第一篇:机关后勤服务中心做好后勤保障工作服务审执一线
一是加强服务意识,创新服务举措,优化服务手段,提升服务品质,紧密结合审判、执行工作的实际需要,切实做好司法后勤服务保障工作,以热情、主动、耐心的态度服务于整个审判执行工作,保障工作高效运转。
二是明确分工负责,协调联动,切实发挥整体效能,要突出重点,兼顾整体,努力在忙乱中讲规矩,在繁杂中理头绪,在被动中求主动,按照工作分工,全面排查,及时查漏补缺,做到件件有落实,事事有回音。对驾驶员加强安全教育培训,做好车辆检查和保养工作,决不能在车辆出行保障工作出问题。督促物业公司保洁人员及时清理院落落叶及办公楼卫生死角,每周进行大扫除,营造良好的工作环境。对各办公室进行一次照明,供暖检查,发现问题立即解决。餐厅伙食保障,严格审查每周菜单,为干净提供营养丰富搭配合理的菜品,并监督好原材料品质。门岗保安及安保人员,加强巡查工作,保证绝不脱岗离岗。
三是增强后勤服务保障体系“智能化”,积极探索实现后勤管理工作的无纸化办公,深入推进后勤管理智能化,车辆派遣,维修保修,加班用餐申请等逐步启用网上办公系统。进一步提高后勤服务质量和工作效率。
机关后勤服务中心将继续坚持勤俭高效抓后勤、优质精细搞服务的原则,努力提高后勤服务水平,确保审执工作有序推进。
第二篇:怎样做好机关后勤服务工作
怎样做好机关后勤服务工作
机关后勤服务工作是一门学问,怎样才能做好机关后勤服务工作呢?我认为应该从以下六个方面努力探索和实践
第一,刻苦学习,提高素质服务工作是不是就是学会开车、知道怎样烧饭、接线等等就够了?当然不够。学习,首先是要扎扎实实地学好理论,要把握好“三个代表”重要思想,用“三个代表”重要思想武装头脑,明确我们的目标。人要有精神,这种精神是靠先进的思想来树立。其次是要学习法律,国家工商总局的工作人员,到外地去总要知道一些大概情况,不能说外行话。还要学科技知识,学文化知识,学基本技能,只有不断学习、不断提高,才能够改变自我。刻苦学习,提高素质,靠什么?靠坚持,积少成多。古人讲:“不积跬步无以至千里”,千里是一步一步走出来的。
第二,勤奋工作,求真务实
后勤服务工作与机关行政司局的工作有所不同,机关后勤服务工作没有时间性、季节性,必须保持持之以恒的工作态度,不要因为工作的重复性而降低工作标准。勤奋工作,求真务实,靠什么?靠主动,靠我们的主观能动性,不是被动,不能像过去农村的桐油灯,拨一下亮一下。
第三,谨慎从事,细致周到
机关后勤服务部门所做的工作,虽然都是非常平凡的工作,但是弄不好也会出大事,所以说后勤工作无小事。如,重要信件收不到,误大事;通讯中断了也误大事;如果国务院有一个紧急情况来电话了,电话坏了,出了这种情况不就麻烦了吗?防火、防盗、防泄密,也和我们有紧密关系,所以说后勤工作责任重大。那么谨慎从事,细致周到靠什么?靠制度、靠工作责任心和责任感。工作要有计划、有布置、有落实,光有计划和布置,不去抓落实也是一句空话。无论做什么工作,干什么事情,关键是要严格按制度、按程序、按规程办事,要落实到位。
第四,严格纪律,廉洁奉公
严格纪律包括要有组织纪律、工作纪律、政治纪律、廉洁纪律。严格纪律靠什么?要建立健全责任制,健全内部的制约和外部监督机制。总局机关服务中心在党风廉政建设和纪律作风方面做了很多工作,采取领导集体与个人分工负责相结合,将责任分解到人,一级抓一级,层层抓落实,还签订了《廉政建设责任书》,这些做得都很好,要继续保持。尤其是要在关键环节上、制度和程序上,要抓到位,避免无组织、无纪律和不廉洁现象发生。严格纪律还要靠广大党员干部、职工严格要求自己,遵纪守法,廉洁自律。
第五,协作配合,团结共事要做好机关服务工作,大家就要融为一体,团结共事,协作配合。这种协作配合、团结共事靠什么?靠集体荣誉感,靠团队精神。机关后勤服务部门无论是对上对下,是一个整体,不是靠个人就能落实好各项工作的。若一个、两个人工作不认真或不怎么认真,就可能给我们这个集体带来一些损害。这就要团结共事,真诚待人,真诚地对待服务对象,真诚地对待我们的同事,只有这样才能做好机关服务工作。
第六,改革创新,奋力拼博衣食住行、柴米油盐酱醋,这些事情都非常具体,又是我们每天所必需的。社会在进步,人们的需求也在提高,所以说要有创新,要有改革的精神,改进我们的服务工作,不能因循守旧,墨守成规。改革创新靠什么?靠拼搏。改革创新都是要费力气、费脑筋的,是要付出代价的,但没有改革创新,我们的工作就很难有进步、有突破,这就需要我们的同志开动脑筋,奋力拼搏,努力做好机关后勤服务工作。(作者:国家工商总局党组副书记、副局长)·11· 省部长谈后勤 2004年 第4期 《中国机关后勤》
第三篇:浅谈如何做好机关后勤服务工作
浅谈如何做好机关后勤服务工作
机关后勤工作是机关工作的重要组成部分,是为机关正常运转提供服务保障的基础性工作,也是展示机关精神风貌、文明程度和管理水平的窗口。
随着形势的发展,机关后勤服务工作也面临着许多新的挑战。一方面,随着社会主义市场经济体制的逐步完善,改革的进一步深入,机关后勤服务工作将不断探索走向市场,走向社会服务机构的新路子;另一方面,随着政府职能的转变,经费管理的进一步规范,机关对后勤服务保障的要求越来越高,以致机关后勤服务工作难度日益增大;同时,随着加强机关节能减排工作的不断深入,对后勤管理工作也提出了新的更高的标准。如何适应新形势的需要,为我局提供强有力的后勤服务保障,是所以后勤管理工作者应该认真研究解决的全新课题。这些既是我们面临的压力和挑战,同时也是自我发展的新的机遇。
机关后勤工作的内容比较复杂,涉及到财务、车辆、房地产、财产物资、设施设备、基本建设、水电、生活服务、机关绿化、卫生、安全保卫管理等等,下面就如何进一步做好这些基本而又重要的工作,谈几点体会和认识:
一、要进一步加强队伍建设,提高整体素质
要做好新形势下的后勤服务保障工作就必须进一步坚持以人为本的工作理念,不断提高整体素质,造就一支政治强、业务精、作风硬、爱岗敬业、有良好的责任意识和奉献精神的干部职工队伍。
首先要进一步的开展理论和业务学习。要经常组织职工认真学习政治理论,不断提高政治素质,提高思想觉悟,端正服务意识,牢固树立爱岗敬业的思想。同时要进一步的加强业务学习和业务培训,积极引导职工开展 “比、学、赶、帮、超”的技能竞赛活动,不断提高职工的实际工作能力和服务水平,努力营造浓厚的学习氛围。通过学习,使职工从认识上坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才的信念,增强服务工作的主动性、积极性。从而激发出广大职工的工作热情。
其次要注重培养高尚的职业道德。高尚的职业道德素养,是保持后勤职工良好外在形象的要求,也是干好后勤工作的内在需要。一方面干部要发挥先锋模范作用,做到尊重群众、勤勉敬业、遵纪守法、爱惜人才、公道正派、谦和团结、廉洁俭约、诚实有信,通过自身的良好言行影响和带动工作人员。另一方面,要继续发扬我们后勤服务中心职工“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的优良传统,教育职工保持良好的敬业精神和职业道德。我们要进一步加强纪律教育,廉洁自律教育,常思贪欲之害,常弃非份之想,常怀律己之心,常修干事之德。通过
平时点滴养成,锻造一批工作细致、服务周到、为人谦虚、与人为善的后勤队伍。同时,积极利用政策,开源引流,通过扩展对外技术服务工作、发挥职工的优势和特长开展创收活动,以提高职工的经济收入,增强职工的工作热情。
第三要坚持以人为本,以情感人。后勤工作离不开人,思想工作的主体和对象也是人。因此,必须坚持以人为本,关心和爱护第一线的工作人员,关心他们的家庭生活,帮助解决他们的后顾之忧,让他们感受到组织的温暖,激发他们的工作热情,增强他们的责任心,调动他们的工作积极性和主动性,确保人员思想稳定,工作尽心尽力。努力营造一个心情舒畅的工作环境,建立一个工作同心的团结整体。
二、要进一步调整思路,举措上要有新突破
要做好新形势下的后勤服务保障工作就必须进一步调理思路,在工作举措上要有新突破。具备讲,今年我们要借加强机关节能工作的强劲东风,在节能降耗,增收节支上下功夫,推进资源环境协调发展的新步伐。
1、积极推进资源节约型、环境优美型和谐机关和文明生活小区建设。继续开展节水、节电、节能宣传教育活动,进一步强化节能意识,树立厉行节约的观念,努力形成节约资源、勤俭办事,反对浪费的良好风尚,并使之成为全体干部职工的广泛共识和自觉行动,切实降低机关办公成本和家庭生活费用。
2、加强内部管理,控制水电用量增长幅度,制定配套奖惩措施,完善相关规章制度。继续落实和完善水改和电改工作,进一步加大巡查工作力度,加强对水电费现金缴交户的清查和催缴工作,保证水电费的回收率。同时加强对门面的经营管理工作。
3、加大对节能产品和方法的利用与推广。今年我们拟定对机关目前还存在的非节水型器具予以更换,对节电效果明显的产品予以一定范围的利用和推广,利用新的科技产品进行节能减耗。
4、认真贯彻落实我局关于加强机关节能工作的意见,拟对机关公共照明安装使用节能灯具,走廊、通道、卫生间等公共区域的照明灯安装自动控制开关,并隔盏开启,坚决杜绝白昼灯、长明灯。院内照明设施加装时控开关,并根据时节变化及时调整照明时间。
5、进一步健全和完善车辆管理档案制度,设立《车辆记录簿》,主要内容包括:车辆简历、驾驶员变动、车辆保养和维修、轮胎和蓄电池使用情况、车辆技术状况、车辆事故及机械故障、单车油耗指标和维修费开支等情况。同时对机关公务用车实行定点维修、定点保险、定点加油和 “一车一卡”加油制度。科学核定单车油耗定额,合理确定车辆使用年限,及时报废、淘汰环保不达标、油耗高的车辆。在下班和节假日期间车辆实行入库管理,杜绝公车私用现象。
实现制度规范,纪律约束,多渠道节能降耗。
三、要进一步加强管理,工作上要有新方法
要做好新形势下的后勤服务保障工作就必须进一步加强管理,在寻求新的工作方法上下功夫,我们认为可以借鉴先进单位的管理经验,推行工作责任制、服务承诺制、限时办理制。
工作责任制,直接负责对口工作的人员为第一责任人,第一责任人要跟踪所负责事项的全过程,包括受理、维修、检修和反馈等工作。工作涉及其他部门的,要认真做好协调与沟通工作;涉及工作人员替换的,要认真做好交接工作,避免人走事误的情况发生;涉及事先约定工作日不能处理完毕的,要及时反馈信息,耐心解释原因。
服务承诺制,即对所有工作进行分类后,把服务质量、服务标准、办结时限向服务对象进行承诺,体现“为你服务、受你监督”原则的工作方法。这一方法能有效促进后勤工作岗位干部职工努力提高工作水平。
限时办理制,这是对“服务承诺制”的补充,对后勤保障中部分有时限要求的事情,坚持在时限内完成,没有时限要求的,按照向服务对象承诺后的办结时限标准完成。
总之,新形势、新任务为我们既带来新挑战,又带来新机遇,只要我们与时俱进,开拓创新,抢抓机遇,直面挑战,依照不断出现的新形势、新任务及时调整工作定位,借鉴先
进的后勤服务管理工作经验,全面提升服务水平和工作质量,把各项工作落到实处,就一定能促进后勤工作管理水平跃上新台阶。只要我们上下齐心,左右协力,众志成城,就一定能把为机关服务、为各部门服务,为干部职工后勤保障工作做好。
第四篇:浅谈如何做好机关后勤服务工作
浅谈如何做好机关后勤服务工作
后勤服务工作对象多,事务多,要达到领导、机关、基层都满意,是一件相当难的事情。就如何做好机关后勤服务工作,当好机关后勤服务中心主任,谈一些看法:
一是正确定位。作为科长,职位处于行政领导的“第一线”,背靠领导,面向群众,介于领导和群众之间,是这一关系链中的中间环节,而他所起的作用就是承上启下,紧密联系起上级和下级。这种承上启下,不是简单的上传下达,而是有一个从中转化的过程。对上,要做好领导的左膀右臂,把握上级的指示和精神,深刻领会领导意图,将领导布置的工作落实到位;对下,要积极组织全科室工作最大限度地发挥主观能动性,安排、充分利用人力资源,最好地完成各项工作任务。同时,注重工作的可性,让承办人感到工作有路可循。在对把握上级指示、精神和领导意图方面,我坚持作到“三性”,即:政治敏感性,把握正确的政治方向;与上级和领导的高度一致性,树立大局意识,在工作中与领导拧成一股绳;行动性,贯彻上级指示精神、领导意图要迅速、及时、反应。在对下组织、领导全科贯彻、落实上级指示精神、领导意图工作中,我坚持注重实效,把上级精神和领导意图及时传达给每一名工作人员,对贯彻落实情况有检查、有落 1
实、有效果,使科室内每一名工作都能成为主动干好工作的一分子,使领导的工作意图得到全面、切实的贯彻落实。
二是牢记服务宗旨,履行职责。行政后勤工作的性质就是以“为领导服务,为机关服务,为基层服务”为天职,以被服务对象满不满意为标准。如果被服务的对象不满意,就是工作不合格,即使是大家认为的小事给办砸了,也是工作失职。如办公大楼的灯泡坏了,能及时发现更换,这是一个不足挂齿的区区小事,但它能给大家带来工作上的便利和行走上的安全;如果没有及时发现更换,这就是服务工作的失职。由于机关后勤工作所处的位置和工作的局限,人员成分复杂,思想不稳定,有的看不起自己的工作,有的没有长期打算,有的好高骛远,一些人还存在“后勤后勤,不必先进”的想法,这些都影响了后勤工作开展,影响服务水平的提高。作为后勤服务中心主任要树立以人为本的思想,积极发挥思想政治工作的作用,同时还要关心人、理解人、帮助人。把党和组织的温暖和关怀送到职工的心上,把思想政治工作做到位,做到具体的工作之中,促使其转变观念,提高认识,努力工作。
三是加强服务和管理监督。行政后勤工作琐事较多,具有全天候、全方位的特点。所谓“全天候”是指工作没有8小时内外之分。如水电供给管理,机关内24小时只要还有一
人没有休息,你的供给服务就必须保持正常,出现问题必须处理。所谓“全方位”也就是大家经常说的“吃、喝、拉、撒”等方方面面。要使这些工作都落实,并以最少的人力、物力、财力投入,获得最佳的效果,就要制定出一套切实可行的岗位责任制,使每个同志心中想事干,手中有事干,肩上有责任担。由于行政后勤部门是个“管家”部门,加强监督管理机制尤为重要,尤其是在购物、管物、领用物的程序上要分开,做到购物的人不管物,管物的人不购物,领用物的人要填写数量、去向。检查时要使账、钱、物、数量去向一致,向大家公布账物,防止损公肥私、不廉洁的现象。
四是注意工作方法,依靠大家。行政后勤工作牵涉及到每个人的切身利益,工作方法稍有不慎,就产生不良影响。这种现象尤其是在机关大、部门多、领导层多、办公区和宿舍区合为一体、物业管理还不到位的地方更为突出。所以,我们除了要严格按规章制度办事以外,更多的是要讲究工作方法。作为科长,不是简单地支使别人干工作,也不是一味地事必躬亲,而是要通过自身的带动和协调作用,让科内每个人都积极的工作起来,各司其职,各负其责。作为一名科长,还要根据特点,创造性地开展工作。从总体上把握各项工作,并尽己所能协调好各方面的关系,真正为职工解决困难。做领导,最重要的是要以身作则,要求别人做到的,自己首先做到。说起来容易,但做起来并不简单,是修养功底在社会 的长期表现。所以我力求做到大事严格办,小事不马虎。小到最简单的作息时间,我都严格要求自己,平时保证在岗,以随时处理科内事务。另外要会用人,根据本科室内每位人员自身的情况和特点,安排不同的工作,让每个人发挥自身优势,使工作更出色地完成。在用人的基础上,我还把握科室工作的动态。随时掌握人员的思想动态和情况变化。我觉得,做科长,并不是比别人多了什么特权,而是比别人多了一份全科室的责任而已。作为科长,讲求领导艺术,还要体现在工作方法的灵活多样上。我总结出的一条经验就是及时肯定别人的优点和成功。每个人都是希得到别人的认可的,所以在他表现出色的时候,一句肯定的话或者一种鼓励的举措都会使他倍受鼓舞,从而更加努力的工作,这就是赞扬的作用。当然,并不是说只表扬别人的优点,而对缺点避而不谈,那样是不利于一个人的进步的。对缺点也谈,但要巧妙地谈,慎重地谈,真诚地谈。总之,要使全科室人员心往一处想,劲往一处使,人人都当主人翁。努力营造一种互相关心、互相体谅、互相理解、互相支持、互相信任、互相帮助的工作氛围,使大家精诚团结、互勉共进。
五是当好参谋助手,做到“四勤”。后勤服务工作要做到用权不越位,矛盾不上交,责任不推诿。如大家比较关心的房屋漏水问题,清洁卫生问题,环境绿化美化问题,水电管理问题等等,应协助分管领导,及早研究解决。作为一名称职的后
勤服务中心主任,在平时的工作中还要做到“四勤”。一是脑勤。本着少花钱多办事,办好事的原则去思考,探索管理服务的新路子。二是腿勤。不怕多跑路,多费力,尤其是在基本建设上,物资购买上要货比三家,避免低质高价现象。三是嘴勤。多征求被服务对象的意见,主动改进自己的服务态度和方式方法。四是手勤。多干实事,少说空话,在实际工作中既是一个管理者,又是一名服务者,深入到第一线去,尽量把大家所关心的问题办好办实。
第五篇:后勤服务一线
后勤服务一线,全力促进医院发展
发布时间:2014-5-10 10:38:12 浏览次数:110
为了践行党的群众路线教育实践活动,及时发现问题并解决问题,结合我院医疗工作实际要求,深入一线,更好地服务于一线,提高临床药剂管理水平,有效减少人员和时间上的浪费,降低一线医护人员劳动量,把医护人员归还给患者,在药剂科科长孙小红的组织下,各药剂科室相关人员到滕州市中心人民医院就发展中心摆药和静配中心等问题参观学习。
在滕州市中心人民医院药剂科蒋科长等人的带领下,参观组先后到静配中心、中心摆药室、门诊药房、儿科静配药房、便民药房等科室进行观摩。参观组一行人员带着各自的问题,在参观中详细询问了中心摆药、静配中心的设备设施配置、科室管理、操作规程、人员工作流程等问题,并观摩了自动摆药机及物流轨道系统的运作方式及配控工作;对门诊发药调配规程、儿科静滴中心皮试流程、便民药房自动发药系统操作和运作进行了详细的了解。
这次参观学习,对健全我院药剂科管理制度以及发展中心摆药起到了很好的推动作用。