第一篇：网络传播及网络舆论的生成作用论文
摘要：在信息化以及数字化时代中，各种网络传播方式成为人们生活中的重要组成部分。多元化的网络传播方式能够有效地促进信息资源的优化利用以及共享，社会公众既是信息的传播者，也是信息的接收者，每个人都可以通过网络平台表达个人的意见以及看法。因此，本文结合网络传播与网络舆论的生成及其作用进行分析，了解网络传播与网络舆论在社会经济政治发展过程中的重要影响。
关键词：网络传播；网络舆论；互联网
一、网络传播的特点
互联网诞生于20世纪60年代，在诞生之后立即引起了社会各界的广泛关注。不可否认，互联网技术的出现极大地提高了人们的生活质量和生活效率，促进信息资源在更广阔的时间范围内进行有效传播。作为一种重要的信息传播技术，网络传播与互联网相辅相成、共同促进、相互影响。在互联网时代诞生的各种新媒体为网络传播提供了更多的可能，每个人都可以通过网络传播来加强与他人的互动，各种网络传播形式开始在人们的生活以及实践之中扮演着重要的角色。因此，下文则结合网络传播的实际情况，具体分析这种信息传播方式的特点。
（一）实时性
网络传播以各种网络信息平台为基础，其中传播的参与者既可以接收信息，也可以传播信息，传播的速度较快、传播效率较高，只要拥有一部手机就可以直接进行信息的传送。相比之下，传统媒体则需要经历一系列的信息处理过程，因此信息传播的速度较慢，信息只有在进行有效的处理之后才能直接在媒体平台上发布。网络传播则能直接突破这一限制，其中每个人都可以是信息传播的主体，积极传播能够引起受众注意的信息，在较短的时间内实现信息的有效运作和传播，迅速引起大众的注意和关注。这种实时性的特点能促进对信息资源的优化利用，调动每一个人传播信息的积极性。
（二）互动性
传统的传播方式以单向性的传播为主，公民往往只能被动地接收媒介组织传播的信息，同时大部分的信息往往是经过加工的。相比之下，在网络传播的过程中信息传播以双向传播的形式为主。尽管口头传播具有一定的互动性，但是传播范围有限。网络传播能有效弥补这一不足，直接打破各种信息传递方式的桎梏。不同的信息以较为丰富的形态进行运作，没有时间和地域的限制、要求，只要有智能手机并且保障网络的有效连接就能直接进行信息传播和互动。每个人既可以接收信息也可以发布信息。同时，还可以实现两者之间的有效互动与讨论。这种强大的互动性为每一个人提供了更多信息获取的机会和渠道。
（三）多样化
与其他的传播方式相比，网络传播更加注重对不同信息传播方式的运用和组合。大部分的传统文字传播以纯文字的形式进行信息传递，网络传播则能够充分地调动不同传播者的热情，依托现有的互联网技术，积极地利用不同的传播方式，注重对视频、语音、文字等不同传播形式的有效整合。这种信息传播方式不仅能够保障信息传送的速度和效率，还能为信息的接收者提供全方位的信息，保障信息传递及接受的双方能够实现面对面的交流和互动，有效地实现信息资源的利用及共享。加强了信息接收方与发出方之间的联系，从而真正地突破传统信息传播方式的桎梏。
二、网络舆论的生成以及作用
在传统的信息传播时代，意见领袖主要以各个领域的专家及知识分子为主。但是在自媒体时代，随着网络传播方式的多样化以及多元化发展，每个人都可以成为意见领袖。其中，意见领袖是网络舆论的重要引导者与推动者。如果普通网民直接在网络平台上发布相关的信息，那么传播速度十分有限。相比之下，意见领袖则能够对这些信息进行有效的传送，一旦意见领袖注意到了这类信息，就会直接生成网络舆论。许多意见领袖有较为庞大的粉丝群体，因此在意见领袖转发相关的信息之后，就会迅速引起广大粉丝的助力和转发，这对网络舆论产生了重要的影响。在网络传播时代，每个人都可以传播、制造信息。每个人的教育背景、观点有所区别，在此基础上产生的社会舆论在内容和形式上呈现复杂化的特点。如果政府无法对网络舆论进行有效引导，网络舆论便极易出现失控的现象。因此，为了充分发挥网络舆论的正面作用及影响，对于我国政府来说首先需要不断提高公民的媒介素养，注重对信息的有效筛选，增强公民的信息判断能力，保证公民传递的信息能够为社会文明的发展发挥一定的作用。
通过上文的相关分析可以看出，网络舆论具有重要的引导作用，舆论代表某一个阶段之中，社会群体的价值取向与心理特征，同时大部分的网络舆论带有一定的平民化与蝴蝶效应。为了充分体现网络舆论的作用和价值，我国必须加强对网络舆论的引导和利用。政府首先需要保证信息的公开性和透明性，在网络中传播一些正能量的信息，严格按照事实真相进行信息传输，尽量避免各种主观因素的负面影响，采取正确的信息传播形式来进行舆论传播和引导。其次，政府必须注重对舆论的监测，不管是网民还是媒体机构都需要通过积极地搭建自媒体平台，保证所发布的信息符合实际情况，严格按照信息传递的要求分析信息的真实性及可靠性，尽量避免网络传播的负面影响。最后需要注重网络传播方式，积极实现传统媒体与网络传播方式的融合。传统媒体的专业性更强，同时具有一定的权威性，能保证信息传播的真实性与可靠性。因此，传统媒体能有效地弥补网络传播的不足。如果能够有效地实现传统媒体与网络传播模式的有效结合，就能进一步发挥网络舆论的作用和价值，对社会公众进行有效的引导，促进和谐社会的建设以及社会主义核心价值观的形成。
参考文献：
［1］张志勇.网络集体行为对网络传播以及网络舆论生成的作用和影响分析［J］.社会传播研究，2009（24）：106.［2］黄燕云.浅析网络传播过程之中网络舆论的生成以及作用和影响［J］.传播理论研究，2009（01）：03.［3］钟燕.不同网络传播阶段之中网络舆论的生成以及对比研究分析［D］.西北师范大学，2008.
第二篇：网络舆论期末论文
网络舆论的形成过程与影响——以西安幼儿园喂药事件为例
网络作为“第四媒体”, 兼具着大众传播, 人际传播, 群体传播的功能于一体, 其功能与影响是传统媒体所不能比拟的，以其开放性和交互性为公众营造了一个自由的言论空间。网络舆论以其不可忽视的强大力量影响着人们生活的方方面面。
以西安幼儿园喂药事件为例，网络舆论的形成可分为三个阶段。一是舆论的形成与发展期。清华大学新闻与传播学院金兼斌教授曾说道：一个话题要形成舆论需要得到网民持续性的关注、发帖、回复和评论，并达到一定的数量阀值。西安幼儿园喂药事件是以3月10日，网民微博爆料陕西省宋庆龄基金会下属的枫韵幼儿园给幼儿喂食不明药物开始的。此微博一出，因其事件事关弱势群体儿童的健康利益而受到网民的高度关注。一时间在新浪搜索中“西安幼儿被喂药”成最高搜索词条。网民们对此事件不断的关注、转发和评论，在舆论形成阶段，网民对于“西安幼儿园喂药”事件的舆论出现了意见趋同的现象，集中为三类意见：1，痛斥西安枫韵幼儿园给幼儿喂药，狠批师德。2，寻找该事件的真相，要求彻查此事。3，关心幼儿们的情况如何。随着网友们对此事热议的升温，事件的影响不断扩大。传统媒体进行了报道，警方也展开调查。“西安幼儿园喂药”事件由最初的话题转变成为公共广泛关注并进行讨论的社会性舆论议题。
二是舆论的裂变期
随着媒体逐步报道，西安再爆又有一家幼儿园给幼儿喂药，之后一些细节也显现出来。例如“陕西幼童集体被喂药细节曝光:幼儿园一次批发1万粒药”“西安“药”儿园：老师为防学生吐药 竟关闭厕所”“幼儿园为保出勤率向幼儿“喂药”5年”等，网友们更加大声声讨该幼儿园的灭绝人性，无视幼儿的生存权，问责幼儿园的负责人和老师。而随着案件调查展开，多数网民开始回归理性，直指揭露事件本质与真相的舆论流出现。如“揭开幼儿园省钱、挣钱的秘密 谁负责孩子健康安全?”“幼儿被喂药五年无人知 监管漏洞多”等一系列的思考与讨论，关注的热度依旧持续扩大，形成强大的舆论导向和舆论压力。
三是舆论的消退期。
在强大的舆论压力下，西安市政府采取相应的措施，要求彻查并迅速向社会公布，对服药儿童全部免费治疗检查，做好家长工作。而警方也在调查之后将西安2所“喂药”幼儿园5人刑拘，宣告这个事件调查结束。在这之后，虽然有网友对这件事的处理结果不满意，怀疑有更多的内幕利益，但是警方的结案、新闻媒体报道的锐减、、新议题的冲击，使质疑的声音逐渐趋于降低。而后有关这个事件的微博急剧减少，舆论关注热度明显下降。“西安幼儿园喂药”舆论事件开始进入舆论消退阶段，舆论渐渐减少，进入冰冻期。
在这个事件上，舆论的力量是不言而喻的。首先，网络以其开放性和互动性的特点为网民们提供一个比较自由的话语空间，让他们能充分表达自己的观点与看法。在“西安幼儿园喂药”事件上，正是因为网友们在微博上广泛地参与和热议，从而形成一股舆论风暴, 并产生代表民意的观点和呼声, 在社会上引起轰动。其次，网络舆论能促使事件信息的公开透明，并促成舆论与现实的互动。在这个事件上，由于网上一片哗然，强大的舆论压力使传统媒体介入进行现场的调查与报道，也迫使西安政府紧急采取相应的措施安抚幼儿家长，为幼儿做好体检和调查两所涉事幼儿园的人员并将信息公布于社会，从一定程度上推动该事件的解决。但同时，网络舆论也有一些负面影响。比如在这个事件中，由于广大网民素质差异较大，一些网民不够成熟理性，容易对网上的部分不实信息信以为真或不理性的声音，这会影响理性的网民的思考与判断也会影响社会的稳定。
第三篇：浅议网络舆论形成传播规律
浅议网络舆论形成传播规律
摘要：网络作为一种新型的大众传播媒介，在今天飞速发展的现代社会中已成为人与人、人与社会之间相互联系的不可或缺的桥梁与纽带。网络舆情热点是网民思想情绪和群众利益诉求在网络上的集中反映,是网民热切关注的聚焦点,是民众议论的集中点,反映出一个时期网民的所思所想。正确把握舆论宣传的角度，遵循舆论形成、发展、传播的规律，才能更好地利用好网络这一平台，为正确舆论的传播开通有效渠道。
关键词：网络，舆论现状，舆论传播，规律
持有、接受、表达某种相同、相似的观点的人在社会人群中所占的比例超过一定的阀值，这时候这种观点就上升为舆论。舆论在特定的条件下，产生巨大的社会力量，能够左右社会大众和政府的行为。
如今，互联网作为一个开放自由的平台，已经成为了世界的“第四媒体”。显然，网络舆论与传统舆论在形成、发展等方面有着诸多不同的特点，如何控制和引导网络舆论的形成与发展是当今社会的一个重要课题。作为开放的网络平台，加上其虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的人们愿意通过互联网来表达自己的个人想法。现今，互联网已成为新闻集散地、观点集散地和民声集散地。
互联网上的信息内容庞杂多样，容纳了各种人群、各类思潮，对于社会上的一些敏感问题出现在网上而引起一些人的共鸣应是一种正常现象，但是由于各种复杂因素使这些敏感问题向热点演变，最后形成网络舆论并引起社会群众的违规和过激行动时，将影响到社会安定和其他政治问题，因此网络舆论的爆发将以“内容威胁”的形式对社会公共安全形成威胁，对网上的信息内容进行管理和控制将成为互联网进一步发展的必然趋势。了解网络舆论传播的形成过程，对于正确地理解网络传播，进而引导舆论是非常重要的。
一、网络舆论热点的形成与发展
任何事物都有一个发展变化的过程,网络舆情热点也是如此。由于引发舆情热点的问题或事件本身及其变化发展,以及网民情绪等因素的影响,网络舆情在与现实产生互动的过程中,会以不同的方式经历一个形成、高涨、波动和最终淡化的发展过程。
1.网络舆情热点的起始。
网络舆情热点的形成,往往源于某些事件或问题的发生,也就是以某些具体的对象为依托。一些关系国家民族利益的事件、自然灾害事件、与弱势群体相关的事件、反映社会道德困惑的事件、反映当今社会主要矛盾的事件的发生以及与国计民生相关的政策、法规出台,经媒体或网站论坛报道反映后,一般都会引起网民强烈关注与热烈讨论,并广泛传播开来。
2.网络舆情热点的持续高涨。
网络舆论热点形成后,由于网民的情绪、意见等不断高涨,使热点受关注的程度越来越高,影响越来越大,进而吸引更多的网民关注网上热点。这种高涨的态势根据热点问题受关注的程度,有的持续较短的时间,有的经历一个较长过程。
3.网络舆情热点的波动变化
网络舆情热点的发展过程并非总是直线式的上升或下降。某些时候,它会呈现出波浪式发展的轨迹,即发展到一定高潮后,会经历一定时期的萎缩或沉寂,但进而又出现新高潮,这样的波动过程甚至可能反复数次。舆情波动之所以产生,往往是由于在舆情热点发展的过程中,出现了一些新的情况,例如,出现了强大的外界阻力,暂时阻止了舆情的进一步高涨。
4.网络舆情热点的最终淡化或消落。
热点持续一个时期后,逢新的事件涌现并产生新的刺激,多数网民就会自动转向新的目标。于是,原来的热点舆情便慢慢冷却,最终沉寂下来。当然,依照舆情自身的变动规律,那些影响深远、关系重大的事件对网民的刺激和引发的舆情,只能说是“阶段性沉寂”,一旦有新的诱因关联性的事件发生,极有可能被网民旧事重提,再度成为热点。网络舆情热点主要通过电子邮件、新闻组、即时通讯、电子公告牌、博客、维客和其他社会性软件等来传播。
二、网络舆论热点的现状
当前,我国经济社会发展正处于关键时期,随着经济市场化程度迅速提高和改革进一步深化,社会利益关系更趋多样、复杂,各种深层次矛盾和问题日益凸现。在这样的条件下,网络舆情热点层出不穷,涉及的地域非常宽广,涉及的内容也非常广泛。无论是国内重大事件,还是国际重大事件;无论是群众关心的热点难点问题,还是各种政治观点和社会思潮;无论是网民对重要部署、重大决策、突发事件的思想反映,还是关于政治、经济、社会、文化发展的舆论动向,一经网络传播,就会立即引起网民关注,形成网络舆情热点。如2007年的华南虎真伪事件、“5·30”股灾、山西黑砖窑、重庆最牛钉子户、超女唐笑怒踢武警、南京彭宇案、猪肉涨价、郑筱萸案、汽油价格上涨、“嫦娥一号”奔月等都在网络媒体上引起网民强烈的反响和激烈的辩论,几乎形成了一个言论的“自由市场”。其中,很多具有建设性的看法和观点,甚至对有关部门的决策和施政产生了积极影响。但是,正如每个硬币都有两面一样,由小到数百大到上万个有主观意识的人的观点所形成的网络舆情更是充满着复杂性与多面性。除了主流的真实性与全面性外,网络舆情虚虚实实,情绪化表现突出,网络舆情热点也存在一定的局限性。
1.网络舆论情绪化。
对于某些社会现象和热点问题,众多网友在网上会提出自己的认识和看法。这固然体现了网上舆论多元的特点,但另一方面,由于受各种因素的影响,一些网上发言缺乏理性,比较感性化和情绪化,甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所。值得注意的是,情绪化言论很容易得到众人的响应,从而引发有害舆论,具有很强的煽动性和破坏性。例如,人们把在生活中经历或耳闻的有关官员腐败、渎职现象传播上网,揭露问题的同时,可能会将个人局限性的认识经验与未经证实信息相联系,并使之绝对化。加之缺乏理性、负责任的舆论分析和疏导,会动摇更多人对社会公正的信心。而一些不负责任的话语极度张扬,甚至妨碍了社会秩序。
2.网络谣言与虚假报道。
由于网络信息发布的便利性,以及网络信息审查与传统媒体的信息审查存在巨大的差异,导致网络上虚假信息发布非常容易。一些人出于某种动机,发表或转载虚假信息,像“高州事件”“香蕉事件”等突发性消息,有的直接发源于网络社区论坛、聊天室、帖吧,有的通过电子邮件、手机、博客等传播,信息参杂多元观点,极易造成歪曲、失真。同时,由于网络“开放性”及“无边界性”,“网络谣言”比“现实社会”中的谣言传播速度更快,社会影响范围更大,引起社会“恐慌”程度也更大,往往会造成群体的盲从与冲动。例如,2007年8月厦门得得网发布一篇帖文,捏造台风“圣帕”对厦门造成巨大破坏的事实,引起人们的恐慌,造成了恶劣的社会影响。
3.西方意识形态入侵及舆论攻击。
随着经济全球化和信息技术为核心的科学技术迅猛发展,网上的意识形态领域斗争变得非常复杂。西方反华势力大肆利用互联网对我国进行“西化”、“分化”,进行舆论渗透和文化入侵。“法轮功”、“民运”、“台独”、“藏独”、“疆独”分子等将网络视为“封不住、禁不止、打不断”的反华渠道,传播虚假信息,散布反动言论。他们建立网站和专门机构,雇佣网络写手,制造和利用网络谣言,对社会热点难点和敏感新闻进行炒作,恶毒攻击我国政治制度、歪曲领导人形象、抹煞社会主义建设成就,同时不遗余力地美化、渲染西方文明和制度,在意识形态、思想文化领域制造事端,形成了更大的舆论威胁。例如,在重庆“最牛钉子户”事件中,为了引起社会各界的重视,网民通过网络发酵尽力放大事件的政治意义,境外一些媒体故意炒作,一般问题政治化,国内问题国际化,引发“蝴蝶效应”,使得以往简单平常的民事纠纷案发酵膨胀为世界瞩目的重大事件。
此外,一些网络舆情热点问题看似是所有人共同关注的焦点,但实际上可能只是个别人操纵、反复“灌水”炒作的结果。
三、网络舆论传播规律
1、从个人意见出发，搭建社会舆论传播的平台 “任何舆论都发端于个人意见。”个人意见的表达与传播史舆论形成的起点。万千世界，日新月异，人们在不断地发表意见和议论，各种正式的或是非正式的讨论为发表个人意见提供了诸多可能和机会，而网络又为个人意见的发表和传播提供了更加广阔的空间，更加方便自由。
在个人意见的形成过程中，人们总是受到社会问题的困扰，然后逐步形成自己的态度和认知，最后通过各种方式表达。若是魔种意见或观点受到多数人的一致认同，那么就会引起无数的争议，与此同时，各个舆论圈子就会形成。互联网上存在着大量的论坛，而这些论坛较之平常的议论圈在时间、空间上受到的限制少之又少，于是大量的人们会通过网上论坛对某一事物进行讨论，这就表明了时间地域因素对网络舆论形成传播所祈祷的决定性作用。
2、以核心意见为主导，促进正确的网络舆论传播 网络常常被称为是“虚拟的社区”，既然是社区，就一定会有议事的公共区域。以新闻为例，一般网络上最先出现的网友自发的帖子表达其自身对某件事的看法，一旦这些帖子受到其他网民的认同或是反对就会引起网民的激烈争论。随着讨论的深入，某种意见或观点逐步占据主导地位，成为众人的共识，并为路摊只能过的绝大多数人所接受。在许多论坛中，一些网民会凭借自身的素质提出一些常常能左右他人思想观点的论点，于是便自然而然地成为了论坛上的“意见领袖”。而他们对某种观点的评价指导，能够最终确定网上舆论发展的趋势。论坛上组织的各种讨论，透射和体现了网络舆论在传播中强有力的引导功能。由此可见，要想形成网络舆论传播的正确导向，必须时刻琢磨广大网民的心理需求，不断提高驾驭引导网上的聊天室和论坛上舆论传播的能力。
3、靠权威意见渗透，把握舆论传播的政治大局
人们在实际生活中会碰到许多烦心事，也会存在各种的困惑与矛盾，如果这些仅仅靠记着们某些隔靴搔痒式的报道和论坛管理者对事实泛泛的陈述，肯定难以满足广大网民的心理需求。经常上网发帖的人不难发现，现在许多网站推出了“专家论坛”等一系列的栏目，聘请一些业内的专业人士对各类社会问题发表较为系统全面的观点，提出解决途径等。专家们的权威性文章、权威性观点和看法，以正确的观点求实的态度，严谨的说理，释疑解惑现实生活的焦点，热点问题，使得网民心悦诚服。因此，要想在网络舆论形成传播支奴干树立正确的舆论导向，就必须牢牢把握正确的政治方向，以大局为重，把广大人民的共同利益作为网络传播的出发点。
综上诉述，我们不难得出这样的结论：网络舆论形成传播最本质的特征在于“开放式”。也正是由于这一特点，使得网络舆论传播呈现出多元化的格局，以满足不同层次、不同特征、不同分布的各类需求，因此，我们务必要遵循这个基本规律，努力搭建好发表个人意见的平台，积极驾驭好形成核心意见的导向，认证把握好网络舆论传播的大局，促使网络舆论传播工作的“编辑思想，编辑策划，编辑实务”等都有章可循，真正做到诉网民意、顺网民心。
参考文献:
1、刘建民《舆论传播》 北京：清华大学出版社 2001
2、胡环《新闻与舆论》 北京：中国广播电视出版社 2001
3、厦门一网站散布“圣帕”谣言被查处.人民日报,2007-08-22.4、中共中央宣传部舆情信息局.舆情信息汇集分析机制研究.北 京:学习出版社,2006.
第四篇：网络舆论安全
阳城初中维护关键时期舆论网络安全稳定工作
实施方案
为配合上级机关督查实施维护关键时期网络安全稳定工作的要求，加强网络舆论引导的积极性、主动性，有效防范网络舆情事件发生及蔓延，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，推动我校的网络舆情的预警防范和监测引导机制形成，为营造良好的校园环境。结合我校实际情况，特制订本“阳城初中关键时期网络舆论安全稳定工作实施方案”，主要做好下面三项工作：
1、制定学校教职工舆论引导措施
2、建立学校网络事件和负面舆论监控和应对措施
3、每日在政教处填写日排查表和日整改表 具体方案如下：
一、学校领导小组 组长： 杜长建 副组长：刘博 刘文举
舆论网络安全具体负责人：贾远征
二、做好监测引导
网络舆论引导要快速反应、组织有力、机动灵活、覆盖全面、适应网络信息传播的特点。我们要在设施配置、制度建设、队伍培养方面下功夫，锁定重点监测对象，把握好重点监测内容，注意舆论引导的方式方法，保证将监测引导工作落到实处。
（一）加强网络浏览监测
我校要每天浏览监测学校舆情有关的信息，经常关注市内外主要门户网站、政府网站、新闻网站和网络论坛等。论坛、博客主要关注天涯社区、猫扑大杂烩网站、搜狐社区（青海苍穹）、新浪论坛等网站；新闻网站重点关注人民网、新华网等；微博类主要关注新浪、网易、腾讯QQ群、微信圈等。
在网页监测浏览中，要注意和我市县有关的敏感的话题。尤其要重点关注和教育、教学、安全、乱收费、体罚学生、恶劣、野蛮、骂人、打人、师德、补课费等关键字相关的问题、诉求建议和信息报道。
（二）做好舆论引导工作
我们除要重视做好日常监测外，还要会用、善用网络传播媒体表达自己的声音。要主动介入，建立好网络表达的实体，通过论坛、QQ、博客、微博、微信参与交流，发布信息。我校网络舆情引导监测信息员要随时掌握网络舆情的内容、走向，收集、分析、跟踪舆情动态。要对网民提出的问题，以及正在形成、有可能产生大范围影响的网络舆情信息进行甄别、筛选。针对网民关注的热点重点话题，要主动开展正面宣传，积极发帖、回帖、跟帖，宣传市委、政府、教育局关注教育、改善教育的重大工作部署和有关政策，及时做好解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪的工作，把公众情绪引导到健康、理性的轨道上来，以强化网上主流舆论。
三、工作要求
（一）强化组织领导。我校高度重视网络舆情工作，把网络舆情监测作为我们的一项日常工作。明确网络舆情监测信息员的职责，建立网络舆情值班监测制度，确定舆情监测人员的责任职责。学校网络舆情监测引导联络办公室负责对我校的舆情监测引导工作进行指导和督导考核工作，及时通报我校舆情监测引导工作落实情况。
（二）认真抓好落实。我校加强舆情信息防控工作的沟通、汇报，每天至少1次对相关指定网站、论坛和贴吧进行浏览和搜索，并做好监测记录。如果在本地已经有敏感事件发生时，对舆情产生的相关网站、论坛进行高频度的浏览和搜索，及时应对网络舆情，形成网络舆情大监测引导格局。我们在利用百度等搜索引擎进行信息收集时，要善于选择关键词，锁定掌握敏感信息发布的源头，整理相关信息资料，分析相关信息的传播走向和舆论的走势演化，积极做好引导工作。我们在网络舆情事件的应对、处置中，加强与相关部门的联系协调，不断提升舆情监测引导工作水平。
本方案自2015年12月1日起执行，我们会在舆情监测引导工作上积极努力，严格按照上级部门的要求认真落实本项工作。
阳城初中 2015年12月1日
第五篇：网络舆论调查报告
湖州市居民对网络媒体舆论的态度与行为调查报告
网络媒体作为第四媒体逐渐在日趋激烈的媒介竞争中，无可争议地获得了自身的地位，其影响已全面而深刻地渗入到人们的政治、经济、文化生活等各个方面，成为新闻传播活动不可须臾离弃的手段和方式。据中国互联网络信息中心(CNNIC)7月20日在京发布的“第十四次中国互联网络发展状况统计报告”显示，我国上网用户总数为8700万，而上网用户中经常使用游览新闻这一网络服务功能的占62.1%。由于网络传播的自由性、交互性和开放性，使以往在传统新闻传媒上无法实现的个人表达自由和言论自由得到空前的展现，任何人只要进入网络便可无所不言，畅所欲言，形成了言论的“自由市潮。也正因有这种前所未有的相对自由、极度自如的表达平台和表达方式，因此如何因势利导，保证正确的舆论导向，是网络新闻媒体面临的一个严肃的课题和挑战。
在中国，网络舆论主要由网络中的媒体言论与论坛(BBS)及新闻跟帖共同反映与形成。由于网络传播的自由性、交互性和开放性，网络舆论的反映和形成呈现出与传统大众传媒不同的特点。党的十六届六中全会报告指出:“加强对互联网等的应用和管理，理顺管理体制，倡导文明办网、文明上网，使各类新兴媒体成为促进社会和谐的重要阵地。”这既是网络媒体应担负的历史使命和社会责任，也是网络媒体面临的挑战。
近几年来，国内外的每一重大事件，几乎都在网络媒体引起强烈的反响和激烈的辩论，形成了一个言论的“自由市潮。在人民网的“观点频道”和“强国论坛”、新华网的“新华言论”和“发展论坛”、国际在线的“管窥天下”、红网的“红辣椒评论”、千龙网的“千龙评论”、东方网的“东方评论”、中青在线的“青年话题”以及新浪、搜狐等各大网站的新闻跟帖中，网民们每天都会就当下的热点或重大问题展开激烈的讨论，且对问题的讨论比较深入，进而形成强大的舆论影响。这些来自各网站的媒体言论与论坛(BBS)及新闻跟帖中的具有建设性的看法和观点，甚至对有关部门的决策和施政产生了影响。正如中国社科院网络研究学者闵大洪所说，今天，网友言论之活跃已达到前所未有的程度，不论是国内重大事件，还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，甚至进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构甚至公众人物无法忽视的地步。以往只有权势阶层和知识精英拥有话语权，而网络则使普通公众包括弱势群体、边缘群体也拥有了某种话语权。新形势下，要求网络媒体适应网络传播的新特点，在宣传党的路线方针政策、传播党和政府的声音、引导社会舆论的同时，还要“贴近实际、贴近生活、贴近群众”，及时反映人民群众的呼声、愿望和要求，通达社情民意。这既是坚持正确舆论导向的前提，也是推进社会主义民主政治建设的要求。如何利用好网络媒体的舆论导向,成为了促进网络媒体健康发展,维护社会和谐稳定发展,塑造社会主流价值观的重要课题。
网络媒体在“引导社会热点，疏导公众情绪”方面有着特殊的作用，堪称为社会的“防火墙”、“安全阀”和“减震器”。网络媒体为社会各阶层的利益诉求和情绪宣泄提供了一个很好的渠道，客观上能起到心理疏导、安抚情绪、缓和矛盾的作用。当然，网络媒体不能只满足于作网民的“出气筒”，而要紧紧围绕网民普遍关心的社会热点问题，针对人们的各种思想疑虑，做好解释说服工作，把目前面临的困难和问题实事求是地告诉人民，把党和政府为解决困难和问题所作的努力明明白白地公之于众。在交流中求得理解，在沟通中取得共识，在讨论
中凝聚人心，引导社会舆论沿着理智、建设性的轨道发展。
应该清醒地认识到，中国互联网还是一个十分年轻的网络媒体，短短十几年的发展历程告诉我们，在走向成熟和理智的道路上，时时处处都呈现出“双刃剑”的两面性。网上正面积极的舆论曾在振奋精神、激扬民气、凝聚人心、增强合力方面发挥出巨大的作用；而错误消极的网上舆论也曾扰乱视听，混淆是非，为社会上某些错误或偏激情绪起到推波助澜的作用。目前，网上主流话语权比较弱势，网络舆论过于分散和混乱，网络监管存在不少漏洞与“空白”，中国网络媒体在自我净化和完善发展上还面临着艰巨的任务。
因此，研究和分析研究和分析湖州市居民对网络媒体舆论的态度，对发展我国网络媒体有着重要意义。
一、湖州市居民对网络的使用行为和习惯、（1）总体上，居民获取信息的渠道最常用的为网络，手机网络与电视、报纸、广播、杂志次之。以此看来网络舆论对湖州地区居民的影响力不容小觑。不同的人群在使用网络是关注网络舆论热点也不同（见图一），我们发现居民对国内经济问题关注的最多，并且随着收入增加对国内政治问题关注也会随之增加。
(2)网络上有很多煽动性和争议性话题，关于他们制造话题的目的湖州市居民中有很大一部分人认为他们是为了报复个人和社会，但随着被调查者的学历的升高这样的看法逐渐减少。认为他们是为了宣泄不满、抒发郁闷的比例较少。其中认为他们是为了标榜自身个性也占有很大比例。
(3)网络上各种思维聚集，不同的人对事件的看法不同，有些意见与言论有些偏激，关于这一特点，我们也对湖州市居民进行了调查（见图三），结果表明在面对偏激言论时，居民多选择不予理睬，选择向相关部门举报的较少。在遇到认同的偏激理论时选择狂顶并告诉其他人的比较多。
图一
图三 i
(4)针对群众在网络方面对政府的信任这一点，我们调查了湖州市居民当自身利益受到非法侵害时首选的解决方法(见图四)，在各种解决办法之中，居民更倾向与赵政府帮助解决，这说明政府在群众心中还是具有很强的权威性的。
二、湖州市居民对各种网络所采取的态度、看法与行为
中国官方公布了一个最新的中国网民数据，截至目前，中国网民已经达到3.16亿，仍保持全球第一大网民数量国家。同时，伴随自媒体、网络社区的蓬勃发展，网民参与社会事件、政府政务的热情与能力大的增强，在典型负面事件发生时，网民的热情参与讨论，对事件中疑点与处理结果提出质疑，形成了强大的网络舆论，并借助网络传播的快速性和广泛性扩展公众舆论，迫使政府重新审视事件，尊重网络舆论的基础上深入调查，最终得到事实真相。
关于政府在大多数网络事件中舆论引导的表现如何，我们针对这点对湖州市民进行了调查了解（见图五），大部分被调查者认为效果一般，其次是比较好，选择效果很不好的人数最少。由此可见，政府部门在网络舆论引导方面所做的工作还是很有效的，但是存在一定缺陷，需要不断的改进。
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图五 i
三、结语
网络舆论是广大网民向政府表达诉求、平等对话的重要工具，是广大网民
抨击时弊，反腐倡廉的重要工具，是广大网民发扬民主，建言献策的重要工具。网络舆论有利于维护最广大人民群众根本权利，有利于建设高速廉结政府，有利于促建和谐社会建设，有利于促进社会实现公平正义。针对不同网络舆情热点进行的舆论引导,可以综合运用上述方式,同时也更需要网络媒体的工作者们不断提高自身职业素质,在网络舆情热点出现时随机应变,及时分析应对。
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