第一篇：KI绩效考核岗位绩效指标库
（KPI 绩效考核）岗位绩效指标库
（KPI 绩效考核）岗位绩效指标库
北京兴大豪科技开发某公司 岗位绩效指标库
二零零五年十二月
说明：
a)以下所列举的指标供实际考核中参考，实际考核时能够采用，也能够不采用这些指标，仍能够在使用时调整指标的说明、评分规则等属性； b)实际考核中一般选用 3 到 6 个，而不是使用下面所列举的所有指标，以突出阶段性工作重点； c)指标评分规则中都是以 100 分计算； d)上下级岗位的考核指标之间存在继承关系，上级能够从驱动因素、责任人、时间、数值 4 个方面将自己的指标分解为下级的指标； e)公司的考核指标体系是一个动态系统，随着公司的发展和管理体系的演变，指标体系也将随之调整，使之和公司战略目标、岗位职责分工相适应。
目
录 说明：
...............................................................................................................................................................................................................................1 公司高层岗位绩效考核指标：
.....................................................................................................................................................................................5 总经理岗位绩效考核指标：
......................................................................................................................................................................................5
营销副总经理岗位绩效考核指标：
.........................................................................................................................................................................8
研发副总经理岗位绩效考核指标：
......................................................................................................................................................................11
首席设计师岗位绩效考核指标：
..........................................................................................................................................................................14
管理副总工岗位绩效考核指标：
..........................................................................................................................................................................16
技术副总工岗位绩效考核指标：
..........................................................................................................................................................................18
生产副总经理岗位绩效考核指标：
......................................................................................................................................................................20
企划部部岗位绩效考核指标：
..................................................................................................................................................................................23 企划部经理岗位绩效考核指标：
..........................................................................................................................................................................23
综合计划岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................26
综合统计岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................28
企划岗位绩效考核指标：
.......................................................................................................................................................................................30
人力资源部岗位绩效考核指标：
..............................................................................................................................................................................32 人力资源部经理岗位绩效考核指标：
..................................................................................................................................................................32
人事管理岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................35
培训岗位绩效考核指标：
.......................................................................................................................................................................................37
薪酬考核岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................39
办公室岗位绩效考核指标：
......................................................................................................................................................................................41 办公室主任岗位绩效考核指标：
..........................................................................................................................................................................41
秘书岗位绩效考核指标：
.......................................................................................................................................................................................44
外事岗位绩效考核指标：
.......................................................................................................................................................................................46
IT 岗位绩效考核指标：
...........................................................................................................................................................................................47
行政主管岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................49
行政内勤岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................51
前台岗位绩效考核指标：
.......................................................................................................................................................................................53
司机岗位绩效考核指标：
.......................................................................................................................................................................................54
物业管理员岗位绩效考核指标：
..........................................................................................................................................................................55
市场营销部岗位绩效考核指标：
..............................................................................................................................................................................57 市场营销部经理岗位绩效考核指标：
..................................................................................................................................................................57
产品规划岗岗位绩效考核指标：
..........................................................................................................................................................................59
市场推广岗岗位绩效考核指标：
..........................................................................................................................................................................60
客户经理岗岗位绩效考核指标：
..........................................................................................................................................................................62
订单管理岗岗位绩效考核指标：
..........................................................................................................................................................................64
营销管理岗岗位绩效考核指标：
..........................................................................................................................................................................65
客户服务部岗位绩效考核指标：
..............................................................................................................................................................................67 客户服务部经理岗位绩效考核指标：
..................................................................................................................................................................67
客户服务岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................70
技术支持岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................72
备品备件管理岗位绩效考核指标：
......................................................................................................................................................................74
维修管理岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................76
维修工岗位绩效考核指标：
...................................................................................................................................................................................78
财务部岗位绩效考核指标：
......................................................................................................................................................................................80 财务经理岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................80
出纳岗位绩效考核指标：
.......................................................................................................................................................................................83
应收会计岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................85
应付会计岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................87
成本会计岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................89
总帐会计岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................91
预算管理岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................93
采购部岗位绩效考核指标：
......................................................................................................................................................................................95 采购部经理岗位绩效考核指标：
..........................................................................................................................................................................95
采购计划岗位绩效考核指标：
...............................................................................................................................................................................98
采购员岗位绩效考核指标：
.................................................................................................................................................................................100
外协管理岗位绩效考核指标：
.............................................................................................................................................................................102
物流部岗位绩效考核指标：
....................................................................................................................................................................................105 物流部经理岗位绩效考核指标：
........................................................................................................................................................................105
库房主管岗位绩效考核指标：
.............................................................................................................................................................................107
库房管理员岗位绩效考核指标：
........................................................................................................................................................................109
包装搬运岗位绩效考核指标：
.............................................................................................................................................................................110
货运司机岗位绩效考核指标：
.............................................................................................................................................................................111
发货管理岗位绩效考核指标：
.............................................................................................................................................................................113
研发中心岗位绩效考核指标：
................................................................................................................................................................................115 技术部经理岗位绩效考核指标：
........................................................................................................................................................................115
技术工程师岗位绩效考核指标：
........................................................................................................................................................................118
测试工程师岗位绩效考核指标：
........................................................................................................................................................................120
标准化工程师岗位绩效考核指标：
....................................................................................................................................................................122
项目工程师岗位绩效考核指标：
........................................................................................................................................................................124
资料工程师岗位绩效考核指标：
........................................................................................................................................................................126
综合管理岗位绩效考核指标：
.............................................................................................................................................................................128
X平台经理岗位绩效考核指标：
.........................................................................................................................................................................130
技术经理岗位绩效考核指标：
.............................................................................................................................................................................132
产品经理岗位绩效考核指标：
.............................................................................................................................................................................135
项目管理岗位绩效考核指标：
.............................................................................................................................................................................137
生产部岗位绩效考核指标：
....................................................................................................................................................................................139 生产部经理岗位绩效考核指标：
........................................................................................................................................................................139
生产计划岗位绩效考核指标：
.............................................................................................................................................................................142
生产技术工程师岗位绩效考核指标：
................................................................................................................................................................144
物料员岗位绩效考核指标：
.................................................................................................................................................................................146
质量部岗位绩效考核指标：
....................................................................................................................................................................................148 质量部经理岗位绩效考核指标：
........................................................................................................................................................................148
质量管理工程师岗位绩效考核指标：
................................................................................................................................................................151
体系管理工程师岗位绩效考核指标：
................................................................................................................................................................153
检验主管岗位绩效考核指标：
.............................................................................................................................................................................155
检验员岗位绩效考核指标：
.................................................................................................................................................................................157
公司高层岗位绩效考核指标：
总经理岗位绩效考核指标：
编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 1 公司战略规划的拟订和组织实施情况 公司战略规划的拟定依据是否充足、数据是否翔实、是否符合公司的长远利益，有没有有效的贯彻实施 董事会评价 公司战略规划 工作检查记录 2 公司年度运营计划的制定和完成情况 年度运营计划是否符合公司战略规划的要求，公司各部门之间是否进行了充分的讨论和认可，且有效的贯彻实施，效果明显 董事会评价 公司战略规划 工作检查记录 3 净资产收益率 税后净利润／所有者权益×100% a)＝目标值，得 100 分； b)>目标值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目标值，每降低 1%，减1 分，超过 30%不得分； 资产负债表、损益表 4 税后净利润率 税后净利润／主营业务收入×100% 同上 损益表 5 收入总额 当期收入总额 同上 损益表 总成本费用率 总成本/总收入×100% a)＝目标值，得 100 分； b)<目标值，每降低 1%，加2 分，最高 120 分； c)>目标值，每增加 1%，减1 分，超过 30%不得分； 损益表 7 总资产周转率 主营业务收入／总资产均值 a)＝目标值，得 100 分； b)>目标值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目标值，每降低 1%，减1 分，超过 30%不得分； 资产负债表、损益表 8 客户满意度 客户对公司产品、服务的满意程度是否达到了预期的目标 同上 客户满意度调查 9 管理干部培养 对公司部门经理级干部的培养，形成干部梯队和干部培养的文化，关注干部的适岗情况及发展计划，提供培训及发展机制，保障干部的素质不断得到提升。具体表当下是否督促高管对下一级经理有明确的发展计划且加以落实 董事会评价 董事会调查 10 员工满意度 员工满意度的高低是各项管理工作是否得到员工认可的标志，也是员工能同上 员工满意度调查
否有足够的积极性的前提
营销副总经理岗位绩效考核指标：
编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 1 营销战略规划的质量 营销规划的制定依据是否充足、数据是否翔实、是否和公司整体的发展战略目标相一致，且得到有效的贯彻实施 总经理 营销规划、经理办公会评议 2 年度营销工作计划的制定和完成情况 年度营销计划的制定是否具体、有明确的步骤、分工、应对措施等，执行效果如何 总经理 年度营销工作计划、工作检查记录 3 净资产收益率 税后净利润／所有者权益×100% a)＝目标值，得 100 分； b)>目标值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目标值，每降低 1%，减1 分，超过 30%不得分； 资产负债表、损益表 4 税后净利润率 税后净利润／主营业务收入×100% 同上 损益表 5 销售收入 销售收入 同上 损益表 6 销售费用率 销售费用/销售收入×100% a)＝目标值，得 100 分； b)<目标值，每降低 1%，加费用明细科目及预算资料 分，最高 120 分； c)>目标值，每增加 1%，减1 分，超过 30%不得分； 7 市场份额 销售收入／行业销售总额×100% a)＝目标值，得 100 分； b)>目标值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目标值，每降低 1%，减1 分，超过 30%不得分； 销售方案 市场资料 8 客户满意度 客户满意度 同上 客户满意度调研 9 分管部门费用和预算的差异率（∑当期实际发生部门费用/∑当期部门费用预算）×100% 同上 费用明细科目及预算资料 10 品牌知名度 公司产品品牌的知名度 直接上级评分（0-120 分之间）
品牌知名度调查 11 公司营销体系和客户服务体系的规范化建设情况 公司的营销管理体系和客户服务管理体系健全，运行是否规范，效率如何 同上 工作检查记录 12 产品规划的有效性 产品研发输入管理的效果，产品构思审核通过的数量 直接上级评分（0-120 分之间）
技术委员会产品构思评审表 13 管理干部培养 对所属部门经理级干部的培养，形成干部梯队和干部培养的文化，关注干部的适岗情况及发展计划，提供培训及发展机制，保障干部的素质不断得同上 干部发展计划
到提升。具体表当下是否对下一级经理有明确的发展计划且加以落实
研发副总经理岗位绩效考核指标：
编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 1 研发规划的质量 研发规划的制定依据是否充足、数据是否翔实、是否和公司整体的发展战略目标相一致，且得到有效的贯彻实施 总经理 研发规划、经理办公会评议 2 年度研发工作计划的制定和完成情况 年度研发计划的制定是否具体、有明确的步骤、分工、应对措施等，执行效果如何 总经理 年度研发工作计划、工作检查记录 3 净资产收益率 税后净利润／所有者权益×100% a)＝目标值，得 100 分； b)>目标值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目标值，每降低 1%，减1 分，超过 30%不得分； 资产负债表、损益表 4 税后净利润率 税后净利润／主营业务收入×100% 同上 损益表 5 研发费用预算的控制情况 研发费用实际发生额/研发费用预算×100% a)＝目标值，得 100 分； b)<目标值，每降低 1%，加2 分，最高 120 分； 财务数据
c)>目标值，每增加 1%，减1 分，超过 30%不得分； 6 研发任务完成情况 实际完成的研发任务项目数量/研发任务项目总量×100% a)＝目标值，得 100 分； b)<目标值，每降低 1%，减1 分，超过 30%不得分； 研发计划、研发项目资料 7 研发项目按计划时间完成率 规定时间内完成产品研发项目次数/产品研发项目总次数×100%(按阶段算)同上 研发项目阶段评审信息、项目统计表 8 研发项目评审一次通过率 研发项目评审一次通过的次数/研发项目评审的总次数×100%(按阶段算)同上 研发项目阶段评审信息、项目统计表 9 研发项目的产品化率 研发项目产品化数量/研发项目总数量×100% 同上新产品投入市场的技术稳定性 新产品投入市场后，技术稳定性如何，是否频繁出现技术问题 直接上级评分（0-120 分之间）评价 客户服务信息、客户投诉 11 研发项目管理规范化建设工作完成情况 研发项目管理体系是否完善、科学，运行是否顺畅，是否高效 同上 研发项目管理体系、工作检查记录 12 技术文档整理规范性 技术文档资料收集上报是否及时、流程是否规范、质量是否达到要求
技术资料评审 管理干部培养 对所属部门经理级干部的培养，形成干部梯队和干部培养的文化，关注干部的适岗情况及发展计划，提供培训及发展机制，保障干部的素质不断得到提升。具体表当下是否对下一级经理有明确的发展计划且加以落实 直接上级评分（0-120 分之间）
干部发展计划 14 部门费用控制情况 部门费用是否控制在目标值之内 [N 2 /N 1 ]*100% N1=预算费用；N2=实际发生费用 a)＝目标值，得 100 分； b)＜目标值，每减少 1%，加1 分，最高值为 120 分； c)＞目标值，每增加 1%，扣2 分，超过 30%不得分；
财务部
首席设计师岗位绩效考核指标：
编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 1 净资产收益率 税后净利润／所有者权益×100% a)＝目标值，得 100 分； b)>目标值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目标值，每降低 1%，减1 分，超过 30%不得分； 资产负债表、损益表 2 税后净利润率 税后净利润／主营业务收入×100% 同上 损益表 3 重大设计失误 开发过程中是否存在的重大的设计失误 a)无重大失误，得 100 分； b)有一次重大失误，得
分； c)有 俩 次 重 大 失 误，得
分； d)有三次及之上重大失误，不得分 重大设计失误认定书 4 重大技术问题的解决和处理情况 是否对公司内的绝大部分的重大技术问题都能很好的解决，且给技术人员以很好的指导 直接上级评分（0-120 分之间）
工作检查记录 5 参和的研发项目按计划时间完成 规定时间内完成产品研发项目次数/ 同上 研发项目阶段评
率 产品研发项目总次数×100%(按阶段算)审信息、项目统计表 6 参和的研发项目评审一次通过率 研发项目评审一次通过的次数/研发项目评审的总次数×100%(按阶段算)同上 研发项目阶段评审信息、项目统计表 7 参和的研发项目的产品化率 研发项目产品化数量/研发项目总数量×100% 同上参和研发的新产品投入市场的技术稳定性 新产品投入市场后，技术稳定性如何，是否频繁出现技术问题 直接上级评分（0-120 分之间）评价 客户服务信息、客户投诉 9 新技术推广情况 新技术推广的项数以及推广应用的程度 同上 研发技术资料
管理副总工岗位绩效考核指标：
编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 1 研发项目管理的规范性 研发项目管理是否规范、各种评审会议是否能按期召开、各研发项目是否能如期完成等 直接上级评分（0-120 分之间）
研发项目记录 2 公司工艺设计水平的提高 公司工艺设计水平是否在逐步提高，能有效促进产品的生产 同上 工艺设计方案、技术委员会评审资料 3 公司标准化工作开展的有序性和有效性 公司标准化工作是否按计划来执行，实现了计划目标，是否促进了研发效率的提高 同上 标准化工作记录 4 测试验证水平的提高 测试验证水平是否在逐步提高 同上 测试验证方案 5 研发项目统计报表/方案的准确性 研发项目相关的统计报表和分析方案是否准确，有无差错 每出现一次差错，扣 2 分，累计计算 统计报表、分析方案 6 研发项目资料管理水平研发项目资料是否能按时、按规定归档，齐内容齐备 同上 技术委员会评审资料、抽查记录 7 知识管理工作的完成情况 专利申报情况、知识产权的管理是否有序展开，是否有泄密侵权行为发生同上 专利、事故处理记录等
等 8 制定的技术发展规划的质量 提交的技术发展战略规划对公司总体战略支持情况 同上 技术发展规划 9 所辖部门费用控制情况 部门费用是否控制在计划目标范围内 a)＝目标值，得 100 分； b)＜目标值，每减少 1%，加2 分，最高分 120 分； c)〉目标值，每增加 1%，减2 分，超过 30%不得分； 财务数据
技术副总工岗位绩效考核指标：
编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 1 所辖范围内的重大设计失误 开发过程中是否存在的重大的设计失误 a)无重大失误，得 100 分； b)有一次重大失误，得
分； c)有 俩 次 重 大 失 误，得
分； d)有三次及之上重大失误，不得分 重大设计失误认定书 2 所辖范围内的重大技术问题的解决和处理情况 是否对公司内的绝大部分的重大技术问题都能很好的解决，且给技术人员以很好的指导 直接上级评分（0-120 分之间）
工作检查记录 3 参和的研发项目按计划时间完成率 规定时间内完成产品研发项目次数/产品研发项目总次数×100%(按阶段算)同上 研发项目阶段评审信息、项目统计表 6 参和的研发项目评审一次通过率 研发项目评审一次通过的次数/研发项目评审的总次数×100%(按阶段算)同上 研发项目阶段评审信息、项目统计表 7 参和的研发项目的产品化率 研发项目产品化数量/研发项目总数量×100% 同上参和研发的新产品投入市场的技术稳定性 新产品投入市场后，技术稳定性如何，是否频繁出现技术问题 直接上级评分（0-120 分之间）评价 客户服务信息、客户投诉 9 新技术推广情况 新技术推广的项数以及推广应用的程度 同上 研发技术资料
生产副总经理岗位绩效考核指标：
编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 1 净资产收益率 税后净利润／所有者权益×100% a)＝目标值，得 100 分； b)>目标值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目标值，每降低 1%，减1 分，超过 30%不得分； 资产负债表、损益表 2 税后净利润率 税后净利润／主营业务收入×100% 同上 损益表 3 生产采购费用预算的控制情况 生产采购费用实际发生额/生产费用预算×100% a)＝目标值，得 100 分； b)<目标值，每降低 1%，加2 分，最高 120 分； c)>目标值，每增加 1%，减1 分，超过 30%不得分； 财务数据 4 生产任务完成情况 实际完成生产任务量/生产任务目标×100% a)＝目标值，得 100 分； b)>目标值，每增加 1%，加2 分，最高 120 分； c)<目标值，每降低 1%，减1 分，超过 30%不得分； 生产计划、生产统计表 一次交验合格品率 验收合格的产品数量/产品交验总数×100% 同上 质量部质量检验记录 6 质量事故次数 采购生产过程中，发生质量问题的次数 同上 质量部质量检验记录 7 采购、生产、物流管理体系的规范化情况 采购、生产、物流等管理体系是否科学、完成，工作开展是否顺畅 直接上级评分（0-120 分之间）
工作检查记录 8 管理干部培养 对所属部门经理级干部的培养，形成干部梯队和干部培养的文化，关注干部的适岗情况及发展计划，提供培训及发展机制，保障干部的素质不断得到提升。具体表当下是否对下一级经理有明确的发展计划且加以落实 同上 干部发展计划 9 部门费用控制情况 部门费用是否控制在目标值之内 [N 2 /N 1 ]*100% N1=预算费用；N2=实际发生费用 a)＝目标值，得 100 分； b)＜目标值，每减少 1%，加1 分，最高值为 120 分； c)＞目标值，每增加 1%，扣2 分，超过 30%不得分；
财务部
企划部部岗位绩效考核指标：
企划部经理岗位绩效考核指标：
编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 1 发展战略草案拟定的质量 是否对公司的外部环境、内部资源等进行了深入的分析和论证，依据是否充分，结论是否合理，被公司采纳的程度等 直接上级评分（0-120 分之间）
发展战略草案 2 运营计划的组织工作完成情况 是否能顺畅的组织公司的运营计划制定工作 同上 工作检查记录 3 运营计划制定的合理性 组织制定的运营计划是否合理，是否和公司的发展战略目标相一致 同上 运营计划 4 部门考核的组织工作 是否能按期顺畅组织开展部门考核工作，是否出现因准备不足影响考核进程的情况 同上 工作检查记录 5 部门考核结果汇总的准确性和及时性 是否能及时将各部门的考核结果进行准确的汇总 每出现一处差错，扣 2 分，累计计算；每延迟一天扣 1 分，累计计算 工作检查记录 统计报表的准确性和及时性 出具的各种统计报表是否准确，是否存在差错的地方，是否及时上报 每出现一处差错，扣 3 分，累计计算；每延迟一天，扣 1 分，累计计算 统计报表、差错统计表 7 公司管理制度和工作流程的制定情况 实际制定完成且通过审核的管理制度和工作流程的数量/计划制定的管理制度和工作流程的数量*100% a)＝目标值，得 100 分； b)＜目标值，每减少 1%，减1 分，超过 30%不得分 管理制度、工作流程 8 公司的外部宣传效果 公司的外部宣传工作是否取得了预期的效果 直接上级评分（0-120 分之间）
市场调查 9 公司内部宣传工作的完成情况 公司的内部宣传资料如工作简报、网站信息、画册等的质量是否满足公司的需要，更新完成是否及时，效果是否明显 同上 工作检查记录 10 企业文化推进 公司的企业文化各项相关管理制度是否完善、企业文化宣传活动是否按计划进行，是否有明显的效果 同上 工作检查记录 11 部门费用控制情况 部门费用是否控制在目标值之内 [N 2 /N 1 ]*100% N1=预算费用；N2=实际发生费用 a)＝目标值，得 100 分； b)＞目标值，每增加 1%，扣2 分，超过 30%不得分； c)＜目标值，每减少 1%，加1 分，最高值为 120 分； 财务部
综合计划岗位绩效考核指标：
编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 1 制定发展战略所需的资料收集情况 公司发展战略制定的过程中所需的相关资料收集的是否充分 直接上级评分（0-120 分之间）
制定发展战略基础资料 2 发展战略草案拟定的质量 是否对公司的外部环境、内部资源等进行了深入的分析和论证，依据是否充分，结论是否合理，被公司采纳的程度等 同上 发展战略草案 3 运营计划的组织工作完成情况 年度/月度运营计划的制定组织工作是否充分，协调沟通是否顺畅 同上 工作检查记录 4 公司目标管理体系的合理性 草拟的公司各部门的目标管理体系是否合理，是否对公司整体运营目标的层层分解，是否考虑到各部门的实际情况特点等 同上 公司各部门目标体系 5 运营计划执行情况的检查次数 是否经常对各部门运营计划的执行情况进行检查 同上 工作记录 6 日常部门间协调工作的完成情况 在日常工作中，各部门间的日常协调工作是否能顺利进行，是否能将重大的协调需求及时向上级汇总，且协助同上 工作检查记录
处理 7 部门考核结果汇总的准确性和及时性 是否能及时将各部门的考核结果进行准确的汇总 每出现一处差错，扣 2 分，累计计算；每延迟一天扣 1 分，累计计算 工作检查记录
综合统计岗位绩效考核指标：
编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 1 公司信息管理体系的合理性和运行的顺畅性 公司的信息管理体系设计是否完善、科学，运行过程是否顺畅，接口是否合理 直接上级评分（0-120 分之间）
公司信息管理体系相关管理制度、工作检查记录 2 统计报表的准确性 出具的各种统计报表是否准确，是否存在差错的地方 每出现一处差错，扣 3 分，累计计算 统计报表、差错统计表 3 统计报表上报的及时性 各种统计报表是否按照公司的规定及时上报，有无延迟 每延迟一天，扣 1 分，累计计算 统计报表 4 产品定价方案的质量 拟定的产品定价方案依据是否充足、数据是否翔实、是否符合公司的产品定位 直接上级评分（0-120 分之间）
产品定价方案 5 产品价格执行情况检查次数 是否经常对产品价格的执行情况进行检查，杜绝规范价格规定的情况 同上 工作检查记录 6 公司固定资产管理的有序性 公司固定资产台帐的建立、内部的调配、处理、报废等工作是否有序开展 同上 工作检查记录 7 固定资产台帐的准确性 固定资产台帐是否准确，是否存在帐实不符的现象 同上 固定资产台帐、抽查记录 统计培训计划的完成率 统计培训的实际完成次数/统计培训的计划次数*100% a)＝目标值，得 100 分； b)＜目标值，每减少 1%，减1 分，超过 30%不得分； 统计培训记录 9 统计培训效果 统计培训效果如何，公司整体统计工作水平是否有明显的提高 直接上级评分（0-120 分之间）
统计培训调查
企划岗位绩效考核指标：
编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 1 公司管理制度和工作流程的制定情况 实际制定完成且通过审核的管理制度和工作流程的数量/计划制定的管理制度和工作流程的数量*100% a)＝目标值，得 100 分； b)＜目标值，每减少 1%，减1 分，超过 30%不得分； 管理制度、工作流程 2 公司定额的管理情况 是否按期组织完成定额的核定工作、是否对定额的执行情况进行监督检查以及组织完成后续的调整工作 直接上级评分（0-120 分之间）
定额资料、定额的调整申请、工作检查记录 3 公司对外发布信息审核的准确性 经过审核后的对外发布信息中仍出现差错或有问题的次数 每出现一次，扣 2 分，累计计算 对外发布信息资料 4 外部宣传计划的完成率 实际完成的宣传计划量/计划宣传量*100% a)＝目标值，得 100 分； b)＜目标值，每减少 1%，减1 分，超过 30%不得分； 外部宣传记录 5 工作简报、网站、画册等公司内部宣传文件的质量 内部宣传资料内容是否充实、依据是否充分、形式是否多样等 直接上级评分（0-120 分之间）
工作简报、网站、画册 6 内外部宣传工作完成的及时性 工作简报、网站内容更新、画册等内部宣传资料是否及时完成，外部宣传活动是否及时完成 同上 工作检查记录 企业文化推进 公司的企业文化各项相关管理制度是否完善、企业文化宣传活动是否按计划进行，是否有明显的效果 同上 工作检查记录
人力资源部岗位绩效考核指标：
人力资源部经理岗位绩效考核指标：
编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 1 招聘工作完成率...
第二篇：施工员绩效指标库
施工员岗责
为了规范工程项目管理，确保施工员在项目运作过程中根据规范标准展开施工技术、施工安全交底工作，特制定本岗位职责。
1.按程序进行分级提前审批甲供、自购材料下单工作；
2.针对甲方现场遗留问题及时跟踪落实到位；根据各个施工阶段，及时协调其他施工单位施工，及时提供工作面，为施工班组创造良好的施工条件和环境，提高施工效力，避免窝工，确保工程各分项顺利进行；
3.对施工班组出现问题及时协调且向上级领导汇报，确保工程质量及工期；
4.对现场工作计划节点完成情况严重超时应立即采取纠正措施；
5.参与工程竣工结算工程量核算工作，准确核算现场完成工程量；
6.按计划执行分项工程的施工工序，确保下道施工工序顺利进行；
7.对分管项目的材料严把质量关，杜绝一切不合格材料进入现场；
8.认真做好分部、分项及竣工工程的签证、过程报验等工作，对工程签证工作及时完成和及时跟进的；
9.对施工过程进行监督、控制工程材料的使用，确保施工质量；
10.处理事情应公平、公正、客观地协调关系，切勿对班组或个人设置障碍、故意刁难；
一、工作业绩
1、施工组织设计和施工方案的编制
考核要点：是否能参与单位施工组织设计和施工方案的编制，是否能执行施工组织设计和各项施工方案。
2、施工进度表的编制
考核要点：是否能与技术人员编制合理的施工进度表，并组织实施，按时完成各阶段的施工任务。
3、施工现场安全管理
考核要点：是否能熟悉公司和项目部制定的各项安全管理制度，是否熟悉施工现场中存在的危险因素，是否及时发现施工中潜在的安全隐患并及时采取措施，是否能对施工工人进行安全教育，有效的防止安全事件的发生
4、施工计划安排
考核要点：是否能熟悉施工图纸和施工总体情况，对工程进展做到心中有数，是否能及时提供施工所需各种材料计划、设备计划和工具、器具、人员使用计划。
5、施工工序的衔接程度
考核要点：是否能组织协调各工种在施工中的互相配合及工序的穿插施工与交叉施工，使工序能互相衔接保证施工计划的顺利完成。
6、施工中技术、质量的管理
考核要点：是否能参与各种技术与质量管理，在施工安排时能否满足各项技术要求和质量要求。
7、限额领料制度的执行情况
考核要点：是否能严格执行限额领料制度，制定现场材料管理办法，根据各项材料计划严格控制材料用量，降低成本，避免浪费。
8、施工现场管理
考核要点：是否能负责施工现场的管理工作和各工种人员的管理工作，做到活完、场清、文明施工。
二、工作能力
1、业务知识
考核要点：是否充分具备现任工作所要求的实际业务知识；是否了解工作中所使用的各种方法、设备以及系统；是否能独立解决工作中出现的各种问题。
2、理解能力
考核要点：是否能充分理解上级的工作指示，不需要上级反复解释和说明
3、执行能力
考核要点：是否能够根据上级的工作安排，干脆利落、不折不扣地贯彻执行上级指示
4、创新能力
考核要点：是否具有创造性的思维方式，是否能够找到解决问题的新思路和新方法，或能够提出改进工作的建议
三、工作态度
1、协作性
考核要点：在工作中是否充分考虑别人的处境，是否主动协助上级、同事做好工作
2、纪律性
考核要点：是否严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，是否服从上级领导和指挥，有元违反规定现象
3、积极性（15）
考核要点：对公司分配的工作是否不讲条件，主动积极，尽量多做工作，主动进行改进，勇于向困难挑战
4、责任感
考核要点：是否自始自终对工作认真负责，在出现问题时勇于承担责任，是否值得大家信赖
5、自我开发意识
考核要点：是否注意充分利用时间，主动自觉的学习与工作有关的知识和技能，从而增强工作能力，强化工作绩效
6、成本意识
考核要点：在工作过程中是否注意尽可能地为公司节约原材料或者行政办公费用开支，或者努力延长各种机器设备和办公设施使用寿命，从而降低成本，减少浪费
7、是否认同广田文化
考核要点：是否高度认同广田文化，并身体力行，在部门内积极倡导推行，取得明显实效，组织气围较好
第三篇：房地产企业绩效考核指标库[免费]
房地产企业绩效考核指标库
目 录
一,总经理办公室 1
主任关键绩效考核指标 1
战略管理关键绩效考核指标 3 公共关系关键绩效考核指标 4 秘书关键绩效考核指标 5
档案管理关键绩效考核指标 6 总工关键绩效考核指标 7 二,行政管理部 9 经理关键绩效考核指标 9
后勤管理关键绩效考核指标 10 物业管理关键绩效考核指标 11 车辆管理关键绩效考核指标 12 三,信息资源部 13 经理关键绩效考核指标 13 网络管理关键绩效考核指标 14 编程维护关键绩效考核指标 15 信息管理关键绩效考核指标 16 四,人力资源部 17 经理关键绩效考核指标 17 薪酬管理关键绩效考核指标 18 培训管理关键绩效考核指标 19 人事管理关键绩效考核指标 20 五,开发部 21
经理关键绩效考核指标 21 市场研究关键绩效考核指标 23 规划管理关键绩效考核指标 24 资料管理关键绩效考核指标 26 项目报批关键绩效考核指标 27 土地管理关键绩效考核指标 28 六,材料设备部 29 经理关键绩效考核指标 29
材料工程师关键绩效考核指标 设备工程师关键绩效考核指标 资料管理关键绩效考核指标 33
物资管理关键绩效考核指标 34 七,工程管理部 35 31 32 经理关键绩效考核指标 35
专业工程师关键绩效考核指标 工程外联关键绩效考核指标 38 资料管理关键绩效考核指标 39 项目经理关键绩效考核指标 40 八,计划财务部 41 37 经理关键绩效考核指标 41 会计关键绩效考核指标 44 出纳关键绩效考核指标 45
内部审计师关键绩效考核指标 统计关键绩效考核指标 48 九,预算合同部 49 46
经理关键绩效考核指标 49 预算师关键绩效考核指标 十,资金管理中心 52 主任关键绩效考核指标 52 51
一,总经理办公室 主任关键绩效考核指标
KPI 部门工作的计 划性 部门工作计划 完成率 公司战略规划 的合理性与有 效性 对公司重大投 资决策所提建 议的合理性, 科 学性 协调公司各部 门之间关系的 力度 公共关系维持 的有效性 提高公司法律 服 务水平的力 度 落实外聘律师 的及时性 公司涉案诉讼 目标完成的有 效度 非诉讼业务办 理的及时性 知识产权法律 事务的解决率 客户投诉处理 的及时性和合 理性
考核目的 绩效标准
保证部门工作的 有无,季度工作计划,上级审核发现所 计划性,有序性 制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
确保部门工作目标 的有效实现
逐条核实计划是否按时完成.已完成的 工作项数/计划的工作总项数比例不小 于[ ]%
战略规划在执行的过程中发现不合理之处不 超过[ ]处
保证公司按照正确 的规划快速发展 确保理性投资,使 投资收益率保持在 合理范围 保证公司组织间运 行的流畅性 使公司保持好与政 府,社会公众的良 好关系 严格守法,正确运 用法律手段保护 公司的利益 保证公司诉讼活动 的正常开展
对公司重大投资决策所提合理化建议不少于 [ ]条.因协调不到位而使部门间出现不配合的次数 不超过[ ]次 因政府关系没处理好而使业务受损次数不超 过[ ]次,公司发生公众危机的次数不超过 [ ]次,或为[否决性指标] 因法律手段运用不好致使公司利益受到损害 的次数不超过[ ]次,或为[否决性指标] 出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不 超过[ ]次,严重为[否决性指标] 对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证,组 织案情分析维护公司的利益,案件目标完成 程度不低于[ ]%;因未能及时采取有效诉讼 措施而造成的损失不超过[ ]元或[否决性 指标] 公证,签证等非诉讼业务办理延误次数不超 过[ ]次 公司知识产权案件按时结案率不低于[ 客户投诉未及时处理的次数不超过[ 处理不当的情况不超过[ ]次 ]% ]次，维护公司合法利益
及时提供法律服务 维护公司知识产权 提高客户服务意 识,增加客户的满 意度
品牌建设的计 划性和有效性 企业文化建设 的计划性和完 整性 对部门内其他 成员的指导力 度
使公司品牌资产的 价值不断提升
公司品牌建设是否有持续的计划,品牌评估 后品牌的价值增长幅度不低于[ ]%
创建 A“以人为本, 是否有完整的企业文化建设方案,计划没有 创新诚信”的企业 执行的次数不超过[ ]次 文化 提高经理的管理水平,保证部门工作 的有效性 部门内成员工作目标的完成率不低于[ 出错率不高于[ ]% ]%，战略管理关键绩效考核指标
KPI 公司战略规划 起草的及时性 和规范性 收集各种宏观 信息的时效性 收集市场信息 和投资信息的 准确性和时效 性 对公司投资项 目建议的合理 性 公司, 月度 计划制定所提 建议的合理性 和准确性 公司规章制度 的准确性和合 理性 制作公司简报 的 及时性 准确 性 公司业务报告 分析的时效性
考核目的 确保公司制定战略 规划的及时与可操 作 及时完善调整公司 战略规划 保证公司重大投资 决策的科学性 充分发挥专业特 长,保证公司投资 决策的正确性 使公司计划充 分与公司目标相吻 合 严密科学的规章制 度可以保证组织的 高效率 及时发布公司信 息,保证内外部交 流的畅通 通过对业务报告的 深入分析,来指导 公司战略,重大投 资
绩效标准 战略规划在执行的过程中修改次数不超过 [ ]次,战略规划草稿的明显错误不超过 [ ]处 收集有用信息不少于[ 不少于[ ]份 收集有用信息不少于[ 不少于[ ]份 ]条,撰写分析报告
]条,撰写分析报告
对公司的投资项目的洽谈,评审与决策过程 中,所提合理化建议不少于[ ]条
在计划的制定过程中所提合理化建议不 少于[ ]条 规章制度在执行的过程中修改次数不超过 [ ]次,规章制度草稿的明显错误不超过 [ ]处 没有按时制作简报的次数不超过[ 误不超过[ ]处 ]次,错
对公司业务报告进行分析所提交的报告不少 于[ ]份
公共关系关键绩效考核指标
KPI 对外宣传的计 划性 对外宣传的及 时性,有效性 与政府部门关 系的稳定性和 实用性 项目合作公司 设立手续办理 的及时性 协助进行公司 品牌建设的力 度 会议, 活动组织 安排的完美性 客户投诉处理 的及时性和合 理性
考核目的 保证宣传工作的有 序性 通过宣传传达公司 信息,提升公司的 公众形象 通过和政府部门的 良好关系,合理避 免公司运行中的政 策性障碍 及时快速地办理设 立手续,降低有关 费用支出 使公司品牌资产的 价值不断提升 合理安排公司各种 会议,活动,提高 组织效率 增强客户服务意 识,提高客户的满 意度
绩效标准 计划是否按时完成, 计划完成率不低于[ ]% 各种媒体宣传不少于[ ]次,对公司重大事 件没有宣传的次数不超过[ ]次
因关系处理不当而使公司受到政府限制的次 数不超过[ ]次
手续的办理比预期时间不超过[ 支出比预期不超出[ ]%
]天,费用
在公司品牌建设中所提合理化建议不少于 [ ]条,品牌评估后品牌的价值增长幅度不 低于[ ]% 会议,活动组织安排不当的不超过[ 别人提出的不满意见不超过[ ]条 客户投诉未及时处理的次数不超过[ 处理不当的情况不超过[ ]次 ]次，]次，秘书关键绩效考核指标
KPI 公文起草的及 时性和准确性 会议记录的准 确性 会议纪要制作 的及时性和准 确性 日常文书工作 的准确性, 及时 性 印章, 介绍信使 用的准确性, 合 理性 打字复印工作 的准确性, 及时 性
考核目的 提高公文质量 建立完整的会议过 程档案 通过完整的会议纪 要,及时向外传达 会议内容 提高文书管理的水平严把印章,介绍信 使用关,避免重大 失误的发生 提高工作效率
绩效标准 没有按时起草好公文的次数不超过[ 出错不超过[ ]处 对重要问题的漏记不超过[ 次数不超过[ ]次 ]次，]处,漏记会议
没有按时制作会议纪要的次数不超过[ 次,纪要出现错误的次数不超过[ ]次
]
信函的处理不当次数不超过[ ]次,文件的 传递催办失误次数不超过[ ]次 印章误用次数不超过[ ]次, 或为[否决性指 标], 介绍信使用不合理的次数不超过[ ]次 打字出错率不超过[ ]处,打字复印未及时 完成的次数不超过[ ]次
档案管理关键绩效考核指标
KPI 档案管理工作 的计划性 起草公司档案 管理制度的准 确性,合理性 档案归档分类 的科学化, 合理 化 公司文件, 资料 档案管理的及 时性,稳妥性
考核目的 绩效标准
加强档案管理, 有无档案管理工作计划,上级审核发现所制 提高档案管理的 定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处 水平
使档案管理制度 化,经常化 提高档案管理的水平,科学进行档案 分类,提高查阅速 度
起草的制度在审核时发现的明显问题 不超过[ ]处,档案管理制度在实际操 作中发现不合理之处不超过[ ]处
上级检查时,发现档案分类存在不合理之处 不超过[ ]处
合同归档的及 时性 合同管理的稳 妥性 提供档案查阅 的及时性, 准确 性
未有及时对文件资料进行归档的次数不超过 提高公司的管理水 [ ]次,漏归,错归的次数不超过[ ]次,平, 做到有章可循, 发生文件资料丢失的次数不超过[ ]次,关 有据可查 键需保密档案泄密次数不超过[ ]次,或为 [否决性指标] 及时了解公司动 态,准确掌握将要 对签定完的合同未能及时归档的次数不超过 或 正 在 签 定 的 合 [ ]次 同,做到及时归档 或为[否 提高合同管理的水 发生合同丢失的次数不超过[ ]次,平决性指标] 发挥资料库的作 用,为公司的各项 活动提供档案支持 对公司其他部门合理的阅档申请未能给予及 时配合的次数不超过[ ]次,提供的档案的 准确率不低于[ ]%
总工关键绩效考核指标
KPI 参与审定项目 可行性研究的 重大技术问题 时所提建议的 可行性, 合理性 参与规划设计 中的重大技术 问题时所提建 议的可行性, 合 理性 提出新技术, 新 材料运用规划 的及时性, 科学 性 负责提出项目 施工中采用的 主要施工技术 和方案 总包/分包中所 提建议的合理 性 项目管理中所 提建议的合理 性和时效性 对项目管理中 现 场临建 方案 审定的准确性 项目管理中对 施工组织设计 和监理大纲审 查的准确性 项目管理施工 过程中对关键 分部, 分项工程 的施工方案审 查的准确性 解决项目施工 和验收交接过 程中的重大技
考核目的 通过科学的技术可 行性分析,确保项 目可行性分析的正 确性
绩效标准
在项目可行性分析中,对有关重大技术问题 所提合理化建议不少于[ ]条
发挥总工的专业优 势,确保项目规划 设计的完美
在项目初步规划,土地详细勘察,设计单位 招标,初步设计方案论证,施工图的内部审 查,园林施工图的审查,图纸会审等工作中, 所提合理化建议不少于[ ]条
运用前瞻性的专业 眼光, 保证新材料, 对新材料,新技术的使用落后于行业一般水 新技术的及时正确平不超过[ ]天,使用不当的不超过[ ]次 使用 保证主要施工技术 使用的正确性和科 学性 确保总包/分包工 作的有效性 及时提出建议和意 见,提高项目管理 质量水平提高项目管理的质 量 所提方案要科学,被否决的次数不超过[ ] 次,因技术使用不当而造成损失的次数不超 过[ ]次 在投标单位资格审定,考察,公开开标,评 审投标书,对合同单位考核评价等诸项工作 中,所提合理化建议不少于[ ]条 在图纸会审和设计交底,施工示范样板的确 认,工程的质量检查,质量事故和突发事件 的处理上,所提合理化建议不少于[ ]条 审定过的方案再次出现的错误不超过[ ]处
提高项目管理水平
审查后的施工组织设计和监理大纲不合理之 处不超过[ ]处
提高项目管理水平
审查后的方案不合理之处不超过[
]处
保证项目施工和验 收过程中遇到的技 术难题能够得到顺
在项目施工和验收交接过程中未能及时解决 的技术难题不超过[ ]个,因解决不当而使 工程受损失的次数不超过[ ]次
术难题的及时 性准确性
利解决
二,行政管理部 经理关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准 有无,季度工作计划,上级 审核发现所制定计划中缺失的重 要内容不超过[ ]处
保证部门工作的计划 部门工作的计划性 性,有序性
部门工作计划完成 率 确保部门工作目标的有 效实现
逐条核实计划是否按时完成.已完成的工作项数/计划的工 作总项数比例不小于[ ]%
所需办公用品未能及时供应的次 数不超过[ ]次,非生产用固定 资产的采购价格不超过合理价格 的[ ]% 非生产性固定资产流失发生次数 不超过[ ]次 因物业管理不善而被投诉的次数 不超过[ ]次 因保卫不力而发生失盗等不良现 象次数不超过[ ]次,或为[否决 性指标] 因消防不力而发生火灾的次数不 超过[ ]次,或为[否决性指标] 因车辆调度不力而耽误用车次数 不超过[ ]次,交通事故次数不 超过[ ]次 因关系处理不当而耽误有关工作 的次数不超过[ ]次 部门内成员工作目标的完成率不 低于[ ]%,出错率不高于[ ]%
办公用品以及非生 产用固定资产采购 的及时性,合理性 对非生产用固定资 产管理的妥善性 物业管理的规范性 安全保卫工作的有 力性 消防工作的严密性 车辆管理的科学 性,规范性 与公安,交通,消 防等部门关系的完 善性 对部门内其他成员 的指导力度
确保公司的正常运转
防止非生产性固定资产 的流失 提供后勤支持 确保公司范围内的人身 财产安全 严禁火灾的发生 保证车辆合理使用,安全 行施 确保后勤保障工作的高 效完成 提高经理的管理水平,保 证部门工作的有效性
后勤管理关键绩效考核指标
KPI 办公用品采购的及 时性,合理性 办公用品发放的准 确性和有序性
考核目的 确保公司的正常运转
绩效标准 所需办公用品未能及时供应的次 数不超过[ ]次,采购价格高于 正常合理价格不超过[ ]% 办公用品发放登记漏记次数不超 过[ ]次,错误发放次数不超过 [ ]次 因管理不善而造成使用中断次数 不超过[ ]次,使用中断后未能 及时修缮的次数不超过[ ]次, 迟 交 各 种 费 用 次 数 不 超过 [ ] 次,误交费用次数不超过[ ]次, 台帐登记的准确率不低于[ ]%
确保办公用品准确及时 地发放
水,电,气,电话, 保证公用设施的正常运 等日常管理的及时 转 性和准确性
日常福利工作的合 理性和计划性
是否有日常福利发放的计划,应 提高员工的工作积极性, 发而未发的次数不超过[ ]次, 因福利发放不当而遭员工投诉的 体现公司对员工的关怀 次数不超过[ ]次
物业管理关键绩效考核指标
KPI 设备,设施检修维 护的及时性 对非生产用固定资 产登记,盘点的经 常性,准确性 物业管理的规范性
考核目的 保证公司设备,设施的正 常运转
绩效标准 设备,设施因维修不善而损坏的 次数不超过[ ]次,因未能及时 维修而影响办公的次数不超过 [ ]次 非生产性固定资产错登,漏登的 次数超过[ ]次 因物业管理不善而被投诉的次数 不超过[ ]次 分户管理记录要全面,因服务不 到位而遭到投诉的次数不超过 [ ]次,因管理不善而给租户或 公司造成损失的次数不超过[ ] 次 公共场所垃圾,杂物未及时清理 的次数不超[ ]次,楼梯厕所未 按时得到清扫的次数不超过[ ] 次
防止非生产性固定资产 的流失 提供后勤支持
对租户服务的及时 性,到位性
提高租户的满意度
楼宇卫生清洁工作 的经常性和及时 性
保持一个清晰,卫生的办 公环境
车辆管理关键绩效考核指标
KPI 车辆调度的及时合 理性 车辆维护的及时 性,有效性 办理车辆年检等手 续的及时性 车辆维护的计划性 和维护费用的节俭 性 车辆行驶的安全性
考核目的 最大限度地满足公司用 车的需要 提高车辆的使用寿命和 安全性 保证车辆行驶时手续齐 全 科学维护,合理控制维护 费用 确保车辆行驶过程中的 安全,减少损失 保证车辆合理使用,安全 行施
绩效标准 因调度不力而耽误用车的次数不 超过[ ]次 车辆定期检修而漏检修的次数不 超过[ ]次,因维护不力而发生 事故的次数不超过[ ]次,或为 [否决性指标] 未能按时办理各种车辆手续的次 数不超过[ ]次 实际维护费用不超过计划费用的 [ ]% 组织司机进行安全行驶培训的次 数不少于[ ]次,交通事故发生 次数不超过[ ]次 因车辆调度不力而耽误用车次数 不超过[ ]次,交通事故次数不 超过[ ]次
车辆管理的科学 性,规范性
三,信息资源部
经理关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准 有无,季度工作计划,上级 审核发现所制定计划中缺失的重 要内容不超过[ ]处
保证部门工作的计划 部门工作的计划性 性,有序性
部门工作计划完成 率 制定公司信息化管 理规划的合理性 国家政策及其他信 息收集的及时性, 完备性 公司应用软件系统 开发与应用的及时 性,有效性 计算机硬件购置的 合理性,维护的经 常性,及时性 公司网站建设规划 的创新性,完整性 市场信息库,承包 商数据库,供应商 数据库建设的完 整性,信息更新的 及时性,准确性 公司网页信息的丰 富性,更新的及时 性 公司计算机应用及 网络培训的有效 性,经常性 对部门内其他成员 的指导力度 确保部门工作目标的有 效实现 提高公司信息应用化水平为公司的经营决策提供 政策支持 全面提高公司各部门办 公自动化的水平,提高工 作效率 在充分满足需求的前提 下把采购,维护预算控制 在最低最合理的范围内 建立信息丰富的公司网 站,加大与公众的交流
逐条核实计划是否按时完成.已完成的工作项数/计划的工 作总项数比例不小于[ ]%
规划在执行过程中出现的不合理 现象不超过[ ]处 重大政策收集遗失率不超过 [ ]%,政策出台后[ ]天内收集 并加入公司资料库 提出应用软件系统开发的可行性 报告不少于[ ]次,对已开发系 统的使用率不低于[ ]% 对于购置的计算机硬件未达到使 用效果的情况不超过[ ]次,维 护的费用不超过预算费用的 [ ]% 公司网站规划执行中重大不合理 之处不超过[ ]处 资 料 库 的 更 新 每 月 不 少于 [ ] 条,资料库录入的信息错误不超 过[ ]处 每天都要更新,未有更新的天数 不超过[ ]天,对公司重要信息 迟发不超过[ ]天,平均每天的 浏览人数不少于[ ]人 组织培训每年不少于[ ]次,受 训员工的满意率不低于[ ]% 部门内成员工作目标的完成率不 低于[ ]%,出错率不高于[ ]%
提高信息资料库的应用 水平
及时向外发布公司最新 动向,提高浏览的新颖度 全面提高公司员工的计 算机应用水平及网络知 识水平提高经理的管理水平,保 证部门工作的有效性
网络管理关键绩效考核指标
KPI 制定公司网络管理 规划的合理性 对计算机硬件购置 所提建议的合理性 公司网站建设规划 的创新性,完整性
考核目的 提高公司网络化应用水平在充分满足需求的前提 下把采购,维护预算控制 在最低最合理的范围内 建立信息丰富的公司网 站,加大与公众的交流
绩效标准 规划在执行过程中出现的不合理 现象不超过[ ]处 对购置的计算机硬件提出合理化 建议不少于[ ]条 公司网站规划执行中重大不合理 之处不超过[ ]处 资 料 库 的 更 新 每 月 不 少于 [ ] 条,资料库录入的信息错误不超 过[ ]处 公司信息系统无故障运行率不低 于[ ]% 防病毒软件的安装率不低于 [ ]%,防病毒软件的及时率更新 不低于[ ]%,遭病毒侵害的设备 恢复率不低于[ ]%(三者权重 各占三分之一)每天都要更新,未有更新的天数 不超过[ ]天,对公司重要信息 迟发不超过[ ]天,平均每天的 浏览人数不少于[ ]人 组织培训不少于 [ ]次,计算机 培训的人员覆盖面不低于[ ]%, 公司员工对计算机培训的不及时 与不到位的投诉不超过[ ]次
市场信息库,承包 商,供应商数据库 提高信息资料库的应用 建设的完整性,信 水平息更新的及时性, 准确性 公司网络系统,服 监控,维护公司信息系统 务器,工作站的安 工作畅通 全运行合格率 公司网络系统,服 务器,工作站的病 毒防护安全性 公司网页信息的丰 富性,更新的及时 性 公司计算机应用及 网络培训的有效 性,经常性 杜绝病毒对公司信息系 统造成损失
及时向外发布公司最新 动向,提高浏览的新颖度 全面提高公司员工的计 算机应用水平及网络知 识水平
编程维护关键绩效考核指标
KPI 制定公司计算机应 用软件规划的合理 性 公司应用软件系统 开发与应用的及时 性,有效性 对计算机硬件购置 所提建议的合理性
考核目的 提高公司计算机应用软 件的普及程度 全面提高公司各部门办 公自动化的水平,提高工 作效率 在充分满足需求的前提 下把采购预算控制在最 低最合理的范围内
绩效标准 规划在执行过程中出现的不合理 现象不超过[ ]处 提出应用软件系统开发的可行性 报告不少于[ ]次,对已开发系 统的使用率不低于[ ]% 对于购置的计算机硬件未达到使 用效果的情况不超过[ ]次,采 购的费用不超过预算费用的 [ ]%平均 排 除 故 障 时 间 不 超过 [ ] 天,无法及时排除的故障数不超 过[ ]起(两者权重各占 50%)维护的费用不超过预算费用的 [ ]%,问题出现时,技术人员到 位时间不超过[ ](视公司具体 情况确定时间),平均排除故障时 间不超过[ ]天,无法及时排除 的故障数不超过[ ]起,公司员 工对计算机应用技术的支持的投 诉不超过[ ]次
软件运行故障排除 率
及时解决问题,保证工作
计算机硬件系统维 护的经常性,及时 性
保障公司员工运用计算 机的工作效率和效果
信息管理关键绩效考核指标
KPI 信息管理工作的计 划性
考核目的
绩效标准 有无信息管理工作计划,上级审 内容不超过[ ]处
加强信息管理, 提高信 核发现所制定计划中缺失的重要 息管理的水平起草的制度在审核时发现的 信息 使信息管理制度化,经常 明显问题不超过[ ]处, 化 管理制度在实际操作中发现 不合理之处不超过[ ]处
为建立资料库提供直接 的信息资料支持
起草公司信息管理 制度的准确性,合 理性 市场信息,承包商 信息,供应商信息 收集的及时性,准 确性
各种信息的收集每月不少于[ ] 条 , 收 集 的 信 息 准 确 率不 低 于 [ ]% 对政府新发布的政策信息的收集
对政府政策文件 及 时 把 握 国 家 的 政 策 动 不迟于发布日[ ]天,因未有收 收集的及时性, 向,为公司决策提供政策 集而对公司决策造成影响的次数 依据 完备性
不超过[ ]次 图书资料管理的科 学化,合理化 严格把握图书的质量,为 公司各部门的工作提供 图书资料支持 购置的图书资料,不符合公司实 际需求的不超过[ ]本,图书资 料的丢失不超过[ ]本
四,人力资源部 经理关键绩效考核指标
KPI 人力资源部工作的计 划性 人力资源部工作计划 的完成率 制定的人力资源发展 战略规划的质量 提出组织结构改进方 案和岗位职责设计方 案的有效性 各项人力资源管理制 度的全面性与可行性 工作分析,职位评估 与定岗定编工作的科 学性,合理性 员工招聘,选拔与录 用工作的客观公正性 员工奖惩方案的可操 作性
考核目的 提高人力资源部工作 开展的有序性 确保人力资源部各项 工作计划制定的成效 保证人才发展战略和 总体战略的匹配 确保提出组织结构改 进方案和岗位职责设 计方案符合公司发展 规划 保证人力资源部各项 管理制度的顺利实施 用科学的方法,结合公 司的实际情况,调动员 工的工作积极性
绩效标准 有无,季度工作计划,上级审核发现所制 定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
逐条核实计划是否按时完成.已完成的 工作项数/计划的工作总项数比例不小于 [ ]%
提交的人才发展战略规划不符合公司总体战 略的条数不超过[ ]条
提出的组织结构改进方案和岗位职责设 计方案不符合公司发展规划的条数不超 过[ ]条 各项管理制度条款出现遗漏或失误的条 数不超过[ ]条 员工对工作分析,职位评估与定岗定编 工作满意度不低于[ ]%,出现不合理之 处不超过[ ]处
保证科学选人, 正确 在招聘,选拔与录用中受到合理投诉次 用人 数不超过[ ]次
确保员工行政奖惩方 案得到顺利实施 保证员工所得报酬基 本反映员工业绩 因方案拟订的不合理而未能有效执行的次数 不超过[ ]次,或为[否决性指标] 员工对工资, 福利计划及薪资调整方案的不满 意率不超过[ ]%
工资,福利计划及 员工薪资调整方案 的合理性 《员工手册》制定 的完整性 人力资源有关报 告,信息的质量
绩效考核的有效性 对公司重大人事问题 决策的参与程度 处理员工投诉,争议 的及时性
避免《员工手册》内容 出现遗漏
《员工手册》 内容出现遗漏的条数不超过[ 条
]
为公司重大人事决 策提供信息支持
保证绩效考核能充分 反映员工业绩 促进公司重大人事问 题的科学决策
公司领导对所提交的报告提出意见的条数不 超过[ ]条,被公司采纳的信息条数不少于 [ ]条(两者权重各占 50%)员工对绩效考核不满意率不超过[]%
对公司重大人事问题决策提出的建议被采纳 的条数不低于[ ]条
保证员工的投诉, 争 未及时对员工投诉及有关人事争议作出答复 的次数不超过[ ]次/季 议得到及时处理
薪酬管理关键绩效考核指标
KPI 了解员工对公司考 核体系运行的意见 和建议的程度 提出的公司考核体 系改进方案的质量
考核目的 为进一步改进考核 体系提供支持 保证考核体系改进 方案合理有效 提高建议报告中考 核指标设计的合理 程度 保证部门指标公 正,合理地分配到 各个岗位 提高岗位绩效综合 考核表的完善程度 确保各部门完整, 公正地填写岗位综 合考核表 保证员工的绩效考 核工作如期完成 准确计算各部门及 每个员工的考核兑 现结果 提高考核分析报告 的完善程度 实现公司对拟激励 重点进行有效激励
绩效标准 收集员工对公司考核体系运行的意见 和建议的条数不少于[ ]条 改进方案中重要条款被采纳率不低于 [ ]% 被采纳的考核指标数占提出的指标总 数的比例不低于[ ]% 未能及时指导部门进行指标分解的次 数不超过[ ]次 主要考核项在岗位绩效综合考核表中 的缺失率不超过[ ]% 各部门填写的岗位综合考核表的差错 率不超过[ ]% 员工定期绩效考核工作未能按时完成 的次数不超过[ ]次 各部门及每个员工的考核兑现结果计 算差错率不超过[ ]% 考核分析报告中出现遗漏的条数不超 过[ ]条 部门副经理对奖金发放办法及福利发 放办法提出意见的条数不超过[ ]条 所编制的工资表出现错误的次数不超 过[ ]次,或为[否决性指标] 核定各项保险基数后又被社保中心发 现错误的次数不超过[ ]次 拖延上交各项保险费用及办理相关手 续的次数不超过[ ]次, 或为[否决性 指标] 审核员工出勤及各种休假记录出现差 错的次数不超过[ ]次
考核指标建 议报告的质量
指导部门指标分解 的及时性 岗位绩效综合考核 表设计的完善性
岗位综合考核表 填写的有效性
员工绩效考核工作 的及时性 考核兑现结果计算 的准确性 考核分析报告的全 面性 奖金,福利发放办 法与公司激励目标 的一致性 员工工资表编制的 准确度 核定各项保险基数 的准确性 办理各项保险手续 的及时性 审核员工出勤及各 种休假情况的有效 性
保证准确地发放 员工薪酬
避免各项保险基数 出现错误 保证及时为员工提 供社会保障 准确记录员工的出 勤及各种休假情况
培训管理关键绩效考核指标
KPI 培训需求预测 的准确性 培训工作计划 的完成率 岗位培训标准 的合理性 岗前,岗位,应 知应会培训的 有效性 培训评估工作 的及时性 配合培训工作 的力度 计划,总结等材 料起草的及时 性 职业生涯方案 设计的实用性
考核目的 确保对最大限度地 满足培训需求 确保公司或短 期培训工作计划制 定的成效 提升岗位培训的质 量 确保各项培训工作 达到预期效果 提高培训管理水平保证培训工作按计 划完成 保证计划,总结, 交流材料等重要文 字材料及时报送 保证人才梯队的建 立,促进员工个人 的发展
绩效标准 培训需求预测与实际培训差别不高于 [ ]% 逐条核实计划是否按时完成.已完成的工 作项数/计划的工作总项数比例不小于 [ ]% 岗位培训标准与岗位对员工实际要求差距 过大的条款数不超过[ ]条 培训结果不合格的员工数量不超过[ ]位 培训结束后未及时组织培训评估调查并提 交培训总结的次数不超过[ ]次
因配合不力而遭到培训老师投诉的 或为[否决性指标] 次数不超过[ ]次，计划,总结,交流材料等重要文字材料未 及时起草,报送的次数不超过[ ]次 员工职业生涯计划未付诸实施的次数不超 过[ ]次
人事管理关键绩效考核指标
KPI 各种人事管理制 度的完善程度 用人计划的 合理性 人事手续办理的 准确性 内部竞聘工作开 展的规范性 外部招聘前期准 备工作的有效性 参加各类招聘会 的力度
考核目的 确保有关人力资源 各个环节工作的顺 利开展 保证公司的用人需 求 确保准确无误地办 理有关人事手续 确保内部竞聘工作 按公司有关规定及 程序顺利完成 保证外部招聘工作 顺利进行 提升公司外部招聘 人才的质量 充分保证职称评定 的客观公正性 避免出现不必要的 劳资合同纠纷 避免人事档案出现 遗漏,丢失等现象 保证部门印章的合 规使用
绩效标准
人事管理制度出现遗漏或失误的 次数不超过[ ]次 部门经理对用人计划提出意 见的条数不超过[ ]条
办理有关人事手续的差错率不超过 [ ]% 未能按照有关规定和程序完成内部竞聘 工作的次数不超过[ ]次 因准备不充分而影响外部招聘工作正常 进行的次数不超过[ ]次 参加高校招聘会等招聘会的次数不 少于[ ]次 因职称评定而出现的员工投诉次数不超 过[ ]次
职称管理工作 的准确性 员工对劳资合 同管理工作的 满意度
管理人事档案规 范性 管理部门印章的 力度 处理员工投诉, 争 议的及时性
出现不必要劳资合同纠纷的次数不超过 [ ]次,或为[否决性指标] 人事档案工作出现遗漏,丢失等现象的 次数不超过[ ]次,或为[否决性指标] 出现部门印章滥用的次数不超过[ ] 次,或为[否决性指标] 未及时对员工投诉及有关人事争议作出 答复的次数不超过[ ]次
保证员工的投 诉,争议得到及 时处理
五,开发部 经理关键绩效考核指标
KPI 部门工作的计划性 部门工作计划完成 率 政策,土地等信息收 集的全面性,时效性 项目初步甄选时所 提建议的合理性 项目机会研究的全 面性,准确性 项目初步可行性分 析的全面性,准确性 对项目详细可行性 分析所提建议的可 行性,合理性 对土地招投标(或 协议合作谈判)所提 建议的合理性 办理土地报批手续 的及时性,稳妥性 对勘察,规划设计单 位考察的力度 进行勘察,设计合同 谈判的科学性 项目初步规划建议 书的全面性,合理性 组织进行拆迁工作 的力度 对营销规划建议的 合理性 组织审核规划设计 方案的力度 对施工图所提建议 的合理性 四方验收所提建议
考核目的
绩效标准 上级审核发现所制定计划中缺失的 重要内容不超过[ ]处
保证部门工作的计划 性,有序性
确保部门工作目标的有效 实现 准确了解市场行业动向,为 项目科学决策奠定基础 为公司选择好的项目打下 好的基础 确保机会研究的正确性
已完成的工作项数/计划的工 作总项数比例不小于[ ]%
每月相关信息收集不少于[ ]条, 信息收集的准确率不低于[ ]% 所提合理化建议不少于[ ]条 通过公司各方参加的机会研究论证 的比例不低于[ ]% 可行性分析能通过专家论证的几率 不低于[ ]% 所提合理化建议不少于[ ]条 对土地招投标所提合理化建议不得 少于[ ]条 土地报批所用时间不超过[ ]天, 需作重大修改不超过[ ]处 对规划设计投诉不超过[ ]次,对 单位选择中出现违规现象不超过 [ ]次,或为[否决性指标] 勘察,设计合同在执行过程中所发 现的不合理之处不超过[ ]处 项目初步规划建议书在论证时发现 的错误不超过[ ]处,未通过的次 数不超过[ ]次 拆迁的时间比预定时间不超过[ ] 天,拆迁费用比预计不超过[ ]% 对营销规划的合理化建议不少于 [ ]条 规设计方案执行中发现疏漏不超过 [ ]处 对施工图所提合理化建议不少于 [ ]条 所提合理化建议不少于[ ]条
为进一步的立项奠定基础 详细可行性分析是项目立 项的重要前提 确保获取土地的客观稳妥 性 建立与政府有关部门的良 好关系,提高报批效率 加强对规划设计单位的考 核,提高规划设计的水平和 质量 保证勘察,设计合同的科 学,合理 提高初步规划建议书的质 量水平为工程的顺利施工作好前 期准备工作 对营销规划提出专业化的 建议 提高规划设计方案的设计 水平提高施工图的质量 保证按照标准完成工程质
的合理性 对部门内其他成员 的指导力度
量验收 提高经理的管理水平,保证 部门工作的有效性 部门内成员工作目标的完成率不低 于[ ]%,出错率不高于[ ]%
市场研究关键绩效考核指标
KPI 对房地产市场需求 分析及预测的科学 性,准确性 政策,市场等信息收 集的全面性,时效性 项目初步甄选时所 提建议的合理性 项目的机会研究的 全面性,准确性 初步可行性分析的 全面性,准确性 对项目详细可行性 分析所提建议的可 行性,合理性 项目规划建议书制 定所提建议的科学 性,准确性 对项目总体策划书 所提建议的可行性, 合理性 对规划设计方案制 定所提建议的科学 性与实用性 配合销售部门进行 销售工作的力度 办理项目销售许可 证和项目产权的及 时性 编写项目决策总结 的科学性,前瞻性
考核目的 充分把握房地产市场的基 本趋势,提高项目开发水平准确了解各种信息,为项目 科学决策奠定基础 为公司选择好的项目打下 好的基础 确保机会研究的正确性
绩效标准
对房地产市场需求分析和预测 准确度不低于[ ]%
每月相关信息收集不少于[ ]条, 信息收集的准确率不低于[ ]% 所提合理化建议不少于[ ]条 通过公司各方参加的机会研究论证 的比例不低于[ ]% 可行性分析能通过专家论证的几率 不低于[ ]% 详细可行性分析经专家论证时发现 重大疏漏不超过[ ]处 项目规划建议书制定时,所提合理 化建议不少于[ ]条 经专家论证时发现重大疏漏不超过 [ ]处 对规划方案建议书所提合理化建议 不少于[ ]条 销售部门对配合工作的满意度不低 于[ ]% 手续办理的一次通过率不低于 [ ]%,手续办理不超过[ ]天 项目决策总结报告的一次通过率达 到[ ]%, 报告的评分不低于[ ]分
为进一步的立项奠定基础 详细可行性分析是项目立 项的重要前提 保证项目整体规划方案的 制定有一个好的指导依据 项目总体策划书是详细指 导规划设计的文件 保证规划设计方案的高水平高质量 保证销售工作的顺利开展 保证销售工作的顺利开展 保证能不断总结提高项目 决策水平
规划管理关键绩效考核指标
KPI 规划,设计信息收集的全 面性,时效性 对项目详细可行性分析 所提建议的可行性,合理 性 项目规划建议书制定的 科学性,准确性 对项目策划书所提建议 的可行性,合理性 对规划设计方案制作的 沟通和控制 审核规划指标的落实 代表公司与设计单位沟 通交底的准确性,合理性 规划设计单位招标选择 时所提建议的合理性,及 时性 对规划方案制定所提建 议的科学性与实用性 对制作初步设计方案所 提建议的合理性 对施工图所提建议的合 理性 园林设计方案所提建议 的科学合理性 参与图纸会审和设计变 更工作的力度 对市政设计所提建议的 合理性 项目验收所提建议的合 理性和配合的及时性
考核目的 准确了解各种信息,为项目科学 决策奠定基础 详细可行性分析是项目立项的 重要前提 保证项目整体规划方案的制定 有一个好的指导依据 项目总体策划书是详细指导规 划设计的文件 保证规划设计方案制作的顺利 完成,保证设计质量 保证规划方案满足政府规定 准确传达公司的设计意图,确保 施工图的完美性 保证设计单位确定的科学性,稳 妥性 保证规划设计方案的高水平高 质量 提高初步设计方案的制作水平提高施工图的质量 保证园林设计方案的设计水平保证设计合理性 保证市政设计合理,可行 保证按照标准完成工程质量验 收
绩效标准 每月相关信息收集不少于 [ ]条,信息收集的准确率 不低于[ ]% 详细可行性分析经专家论证 时发现重大疏漏不超过[ ] 处 保证项目规划建议书制作质 量,作出重大修改不超过 [ ]处 项目规划建议书制定时,所 提合理化建议不少于[ ]条 能准确反映规划设计思路, 出现重大差错不超过[ ]处 规划方案不满足规划控制指 标的遗漏处不超过[ ]处 错误传达公司设计意图的次 数不超过[ ]次,因沟通不 当而延迟时间的次数不超过 [ ]次 在招标选择时所提合理化建 议不少于[ ]条 对规划方案建议书所提合理 化建议不少于[ ]条 对制作初步设计方案所提合 理化建议不少于[ ]条 对施工图所提合理化建议不 少于[ ]条 园林设计方案所提合理化建 议不少于[ ]条 参与图纸会审和设计变更所 提合理化建议不少于[ ]条 对市政设计所提合理化建议 不少于[ ]条 所提合理化建议不少于[ ] 条,配合联络外部单位部门 的及时性,时间不超过[ ] 天 房产面积预测的准确性达到 [ ]%,未能及时进行测绘, 产权证办理的次数不超过 [ ]次,出错率不高于[ ]%
房产面积预测的准确性 和测绘的及时性,准确性
为项目的销售工作做好支持
销售部门的配合工作的 满意度 办理项目销售许可证和 项目产权的及时性 编写项目规划设计总结 的科学性,前瞻性
保证销售工作的顺利开展
销售部门对配合工作的满意 度不低于[ ]% 手续办理的一次通过率不低 于[ ]%,手续办理不超过 [ ]天 项目规划设计总结报告的一 次通过率达到[ ]%,报告的 评分不低于[ ]分
保证销售工作的顺利开展
保证能不断总结提高规划设计 水平
资料管理关键绩效考核指标
KPI 部门信息收集和整 理的及时性 图纸接受,整理和发 放工作的有序性 开发过程资料及文 件的管理与归档工 作的有序性 部门网页建设和信 息库的维护和整理 部门收发文管理的 效率
考核目的 为项目决策和规划设计 提供信息支持 保证图纸管理的有序 保证开发过程资料的完 整保存 保证公司内信息共享 保证公司的公文能完整 有序保存
绩效标准 每月信息收集的数量必须多于[ ]字, 收集信息的质量和整理必须达到要求 图纸的整理归档整齐有序,收发登记记 录完备,差错不超过[ ]处 资料文件的整理归档整齐有序,登记记 录完备,差错不超过[ ]处 每月部门网页内容的更新充实不少于 [ ]字,对部门信息库的建设的支持及 时到位,满意度不低于[ ]% 收发的文件的整理归档整齐有序,收发 文记录完备,及时,差错不超过[ ]处
施工图强制性送 提高项目报批人员的报 施工图强制性送审的一次通过率不低 审的及时性,快速 批效率 于[ ]%,手续报批不超过[ ]天 性 保证项目决策和规 参与市场调研,提出 提出建设性意见不少于[ ]处 划设计的市场适应 建议的合理性 性
项目报批关键绩效考核指标
KPI 办理项目登记手续 的及时性,快速性 总体规划方案报批 的及时性,快速性 六图二书送审的及 时性,快速性 办理建设用地规划 许可主的及时性 初步设计方案报批 的及时性,快速性 办理建设工程规划 许可证的及时性 协调征求市政及公 用部门的意见 园林方案报批的及 时性,快速性 配合拆迁工作的力 度 配合项目竣工验收 准备报审报批工作 中的资料的准确性
考核目的 提高项目报批人员的报 批效率 提高项目报批人员的报 批效率 提高项目报批人员的报 批效率 提高项目报批人员的报 批效率
绩效标准 项目登记手续报批的一次通过率不低 于[ ]%,手续报批不超过[ ]天 总体规划方案报批的一次通过率不低 于[ ]%,方案报批不超过[ ]天 六图一书送审的一次通过率不低于 [ ]%,审批不超过[ ]天 办理许可证的一次通过率不低于 [ ]%,手续报批不超过[ ]天 初步设计方案报批的一次通过率不低 于[ ]%,手续报批不超过[ ]天 办理建设工程规划许可证的天数超过 [ ]天 为配合意见的征求解决问题不少于 [ ]个,并及时反馈意见 园林方案报批的一次通过率不低于 [ ]%,手续报批不超过[ ]天 为拆迁工作解决难题不少于[ 迁户的投诉率不超过[ ]% ]个,拆 ]
提高项目报批人员 的报批效率
提高项目报批人员的报 批效率 保证规划设计方案能顺 利通过 提高项目报批人员的报 批效率 利用自身的关系资源, 做好拆迁的外围工作 保证工程顺利交工 保证报审报批工作顺利 通过
为配合竣工验收解决问题不少于[ 个
保证资料齐全,准确,出现差错不超过 [ ]处
土地管理关键绩效考核指标
KPI 土地等信息收集的 全面性,时效性 土地决策分析的准 确性 办理征地,钉桩手续 的及时性,快速性 办理土地使用合同 的及时性,快速性 参与土地谈判或土 地招投标的力度 进行用地管理和土 地评估的力度 配合拆迁工作的力 度 配合现场六通一平的力度
考核目的 准确了解各种信息,为 项目科学决策奠定基础 发现市场机会,对项目 决策提供支持 提高项目报批人员的报 批效率 提高项目报批人员的报 批效率 保证公司能获得优质的 土地资源 保证能合理评价和利用 土地资源的价值 利用自身的关系资源, 做好拆迁的外围工作 利用自身关系资源,做 好六通一平的外围工作
绩效标准 每月相关信息收集不少于[ ]条,信息 收集的准确率不低于[ ]% 土地决策的准确率不低于[ ]% 征地,钉桩手续报批的一次通过率不低 于[ ]% 手续报批不超过[ ]天
提出建设性的意见不少于[ ]处,为土 地谈判或招标解决问题不少于[ ]处 用地管理工作出现差错不少于[ 土地评估的准确率不低于[ ]% 为拆迁工作解决难题不少于[ 迁户的投诉率不超过[ ]% ]处，]个,拆 ]
为六通一平工作解决难题不少于[ 个
六,材料设备部 经理关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准 有无,季度工作计划,上级 审核发现所制定计划中缺失的重 要内容不超过[ ]处
保证部门工作的计划 部门工作的计划性 性,有序性
部门工作计划完成 率 确保部门工作目标的有 效实现 建立完善的供应商资料 库,为供应商的选择提供 信用支持 推动项目采购工作的顺 利进行
逐条核实计划是否按时完成.已完成的工作项数/计划的工 作总项数比例不小于[ ]%
供应商资料库更新速度不少于 [ ]条,明显错误不超过[ ]处 计划在执行过程中发现不足之处 不超过[ ]处
供应商资料库建设 的科学性,及时性 项目采购计划制定 的准确性,科学性 对采购标书制定所 提建议的合理性 邀标单位选择的公 正性,合理性 采购执行过程中的 严肃性,严格性 进行采购合同谈判 的科学性 对材料设备供应商 进行初审,考察以 及评价考核的客观 公正性 监督材料设备采购 合同履行的力度 对项目规划设计方 案建议的合理性, 实用性 在设备材料进场检 查及试验中所提建 议的合理性 在项目前期设计规 划中的设备选型时 所提建议的合理性
保证项目采购的科学性, 对采购招投标标书制定所提合理 易于控制成本,质量 化建议不少于[ ]条 选择好的邀标单位是确 定最终供应商的基础 保证采购按照合同约定 的内容进行 在选择邀标单位时受到投诉不超 过[ ]次 未按合同进行采购的次数不超过 [ ]次,实际采购费用超出预算 不超过[ ]%,对供应商考核出现 失误次数不超过[ ]次 采购合同在执行过程中所发现的 不合理之处不超过[ ]处
保证采购合同的科学,合 理 客观公正地评价供应商, 对供应商的初审,考察有失公正 便于选择供应商时的科 之处不超过[ ]次,评价考核的 学决策,以及准确考核供 准确率不低于[ ]% 应商 保证供应商按照合同履 行义务 保证最佳规划设计方案 的顺利完成 确保材料合同单位认真 完全履行合同 为项目规划提供合理建 议 供应商未履行合同而未能及时被 发现的次数不超过[ ]次 在项目规划设计方案的制定过程 中所提合理化建议不少于[ ]条 在设备材料进场检查及试验中所 提合理化建议不少于[ ]条 在前期规划设备选型时所提合理 化建议不少于[ ]条
对供应商评价考核 的公正性,全面性 对总包单位采购活 动的监督力度 对确定总包单位的 采购权限时所提建 议的合理性 对部门内其他成员 的指导力度
保证供应商认真履行合 同 规范总包单位的采购活 动 保证项目前期工作的顺 利进行 提高经理的管理水平,保 证部门工作的有效性
未按规定进行考核的次数不超过 [ ]次,投诉率不超过[ ] 总包单位采购活动出现违规而没 有被及时发现的次数不超过[ ] 次 所提合理化建议不少于[ ]条 部门内成员工作目标的完成率不 低于[ ]%,出错率不高于[ ]%
材料工程师关键绩效考核指标
KPI 供应商资料库建设 的科学性,及时性 项目总体采购计划 制定时所提建议的 合理性 标书编写过程中, 对专业部分条款所 提建议的合理性 对供应商考核与评 价所提建议的客观 公正性 邀标单位资格审查 的严格性,合理性 对合同变更所提建 议的合理性 竣工材料验收时所 提建议的合理性, 及时性 参与招标,答疑, 评标,谈判等活动 所提建议的合理性 对总包单位材料采 购活动的监督力度 在项目前期对总包 单位的合同签订中 确定采购权限时所 提建议的合理性
考核目的 建立完善的供应商资料 库,为供应商的选择提供 信用支持
绩效标准 供应商资料库更新速度不少于 [ ]条,明显错误不超过[ ]处 在项目总体采购计划制定时所提 合理化建议不少于[ ]条 标书制定时,对专业部分条款所 提合理化建议不少于[ ]条 对供应商考核与评价所提合理化 建议不少于[ ]条 在选择的邀标单位中明显不符合 要求的不超过[ ]个 对合同变更所提合理化建议不少 于[ ]条 材料验收时所提改进建议不少于 [ ]条,验收失误次数不超过 [ ]次,或为[否决性指标] 所提合理化建议不少于[ ]条 总包单位采购活动出现违规而没 有被及时发现的次数不超过[ ] 次
保证总体采购计划的 科学性,实用性
编写科学严密的采购标 书是采购成功的第一步 为建立高质量的供应商 资料库打下基础 选择好的邀标单位是确 定最终供应商的基础 对合同变更条文进行仔 细审查,使其更合理化 确保整体工程质量,使合 同正常履行 保证招标工作的客观公 正必性 规范总包单位的采购活 动
保证项目前期工作的顺 利进行
所提合理化建议不少于[ ]条
设备工程师关键绩效考核指标
KPI 供应商资料库建设 的科学性,及时性 项目总体采购计划 制定时所提建议的 合理性 专业设备采购计划 制定的准确性,科 学性 标书编写过程中, 对专业部分条款所 提建议的合理性 对供应商考核与评 价所提建议的客观 公正性 邀标单位资格审查 的严格性,合理性 进行设备验收的准 确性 对合同变更所提建 议的合理性 竣工设备验收时所 提建议的合理性, 及时性 在项目前期设计规 划中的设备选型时 所提建议的合理性
考核目的 建立完善的供应商资料 库,为供应商的选择提供 信用支持 保证总体采购计划的科 学性,实用性 推动项目采购工作的顺 利进行 编写科学严密的采购标 书是采购成功的第一步 为建立高质量的供应商 资料库打下基础 选择好的邀标单位是确 定最终供应商的基础
绩效标准 供应商资料库更新速度不少于 [ ]条,明显错误不超过[ ]处 在项目总体采购计划制定时所提 合理化建议不少于[ ]条 计划在执行过程中发现不足之处 不超过[ ]处 标书制定时,对专业部分条款所 提合理化建议不少于[ ]条 对供应商考核与评价所提合理化 建议不少于[ ]条 在选择的邀标单位中明显不符合 要求的不超过[ ]个
设备验收时所提改进建议不少于 在设备验收时严格把关, [ ]条,验收失误次数不超过 确保产品合格 [ ]次,或为[否决性指标] 对合同变更条文进行仔 细审查,使其更合理化 确保整体工程质量,使合 同正常履行 为项目规划提供合理建 议 对合同变更所提合理化建议不少 于[ ]条 竣工时对设备的验收所提合理化 建议不少于[ ]条 在前期规划设备选型时所提合理 化建议不少于[ ]条
资料管理关键绩效考核指标
KPI 资料管理工作的计 划性
考核目的
绩效标准 有无资料管理工作计划,上级审 内容不超过[ ]处
加强资料管理, 提高资 核发现所制定计划中缺失的重要 料管理的水平起草的制度在审核时发现的 资料 使资料管理制度化,经常 明显问题不超过[ ]处, 化 管理制度在实际操作中发现 不合理之处不超过[ ]处
起草部门资料管理 制度的准确性,合 理性
部门网页建设和信 息库的维护和整理 供应商信息收集的 及时性,准确性
保证公司内信息共享
为建立供应商资料库提 供直接的信息资料支持
新材料,新设备 为公司的技术创新奠定 信息收集的及时 好的基础 性,准确性
每月部门网页内容的更新充实不 少于[ ]字,对部门信息库的建 设的支持及时到位,满意度不低 于[ ]% 各种信息的收集每月不少于[ ] 条 , 收 集 的 信 息 准 确 率不 低 于 [ ]% 新材料,新设备信息的收集每月 不少于[ ]条,收集的信息准确 率不低于[ ]%
物资管理关键绩效考核指标
KPI 进场物资数量检验 的准确性 能完备,及时地完 成入库登记手续 对物资能完好的归 类,保管,清点 能完备,及时地完 成出库和发放手 续 做好物资管理台帐 保证能准确反映 帐,物的进,出, 存情况
考核目的
绩效标准 数量检验出现差错率低于[ ]%
保证进场物资能全部 准确移交
保证帐目和物资能完全 对应，办理入库手续完备, 出现失误 次数少于[ ]次,提供入库服 务的满意度高于[ ]%.保证物资能保管良好,归 对物资保管良好,出现损坏率低 类清晰 于[ ]%,物资归类管理整齐 保证物资能够及时供应, 办理出库手续完备,出现失误次 并对供应的数量,责任人 数少于[ ]次,提供出库服务的 做好追溯记录 满意度高于[ ]%.保证帐物相符,作为成本 核算的依据 保证帐物能够对应,出现的差错 少于[ ]处
统计数据上报时间按规定不超过 及时,完整地向 为计财部进行成本核算 [ ]天,提供的统计数据出现的 计财部上报物资 提供支持 差错少于[ ]处.统计数据
七,工程管理部 经理关键绩效考核指标
KPI 工 程管 理部 工作 的 计划性 部 门工 作计 划完 成 率 组 织参 与项 目决 策 和 规划 设计 阶段 所 提建议的合理性 参与总包,分包,监 理 招标 所提 建议 的 合理性 进行施工, 监理合同 谈判的科学性 组 织成 立项 目组 的 科学性,公正性
考核目的
绩效标准 有无,季度工作计划,上级 审核发现所制定计划中缺失的重 要内容不超过[ ]处
保证部门工作的计划 性,有序性
确保部门工作目标的有 效实现 保证决策和规划设计的 质量 选择好的总包,分包,监 理单位是保证工程质量 的重要环节 保证施工,监理合同的科 学,合理 合理配置项目组构成人 员,做好项目管理工作 科学合理的项目管理目 标是做好项目管理的前 提 通过严格的考核,保证项 目组积极做好各项工作 及时的检查保证项目施 工的及时顺利进行 准确审查是做好项目管 理的基础性工作 为顺利施工打下良好的 基础 为项目施工创造条件
已完成的工作项数/计划的工 作总项数比例不小于[ ]%
所提合理化建议不少于[ ]条, 配合上出现失误不超过[ ]次 对总包,分包,监理招投标所提 合理化建议不少于[ ]条 施工,监理合同在执行过程中所 发现的不合理之处不超过[ ]处 因人员配置不合理而遭投诉次数 不超过[ ]次,因对项目组的专 业分工和任务落实不合理受到投 诉的次数不超过[ ]次 实施过程中发现不当之处不超过 [ ]处 项目质量,成本,工期,安全, 费用等目标要逐项考核,考核失 误之处不超过[ ]处 因检查督促力度不够而出现问题 不超过[ ]次 所提合理化建议不少于[ ]条, 因审查不力出现的不合理之处不 超过[ ]处 提出合理化建议不少于[ ]条 因提内外部关系协调不好而对工 程开展制造的延误不超过[ ]次 ] ]
项 目管 理目 标编 制 的科学性,合理性 项 目目 标考 核的 客 观性,公正性 开 工前 准备 工作 的 力度 对 施工 组织 设计 和 监 理大 纲审 查的 准 确度 图 纸会 审和 设计 交 底工作的严密性 协 调内 外部 关系 的 力度 项 目进 展情 况公 布 的及时性
准确公布项目进展情况, 未能及时公布的次数不超过[ 让各部门及时了解进度 次,公布有误不超过[ ]次 保证项目按计划进行,达 到标准 未能及时发现的问题不超过[ 处
对项目进度质量 进行巡查的及时
性
质 量事 故和 突发 事 件处理的及时性 组 织项 目检 查验 收 工作的力度 对 各合 同单 位合 同 履行的监督力度 协 调市 政设 计和 施 工的力度 项 目建 设总 结的 全 面性 对 部门 内其 他成 员 的管理力度 及时解决问题,保证项目 及时安全地进行 准确确定工程的施工质 量,是否达到预期目标 保证各合同单位完成合 同目标 保证施工的顺利开展 保证项目管理模式的完 善和提高 提高经理的管理水平,保 证部门工作的有效性 未能及时处理的次数不超过[ 次,处理不当不超过[ ]次 ]
验收时没能及时发现的问题不超 过[ ]处,或为[否决性指标] 因监督不力而使合同单位的差错 不超过[ ]处 市政设计与施工中出现的工作失 误不超过[ ]次 项目建设总结所提交报告质量评 分不低于[ ]分 部门内成员工作目标的完成率不 低于[ ]%,出错率不高于[ ]%
专业工程师关键绩效考核指标
KPI 进行工程管理方面 的政策法规和专业 技术动向信息收集 的完备性,经常性 对项目规划设计方 案建议的合理性, 实用性 对专业技术方案审 核和变更洽商所提 建议的合理性
考核目的 可以不断提高工程管理 部的专业技术水平,掌握 最新信息,更好地做好工 程管理工作 保证最佳规划设计方案 的顺利完成
绩效标准 对于新出台的政策法规,知晓时 间不得迟于[ ]天,技术信息收 集每月不得少于[ ]条 在项目规划设计方案的制定过程 中所提合理化建议不少于[ ]条
提高项目施工的质量
所提合理化建议不少于[ ]条
对项目进度质量 保证项目按计划进行,达 未能及时发现的问题不超过[ ] 进行巡查的及时 到标准 处 性
审核确定各专业单 位工程量的准确性 配合市政设计与施 工管理工作的力度 对项目施工图所提 建议的科学性 图纸会审和设计交 底工作的严密性 项目技术资料抽查 的经常性和时效性 关键分部,分项工 程施工方案审查所 提建议的合理性 对施工组织设计和 监理大纲审查的准 确度 现场临建方案审定 所提建议的合理 性 项目检查验收工作 的严谨性 保证项目的准确正确结 算 保证项目的顺利施工 加强对施工图制作的建 议,保证其科学,实用 为顺利施工打下良好的 基础 对项目技术资料进行经 常性抽查,保证其质量 通过严格的审查,确保方 案的完美性 准确审查是做好项目管 理的基础性工作 确保临建方案的完美性.准确确定工程的施工质 量,是否达到预期目标 对工程量的确定的准确度不低于 [ ]% 市政设计和施工配合要及时,延 误不超过[ ]天,所未能及时帮 助解决的问题不超过[ ]次 在施工图的制定过程中所提合理 化建议不少于[ ]条 提出合理化建议不少于[ ]条 抽查活动不少于[ ]次,技术资 料平均出错率不高于[ ]% 在方案的审查中,所提合理化建 议不少于[ ]条 所提合理化建议不少于[ ]条, 因审查不力出现的不合理之处不 超过[ ]处 对现场临建方案所提合理化建议 不少于[ ]条 验收时没能及时发现的问题不超 过[ ]处,或为[否决性指标]
工程外联关键绩效考核指标
KPI
考核目的 绩效标准
办理开工证的及时 性,准确性 协助办理市政开通 手续的力度 协助办理竣工验收 工作的力度 对施工队伍的流动 人口管理的力度
提高办理手续的效率 提高办理手续的效率 加强与消防,人防,安全 等部门的联系,提高效率 保证生产的安全性,有序 性
办理开工证的时间不超过[ ]天 协助办理市政开通手续时,帮助 解决实际问题不少于[ ]条 帮助解决实际问题不少于[ ]条 流 动 人 口 登 记 疏 漏 不 超过 [ 次,出现问题不超过[ ]次 ]
处理与工程周围社 区关系的力度
保证工程施工的顺利进 行
工程施工与周围社区发生冲突而 未能及时解决问题的次数不超过 [ ]次,因未能提前处理好关系 而使工程进展受到障碍的次数不 超过[ ]次
资料管理关键绩效考核指标
KPI 制定工程资料管理 制度的完整性,科 学性 对项目的有关资料 进行过程检查的经 常性和指导性 对技术资料和具体 内容,格式提出要 求的合理性 部门网页建设和信 息库的维护和整理 要求相关单位上交 技术资料的及时性 保存资料的完全 性,资料归档的合 理性 将工程资料上报城 建档案馆的及时性 将资料上报总经办 存档的及时性,准 确性 参与竣工交接时对 工程资料所提建议 的合理性
考核目的 不断完善工程资料管理 制度,使工程资料保存的 完好性 对资料进行过程管理,确 保资料的时效性 在技术资料的形成过程 中,提出具体要求,统一 标准 保证公司内信息共享
绩效标准 实施过程中发现的问题不超过 [ ]处,发现问题而没有及时对 制度进行修改的次数不超[ ]次 每月对项目资料的检查次数不少 于[ ]次,就有关问题提出合理 化建议不少于[ ]次 对技术资料的形成过程提出合理 化建议不少于[ ]条 每月部门网页内容的更新充实不 少于[ ]字,对部门信息库的建 设的支持及时到位,满意度不低 于[ ]% 相关单位上交技术资料时间比规 定时间不得超过[ ]天,超期上 交的次数不超过[ ]次 保存过程中丢失资料不超过[ ] 份,或为[否决性指标],资料分 类归档不当之处不超过[ ]次 愈期上交的次数不超过[ ]次
及时督促有关单位上交 技术资料,保证完整无缺 对技术资料合理分类,提 出管理水平准确将资料上报,确保及 时归档 准确将资料上报,确保及 时归档
愈期上交的次数不超过[ ]次
确保工程资料的完整性, 未能及时发现的问题不超过[ 科学性 条
]
项目经理关键绩效考核指标
KPI 对合同单位违约处 理的及时性,合理 性 对与合同单位结算 所提建议的合理性 对合同单位考核评 价所提建议的合理 性,准确性 提出项目采购计划 的准确性,合理性 对项目目标完成情 况进行测定的准确 性,科学性
考核目的 严格监督各合同单位按 照合同进行工作 保证结算的合理性 客观公正地对合同单位 进行评价,有利于考核的 公正性,有效性 根据实际需要,及时合理 提出采购计划 科学测定项目质量,成 本,工期,安全文明,费 用目标,做好项目考核
绩效标准 在项目组处理权限内的违约行为 处理时间不超过[ ]天,处理不 当的不超过[ ]次 对合同结算所提合理化建议不少 于[ ]条 对合同单位考核评价所提合理化 建议不少于[ ]条 采购计划与实际不符之处不超过 [ ]处 所测目标发现与实际不吻合之处 不超过[ ]处
图纸会审和设计 为顺利施工打下良好的 提出合理化建议不少于[ ]条 交底工作的严密 基础 性
制定项目月度工作 计划的及时性,科 学性 执行项目组职责, 制度的标准性 工程量审查的准确 性 监督检查工程建设 质量的力度 项目进展情况公布 的及时性 质量事故和突发事 件处理的及时性 定期制作月度工作计划, 保证项目的进度 通过对项目组职责,制度 的有力执行,保证项目管 理工作的有效性 严把质量审查关,质量不 过关不算作工作量 发挥现场监督的作用,做 好工程质量监督 未按期制定月度工作计划次数不 超过[ ]次,计划出现不合理之 处不超过[ ]处 项目组职责执行不当之处不超过 [ ]处,制度执行有疏漏之处不 超过[ ]处 对未符合质量标准而被确认为工 程量的不超过[ ]处 发现工程质量问题不少于[ ]处 ] ]
准确公布项目进展情况, 未能及时公布的次数不超过[ 让各部门及时了解进度 次,公布有误不超过[ ]次 及时解决问题,保证项目 及时安全地进行 未能及时处理的次数不超过[ 次,处理不当不超过[ ]次
八,计划财务部 经理关键绩效考核指标
KPI 计划财务部工 作的计划性
考核目的 绩效标准
保证计划财务部 有无,季度工作计划,上级审核发现所 工作的计划性, 制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处 有序性
确保部门工作目标 的有效实现 持续进行制度改 进,不断提高工作 效率 确保公司的财务会 计核算体系建立在 合理规范的基础上 提出公司总体收支 预测及控制范围, 确保各项工作的检 核标准 保证公司各部门的 收支情况严格按照 预算执行,及时发 现问题 为公司的筹资决策 提供具体,合理, 科学的依据和规划 方案 为筹资方式的选择 提供依据 保证定期对所有重 要信息进行全面收 集,为财务分析奠 定基础 合理进行税务筹 划,维护公司的合 法利益 严格执行费用控制 标准,降低各项费 用开支 准确反映公司一年 内整体经营状况
部门工作计划 完成率 财务工作制度 建设完善改进 力度 公司财务会计 体系与各项财 务规章制度的 合理合规性 公司财务预算 编制的正规性 与有效性 对公司各部门 预算的执行情 况的监督力度 公司筹资方案 规划设计的科 学性与有效性 公司资金成本 预测的准确度 公司财务, 业务 信息收集的完 整性 税务筹划的成 效 公司各项费用 的审核力度 财务决算报表 的准确性和及
逐条核实计划是否按时完成.已完成的 工作项数/计划的工作总项数比例不小 于[ ]%
未及时按实际工作变化情况改进制度延迟的 延迟次数不超过[ ]次,延迟天数不超过 [ ]天.公司的财务会计体系与各项财务规章制度中 不符合国家法规政策的内容不超过[ ]处, 未结合公司实际情况的内容不超过[ ]处 未按照规定和公司实际编制的财务预算项目 不超过[ ]个,财务预算与实际情况的偏差 不超过[ ]% 是否因监督不力导致部门的预算发生不合理 的偏差 [否决性指标]
该筹资方案的资金成本与筹资风险在 一定的资金规模下是否为最小
[否决性指标] 筹资费用测算准确度不低于[ ]%
公司重要财务数据,财务指标和业务指标完 成情况等信息收集的遗漏率不超过[ ]% 因税务筹划的不合理而造成公司的损失不高 于[ ]元 因审核不力而导致的费用超标的笔数不超过 [ ]笔,金额不超过[ ]元 财务报表出现核算错误的项目不超过[ ] 项,重要信息无遗失[否决性指标],财务报
时性
表的编制与报送的延误时间不超过[ ]天 对项目可行性分析报告未按领导要求时间提 交的次数不超过[ ]次,延迟天数不超过 [ ]天, 可行性分析报告出现错误不超过[ ]处，对项目可行性 分析和招投标 工作所提建议 的准确性和及 时性 重大合同的谈 判, 对相关的财 务问题所提建 议的合理性
从财务管理的角度 提出建议,对公司 决策具有很大的指 导意义
出现重大错误,给公司造成损失[否决 性指标]
招投标工作参与率不低于[ ]%
就相关的财务问题 对重大合同提出建 设性意见 及时回收应收帐 款,保证公司资金 的供应
因合同中财务条款不当给公司造成损失[否 决性指标] 应收帐款到期回收率不低于[ ]%, 帐龄超过 [ ]月或年的应收款项催帐率不得低于 [ ]%
公司应收帐 款回收与检 查的力度
会计核算工作 计划完成率 财务决算资料 准备的及时性, 完整性 组织指导财务 分析的力度 记帐凭证, 原始 凭证审核工作 的准确性 组织成本核算, 成本分析的力 度 资产核算的及 时性与准确性 对帐务处理工 作的指导力度 财务电算化的 普及程度和应 用水平会计报表的审 核力度 管理财务档案 的严格度 保管, 使用公司 法人代表章的 稳妥性
确保会计核算工 计划未按期完成次数不超过[ ]次;计划完 作目标的有效实 成率不低于[ ]% 现
保证财务决算顺利 进行 保证财务分析的准 确性 保证记帐凭证,原 始凭证真实,正确 和合法 科学合理地进行成 本分析,为科学决 策提供依据 掌握资产的盘存状 况,确保帐实相符 确保会计帐务处理 的正确性 全面引入财务电算 化,提高会计工作 的质量和速度 保证会计报表数字 准确,内容无误 保证财务档案的妥 善保管 严格控制法人代表 章的使用,以免出 现问题 财务决算资料准备不及时次数低于[ ]次, 材料不完整导致问题次数低于[ ]次(两者 权重各占 50%)财务分析的准确度不低于[ ]%, 已审核过的记帐凭证,原始凭证仍发现不真 实,违规和不完整现象的项目不超过[ ], 或为[否决性指标] 成本核算,成本分析的准确度不低于[ ]%
已审核过的资产仍发现不真实,违规和不完 整现象的次数不超过[ ]次, 或为[否决性指 标] 会计帐务处理出错率不高于[ 财务电算化的普及率不低于[ 出错率不高于[ ]% ]% ]%，审核确认后的会计报表仍出现问题的项目不 超过[ ],或为[否决性指标] 因未能有效执行管理制度而导致的财务档案 遗失的件数不超过[ ]件或为[否决性指标] 未按要求使用公司财务专用章或法人代表章 的次数不超过[ ]次,或为[否决性指标]
对部门内其他 成员的指导力 度
提高经理的管理水平,保证部门工作 的有效性
部门内成员工作目标的完成率不低于[ 出错率不高于[ ]%
]%，会计关键绩效考核指标
指标项 会计核算工作 的计划性
考核目的 绩效标准
保证会计核算工 有无,季度工作计划,上级审核发现所 作的计划性,有 制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处 序性 确保会计核算工 会计核算工作 计划完成率不低于[ ]% 作目标的有效实 计划是否按时完成;计划完成率 现
成本, 费用,收 入核算的及时 性,准确性 资产核算的及 时性与准确性 进行应收,预 收,应付, 预付 等核算的及时 性与准确性 会计报表编制 的及时性与准 确性 记账凭证编制 的及时性和准 确性 总账登记的及 时性 分类明细账登 记的及时性
保证会计核算的 成本,费用,收入核算的出错不超过[ ]次, 未按规定时间进行核算的次数不超过[ ]次 真实准确
掌握资产的盘存状 况,确保帐实相符 已审核算过的资产仍发现不真实,违规和不 完整现象的次数不超过[ ]次, 或为[否决性 指标]
保证会计核算的 未按规定时间进行核算的次数不超过[ ] 真实准确,合理 次,应收,预收,应付,预付等会计核算的 安排各项收支计 出错不超过[ ]次 划
保证会计报表按时 完成,准确可靠, 准确反映经济活动 确保记账凭证按照 会计规则编制,及 时准确的反映经济 活动 保证总账的登记及 时无误 保证分类明细账登 记的准确无误,以 及时准确的反映经 济活动 提高会计工作的时 效性 未能按时完成每月,每年例行提交会计报表 的次数不超过[ ]次,会计报表出错率不超 过[ ]% 记账凭证拖延编制次数不超过[ ]次,出现 不合规定,数据差错次数不超过[ ]次 未及时登记总帐的次数不超过[ ]次
拖延登记次数不超过[
]次 ]次,或
结账, 对账工作 的及时性 催收应收帐款, 销 售 单 位 代 销 加快现金流的流入 售收入的力度 固定资产折旧 计提的及时性 与准确性
未按时结账,对账的次数不超过[ 为[否决性指标] 呆坏帐比例不高于[ [ ]%
]%,催账率不得低于
确保对公司的固定 资产按照规定与公 司的实际计提折旧
未定期对固定资产计提折旧的笔数不超过 [ ]笔,固定资产折旧的计提方法与数字出 现差错的笔数不超过[ ]笔
出纳关键绩效考核指标
KPI 现金收付凭证 的审核力度 登记现金, 银行 存款日记帐的 及时性和准确 性 编制资金收支 月报, 周报的及 时性 库存现金, 有价 证券, 重要空白 凭证保管的有 效性 清点库存现金 和编制库存现 金日报表的及 时性 现金额度控制 的有效性 银行结算业务 的准确性与及 时性 银行存款余额 调节表编制的 及时,准确性 固定资产卡片 登记管理的及 时性,准确性
考核目的 保证现金收付凭证 编制准确,合规 保证现金,银行存 款日记帐登记的及 时准确 确保收支平衡,及 早发现问题 保证现金,有价证 券,重要空白凭证 的安全管理
绩效标准 审查确认后的现金收付凭证仍出现问题的次 数不超过[ ]次 现金,银行存款日记帐拖延登记次数应不超 过[ ]次,出现不合规定,数据差错次数应 不超过[ ]次,现金,银行存款账实不符的 次数不超过[ ]次,金额不超过[ ]元 未能及时编制资金收支月报,周报的次数不 超过[ ]次 编制错误不得超过[ ]处 现金,有价证券,重要空白凭证保管是否出 现短缺,遗失现象[否决性指标]
确保及时清点库 存,及早发现问题 加强现金额度的控 制 确保办理银行存 款,汇款,划款等 银行结算业务的准 确无误 确保银行存款的安 全和及时入帐 防止固定资产的丢 失或流失
未能及时清点库存现金并编制库存现金日报 表的次数不超过[ ]次 现金额度超过规定的次数不超过[ ]次,现 金短缺影响工作的次数不超过[ ]次 办理银行结算业务时,出现错误的次数不超 过[ ]次,汇款,划款时间延误不超过[ ] 天,或为[否决性指标], 未能及时编制银行存款余额调节表的次数不 超过[ ]次 编制错误不得超过[ ]处 固定资产有变动时,未能及时登记的次数不 超过[ ]次
内部审计关键绩效考核指标
KPI
考核目的 进行风险评估,选 择风险最高的领域 进行重点审计.保 证审计工作的针对 性和节约审计成本
绩效标准 未进行风险评估直接进行审计的次数不高于 [ ]次, 审计结果证明,风险评估的正确性不低于 [ ]% 未按时制定审计计划不超过[ ]次
内部控制风险 普查的有效性
用一套好的审计 审计工作计划 制定的审计计划发现失误之处不超过[ ] 计划来保证公司 制定的及时性, 处, 审计工作的有效 因计划设不合理而造成工作损失的不超过 完善性 性
[ ]次,或为[否决性指标]
审计项目实 施方案的完 善性
提高工作的严谨性
上级检查发现实施方案不完善的次数不超过 [ ]次
审计抽样范围不合理的次数不超过 [ ]次
审计方法运用 的合理性, 充分 性 正确运用审计方 法,保证查出按照 审计工作程序和方 法应当发现的错误 内部控制问卷,流程图和文字叙述,符合性 测试,实质性测试等审计方法运用不恰当的 次数不超过[ ]次,因此造成审计结果无效 [否决性指标] 审计方法运用不充分造成审计结果无效[否 决性指标] 未按计划进行现场调查的次数不高于[ ] 次;应收集的信息,资料的遗漏率不超过[ ]%
审计现场调查 的有效性 对公司内部控 制制度进行审 计的力度 对公司财务状 况进行审计的 经常性, 客观性 对管理人员进 行经济责任审 计的严谨性 对公司资产进 行审计的力度
确保数据的真实, 可靠 确保公司各项内部 控制制度的执行 为公司的财务运行 建立良好的监督约 束机制 规范管理人员的行 为,防止违规现象 的发生 保证公司资产的保 值,增值
未按期进行内部控制制度审计的次数 不超过[ ]次 未能定期进行财务审计的次数不超过 [ ]次 未能按时按规定进行审计的次数不超 过[ ]次 未定期进行资产审计的次数不超过 [ ]
对采购过程 的监督力度
因未能有效监督造成所选供应单位不合乎规 保证所选的供应商 定的次数不超过[ ]次, 合乎公司要求,采 因未能有效监督造成采购问题的发生次数不 购活动按时, 按质, 高于[ ]次, 或涉及采购金额不高于[ ]元, 按价,按量完成 或[否决性指标]
对招标过程的 监督力度 对项目进行事 前,事中, 事后 审计的经常性, 规范性 审计工作规程 的执行度 审计通知书下 达的及时性
确保招标过程的规 范 保证整个项目运作 的过程都要经过认 真的审计程序 确保工作的程序合 规 保证审计工作开展 的有序性
有关单据抽审率不低于[ ]%;采购价格不高于正常市场价格[ ]%;质量问题不高于[ ]%,严重事项为[否决性 指标] 招标文件抽审率不低于[ ]%;招标过程出席率不得低于[ ]% 未能按照规定时间进行审计的次数不超过 [ ]次, 现场审计次数不得低于[ ]次 因为审计工作规程不规范造成影响工作质量 的次数不超过[ ]次
未按时下达率不超过[ ]%
因工作疏忽由上级领导检查发现审计报告中 存有重要失误或不清之处不高于[ ]处 审计报告通过率不低于[ ]% 审计报告未按时提交的次数不超过[ ]次 审计报告上报时间与审计日程的同步率不低 于[ ]% 因疏忽未按时下达处理决定的次数不超过 [ ]次,或[否决性指标] 因未能及时有效督促决定执行的发生率不超 过[ ]%,或[否决性指标] 因工作疏忽由上级领导检查发现审计工作底 稿中存有重要遗漏,失误或不清之处不高于 [ ]处 各项审计工作的复审率不低于[ ]%, 未能及时审查出的问题不超过[ ]处 完成审计报告数与完成审计项目数比较,按 时完成率不低于[ ]% 归档审计资料出现缺失,遗漏的件数不高于 [ ]件, 涉及重要性资料遗失时为[否决性指标]
审计报告的 完备性, 合理 明确工作结果 性,及时性
审计过程中汇 报的及时性 审计处理决定 的及时下达率 审计决定的督 促执行率 审计工作底稿 的完备性 对各项审计工 作复审的严密 性 审计报告完成 率 审计资料, 文件 的完备性 确保问题及时发 现,及时处理 保证审计工作过程 的完整 确保审计工作的最 终效果 确保审计过程中各 项工作的完整,充 分,恰当 保证整个审计工作 的科学,合理 保证完成审计报告 加强档案管理
统计关键绩效考核指标
KPI 统计工作的计 划性 财务报表的准 确性和及时性 房地产开发统 计的准确性 销售, 租赁统计 工作的准确性
考核目的 绩效标准
通过周密的计 有无统计工作计划,上级审核发现所制定计 划,提高统计工 划中缺失的重要内容不超过[ ]处 作的效率和水平
准确反映公司整体 经营状况 为公司进行总体控 制提供数据支持 做好销售,租赁统 计工作,有利于进 行成本,利润核算 财务报表出现核算误差的项目不超过[ ] 项,重要信息无遗失[否决性指标],财务报 表的编制与报送的延误时间不超过[ ]天 对投资统计,施工面积统计,成本统计的准 确度不低于[ ]% 对销售收入,租赁收入,销售费用,销售面 积等的统计准确率不低于[ ]% 未能按规定时间进行统计的次数不超过[ 次,各项统计的出错率不高于[ ]% ]
其 他 各 项 统 计 建立完备的资料档 工作的及时性, 案,为以后决策提 准确性 供历史资料 统计资料管理 的严格性 保证统计资料完整
因保管不善造成统计资料缺失[否决性指标]
九,预算合同部 经理关键绩效考核指标
KPI 预算合同部工 作的计划性 部门工作计划 完成率 制定工程预, 结 算管理办法的 合理合规性 制定办法的合 理合规性 对招投标文件 和标底审核准 确度和力度 招投标工作的 管理力度 编制招标文件 的合理性, 科学 性,准确性 进行项目成本 核算的准确性 项目预, 结算审 核的及时性, 准 确性 对采购预算编 制所提建议的 及时性, 合理性 合同签定的科 学性,合理性 对经济洽商, 索 赔审核的准确 度和力度
考核目的 绩效标准
保证部门工作的 有无,季度工作计划,上级审核发现所 计划性,有序性 制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
确保部门工作目标 的有效实现 确保工程预,结算 在合理规范的基础 上执行 确保招投标工作, 合同管理在合理规 范的基础上执行 保证招投标文件和 标底制定的标准 化,科学化 保证招投标工作能 够公正,客观地顺 利进行,确保公司 利益 提高招标文件的质 量,合理维护公司 利益 科学进行项目成本 核算,提高公司项 目决策水平保证招投标或非招 投标项目公证,合 理,有效 保证材料设备采购 预算编制的正规 性,有效性 严格控制标准,保 证采购合同的标准 化,科学化 确保经济洽商,索 赔工作的顺利进行
逐条核实计划是否按时完成.已完成的 工作项数/计划的工作总项数比例不小 于[ ]%
公司的工程预,结算管理办法中不符合国家 法规政策的内容不超过[ ]处,未结合公司 实际情况的内容不超过[ ]处 公司的招投标管理办法,合同管理办法中不 符合国家法规政策的内容不超过[ ]处,未 结合公司实际情况的内容不超过[ ]处 审查后的招投标文件仍出现明显失误之处不 超过[ ]处, 标底比一般水平高不超过[ ]% 招标过程中受到投诉次数不超过[ ]次,对 工程招投标中出现的违规次数不超过[ ] 次,对已发现的问题未及时处理而造成影响 的,为[否决性指标] 招标文件在执行过程中发现与实际不符之处 不超过[ ]处, 给公司造成重大损失的[否决 性指标] 项目成本核算的准确率不低于[ ]% 未按规定及时向财务部提供相关成本信息的 次数不超过[ ]次 未按规定时间进行预,结算的次数不超过 [ ]次,预,结算审核后仍发现的问题不超 过[ ]处 未有及时对采购预算提供预算参考依据的不 超过[ ]次,采购预算与实际的偏差不超过 [ ]% 所签合同出现疏漏不超过[ ]处, 或为[否决 性指标],对合同存有重大失误,对公司利益 造成严重影响的,为[否决性指标] 对经济洽商,索赔经审核后仍有失误的不超 过[ ]次,未及时备案的不超过[ ]起,未 备案的不超过[ ]起.或[否决性指标]
工程项目概, 预 算和决算编制 的科学化 对部门内其他 成员的指导力 度
提高工程项目概, 预算和决算编制的 准确度 提高经理的管理水平,保证部门工作 的有效性
所编工程项目概,预算和决算的准确度不低 于[ ]% 部门内成员工作目标的完成率不低于[ 出错率不高于[ ]% ]%，预算师关键绩效考核指标
KPI 合同数据库的 完善度, 更新的 及时性 对投资项目进 行前期预测的 科学性, 准确性 进行项目成本 核算的准确性 对经济洽商, 索 赔进行备案的 及时性, 准确性 对工程图纸进 行经济分析的 科学化, 合理化 对工程合同审 核的准确度 编制工程概, 预 算的精确性, 合 理性 对招投标文件 和标底审核准 确度和力度
考核目的 保证对合同的统一 管理 提高项目决策水平科学进行项目成本 核算,提高公司项 目决策水平确保经济洽商,索 赔工作的顺利进行 从经济性的角度对 图纸提出建议,确 保项目成本的合理 严格控制审核标 准,保证工程合同 的标准化,科学化 严格按照工程概, 预算的各个要素, 编制概,预算 保证招投标文件和 标底制定的标准 化,科学化
绩效标准 未能及时进入合同数据库的合同个数不超过 [ ]个,数据库发现的错误不超过[ ]处 经过后期证明,对项目的前期预测是正确的 比率不低于[ ]%
项目成本核算的准确率不低于[ ]%
经济洽商, 索赔中仍存在问题未发现[ 没有及时进行备案的不超过[ ]次
]次，对工程图纸的经济分析准确程度不低于 [ ]%, 分析存在明显失误的次数不超过[ ] 次, 分析失误给公司造成重大损失[否决性指 标] 审核后的工程合同仍出现的错误不超过[ ] 处,对合同存有重大失误,对公司利益造成 严重影响的,为[否决性指标]
审核时发现的不足之处不超过[ ]处, 概预算与实际的偏差不超过[ ]%
审查后的招投标文件仍出现明显失误之处不 超过[ ]处, 标底高于一般水平不超过[ ]%
提供材料设备 的规格,型号, 材料设备部据此编 数量, 参考价等 制材料设备采购的 信息的及时性, 标底 准确性 对合同执行情 况审核的力度 办理合同结算 的及时, 准确性 严格控制审核标 准,保证合同执行 的规范化 使结算严格按照合 同规定的条款进行
因未能及时提供预算参考意见而影响 采购的次数不超过[ ]次,错误信息不 超过[ ]条,参考价偏离实际价格的差 距不得高于[ ]%
审核后仍发现的问题不超过[ ]处,对发现 的问题没有及时纠正的次数不超过[ ]次, 对公司利益造成影响的,为[否决性指标] 未按规定时间进行结算的次数不超过[ ] 次, 结算金额出现错误的次数不超过[ ]次, 金额不超过[ ]元
十,资金管理中心 主任关键绩效考核指标
KPI 部门工作计划 的完整性 工作计划完成 率 资金变动信息 掌握的及时度
考核目的 保证资金管理中心 工作的计划性,有 序性 保证资金管理中心 各项工作开展的成 效 为合理,高效调度 资金提供保障
绩效标准 有无,季度工作计划,上级审核发现所 制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
逐条核实计划是否按时完成.已完成的 工作项数/计划的工作总项数比例不小 于[ ] %
获得资金变动信息的时间超过规定期限的次 数不超过[ ]次
审核各相关 企业资金预 以资金预算和收支 未按时间审核各相关企业资金预算,资金收 算, 资金收支 计划为根据统筹调 支计划的次数不超过[ ]次, 审核汇总的错误不超过[ ]项 计划的全面 度公司资金 性,有效性 对各关联企 业资金统筹 管理的质量
公司资金调度 的有效性 便于资金的统一管 理,避免资金浪费
资金调拨计划的通过率 因资金调度不当造成支付困难的次数不超过 [ ]次, 未将已确认调拨的款项及时调入应调入公司 的次数不超过[ ]次 各公司资金使用状况报告的编报延误不超过 [ ]天, 报告分析的差错不高于[ ]项, 重要信息遗失率不高于[ ]项 未能及时记录资金调拨的次数不超过[ ] 次,金额不超过[ ]元, 记录错误的次数不超过[ ]次,金额不超过 [ ]元, 漏记资金调拨情况, 给公司造成损失[否决性 指标] 未能及时对帐的次数不超过[ 对帐失误次数不超过[ ]次 ]次，在保证支付前提 下,有效调度资金
资金使用状况 分析
为公司领导运用资 金提供参考
记录公司内部 资金调拨的及 时性和准确性
全面掌握资金的动 向,为高效调拨资 金提供保障
和相关企业对 帐的及时性和 准确性
确保资金的安全性
第四篇：财务部绩效考核指标――KPI绩效指标(精)
财 务 管 理 部 绩 效 考 核 管 理 制 度
一、部门职能
二、部门绩效考核指标
三、部门经理岗位职责
四、部门经理绩效考核指标
五、部门副职(核算组主管岗位职责
六、部门副职(核算组主管绩效考核指标
七、各岗位职责与绩效考核指标
八、部门绩效考核评估标准
一、部门职能
• 筹集调度资金,满足公司经营需要,并控制资金风险。• 准确及时地进行会计核算,真实反映公司经营成果。
• 监督生产、业务、物流等相关部门的节能降耗、资金、物资的管理。• 组织公司财务预算,进行经济活动分析,加强成本费用控制。• 准确及时提供各种财务管理报表。
• 为公司内外客户提供优质服务。
二、部门绩效考核指标
三、经理岗位职责
• 组织会计核算,制订并监督执行公司经营预算,做好经营预测。• 合理调度资金,努力降低资金成本,控制资金风险。
• 控制公司和部门成本费用,加强财产物资的管理和监督。• 制订相关措施,对下属实施有效激励,做好本部门员工管理工作。
五、部门副职(核算组主管岗位职责
• 负责成本核算组及营业大厅工作质量的管理 • 负责销售往来资金的监督和管理 • 加强内部管理,提高财务监督质量 • 协助经理做好具体财务工作
七、各岗位职责与绩效考核指标 7.01 管理组主管 7.02 资金小组组长 7.03 银行会计 7.04 出纳(费用报销
7.05 核算小组组长(榨油、油脂、饲料 7.06 销售核算会计 7.07 成本核算会计
7.08 材料会计 7.09 营业厅主管 7.10 票务会计 7.11 结算员 7.12 内审小组组长 7.13 考评会计 7.14 内审会计
7.01管理组主管 岗位职责 • 资金及往来帐项的管理 • 固定资产、在建工程的管理 • 部门内部管理工作的质量 • 费用控制及量化分析的质量 • 税务管理及内部审计质量
• 筹措资金、合理安排资金的借贷和偿还;节约资金成本 • 负责公司财产保险与索赔
• 负责本部门员工考评。
7.02资金小组组长岗位职责
• 审核费用报销单据的正确性和合法性,进行相关的帐务处理;• 收集整理工程合同,审核工程预付款,进行在建工程和固定资产的 管理和核算;• 工程预付款每月和工程部进行核对确认;• 每月正确计提固定资产折旧费用。定期对固定资产进行盘点检查;• 每季进行费用的分析,及时提供费用分析报告;• 协助装订会计凭证;• 关联公司的帐务核对;• 负责资金小组的工作质量。
7.03银行会计岗位职责
• 负责银行收支业务,每月编制银行余额调节表,查明未达帐项的原因;• 负责编制和报送资金日报表,每日与银行进行核对,查找差异原因;• 保证每笔付款业务的正确性和及时性;• 负责银行业务的帐务处理;• 及时催办借出的支票和预付货款的结算,每月和相关部门进行核对确认;• 做好与各部门和客户的沟通。
7.04出纳(费用报销岗位职责
• 严格执行公司现金管理制度,负责报销单据的审核和报销;• 协助油、粕、饲料等现金销售业务的收款;• 花生米等农副产品付款的复核;• 备用金的核对和催收管理;• 做好现金日记帐,保证现金库存帐实相符。
7.05核算小组组长(榨油、油脂、饲料岗位职责
• 评审购销合同,审核合同条款、采购发票的正确性和规范性;• 本组全部会计业务凭证的正确性审核;• 监督往来帐款核算的正确性,帐款核对和帐款催收;• 审核费用发生的合理性,审核费用归集及分配是否正确;• 审核各种成本类报表编制的准确性;• 组织和参与存货盘点,写出差异分析报告,报批后及时处理差异;• 积累成本分析资料,写出具有指导意义的成本分析报告;• 做好月度利润预测,定期进行分车间(厂 盈亏分析。
7.06销售核算会计岗位职责
• 协助组长进行销售、购销合同评审, 根据销售合同, 审核销售单据的数量、单价、金额是否正确;• 审核销售退回、销售折让(质量赔偿 手续是否齐全,合理损耗负担是否正确;• 收入确认及时,核算销售收入准确无误;• 审核发票开具的合规性,有无重开和虚开;• 根据信用额度控制应收帐款,做好应收帐款的分析;• 每月核对和检查营业厅发货台帐记录的正确性;• 与赊销客户核对往来帐,保证帐实相符。
7.07成本核算会计岗位职责 • 原材料采购业务的帐务处理;• 原材料费用的归集和分配;• 制造费用的审核、归集和分配;• 人工费用的审核、归集和分配;• 其他材料费用的审核、归集和分配;• 原材料、包装物、产成品的库存盘点,编制盘点表;• 及时准确编制成本核算报表。
7.08材料会计岗位职责
• 负责审核和核算备品备件、辅助材料、燃料的采购成本;• 审核生产领料单据的正确性和合规性;• 组织材料库存盘点,提交盘点报告;• 年末评价辅助材料库存价值的合理性,并向领导提出调整库存的合理化建议。• 归集分配材料费用,每月核对物流与总帐达到帐帐相符。
材料会计绩效考核指标 7.09营业厅主管岗位职责
• 负责营业大厅工作秩序和人员的管理;• 负责大厅发货控制的监督和管理;• 负责大厅现金收款的管理和保证现金安全;• 负责监督检查发货台帐及各种单据的传递,及时发现工作中的问题;• 不断提高大厅会计工作质量和服务质量。
• 做好与相关部门及客户的沟通与协调工作。营业厅主管绩效考核指标
7.10票务会计岗位职责
• 负责合同的管理,根据合同控制发货数量、价格;• 审核销售单据的正确性,手续是否齐全;• 正确登记发货台帐,及时与客户及销售会计核对帐款的准确性;• 负责其他有关销售资金帐目的登记和与业务部门核对准确。
7.11结算员岗位职责
• 负责现销方式的现金收款工作;• 审核销售单据的正确性,手续是否齐全;• 现金收款每天及时存入银行,保证现金安全;• 销售单据的结转准确及时;• 负责农产品收购付款工作。
7.12内审小组组长岗位职责 • 公司各部门费用报销审核。• 审核各税种税额计提的准确性。
• 负责公司税务申报及国税、地税方面的日常沟通。• 学习研究国家税收政策法规。
• 负责部门卫生检查。• 监督本小组的工作质量。
• 负责本部门与人力资源部相关事务的上传下达。
7.13考评会计岗位职责
• 编制和报送各部门的量化考核表。
• 做好各部门量化费用升降原因的分析工作,及时上报分析报告。• 负责本部绩效考核工作的统计。
• 协调提供有关部门需要的绩效考核数据。• 负责财务档案的接收、整理、归档、保管。考评会计绩效考核指标
7.14内审会计岗位职责
• 负责公司及分支机构的帐务审核。• 每月出具公司帐务审核报告。
• 负责理顺内部会计基础工作和会计岗位技术培训。
• 学习、研究会计政策法规,提出具有提高会计工作质量的建议。
八、部门绩效考核评估标准 8.01部门经理绩效考核标准
8.02 管理主管
8.04银行会计
按时盘点, 延时盘点, 按时盘点, 库存管理 发现问题 发现问题及 4 发现问题 质量 未及时处 时处理 及时处理 理。每月各小 组对比分 重点不够 重点不突 析打分(重 突出、原因 出、原因不 5 分析质量 点突出、原 准确、上报 准确、上报 因准
确、结 及时 及时 构合理、上 报及时 合计 延时盘点, 发现问题未 时处理 未盘点。25 重点不突 出、原因不 准确、上报 不及时 未写分析 15 100 8.07材料会计绩效评估标准 绩效评估标准 权重（%）序 号 考核 指 标 优秀（100 良 好（80 一 般（60 可接受（40 差（0分）分）分）分）分）错 误！结果准确 未找 帐 务 处 及时，差错 差 错 次 数 差 错 次 数 差 错 次 数 差错次数为 3 次 40 以上；造成结帐错 理质量 次 数 为 0 为1 次。为2 次。为 3 次。误或延迟。到引 次。用 源。1 2 材 料 领差 错 次 数差 错 次 数差 错 次 数差 用审核 为0次。为1 次。为2 次。为 掌 握 材差 错 次 数差 错 次 数差 错 次 数差 料 帐 实 为0次。为1 次。为2 次。为 差错次数为 3 次 以 错次数 上；造成结帐错误 30 3 次。或 延迟。错 次 数 差错次数为 3 次 15 3 次。以上；造成结帐错 3 差异 4 误或延迟。库 存 材 按时准确 稍 晚 但 准 按 时 不 准 不 按 时 不 料 控 制 确 确 准确 未盘点和写分析 与分析 合计 15 100 8.08 营业厅主管 序 号 考核指 标 优秀（100 良 好（80 可 接 受（40 一般（60分）差（0分）分）分）分）客户服 务 满 意投 诉 次 数 差错（投诉）差错（投诉）次数 30 度 及 现 为0次。次数为1 次。为 1 次以上。场管理 票据及 差错次数为 3 差 错 次 数 差 错 次 数 差错次数为 差 错 次 数 为 30 资金管 次以上； 造成结帐 为0次。为1 次。2 次。3 次。理质量 错误或延迟。发 货 控 差 错 次 数 差 错 次 数 差错次数为 差 错 次 数 为 差 错 次 数 为 3 20 制质量 为0次。为1 次。2 次。3 次。次以上 发货台 差错次数为 3 差 错 次 数 差 错 次 数 差错次数为 差 错 次 数 为 20 帐记录 次以 为0次。为1 次。2 次。3 次。准确性 上 100 合计 绩效评估标准 权重（%）1 2 3 4 8.09 票务会计 绩效评估标准 序 考核指 优秀（100 良好（80 一般（60 可接受（40 号 标 差（0分）分）分）分）分）发货台 差错次数 差错次数 差错次数为 差错次数为 差错次数为 3 次 1 帐记录 为0次。为1 次。2 次。3 次。以上 准确性 权重（%）30 2 3 4 客户服 投诉次数 投诉次数为 投诉次数为 1次以 务满意 为0次。1次。上。度 发货控 差错次数 差错次数 差错次数为 差错次数为 差错次数为 3 次 制 为0次。为1 次。2 次。3 次。以上。差错次数为 3 次 单据管 差错次数 差错次数 差
错次数为 差错次数为 以上；造成结帐错 理质量 为0次。为1 次。2 次。3 次。误或延迟。合计 30 30 10 100 8.10 内审小组长 绩效评估标准 序 考核指 优秀（100 良好（80 一般（60 可接受（40 号 标 差（0分）分）分）分）分）税务管 差错次数 差错次数 差错次数为 差错次数为 差错次数为 3 次 1 理质量 为0次。为1 次。2 次。3 次。以上 2 3 费用审 差错次数 差错次数 差错次数为 差错次数为 差错次数为 3 次 核质量 为0次。为1 次。2 次。3 次。以上 5s现场 管理 下属员 工管理 成效 合计 达标 不达标1次 不达标2次 不达标3次 不达标超过3次 权重（%）40 40 10 5 根据公司《下属员工管理成效》问卷调查结果 10 100 8.11结算员绩效考评指标 序 号 绩效评估标准 考核指 优秀（100 可接受（40 标 良好（80 分）一般（60 分）差（0 分）分）分）结果准确及 差错次数为 3 次以 单据管 差错次数为 差错次数为 2 差错次数为 时，差错次 上；造成结帐错误或 理质量 1 次。次。3 次。数为 0 次。延迟。收付款 准确性 无差错 差错次数 1 差错次数 2 次 次。差错次数 3 差错次数 3 次以上，次。造成结账错误或延误 权重（%）1 40 2 20 3 结果准确及 现金发 差错次数为 差错次数为 2 差错次数为 3 差错次数 3 次以上，时差错次数 货控制 1次 次 次 造成结账错误或延误 为0次 25 4 服务质 量 合计 无投诉 被投诉 1 次 被投诉大于 1 次 10 100 8.12 考评会计 序 号 绩效评估标准 考核指 优秀（100 可接受（40 标 良好（80 分）一般（60 分）分）分）公司绩 效 结果准确及 考核 差错次数 差错次数为 2 差错次数为 3 时，差错次 数据提 为 1 次。次。次。数为 0 次。供 质量 量化分 90%以上满 80%以上满 60%以上满 析 40%以上满意 意 意 意 质量 部门绩 结果准确及 效 差错次数 差错次数为 2 差错次数为 3 时，差错次 考核 为 1 次。次。次。数为 0 次。质量 及时完整，档案管 差错次数 差错次数为 2 差错次数为 3 差错次数为 理 为 1 次。次。次。0 次。合计 8.13 内审会计 绩效评估标准 序 考核指标 优秀（100 可接受（40 号 良好（80 分）一般（60 分）分）分）帐务审核 1 及 及时 时性 2 审计质 量 无差错。差错次数 差错次数为 2 差错次数为 3 为 1 次。次。次。准确 及时通 报未培 训 基本准确 有错误 2 处 权重（%）权重（%）差（0 分）1 差错次数为 3 次 以上；延迟。30 2 40 以下满意 差错次数为 3 次 以上；造成结帐 错误或延迟。差错次数为 3 次 以上；不及时或 丢失。30 3 20 4 20 100 差（0 分）不及时 差错次数
为 3 次 以上； 有错误大于 2 处 未及时通 报、培训 20 40 3 4 审计报告 及分析质 及时准确 量 审计问题 及时通 整改措施 报并培 落实 训 20 20 合计 100
第五篇：各岗位绩效考核指标及绩效考核实施细则
各岗位绩效考核详细指标
一、院领导 奖励项：
1.工作坚持原则，公道正派，以身作则，尽职尽责，个人受到本单位或上级部门的奖励，获得荣誉，为本单位争光的；
2.政策、理论、业务娴熟精通，能及时妥善解决工作中的各类问题，为政清廉，组织各类党务活动，丰富党员职工日常生活的（组织活动1次以上）；
3.领导能力强，有开拓创新精神，合理安排工作，调动下属的积极性，所管辖业务或部门工作在本单位同期考核中成绩名列前三的；
4.在法律法规、政策制度规定的范围内，积极为本院院民儿童、干部职工谋取合法正当利益，争取项目、资金数额3000元以上的；
5.积极争取学习培训机会、承接服务、宣传推介本单位优势资源受到上级部门、受益对象、参观者好评的（嘉奖、通报表扬、授牌、授予各类荣誉证书及称号、表扬信、感谢信、锦旗等方式之一）；
6.工作成绩突出，按期或超额完成上级部门规定的目标任务，受到上级部门主要负责人或分管领导表扬和肯定的（文件、正式书面材料）。
惩罚项：
1.非因工作迟到、早退3次以上，请假3天以上；
2.工作效率低、不能按期完成工作任务、上报材料拖延迟缓，受到相关负责人批评或在文件、大会上通报批评的；
3.重大事项不及时与领导班子成员沟通协商，擅自做主，造成恶劣影响或较大损失的；
4.决策失误、接待失误、外事活动未经审批，造成工作被动失利或重大损失、恶劣影响的；
5.用人失察，疏于监管下属，致使下属工作积极性、主动性差，自由散漫，上班时间玩游戏、看影视剧，被其他领导发现或被来访者举报反映、被督查考核部门通报批评的；
6.值班期间发生重大安全事故或院民走失、公物被盗等事件不及时报告和处理，造成严重后果的；
7.工作中滥用职权、玩忽职守，造成本单位重大利益、形象和名誉受损的； 8.徇私舞弊，乱报账目，乱支乱花，收受贿赂或接受院民、代养人、其他单位和个人好处的；
9.履行职责不到位，瞎指挥、瞎折腾，造成人、财、物资源严重浪费的； 10.文件传阅处理不及时，耽误部门工作，造成上级交代的任务拖延完成的； 11.工作中不积极作为，对于职务范围内的事不闻不问，推诿扯皮的； 12.无故不参加集体学习，不参加会议的。
二、办公人员 奖励项：
1.工作作风扎实，效率高，因工作需要加班2小时以上的；
2.工作成绩突出，能为领导分忧解难并提出合理化建议意见并被采纳的； 3.部门或个人工作得到上级部门表扬奖励的。惩罚项：
1.迟到、早退，旷工、请假的；
2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的；
3.收发文件不及时，接到文件无故超过2天没有报送相关领导审批或档案资料丢失的；
4.通知会议、上级检查等消息不及时或严重有误，影响工作开展的； 5.复印、打印资料出现重大过错或上报的各类资料数据有误；
6.来人来访不认真接待、不耐心解答，对单位声誉造成较坏影响，或者来访人员向领导和上级有关部门提出批评意见的；
7.劳动合同签订不及时，新进人员上岗15天后仍不与其签订合同的； 8.会议场地、设备布置准备不及时，会议不做记录或记录不全的； 9.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的；
10.接听电话态度傲慢、语气生硬或重要事项不做记录，事后遗忘耽误工作的；
11.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣的；
12.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的；
13.不保守工作秘密或随意传播不实消息，造成较坏影响的；
14.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的；
15.考勤统计发生错误，或者徇私舞弊造成员工意见大，影响公平公正，经查证属实的；
16.乱用公章、信笺开具证明资料或者重要信函不经请示擅自开具，造成严重后果的；
17.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的；
18.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，待人冷漠、孤傲、语气生硬，受到领导批评的；
19.个人卫生习惯差、不讲文明礼貌，办公室卫生差，办公桌摆放食品、餐具等与办公无关的杂物的；
20.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的；
21.来人办事故意刁难，中梗阻塞，吃拿卡要的； 22.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的；
23.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；
24.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；
25.其他应当受到惩罚的行为。
三、医护工作人员 奖励项：
1.组织或参加业务知识相关论坛、研讨会，在大会上讲座、发言或提交论文、发表论文；
2.在工作中救死扶伤、帮助同事解决疑难问题，发挥重大作用的； 3.下班时间、轮休时间、业余时间因工作需要，主动加班超过2小时的（午休自愿留在单位的不计算在内，业余时间因私留在办公场所的不计算在内，因单位迎接检查要求全体职工均需出勤的不计算在内）。
4.积极为本部门的业务工作考虑，出谋划策，形成合理化建议被试行或采取后证明可行的。
惩罚项：
1.脱岗、溜岗、擅离岗位，上班时间干私活，－1分； 2.上班时间不按规定着装的，－0.5分；
3.服务态度差，待人粗暴、冷漠，打骂训斥、虐待老人儿童的，－0.5分； 4.不及时清洗维护医疗器具，药品、器皿胡乱摆放的，－0.5分；
5.工作记录记载模糊、粗糙、不及时或计算、分发药品错误的，－0.5分； 6.环境区域卫生差，不按规定打扫、清理或者分类存放，妥善处理医用类垃圾废物的，－0.5分；
7.因疏忽大意、照看不周等主观原因导致发生医疗事故、医疗差错的，－1分；
8.发现危机情况或病人病情恶化可能有生命危险不及时上报超过半小时的，－1分；
9.不经过值班员或院领导同意擅自接收群众、公安机关送来的弃婴，先报总值班办理相关手续后接收，否则造成接收不符合政策或以后办理手续困难的，－1分；
10.工作中不相互团结和帮助，吵闹、打架、搞小团体、搞分裂的，－0.5分； 11.不服从领导的批评、命令和指示，顶撞、辱骂领导或闹情绪延误工作的，－1分；
12.药剂人员及时购买短缺药品，如不及时购买造成急用时用品短缺的，－1分；
13.值班期间不按时查房、送药、打针的，－1分；
14.诊断或采取救治措施不开具处方、不做记录的，－1分； 15.代为照料儿童不及时喂奶、换尿布的，－0.5分； 16.浪费医疗辅助用品或资源，破坏公物的，－0.5分；
17.不当面交接班或者不向下一班次工作人员告知病人病情、注意事项的，－0.5分；
18.无故迟到或不参加本单位、本部门的会议、学习的，－1分；
19.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的，－1分；
20.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等，－0.5分；
其他惩罚项：
1.不按时换药造成伤口感染等严重后果的，－0.5分； 2.24小时电话开机，打通不接电话，电话通知上班、会诊、抢救不及时来的，－0.5分；
3.病历、病程记录、医嘱等书写不完整的，－0.5分；
4.严格无细菌操作，如引起输液反应者、不执行三查八对一注意加错药者，－0.5分；
5.医嘱出现一次错误的，－1分； 6.抄写医嘱错误的，－1分；
7.少发患儿一次口服药及漏打一次肌肉注射的，－0.5分；
8.康复医师未做好患儿的病历书写及评定工作，未根据病情按疗程开处方的，－1分；
9.康复治疗师、护士，未按时按疗程进行康复治疗，无原因的，每次－1分； 10.医生根据病情合理用药，对症用药，对天天要药人情药，开一次－0.5分；
11.护士严格管理好治疗室药品，并做好交接，出现短缺的，－0.5分； 12.药房对失效药品应提前报告医生，如不报告造成过期的，－0.5分； 13.婴幼儿应按时接种疫苗，出现一例未接种疫苗儿童的，－1分；
14.“明天计划”要按时申报手术治疗，并和上级主管部门电话联系，打通渠道，如不按时者，－0.5分；
15.“明天计划”经费的申报，应和相关上级部门取得联系，及时报销经费，如不及时者，－0.5分。
四、儿童保育员 奖励项：
1.任劳任怨，在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的；
2.乐于助人，在干好本职工作后积极主动帮助他人，经领导同意放弃本人休息时间为他人代班的。
惩罚项：
1.迟到、早退、请假、旷工的；
2.脱岗、溜岗，上班时间干私活的； 3.上班时间不按规定着装的；
4.服务态度差，缺乏爱心和耐心，待人粗暴、冷漠，打骂呵斥儿童的； 5.不公平对待儿童，存在偏袒、偏见、开小灶情况的； 6.以体罚、罚站、挨冻、挨饿等形式虐待儿童的； 7.儿童奶瓶、尿布等胡乱堆放，不及时整理清洗的； 8.不及时打扫清理工作区域环境卫生的；
9.工作期间发生儿童摔伤、走失或其他意外事故的； 10.克扣儿童食品或多打多占，造成浪费的；
11.不及时喂奶、换尿布、清理儿童个人卫生的；
12.不按时接送儿童参加特教、康复训练或医疗救治的； 13.不及时详细填写值班记录的；
14.交接班不向下一班接班人告知有关注意事项的；
15.不交班即下班或下一班次人员不在时擅自离开，造成儿童无人看护的； 16.不遵医嘱为患儿用药或协助治疗的；
17.发现危机情况或儿童病情恶化可能有生命危险不及时上报超过1小时的； 18.不经过值班员或院领导同意擅自接收群众、公安机关送来的弃婴，或者接收后不及时办理和完善相关手续，造成接收不符合政策制度或以后办理手续有困难的；
19.工作中不相互团结和帮助，吵闹、打架、搞小团体、搞分裂的；
20.不服从领导的批评、命令和指示，顶撞、辱骂领导或闹情绪延误工作的； 21.无故不参加本单位或本部门组织的会议、学习等集体活动的；
22.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒 护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；
23.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；
24.其他应当受到惩罚的行为。
五、老年护理员 奖励项：
1.任劳任怨，在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的；
2.乐于助人，在干好本职工作后积极主动帮助他人。经领导同意放弃本人休息时间为他人代班的；
3.尊老爱老，待人和蔼，服务态度好，热情周到，受到院民亲属赞扬的（锦旗、感谢信等方式）。
惩罚项：
1.迟到、早退、请假、旷工的；
2.脱岗、溜岗，上班时间干私活的； 3.上班时间不按规定着装的；
4.服务态度差，缺乏爱心和耐心，待人粗暴、冷漠，打骂呵斥老人的； 5.值班期间不负责任，聚众打牌、玩麻将、喝酒或进行其他影响工作的活动的；
6.以体罚、罚站、挨冻、挨饿等方式虐待和歧视老人的； 7.为行动不方便的老人打饭时多打多占，造成浪费的；
8.不及时打扫清理工作区域环境卫生及老人房间、老人个人卫生的； 9.工作期间因主观过错发生老人受伤、走失或其他意外事故的； 10.克扣、侵占老人财物或吃拿卡要的； 11.不按时查房、查岗的；
12.不及时详细填写值班记录的；
13.交接班不向下一班接班人告知有关注意事项的；
14.不交班即下班或下一班次人员不在时擅自离开，造成老人无人照顾的； 15.不遵医嘱为老人用药或协助治疗的；
16.发现危机情况或老人病情恶化可能有生命危险不及时上报超过1小时的； 17.不经过值班员或院领导同意擅自接收群众及相关部门送来的乞讨、流浪、生活无着人员的；
18.工作中不相互团结和帮助，吵闹、打架、搞小团体、搞分裂的；
19.不服从领导的批评、命令和指示，顶撞、辱骂领导或闹情绪延误工作的； 20.无故不参加本单位或本部门组织的会议、学习的；
21.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；
22.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；
23.其他应当受到惩罚的行为。
六、财务管理人员 奖励项：
1.在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的； 2.工作成绩突出，能为领导分忧解难并提出合理化建议意见并被采纳的； 3.部门或个人工作得到上级部门表扬奖励的。惩罚项：
1.迟到、早退，旷工、请假的；
2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的；
3.账务混乱不清，票据不全的，不按照会计、审计、财务管理相关法律法规和规章制度管理财务的；
4.乱拆乱借，挪用公款或中饱私囊的；
5.发放职工工资、奖金、差旅费不及时（超过3天）或者有误，随意克扣的； 6.上报的财务类资料数据严重有误，受到领导批评的；
7.来人来访不认真接待、不耐心解答，对单位声誉造成较坏影响，来访人员向领导或上级有关部门提出批评意见的；
8.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的；
9.接听电话态度傲慢、缺乏耐心、语气生硬或重要事项不做记录，事后遗忘耽误工作的；
10.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣的；
11.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的；
12.不保守工作秘密或随意传播不实消息，造成较坏影响的；
13.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的；
14.乱用公章、财务管理印章，证明资料或者重要信函不经请示擅自开具，造成严重后果的；
15.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的；
16.账务记载不及时、不准确或者弄虚作假、徇私舞弊的；
17.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，待人冷漠、孤傲，受到领导批评的；
18.个人卫生习惯差、不讲文明礼貌，办公室卫生差，办公桌摆放食品、餐具等与办公无关的杂物的；
19.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的；
20.来人办事故意刁难，中梗阻塞，吃拿卡要的； 21.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的；
22.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；
23.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；
24.拒不接受上级指派的临时性工作任务的； 25.其他应当受到惩罚的行为。
七、采购员、保管员 奖励项：
1.在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的；
2.工作成绩突出，能为领导分忧解难并提出合理化建议意见并被采纳的； 3.能为单位利益考虑，节省费用、降低成本数额超过1000元的。惩罚项：
1.迟到、早退，旷工、请假的；
2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的；
3.采购货物不询价比价认真挑选质优价廉产品，进出库物品缺少单据、品名等货物基本信息或不及时完备记载的；
4.采购中恶意串通以高价买入，收取回扣或事后获取商家允诺的优惠和好处，损害单位利益的；
5.采购的产品经检验不合格或缺少合法来源证明、产品合格证、说明书等基本信息资料的；
6.采购和保管的物品数量计算错误，物品重量、数量短缺的； 7.分发物品发生错误或保管的财务丢失或因非自然属性受损的；
8.物品不按照类别属性妥善分类有序放置，导致色泽、气味等发生变化无法正常使用或变质腐败的；
9.以旧换新、自己使用或者监守自盗保管的物品的； 10.不经常、及时检查贮备库房，致使物品过期的；
11.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的；
12.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣；
13.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，挑拨离间、推诿扯皮，造成工作延误的；
14.不保守工作秘密或随意传播不实消息，造成较坏影响；
15.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的；
16.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的；
17.票面记载不及时、不准确或者弄虚作假、徇私舞弊的；
18.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，待人冷漠、孤傲，受到领导批评；
19.个人卫生习惯差、不讲文明礼貌，办公室卫生差，办公桌摆放食品、餐具等与办公无关的杂物的；
20.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的；
21.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的；
22.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；
23.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；
24.拒不接受上级指派的临时性工作任务的； 25.其他应当受到惩罚的行为。
八、特教老师 奖励项：
1.在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的；
2.通过呕心沥血的教育训练，学生有一技之长，能在一些大型活动中参加表演或者为来访者展示才能的。3.代表单位参加教育类、特殊教育相关论坛、研讨或者培训获得荣誉的。惩罚项：
1.迟到、早退，旷工、请假的；
2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的； 3.不按时上下课或随意延长或缩短上课时间的； 4.教学无计划，上课前不备课，没有教学记录的；
5.上课期间因疏忽大意或疏于管理发生学生之间打架、推搡或出现其他安全事故的；
6.教学中随意打骂、呵斥、体罚、虐待学生或者有偏袒、偏见歧视行为的； 7.对待学生缺乏耐心、爱心，不认真解答疑难或询问的； 8.索要或侵占学生财物的；
9.来人来访不认真接待、不耐心解答，对单位声誉造成较坏影响，或者来访人员向领导或上级有关部门提出批评意见的；
10.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的；
11.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣；
12.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的；
13.不保守工作秘密或随意传播不实消息，造成较坏影响；
14.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的；
15.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的；
16.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，待人冷漠、孤傲、语气生硬，受到领导批评；
17.个人卫生习惯差、不讲文明礼貌，办公室卫生差，办公桌摆放食品、餐具等与办公无关的杂物的；
18.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的；
19.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的。
20.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；
21.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；
22.拒不接受上级指派的临时性工作任务的； 23.其他应当受到惩罚的行为。
九、膳食工作人员 奖励项：
1.获得餐饮、烹饪行业相关部门的资格证书或荣誉。2.部门或个人工作受到单位通报表扬的。惩罚项：
1.迟到、早退、请假、旷工一次，－0.5分，月请假3天以下，－0.5分，3天以上，－1分；
2.脱岗、溜岗，上班时间干私活的，－0.5分； 3.上班时间不按规定着装的，－2分； 4.上班时间将包带入工作场所的，－1分；
5.不讲个人卫生，上班时间化浓妆，留长指甲，染指甲，穿高跟鞋，穿短裙短裤进入操作间的，－1分；
6.当日工作没有完成之前下班，发现值班室卫生脏、乱，－0.5分；
7.职工、院民就餐中发现饭菜中有虫、蝇、鼠、头发、塑料袋等，配菜师和炒菜师，－0.5分；
8.饮具乱放，不干净不及时消毒和放归原位的，每人－0.3分； 9.提供饭菜生、变质、变味或发生食物中毒的，每人－3分； 10.不安规定程序操作或在操作中发生安全事故的，每人－1分； 11.无特殊原因推迟或提前开饭的，班长－1分；
12.服务时对待就餐人员态度不好，无故训斥责骂的，－0.5分；
13.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的，－0.2分； 14.上班期间与同事发生吵架，打架或无故辱骂，谩骂他人，态度蛮横，影响恶劣的，－0.5分；
15.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的，－0.5分；
16.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事的，－0.5分；
17.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，受到领导批评的，－0.5分； 18.上班期间手机上网、玩游戏、看影视剧的，－0.5分；
19.浪费水、电等资源，下班不关餐厅门、窗、电的，当天值班人员，－2分；
20.拒不接受上级指派的临时性工作任务的，－1分；
21.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人的，－2分；
22.不清理垃圾，冰箱、操作台、柜子、面食间、营养加餐见脏、乱，负责人，－1分；
23.穿工作服上卫生间的，－1分；
24.其他应当受到惩罚的行为，－2分。
十、水电暖维修人员 奖励项：
1.在非工作时间根据需要主动加班超过2小时的； 2.在相关考核或技术技能认证、比赛中获得荣誉；
3.及时发现并报告本单位可能存在的安全隐患，为单位避免损失数额估计超过2000元的。
惩罚项：
1.迟到、早退，旷工、请假的；
2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的； 3.不遵守安全操作规程，造成他人受伤或其他安全事故的；
4.发生停电停水或需紧急维修处理事项，经通知拒不处理或者延误超过1小时的；
5.因个人过失误操作导致单位造成财产财务等损失超过1000元的；
6.不及时对水电暖及有关仪器设备进行维修检查，导致无法使用或存在隐患因而造成不良后果的；
7.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的；
8.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣；
9.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的；
10.重要事项不及时报告领导，擅自做主处理，造成工作失误的；
11.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的；
12.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，受到领导批评； 13.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活的；
14.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的；
15.以旧换新、自己使用或者监守自盗保管的工器具的； 16.擅自出售、侵占维修中的废弃件的。
17.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；
18.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；
19.拒不接受上级指派的临时性工作任务的； 20.其他应当受到惩罚的行为。
十一、司机 奖励项：
1.假节日工作2天以上的；
2.在相关考核或技术技能认证、比赛中获得荣誉； 3.有见义勇为行为的。惩罚项：
1.迟到、早退，旷工、请假的；
2.周末、假节日或轮休期间遇上级检查工作，经通知拒不到岗的；
3.不遵守交通法规，不礼让行人车辆造成他人受伤或发生其他安全事故的； 4.单位和领导有紧要事情、因公急需用车，经通知拒不出车或者延误超过1小时的；
5.通勤车不按时接送领导职工，导致上班迟到的； 6.未经分管领导派车即出车的；
7.出车后不等办事人员办理完工作事项即驾车离开的；
8.加油、维修不在指定地点或加油、修理后不如实及时记载的；
9.被派往局机关、局属各单位或其他单位执行任务，不听指挥，消极怠工的； 10.开车不文明，开英雄车、冒险车，虽未发生事故但受到交警口头警告或公安交通部门扣分、罚款的；
11.行车中随意向外抛掷垃圾废物的；
12不在固定地点停车，.随意停放车辆或逆向行驶的； 13.饮酒驾驶或醉酒驾驶的； 14.闯红灯的； 15.发生事故后不及时救治伤员，不及时报告单位，擅自逃离现场或自作主张不当处理，给单位因造成财产损失或名誉损坏的；
16.发现车辆有安全隐患不及时报告或修理，致使发生事故的； 17.不及时清理车辆卫生，不保养维护机器设备的；
18.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的；
19.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，态度蛮横、影响恶劣；
20.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的；
21.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事的； 22.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，受到领导批评； 23.上班期间玩游戏、看影视剧、干私活、串岗溜岗的； 24.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的；
25.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；
26.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；
27.拒不接受上级指派的临时性工作任务的； 28.其他应当受到惩罚的行为。
十二、门卫 奖励项：
1.发现管理中存在不利于单位人员财产安全重大安全隐患，及时提出意见建议或向领导报告，避免损失和危害后果发生的；
2.及时发现并举报、反映违法违规行为的。惩罚项：
1.迟到、早退、请假、旷工的；
2.脱岗、溜岗，上班时间干私活的；
3.上级要求或领导交办的工作不能按时完成，影响工作进度的；
4.上班期间与同事或来客发生吵架、打架或无故辱骂、谩骂他人，影响恶劣的；
5.工作中缺乏团队意识和合作精神，与同事闹分裂，推诿扯皮，造成工作延误的；
6.不虚心听取领导、同事的正确合理意见或批评，顶撞领导，意气用事，消极怠工的；
7.工作积极性不高，庸懒散慢，推脱应付，受到领导批评； 8.无故不参加本单位或本部门的会议、学习的； 9.值班期间擅离职守，致使院民儿童走失的； 10.因疏于看管，致使院内重大公私财物被盗的；
11.里应外合，与其他人员合谋盗取单位财物或利用职务之便藏匿、转移单位财物；
12.未经许可擅自变卖、廉价处理单位的旧物品、废弃品并将收入归自己所有的；
13.对陌生人、外来可疑人员不闻不问、不履行登记手续让其进入的； 14.本院人员出入不及时开关门或者故作没听见不予理睬的； 15.院内环境卫生打扫不干净、影响院容院貌被领导批评的；
16.来人来客不热情耐心接待，态度蛮横、语气生硬，有损单位形象和声誉的；
17.不坚持原则，遇紧急情事不及时报告值班员或院领导，不管不顾或者擅作处理，致使单位造成不利后果的；
18.遇民警、群众送来弃婴或遗弃于本单位门口的弃婴，不协助、不配合调查或救治的；
19.对院内业务工作相关情况不熟悉、不了解或对一段时期内工作动态不知情却对外乱作解释，影响本单位的声誉或对单位造成其他不良影响。
20.股室负责人不坚持原则，平时不认真记录员工工作方面的言行，纵容、袒护、包庇所属员工的错误，明哲保身，做老好人或者徇私舞弊的；
21.浪费水、电等资源，下午下班后不关电脑、电灯等用电器或者停电后不及时关闭重新来电后无人关闭，吃饭时乱丢馒头等；
22.拒不接受上级指派的临时性工作任务的； 23.其他应当受到惩罚的行为。
注：所有奖罚项均须有客观翔实的证明材料，如实记载事实依据。值班人员在法定节假日、周末时间值班的，按正常上班对待。应轮休，值晚班后次日白天应当休息而因上级检查、全院开会等原因没有休息，事后也没有安排补假的，给予奖励。考勤以次数多少扣分。
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