信息资源管理实验报告[推荐阅读]

第一篇：信息资源管理实验报告

信息资源管理实验报告

目录1、实验目的........................................................2 2 2、实验准备........................................................2 3 3、布拉德福定律的验证..............................................2 3.1 布拉德福定律简介...........................................2 3.2 云计算期刊列表.............................................2 3.3 分区......................................................4 3.4 结果验证..................................................4 3.5 结果解释..................................................5 4 4、洛特卡定律的验证................................................5 4.1 洛特卡定律简介............................................5 4.2 洛特卡分布曲线的绘制.......................................6 5 5、普赖斯定律的验证................................................8 5．1 普赖斯定律简介...........................................8 5．2 验证过程.................................................8 6 6、文献资源的时间分布特征..........................................9 6.1.指数增长律................................................9 6.1.1 普莱斯曲线............................................7 6.1.2 生长曲线..............................................8 6.2.逐渐过时规律.............................................11 7 7、齐夫定律的验证.................................................12 7．1 齐夫定律简介.............................................12 7.2.齐夫定律内容.............................................12 7.3 验证手段..................................................12

1、实验目的1、检验布拉德福定律，分别采用区域、图形表示法表示，并结合主题进行解释； 2、统计作者、作者单位，获取核心或高产作者以及核心机构，检验洛特卡定律和普赖斯定律； 3、绘制年度发文量曲线，获取文献资源的时间分布特征； 4、选择论文，通过分词软件进行分词，再画出词频分布曲线，验证 zipf 定律或zipf 修正定律，检验论文关键词是否为高频词，并进行解释。2、实验准备

选择主题：云计算

选择数据库：CNKI 中国知网 3 3、布拉德福定律的验证31.1 布拉德福定律简介

世纪 30 年代，英国著名文献信息学家布拉德福提出了有名的“布拉德福分散定律”（Bradford’s law of scattering），简称布拉德福定律或布氏定律。该定律描述了文献分散和集中的经验定律，其主要内容是：如果将科学期刊按其刊载某个学科主题的论文数量以递减顺序排列起来，就可以在所有这些期刊中区分出载文率最高的“核心”部分和包含着与核心部分同等数量论文的随后几区，这时核心区和后继各区中所含的期刊数成 1：a ：a2 的关系（a＞1）。32.2 云计算期刊列表

云计算 序号 期刊名称 文献量 1 LECTURE NOTES IN COMPUTER SCIENCE 2187 2 电脑知识与技术 968 3 PROCEEDINGS OF THE SPIE THE INTERNATIONAL SOCIETY FOR OPTICAL ENGINEERING 952 4 PROCEEDINGS OF SPIE 836 5 通信世界

817 6 APPLIED MECHANICS AND MATERIALS 815 7 ARXIV 718 8 通讯世界

692 9 FUTURE GENERATION COMPUTER SYSTEMS THE INTERNATIONAL JOURNAL OF ESCIENCE 597 10 FUTURE GENERATION COMPUTER SYSTEMS 596 11 中国新通信 582 12 ASTRONOMY ASTROPHYSICS 578 13 中国信息化 571 14 PROCEDIA COMPUTER SCIENCE 554 15 INTERNATIONAL CONFERENCE ON CLOUD COMPUTING TECHNOLOGY AND SCIENCE 550 16 COMMUNICATIONS IN COMPUTER AND INFORMATION SCIENCE 545 17 ASTROPHYSICAL JOURNAL 542 18 JOURNAL OF GEOPHYSICAL RESEARCH ATMOSPHERES 518 19 计算机光盘软件与应用 502 20 网络安全技术与应用 495 21 IEEE INTERNATIONAL CONFERENCE ON CLOUD COMPUTING 484 22 IEEE ACCESS 465 23 ADVANCED MATERIALS RESEARCH 433 24 信息与电脑 431 25 数字技术与应用 415 26 IEEE INTERNATIONAL SYMPOSIUM ON GEOSCIENCE AND REMOTE SENSING IGARSS 405 27 信息通信 398 28 无线互联科技 388 29 信息系统工程 387 30 数字通信世界 378 31 JOURNAL OF PHYSICS CONFERENCE SERIES 374 32 PROCEEDINGS OF THE SPIE 366 33 计算机与网络 356 34 ADVANCES IN INTELLIGENT SYSTEMS AND COMPUTING 349 35 计算机科学 348 36 Information week: The magazine for information systems management 345

CONCURRENCY AND COMPUTATION PRACTICE EXPERIENCE 343 38 电脑迷 335 39 电子世界 335 40 MONTHLY NOTICES OF THE ROYAL ASTRONOMICAL SOCIETY 332 41 CONCURRENCY AND COMPUTATION PRACTICE AND EXPERIENCE 322 42 IEEE TRANSACTIONS ON PARALLEL AND DISTRIBUTED SYSTEMS 317 43 JOURNAL OF SUPERCOMPUTING 315 44 信息安全与通信保密 309

表 表 1 1

期刊列表3.3 分区

将选取的论文按其总数 23545 除以 3，得到平均数 23545÷3=7848，计算得出核心区的期刊数为 7 种，论文数约为 7293 篇；相关区期刊数为 15 种，论文数约为 8271 篇；外围区期刊数为 22 种，论文数约为 7981 篇（详见表 3）。

其中核心区的期刊列表如下表所示：

序号 期刊名称 文献量 1 LECTURE NOTES IN COMPUTER SCIENCE 2187 2 电脑知识与技术 968 3 PROCEEDINGS OF THE SPIE THE INTERNATIONAL SOCIETY FOR OPTICAL ENGINEERING 952 4 PROCEEDINGS OF SPIE 836 5 通信世界 817 6 APPLIED MECHANICS AND MATERIALS 815 7 ARXIV 718 合计 7293 表 表 2 2

核心区期刊列表3.4 结果验证

（1）区域表示法：

分区 云计算 期刊数量 论文数量 a（核心区）7293 b（相关区）8271 c（外围区）7981 表 表 3 3

“云计算”主题论文的布拉德福分布

根据期刊论文列表以及分区列表可得，三个区中的期刊数量有以下比例关系n1:n2:n3=7:15:22≈1:2:4（2）图形表示法：3.5 结果解释

各学科专业文献除了密集地登载于本学科的专业期刊，即“核心期刊”外，还登载于大量本专业的边缘期刊，即“相关期刊”，以及更一般化的其他学科的期刊上。由于后两者期刊的分散，难以查找特定专业的论文。此外，二次文献在摘录某一专业论文的时候，往往注重学科影响较大的“核心类”期刊，而忽视了非核心类的相关期刊，造成大量论文的重复摘录，因此，任何学科的绝大多数专业文献都集中于少数的本专业期刊内，但同时也散布于其他的相关期刊中，这是文献离散性的体现。而文献的集中性主要是由于“马太效应”，或者说是成功产生成功的原则：一种期刊的文献量越大、质量越高，作者就越愿意将自己的文章刊登在这些期刊上，形成了一种堆加效应。但是由于核心期刊发表文章的难度较大、各期刊文章数目众多，所以核心区、相关区、外围区的期刊数量才会在统计上呈现布拉德福所阐述的那种规律 4 4、洛特卡定律的验证

4.1 洛特卡定律简介

洛特卡定律是由美国学者 A.J.洛特卡在 20 世纪 20 年代率先提出的描述科学生产率的经验规律，它描述的是科学工作者人数与其所著论文之间的关系：写两篇论文的作者数量约为写一篇论文的作者数量的 1/4;写三篇论文的作者数量约为写一篇论文作者数量的 1/9;写 N 篇论文的作者数量约为写一篇论文作者数量的 1/ n²……,而写一篇论文作者的数量约占所有作者数量的 60.79%。该平方反比定律可表示为：

（c 为常数，约为 60.79％）

0500010000***50000 0.5 1 1.5 2R(N)lgn期刊累计数的对数布拉德福分散曲线4.2 洛特卡分布曲线的绘制

（1）以“云计算”为主题的论文数和作者数对应关系：

具体数据如下表（表 4）所示：

论文数 作者数569 2 267 3 128 4 64 5 10 6 9

核 心 高 产 作 者 7 4 8 5 9 2 10 2 11 1 12 1 13 1 14 1 16 1 21 1 22 1 31 1 表 表 4 4

论文作者对应关系

（2）以论文数 x 的对数为横轴，以作者数 Yx 的对数为纵轴作图，我们可以得到洛特卡分布曲线如下图所示：

***06001 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 16 21 22 31论文数x（篇）作者数log Yx（个）

（3）用最小二乘法计算拟合直线的斜率：

x y log x log y log x * log y(log x)2569 0 2.755112 0 0 2 267 0.301029996 2.426511 0.730452674 0.090619058 3 128 0.477121255 2.10721 1.005394665 0.227644692 4 64 0.602059991 1.80618 1.087428699 0.362476233 5 10 0.698970004 1 0.698970004 0.488559067 6 9 0.77815125 0.954243 0.742545002 0.605519368 7 4 0.84509804 0.60206 0.508799719 0.714190697 8 5 0.903089987 0.69897 0.631232812 0.815571525 9 2 0.954242509 0.30103 0.287255618 0.910578767 10 2 1 0.30103 0.301029996 1 11 1 1.041392685 0 0 1.084498725 12 1 1.079181246 0 0 1.164632162 13 1 1.113943352 0 0 1.240869792 14 1 1.146128036 0 0 1.313609474 16 1 1.204119983 0 0 1.449904933 21 1 1.322219295 0 0 1.748263863 22 1 1.342422681 0 0 1.802098654 31 1 1.491361694 0 0 2.224159702平均值 0.905585111 0.719574776 0.332950511 0.957955373

通过计算我们可以得出：斜率 k 值=-2.311477697，接近于洛特卡定律-2 的斜率值，由此我们验证了洛特卡定律与事实具有很好的吻合度。

核心作者 篇数

核心机构 篇数 陈臣 31 北京邮电大学 374 00.511.522.53log Yxlog x洛特卡分布曲线

马晓亭 22 南京邮电大学 191 张云勇 21 电子科技大学 164 龚强 16 西安电子科技大学 148 龚强 14 武汉大学 123 于炯 13 华南理工大学 113 房秉毅 12 华中科技大学 100 马建峰 11 吉林大学 99

陈俊 10 上海交通大学 97 王鹏 10 华北电力大学 97 陈清金 9 南京大学 91 王凤领 9 国防科技大学 84 葛世伦 8 北京交通大学 82 王汝传 8 北京工业大学 82 张少茹 8 东北大学 78 胡新平8 哈尔滨工业大学 77 战非 8 武汉理工大学 76 杨庚 7 湖南大学 76 赵莉 7 清华大学 74 高能 7 重庆邮电大学 74 Euiin Choi 7 重庆大学 73 彭志平6 合肥工业大学 71 李陶深 6 东南大学 65 邓仲华 6 中国科学技术大学 60 张云勇 6

胡志刚 6

吴吉义 6

马锡坤 6

潘郁 6

马洪江 6

表 表 5 5

核心作者及机构的分布5、、普赖斯定律的验证5 ．1 1

普赖斯定律简介

普莱斯(Price)是著名的科学家与科学史学家,他在其代表名著《小科学,大科学》一书中曾有如下的论述:“在同一主题中,半数的论文为一群高生产能力作者所撰,这一作者集合的数量上约等于全部作者总数的平方根”。因此普赖斯定律也被俗称为核心生产者分布的“平方根定律”。5 ．2 2

验证过程

由以“云计算”为主题的论文数和作者数的对应关系图表，我们可以得到以下信息：

作者数量统计 全部作者数 高产作者数 1068 30 由于 1068 的平方根约等于 32.68，与 30 很接近，所以普莱斯定律得到验证。6、、文献资源的时间分布特征

6.1.指数增长律

6.1 1.1 普莱斯曲线61.1.1.1 普莱斯曲线的描述

普赖斯曲线(Place“s curve)是指揭示科学文献指数增长规律的曲线，是美国科技史学家普赖斯综合、分析了大量的统计资料，以科学文献量为纵轴，以历史年代为横轴，把各不同年代的科学文献量在坐标系中逐点描绘出来，通过平滑方法所得出的一条曲线。它近似地表征了科学文献随时间增长的规律，即科学文献量的增长与时间成指数函数关系(在普通直角坐标中呈指数曲线，在单对数坐标系中呈一直线)，其数学公式表示为: btae t F )（F(t)表示 t 时刻的文献量,a 为统计初始时刻的文献量,b 是时间常数。62.1.1.2 验证手段

第一步：统计 2007 至 2011 年文献发表量，绘制散点图。

第二步：利用表格工具选择指数趋势拟合，得到对应拟合的普莱斯函数 te t F5232.13556.6)(

y = 6.3556e 1.5232x******000 1 2 3 4 5 6普赖斯曲线拟合图6..1 12.2 生长曲线

61.1.2.1 生长曲线描述

文献信息量的增长更趋近于生物的生长曲线，最开始时信息增长速度很快，符合指数增长规律；当文献信息量增至最大值一半时，增长速率开始变慢；随着时间推移，增长速度越来越慢，最终增长的极限为 k 值。数学方程为：)1 /()(kbtae k t F 、其中，F(t)为文献量，是时间 t 的函数，k 表示文献增长的最大值。62.1.2.2 验证手段

第一步：收集相关文献信息，统计 2007 至今年度发文量并绘制年度发文量曲线。

第二步：比对生长曲线和绘制的年度发文量曲线。

一般情况下，学科文献在不同时期的增长态势有所不同。学科处于起步阶段时，文献量呈指数增长，这个时期的文献寿命较短，如图中起点至红色数据点之间所示；在学科相对成熟阶段，文献指数增长率逐渐变小，曲线渐变平缓，这个时期的文献寿命相对变长，如图中红色数据点所示，当文献数量增加到约 k/2（8901/2）时，曲线开始变缓，增长速率放慢；最终学科文献将会进入一个稳定时期，如图中红色数据点至终点之间所示，当文献数量增加到最大值 k（8901）时，不再增长，甚至在之后的几年内有所下降。

附：年度发文量数据图表（单位：篇）

2007 9 2008 386 2009 1238 2010 3159 2011 6387 2012 7496 938612383159K/***23890************,006 2,008 2,010 2,012 2,014 2,016 2,018 2,020年度发文量曲线

2013 7960 2014 8723 2015 8901 2016 8409 2017 7597 2018 8006（预测）

6.2.逐渐过时规律61.2.1 文献老化的描述

科技文献随着其”年龄“的增长，其内容日益变得陈旧过时，失去了作为科学情报源的价值，以及因此越来越少被科学工作者和专家们利用的过程。科学文献老化既是一种客观的社会现象，又是一个复杂的动态过程。文献老化速度一般用半衰期进行衡量，”引用(引文)半衰期“被定义为”某期刊或学科现时引用的全部文献(即参考文献)中，较新的一半是在多长时间内发表的”。62.2.2 验证手段

为研究验证文件老化规律，我们选取了 2009 年发表的《云计算：系统实例与研究现状》，被引用次数 2609 次，知网被引用记录 1211 条。

第一步：以文献现在正被引用次数为纵轴，以文献出版年龄为横轴，绘制曲线。

第二步：对照文献信息老化曲线分析所绘曲线。

已知文献信息老化曲线方程：atke t C)(其中，k 是常数，随学科的不同而不同；a 为老化率，C(t)表示发表了 t 年的文献的被引次数。显然，文献自 2014 年以后的走势符合文献信息老化曲线。

具体数据和根据每年引用次数绘制的折线图如下图所示：

其中：文章发表于 2009 年末，所以 2009 年被引用次数并不高。2010 年才算是云计算正式在中国落脚的第一年，所以 2010 和 2011 年被引用频次上升较快但起点不高。

050100***09 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018文献老化7、、齐夫定律的验证7 ．1 1 齐夫定律简介

齐夫定律是美国哈佛大学教授齐夫（G.K.Zipf）在 1935 年对文献词频规律的研究得出的，他认为把一篇较长的文章中每个词出现的频次按递减的顺序排列，其数量关系特征呈双曲线分布。该定律是计量学的基本定律，广泛应用于情报检索用词表的编制和情报检索系统中文档结构的设计。

7.2.齐夫定律内容

将一篇 5000 字以上的文章中按每个词出现的频次按逐渐递减的顺序排列起来，用自然数依次给这些词编号，出现频次最高的为 1 级，其次 2 级，再次 3级......依次下去直到 D 级，用 r 表示词等级序号，f 表示某词在文章中出现的频次，则有：

fr=C（C 为常数）

7.3 3 验证手段

第一步：寻找莫言的《红树林》和云计算英文论文《A Berkeley View of Cloud Computing》，利用 jieba 包用 python 进行分词得出词频表。

第二步：利用已得到的词频表绘制散点图。

第三步：利用表格工具对散点进行曲线拟合，验证论文关键词是否是高频词汇，并用 python 制作词云。71.3.1 对《红树林》的分析

附《红树林》部分词频表和词云：

050100***0350400珍珠大虎马叔什么你们自己爸爸地说知道不是女人然后感到青面怎么好像鸭子就是市长二虎运动林岚一样两个地上数量词汇《红树林》词频分析

通过拟合的曲线和词频可以看出虽然不是完全符合齐夫定律，但是如果除去少数只出现了一两次的词语将近一半的文本完全符合齐夫定律。例如第 2 高频词频率‘我们’大约就是‘珍珠’的 1/2。

72.3.2 对《 A Berkeley View of Cloud Computing 》的分析

附部分词频表：

***00theofacloudforthatonitarewebythiswithservicestoragethanatusershaveamazonapplicationsproviderswouldbutthey数量词汇A Berkeley View of Cloud Computing

通过拟合曲线和词频分布来看基本上也是符合齐夫定律呈双曲线分布。并且对于这篇论文来说：KEYWORDS: Cloud Computing, Utility Computing, Internet Datacenters, Distributed System Economics。除去词频表的一些冠词（像 the，a 在实际分析没有具体意义）论文的关键词也都是高频词汇。

第二篇：信息资源管理实验报告三[定稿]

实验报告三

“大数据”作为时下最火热的IT行业的词汇，随之而来的数据仓库、数据安全、数据分析、数据挖掘等等围绕大数据的商业价值的利用逐渐成为行业人士争相追捧的利润焦点。

早在1980年，著名未来学家阿尔文·托夫勒便在《第三次浪潮》[1]一书中，将大数据热情地赞颂为“第三次浪 潮的华彩乐章”[2]。不过，大约从2009年开始，“大数据”才成为互联网信息技术行业的流行词汇。美国互联网数据中心指出，互联网上的数据每年将增长50%，每两年便将翻一番，而目前世界上90%以上的数据是最近几年才产生的。[3]此外，数据又并非单纯指人们在互联网上发布的信息，全世界的工业设备、汽车、电表上有着无数的数码传感器，随时测量和传递着有关位置、运动、震动、温度、湿度乃至空气中化学物质的变化，也产生了海量的数据信息。[4]

大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。换言之，如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。

[5]且中国物联网校企联盟认为，物联网的发展离不开大数据，依靠大数据可以提供足够有利的资源。

例子包括网络日志，RFID，传感器网络，社会网络，社会数据（由于数据革命的社会），互联网文本和文件;互联网搜索索引[2];呼叫详细记录，天文学，大气科学，基因组学，生物地球化学，生物，和其他复杂和/或跨学科的科研，军事侦察，医疗记录;摄影档案馆视频档案;和大规模的电子商务。

参考文献：

1.Mestyan, M., T.Yasseri, and J.Kertesz, Early prediction of movie box office

success based on wikipedia activity big data.PloS one, 2013.8(8): p.e71226-e71226.2.Ting, K.M., et al., DEMass: a new density estimator for big data.Knowledge

and Information Systems, 2013.35(3): p.493-524.3.McAfee, A.and E.Brynjolfsson, Big data: the management revolution.Harvard business review, 2012.90(10): p.60-128.4.Demirkan, H.and D.Delen, Leveraging the capabilities of service-oriented

decision support systems: Putting analytics and big data in cloud.Decision Support Systems, 2013.55(1): p.412-421.5.Biem, A., et al., Real-time analysis and management of big time-series data.Ibm Journal of Research and Development, 2013.57(3-4).

第三篇：人力资源管理实验报告

人力资源管理实验报告一

实验项目名称：职位分析

实验目的：了解工作分析的相关概念，内容，陈述及常用的工作分析的方法，掌握工作分析相关信息的获取方法，应用1—2种获取工作分析相关信息的方法来获取目标岗位的相关信息并进行分析归类和整理。小组成员任务分配情况： 资料收集员—— 问卷调查员—— 访谈成员—— 访谈记录员—— 材料整理员—— 成果展示员——

实验报告过程：

一、工作分析的简介：

工作分析（JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相 关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置，通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其他人力资源管理职能的使用提供方便。

工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。分析的结果或直接成果是岗位说明书。岗位说明书是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。

二、工作分析的含义：

又称职务分析，指全面了解获取与工作有关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制度职务的说明和职务规范的系统过程。

三、工作分析的内容：

工作分析由两大部分组成：工作描述和工作说明书。

工作描述具体说明了某一工作职位的物质特点和环境特点，主要包括以下几个方面：

1、职位名称；

2、工作活动和工作程序；

3、工作条件和物理环境；4.社会环境；

5、聘用条件。

工作说明书又称职位要求，要求说明从事某项工作职位的入职人员必须具备的生理要求和心理要求。主要包括以下几个方面：

1、一般要求。主要包括年龄、性别、学历、工作经验等等；

2、生理要求。主要包括健康状况、力量和体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等等；

3、心理要求。主要包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题的能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、特殊能力、性格、气质、兴趣爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等等。

四、工作分析的方法：

1、访谈法；

2、问卷调查法；

3、观察法；

4、工作日志法；

5、资料分析法；

6、能力要求法；

7、关键事件法。

五、活动主题介绍

学生宿舍管理员（俗称“宿管员”）也许是个并不起眼的工作岗位，但是他们却能在课堂以外最直接地感受到学生的喜怒哀乐和生活所需、情感所属。

本小组经过讨论，确定活动主题为“长江大学文理学院宿舍管理人员的工作分析调查”，通过从我们身边的宿管人员入手，了解他们的工作基本情况以及工作中出现的问题来针对提高宿管人员绩效问题提出部分合理建议。

活动步骤1——资料收集 资料收集内容有三大块：

一是收集宿管人员的基本工作内容。

二是收集“宿舍管理员岗位管理工作分析调查问卷 ” 三是收集访谈资料。

活动步骤2——问卷调查法 问卷展示（附件）通过问卷调查法，我们初步了解了宿管这一岗位的基本情况，包括宿管的工作时间、工作概要、从事该岗位的任职资格、岗位考核标准以及改善工作的建议等内容。

活动步骤3——访谈法

由小组人员分别与宿管人员进行亲密的访谈，旨在通过访谈了解这一岗位的工作职责、工作任务、工作时间、工作难度、工作满意感、工作强度和报酬以及工作考核考勤等基本状况。

访谈笔记（附件）

活动步骤4——活动成果汇总 宿管工作职责：

一、全心全意为学生服务，做好宿舍区安全保卫、清洁卫生、住宿纪律、思想教育等宿舍管理和服务工作。

二、负责学生宿舍门卫值班工作，确保24小时值班，按作息时间规定开关宿舍大门，晚上开门后，上楼抽查未归情况，应按时到各寝室检查内务情况。每天做好值班记录，发现问题及时报告学院上级。

三、热情接待来客，主动向来客介绍学生在校自我管理及生活情况，并做好登记工作防止不明身份者进入宿舍，严禁校外推销人员进入宿舍区。学生宿舍原则上不接待异性来访者（本校教师除外）。

四、各楼管理员负责所属范围内各寝室学生的全面管理，遵照《学生守册》有关规定督促指导学生遵守执行，每天检查宿舍内务卫生，每周公布检查结果，督促学生按时、认真打扫室内外卫生，确保宿舍整洁；维持宿舍区良好的生活秩序，对违纪学生要进行批评教育，情节严重的及时向社区管理办公室反映。认真做好学生宿舍个人文明表现考核工作。

五、关心学生的思想、学习、生活情况，耐心细致做好学生的思想工作，经常找学生谈心，了解学生的生活情况，帮助学生解决生活上的困难，做学生的贴心人，并把有关情况及时反馈给主管部门。

六、做好宿舍公共设施的登记、保护和检查工作，做好宿舍钥匙的保管、发放工作，协助办公室做好宿舍财产保管工作。

七、力所能及地做好宿舍的日常维修工作，协助维修中心做好水电、家具的报修工作及洗衣房的工作。

八、做好宿舍区的防盗、防火、防破坏等安全保卫工作，严格控制使用明火及高功率用电器，妥善处理偶发事件（包括学生生病等），并及时向保卫处、社区管理办公室或值班老师反映情况。

九、负责宿舍楼学生饮用水的供应以及饮水机、水桶的管理工作，做好校园电话卡的服务与管理工作。

十、做好本宿舍楼有关数据、材料的定期统计与整理工作。

十一、指导宿舍楼管理小组开展工作。

十二、完成学院或部门交办的其它工作。

宿管工作中的问题和难处：

1、宿管人员大都为年龄在40-45岁的女性，年轻的宿管占很少的比例，此外，男女比例也不太合理。因为有些难度大的管理工作应由体力、精力等各方面尤胜于女性的男性来承担。这也就在某种程度上加大了我校宿管人员的工作难度。

2、工作时间为每日早晨8:00到次日早晨8:00，调查中发现宿管工作人员普遍反映工作时间过长，并且报酬偏低，工作时间较长，却并没有相应的报酬奖励和福利政策，这种状况在一定程度上会降低工作人员的工作积极性和工作绩效。

3、我校宿管人员除了要按照工作职责的要求完成工作任务之外，还必须处理一些额外的工作，例如：每天清晨需要负责宿舍楼外的卫生打扫，还有宿舍楼内的地板清洁„„这些清扫工作应当由学校清洁人员完成，宿管工作任务量自然加大。

小组建议

本小组通过对宿管这一工作岗位的调查了解，针对以上的几点问题提出一些合理建议，希望各有关部门能够引起重视，帮助宿管人员解决实在问题，为其提供一个良好的工作环境和满意的工作条件，从而提高工作绩效。

1、学校应当完善宿管岗位奖励晋升制度，弥补工资低下的缺陷，同时提高加班工资，因此，学校应当相应的采取有关福利措施以提高宿管工作的绩效。

2、对宿管岗位的工作说明书进行再设计，明确岗位工作内容，以达到减轻宿管人员工作量，提高工作绩效的目的。

3、采取设置建议箱等措施，在例会时除了工作总结外，可以让宿管人员发表对于工作中遇到的问题以及提出的合理建议，架起学校与学生的良好的阶梯，方便学校更好地管理学生，同时也为宿管工作人员提供一个表达意见和建议的渠道，增强主人翁意识，提高工作热情和工作绩效。

六、活动总结: 优点：

（1）小组成员任务分配清楚，每个人都有自己的工作职责，分别完成查资料、问卷调查、访谈调查和材料总结任务，具体内容，结论由组内成员共同讨论决定，因此即存在很大灵活性也有利于培养组员之间的团队合作精神。

（2）问卷调查法存在以下的优点：短时间内收集到资料，可在工作之外填写不影响正常工作，调查范围广，比较适于收集管理岗位工作信息；在实际调查过程中运用了问卷法的优点，从身边的宿管人员着手，调查时间方便，调查目的明确（旨在提高岗位工作绩效），调查实施简单，操作性强。

（3）访谈法存在以下几点好处：能够深入广泛地探讨与工作相关的信息，工作分析人员能够及时对访谈问题进行解释和引导，能够及时对所获得的信息与任职者进行现场确认，能够调动宿管人员的情绪；在实际调查过程中通过采用访谈法对宿管人员的工作基本情况详细了解，为任务的完成奠定了良好的基础。

缺陷：

（1）材料收集过程中对于问卷调查表的搜集比较麻烦，有些过于专业化不利于宿管人员的填写，有些过于简单不利于信息收集。

（2）问卷调查过程中，有些宿管人员对问卷里较敏感的问题有所顾虑，加上问卷过于专业化，在填写过程中遇到宿管人员不愿填写的难题，因此问卷信息在一定程度上有一定片面性。

（3）问卷的回收率比较低，由于时间有限，本小组仅发出5份问卷，回收3份有效问卷。

（4）访谈人员为本小组成员，因此没有严格按照规定，对访谈人员进行事前的培训，在提问技巧和话题控制方面也有许多不足之处。

第四篇：信息资源管理

1、按深度加工信息可分为

2、信息是为服务的3、信息资源的特征

4、MISIRSOASDSSESCIO3COLTPOLAPOAEIISBNISSNSCI5、迪博尔德霍顿怀特伍德 施特勒特曼卢泰宏孟广均

6、学习型组织的特征信息时代的组织的特性

7、信息孤岛米诺骨牌效应葡萄藤

8、系统工具有哪些部分每一个工具的功能信息检索技术及关键字

9、数据仓库

10、预测型模式描述型模式

11、商务智能的作用商务智能过程商务智能系统的主要功能

12、信息来源信息源信息采集

13、文献信息采集途径

14、知识产权

15、数字化

16、维护文献信息资源知识产权的对策

17、网络信息资源的特点

18、WAP网络信息资源管理现存的问题三维结构论

19、OIS的安全功能

20、网络信息资源的人文管理

21、政府信息资源的特征

22、政府信息资源的作用政府职能政府信息采集途径政府信息化的构成23、我国电子政务建设要坚持的原则

24、一站 两网 四库

25、信息资源的基本作用评价企业信息资源利用水平主要考虑的方面CIO的岗位责任CIO的素质要求企业信息资源管理的制度建设

ERPCRM

第五篇：信息资源管理

第一章：信息资源管理基础

1.阐述信息化的基本内涵及其影响。

答：信息化的基本内涵：信息化特质一个具体组织实体（政府部门、事业单位或企业）应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。

影响有三点：首先，在信息化的进程中，信息化与工业化、农业化相互融合、相互促进、协同发展，社会产业结构发生重大变化。其次，随着社会信息化的深入，社会经济形态和就业结构发生根本性变化，传统的工业经济形态逐步被新的信息经济（或知识形态）所改变。最后，信息化对社会组织和个人行为方式也产生了重大影响。

2.什么是信息资源？信息资源有哪些类型？

答：狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理并大量积累的有用信息的集合。即霍顿所说的单数意义下的信息资源。广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合。包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，为某种目的而生产的有用信息的信息生产者的集合，加工、处理和传递有用信息的信息技术集合。即霍顿所说的复数意义下的信息资源。

分类：按社会组织属性的不同划分，信息资源被分为政府信息资源、企业信息资源和公共信息资源。按增值状况划分，信息资源被分为基础性信息资源和增值性信息资源。按可利用范围的不同划分，信息资源可分为共有信息资源、专有信息资源和个人信息资源。

3.全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵。

答：综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效的开发和利用信息资源，为社会发展服务。

（1）从管理对象上看，信息资源管理队信息过程中的所有信息要素----信息、人员、信息技术等进行管理。

（2）从管理过程内容看，信息资源管理队信息资源进行规划、组织、开发、利用和控制。

（3）从管理手段看，信息资源管理手段包括技术手段、经济手段、行政手段和法律手段四大类。

（4）从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次、宏观信息资源管理主要解决国际、国家、地区等信息资源管理活动所面临的具有普不安和战略意义问题。微观信息资源管理则指一个社会组织（政府部门、企事业单位等）利用现代信息技术，有效的开发利用内外部信息资源，为其事业发展所开展的管理活动。

（5）从管理应用领域看，信息资源管理呗分为政府信息资源管理、企业信息资源管理和公共信息资源管理等。

实践能力考核要求

要求学生了解信息的概念、信息资源以及信息资源管理的内涵与意义，并能够在现实生活中举出应用信息资源管理解决问题的实例。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，利用信息资源管理的观点，系统地考察一般社会组织（如政府部门、企事业单位）的信息化内涵和过程。

答：政府信息化包括三方面的基本任务：统一的网络平台建设、统一的数据环境建设、建设重点业务系统，其中最艰巨、最复杂的是统一的数据环境建设。政府信息化，从理论上说，就是工业时代的政府（即传统政府）向信息理，来提高政府的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度、节约政府开支，改进政府的组织结构、业务流程和工作方式，全方位地向社会民众提供超越时间、空间与部门分隔的限制的优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。政府信息化主要包括这样几个方面：

1．政府间的电子政务(GtoG)； GtoG是各级各地政府、不同政府部门之间的电子政务。

（1）电子法规政策系统。对所有政府部门和工作人员提供相关的现行有效的各项法律、法规、规章、行政命令和政策规范，使所有政府机关和工作人员真正做到有法可依，有法必依。

（2）电子公文系统。在保证信息安全的前提下在政府上下级、部门之间传送有关的政府公文，使政务信息十分快捷地在政府间和政府内流转，提高政府公文处理速度。

（3）电子司法档案系统。在政府司法机关之间共享司法信息，通过共享信息改善司法工效率和提高司法人员综合能力。

（4）电子财政管理系统。向各级国家权力机关、审计部门和相关机构提供分级、分部门历年的政府财政预算及其执行情况，包括从明细到汇总的财政收入、开支、拨付款数据以及相关的文字说明和图表，便于有关领导和部门及时掌握和监控财政状况。（5）电子办公系统。通过电子网络完成机关工作人员的许多事务性的工作，节约时间和费用，提高工作效率，如下载政府机关经常使用的各种表格，报销出差费用等。

（6）电子培训系统。对政府工作人员提供各种综合性和专业性的网络教育课程，加强对员工的专业培训，员工可以通过网络随时随地注册参加培训课程、接受培训，参加考试等。

（7）业绩评价系统。按照设定的任务目标、工作标准和完成情况对政府各部门业绩进行科学的测量和评估，等等。

2．政府对企业的电子政务（GtoB）；

GtoB是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，提高办事效率，方便快捷地为企业提供各种信息服务，减轻企业负担，促进企业发展。

（1）电子采购与招标。[4]通过网络公布政府采购与招标信息，为企业特别是中小企业参与政府采购提供必要的帮助，向他们提供政府采购的有关政策和程序，使政府采购成为阳光作业，减少徇私舞弊和暗箱操作，降低企业的交易成本，节约政府采购支出。

（2）电子税务。使企业通过政府税务网络系统，在家里或企业办公室就能完成税务登记、税务申报、税款划拨、查询税收公报、了解税收政策等业务，既方便企业，也减少政府的开支。

（3）电子证照办理。让企业通过因特网申请办理各种证件和执照，缩短办证周期，减轻企业负担，如企业营业执照的申请、受理、审核、发放、年检、登记项目变更、核销，统计证、土地和房产证、建筑许可证、环境评估报告等证件、执照和审批事项的办理。

（4）信息咨询服务。政府将拥有的各种数据库信息对企业开放，方便企业利用。如法律法规规章政策数据库，政府经济白皮书，国际贸易统计资料等信息。

（5）中小企业电子服务。政府利用宏观管理优势和集合优势，为提高中小企业国际竞争力和知名度提供各种帮助。包括为中小企业提供统一的政府网站入口，帮助中小企业同电子商务供应商争取有利的能够负担的电子商务应用解决方案等。

3．政府对公民的电子政务（GtoC）。

政府对公民的电子政务，是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。（1）教育培训服务。建立全国性的教育平台，并资助所有的学校和图书馆接入互联网和政府教育平台；政府出资购买教育资源然后对学校和学生提供；重点加强对信息技术能力的教育和培训，以适应信息时代的挑战。

（2）就业服务。如开设网上人才市场或劳动力市场，提供工作职位缺口数据库和求职数据库信息；在就业管理部门所在地或其他公共场所建立网站入口，为没有计算机的公民提供接入互联网寻找工作职位的机会；为求职者提供网上就业培训，分析就业形势，指导就业方向。

（3）电子医疗服务。通过政府网站提供医疗保险政策信息、医药信息、执业医生信息，为公民提供全面的医疗服务，公民可通过网络查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医疗账户的情况；查询国家新审批的药品的成分、功效、试验数据、使用方法及其他详细数据，提高自我保健的能力；查询当地医院的级别和执业医生的资格情况，选择合适的医生和医院。

（4）社会保险网络服务。通过电子网络建立覆盖地区甚至全国的社会保险网络，使公民通过网络及时全面地了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户的明细情况；通过网络公布最低收入家庭补助；还可以通过网络直接办理有关的社会保险理赔手续。

（5）公民信息服务。使公民得以方便、容易、费用低廉地接入政府法律法规规章数据库；通过网络提供被选举人背景资料，促进公民对被选举人的了解；通过在线评论和意见反馈了解公民对政府工作的意见，改进政府工作。

（6）交通管理服务。通过建立电子交通网站提供对交通工具和司机的管理与服务。（7）公民电子税务。公民个人通

过电子报税系统申报个人所得税、财产税等个人税务。

(8)电子证件服务。居民通过网络办理结婚证、离婚证、出生证、死亡证明等有关证书。如建立电子身份证与居民这册信息系统，可以帮助政府对每个居民实行不分地区、不分单位的高效管理，以解决由农村人口大量涌入城市、城市人口流动性增加所引起的原来户籍管理制度与新形式之间的矛盾。

第二章：信息化规划与组织

1.什么是组织战略？它的意义是什么？

答：组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。具体来讲，组织战略是组织为

了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远的、全局性的谋划和方案。

审时度势、科学规划的战略对于组织发展具有激励和引导的作用。

2.信息化战略规划的主要方法有哪些？

答：主要有战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法

3.阐述信息资源规划的重点工作。

答：信息资源规划及方方面面的活动，其中，重点工作是业务分析，主题数据库与数据标

准化。

业务分析是信息资源规划的重点工作之一。为了系统、本质、概括地把握组织的功能结构，进而清晰地把握所需要规划和管理的信息资源，需要开展业务分析工作，也就是从“职能域—业务过程—业务活动”的角度描述组织的业务。主题数据库是一种集约的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。主题数据库是根据业务主题建库的，而不是按业务报表原样建库的；数据标准化包括数据元素标准化和信息分类编码标准化。数据元素是最小的不可再分的信息单位，是数据对象的抽象。信息分类编码决定着信息自动化处理、检索和传输的质量与效率。

实践能力考核要求

要求考生掌握信息化规划的主要步骤和方法，并应用到信息资源管理实践中去。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，结合一个组织的具体情况，说明其信息化战略规划的内涵、作用、架构和步骤。

第三章：信息系统资源管理

1.信息系统资源管理的主要内容是什么？

答：把信息系统资源管理的时间属性和空间分布性结合起来考虑，就构成了信息系统

资源管理的全部内容，包含了开发阶段和运行维护阶段对人、硬件、软件、数据和处理规程的所有管理。

2.信息系统维护包括哪几方面？

答：信息系统维护是为了使信息系统处开合用状态而采取的一系列措施，目的是纠正

错误和改进功能，保证信息系统正常工作。内容包括程序的维护，数据的维护，代码的维护，设备的维护。

3.信息系统评价分为几个方面？

答：管理方面（对企业的管理水平）、技术方面（系统的性能）、经济方面（系统的成本与效益）

实践能力考核要求

要求考生掌握信息系统运行与维护管理所涉及的人员管理、数据管理、维护管理、文档管理、IT服务管理等内容和方法，并能灵活运用。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，结合某个信息系统成功的案例，从信息资源管理的角度，总结其成功的原因和具体实施的管理措施有哪些。

第四章：信息资源内容管理

1.信息存储的主要技术包括什么？

答：传统的信息存储技术主要是指纸张印刷存储技术，现代信息存储技术主要包括缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术、光盘存储技术、网络存储技术，它们具有存储容量大、密度高、成本低、存取迅速等优点，所以获得了广泛应用

2.信息分类的主要方法有哪些？

答：信息分类的具体方法包括：地区分类法、时间分类法、内容分类法、主题分类法、综合分类法

3.什么是知识管理？组织知识管理有哪些内容？组织知识管理涉及哪些技术？

答：知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。

组织知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。

组织知识管理涉及的技术有：文档管理、知识门户、数据挖掘与知识发现、搜索引擎、智能检索技术、专家系统、电子会议、在线学习以及群件等。

实践能力考核要求

要求考生掌握主要的信息采集方法和信息采集途径，并能灵活运用。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，将信息采集、存储与检索、加工与分析、传递和共享等所涉及的方法、技术综合地应用到组织的信息化实际中，分析和解决相应的实际问题。

第五章：信息资源管理的标准与法规

1.简述信息资源管理标准化的意义和作用。

答：标准的制定和执行是工程技术和管理的基础和尺度，是企业和组织进行生产技术

活动和经营管理工作的依据，并以获得最佳经济效益和社会效益以及最佳社会秩序为主要目标。为了发挥信息资源管理的巨大能量，使之充分地为社会生产和生活服务，并进行科学有效的管理，必须开展信息资源管理的标准化工作。

信息资源管理的标准化涉及社会生产、人民生活的很多领域和方面。它不仅是信息技术监督工作的科学技术基础，而且也是经济和社会发展的技术基础，对促进信息产业技术进步，加强信息产业现代化管理，提高企业素质，提高信息产品质量，提高劳动生产率，充分开发和利用信息资源，都具有十分重要的作用。具体有：保证信息产品开发与使用各个环节的技术衔接和协调；改进、保证和提高信息资源产品的质量；合理发展产品品种；促进科研成果和新技术的推广应用；便于信息资源的使用和维护；缩短信息资源的开发周期，提高劳动生产率；保护用户和消费者利益。

2.简述信息资源管理标准化的内容。

答：标准化技术、标准化设施、标准化术语、标准化管理过程，其中标准化技术是最重要的部分.3.简述ISO 9000系列标准的构成。

答：从概念体系上讲，ISO9000系列原则上由5个标准构成：外部质量保证，设计--售后服务（ISO9001），生产、安装（ISO9002），最终检验、试验（ISO9003），内部质量管理（ISO9004、ISO8402）

实践能力考核要求

要求考生掌握制定与实施信息资源管理标准的过程与基本方法，并能灵活运用。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，结合实际，考察信息资源管理标准的制定与实施过程；针对具体的信息资源管理问题（如知识产权问题），考察相关信息法规的制定与实施。

第六章：信息资源安全管理

1.阐述信息资源安全管理的主要任务。

答：信息资源安全管理的主要任务是：采取技术和管理措施，保证信息资源可用，即

使信息和信息系统在任何时候可被合理用户使用；采用数据加密技术，使信息在其处理过程中，内容不被非法者获得；建立有效的责任机制，防止用户否认其行为；建立可审查的机制，实现责任追究性。

2.概述信息系统安全层次模型—层次及其内容。

答：第7层：数据信息安全第6层：软件系统安全第5层：通信网络安全 第4层：硬件系统安全第3层：物理实体安全第2层：管理制度措施 第1层：法规道德纪律其中1、2层是行为规范，3、4层是实体安全，5、6、6层是技术安全（核心）

3.数据库管理系统中包括哪些主要安全技术措施。

答：用户及其权限管理、访问控制、数据加密、日志与审计、数据备份等

实践能力考核要求

要求考生掌握数据加密技术的基本原理，并能灵活运用。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，利用信息系统安全模型，系统地分析一个组织的信息资源安全管理问题；利用成熟的安全技术和方法（如安全协议、CA等）实现信息资源安全管理。

第七章：企业与政府信息资源管理

1.阐述企业经营管理系统及其环境。

答：企业通过其生产运作向市场提供自己的产品或服务，以期在满足公益（消费者需求和国家税收）的同时，也得到最大的收益。持续经营和利润最大化是企业追求的永恒目标。能否实现利润最大化的目标，取决于消费者需求情况、同质性企业竟争情况、供给情况（含宏观经济环境）、政府的法规、政策与服务和企业自身条件（生产能力）等企业的内外部环境因素。

2.说明企业信息资源管理的一般过程。

答：企业信息资源管理是以企业战略为指导，综合运用各种方法和手段对企业信息

及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用企业信息资源，提高企业各种业务和管理活动效率，实现企业可持续经营和最大化的目标。它是一项典型的组织系统工程，具体地需要完成如下工作：信息化规划，信息化组织建设，信息化项目实施，信息系统应用。

3.阐述政府信息资源管理的成功因素。

答：制定较为完善的促进政府信息资源管理的各种法律；成立各种领导和促进政府信息资源管理的机构、委员会和工作级，并由政府高级官员负责；制定明确的政府信息管理政策，并制定信息管理框架、责任框架，以及各种标准和指南；政府在信息资源及其基础设施的建设上，投入大量人力和财力；定期召开各种研讨会；统一电子工作平台并进行相关的培训

实践能力考核要求

要求考生了解企业信息资源管理和政府信息资源管理的内涵及特点，能够通过案例具体而系统地考察企业和政府的信息化内涵和过程。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，利用信息资源管理的观点和方法，具体而系统地考察企业和政府的信息化内涵和过程。