲学系统、宗教教条和抽象

推理，重视人的价值。人文主义与科学主义曾经长期处于对立状态，在当代则出现了融合的趋势。

8.终身教育论

终身教育论所要回答的基本问题是：教育如何适应迅速变化的社会，如何适应人的终身发展需求。它的主要内容是：（1）全程教育，即应该将人受教育的时期贯穿于人的生命的全程；（2）全域教育，即应该将人受教育的场所遍布于全社会；（3）全民教育，目的是使人受教育的机会平等；（4）全面教育，强调人的全

而发展，人的整体素质的提高。

9.人文科学：

通常被说成是“人文学”，是指关于人的本身的学说或者理论体系，是对人的存在、木质、价值和发

展问题以及人的自然属性、社会属性、精神属性进行研究的学问。

10.语言学：

是一门研究人类语言的内部结构、功能和发展，揭示语言本质及其存在和发展规律的学科。

11.接受美学：

是从接受主体（欣赏者）的反应和接受方面去研究文艺，把欣赏者的理解看作作品的构成因素的一种

文艺学一一美学思潮。

12.语言与言语：

索绪尔提出区分语言和言语：语言是语言符粤相互关联的系统，言语则是实际话语。前者是社会的、主要的，后者是个人的、从属的。

三、简答题

1.20世纪人文社会科学发展的背景是什么？

答：一是不断深化的时代主题；（5分）

二是飞速发展的自然科学技术；（5分）

三是日益尖锐的当代全球问题。

2.现代西方主流经济思潮是什么？

答：尽管现代西方经济学的各种流派纷繁复杂，但基本上属于两大经济思潮：

一是经济自由主义。

位的是市场经济这只“看不见的手”；要增加一个国家的财富，最好的经济政策就是给私人经济活动以完

全的自由o

（8分）

二是国家干预主义。

社会财富的源泉，强调在国家支持下发展对外贸易；从20世纪30年代起，发展出了以凯恩斯主义为代表的新的国家干预主义，并开始占主导地位。（7分）

3.人文社会科学的发展机理是什么？

答：（1）人文社会科学发展的基础和前提，是人类社会实践与人文社会科学理论的互动关系。（4分）

（2）

人文社会科学发展的主要动力，是社会需要和人文社会科学自身发展需要的辩证统一。（3分）

（3）

人文社会科学发展的基本方式，是常规性发展与革命性发展相互交替。（3分）

4.20世纪历史学研究模式有哪些变革？

答：（1）“欧洲中心论”或“欧美中心论”失去其统治地位；（3分）

（2）

传统的“政治史”模式被打破；（3分）

（3）

现代历史学研究的主体性的张扬；（2分）

（4）

历史学研究方法和技术手段的更新。（2分）

5.结构主义语言学的主要内容是什么？

答：索绪尔开创的结构主义语言学被视为现代语言学的正式开端，其主要内容概括起来有以下四点：

（1）

语言是符号系统：它的各种成分之间存在相互依赖、相互制约的关系；系统具有自己特有的内在秩序或内在规律。（3分）

（2）

区分语言与言语：语言是语言符号相互关联的系统，言语则是实际的话语。（3分）

（3）

区分历时态与共时态：索绪尔侧重强调共时态的研究，以充分揭示语言的结构。（2分）

（4）

区分深层结构与表层结构：深层系统是由社会因素构成的，表层系统则是个人的言语表达，语言

学应着重研究深层系统。（2分）

6.20世纪世界文艺学的突破性进展表现在哪些地方？

答：（1）对创作主体艺术思维及心理的深入开掘，（4分）

（2）

对文艺作品形式的重新认识；（4分）

（3）

对文艺接受问题的注重；（4分）

（4）

对文艺与社会一文化系统关系的进一步思考。（3分）

7.第二次世界大战之后，人类学的主要变革有哪些？

答：一是从古代走向现代；（4分）二是从“异文化”研究到“本文化”研究；（4分）三是从半封闭研

究到开放性研究｝

（4分）四是马克思主义对西方人类学影响增大。（3分）

8.终身教育论的主要内容有哪些？

答：（1）全程教育。即不应该将人受教育的时期仅限于青少年时代，而应该贯穿于人的生命的全程。

（4分）

（2）

全域教育。即不应该将人受教育的场所仅限于学校，而应该遍布于全社会。（4分）

（3）

全民教育。它包括普及初等教育、成人扫盲以及消除男女教育差异，目的是使人受教育的机会平

等。（4分）

（4）

全而教育。终身教育强调人的全面发展，人的整体素质的提高，强调学会学习、学会生存、学会

关心、学会做人、学会创造。（3分）

9.中国当代文艺研究的重要进展表现在哪些地方？

答：（1）构建开放的马克思主义文艺理论体系，充分认识文艺的审美特性；（3分）

（2）在肯定反映论的前提下，以价值论为补充，以主体论为中心构筑新的理论体系；（3分）

（3）

文艺新学科建设受到重视；（2分）

（4）

文艺学的应用研究不断加强。（2分）

10.20世纪下半叶现代心理学的三股新潮是什么？

答：一是在认识理论领域中，认知心理学取得重要进展；（4分）

二是在人格理论领域中，人本主义心理学的崛起；（3分）

三是在情绪理论领域中，情绪心理学提出了新的假说。

11.现代初等教育为什么需要人文社会科学的跨学科研究？

答：现代初等教育之所以需要跨学科的系统研究，首先是由教育的复杂木性即其广泛性和多质性决定的；（4分）其次是由初等教育而临新的时代课题决定的；（3分）最后，这也是推进初等教育科学体系完善的需要。（3分）

四、论述题

.当前世界从小学到大学，普遍推行以文理综合为重要导向的教学内容和课程体系的改革，尤其最近

我国关于高考不再分文理科的热议更加强化了这一思潮。说说这场改革与人文社会科学综合发展、人文社

会科学与自然科学综合发展趋势的关系。

答：（1）教育是文化事业的组成部分，教育观念和教育实践深受科学文化思潮发展的直接影响。人类

科学的发展，总是沿着较低水平的综合向较为精细的分化，再由分化向较高水平的综合螺旋式路线前进。

有分化才有综合，有较高水平的综合才有较高水平的分化o

20世纪下半叶，综合发展逐步成为人文社会

科学和自然科学界的自觉追求。“打破学科孤立发展的围城”、“不要让一个专业的人在一张桌子上吃饭”、“理论的力量在于综合，在于协同运用”的呼声日益强烈；研究骨干通才化；研究人员群体化：出现了文

一文沟通，理一理沟通，文一理沟通，共同创造一个综合性的大科学体系的现实可能性。当前的世界和中

国，从小学到大学，都在改革教学内容和课程体系；这场改革的重要指导思想之一，就是强调文理综合。

这正是当代人文社会科学乃至大科学综合发展的理论和实践的产物。（8分）

（2）

教育观念和科学文化思潮；说到底，都是社会实践需求和时代精神的反映。文理综合的教育观念

和倡导综合发展的科学文化思潮，同样反映了

20世纪下半叶新的社会实践的需求，体现了新的时代精神。

所谓新的社会实践的需求，就是信息社会、知识经济对人的知识能力结构的需求；所谓新的时代精神的召

唤，就是提高人的整体素质的召唤。新的世纪，要求人类走出白然科技“指数增长”而人文精神失落的“半

个人的时代”；要求白然科学和人文社会科学结盟、交融；要求从小学到大学的教育，改变重理轻文、重

“智”轻“情气重知识技能轻态度方法、重分析轻综合、重物质追求轻精神价值的培养“半个人”的倾

向。从这样的角度，去认识以文理综合为重要导向的教学内容和课程体系的改革实践，与科学综合发展趋

势的内在联系，有助于更为深刻地认识教学改革的时代特征和历史意义。（8分）

（3）

联系实际进行论述。（4分）

2.试述当代人文社会科学的发展趋势。

第一，当代人文社科学发展的总体文化背景，出现了东西方文化在碰撞中互补的趋势。（4分）

第二，当代人文社会科学发展的主导性价值取向，出现了科学主义与人文主义交融的趋势。（4分）

第三，在主要思维方式方面，当代人文社会科学的发展出现了分析综合走向系统化的趋势。（3分）

第四，从社会实践功能看，出现了注重应用研究的趋势；（3分）

第五，从具体研究方法和研究手段看，出现了高技术化的趋势。（3分）

（本题要求具有联系实际的内容，占3分）

3.试以某一具体学科的发展为例，说说20世纪人文社会科学发展的总体特点。

答：比如管理学在20世纪的发展，就相当典型地反映了这个世纪世界人文社会科学发展的总体特点。

（1）

管理学的产生和发展，典型地反映了

20世纪人文社会科学发展中“社会实践与科学理论的交互作

用日趋明显”的鲜明特点。在资本主义国家中，管理和科学技术被认为是经济高速发展的两个轮子；在十

月革命胜利后不久的苏联，列宁把管理作为社会主义革命的一项最困难、最能收效的中心任务。应运而生

并对社会实践发挥了能动作用的管理学，在人文社会科学乃至大科学体系中的地位不断上升。（7分）

（2）

第二次世界大战之后，除管理者和管理学家之外，心理学、社会学、人类学、经济学、生物学、数学、哲学等学科的专家也纷纷介入，从各自的背景，用不同的视角和方法研究同一个对象——对人、事、物等组成的物质一社会一文化系统进行自觉控制的行为和过程，以至形成了现代管理理论的“丛林”，并

发展成为跨科学部类、跨地域文化和民族文化的学科群一一具有多科性、综合性的管理科学。可以说，管

理学的发展，是20世纪世界人文社会科学通过不断分化、综合，形成了多科性、综合性庞大体系这一总

体发展特点的缩影。（7分）

第三，管理学的发展，从根本上说，体现了对人的认识的深化。管理学研究的焦点，从自然人、机器

人，到“经济人”，到“社会人”，到“复杂人”，到“信息人”，标志着管理科学几度飞跃。这一发展

轨迹，充分反映了

20世纪世界人文社会科学发展的最重要的一个总体特点：人的解放和发展受到前所未

有的广泛关注。（6分）

4.有位学者讲述了这样一个真实的故事：在一座大城市里，有位小姑娘依靠父母亲艰苦的努力，好

不容易跨学区进入了全市最好的一所小学。小姑娘高兴极了，开学前三天，兴奋得晚上睡不着觉。开学以

后头几天，小姑娘天天在家里的饭桌上说学校这样好那样好。可是，就在开学第一周的周末，小姑娘回家

后突然嚷着下星期再也不去上学了。父母亲不知所措，急着追问缘由。小姑娘哭着说：今天，整整一天，班主任老师没有看我一眼，连一眼也没有看啊！

有位小学校长讲述了另一个真实的故事：一个小学生期中考试数学只得了

58分，在教师办公室呆着

不肯回家。他对老师说，分数单上挂红灯笼，妈妈是不准让我进家门的。看看老师不作声，又说：老师，这次能不能先借给我2分呢？下次再考，我一定还上这2分。数学老师想了想，深深地点了点头。到了下一次考试，孩子有明显进步，还了

2分，受到老师的表扬。之后，孩子的成绩列入了班级的中上游。

试就这两件事，谈谈学习教育心理学的意义。

答：这两个案例的共同点是，它们都涉及学生、教师、家长的教育心理。

第一，小学生期待的是关心、爱护和理解（两例皆然）。（7分）

第二，教师的行为态度，小到课内外射向学生的视线的分配（第一例），大到对学生学习情况的评价

和对学生发展的预期（第二例），都在小学生心中产生强烈的消极（第一例）或积极（第二例）的影响。

（7分）

第三，家长过度的期望和呵护（第一例），或者是简单粗暴（第二例），都对学生的心理发展造成消极

影响（第一例中，在过度的呵护之下长大的、具有某种优越感的“小太阳”，心理上经不住也许只是短暂的偶然的挫折；第二例中，孩子心理上承受着巨大的精神压力，笼罩着阴影一一可喜的是，这个孩子能尝

试与命运抗争）。（7分）

如做进一步思索，在这类案例中，学生、教师、家长的教育心理都有特定着的社会心理背景。为什么

说实施素质教育是一个涉及全社会的系统工程呢？这可以从社会心理的角度进行讨论。（5分）

而对于教育工作者来说，学一点心理学，以不断调整自己的心理状态，给孩子以更多的关心、爱护、理解和疏导，给家长提出必要的有说服力的建议，向社会作积极宣传，实在是十分重要的。（4分）

第四篇：(豪华版)国家开放大学电大本科《遗传学》判断题题库及答案

国家开放大学电大本科《遗传学》判断题题库及答案

判断题

题目1

真核生物的结构基因一般分为外显子和内含子，两者都参与转录和翻译。

选择一项：

对

错

题目2

启动子则是真核生物中与转录有密切关系的若干调控基因。

选择一项：

对

错

题目3

现在公认孟德尔是遗传学的奠基人，1900年是遗传学正式建立的一年。

选择一项：

对

错

题目1

在基因间距离小，只发生一个单交换时，重组率与交换值相同。

选择一项：

对

错

题目2

一个合子的2个等位基因都来自双亲的共同祖先的同一基因的概率称为亲缘系数。

选择一项：

对

错

题目3

三对相对性状杂交的子一代（F1）全部为YyRrCc，子一代产生3种配子，各种配子的比例数相等。

选择一项：

对

错

题目1

母性影响和母性遗传是相同的现象。

选择一项：

对

错

题目2

生殖隔离是指一般情况下物种之间是不能交配的，或者即使交配产生了后代，这个后代也是不育的。

选择一项：

对

错

题目1

某些位点的突变率大大高于平均数，这些容易发生突变的位点称为突变热点。

选择一项：

对

错

题目2

表达载体是一种重组的DNA分子，通常由目的基因、标记基因组成。

选择一项：

对

错

第五篇：国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课作业四答案（新版）

国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课作业四答案（新版）

形成性考核作业四（占形考总分的20%）

某老年社会服务机构是以健康老人为主要服务对象，其宗旨是“丰富老年人晚年生活、发挥老年人夕阳余热”。在为老

年人提供服务的过程中，大都依托政府购买服务开展工作，需要以项目申请的方式来争取服务项目。请结合自身所了

解到的老年人服务的相关内容，以该老年社会服务机构为主体，帮助其申请一个老年人服务项目。

答：活动一：相互了解

时间：6月1.日

地点：康欣路街道

详细内容：介绍社会工作、介绍小组、订立小组契约

活动目标：使组员能够认识社会工作、了解小组的目的、意识到自身面临的现状、明确小组参与关系

预期结果：老年人了解社会工作与参与的目的、意识到自身现状、确定活动时间可评估指标：能够说出社工在次项目

中的职责

活动二：发展小组关系

时间：6月15日

地点：康欣路街道

详细内容：小组成员进行一对一自我介绍并互相诉说第一印象

活动目标：促进组员间的熟悉

预期结果：组员之间相互认识、有融洽的小组关系、建立组员之间的基本信任感

可评估指标：组员能够记得彼此的名字、彼此间有交流

活动三：我是谁

时间：7月1日

地点：康欣路街道

详细内容：小组成员回忆白己上一次发脾气是什么时候？原因是什么？最近一件做过的让最开心的事是什么？遇到困

难时第一个想到的人是谁？

活动目标：使组员正视自己的优缺点

预期结果：组员能够充分了解自己并说出自己的优缺点

可评估指标：组员对待自己缺点的态度

活动四：探寻自我时间：7月15日

地点：康欣路街道

详细内容：组员讲述工作中我最骄傲的事，社工为每位组员提供相应的信息，鼓励其继续为社会做贡献

活动目标：增强老年人的成就感，提高其信心，老年人能够寻找机会继续做自己力所能及的事情，发挥余热

预期结果：组员争相讲述自身骄傲的事并对未来充满信心，小组氛围良好可评估指标：讲述组员的人数

活动五：培养爱好，寄托精神

时间：8月1号

地点：康欣路街道

详细内容：组员讲述自己的爱好与特长，相互间进行交流

活动目标：让组员重拾自己的爱好，没有特殊爱好的组员培养自己的爱好

预期结果：组员讲述自己的爱好或者特长滔滔不绝

可评估指标：组员之间讨论的程度