北高镇卫生院创建市级青年文明号申报材料（最终定稿）

第一篇：北高镇卫生院创建市级青年文明号申报材料

北高镇卫生院创建市级青年文明号申报材料 北高镇卫生院在各级党委政府的正确领导下，医院形成了一个富有朝气和蓬勃斗志的战斗堡垒，坚持求真务实、锐意进取，扎实开展创建“青年文明号”活动，大力开展了以倡导职业文明为核心，以立足本职、钻研业务、爱岗敬业、优质服务为主要内容的青年文明号和争当青年岗位能手活动，取得显著成效。

一、医院基本概况

北高镇卫生院地处东南沿海，是荔城区最偏远的乡镇卫生院，全镇面积约 60平方公里，辖区内人口近10 万人，镇卫生院门诊部（临床业务组）现有职工 42 人，其中卫技人员 36人，其中本科学历 2 人，大专学历 4 人；高级职称 3 人，中级职称 7 人，35 岁以下的青年有 25 人。年门诊数达 4.5 万次，年住院达 920 人次，2007 年业务总收入达 360 多万元。现拥有业务用房 2180 ㎡，病床 40 张，还有 X 光机、B 超、心电图、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、尿液分析仪、血凝仪、CO2 激光机、妇科微波治疗仪等设备。业务量以每年 20%递增以上，整个医院的前景充满生机和活力。

二、创建工作成效

（一）、坚持齐抓共管的机制，切实加强创建活动的组织领导

1、健全组织机构，切实加强领导

我院把创建青年文明号活动的开展作为加强青年思想教育，培养“四有”人才的有效途径。医院成立了由院长担任组长的创建小组，成立了由院办、工会、团委以及科室负责人组成的工作班子，同时我院将创建工作提到促进卫生事业改革和发展，增强班子凝聚力和医院发展后劲的高度来抓，确保创建工作扎实有效开展。

2、深入发动、广泛宣传，充分调动青年职工参与创建活动的积极性

创建工作能否有声有色、深入持久，关键在于能否让青年认识到创建工作的重要意义、能否激发他们的积极性和责任感。创建领导小组从培养和造就一支高素质的青年卫生队伍出发，教育青年职工深刻认识开展创建活动的重要意义，让他们充分认识创建活动是促进青年增强服务意识，提高工作积极性和创造性，提高综合素质的一种形式；是促进青年加强业务学习，提高业务技能，成为医院工作的生力军，更好地为广大患者服务的有效途径；是为医院培养业务骨干和后备人才的一种动力。

（二）、紧密结合医院工作实际，牢牢把握青年的思想特点，广泛深入开展创建活动

1、结合医院精神文明建设和文化建设开展创建活动

青年是医院中思想最活跃、热情最饱满的群体。在创建青年文明号活动中，我们注重与医院精神文明建设、文化建设结合起来，强化青年综合素质的提高。开展了“严谨求实、开拓创新、一心赴救、精益求精”的医院精神活动，对青年进行医德医风教育，增强青年职工爱国、爱院、爱岗的主人翁责任感，勉励年轻医生，做一名合格的、高尚的医生，以解除患者的病痛为己任，实现自己的人生价值，让青年意识到只有树立远大理想，努力学习、刻苦钻研，并把个人成材与报效祖国紧密结合，才能走上成功之路；教育青年职工树立正确的世界观、人生观、价值观，树立远大的理想和抱负，为社会主义的卫生事业，为人类的幸福健康奉献自己的一生。

2、结合职业道德教育开展创建活动

“青年文明号”是医院各个平凡岗位的一面旗帜，做好本职工作就是对创建活动最直接、最有力的参与。因此，在创建活动中，我们注重与职业道德教育结合起来，通过对职工开展素质教育的培训，在培训内容上特别注重医德医风和爱岗敬业教育，并从道德、纪律、法规、服务技巧、人际沟通等方面进行培训和学习，使职工的行为自觉符合社会和医院的规范要求。把医院服务理念“把方便让给患者，把实惠送给患者，把温馨留给患者，把爱心献给患者”落

实到具体的医疗服务当中，大力推行“以病人为中心”的人性化服务新模式，提出了“医患关系零距离，就医患者零投诉，医疗环境零污染”的服务目标；提出“假如我是病人”的换位思考，要求对病人认真细致、热情周到；倡导青年从自身的岗位出发，干一行、钻一行、爱一行，努力成为本职工作的行家能手。

3、结合青年志愿者开展创建活动

为了使创建活动更加丰富多彩、更有吸引力，我院把创建工作与青年志愿者活动紧密结合，并把是否积极参加青年志愿者活动作为创建要求之一。我院大力开展青年志愿者义诊活动，与竹庄村老协会开展共建活动，每年为老人们免费体检 2 次，为他们免去医药费几年来计 5000 多元。几年来共举行了 30 多次义诊，累计为 1 万多人次进行健康咨询及初步体检，为群众送去大量的保健知识及医疗信息，受到群众的广泛好评。通过这些活动进一步加深了青年职工对社会的认识、感受到身上所肩负的神圣使命，增强了社会责任感。

（三）、通过创建改进行业管理，实现规范服务

为推动医院的管理和改革，提高医疗服务质量和效率，两年来我院结合创建活动大力开展“以病人为中心，以提高服务质量为主题”的医院质量管理年活动，狠抓医疗质量，确保医疗安全。同时重视科学文化教育，对医技人员采取了多种形式的业务培训，不断提高各科室的技术力量。两年来根据业务需要选派 5 名医技人员到上级医院进修培训学习，让他们学习先进经验，更新医学知识，回院后能积极开展新技术、新疗法，提高医疗质量，更好地为病人服务；同时每年人手一册以上的医学杂志，每周要求各个科室开展形式各异的业务学习一次，每个月医院组织一次理论学习或病例讨论，不断提高医务人员的业务水平，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。

（四）、开展城乡共建，推进创建活动

我院在创建活动中与北高村结对子开展了新一轮的城乡共建活动，在北高村联系 1 个特困家庭和 2 名特困学生，签订结对帮扶协议书；协助北高中学筹建医务室；对北高村 60岁以上的老人开展免费体检，建立健康档案，并对其中患糖尿病、高血压病人及患慢性心脑血管病病人定期上门体检：定期开展卫生文化下乡活动，提供各种医疗常识咨询等，着力提高农民的生活质量，为社会主义新农村建设贡献自己的力量。

自开展创建活动以来，我院在上级领导的关心和院领导班子的重视下，扎实开展创建工作，取得了一定的成绩，得到上级和社会各界的肯定，于 2004 年 12 月被莆田市爱国卫生运动委员会授予莆田市爱国卫生工作先进单位的光荣称号；院长许永猛 2004 年被莆田市委宣传部授与“莆田市优秀企业思想政治工作者”、2005 年 1 月被省卫生厅授予全省卫生系统职业道德建设先进个人的光荣称号；2005 年 12 月卫生院工会被荔城区总工会评为先进基层工会，卫生院妇产科被荔城区总工会评为经济技术创新示范岗；院长许永猛 2007 年 5 月被评为区劳动模范，2007 年 12 月被评为全省医德标兵等。同时我院被市委、市政府授予第七届、第八届市级文明先进单位；被区委、区政府授予第一届区级文明单位。卫生院党支部连续多年被区委授予先进党支部，卫生院的各项工作还多次受到湄洲日报、福建日报、莆田新闻网、新华网等媒体的表扬。

第二篇：乡镇卫生院创建青年文明号工作总结

镇中心卫生院是一家集预防、保健、医疗为一体的综合性卫生院，现有职工16人，其中有党员3人、青年团员9人，平均年龄27岁，设有一个党小组和一个团支部。工作总结

多年来，该院坚持“以病人为中心，以质量为根本，以诚信求生存，以创新求发展”的服务理念，充分发挥党员和青年团员的先锋模范作用，造就了一支“技术精良，服务优质，快速应变，高效运作”的医疗服务队伍，最大限度的满足群众需要，把优质服务做到位，为人民群众的健康、挽救群众生命和解除病人痛苦作出了积极的贡献，受到了各级的充分肯定和社会各界的好评。

一、坚强领导、汇聚人心

该院的三名党员既是医院的领导班子成员，又是业务骨干，经常穿梭于病房与患者之间。成员之间团结协作，做到吃苦在前，享受在后；上岗在前，下班在后；业务提高在前，既得荣誉在后。自觉遵守医院的规章制度，广泛听取职工意见，为职工排忧解难，从而使医院上下形成了很强的凝聚力。院党小组和团支部注重加强自身的规范化建设，不定期的召开党小组会和团支部会，研究自身建设和医院的各项工作。坚持民主集中制，重大问题坚持职工会研究决定。同时定期开好民主生活会，开展批评与自我批评，解决好倾向性问题。经常分析职工的思想动态，及时引导，时刻保持党员和团员的先进性，积极推行院务公开，实行民主管理是医院凝聚力强的重要条件。院管理层定期向职工通报重大事项和财务收支情况，实行基建项目公开招标，购置设备进行集体考察论证和成本效益分析。设立院务公开栏，将行政、医疗、财务、总务、设备等相关内容予以公开，增加透明度，自觉接受职工监督，以有关规定和党纪来保证各项工作的开展。

二、规范管理、加强监督

始终重视用制度来约束和规范卫生院运行。该院以病人为中心，以质量为核心,不断完善医院管理制度，使各项工作有章可循，考核有据可查，奖罚有理可依。医院成功的进行了人事分配制度改革，大大激发了医务人员的工作积极性。在建立完善各项规章制度的基础上，该院又把工作的力度放在了整顿院风院纪上，狠下决心，励精图治，以“内强素质，外塑形象”为切入点，努力把医院治理成“班子圣明、行医文明、医术高明”的“患者之家”。历年来，医院无重大差错事故发生。

三、科教兴院，加快发展

医院采取请进来、派出去的方式培训医务人员，不断到县.州级进修.学习，多次邀请县人民医院的专家来院讲学及技术指导，前后有数百名患者受益，建立了密切的业务往来和协作关系，为科教兴院注入了新的活力。目前，医院现有职工16其中大专学历10人，4人正在就读成人教育学院。

四、改善设施，提高品位

为满足群众需要，更好地为群众服务，该院以病人为中心，以质量为核心，以创建优质、高效、低耗的质量效益性卫生院为奋斗目标，通过不断发展与完善，先后投资100多万元新建好了门诊住院综合楼，职工宿舍于今年9月俊工。

五、开拓创新,优质服务

根据卫生院医务人员是青年人多的特点，卫生院把政治思想工作和职业道德教育、医德行风建设作为一项常规的工作来抓，定期组织政治学习，完善各项管理和监督机制，引导党员和团员青年始终牢固树立“一切以病人为中心”的服务理念，以“创建群众满意的站所”为目标，秉承“尊重生命，关爱健康”的宗旨，经过不断的探索和努力，医护人员以精湛的技术，优质的服务受到了患者和社会的高度信赖和赞扬。卫生院环境清洁，全体人员着装整齐，仪表端庄，讲文明，讲礼貌，开展微笑服务，展现了白衣天使的美德和风采。为了加强医务人员的责任意识、服务意识、奉献意识，卫生院经常组织学习《医德规范》和《医护人员文明用语》等，广泛开展对病人“三不”（不准与病人争吵、不准推诿病人、不准收受病人钱物）、“五心”（检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心）、“四个一样”（生人熟人一样、群众干部一样、院内院外一样、乡村城市一样）的活动，卫生院设置有共产党员先锋岗和共青团文明示范岗，工作职责、医德医风规范、优质服务承诺、服务价格等都上墙进行了公示，医务人员要配戴工作卡上岗，接受群众的监督，使全体医护人员都认识到要成为优质服务、文明礼貌的带头人，努力为病人创造方便、舒适、安全的治疗康复条件。由于该院地处贫困山区，多年来，该院还积极为山区困难群众送医送药，为贫困孕妇减免检查费和住院费。大大提高我镇孕产妇住院分娩率,确保无孕产妇死亡。

六、热心公益、情操高尚

全院人员热心公益事业，在扶贫及寒窗助学。在东南亚海啸灾害中，全体人员踊跃捐款，让爱心跨越国界。主动参加“三下乡”、健康直通车送医送药下乡、青年志愿者服务活动、青年植绿护绿活动，禁赌禁毒活动、无偿献血活动等。在乡党委领导下，主动为联系的农村党支部解决支部活动经费和为农村党员活动阵地建设出钱、出力，受到党员和群众的好评。通过卫生院一班人的努力，该院近年来的工作取得了可喜成绩。在成绩面前，卫生院没有沾沾自喜，感到满足，而是意识到肩上的担子更重，以后的路更艰辛，只有在当前激烈的市场竞争中不断努力学习新知识，提高自身驾驭市场的本领，牢固树立“科学技术是第一生产力，向管理要效益”的理念，并脚踏实地把各项工作落到实处，进一步搞好服务，才能提升医院的综合实力和文化品位，才能推动医院更高层次的全面发展。

第三篇：团支部申报青年文明号创建简介

********团支部申报青年文明号创建简介

**团支部现有团员7名，35周岁以下青年18名，占职工总数的52%，其中分公司团青7名，加油站团青18名，**团支部青工奋战在分公司各个工作岗位，是一支年轻化，知识化的队伍。在大港油田全面掀起企业自身建设和企业文化建设的大潮中，发挥了青年团员的突击队作用。两年来，通过组织的教育和培养，全体成员走上分公司日常经营中的关键岗位。并且有三名青年在支部的帮助鼓励下递交了入团申请书，为公司团青注入了新鲜的血液。在去年团支部创建并实践的诸多活动的基础上，实现了今年“活动类别多样化、服务理念普及化、精神面貌日常化”的奋斗目标，共青团及青工工作更上一层楼。2011年获得******“红旗团支部”荣誉称号。

一、加强了素质教育

**团支部始终以思想教育和业务学习为提高团员综合素质的出发点，在创建“青年文明号”活动过程中，更是注重了这两个方面的引导，支部不仅认真完成指定的学习任务，而且结合形势任务教育，对全体团员进行思想贯通，让团员们更加深刻体会自身的责任和义务，从而明确发展方向；2011年10月和2012年3月，**分公司和**加油站的部分团青参加了公司举办的技能比武大赛，纷纷获得了优异的成绩，支部也以此为契机，紧抓业务培训工作，并安排能力过硬，成绩优秀的团青进行技能培训，通过培训交流，极大地提高了全员的业务技能水平，从而更好地为客户和用户服务。

二、积极开展创建活动

1.积极开展“应对挑战，青年争先”活动，面对分公司油管、抽油杆等物资装卸遇到的种种困难，各团员勇挑大任，活跃在现场装卸的第一线，成为装卸队伍的主力军，以实际行动实践了新生力量的责任和义务，获得同事们的好评。

2.积极开展“我的岗位我负责”的说岗讲岗活动。公司倡导员工明确岗位职责，大力开展说讲活动，**团支部决定以此为契机，组织青工进行说岗讲岗活动，安排不同岗位的员工结合岗位的特点编写说讲材料，针对分公司作为****一个服务型单位，安排青工作为讲解员就分公司绿化环境以及代储代销等具有特点的场所对前来参观的人员进行讲解。

3、积极开展“服务明星创效”活动。根据公司团委安排，以分公司加油站为着力点，开展形式多样的创效活动。通过计划安排，组织加油站青工开展“打造优秀服务品牌，争当青年服务之星“主题活动，加强加油站的精神文明建设，其中包括思想道德教育、安全教育和文明用语。同时针对员工操作规程、危险识别、安全责任制、灭火器使用等方面加强培训，进一步巩固青工操作技能。建立了加油站客户档案，增强了与用油单位及个人的互动机制。通过活动开展，最终评选出多名优秀服务明星，提高了分公司整体服务水平。

4、积极开展“向雷锋同志学习”活动。**团支部青工纷纷以实际行动掀起向雷锋同志学习的热潮，团支部开展“供销青年 奉献南部”主题活动，活动主要包括送料到现场、绿化**厂区、微笑迎接用户等。其中送料到现场活动涉及分公司业务人员，对于**各单位的常

用料等物资，**团支部要求青年业务人员加强送料服务工作，争取让用料单位获得最优质的服务，提高分公司的知名度。在绿化**厂区活动中，团员青年体现了年轻的活力，**地区大面积开展植树活动，作为**的服务单位，团支部青工积极投入到绿化工作当中，利用周二集中绿化时间将负责的区域进行清扫整洁，同时在植树活动中全体团青对分公司即将要种植树木的区域进行挖坑栽树，为搞好分公司绿化环境作出了贡献。

5、**团支部积极引导青年发挥才能，在分公司组建的策划活动小组中，青年员工占了很大一部分，他们利用自己的知识和能力为分公司各项工作出谋划策，在活动开展期间，小组成员开展了企业文化征集活动，并对后期的评选优秀作品作出了积极的作用。

6.“安全高于一切”，为全面贯彻“安全生产，青年争先”的工作主线，将安全责任和安全意识落实到每一名团员青年，提升团员隐患识别能力、有效应对各类突发事故（事件），**团支部针对装卸队伍中的青工团体，制订了青年安全生产操作规程（附件3），要求支部青年严格按照操作规程进行作业，有效的保障了青年员工的生命安全，同时积极开展安全培训工作，将安全意识灌输到每一名青工头脑当中，提高青年的自我保护意识，真正在实际工作中发挥团员青年作为企业建设生力军的作用和意义。

三、发现不足

总结本“青年文明号”的创建工作，仍然有很多的不足之处： 1.业务员的综合素质有待提高，一些业务员工作经验不丰富，导

致个别业务处理不当、不及时导致疏漏，今后仍须继续开展岗位练兵活动，提高业务岗团员的整体综合素质。

2.各部门日常工作衔接较少，导致相互比拼工作的气氛不浓厚，今后将努力抓好日常工作之间的交汇点，共同进步。

3.公益活动频次较少，今后将增加青年志愿者活动次数。

四、2012年工作思路

1.在2011年工作的基础上，继续开展好“青年文明号”的创建工作，结合自身实际，开展多样的服务企业、服务油区的活动，并以此为契机，提升****对“供销人”品牌的认知度和认可度。2.继续联系分公司主管领导，加强对岗位员工的技能培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求岗位员工个个工作能力过硬。

3.配合公司团委，努力完成其他各项任务。

**团支部 2012.4.12

第四篇：青年文明号申报

***青年文明号申报材料

为进一步组织和引导青年立足岗位，塑造良好的社会形象，***充分发挥团员青年的先锋模范带头作用，围绕营销的中心任务积极开展争创市局“青年文明号”工作，不断促进创建工作再上新台阶，取得了一定的成绩。现将有关工作情况汇报如下。

一、基本情况

***现有员工22人，平均年龄29岁，拥有大专以上学历5人，党员2名，35岁以下青工人数比例较大，占总人数的70%。是一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的团队。区局公司始终将树立和落实科学发展观作为搞好青年干部队伍建设的第一要务，以实现青年干部全面发展为目标，把“青年志愿者服务社会”及创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的有效形式，充分发挥青年文明号的积极作用，以“热情、严谨、公正、优质、高效”为服务方针，加强队伍建设，不断提高员工的服务意识、服务质量和服务能力，团队凝聚力和战斗力不断增强，树立了良好的社会形象。

二、主要工作成绩：

1、经济运行指标完成情况 2011年通过公司各项经济运行工作有序开展，呈现出销量稳定增长、销售结构增幅显著、重点品牌保持良好发展势头、社会库存合理、市场价格总体稳定，为全年经济运行的顺利完成，奠定了坚实的基础。前三个季度完成***销量4.00万箱，同比增长3.53%，完成年销量计划的79.32%；实现利税1.54亿元，同比增长14.38%，完成年利税计划的84.58%；实现单箱销售额2.05万元，同比增长13.46%；实现费用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精准营销工作

为更好的践行“粗放经营向精准营销转变”的工作目标，上半年营销网建科通过不断学习、研究，努力摸索出适合***市场发展的精准营销模式，分别以*、*品牌为着手点开展精准营销工作，通过精准营销工作的有序开展，*实现销售206.32箱，比去年同期16.75箱，增长了189.57箱，*通过精准营销方案的有效实施，现已提前实现年内销售1000箱的培育目标，同比增长85.81%，有效确保了社会库存合理、市场价格总体稳定。加强对辖区市场动销情况的掌握、分析，更加准确的为营销策略提供精确信息。

现阶段**已针对国家局提出的9个规格精准营销工作进行积极部署，在今年9月制定了精准营销方案，进一步提高对市场的掌控能力，加强品牌维护力度，提升客户服务水平。通过市场细分、目标客户、消费者等因素综合考虑，深化方案流程，稳步开展精准营销工作。

3、知名品牌建功立业

为深入贯彻落实行业“532”和“461”知名品牌发展规划，实现“***上水平”的基本方针和战略任务，**加强了对包含28个规格在内知名品牌(即国家局“双十五”品牌、低焦油品牌、鼓励品牌)的关注，实现重点品牌销量3.00万箱，同比2.72万箱，增长了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增长4.7%。在品牌培育的道路上，逐步实现向市局（公司）品牌发展方向相靠拢，进一步加强辖区重点品牌的销售关注，优化品牌培育工作，促进重点品牌的快速成长。

4、加强零售终端建设

在2011年辖区由于城区改造，重点核心区域客户拆迁较多、经营影响较大等因素。在示范店的评选工作中受到一定制约，但**认真分析当前市场背景，通过前期市场调研、背景分析、认真筛选，将在此基础上评选出让公司信得过、消费者满意的辖区示范店。同时，**在2011年为零售客户建立了联系服务卡，确保每一位客户可以第一时间得到最优质的服务。为积极落实市局开展“明码标价”相关工作，公司与**共同制作了“零售客户价签展示板”，更加有效的提高了“明码标价”的推广工作。

开展零售终端信息采集系统推广也是加强零售终端建设的有力体现，目前已对辖区内五档以上404户进行了安装推广，正常使用客户333户，使用比例82.43%。通过对零售终端客户在经营上数据支持，提高对零售终端客户营销状况的分析能力，从而更加科学的指导零售终端客户经营发展。

为加强与辖区零售客户实现共赢的良好发展态势，在今年已 分别组织开展了6次辖区零售客户召开专题培训会，宣传指导网上订货、网上配货、零售终端信息系统的推广、品牌培育、“六五普法”教育等相关工作。

5、积极全面推进“135”工作法

**贯彻落实北京烟草客户经理“135”工作法培训会精神，积极组织全体营销人员分阶段多次开展学习“135”培训学习，并组织人员前往试点单位学习应用经验。在工作上，制定了“135”工作法实施方案，并将系统操作时间点制作成流程展板，便于每位营销人员熟练掌握“135”工作法，努力将“135”工作法合理、有效地运用到实际工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的帮助。

三、创建工作开展情况

（一）建立长效机制，认真组织落实 1．健全组织，加强领导

为加大创建工作力度，保证创建活动深入持久地开展下去，使创建工作做到有组织、有计划、有落实、有督查。**成立了“创建青年文明号”领导小组，由科里领导牵头，使创建工作做到分工明确、责任落实。

2．明确目标，狠抓落实

**将青年文明号的创建纳入到全年精神文明建设工作中，认真拟订创建计划，建立健全各项规章制度，制定切实可行的创建实施方案。在创建工作中，领导小组经常召开会议，适时提出创建要求，丰富创建载体，并多次邀请局领导来**检查指导创建工作，经过全体客户经理不懈努力，**的创建工作有了长足的发展，青年文明号创建活动开展得有声有色，精神文明建设硕果累累。

（二）、加强职工教育，提高服务水平

1.坚持理想信念和思想道德教育，提高政治素质和文明素质

**组织客户经理认真学习时事政治，宣传党的路线、方针和政策，加强对公司员工的共产主义、爱国主义和集体主义的教育。今年，公司组织部分员工参观江西井冈山爱国主义教育基地，通过缅怀革命先烈的丰功伟绩来引导员工牢固树立共产主义的伟大理想和信念。

2.运用多种形式和载体，努力提升员工整体业务素质

**组织职工把学理论、学业务、学法规紧密结合起来，深入开展市场营销专业知识和政策法规的学习，不断改善知识结构，提升创业创新能力。2010年，公司组织员工开展了丰富多彩的读书活动，进一步增强工作中的感恩意识和道德观念；**组织全体员工参加了计算机应用培训，进一步地提升了员工职业素养和业务能力；依托团委的阅览室，提升文化水平；开展技术练兵，夯实业务基础。**把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，广泛开展练兵活动。营销网建科通过“小组学习法”为青年职工搭建了一座广泛学习多方发展的交流平台，认真学习了《》《》《》《》《》，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广；**积极鼓励员工参加成人教育考试，目前3人参加了专升本学习，5人参加了大专的进修班。

3.引入奖励机制，激发职工学习热情

**对职工参加各类职称学习考试成绩通过者，给以适当的物质奖励。目前高级职称7人，中级职称1人，初级职称5人。2010年，在全市举办的营销技能竞赛活动中，一人获得了第16名的优异成绩，员工的整体素质和业务技能在不断的学习和工作实践中得到了提高

（三）拓宽创建渠道，丰富创建内容 1.服务为先，多措并举，提升形象

作为一个服务性的岗位，优质服务一直是客户经理工作的重点，也是创建青年文明号标兵的一出重头戏。为了更好地做到全心全意为客户服务，**坚持“以人为本”的原则采取了一系列举措：一是要求职工在工作中不断强化服务意识，以“热情、快捷、公正、严谨、优质”的服务理念贯穿于日常工作中，不断提高自身的服务水平和服务质量；二是开门纳谏，设置意见簿，在工作中注意收集和采纳顾客的具体要求、意见和建议，不断改进服务质量；三是充分利用行业优势，大胆开拓，创新工作方法，推出指导客户经营一条龙服务。

2.丰富业余文化生活

**充分利用时间开展形式多样的文体活动，例如组织羽毛球比赛、象棋比赛、跳绳比赛、茶话会等。不仅让大家的心情得到放松，更让大家的感情得到交流，让大家体会到工段的温馨和谐。从而充分调动职工工作的积极性和加强了工段的凝聚力、战斗力。

对于这次青年文明号的创建，**的全体职工都表示出极大的自信和极高的热情，把参加这次青年文明号创建作为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。他们将在工作中积极贯彻“规范管理、苦练内功、加强学习、提高素质、搞好服务”这二十字方针。以更加崭新的姿态，更加饱满的工作热情投入到实际工作中，进一步提高自身素质，提升整体形象，努力开创工作新局面，力争以优异的业绩，促进**步上新台阶。

第五篇：青年文明号申报

青年文明号申报

一选矿碎矿作业区甲班

一选矿碎矿作业区甲班现有职工20名，平均年龄33岁，其中40岁以下青工14人，党员4人，技师2人，学徒6人是生产线上一支能吃苦，敢打硬仗，讲奉献的青年队伍。我们把提高业务技能作为建设“学习型”，创建“青年文明号”的手段，通过技术人员的讲解，认真学习车间各个设备特性和技术指标，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广。我班组具体施行了如下措施：

一、坚持理论引导增强政治素质

班组以提高素质促发展为目标，狠抓员工的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容每月组织进行一次学习，还坚持没季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识学习。每年开展一次读书学习交流活动，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记党员先锋模范带头作用和青年文明号的使命，勤奋工作，保障安全，服务公司。

二、管理为本，创新理念

在工作实践中，我们不断追求“一流”的工作目标，以“突出奉献比贡献，树立品牌窗精品”为思路，加强班组成员管理，规范职责制度。我们提出了“立足岗位，自我管控”的理念。促使青年职工在工作中严格执行各项操作规程，保质保量的完成上级下达的各项生产任务。班组结合实际，制定了有特色，便于操作，切实可行的管理制度。坚持班督促，周检

查，强化集体意识建设加强对班组员工的管理。切实加强道德教育，我们把深入贯彻《公民道德行为规范》作为建设奉献型青年文明号的行动指南，时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的新型员工。教育和引导青年职工“爱国守法，明礼成信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识。

三、注重安全工作、主抓文明生产 安全生产是最基础的工作，要坚持以人为本的工作方式，强化安全生产过程管理，全力打造青年安全工作屏障。碎矿作业区甲班始终注重加强职工技能的培训，全面增强他们的专业理论和实际技术水平。在具体措施上严管理，抓细节，重实效，全落实。在安全标准化活动中，主要抓好“人、机、环”三大要素，为安全生产做出积极贡献。尤其是“创先争优”活动如火如荼的开展，更多的职工投入其中，人人争当先进，人人努力提高。做为生产班组，面对公司提出的“零违章、零伤害”目标，积极进行宣传教育，安全不是一切，却可以否定一切。虽然碎矿作业区工作环境较差，为了保持“零伤害”的安全生产目标，让职工平平安安上班来，安安全全回家去，厂领导非常重视安全生产，坚持“安全第一，生产第二”的原则，让安全意识深入到每一个职工的大脑中，彻底杜绝“三违”的存在，加强“7S”现场管理，遏制意外事故发生以及对隐患的排查。

四、精细化管理，确保平稳高效生产

班组利用每天的班前会，重点加强职员工安全教育，并对有安全隐患的地方及时提出整改。制定“安全互保队子”，选择安全知识好，技能熟练的老工人当师傅，进行帮扶教育三违人员及新入厂员工。对员工的着装，言行举止，劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度，着眼细节，注重规范，加强现场巡查监督力度，执行“准军事化”管理和作业过程标准化，有效的杜绝了人身伤害事故的发生，使员工岗上行为得到了进一步规范。在上级领导的指导下和带领下，通过班组全体员工的共同努力，碎矿甲班2010年实现安全生产，顺利完成全年任务，正向2011迈进。成绩只能代表过去，面对全新的机遇和更大的挑战，碎矿甲班更应以此次申报 “青年文明号”为契机，组织和引导广大青年员工树立良好的职业道德和职业文明，立足本职、敬业奉献，树立与公司改革相适应的敬业精神、创业精神以及安全、竞争、创新等新观念，充分展示甲班青年的精神风貌，为推动公司的发展贡献智慧和力量!

一选矿碎矿作业区甲班

2011年1月22日