探究微信时代信息传播变革及科技媒体的挑战5篇

第一篇：探究微信时代信息传播变革及科技媒体的挑战

探究微信时代信息传播变革及科技媒体的挑战

探究微信时代信息传播变革及科技媒体的挑战人类的发展历史就是不断创新与改革的进程，在现阶段人们逐渐进入到微信时代，在时代的发展中信息传播的变革推动了人类的发展。可以说，微信就是基于互联网移动化发展、社会网络化以及传播多样化的发展平台中产生的一种模式。其信息传播模式具有一定的复杂性，呈现着社会化网络信息传播的相关趋势，微信平台不仅仅是通信方式的变革，也对传统媒体带来了一定的挑战。

1微信时代信息传播规律特征表现

1.1信息传播与人际关系的波动

在互联网服务发展过程中，产品的创新更换，推动了信息的产生与传播。在前期的时代发展中，基于广播方式的新闻咨询提供的各种互联网服务模式对于信息的单项传播较为重视，如新浪、搜狐等相关网站，在服务形式逐渐增多发展之后，传统的单项信息传播模式逐渐转变为双向的互动关系与模式，这也就使得信息服务具有一定的社会化关系特征，同时随着天涯社区以及博客等信息教学形式的出现，将传播形式呈现着一对多的信息服务模式，同时各种社会化的网络信息服务在一定程度上重塑了人们的网络人际关系。在社会化网络的发展过程中，微博的发展推动了互联网的人际关系的整体发展，微信的出现推动了基于人际关系为主要核心的通讯以及信息分享，这也就促进了互联网络在信息传播以及人际关系的整体波动中不断发展与融合。

1.2话语权表达的碎片化发展趋势

在互联网技术发展中，信息的制造、信息的存储、信息的传递变得更为简单，也就是说微信等新媒体的出现基于技术层面上为社会大众提供了一个把握话语权、争取多元思想交流的实验阵地，在一定程度上实现了实现话语权的民间回归，形成社会多元价值共存的和谐发展状态，使得基于互联网世界中的话语权在社会结构顶层逐渐呈现底层的下放以及扩散的发展趋势。这也就使得网络相关信息的传递以及表达呈现着简单化以及碎片化的发展趋势。

1.3相关传播方式的演化与发展

在微信时代信息的传播与发展逐渐基于简单的点对点传播模式发展为点对多的传播模式;在现阶段的发展中又逐渐呈现着网络化传播模式，充分融合了点对点、点对多传播特征，其整体呈现着复杂性的传播趋势。

2微信及信息传播模式

2.1微信概述

微信(WeChat)是腾讯公司在20xx年1月21日推出的专门针对智能终端提供的一种即时通讯服务免费的应用程序。自微信推出以来因为其特色功能以及便捷性广泛受到人们的接受与认可，在20xx年底，微信覆盖我国90%以上的智能手机。

微信作为新媒体传播的代表性应用，在信息传播领域有着无可比拟的优势。作为新媒体发展的代表性应用，微信的多种实用功能使得微信变成了一个商业交流的平台。更多公司、知名人士都会通过公共账号进行公共关系进行维护，成功塑造了一个良好的形象。微信朋友圈相对于QQ、微博等即时通讯软件来说，有着强大的私密性;微信的`及时性表现也较为突出，在微信朋友圈中拍照选项作为状态发表的第一选项，可以给受众带来强烈的视觉冲击。

2.2微信信息传播模式

第一，微信信息传播模式符合人们休闲娱乐时间碎片化的实际需求;微信信息可以在任何时间、地点进行发表，在人们生活节奏加快的今天，人们的娱乐休闲呈现时间碎片化的模式，而以微信为代表的新媒体技术手段正是迎合了这一特点与需求。

第二，微信信息传播模式可以满足人们随时随地进行信息传递、娱乐以及表达的实际需求。在互联网时代，个人诉求被无线放大，而对于微信来说可以自身的需求以及实际进行各种信息的生产以及传播。

3微信时代科学媒体面临的挑战及应对策略

3.1面临的各种挑战

微信自身的发展不仅仅是通信模式的发展，其对于传统的媒体来说带来了巨大的挑战，在实践中其在一定程度上变革了整体的传播模式与手段，可以说微信时代是一个信息生产以及传播的低成本时代，因为各种科学媒体信息的产生者、传播者以及受众都会与新兴技术以及互联网络有着一定的面感性，这也就在一定程度上推动了科学技术的整体发展;同时因为在微信时代，在各种具有移动化以及社会化的网络媒体的发展中，其降低了媒体的整体成本，有效地推动了产业的重构以及信息的整合。也就是说，在微信时代，科学媒体在发展中要尽可能地适应这些低成本的自媒体以及新媒体，要突破其成本优势，同时也要提升自身的权威性以及严谨性，凸显自身的管理优势，只有这样才可以在微信时代信息传播与发展中始终屹立不倒。

3.2應对策略

在微博以及微信时代的发展过程中，传统的媒体在发展过程中要凸显自身的优势，摒弃传统的发展模式，要在根本上转变其重视生产、轻视传播、重视发布，忽略互动的弊端，只有转变观念才可以在根本上推动其整体发展，对此，在实践中要基于以下几点开展工作：

第一，积极引进各种科学技术手段，全面应用微信互动模式。在实践中可以通过官网微信账号以及相关平台的设置，提升其与相关受众的互动性，不断拓展其服务内容与形式，对此在实践中可以通过微信的方式为受众提供各种信息资源。例如，中央电视台开通了微信公众账号，通过微信公众账号为人们提供各种新闻咨询。可以说央视微信公众账号的开启在延续品牌发展的同时，推动了信息技术的发展，是一种与时俱进的发展方式。

第二，加强对新闻营销以及社会化网传播的研究，提升其整体的信息传播职能。首先可以通过微信公众账号拓展自身的订阅传播模式，进而有效地满足用户的各种信息需求，同时也要基于微信模式提升传统媒体自身的权威性以及公信力，进而提升自身的权威性。在实践中可以利用移动App的开发与推广，对现有的用户以及潜在用户进行整合，进而有效地实现社会化网络发展，不断地拓展其用户的整体范围。

第三，优化改造现有媒体，融合技术手段，加强媒体创新。在实践中要基于现阶段的媒体定义广义化的发展趋势，不断进行技术的融合以及创新，通过各种用户创作内容以及自媒体的整合，提升科技媒体的整体

话语权优势，再通过各种信息传播方式与手段不断降低其整体的信息生产以及传播的成本，进而凸显其内在的价值与优势，为其长足发展奠定基础。

4结论

微信是基于手机客户端通过移动互联网技术实现集发送文字信息、语音、图片以及小视频等内容为一体的移动通讯工具，有着鲜明的时代特征。这种新媒体形式的信息传播模式促进引发了信息传播的变革，在一定程度上有效地给科技媒体的发展带来了全新的调整。

第二篇：微信自媒体时代

据IT时报报道，内测中的微信5.0被认为将导致自媒体倾覆：微信不再愿意让这种强打扰的推送内容影响用户体验，据称在5.0中，会把用户订阅 的公众号放到二级页面中统一管理，这样聊天主界面将更为干净。同时限制企业类公众账号每月推送一次消息，而自媒体类每日只能推送一条消息。

“这样的话，自媒体的打开率无疑会再次严重下降。”新媒体观察家魏武挥说，当订阅用户在一级主页面看不到那些红色更新提示，只有很强烈的阅读欲望，才会主动去二级页面中搜索自媒体的更新。“说实话，以往的部分打开率其实也正是以强打扰促成的，才让微信自媒体到达率高于微博。”电商类知名自媒体人向记者表示：“当前的红色未 读标识不点一下它就一直在那儿，令人很不舒服，很多人就点一下，这也算打开率，至于真正好好读了文章的人有几个，就不确定了。但这被隐藏到二级页面之后，不点击也不产生影响，自媒体的价值显然受影响。”

广告计划夭折

微信5.0带来的这种格局，更令人加深了“不要把所有精力放在微信上”这样的认知。微信的一次次调整、收紧政策，令许多制订了所谓广告营销计划的公众账号猝不及防，当前已产生营销价值的自媒体也不例外。

“相信辞职从事自媒体，并将大部分身心投入微信的一些人士会因此受到很大影响。”一位自媒体人向记者表示，当前自媒体大号几万元一条的广告推广计划也将无法如预期进行。

微学问公众账号推广平台的一位人士同样表示：“之前我们就不太敢接受代理微信公众账号的广告业务，而只是做公众账号推荐服务，因为广告营销受微信政策影响太大。”

有自媒体人老鬼向记者证实，自己的广告推广计划的确停滞下来，再观望。例如某位知名电商自媒体人此前一直比较谨慎地对微信账号投入精力，广告营销也 不敢大幅推进。不过由于其粉丝积累已逐渐到达30万左右，近期正计划铺开广告营销，并已制定好了一条微信两万元的价格。此时突然传来微信5.0对自媒体的 限制消息，他无奈表示：“还是再等等看吧。”

此外，一些垂直领域自媒体人士告知记者，当前正在计划联合多个领域内自媒体账号，通过群体效应扩大影响力，促进广告营销，但近期消息令大家热情冷却，纷纷表示只能再等契机。

无奈之中保持理解

留给微信自媒体的余地已不是很大。近日一些政经类公众账号遭封号。

各大客户端，包括新浪微博当前都在着力开拓媒体属性，向自媒体人发出邀请：“如果微信5.0出来后自媒体账号到了二级页面，虽然不会停止更新，但相信很多人会侧重考虑在其他平台发展。”

同时，部分理性的自媒体人还是对微信净化信息空间，避免无效滥发的诉求表示理解。老鬼表示：“尽管作为自媒体人肯定会对收紧措施有一定的情 绪，不过冷静下来想还是理解这种做法。毕竟如果任由自媒体不断膨胀，对微信本身的商业化没有任何好处，反而给他们增加大量的审核成本。据了解当前微信的审 核团队仅几百人，相较微博数千人的数量远远要少，他们每天要审核如此多的自媒体内容的确也不堪重负。”

第三篇：自媒体时代微信公众号运营缺陷研究

编号：

题目：本科毕业论文

院系：文化传媒学院 姓名：孙淑婷 学号：1226150213 专业：播音与主持艺术 年级：播音1202B 指导教师：胡娟 职称：讲师

完成日期：2016-5月-4日

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自媒体时代微信公众号运营缺陷研究

摘要

在互联网普及和技术日益成熟的时代下,新媒体的发展使得传统媒体遭到冲击,特别是出现了一大批活跃于网络的自媒体,赋予了公众话语权新的意义。他们来自普通民众,改变着信息时代的传播格局。本文针对现今社会的自媒体传播现状进行分析[1],以微信公众平台的运营缺陷作为切入点,提出其中存在的缺陷并提出建议。

关键词：自媒体；微信公众平台；运营缺陷

Abstract

In the era of internet popularity and technology matures,the development of new media makes the traditional media impact,especially a large number of active in the network appeared from the media,the meaning with new public discourse.They came from ordinary people, changing the pattern of the transmission of the information age.This paper, analyzing the present situation and problems of current society since the media to WeChat public operation defects as a breakthrough point, there are defects and puts forward some Suggestions.Key words :We media;WeChat public platform;Operating defects

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目录

1引言.......................................................................4 1 自媒体时代下微信公众平台运营特点...........................................4 1.1 自媒体的黄金时代.....................................................4 1.2 微信公众平台运营特点.................................................5 2 微信公众平台运营缺陷.......................................................6 2.1 “标题党”现象.......................................................6 2.2 信息推送缺乏针对性...................................................7 2.3消息群发功能不完善...................................................8 2.4 运营模式缺乏创新 缺乏用户数据挖掘能力................................9 3微信公众平台运营改善措施...................................................9 3.1 增强受众互动服务和注重内容原创.......................................9 3.2 垂直化、分层化发展，运营模式专业化..................................10 总 结......................................................................10 参考文献....................................................................11

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1引言

如今我国互联网呈现飞速发展的趋势，网络得到了很快的普及，移动技术越来越受到人们的欢迎和重视，并且现在的移动技术也越来越成熟。尤其是近三年来新媒体的发展速度惊人，很多基于移动终端的技术开始得到应用和普及。此外，值得注意的是近五年来，网络上出现了很多种具有创新概念的自媒体平台，这些新媒体平台让社会公众又多了一些发表自己言行的渠道。众多自媒体平台的出现将会改变未来信息传播的传统模式，以及新的信息收发，控制方式。

微信作为自媒体平台中的一个后起之秀，自然也如鱼得水，其中微信公众号平台在近年的时间里大规模的发展增多。越来越多的微信公众号平台让众多的微信用户去关注，就难免会出现一些杂乱无章的现象，为了使得微信公众号平台更加的易于让众多的微信用户方便关注和使用，我们针对不同的微信公众号的运营机构的所属关系和行业类别，进行了较为科学的分类：第一类是政务类微信公众号平台、第二类是传统媒体和网络媒体类微信公众号平台，第三类是基于企业类、社团、商会等组织类和个人类。通过找到不同微信公众号背后的不同运营商，分析不同运营单位微信公众号的特点，可以剖析出运营单位对微信公众号发展带来的影响[2]。自媒体时代下微信公众平台运营特点

1.1 自媒体的黄金时代

如今，微信公众号作为微信平台上内容的生产者已成为受众获取信息的重要渠道，越来越多的为新用户开始针对微信中的关注功能感兴趣，很多的微信公众平台号也开始将“关注”功能作为未来商业繁荣的一个方向。我们知道，自媒体以其自身的优势，可以很快的通过微信平台，将这种关注信息推送给更多的客户和关注人群。微信公众平台的兴起主要是基于这种关注功能，进而带来更多的用户互动。

根据微信的调研发现，学生使用微信呈现出休闲娱乐为主，多种实用功能并存的局面：一方面，娱乐交流和关注明星账号依然是主流的微信使用目的；此外，还需要注意的是，微信种种好还可以通过微信去学习一些书本上没有的只是，通过

（4 1）微信平台进行面对面的沟通和交流，一些企业的可以通过网络平台发布招聘信息，可以实现招聘到就业的整个人事招聘的过程，并且写活动通过网络更加的高效，让微信变得贴近我们的生活，变的实用、更具体。

在微信平台，无论是语言培训、职业考试、技能培训、挖掘一些网络推文受众的个人喜好，这个过程中作为通过网络普及教育或者进行专门的网络职业培训的主体来说，这一点都是可以通过网络公众号进行的。此外，现在基于微信平台的各种支付方式的对接，和网络支付的合作越来越广泛，大家合作共赢。很多的消费者通过公众号购买一些培训，考试，网络知识，这些都可以通过网上银行提供的接口进行转账付款。也正是此上两种需求刺激和带动了教育服务微信的发展，让以学生需求为导向的微信教育服务脱颖而出。

可以说自媒体的黄金时代已经到来，微信作为自媒体的典型代表，未来发展潜力不容小视。

1.2微信公众平台运营特点

当前不同的微信公众平台都有自己的独有的运营模式和特点，这些微信公众号根据自己所涉及的行业或者所支持的领域摸索出一套适合自己发展的运营模式。通过调查目前出现的不同种类的微信公众号的运作公司以及归属行业，我们不难发现运营公司的不同，包括实力大小，规模大小，发展潜力等，这些都会对所经营的微信公众号带来不同的影响。总的来说，微信公众号的运作特点是由运作方公司的性质所决定的。

第一类政务微信公众号。

这种微信公众号非常特殊，这是因为政务微信公众号的运作单位是国家机关，所以这就决定政务微信公众号主要是发布和传递一些政府相关的公共信息资源。作为政府服务的微信平台就要承担公共服务的机能，既要坚持实时更新，还要做好相关的解释，发布，传递等工作，推送的信息中不得加入任何的广告东西，否则审查这一关肯定过不去。由于在推文中不加入广告和插件，那么政务微信公众号肯定不会有什么收入可言。运营难度因此变得很大，受众没有积极性去关注，也没有什么广告，盈利更不用谈，久而久之，这些政务微信公众号就沦为僵尸号。

第二类是传统媒体微信公众号。

传统媒体主要包含报纸，各种刊物，电视节目以及最早的广播等形式出新在（5 1）人们的生活中。随着网络自媒体时代的到来，传统媒体也开始寻找时代契合点，紧跟时代脚步，开始探索自媒体公众号，经过尝试，传统媒体公众号成为当前阅读量和关注度最高的诸多帐号之一。

第三类是企业类微信公众号。

从名字上我看就可以直观的看出，他的运作方为一般企业，作为一般企业建立一个属于自己的企业公众号对自己的发展以及对外的宣传是一个非常好的途径。随着自媒体黄金时代的到来，越来越多的企业逐渐尝到自媒体微信公众号平台的甜头，企业是为了获得利益的最大化，然而在当今社会广告费用已经成为企业对外支出的一个十分庞大的支出。我们知道对于企业微信公众号来说，企业生产的主打商品和全部的营销商品都可以通过微信平台推送出去。这也就是说，客户选择去关注一个企业微信公众号就很容易形成一种不好的印象，那就是企业不停的通过微信公众号向客户推送一些商业广告，尽管这些广告对于关注客体来说是一种信息垃圾，企业依然选择推送，那么这就一种不好的模式，很容易受到客户的屏蔽。

比如当前关注度比较高的公众号：逻辑思维公众号，罗辑思维微信公众号拥有75万粉丝，微博拥有30万粉丝，加罗辑思维团队的策划执行，做过营销的都知道，这样的活动放在公关公司至少不低于20万的推广费用，我们简要来分析一下他的运营特点。

逻辑思维公众号通过复盘整个活动，罗辑思维公众号在进行“自商业”的尝试。他们欲把罗辑思维变成一个知识社群：首先利用自身的内容产品粘性来影响聚合兴趣相符的粉丝，然后通过限额会员制（收取会费）形成基于共同价值观的交流社群，再以社群为品牌提供社会化推广合作的基地，而罗辑思维则作为品牌和社群的中间件，将二者衔接起来，最终形成三方共赢的“自商业”模式。微信公众平台运营缺陷

2.1“标题党”现象

当前很多的微信公众平台运营过程中出现了很多的缺陷，其中很重要的一点就是“标题党”现象非常的严重。标题党顾名思义就是，网络自媒体平台运营一方为了最大化的利益，让一些本来看似十分普通的文字，图片，视频等网络资料，（6 1）根本没有可以一览的情况下，为了获得更多的读者眼球，片面，吹嘘，夸大其中的内容，为了吸引更多的人来关注公众号，所做的一些标题改写，歪曲事实，大打擦边球等哗众取宠的行为。我们也知道其实这些标题党所发的一些信息根本可行度很低，很少有价值可言，但是现在这种现象特别严重，从过去的一些小报记者，到一些不入流的网络媒体，如今发展到一些具有影响力的大型门户网站也开始跟风，开始成为标题党行列的一员。

但是如今我们也看到一个不容乐观的现象，那就是日新月异的网络互联技术，让现代媒体更加的开放，国家在这一方面规范的不是很严格，很多人都在打擦边球。网络媒体的监管也变得不容乐观，很多的自媒体平台虽然已经部分实现实名制，但是这里的深层次的监管还是需要严格起来，实名登记制要做细做严。处于真空状态的网络互联空间。让更多的标题党的生根发芽有个一个非常肥沃的土壤。

除了通过文字形式来做成标题党，现在很多的网站和网络自媒体平台又出现了新的的形式，那就是通过图片来博得关注度，来吸引跟多的网络客体去关注，去浏览他们的信息，其实点开之后里面根本与图片显示的内容完全不一回事，只不过利用网络客体的那种好奇心理，达到他们增加点击率的目的，这些所谓的打着有创意的幌子，开始在网络自媒体平台上面“挂羊头卖狗肉”。以上我们在很多的国内网站上见到的确实很多，也是一种十分普遍的现象。但是这里有一点需要指出的是，网络和自媒体平台截取的图片大部分都是介于违法和不违法之间，也算是打擦边球，比如往往通过一些具有暴露，丑化，宣扬拜金主义，功利主义的一些图片，你说他违法，但是仔细比对不违法，钻法律的空子，来通过这些图片获得自己的利益。2.2 信息推送缺乏针对性

众所周知，微信公众号是要在两个方面下功夫，第一个就是微信信息推送要及时，并且推文信息要有针对性不能随意的推送，要根据客户的个人喜好，要推送出来的推文的质量上是过关的，也就是说推文要符合社会主义价值观，多弘扬真善美的东西，能够触碰人心灵的推文才是深受客户喜欢的推文，才算是有价值的推文，反之，推送一些广告甚至一些暗黑性质内容的推文给客户肯定是不行的。这样也不会持续获得客户的关注度，很快会被客户所屏蔽掉。第二个就是要有很

（7 1）好的互动功能，这就要求微信公众平台要根据自身的实际，与受众进行一定的互动活动，不能单方面的推送一些推文，要多了解受众的需求，可以通过不同的形式开展一些网络互动，如网络互动调查，有奖回访等不同的形式，来与受众进行一定的互动，通过互动了解受众最想要看到那些东西，最可能喜欢那些东西，这些东西是不是可以进一步的进行优化细分。最终以此来提高自身服务的质量，更好的为受众着想，才是公众号运营主体需要考虑的。

推送频次：一周一般超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注；当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好[11]。

推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中，定期会开展一些小调查，以短文本的形式，询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的，一次小调查，通常会收到几百条用户回复，这样我们既实现了互动，也更了解用户，而用户也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果[12]。2.3消息群发功能不完善

具体而言，目前在微信公众号上广泛采用的运营形式比较单一，消息群发推送不够成熟。所谓消息群发即为公众号主动向订阅者推送内容，这是微信公众号的一项基本功能，也是微信公众号使用频率最高的一项功能。在微信后台，消息群发可以通过将消息发送给全体订阅者或者通过将订阅者分组进行消息的单独发送。接收群发消息，掌握公众号的消息动态是用户订阅公众号的初衷。因此，群发消息可以说是每个公众号都必不可少的功能选择[5]。

对订阅者而言，除被动接收公众号的群发信息外，也可以通过回复公众号的置顶关键字，完成信息的主动获取。在一些自媒体账号，因发布内容较为敏感或尖锐等因素，便通过用户回复特定关键字的形式完成向用户推送。订阅者关注了一个微信公众号后，可以通过微信对话框与微信公众号直接对话，对话内容会在微信公众号的后台显示。以此，微信公众号的后台编辑便可以通过回复的形式与订阅者完成一对一的交流，对用户提供问答服务。

（8 1）2.4 运营模式缺乏创新 缺乏用户数据挖掘能力

长期以来，媒体从业人员在内容生产方面做得较好。无论是重大事件的综合报道，还是艰苦漫长的调查性报道，他们在设计报道方针、叙事角度、媒体资源分配等方面积累了丰富的经验。为了生产出高质量的内容，媒体不惜代价投入人力资源、器材设备和资金，媒体人也可以冒着生命危险，到世界各地去报道最危险的灾难和战争，但奇怪的是他们不愿意在媒体运营模式上冒最小的风险。他们更不愿意为此投入资金，尝试哪怕很可能成功的商业模式。

微信公众平台是用户数据的富矿。通过对订阅者的用户资料、信息获取习惯、阅读行为、信息提取关键词等数据的挖掘不仅有利于微信公众号运营方更加了解订阅者偏好，向订阅者推送更精准的信息，提高信息传播效率，使公众号良性发展。同时深度挖掘基于微信公众号产生的用户数据也可运用微信公众号影响力评估、广告、舆情分析等用途[8]。例如，对传统媒体微信公众号发布文章数量、文章阅读次数、文章点赞数、传统媒体微信提及量等数据的综合考量，便可以对传统媒体公众号的微信传播力与影响力进行评估。目前，微信公众号的用户数据深度挖掘不够，对用户数据的深层有效利用还没有形成。

3微信公众平台运营改善措施

3.1 增强受众互动服务

增强微信受众的互动服务和内容真是原创，这是针对当前标题党泛滥问题的一个重要的应对策略。我们知道，任何一个公众号在现在这么激烈的竞争情况下，想要在那么多的微信公众平台中脱颖而出，成为受众喜欢的公众号真的是一件十分困难的事情，鱼龙混杂就会导致公众号受众的视觉疲劳。确实如此，我们知道，腾讯在这一方面做了很多的工作和努力，比如针对互动服务方面，腾讯近年来开始增加了微信公众号平台的一些个性化的服务，这些服务都是免费的，比如通过受众发送信息可以查询一些想知道的详细信息，腾讯通过这一举措可以及时的让网络受众享受更好的服务，及时的与网络受众进行有效沟通。3.2注重内容原创

注重卫星公众号内容保持原创，是微信公众号当前运营中出现问题应对的一个非常好的措施。近几年来，腾讯还分别在微信这个服务上面增加了一些新的活动，联合一些网络提供商，联合一些企业共同合作，增加一些特色鲜明的栏目，（9 1）效果都是非常理想，用户数量出现一定的增长。去年上半年，微信开放公众号与“关注”可以实现互相发送小视频功能，这个功能的开发，给了客户很优秀的用户体验，很快用户数量又出现了很大的增长。去年夏天微信团队又为广大用户开发了新的功能，在微信公众号的推文中可以任意的加进去自己喜欢的网络声音效果，包含MP3格式的文件，那么这样一来就实现了文声并茂的推文，这一创新模式可以实诗歌或者文章的声文同时出现的情况。这么优秀的用户体验不出意外的，受到了很多微信公众号客户的喜爱。3.2 垂直化、分层化发展，运营模式专业化

实现微信公众号平台的运营模式专业化是微信公众号平台未来发展的一个巨大趋势，需要多方努力合作。腾讯也在这方面做了很多的功课，请来了专业运营模式涉及团队和专业的运营人才。在众多微信公众号中，精准的功能定位是订阅者进行微信公众号选择的标准之一。一般而言微信公众号越垂直化，其定位便越精准，所提供的内容便越专业。

今后的很长一段时间里，微信作为自媒体新生代力量，它的用户需要的不是泛泛而谈的信息，而是在某一领域的专业并且切实“有用”的信息。微信公众号的分层化也是微信公众号向精细化、个性化发展的体现。微信公众号的分层化发展也是为了满足不同用户不同信息需求的需要[11]。

总 结

纵观任何一个新的事物要想在这个如此发达的网络世界发展壮大，首先要自己明确发展目标，找出自身发展过程中出现的问题，及时有针对性的将这些问题化解掉，通过找出问题分析问题如何形成的，然后讨论一个可行的解决问题的对策和方案，最终使得自身得到完善和发展。本论文重点探讨了微信公众号的运营过冲出现的缺陷问题，一是标题党现象严重，第二个是运营模式缺少创新，实质性的内容需要更加专业规范。微信平台要想真的走高走远确实需要付出很大的心血和努力。任何一个高效的网络新事物的发展壮大都离不开一个先进的管理经验和科学的运用模式。只有这样微信公众号平台才能真的成为现代人生活中的一个优秀的自媒体平台。才能真正的为现代人提供优质的网络服务。10（）

参考文献

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[6]熊义淇.微信公众号营销存在的问题及对策分析[J];商场现代化;2015年11期 [7]吴珂.运用微信公众号建立通识课程教学互动平台探索与实践[J];现代医药卫生;2013年17期

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[13]毛艳琼,李丽萍.浅谈中小企业微信公众平台的运营[J];中小企业管理与科技(中旬刊);2014年02期

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[15]冯志强.微信公众平台在高校中的应用研究[J];无线互联科技.2013年09期11（）12（）

第四篇：微信时代舆论管理问题及对策

微信时代舆论管理问题及对策

随着信息化时代的到来，微信作为时代的产物，已渗透到社会的各领域，并且深入地影响社会发展的诸多方面。随着微信公众平台用户数量的急剧增长，而微信主要依靠朋友圈传播，速度之快影响之深，于是一些别有用心之人借助微信平台向公众传播谣言、暴力、恐怖、欺诈、色情等违法违规信息，而一些不明真相的网友，在面对虚假、违法信息时，因缺乏辨别能力而成为不自觉扩散源头，从而引发突发性舆情危机事件。这些都严重威胁着网络传播秩序和公共利益，甚至有害政府形象，危及国家安全。

一、微信舆情管理面临的问题

1、微信朋友圈较为封闭，与微博、贴吧相比，微信朋友来源多为QQ及手机通讯录，这使得微信好友更具真实性，信息来源更易被信赖。所以，微信用户的信息交流者偏向于有共同兴趣、相似价值取向的群体，导致虚假信息传播的过程中极易被相信。

2、微信用户门槛低，只要一个手机号即可注册成功，这样使得微信群体鱼龙混杂。并且由于“摇一摇”“扫一扫”微信群“抢红包”等功能的出现，让一些人利用它们更加便捷的添加好友，增加舆论传播广度。

3、在以往以传统媒体主导社会舆论的时期，我们只需掌握作为社会公共意见传播主要渠道的媒体，便可通过控制渠道而监管内容。但微信在传播渠道上是“私密的”，政府从一开始就是缺席的，一条微信的传阅量到底有多大，更是更难监测的，因而对于舆论焦点的研判也变得更加困难。

二、如何做好微信舆情监测和管理？

1、引导公众加强自律意识，培养自身判断力。政府要加强引导，多宣传呼吁人们加强自律意识，没有事实依据的虚假信息绝不传播，还要让微信朋友之间相互监督，及时纠正，避免虚假信息的传播。

2、主流媒体也要借助微信平台引导舆论，尤其是一些重大事件和新闻，要第一时间进行发布，营造正确的舆论导向。

3、政府可以在微信上设立专门的舆情研判公众平台，让人们一知半解的内容可以发进来，由专人进行回复研判，更好地为群众服务，有效地引导舆论。

4、借助法律手段进行维护，对微信朋友圈中虚假信息发布源头进行调查，对不法分子追究法律责任，并且及时发布辟谣；对于微信运营商进行严格审核，对微信注册实行实名制认证，教育引导广大网民培养良好的习惯。

第五篇：媒体称微博带来新话语空间 裂变式传播信息

媒体称微博带来新话语空间 裂变式传

播信息

http://.cn2011年01月16日00:48瞭望

微博不仅给中国公众带来新的话语空间，也在改变着信息、媒体，甚至包括政府公共服务信息的传递方式

文/肖明超

中国的互联网用户正在高速增长，互联网正在改变着人们的生活方式，也在颠覆人们的沟通和交流的模式。

自2006年全球的Twitter网站的创立，微博客作为一个新的互联网平台得到了迅速的发展，随着新浪微博2009年的正式上线和很多网站纷纷推出微博，微博已成为中国社会2010年很重要的一个关键词。

目前，具有强烈的自媒体属性的微博，在改变着公众的媒体习惯和信息传播的模式，并成为社会化媒体中最为即时性、用户最活跃的信息传播平台。而使用微博的用户也在不断增加，微博逐渐向大众化普及。

如何对待、应用微博以及下一个最新的互联网应用，已经对相关部门的决策、沟通、处置能力提出了新的考验。

社会主流群体表达自我的平台

微博用户有何特征？年前，新生代市场监测机构使用全球领先的在线调查公司SSI的在线样本库，对北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、西安、杭州8座城市共4306个微博用户开展了调查。

本次调查显示，年轻、高学历的职业人群体是微博的核心用户群体，年龄集中在男性(63.8%)，25～34岁(56.2%)，大学本科或以上学历(74%)，遍及公司职员到中层管理者(接近七成)。也就是说，微博吸引了大量的70后、80后，这些群体也是当前城市的主流群体，这些人也乐于表达。

在高速发展的信息时代，生活节奏快而人际沟通减少，人们时常陷于被忽视的感觉中，当个体受到的关注不足时，人们迫切需要建立起自我关注并期望引起他人的关注，微博恰恰提供了一个很好的感情抒发的渠道。

本次调查还发现，关注自我是用户使用微博的最主要目的，包括：表达自我情感(74.3%)、记录生活与成长(59%)，其次才是与别人分享一些信息和观点(55.7%)、休闲放松(54%)、搜集资讯或者需要的信息(47%)和了解朋友的状态(41.6%)。这说明，微博成为中国公众自我宣

泄和表达的空间，在这个空间上，承载着用户释放情绪、记录生活以及发表观点的价值诉求，这也意味着微博是草根表达自己的重要舞台。

本次调查还显示，不同的代际之间有一定的动机差异，70后微博上好为人师，制造深度话题，80后对微博的话题参与和活跃度较高，90后基本是娱乐。70后是步入事业成功的一代人，对于分享观点信息、放松一下、拓展个人关系网的需求强于其他人群；80后是正在生活与事业之间奋斗的一代，具有更强烈的自我表达欲望，记录生活日记、分享信息、休闲放松的需求也较为强烈；而90后多半尚未离开校园的年轻人群，分享、学习、拓展人际的需要都不如80后和70后强烈，通过微博排解无聊的需要更切实一些。

从心情到身边新闻无所不有

2010年8月，群邑中国与新生代市场监测机构对北京、上海、广州、成都、沈阳、西安6城市15～55岁900个微博用户联合开展的在线调查还发现，在关注自我的使用态度支配下，微博用户的行为自然也表现出关注自我的特点。

本次调查显示，微博用户发布信息内容以个人为主导，排在前三位的发布内容分别是记录每日心情(中选率61.3%)、兴趣爱好(中选率52.9%)和发生在自己身边的事件或者新闻(中选率49.7%)，因此，从自己每天的心情、个人兴趣爱好的信息，进一步延展到对周围发生的事件或者新闻，这也使得每个人的喜怒哀乐，以及对于周围第一手的新闻成为了微博上实时流动的信息。

本次调查还发现，在公众通过微博发布的信息中，以完全自创和原创内容为主的微博，占到了54.2%，用户自创内容在微博上表现得更加淋漓尽致，而还有11.9%的用户会转发别人写的微博，从自创到转发，微博形成了一条新的信息传递的链条，只要有人的微博被转发，就可以迅速地让信息得到扩散。

毫无疑问，微博也在某种程度上促进了公民新闻写作的蓬勃发展，每个人都可以利用微博进行现场报道，而那些看到别人发送微博的人，则自然成为了消息的传播者，这直接激发了公众参与新闻传播活动的积极性和自信心。

从本次调查情况来看，微博受众关注的内容涉猎广泛，从社会新闻、名人言论、生活常识、小道消息乃至朋友动态、生活娱乐，均在关注范围内，但是被微博用户关注、转发和评论的话题，则都有共同的特征，就是“新、奇、趣”。

本次调查还发现，微博用户厌恶的内容相对较少，最突出的就是虚假信息和网络谩骂。这说明，无论是政府还是企业，要在微博上与消费者的沟通和互动，要学会放低身段，用更具亲和力的方式与公众沟通。

同时，还需要引起注意的是，受众最愿意转发的内容通常是视频、图片、声音等形式，这同时也是受众经常评论的内容，因此文字结合动态感觉的微博内容更具传播力。

从这个角度来看，微博也是一个整合了多个社会化媒体的平台，在这个平台上，有视频、有音乐、有图片、有来自BBS/论坛的帖子和有趣的段子，微博自然就成为了新的互联网信息的整合和集散地，而这些微博的用户不仅是创造者，也成为互联网时代信息的搬运工，若干信息在微博上汇集，最后又被分发到不同的用户，从而颠覆了传统的信息传播的模式。微博上发布的新闻获得较高信任度

微博也改变了很多人的互联网习惯，过去很多人上网首站是新闻。

新生代市场监测机构使用全球领先的在线调查公司SSI的在线样本库，对北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、西安、杭州8座城市共4306个微博用户开展调查后发现，在使用微博之后，网民上网第一站首先登录微博的比例达到将近20%，直逼即时通讯工具和电子邮件的首选地位。

本次调查还发现，七成以上的微博用户，有意愿将微博作为获取新闻的重要平台，微博的媒体效应在进一步凸显。而更值得关注的是，共有六成左右的用户，明确表示微博上人们发布的新闻可以相信，其中50.7%的用户表示可以相信，10.5%的表示非常相信。

而有很多人认为，微博上更多是数以千万用户按照自己的意图编写的内容，何来客观性？但是，事实上，微博的信息发布者在提供新闻线索的同时，发挥着信息传播的第一道“守门人”功能。由于140个字符的限制，很多用户在发布信息时会事先进行信息过滤，会考虑怎样才能在简短的篇幅内既能准确表达信息，又能引起轰动效应，这意味着用户发布信息的同时已经进入信息编辑的筛选、修改和压缩工序，同时，由于每个人在微博上都希望自己的内容会被人转发或者关注，导致微博的内容本身就更加接近于真相。以微博客作为新闻线索可以迅速获得真相信息和有用信息，这对于新闻传播来说微博就有了更大的价值。

本次调查显示，微博上备受关注的新闻话题前五位分别是：社会新闻、时政新闻、娱乐新闻、消费新闻、健康新闻，这些新闻均有超过半数的微博使用者表示感兴趣。

另外，从代际的差异上来看，70后、80后和90后在新闻的关注兴趣方面，存在着较大差异。70后，在社会、时政、健康、财经新闻等多个方面，关注度均高于其他群体；而90后，仅仅在娱乐、明星、游戏新闻方面表现出超出大众的兴趣度。至于80后，通常情况下，对于新闻的兴趣介于70后和90后之间。

微博将给公众带来新的话语空间

截至2010年10月，中国微博服务的访问用户规模已达到1.2亿人，活跃的注册用户数突破6500万个，在新媒体运用更加敏捷、广泛的今天，微博正在给中国公众带来新的话语空间，也在改变着信息、媒体，甚至包括政府公共服务信息的传递。

微博让每个中国公众有获得公共话语权的可能。在当前中国社会转型期间，各个社会阶层都希望对自己的利益和诉求进行表达，而微博无疑给了中国公众表达的平台，而在所有的媒体平台中，微博扮演了议题设置的作用，草根阶层通过种种议题，逐渐介入了社会事务的处理当中，打破了过去只有特定阶层的群体才能作决定的状况，微博所呈现出来的公共性，让每个公众都享有了公共话语权。这种公共话语权也将会随着人们微博黏性的增加，微博粉丝圈子的扩大以及微博平台影响力的加强而逐渐扩大。

微博作为一种新型的舆论传播工具和重要的信息传播渠道，将成为政府沟通民意的重要平台。2010年6月3日上午，广州公安微博发布了一条信息：“白云区派出所民警在清查辖区某出租屋时，一民警被屋内一名身份不明男子用手枪击伤。事发后，广州市委领导高度重视，迅速赶到现场指挥，并立即展开救治伤员及围捕嫌疑人等工作。”

消息立即引来了众多网友转发和跟评，绝大多数网友均认为，警方能借助传播速度极快的新媒介——微博来发布即时新闻，是一个巨大的进步，这不仅是一个特别好的交流沟通机会，更让人民群众对政府微博在突发事件及公共危机中所发挥的越来越重要的作用寄予了更多期望，微博将可以在未来政府的政务公开中承担重要的角色。

在肯定微博对于畅通民意渠道的积极意义的同时，微博裂变式的传播也带来了新的管理难题，微博传播不是点对点、点对面的传播，而是裂变式的广泛传播，一个人的微博可以被其“粉丝”转发，再被“粉丝”的“粉丝”转发，不断蔓延，使得微博管理比其他网络应用更为困难。特别是当微博日益成为突发事件传播舆论中心时，亦对政府部门依法处置公共突发事件的能力、新媒体运用能力提出挑战，政府如何做到主动、及时、公开对全体网民公开信息，将成为政府所面对的微博应用和管理的难题。

无论是作为一个信息的发布平台，还是草根秀场、官方代言，无一不在彰显着微博所带来的信息传播变革对人们交流方式的影响，以及它正在深刻地改变着世界。正如互联网趋势研究者谢尔·以色列在其新书《微博力》写到的，“我们正处在一个转换的时代——一个全新的交流时代正在代替老朽的、运转不灵的传播时代。在这个由微博推动的、正在到来的交流时代，如果我们还没能跟上它的脚步，那么就可能会被这个时代所抛弃。”□(作者为新生代市场监测机构副总经理)