公司质管部门设备管理规程[共五篇]

第一篇：公司质管部门设备管理规程

公司质管部门设备管理规程 一、目 的：建立公司质管部门设备管理规程，使设备管理的全过程规范化，从而达到设备寿 命周期费用最经济、设备综合效能最高，并符合《药品生产质量管理规范》(2010版)。

二、依 据：卫生部《药品生产质量管理规范》(2010版)、《中华人民共合国消防法》、《特种设备安全监察条例《危险化学品安全管理条例》。

三、范 围：适用于设备管理的全过程。

四、责 任：设备主管、车间主任、生产技术部部长、质管部长。

五、内 容：

1．设备管理的内容：

认真贯彻执行国家和上级机关有关设备管理的方针、政策、规定，严格设备管理，确保设备符合生产工艺的要求，达到GMP标准。

1．1 设备的日常管理：指设备的选型购置、开箱验收、安装、调试、校准、维护、维修、移装、调拨、封存、启用、报废、处理、事故的处理、检查评比、润滑、压力容器、备品配件、设备档案资料等方面的管理。

1．2 使用与维护保养：贯彻执行操作程序，加强操作培训，认真做好交接班、保养及运行记录，抓好日常维护保养，使在用设备达到完好标准并逐步提高设备利用率。

1．3设备的检查与检修：加强巡回检查，搞好一、二级保养，定期检查与调整设备精度，编制大修及预防性检修的计划并实施。

1．4 设备的更新与改造，制定年度设备更新计划，结合大修进行设备改造，编制技术改造措施并贯彻执行。

1．5 能源管理：水、电、汽等能源的节约使用，奖惩及综合利用措施等的计划贯彻和实施。

2．设备管理程序：

2．1 生产技术部动力组负责全公司设备管理各项工作。

2．2 设备主管负责设备日常管理工作，负责设备的维护保养及检修等具体工作。

2．2．1 在生产技术部部长领导下，负责设备管理工作，保证设备的安全运转、不断提高设备完好率，保证生产正常进行。2．2．2 每季度组织有关人员对生产运行的设备组织评定，并根据设备完善及生产计划安排制定检修计划及材料、备件计划，报生产技术部。设备完好率、泄漏率的评定结果，于月底前报公司生产部。

题目 公司质管部门设备管理规程 文件编号 SMP-SB-0001-00 页 数 2 / 5 2．2．3 负责办理设备调拨、更新、报废等手续，保持账、卡、物相符。

2．2．4 负责编制年度（季度）的备品配件计划，设备单机大修，更新计划，计划批准后，要组织落实图纸资料，并做出材料、备件等预算报生产部，完工后进行决算验收工作。每日工作结束后及周末由操作者完成。

一级保养：普遍进行扭紧、清洁、润滑，并进行内部清洁润滑，局部解体检查、调整，由操作者完成，每季度进行一次。（特殊设备另订）。

二级保养：对设备主体部分进行解体检查、调整，并修复或更换必要的零部件、由维修人员与操作者共同进行。视不同设备，一般一年进行一次。

大修理是工作量最大的一种修理，分解整个设备，更换、修复全部磨损件，恢复设备原有性能、精度及效率。由维修工进行，周期视不同设备而定。

2．2．5 做好设备管线保温、防腐、防雷等项工作，定期组织维修人员检查受压容器，安全阀及安全仪表等，发现问题及时解决，确保安全生产。

2．2．6 积累有关资料，建立健全设备档案，负责设备事故的档案，负责设备事故的调查、分析并提出处理意见，填报事故报表。

2．2．7 经常深入车间了解设备的维护保养情况，运行情况和计划检修执行情况，发现故障或隐患及时组织排除，为消灭跑、冒、滴、漏、脏、乱、松、锈、缺 做出不懈的努力。

2．2．8 完成公司下达的技改项目，完成大修，工艺改革，措施方案的制定，材料预算，图纸准备，组织措施等项工作。

2．2．9 负责计量器具管理工作，经常检查和督促使用部门保持计量器具处于良好状态，如有不准确则要及时送检。

2．2．10 有权制止违章操作，对隐瞒设备事故有权越级上报。

2．3 各生产班组组长兼管本组机械设备。

2．3．1组织员工认真执行设备规程。做好维护、清洁、润滑和一级保养工作，定期检查并作好记录。

2．3．2 班组员工，合理使用机械设备，遵守操作规程，预防事故的发生。2．3．3 了解设备运转情况，发生问题及时与车间设备员联系，及时排除，提高设备利用率。

2．3．4 积极组织本组人员开展合理化建议活动，为用好、管好、修好设备出谋划策。

2．3．5 对本组设备维护保养不良和违反操作规程人员有权批评与制止,对设备维护保养优良的人员,提出表扬奖励的意见。

2．4 每台设备必须由培训合格、持“上岗证”的操作工进行操作：

2．4．1对所有设备精心维护、正确使用、合理润滑，对安全运转负全部责任。

2．4．2 熟悉设备性能结构，严格执行安全操作规程，认真执行维护保养，做到“三好”（用好、管好、修好）“四会”（使用、保养、检查、排除故障）。

2．4．3作好运行、保养、清洁交接班记录，认真如实填写。

2．4．4发生事故立即切断电源，保持现场及时报告车间主任。

题目 公司质管部门设备管理规程 文件编号 SMP-SB-0001-00 页 数 3 / 5 2．4．5参加大修后的验收工作，管理随机工具附件。

3． 设备维修周期结构：

3.1设备的维护和维修不得影响产品质量。

3.2　经改造或重大维修的设备应当进行再确认，符合要求后方可用于生产。

3.3我企业采用“二级保养加预防性计划检修”结构：

日常保养：进行清洁、润滑、紧固易松螺丝，检查零件完整等工作 为了提高经济效率，减少不必要的过剩性修理，一般设备及停机修理不影响生产的设备采用事故维修方式，主要生产设备及关键设备采取计划修理方式。

4．设备的选型：

4．1 设备应适合生产品种的工艺要求，其容量应适合批量设计的能力并留有一定余地。主要设备能力应与公用工程系统（水、电、汽、冷）相配套。

4．2 设备结构应简单、便于操作，避免有死角、砂眼，易于拆装、清洗、灭菌和维修。

4．3设备传动部件应密封良好,防护装置齐全,有防止润滑油、冷却剂对加工物料污染的保护装置。

4．4 设备的各种计量、检测控制仪表，其适用范围和精度应符合生产要求，并达到国家规定的计量标准。

4.5设备的设计、选型、安装、改造必须符合预定用途，当尽可能降低产生污染、交叉污染、混淆和差错的风险，便于操作、清洁、维护，以及必要时进行的消毒或灭菌。

4.6应当建立设备使用、清洁、维护和维修的操作规程，并保存相应的操作记录。

4.7　应当建立并保存设备采购、安装、确认的文件和记录。

5．设备的材质：

5．1 设备与加工物料接触的表面应光滑平整，易清洗、消毒，化学抗蚀性高，不与加工物料产生改变其成分、含量、有效性等的反应，不吸附加工物料。

5．2 与加工物料直接接触的容器，器具不得用木质、竹质、藤质的材料制造。

5．3 筛网、模具的材质应不易脱落，并依其材质性能和磨损情况及时更换。

6．设备的设计和安装：

6．1 设备应按工艺流程合理布局，使加工物料按同方向顺序流动，避免重复往返，且不遗漏任何工序。

6．2 设备应有足够的地面放置，定位恰当，使平均占用面积优化合理，不拥挤，便于加速物料流动，便于按规定用途操作，并使操作者体能消耗小。一些设备可按移动方式或半固定方式安装，以便于清洗和维修。在同一室内安装多台设备时，要考虑操作的方便和整体布局的美观。

6．3 跨越不同洁净区的设备,要采取有效措施，使洁净级别高的区域不被污染。

6.4应当配备有适当量程和精度的衡器、量具、仪器和仪表。

题目 公司质管部门设备管理规程 文件编号 SMP-SB-0001-00 页 数 4 / 5 6.5应当选择适当的清洗、清洁设备，并防止这类设备成为污染源。

6.6设备所用的润滑剂、冷却剂等不得对药品或容器造成污染，应当尽可能使用食用级或级别相当的润滑剂。

6.7生产用模具的采购、验收、保管、维护、发放及报废应当制定相应操作规程，设专人专柜保管，并有相应记录。

7．公司质管部门设备管理规程与记录：

7．1 设备各项管理由管理部门责成有资格的人员制定各项相应的管理标准和操作标准，经批准下发实施。

7．2 各项管理规程一经生效即为本公司设备管理的法定文件，任何人必须严格执行不得擅自修改。

7．3 各项规程实施必须准确，及时记录，确保规程的有效正确实施。

8、使用和清洁 8.1主要生产和检验设备都应当有明确的操作规程。

8.2生产设备应当在确认的参数范围内使用。

8.3应当按照详细规定的操作规程清洁生产设备。

生产设备清洁的操作规程应当规定具体而完整的清洁方法、清洁用设备或工具、清洁剂的名称和配制方法、去除前一批次标识的方法、保护已清洁设备在使用前免受污染的方法、已清洁设备最长的保存时限、使用前检查设备清洁状况的方法，使操作者能以可重现的、有效的方式对各类设备进行清洁。

如需拆装设备，还应当规定设备拆装的顺序和方法；

如需对设备消毒或灭菌，还应当规定消毒或灭菌的具体方法、消毒剂的名称和配制方法。必要时，还应当规定设备生产结束至清洁前所允许的最长间隔时限。

8.4　已清洁的生产设备应当在清洁、干燥的条件下存放。

8.5用于药品生产或检验的设备和仪器，应当有使用日志，记录内容包括使用、清洁、维护和维修情况以及日期、时间、所生产及检验的药品名称、规格和批号等。

8.6生产设备应当有明显的状态标识，标明设备编号和内容物（如名称、规格、批号）；

没有内容物的应当标明清洁状态。

8.7不合格的设备如有可能应当搬出生产和质量控制区，未搬出前，应当有醒目的状态标识。

8.8主要固定管道应当标明内容物名称和流向。

9、校　准 　9.1　应当按照操作规程和校准计划定期对生产和检验用衡器、量具、仪表、记录和控制设备以及仪器进行校准和检查，并保存相关记录。校准的量程范围应当涵盖实际生产和检验的使用范围。

9.2　应当确保生产和检验使用的关键衡器、量具、仪表、记录和控制设备以及仪器经过校准，所得出的数据准确、可靠。

题目 公司质管部门设备管理规程 文件编号 SMP-SB-0001-00 页 数 5 / 5 　 9.3　应当使用计量标准器具进行校准，且所用计量标准器具应当符合国家有关规定。校准记录应当标明所用计量标准器具的名称、编号、校准有效期和计量合格证明编号，确保记录的可追溯性。

9.4衡器、量具、仪表、用于记录和控制的设备以及仪器应当有明显的标识，标明其校准有效期。

9.5　不得使用未经校准、超过校准有效期、失准的衡器、量具、仪表以及用于 9.6在生产、包装、仓储过程中使用自动或电子设备的，应当按照操作规程定期进行校准和检查，确保其操作功能正常。校准和检查应当有相应的记录。

第二篇：设备管理规程

设备管理规程

目的：通过对设备的有效的综合管理、使用和维护，使设备保持良好的技术状态，满足产品生产要求。

范围：本标准规定公司所有的为实现产品的符合性所需的设备的管理和管理职责，以及对这些设备的更新、移装、使用、检修、保养、报废、封存等的管理要求。适用于公司为实现产品的符合性所需的设备的管理。职责：机修人员是设备管理的归口部门，负责生产设备、公用设备的安装、更新、技术改造、维护保养检修等管理工作以及设备的资产管理，设备所需要的能源动力管理等。各车间、工段等使用单位设备管理人员负责本部门设备日常维护、保养和管理工作。规程：

1、固定资产管理: 1.1凡使用期限在一年以上，价值在2000元以上的资产为固定资产，具备下列条件者亦可列为固定资产：属于整体之一部分，不便或不宜划分，而其整体总值合乎固定资产标准的（如操作台，管道工程等）；凡相同种类规格的设备、使用限期在一年以上，虽单位价值不足2000元，但数量较多，总值较大，又便于集中管理的（如气瓶等）。自制的设备价值在2000

元

以上，使用一年以上的单台设备，经生产验证合格，图纸资料齐全，也应列入固定资产。凡价值在2000元以下的设备，属低值易耗品，应由使用部门建立台帐管理和维修。

1.2 财务部应对各部门的固定资产增减及转移做好业务记录，及时进行核对，并会同设备动力处年终核实一次，做到帐物相符。

1.3机修人员设备科对所属固定资产的设备进行综合管理，要逐台编号，贴上资产标牌，建立设备台帐。各部门有分台帐，并做到帐物相符。

1.4 各种仪器、仪表、试验测试设备由使用部门采购申请，使用部门保管和使用，并负责定期检查鉴定和校验工作。2 设备的技改更新：

2.1设备更新的原则是为提高公司装备素质，符合产品生产要求，减轻生产工人的劳动强度，提高劳动生产率。公司内正常的设备更新工作于每年10月由各车

间提出申请，报机修人员。机修人员应根据所掌握的设备技术状态，综合工艺、质量的要求，提出下的设备更新计划总经理审批，经批准后纳入公司综合计划中执行。由机修人员负责实施。

3、新增设备的管理：

3.1新设备进厂后，由机修人员设备管理人员会同仓管、采购人员共同开箱，设备的安装调试由机修人员负责，使用部门配合，重点关键设备或特殊设备由机修人员安排或委托专业安装单位进行。

3.2 新设备安装调试后，经生产工艺验证合格后，由机修人员办理《设备安装验收移交单》。正式移交使用部门，设备档案移交档案室。

3.3自制设备的验收：构成固定资产的设备，在制造完工后，机修人员会同技术处、安全环保处、使用部门进行验收。自制设备验收时必须有相应的图纸、说明书、技术鉴定书等资料齐全。验收合格后，由设备档案管理人员负责归档。4 设备的移装、借用和调拨：

4.1设备的移装：应根据生产工艺的要求，应由工艺部门或迁入车间提出申请报告，经机修人员部长批准后方可进行。设备的移装过程中的安装事宜，机修人员和使用部门设备管理人员负责实施。

4.2外借设备原则上是闲置设备，外借设备须经机修人员同意，由公司总经理批准后执行，机修人员设备科应保持外借设备记录。

4.3设备的调拨：一律按质论价，实行有偿调拨，调拨设备须经总经理审批后，填写设备调拨通知单，报主管部门批准后执行。5 设备的封存管理：

5.1对闲置或连续停用三个月以上完好的生产设备，所属车间要填写设备封存（启用）申请单。经机修人员批准后，方可封存，原则上原地封存。5.2使用部门对封存设备应做到断电、断油、断水等，将设备保养好，涂上防锈油料，套上机床罩，挂上封存牌。设备封存期间，要指定专人定期检查和保养,不准任意拆卸设备及零部件。

5.3 使用部门要求将封存设备启用时，应填写设备封存（启用）申请单；机修人员批准后，方能启封投产。6 设备的报废：

6.1 凡列入固定资产的设备，符合下列条件之一的，可按规定申请报废。6.1.1 超过使用年限、主要结构陈旧、精度低劣、生产效率低，且不能改装利用或大修虽能恢复精度，但经济上不如更新合算者。

6.1.2 使用年限未到，但不能迁移的设备，因建筑物改造或工艺布局必须拆毁者。9.1.3 设备损耗严重，大修后性能精度仍不能满足工艺要求者。

6.1.4 腐蚀过甚，绝缘老化，磁性失效，性能低劣且无修复价值者或易发生危险、存在无法修复的安全隐患者。

6.1.5 因事故或其他灾害，使设备遭受严重损耗无修复价值者。6.1.6 国家规定的淘汰产品。6.2 设备报废的审批：

6.2.1凡符合报废条件的设备，由使用部门提出申请，报机修人员填写《设备报废申请单》，经公司领导及上级主管部门批准后，方可报废设备。设备未经批准报废前，任何部门不得拆卸、挪用其零部件和自行报废处理。

7、设备的使用管理：

7.1新上岗、转岗、调入的设备操作人员在使用设备前，必须对其进行教育，学习设备的结构性能、技术规范、安全操作规程、维护保养知识等基本常识。在师傅的指导下，学习实际操作技术，熟悉使用设备的性能和技术规范。7.2使用部门负责设备的正确使用、妥善保管和精心维护，并对其保持完好和有效利用负直接责任。所有“精”、“大”、“稀”、重点关键设备、特殊工序设备、特种设备实行持证上岗操作制度。

7.3操作工人必须熟悉设备的结构、性能、掌握设备的使用要求、润滑“五定”和“三级保养制度”的内容和要求，经考试合格才能独立操作，特殊工种如：电焊工、电工、厂内机动车等需按国家规定进行专业培训，并经考试合格，由劳动局或电业局发给操作证。

7.4所有操作工人必须遵守设备的有关使用规程，合理使用设备，搞好“三级保养”做到“三懂四会”，生产中不允许精机粗用，大机小用。严禁设备超负荷超规范使用，不准随意拆除安全装置及零部件，动力供应中断时应立即关闭设备的各种开关，将工作机构返回起点装置，手柄、手把返回正常位置。

7.5因生产需要，必须要在设备上进行短时间的超负荷、超规范及精机粗用时，应由使用部门提出防范措施，同时报机修人员审查，经生产经理批准后方可实施。未经批准，操作人员有权禁止使用设备。8 设备的维护保养

8.1 设备的“三级保养”包括：设备的日常、一、二级保养。

8.1.1设备的日常维护：班前班后由操作工，认真检查擦拭设备各个部位和加油保养，使设备经常保持清洁、整齐、润滑、安全，班中发生故障，应及时给予排除。

8.1.2设备的一级保养：以操作工为主，维修人员为辅，对设备进行局部拆卸和检查，清洗规定的部位，疏通油路管道，更换和清洗油线、油毡、滤油器、调整设备各部位的配合间隙，紧固设备各个部位。一级保养原则上每季度进行一次。8.1.3设备的二级保养：以维修工为主，操作工为辅，对设备部分解体检查维修，更换修复磨损零件，润滑系统清洗换油，电气系统检查修理，使设备技术状况全面达到设备完好标准的要求，并有完整的维修记录。

9、设备计划检修：

9.1主要生产设备的正常状态及工艺验证是产品质量的保证。每年车间应对本车间主要生产设备进行设备普查。同时填报下一设备大修计划，报机修人员，由设备管理人员负责审查和平衡，并汇编全厂设备维修计划，报主管部门批准后，列入企业综合计划中。

9.2设备大修由机修人员组织实施。设备大修与生产发生矛盾时，应根据“先维修后生产”的原则合理安排。设备大修完工后，经使用部门确认，填写设备大修理记录，并交档案室归档。

10、精、大、稀、重点关键设备管理

精、大、稀、重点关键设备是本公司生产中的重要设备，必须严格执行定人、定机、凭证操作和实行强制保养制度，以确保设备的完好运行。操作工人必须遵守设备的有关使用规程，合理润滑设备，合理使用设备，生产中严禁超负荷使用设备。发现问题逐级反应及时解决。重点关键设备要实行重点管理，要有标识，以示区别。使用部门应每年进行一次设备精度普查，报机修人员备查。

11、特殊工序设备的管理

11.1特殊工序的操作人员必须进行技术和岗位培训，经考试合格取得操作证后，方可独立使用设备。

11.2特殊工序设备要满足工艺要求。使用部门必须每年进行一次设备的精度普查。并将普查情况报送机修人员备查。12 特种设备的管理：

12.1特种设备必须是完好设备，严禁带病作业，并定期检查和保养。特种设备操作人员，必须经过操作训练和考试合格后才能操作。

12.2操作人员必须严格遵守安全操作规程，严禁超负荷、超规定使用设备。其中厂内机动车必须严格进行“三检”制度（开车前、行车中、收车后）。

13、动力设备的管理：

13.1动力设备具有连续工作和不可中断的特点。运行操作人员必须经过培训和考试合格，有的工种要经市劳动部门考试合格领取操作证，才允许操作。并有各种运行技术规程和运行记录，运行操作人员在值班期间应随时巡回检查，不得擅离工作岗位。动力设备不得带病运行，按规定对配电设备要定期进行预防性试 验，认真做好记录，确保安全可靠运行。

13.2 各动力站要建立出入制度，非本站人员未经批准，严禁入内，进入动力站一律办理出入登记手续。

16.3动力设备要严格执行交接班制度。接班人在交接班前15分钟到达工作岗位，以便及时准备，集中思想，了解情况。交班必须做到：交设备的正常运行、工具、记录清楚、数据正确，机房内外场地整齐清洁，消防器材齐全完好。

14、设备事故处理：（暂定分类标准）

14.1一般事故：修复费用一般设备在500—10000元，精大稀重点设备在1000—30000元者；或因设备事故造成全厂供电中断10—30分钟为一般事故。14.2重大事故：修复费用一般设备在10000元以上，精大稀重点设备在30000元以上者；或因设备事故造成全厂供电中断30分钟以上者为重大事故。14.3特大事故：修复费用达50万元以上者；或因设备事故造成全厂停电二天以上，车间停电一周以上者为特大事故。

14.4车间发生事故后，应立即切断电源，保持现场，通知设备动力处，经鉴定后再进行处理。车间在事故发生后三日内认真 填写《设备事故报告单》。设备动力处和安环处组织有关人员，根据“三不放过” 的原则进行调查分析，做好原始记录，签署处理意见。根据事故性质和损失经济价值大小给予赔偿和一次性处罚。

15、设备的润滑管理：

15.1设备的润滑管理工作是设备维护工作中的一个重要组成部分，是保证设备正常运转，防止事故发生，减少机件磨损，延长使用寿命，提高设备的生产效率和加工精度的有力措施。

15.2认真贯彻设备润滑的“五定”工作，即定人、定点、定质、定量、定期。各车间应做好设备的定期换油工作,同时做好废油回收工作，做到分类油质分类回收。

16、设备的备件管理：

16.1 备件必须根据备件储备原则，由机修人员制订储备定额。备件采购要做到“货比三家”比质量、比价格、比交货期，并做到“谁采购、谁负责”，严格控制备件质量。

16.2车间如需备件，应填写《备件申请单》； 由部门负责人审批。交由仓库填写采购单，由机修人员采购申请人员办理。

16.3 外购备件原则上应验收入库后，再发放使用，并严格执行入库、出库手续。由于生产急用，到货后直接发给使用者，采购员应将领料单和报销单一起补办入库、出库手续。

16.4备件保管工作要达到科学保管分类、分区、分机型，摆放整齐，标志明显，规范化。加强防锈、防腐措施。备件不磕不碰、不锈、不变质。每年终核对帐物相符，库容整洁。17 设备报表资料统计：

设备的登记和统计是反映企业设备的动态变化。它的意义就是为了确保财产完整，充分发挥设备的使用效率。必须准确掌握设备动态状况，使之得到合理的使用、维护、保养。机修人员每年对各部门的设备进行统计，对有关设备的资料进行更新、存档。设备管理人员及机修人员根据情况按要求填写以下记录。

“三台账”即《设备台账》、《设备润滑台账》、《设备校验台账》。

《设备检修记录》、《设备润滑记录》、《设备巡检记录》。

第三篇：保安公司部门工作规程

石家庄邦宁保安服务有限公司

部 门 工 作 规 程

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目 录

第一篇 保安服务公司组织结构及管理制度...........错误！未定义书签。

第一章

公司组织结构及部门职责...............................错误！未定义书签。第二章

行政事务管理制度...........................................错误！未定义书签。第三章

人事管理制度...................................................错误！未定义书签。第四章

干部管理制度...................................................错误！未定义书签。第五章

薪酬管理制度...................................................错误！未定义书签。第六章

奖惩实施细则...................................................错误！未定义书签。第七章

干部绩效考核制度...........................................错误！未定义书签。第八章

定期会议及工作报告制度...............................错误！未定义书签。第九章

物资装备、勤务管理制度...............................错误！未定义书签。第十章

客户管理制度...................................................错误！未定义书签。第二篇 企业标准................................................1

第十一章

各部门工作规程...........................................错误！未定义书签。第十二章

保安服务管理制度.......................................错误！未定义书签。第十三章

保安员管理制度...........................................错误！未定义书签。石家庄邦宁保安服务有限公司管理制度汇编

第一章

综合办公室重要工作流程及工作标准

1.1、根据实际经营管理现况，及时更新各项规程与制度，确保制度健全率100%。

1.2、全面督导制度的执行，纠举违规操作，确保制度执行率100%。1.3、推行绩效考核管理制度，每月5日汇整部门考核表，组织召开考核会议。

1.4、每月5日前，更新公司组织编制表、递交人事月报表，确保管理数据清晰明了。

1.5、每月15日、30日进行辞职员工手续办理，了解员工动态，作好流动率分析。

1.6、每月20日前，统计新员工人数，统一办理工资卡，办卡率100%。1.7、每月30日前完成员工考勤审核、薪资结算工作，准确率100%。1.8、每月25日前，完成员工社会保险、综合保险更新申报工作。1.9、全面建立员工人事档案、保险档案、培训档案，档案健全率100%。1.10、有计划、有目标、有标准地推动岗位培训。

1.11、合法用工，劳动合同签订达100%，职工劳资纠纷投诉率为零。1.12、全面推动企业文化建设，作好网站信息更新，组织开展各类活动。1.13、随时收集与汇报各类与公司日常管理相关之时事，政令等信息。1.14、按照车辆管理制度，建立车辆档案，记录车辆使用、维修保养状况，确保用车安全；

1.15、每月10日有计划地作好当月物资的请购、采办、发放工作，确保各项工作的顺利进行，服务满意率达90%； 石家庄邦宁保安服务有限公司部门工作规程

第二章

财务部重要工作流程及工作标准

2.1、建全财务管理制度，规范公司的财务管理。

2.2、审核公司运营过程中发生的各项费用支出，准确率达100%。2.3、根据公司经营情况，控制资金的流转，确保各项费用的正常开支。2.4、报销单送达财务室3天内完成审核并送总经理审批。

2.5、每周一通报服务费收入情况，督促各部门跟进服务费收款工作。2.6、每月10日完成财务报表、税表之申报工作。石家庄邦宁保安服务有限公司部门工作规程

第三章

教育培训部重要工作流程及工作标准

3.1、根据各驻点人事配置状况，及时安排招募与分派，所招收人员必须符合规章要求。

3.2、根据人防管理目标，建立驻点项目责任制体系，提升服务质量，服务质量满意率达95%，不发生因重大服务质量投拆导致撤点事件。

3.3、建立驻点管理台帐，要求各驻点建立人员名册、物资台帐、执勤记录、客户要求、安全报告、异常事件记录等台帐，建帐率达100%。

3.4、有效落实保安队伍教育训练工作，每年组织消防演练2次、岗位业务技能评比2次、岗位大练兵评比1次。

35、接上点通知单2天内,详细了解客户需求，制定详细的岗位配置及岗位职责。

3.6、上点前一周内作好队长、队员人选调派，安排面试，作好新的岗位培训。

3.7、按合同上点时间，提前一天到达驻地，充分作好接岗准备，次日准时接岗。

3.8、新上点一周内，跟进驻厂保安服务开展情况，确保顺利渡过磨合期。3.9、每月巡视所有驻点不小于2次，将驻点执勤情况以书面形式于每月5日前上交总经理，并对发现违纪违规、异常事件及时处理，时间不得超过两天。

3.10、如接到客户投拆保安服务质量，应在一天之内回复解决，并书面报告。

3.11、合理调配驻勤警力，切实关心队员生活，控制人员流动率在5%以内；

3.12、接大型临保活动，按服务方案作好人员配置、布岗、执勤工作。石家庄邦宁保安服务有限公司部门工作规程

3.13、建立驻点物资台账，建账率达100%；

3.14、规范驻点设施配置，统一食宿标准，服务满意率达90%； 3.15、按市场部工作流转单，3-7个工作日内作好新建驻点宿舍租赁、物资、服装配置工作。

3.16、根据工作流转单，做好撤点物资接交入库工作。

3.17、根据大型临保任务通知单，做好临保任务的后勤、车辆、工作餐、饮用水供应工作。

3.18、负责大型后勤驻地的建设管理工作，定期检查宿舍、伙食达标情况。3.19、福利用品的请购、发放。石家庄邦宁保安服务有限公司部门工作规程

第四章

保安服务部重要工作流程及工作标准

4.1、根据公司经营目标，努力开拓市场，业务增长率达100%。4.2、努力提升良好的商业谈判技术及心理素质，新客户签单率达100%。4.3、主动收集市场信息、行业资讯，分析市场动态行业走向。4.4、整理客户信息汇总表，每周一向总经理汇报。

4.5、接听客户电话时，声音阳光、清晰、亲切、有礼貌，合理的进行自我介绍，给客户一个良好的第一感觉。

4.6、在电话中，简单有效讲解服务特色，但不要过于详细，关键是引起他的兴趣，以及想了解的欲望，最重要的是争取见面的机会；跟客户预约面谈时间，预约之前了解客户的基本情况（企业规范、行业特征等）。

4.7、要求见面时，给对方一个“二选一”的时间，而不是由对方定。4.8、上门拜访客户，形象要大方得体，注意社交礼仪；微笑是语言中的钻石，有效的拉近距离，创造和谐的交流氛围；赞美是排名第一的贿赂手段，真诚的赞美可以赢得生意。

4.9、客户开发流程

客户初次接触——需了解客户详细情况，包括规模、岗位数、服务目标结构、安全管理现况、客户心理价位、是否有竞争对手等。

排定工作计划——将资料输入电脑备忘并确定服务方案、人员配置及报价表。

具体细节商谈——需根据公司业务情况确定服务时间，一般应保持至少一周的弹性时间。

合同签署——合同签署一般为1年起，合同签署前由总经理审核。合同确定后——标注详细地址、服务方案、配置表、上点时间等信息下单 石家庄邦宁保安服务有限公司部门工作规程

给人防部、综合办公室、综合办公室、财务部、客服部作好上点准备工作。

上点前准备——人员面试、驻点物资配置、服务方案培训、队长与客户接触。

4.10、作好客户与人防部之间的衔接桥梁，将客户的需求、服务方案详细告之人防部，上点时将人防部、驻点队长介绍给客户，确保顺利过渡。

4.11.每个项目接洽后进行实地考察，了解现场环境及客户需求。4.12.根据了解到的客户情况制定方案及价格，并将之及时发送至客户。4.13.客户有意向后拟定合同。

4.14.客户签订后同后及时安排施工前的技术确认，做好进场准备工作，相应的施工图纸，施工计划在进场前全部完备。

4.15.施工过程中若出现设备材料增减，开具施工增料单，经甲方签字确认后方可进行增料施工。

4.16.完工后3日内安排工程验收，验收完毕开具验收单，需甲方签字或盖章。

4.17.每月进行相应的客户维护，了解现场设备使用情况，做到每月设备一次检修。

4.18.严格按照国家相应技防标准制定方案并施工，确保施工过程中人员设备的安全。

4.19.节约使用公司设备，杜绝浪费。

4.20.加强与设备供应商的联络，建立相应的客户资料，择优择价选择技防材料及设备。

4.21.设备及材料的年维修率控制在95%以上，年更换率控制在10%以下。4.22、建立客户服务体系，定期作好回访调查，了解客户需求，改进服务 石家庄邦宁保安服务有限公司部门工作规程

流程，保持和不断提升客户对企业的满意度，合同续签率达100%。

4.23、设立专门的大客户服务管理工作制，为企业的大客户量身打造个性化的服务模式，提供有针对性的全方位服务，加强与大客户的合作关系，提高企业经营利润。

4.24、客户资料库的建立和完善，保证客户资料完整、信息准确，防止客户信息泄露。

4.25、受理和处理客户投诉，认真接待客户来信、来电、来访，运用巧妙的处理技巧，消除企业与客户之间的误会，解决在保安服务工作中的问题，为企业的保安服务工作营造最佳的外部环境。

4.26、收集和整理保安服务后的客户反馈信息、建议，并提出合理的解决方案供领导参考，为改进服务质量提供可靠的依据，每月5日前以书面形式报告。

4.27、设立服务咨询窗口，为客户提供咨询服务，帮助客户发现和解决有关安全保安、消防设施、设备等各种问题和预案，促进企业与客户之间的有效沟通。

第四篇：质管、检化制度及部门负责人岗位责任

重庆市海龙饲料有限公司

检化验制度

1、职责范围

1.1检化验及检验记录的归档工作由公司质检部负责。

2、工作内容及要求

2.1严格实行跟班检测制度，对原料进公司入库，生产加工到成品出库等环节均实行抽样检测。

2.2每批原料入库前，由质检部负责抽样检验，合格后方可办理正式入库。

2.3每个班次生产的每个品种，由质检部负责抽样检验，合格后方可出公司。

2.4原料入库，每次抽样一份，不少于300克，成品每批抽样2份，每份不少于300克，一份当即检验，一份留样备查。

2.5抽样样品应标明：品种、规格、数量、抽样日期、抽样人、抽样地点，原料还应标明产地，成品应标明生产日期、班次及生产负责人。

2.6对于需要使用大型测试仪器而本公司化验实暂不能检验的项目，可送本公司委托检测单位重庆市饲料质监站检测。

2.7检验结果由化验员填写检验结果，负责人审核签字后，交相关部门按有关规定执行。

2.8 检验记录由质检部负责归档保存，其保存期限为产品出售后6个月以上。

3、检查与考核

3.1每月对质检部的检化验工作进行一次考核奖惩。

3.2每月质检部根据当月各工序质量管理工作状况及检测报告汇总情况，编制质量月报表，交公司办按规定进行奖惩。

3.3按《通用考核办法》执行。

重庆市海龙饲料有限公司二00九年一月八日

财务管理制度

本制度适用于财务管理

1、管理职能

1.1严格执行国家财经制度，建立健全各种财务条例。

1.2搞好财务管理为总经理当好参谋。

2、管理内容与要求

2.1管好货币资金和物资，防止资金浪费和物资积压，保证资金完整无缺，每月25日盘存现金，出现差款全赔，支票错帐失误者，由当事人负责经济损失。

2.2财务部每月25日扎帐，定期交报表，25日前就绪上月的帐簿工作，并封存好上月单据凭证装订成册，财务部经理每月主持财务人员评比一次，由财务部经理订出实施细则，年终按评比情况进行奖罚。

2.3管好公司工资发放。

2.4实行会计监督，同违反财经纪律的行为作斗争。

3、检查与考核

3.1财务报表定期交总经理审核，会计凭证保持完整。

3.2按《通用考核办法》执行。

重庆市海龙饲料有限公司

二00九年一月八日

财务部经理岗位责任制度

本制度适用于财务部经理的岗位职责

1、职责范围

1.1认真贯彻执行国家有关财政方面的政策、法令、规定及公司内有关财务工作的决定，严肃财务纪律，经常检查，保证实施。

1.2认真编写财务计划，并组织实施。

1.3组织检查各项资金的运用情况。定期检查、考核和分析执行情况。

2、工作内容与要求

2.1负责编制年、季、月财务计划，呈报总经理批准。

2.2组织制定公司全面经济核算办法及财务管理制度，监督审查各职能部门的执行情况。

2.3每月定期召开资金分析会议，向总经理汇报利润、成本、资金各项指标的完成情况。

3、责任与权限

3.1对造成财务混乱负责。

3.2有权监督检查各部门的经济核算和财务计划的执行情况。

3.3有权制止违反财务制度的行为，必要时向上级有关部门反映。

4、检查与考核

按《通用考核办法》执行

重庆市海龙饲料有限公司二00九年一月八日

生产部经理岗位责任制度

本制度适用于生产部经理的岗位职责

1、职责范围

1.1在总经理领导下，组织本部门人员，做好生产计划管理工作，按时编制年、季、月生产作业计划。

1.2组织有关科室、车间、班组，落实生产计划，并进行监督和检查。

2、工作内容与要求

2.1负责编制企业生产计划。

2.2按照生产作业计划的要求，组织协调日常生产活动，随时掌握生产情况，出现问题及时处理，保质保量完成生产任务。

2.3经常检查生产设备运行情况和利用情况，严格执行操作规程，做好安全文明生产。

2.4经常了解和掌握原材料的储备情况和质量检验结果，促使有关部门按计划备好原材料。

3、责任

3.1对公司生产计划编制的失职及上报不及时不准确负责。

3.2对生产管理不善，管理混乱，影响生产负责。

4、权限

4.1为保证公司年、季、月生产计划的实现，有权临时调整各班组的生产作业计划和指标。

4.2总经理离公司时，有权代表总经理处理日常事务。

5、检查与考核

按《通用考核办法》执行

重庆市海龙饲料有限公司

二00九年一月八日

销售部经理岗位责任制度

本制度适用于销售部经理的岗位职责

1、职责范围

1.1负责编制销售计划，做好市场调查和销售预测，认真搞好销售工作。

2、工作内容与要求

2.1负责公司所有产品的销售工作，并把销售计划付诸实行，落实到人。

2.2负责处理销售业务的来电来函工作，负责建立客户档案。

2.3经常深入用户单位了解情况，征求意见，发现问题及时解决。

2.4每月召开一次销售会议，检查销售计划执行情况，督促销售人员搞好本职工作。

2.5组织销售人员及时催收货款。

3、责任与权限

3.1对本部门的销售管理工作全权负责。

3.2对销售货款回笼负责。

3.3有权制止销售人员在销售中的违法行为。

4、检查与考核

按《通用考核办法》执行。

重庆市海龙饲料有限公司

二00九年一月八日

质检部经理岗位责任制度

本制度适用于质检部经理岗位职责。

1、职责范围

1.1认真贯彻执行国家有关产品质量和计量方面的方针、政策、法规标准，指导和监督全公司各部门的质量和计量管理工作。

2、工作内容与要求

2.1质量管理工作

2.1.1按照技术标准，负责从原材料进公司到产品出公司的质量检查工作，严格把好质量关，并负责签发产品出公司检验合格证。

2.1.2组织本部门人员加强业务学习，提高业务素质。

2.1.3负责公司各项质量指标的统计、考核工作，向总经理提出质量动态分析报告，定期召开质量分析会，运用科学管理方法指导生产。

2.1.4定期走访用户，做好产品质量信息反馈工作。

2.2计量管理

2.2.1贯彻执行上级颁发的有关计量工作制度和计量法规。

2.2.2负责编制计量器具购置计划和周期检定计划及送检维修工作。

3、责任

3.1对本部门工作质量及产品生产过程中的质量负责。

3.2对技术标准、规程和检验制度的贯彻执行情况负责。

4、权限

4.1根据技术指标的规定：有权做出产品合格与否的决定。

4.2对违反技术指标、规程的行为有权制止。

5、检查与考核

5.1按《通用考核办法》执行。

重庆市海龙饲料有限公司二00九年一月八日

第五篇：物管公司有哪些部门

物管公司有哪些部门

物业管理公司的机构设置从属于公司的性质，采用的管理模式、物业使用性质及企业经营理念、目标、功能等因素.此外，机构设置又与员工的数量与质量相关联，并与岗位配备形成适当比例.同时，企业经营规模、管理手段、技术含量等也影响到机构的设置.目前通行的物业管理公司机构设置主要有：

1.经理室 是物业管理公司的领导和决策机构，一般设经理一名，副经理若干名.经理对公司运作全面负责，是公司一切重大问题的决策者，负责布置和协调各副经理的工作.副经理是经理的助手，在经理的领导下全面处理分管工作.重大问题报请经理处理，及时汇报分管工作，提出重大问题的处理意见，完成经理交办的各项工作.2.办公室 办公室是公司的综合管理部门，负责人事劳资、文书处理、生活福利、公关接待、内务管理等.3.财务部 财务部在公司经理领导下，参与企业的经营管理，负责制定财务收支计划、会计出纳、经济核算、作好会计报表，并对各项经费的使用实施核查和监督，并根据企业需要搞清资金运用.4.业务部物业管理公司业务部门的设置一般根据公司规模大小，物业种类的不同.配套设施的多少，以及提供服务的种类而设置的.为便于管理可以先设业务部再分设各个职能部门，也可以单列各个职能部门.业务部主要负责公司的总体运作，协调下列各职能部门的各项工作.下面一般可设：

1.房屋管理维修部负责产业管理与房屋维修包括：租赁管理和委托管理，房产的接管、撤管和调配换，房产档案管理，房屋的修缮计划，日常养护和小修服务.2.经营开发部 开拓经营项目，通过竞争去接收新产业，制定物业管理公司的经营计划.3.保安部 负责管辖区内的治安保卫、交通安全和消防管理，参与社会联防，维护管理区内的人身和财务安全，保证正常的工作、生活和交通秩序.4.环境管理部 负责管辖区内的清洁卫生、绿化养护和环境营造，组织清洁工和绿化工实施与物业管理相配套的专业操作，包括：楼宇清洗，过道、门厅、街坊、道路的日常清洁打扫和保洁，除害灭病、杀虫、喷洒药水和绿化、草坪、花草的养护.5.设备工程部 设备工程部是物业管理公司的一个重要的技术部门，负责住宅区或高层楼房的各类设备的管理、维修和养护，对业主入住后进行装修和改造.设备工程部要按照国家及省市有关的政策、法规对各项有关工程和设备的质量等进行监督和检查，对管理部门提出的各项修缮计划和经费进行审核，并积极开拓、承接各项力所能及的工程项目.各种部门的设置主要根据管理的方便及对企业发展有利两个因素确定，在提法上也有很多种。