第一篇：从社会需求看高职文秘专业设置_2
从社会需求看高职文秘专业设置
论文导读：文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。树立企业形象。而高职文秘专业。本文旨在对高职文秘专业的发展方向与专业设置的措施进行探讨。关键词：高职,文秘,专业设置,企业作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理，树立企业形象，沟通内外关系，处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。所以，作为培养文秘工作者的文秘专业，已经成为 21 世纪中国经济发展十大需求专业之一。而高职文秘专业，是培养文秘工作者的一个重要组成部分，它培养能适应生产、建设、管理及服务一线需要的文秘人员，近年来发展很快。在我任教的陕西工业职业技术学院，每年都有大量的用人单位来招聘毕业生。根据对这些单位连续 6 年招聘情况的调查统计，100%的单位均表示需要文秘人员，95%的单位表示平均每年都需要高职文秘专业毕业生 5―8 名，5%的单位表示每年需要 10 名以上。我国高职院校中，开设文秘专业的院校数量有限，高职文秘专业毕业的学生数量远远不能满足社会需求。然而高职院校所培养的文秘专业学生，虽具备了一定的专业知识，但其在专业技能、综合素质等方面均不能达到用人单位的标准。所以高职文秘专业毕业生在社会对文秘人员需求量很大的前提下，却存在就业困难的现象。如何改变高职文秘专业毕业生就业难的状况，提高学生的综合素质，使其能够符合社会需求，这是广大高职院校文秘专业教育同仁亟待解决的问题。本文旨在对高职文秘专业的发展方向与专业设置的措施进行探讨，为高职文秘教育同仁
提供参考。一、高职文秘专业学生的就业现状及其原因（一）
高职文秘专业学生的就业现状 1．学生就业难众所周知，高职文秘专业是一个实践性很强的文科专业。该专业主要培养能适应各类企业（公司）管理工作需要，具有综合职业能力的文秘人员。正因为该专业的毕业生主要在单位的管理部门从事文秘工作，而任何单位对文秘人员都不可能批量需求，所以毕业生就业现状不容乐观。以我们学院为例，每年来我院招聘的企业，每次可以招聘成批的理工类学生，但招聘文秘专业学生的数量一般只有 5―8 名。从以上的分析角度看，高职文秘专业学生的就业状况不佳。2．用人单位缺少合格的文秘人员现代秘书活动的范畴存在于一切社会管理活动，乃至一切重要的生产实践领域和科学文化活动之中：不仅国家机关、社会团体、各类企业设置了秘书机构，配备了文秘人员，而且实业家、科学家、作家、学者、演员等一切需要秘书提供辅助服务的社会人士，都可以聘用秘书。秘书已成为从业范围广泛、从业人数众多的一种社会职业，所以社会对秘书的需求量很大。然而今年来我院招聘的日本电产科宝（浙江）有限公司负责人说，像他们那样规模较大、发展较快的企业，要选几名合格的文秘人员都很难，其他小企业就更难了。这说明许多企业都很难招聘到符合企业发展需要的文秘人员。企业之所以难以招聘到合格的文秘人员，是因为企业规模扩大了，对文秘人员素质与文秘工作质量要求就提高了；外向型经济模式的发展，对文秘人员参与外向型经济活动的能力要求更高；企业本身需要经营、管理及掌握市场法规等综合能力很强的秘书人才；企业还需要文秘人员，在维护领导尊严和员
工利益上作大量的沟通工作；企业管理也需要文秘人员有创新能力。这些都使得企业难以找到合格的文秘人员。（二）造成高职文秘专业学生就业难的原因 1．学生的就业意向与社会需求不一致大多数学生选择高职文秘专业时，意向多是进入国家机关从事文秘工作。科技论文。然而，随着国家机构改革的深入，公务员制度的全面实施，国家机关招聘公务员主要面向本科层次以上的文科毕业生，高职院校文秘专业的学生大部分很难进入国家机关工作。
[1] 根据对某事业单位用人情况的统计，招聘文秘人员的起点为本科学历，不考虑高职（大专）类毕业生。而随着我国市场经济的发展，对外开放的深入，企业需要大量精通市场经济规律和本单位日常业务的合格的文秘人员。据我院2003-2007年文秘专业毕业生就业情况统计，文秘专业共有毕业生846名，通过公务员考试进入国家机关从事文秘工作的学生仅有 31 人，占总毕业学生数的 3.7%；其他学生则进入企业工作，占总毕业学生数的 96.3%。上述数据说明国家机关已不是高职文秘专业学生的主要去向，企业成了高职文秘专业毕业生的主要选择。所以，高职文秘专业学生的就业意向和社会需要的矛盾，就成了他（她）们就业困难的重要原因。2．专业的教学内容与社会需求不一致随着我国市场经济的迅速发展，经济结构的调整, 社会对文秘人员知识结构的需求正在发生深刻的变化，企业在不断崛起的过程中急需商务型、技能型文秘人员。秘书作为一种社会职业,已由单一的机关公务秘书发展为新的商务秘书群体,由传统的办文、办事、办会发展到了公关策划、商务资询、商务管理等诸多方面。然而，目前我国多数高职院校文秘专业的教育目标依然是传统的思路，将目标定位为培养国家机关的文秘人员。在课程设置方面，以满足国家机关文秘人员所需要的基础知识、基本技能为主，如大量的公文写作、行政管理等内容，缺少计算机、经济管理、法律、商务英语、商务沟通、公共关系及广告等相关的课程；注重知识的系统性和完整性，缺乏企业对文秘人员知识需求的针对性。而我们的学生除了心理上不愿从事企业的工作外，因学校教学内容陈旧，实际能力上也不能适应其工作。所以高职文秘专业教学内容不适应社会需求，成了高职文秘专业学生就业难的另一重要原因。二、高职文秘调整专业设置的必要性高职的培养模式必须以职业为基础，以能力为本位，它的目标与规格必须根据社会的发展需要，根据不同职业岗位的具体要求来确定。对高职文秘专业来说，应根据市场的需求，以企业秘书需培养的能力为本位，确定其专业设置。具体来说，高职文秘调整专业设置的必要性体现在以下几个方面：
第二篇：文秘专业社会需求调查问卷
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尊敬的友人，您好！文秘专业是一个传统的人文类基础性的专业，随着市场经济的迅速发展，整 个社会对文秘人员的需求状况正在发生深刻的变化。为掌握文秘专业毕业生就业 情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，为了了解秘书专业人员 在社会的需求，特此向您做调查，殷切的希望您参加此次的问卷调查活动。1.您的性别是（A.男 B.女 2.您现在的工作单位性质是什么（A.国家机关 B.企事业单位 C.社会团体 D.其他 3.您认为文秘人才的学历层次应为（A.中专 B.大专 C.本科 D.研究生以上 4.您单位今后两年对文秘人员的需求量是（A.5 人以上 C）B）D）A）
B.3~4 人 C.1~2 人 D.不需要 5.您认为文秘专业学生是否有必要考取“秘书资格证书” A（A.有必要 B.没必要 6.您对文秘工作认识的理解是（B））
A.领导决策及工作的辅助人员 B.领导的“活闹钟”安排各种事物及行程 C.文件资料及档案的收集整理 D.各种杂事都要负责 E.其他 7.您认为现在社会对文秘工作者的知识结构要求有哪些 ABCDG（选题] A.公文写作 B.外语尤其是英语水平C.计算机水平D.办公室事务管理知识 E.商务知识 F.法律知识 G.会计知识 H.其他）[多
8.您认为现在社会对文秘工作者的能力要求有哪些（A.语言表达能力 B.人际沟通能力 C.应变能力 D.实践能力 E.文字表达能力 F.其他 9.您认为社会需要的秘书人才类型是（C A.复合型高级辅助管理人才 B.跨文化的秘书人才 C.优秀型的秘书人才 D.应用型和操作型的秘书人才 10.您对文秘工作的前景如何（A.非常好 B.好 C.一般 D.不好 E.非常不好 11.您对秘书这个职业了解吗（A.非常了解 B.了解不深 C.不怎么了解
B）A））
A DE）
[多选题]
D.不了解 12.如果你是位领导或经理，您觉得有必要招聘秘书吗（A.有 B.没有 C.可有可无 13.您觉得秘书综合素质中哪一样是最该重视的（A.学历 B.思想道德素质 C.文化素质、心理素质 D.团队协作沟通能力 14.如果您认为有必要招聘，那什么样的秘书是您首选的（c A.技术型秘书 B.创新型秘书 C.应用型秘书 D.复合型秘书 15.您觉得现代社会中认为秘书是“小蜜”是否合理（A.合理 B.不合理 C.说不清 16.您认为秘书学习速记、茶艺、书法等有用吗（A.用处不大 B.总有用上的时候 b）c））D）A）
C.没有学的必要 17.您觉得秘书除学习本专业课程外，还应接受哪些方面的指导？
18.您对文秘专业是否有建议或意见？
第三篇：文秘专业社会需求调查问卷
文秘专业社会需求调查问卷
尊敬的友人：
您好！
文秘专业是一个传统的人文类基础性的专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人员的需求状况正在发生深刻的变化。为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，为了了解秘书专业人员在社会的需求，特此向您做调查，殷切的希望您参加此次的问卷调查活动。
单项选择
1.您的性别是（）
A.男B.女
2.您期望的工作单位性质是什么（）
A.国家机关B.企事业单位C.社会团体D.其他
3.您认为文秘人才的学历层次应为（）
A.中专B.大专C.本科D.研究生以上
4.您认为文秘专业的毕业生计算机水平应该达到（）
A.国家一级B.国家二级C.国家三级D.更高
5.您认为文秘专业学生是否有必要考取“秘书资格证书”（）
A.有必要B.没必要
6.您对文秘工作认识的理解是（）
A.领导决策及工作的辅助人员
B.领导的“活闹钟”安排各种事物及行程
C.文件资料及档案的收集整理
D.各种杂事都要负责
E.其他
7.您认为现在社会对文秘工作者的知识结构要求有哪些（）
[多选题]
A.公文写作B.外语尤其是英语水平C.计算机水平D.办公室事务管理知识E.商务知识F.法律知识G.会计知识H.其他
8.您认为现在社会对文秘工作者的能力要求有哪些（）[多选题]
A.语言表达能力 B.人际沟通能力 C.应变能力D.实践能力E.文字表达能力 F.其他
9.您认为社会需要的秘书人才类型是（）
A.复合型高级辅助管理人才B.跨文化的秘书人才C.优秀型的秘书人才D.应用型和操作型的秘书人才
10.您对文秘工作的前景如何（）
A.非常好B.好C.一般D.不好E.非常不好
11.您对秘书这个职业了解吗（）
A.非常了解B.了解不深C.不怎么了解D.不了解
12.如果你是位领导或经理，您觉得有必要招聘秘书吗（）
A.有B.没有C.可有可无
13.您觉得秘书综合素质中哪一样是最该重视的（）
A.学历B.思想道德素质
C.文化素质、心理素质D.团队协作沟通能力
14.如果您认为有必要招聘，那什么样的秘书是您首选的（）
A.技术型秘书B.创新型秘书
C.应用型秘书D.复合型秘书
15.您觉得现代社会中认为秘书是“小蜜”是否合理（）
A.合理B.不合理C.说不清
16、您若从事文秘行业，你期望的薪酬是（）
Ａ．１０００—２０００
Ｂ．２０００－２５００
Ｃ．２５００－３０００
Ｄ．３０００以上
17、就您了解的现在高校文秘专业课程设置，你是否满意?()
A.非常满意B.一般C.不满意
18.您认为秘书学习速记、茶艺、书法等有用吗（）
A.用处不大B.总有用上的时候C.没有学的必要
第四篇：从北美大专看我国高职的专业和课程设置
从北美大专看我国高职的专业和课程设置
以加拿大和美国为代表的的北美大专(学院)更偏重于职业培训，注重的是技能和动手实践能力。大专的课程设置比较全面，合理，由浅入深易于接受。除了理论基础课程，更多的是职业培训课程、大学转学分课程和热门职业证书培训。在课程和专业设置上满足社会需求，开设社会需要的课程和专业。同时，许多大专都与企业合作，甚至为大型企业设置特定专业，学生毕业后可以直接进入该企业工作。而且学院还经常调整专业，开设新兴的专业，尽量为学生就业创造机会，为社会提供紧缺人才。因此，大专生普遍比本科生好找工作。
加拿大和美国的大专学校一般都设有“带薪实习课程”，即就读该专业的学生可以在学习过程中由学校安排到相应公司工作，学生不仅能获得实际工作经验及一部分学分，而且可以有一定工资收入。“带薪实习课程”一般从第二学期开始，由学生提出申请，并通过学校及公司的面试；同时，学校会有专门的老师负责为学生寻找实习单位及面试提供指导, “带薪实习课程”每周一般工作40小时。政府对“带薪实习课程”是非常支持的，学生的薪水一部分由公司支付，一部分由政府补贴，因此，学生、学校和企业都可以从中受益。很多学生实习结束后就直接留在公司任职。由于加拿大和美国的公司很看重个人工作经验，学生在实习期积累的工作经验对今后找工作帮助很大，同时也更加巩固了学生的理论知识。许多大专为某些大型企业设置特定专业，大专学校更像企业的“员工培训基地”，学生毕业后就可以直接工作了。
现在我国高职院校的专业和课程设置同质化现象十分严重,例如国际贸易、商务英语等专业,普遍开花,各校都有, 课程设置上也多数为传统、通用、重复的科目。近年来,高职院校虽在综合实训方面有了较大的发展和进步,但普遍存在“形似”多于“神似”,“统一”多于“差别”,总感觉缺少一些“真刀真枪”的“实战”体验。在顶岗实习方面也存在实习单位落实困难,实习岗位很难对口, 实习单位很少给予报酬,同学实习积极性不高等情况。高职院校专业和课程设置的同质化也带来招生和就业的困难。高职院校如何在专业和课程设置上避免同质、统一而体现特色、差别? 这是当前需要大家思考的问题。
在专业和课程设置上如何改革、创新? 根据社会需求，调整开设新兴或特色专业或课程,校企合作设置特定专业或植入特定课程，也是一条可行之路。经学校、企业、政府(教育厅)共同努力,条件成熟时推出“带薪实习课程”。
以国际贸易专业为例,其一, 国际贸易专业可以尝试与知名企业合作,从植入知名企业的专业或业务有关的课程开始,试办该专业具有特色课程和专业方向的特色班。充分利用知名企业的品牌优势、专业或业务优势,在不涉及知识产权和商业秘密对其积累的经验进行了研究、总结和加工，设计成适合类似企业管理和实战课程,利用知名企业平台培训学院的“双师型”老师,联系实体企业,建立真实的综合实训环境,培养动手能力强,业务能力精的职业人材。其二,目前国家大力发展服务贸易,印度的服务贸易大大超过中国,原因之一是语言问题。可以在国际贸易专业课程中植入服务贸易有关课程(如服务贸易英语, 电子商务英语, 服务贸易和国际采购实务,软件和创意产业概论等有关课程)。
增加专业方向而暂不改变专业名称, 这是目前较适宜的方式,也是一条循序渐进的专业和课程设置改革、创新之路。
一孔之见,仅供参考。李广瑞 2010-12-31
附录1.一、在现存国际金融危机、全球气候异常频现、物流配送快速发展的大环境下,为降低成本, 提高效率,方便生产和销售,近年来国内外电子商务飞速发展,美国2010年常规市场销售增加7-8％,而网络营销增加了15％,加拿大和欧洲2010年网络营销增加也超过传统市场销售。我国网络营销也是增加很快, 商务部近日公布的数据显示，2010年网络购物迅速发展，全年销售额达到4500亿元，比5年前增长了22倍。大量的中小型企业,需要大量的电子商务人材。
我国商务部部长陈德铭近日指出:“促进便利消费，想买就能买得到，而且便宜方便。电子商务就是一个很好的方式。现在在某些大城市，比如广州、上海，一个白领已经可以在电脑上，买到一天，一周或者一个月的蔬菜及食品。我自己也会网购，因为我是南方人，我喜欢吃的某些食品北京没有，可以通过网购方便买到。再比如，我夫人的生日，我想送个礼物给她，我发现一台某品牌的DVD歌王在商场里卖1650多块，而网上售价只有890多块。所以网购不仅便利，还可以减少环节，减少费用，使消费者减少支出。”
二、阿里巴巴（中国）教育科技有限公司依托阿里巴巴国际网站及阿里巴巴近千万企业会员,发挥其品牌优势,市场优势, 商场经验, 企业资源和就业创业优势等,目前想通过与高校合作,借助高校的教育资格,有系统理论和教学经验的师资队伍等优势,发展教育科技产业.我想高校与阿里巴巴在合作和分工中各方可以充分发挥各自优势,实现互补双赢.根据阿里巴巴对外提供的特色班合作项目书。
《国际贸易专业》植入阿里巴巴提供的特色班合作课程：
1.电子商务英语 学时48其中高校承担45学时, 阿里巴巴承担3学时;
2.外贸计算机应用 学时32 其中高校承担32 学时, 阿里巴巴承担0 学时;
3.新商业文明之路 学时32其中高校承担26学时,阿里巴巴承担6学时;
4.阿里巴巴国际平台操作实务 学时48其中高校承担38学时,阿里巴巴承担10学时;
5.电子商务应用案例 学时48 其中高校承担34学时, 阿里巴巴承担14学时;
6.外贸网络营销 学时48其中高校承担24学时, 阿里巴巴承担24学时;
7.外贸营销实务 学时64其中高校承担56学时, 阿里巴巴承担8学时;
8.外贸操作实务 学时48其中高校承担48学时, 阿里巴巴承担0 学时;
9.外贸电子商务操作实训 学时56其中高校承担56学时, 阿里巴巴承担0学时;
总课时:42
4《市场营销专业》植入阿里巴巴提供的特色班合作课程：
1.新商业文明之路 学时32其中高校承担26学时,阿里巴巴承担6学时;
2.阿里巴巴中文网站 学时48其中高校承担19学时, 阿里巴巴承担29学时;(内贸)
3.网络平台营销 学时16其中高校承担10学时, 阿里巴巴承担6学时;(内贸)
4.网络整合营销 学时32其中高校承担22学时, 阿里巴巴承担10学时;(内贸)
5.网络营销综合操作 学时16其中高校承担12学时, 阿里巴巴承担4学时;(内贸)
6.询盘转换技巧 学时 32其中高校承担14学时, 阿里巴巴承担18学时;(内贸)
7.内贸电子商务操作实训 学时56其中高校承担56学时, 阿里巴巴承担0学时;
总课时:2
32三、开始不宜专业太多,建议先从《国际贸易专业》开始试点,四、关于合作方式有下面两种可选其一:
1.深度合作:办特色班, 总的来讲,阿里巴巴提供的特色班合作项目书内容是需要双方通过协商达到一致的,高校有教育资格,系统理论知识,有教学经验的师资队伍等,阿里巴巴有网络品牌,电子商务应用实践,电子商务操作实训平台, 实践应用型师资队伍等.在合作和分工中各方应充分发挥各自优势,互补双赢.2.松散型:引进特色课程、网商资格认证和建立阿里巴巴国际站电子商务实训平台
五、关于植入特色课程
1.特色课程的教材和相应的教学大纲,有些已完成或选定,有些还没完成或确定,这部分如何选用、编写、审定?(高校规定要求,人员,时间,审核程序)
2.特色课程的教师如何统一选配?(高校规定资格,专业背景,培训和认定)
3.同一门课程由高校和阿里巴巴分别承担一定课时的情况下,教学内容的分工和时间的衔接如何协调?
4.《外贸电子商务操作实训》《外贸操作实务》《外贸计算机应用》这三门课 全部由高校承担,其中实训部分阿里巴巴应如何发挥优势协助高校完成?
5.如果校企合作双方需要成立课程对接项目组的职责范围和工作规则。
六、《国际贸易专业》植入服务贸易有关课程: 服务贸易英语, 电子商务英语, 服务贸易实务,国际采购,国际招标,国际物流,国际供应链,知识产权和商业秘密,软件和创意产业概论等,此事可以延后考虑。
上述的几点想法仅供参考。李广瑞 2011-01-0
5附录2.未来的世界 方向比努力重要，能力比知识重要，健康比成绩重要，生活比文凭重要，情商比智商重要！
——清华大学校长寄语毕业生的一段话
方向比努力重要
现在是讲究绩效的时代，公司、企业、政府，需要的是有能力且能与企业方向共同发展的人，而不是一味努力但却南辕北辙的人。自己适合哪些行业，哪些职业，有很多东西是先天决定的，只有充分地发掘自己的潜力，而不是总与自己的弱点对抗，一个人才能出人头地，就像现在很多企业的时候，他们相信通过培训和教育可以让火鸡学会爬树，但是还是觉得选个松树方便一些。方向不对，再努力、再辛苦，你也很难成为你想成为的那种人。
能力比知识重要
知识在一个人的构架里只是表象的东西，就相当于有些人可以在答卷上回答如何管理企业、如何解决棘手的问题、如何当好市长等等，但是在现实面前，他们却显得毫无头绪、不知所措，他们总是在问为什么会是这种情况，应该是哪种情况等等。他们的知识只是知识，而不能演化为能力，更不能通过能力来发掘他们的潜力。现在很多企业都在研究能力模型，从能力的角度来观察应聘者能否胜任岗位。当然，高能力不能和高绩效直接挂钩，能力的发挥也是在一定的机制、环境、工作内容与职责之内的，没有这些平台和环境，再高的能力也只能被尘封。
健康比成绩重要
成绩只能代表过去，这是很多人已经认同的一句话。对于毕业后走入工作岗位的毕业生，学生阶段的成绩将成为永久的奖状贴在墙上，进入一个工作单位，就预示着新的竞赛，新的起跑线。没有健康的身心，如何应对变幻莫测的市场环境和人生变革，如何应对工作压力和个人成就欲的矛盾？而且在现代社会，拥有强健的身体已经不是最重要的，健康的心理越来越被提上日程，处理复杂的人际关系、承受挫折与痛苦、缓解压力与抑郁，这些都将成为工薪族乃至学生们常常面对的问题。为了防止英年早逝、过劳死，还是多注意一下身体和心理的健康投资吧。
生活比文凭重要
曾经有一个故事，说有个记者问放羊的小孩，为什么放羊？答：为了挣钱，挣钱干啥？答：盖房子，盖房子干啥？答：娶媳妇，娶媳妇干啥？答:生孩子，生孩子干啥？答：放羊！
记得去年在人大听一个教授讲管理学基础课，他说你们虽然都是研究生，但很多人本质上还是农民！大家惊愕，窃窃私语。他说你们为什么读研究生，很多人是不是想找个好工作，找好工作为了什么，为了找个好老婆，吃喝住行都不错，然后生孩子，为了孩子的前途更光明，这些不就是农民的朴素想法吗？那个农民父母不希望自己的子女比自己更好？说说你们很多人是不是农民思想，什么时候，你能突破这种思维模式，你就超脱了。当这个社会看重文凭的时候，假文凭就成为一种产业，即使是很有能力的人，也不得不弄个文凭，给自己脸上贴点金。比起生活，文凭还重要吗？很多人找女朋友或者男朋友，把学历当作指标之一，既希望对方能够给他/她伴侣的温暖与浪漫，又希望他/她知识丰富、学历相当或更高，在事业上能蒸蒸日上；我想说，你找的是伴侣，不是合作伙伴，更不是同事，生活就是生活，这个人适合你，即使你是博士他/她斗大字不识一个，那也无所谓，适合就会和谐融洽，人比文凭更重要。很多成功的人在回头的时候都说自己太关注工作和事业了，最遗憾的是没有好好陪陪父母、爱人、孩子，往往还伤心落泪，何必呢，早意识到这些，多给生活一些空间和时间就可以了。我们没有必要活得那么累。
情商比智商重要
这个就很有意思了，大家忽然一下子对情商重视了起来，因为在新的世纪，情商将成为成功领导中最重要的因素之一。比如在许多员工和自己的亲人因KB袭击丧生的时刻，某公司CEO Mark Loehr让自己镇定下来，把遭受痛苦的员工们召集到一起，说：我们今天不用上班，就在这里一起缅怀我们的亲人，并一一慰问他们和亲属。在那一个充满阴云的星期，他用自己的实际行动帮助了自己和他的员工，让他们承受了悲痛，并把悲痛转化为努力工作的热情，在许多企业经营亏损的情况下，他们公司的营业额却成倍上涨，这就是情商领导的力量，是融合了自我情绪控制、高度忍耐、高度人际责任感的艺术。曾经有个记者刁难一位企业家：听说您大学时某门课重考了很多次还没有通过。这位企业家平静地回答：我羡慕聪明的人，那些聪明的人可以成为科学家、工程师、律师等等，而我们这些愚笨的可怜虫只能管理他们。要成为的成功者，不一定智商高才可以获得成功的机会，如果你情商高，懂得如何去发掘自己身边的资源，甚至利用有限的资源拓展新的天地，滚雪球似得积累自己的资源，那你也将走向。
在世界上出人头地的人，都能够主动寻找他们要的时势，若找不到，他们就自己创造出来。
第五篇：文秘专业社会需求情况调查报告（定稿）
文秘专业社会需求情况调查报告
摘要:通过问卷方式对文秘专业毕业生和社会调查者进行了调查，较为全面的了解社会对文秘专业人刁一的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况调查中我们就发现的问题进行了分析，旨在 促进文秘专业教学的进一步发展，培养社会需求的文秘专业人刁-关键词:文秘专业、社会需求、调查报告
调研情况如下: 1社会对文秘人员的需求情况
根据法国职业研究中心统计，全世界目前有1600余种职业，秘书排在第六位据北京市2002年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比文秘人员综合职业能力调查统计表是l: 6由此可见，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将是个热门职业，社会需求量大实际调查的情况也是如此，大多数公司
认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂，是公司青睐的复合性人刁一，中小型公司需要文秘人员3-7人不等，大型单位需要的文秘人员会更多，层次也会不一样
通过调研，我们发现文秘人员的职业岗位 群发生很大变化。国家机关、事业单位、全 民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在 逐步递增大型单位分工较细，文秘人员的 需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文 员、专职档案员、专职干事、专职机要员 等，职责比较单一:中小型单位的文秘人员 需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种 “综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼 多职虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量旱增长趋势，所以中小型 单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增 长的。而且在经济、法律、医务方面也需 要增加文秘人员来协助管理工作。
通过调研，我们发现从事秘书职业的人员 女性居多，所占比例是79.9%，男性占20.1% 有一种现象值得注意，女性在中、初级秘书中 占绝大多数，而高级秘书则多数为男性从事 文秘工作性质中，普通文员的占23.8%，公务 秘书的占23.7%，商务秘书的占24.3%，人事 秘书的占4.1，私人秘书的占7.5%，总裁助 理的占1 2.9%，其他的占 3.7%
经过分析，我们认为现阶段文秘专业所针 对的职业岗位群主要有“综合秘书”(办公 室文员)、“商务秘书”、“公务秘书”和 “总裁助理”等岗位群体。“办公室文员” “商务秘书”逐渐增多，当然
也还有一部分毕业生做“公务秘书”。同 时，侮个职业岗位群所对应的职业岗位变化也 很大，不断有新兴的岗位诞生如“通讯秘 书”岗位就是信息网络的飞速发展才产生 的。
调研发现大部分单位认为文秘人员应有 专门的职业技能，要经过专门的培训，而高职 高专院校设置文秘专业的必要性很大，认同率 高达54 } 6%对“国家秘书资格证“之类的 资格认证的看法认为含金量较高，能够反映出 专业的能力的占260 2%;能够帮助我们培养 和选择相关层次人才的占27} 4%:没有针对 性，难以确定能够胜任特定的工作占1l0 9%;名不副实，没有反映出相应的专业能力占7 8%目前，参加劳动和社会保障部秘书职业资 格全国统一鉴定的人数旱现出增长的势头。秘书职业资格全国统一鉴定是劳动保障部推 出的第一个全国统考职业，在社会各界，尤其 是用人单位很受欢迎从现在调研情况来 看，社会对文秘人员的需求旱增长趋势，秘书 职业也己成为一个影响越来越大、社会化愈 加明显的职业领域。
些能力可进一步分解为专项技能，具体情况 如下表: 3从业文秘人员的薪金状况
文秘人员是一种社会从属性、服务性职 业。其主要内容就是指文秘人员的工作本身 不能脱离它所服务的领导或单位而独立存在，领导及单位工作涉及到哪里，它的工作范围就 延仲到哪里从属性、服务性、辅助性就 是对文秘人员工作性质的最好概括。繁、杂、忙、累四个字就是对文秘人员工作特点 的最适当形容。
此次调研，我们发现文秘人员的工作是辛 苦的，侮天都是些平凡、琐碎、细微的事务 性工作，不比是打印文件，整理资料将近20%的文秘人员成为管理助手，从事文字档案 管理、行政后勤管理、协助经营管理、组 织协调公司会务、公关与政府关系和公务差 旅等。许多临时性工作随经理主管们的日程 安排变化而变化，经常加班没有规律，需要不 断熟悉掌握公司各部门业务，收集、处理各 种信息还要在复杂而且繁琐，看似一些枯 燥乏味、鸡毛蒜皮的小事情之间，处理协调 上下级和各部门关系，做到万无一失在很 多情况下，文秘人员的工作是事无卜细的，那 文秘人员的薪金情况又如何，是否合理?
通过调研，文秘人员的月薪情况如下: 月薪在500-1000元以下文秘占32.1%;1000-3000的文秘占45.2%;3000-5000元的 文秘占9.3%;5000-8000元的文秘占6.3%;8000-10000元的文秘占2.8%;10000元以上的 文秘占2.2%} 70%以上的文秘人员月薪在 3000以内，大部分文秘人员对薪金现状表示比 较满意，有的文秘人员甚至还打算向高层次拼 博，成为高级秘书，获取更高的薪金。「l经理、秘书(初级、中级、高级)、市场 部主管、公关部主管、财务管理人员。
高职高专院校的文秘专业毕业生不要觉 得做文秘人员很困惑，发展空间狭小，只要努 力学习充电或深造，具有较强的工作能力，自 然会得到晋升的机会。所以高职高专院校的 文秘专业毕业生应该不仅具有胜任工作的能 力，而且应该具有不断更新知识和技能的能 力社会需要的是复合型人才，秘书职业所 需要的是通才+管理人才+创新意识。秘书 是一个富于挑战的职业，必须努力攀爬，刁一能 到达目标作为文秘人员，要想在人群中脱 颖而出，出类拔萃，就必须放弃保守被动的心 理，而应积极进取，迎接一切挑战。2用人单位对文秘人员的技能要求
我们调研小组走访了具有代表性的用人 单位，针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘 人员应具备的知识”、“文秘人员应掌握的技 能”进行问卷调查。通过调查我们发现用人单 位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执 行能力、合作能力:懂得本行业的专业知识背 景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知 识、法律知识此次调查中，认为文秘人员应 具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的 组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能熟练使用电脑及各种办公设备同时各单 位还希望文秘人员具备业务背景，如生产部秘 书职位要求化工或理工科背景:涉外秘书职 位要求有英语专业八级证书或高级口译证书 优先:公关部门秘书职位要求具备公共关系 管理的基础知识和一定的实践经验等有些 单位注重“职业道德”、“敬业精神”及“使用 和维护现代化办公设备”的能力。值得关注的 是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的 要求尚存差距，有的差距还不小
经过分析，我们认为，在新形势下，文秘人 员的关键能力应更全面，从业能力应更细致，关键能力和从业能力所共同表现出的综合职 业能力应更强。文秘专业的从业能力可分为 “从业基础能力”、“从业业务能力”和 “从业相关能力”三部分“从业基础能 力”主要包括:“执行能力”、“公关礼 仪”、“时间管理能力”、“人际沟通能 力”和“使用和维护现代化办公设备”的 能力等。从业业务能力主要包括:“文书拟 写与处理”、“会议组织”、“办公室日常 事务管理”、“协调工作”、“文件档案管 理”、“接待工作”和“信息工作”等能 力“从业相关能力”主要包括:“法律与 法规”、“商务知识”、“速记速录”、“英语应用”、“财务管理”等能力。这 4文秘人员的职业发展前景
通过调研，我们发现从事秘书工作年限 的，3个月以下的占13.5%, 1年以下的占19.3%, 1-3年占34.6%, 3-5年的占16.3%, 5-10年的占8.6%, 10年以上的占7.6%随着 企事业单位用人机制改革的深化，从业文秘人 员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能 }h}越来越小，升迁或转职机会多，一般在3-5 年后会得到晋级的机会。
据调查显示，文秘工作中有将近20%的内 容是协助参与公司的经营管理的。和高高在 上的老总比较，文秘人员有更多的机会接近各 个部门的基层员工，了解来自第一线的信息反 馈:和一般的部门主管比较，和管理层天时 地利的接近优势，使得文秘人员又具备对公司 整体战略部署更全面的了解和体会。从这点 上看，单位高层在决策过程中，多会听取高级 文秘人员参考意见另外长期在领导身边，可以学习领导的思考与处理方法有的被调 查者认为和领导一起出去应酬，可以扩大交际 圈，积累人脉资源
行政主管是文秘人员未来的主要职业发 展方向。文秘人员因工作接触到单位业务的 各个方面，在职业转换，特别是单位内部换岗 晋升具有很好的优势，换岗晋升的可能依次是 行政主管、经理助理、人力资源经理、部 5结语
文秘人员社会需求量很大，大多数文秘人 员在从事文秘工作3-5年后会转换岗位或得 到晋升，但并不表示文秘是吃青春饭的职业 虽然在中、初级文秘人员中女性占绝大多 数，但也不表示文秘是“花瓶职业”做到 五六十岁退体的女秘书大有人在，比尔盖茨的 秘书就是一位很老练成熟的秘书，可以把比尔 盖茨的日程安排设计到分和秒在西方国家 很多年长资深的秘书他们会更加受青睐，因为 她/他们的自身的素质，以及对企业文化的认 同度都造成了她/他们在职业生涯中的游刃 有余这也是高级秘书和初级文员的Ix:别，也是文秘职业纵向发展的方向
文秘人员在日常工作中接触到人事、财 务、专业业务的机会比较广泛，对各方面技 能要求很高，只有具备较强的文字与语言表达 能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析 能力，‘富有经验的文秘人员刁一是在我们社会急 需的复合性人才因此我们武汉商业服务学 院的文秘专业的毕业生可以从接电话、发传 真、收发信件等服务型为主的初级文员做 起，积累工作经验，努力成为一位可以用英文 写一般信函、起草报告和准备会议的中等秘 书和能起草重要的合同文本、懂法律、税务 知识，协助领导参谋决策，有协调管理能力的 高级秘书。社会对文秘人员的需求情况决定 了文秘职业是一个充满活力和挑战性的职业，也是一个具有广阔发展前景的职业。参考文献
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