第一篇：陪客人搭乘电梯的礼仪
陪同客人搭乘电梯要注意的以下礼仪细节：
1、电梯没有其他人的情况
A、在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，此时请客人再进入电梯。
B、如到大厅时，按住“开”的按钮，请客人先下。
2、电梯内有人时
无论上下都应客人、上司优先。
3、电梯内
A、先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。
B、电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。
C、电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。
第二篇：介绍客人礼仪
介绍客人啥顺序？ 介绍客人啥顺序？
在聚会上介绍不认识的 人互相认识时应该遵循怎样 的顺序？如果在某些聚会场 合需要每个人轮着自我介绍，应该遵循怎样的顺序？自我 介绍在内容及时间掌握等方 面应该注意哪些问题？
在聚会上介绍不认识的 人互相认识时，应该遵循这样 的顺序：把男士介绍给女士；把职位低的人介绍给职位高的人；把晚辈介绍给长辈；把未婚 者介绍给已婚者；把主人介绍给客人；把非官方人士介绍给官方人士。即要遵守受尊敬的一 方有优先了解对方的权利。如果要每个人轮着自我介绍时，如果无较大年龄差距及职位差距，可以按照顺时针的方向依次进行自我介绍。自我介绍时要根据不同场合、不同对象和不同的 需要来把握介绍的内容和时间，应酬式的介绍应该简单明了，介绍姓名即可； 工作式的介绍，还应介绍工作单位和从事的具体工作；社交式的介绍，需要在这些基础上进一步介绍兴趣、爱好、经历以及同交往对象的某些熟人关系等。注意要选择恰当的时机，在对方有兴趣、有 需要、干扰少、情绪好时介绍自己，用的时间越短越好。
宴会礼节 餐桌上谈生意是许多中国企业形成已久的风俗。因此，餐桌上的礼节，历来受到企业重视。作为有公关招待工作职责的文员，对此不可不知。
1、订餐 一般企业都有专门招待客户的固定宴会场所。确定客户将赴宴后，负责订餐的人员应了解以 下几点内容，确保符合要求。（1）、了解客户的重要性，以决定订餐的标准。（2）、了解宴会人数，包括客户、本公司陪同人员和其他人员，以决定座席数量。（3）、了解参宴人员的级别，以方便安排入席。
2、座次 宴会座次的安排是宴会礼节中的重要内容，它直接关系到参宴者的身份，对宴会的成功与否 起着直接的作用。
一般社交宴会的座席安排，通常遵循以下原则：正门对面的为第一主人（宴请者，主陪），坐在第一主人对面的是第二主人（副陪），坐在第一主人左、右的分别是第一客户（被宴请 者，主宾）和第二客户（副宾），坐在第二主人左、右的分别是第三主人和第四主人，其它 座次可便宜行事。但很多地区为表示对客户的尊重，通常这样安排座次：正门对面的为第一客户（被宴请者职 位最高者），第一客户对面的为第二主人（副陪），第一客户左、右分别为第一主人（宴请 者职位最高者，主陪）和第二客户，其它座次可便宜行事。
3、入席 如果文员作为宴请方参与宴会，在入席时应注意以下几点问题：（1）、了解参宴人员的职位和职务。一是便于寻找合适自己位置的座席；二是便于
宴会过 程中的交流。（2）、客户和领导未入席前，文员不要提前入席。（3）、确定自己的座席，客户和领导入席后，自己从椅子的左侧入席。
4、席间 席间应着重注意个人举止、与人交流、敬酒等方面的礼仪。（1）、将餐巾放在膝盖上，不可用餐巾擦脸或嘴。完餐后，将餐巾叠好，不可揉成一团。（2）、照顾他人时，要使用公共筷子和汤匙。（3）、喝汤用汤匙，不出声。（4）、嘴里有食物时，不张口与人交谈；嘴角和脸上不可留有食物残余。（5）、剔牙时用手挡住嘴；咳嗽、打喷嚏或打哈欠时，应转身到侧背低头用手绢或餐 巾纸捂着。（6）、尽量只与平级人员交流；说话时不可喷出唾沫，嘴角不可留有白沫；不可高声 谈话，影响他人。（7）、敬酒时，用双手举杯敬酒，眼睛注视对方，同时说祝语；碰杯时，酒杯不要高于对 方，喝完后再举杯表示敬意。（8）、席间禁忌 A、忌用筷子敲打桌面或餐饮器具。B、忌把筷子架在盘子或杯子上，忌把筷子插在饭碗或菜盘里。C、忌讳筷子交叉放置、放反了、一头大一头小。D、谈话时不要挥舞筷子，也不要把筷子当牙签用。E、不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。F、不要翻覆挑拣，也不要使筷子在菜盘上游动，不知夹什么菜。G、夹菜时不要一路滴汤，筷子不要粘满了食物，也不要用嘴吮吸筷子。H、忌在席间做出不雅声音。不知道以上是不是你想要的，那是我自己写的书的内容。另外：
二、介绍礼 介绍礼是指通过第三者介绍人们相互认识的过程。文员在日常工作中，需要经常对不同来访 者和本公司人员进行介绍。所以，介绍礼是文员必备的礼仪常识之一。介绍礼的过程和要点 如下： 介绍者站于待介绍两者中间外侧位置，介绍甲方时，靠近甲方的手臂手指并拢、手掌向上、手臂伸直，指尖指向甲胸部位置；同时，上身微侧向乙方，面带微笑注视乙方，并介绍甲方 情况。介绍乙方时亦然。整个过程介绍者大方得体。
握手礼是见面礼中最常见的礼节（见面礼还包括：拱手礼、鞠躬礼、拥抱礼、亲吻礼、合十 礼等），一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。正确的握手姿势是：与对方距 离一米左右距离时，身体呈站立姿势，上身微向前倾，同时伸出右手，手指稍用力握住对方 手掌持续轻摇 1-3 秒钟，双目注视对方，面带微笑。握手礼看似简单，但许多问题需要注意：
1、伸手顺序的问题。一般情况下：长辈、领导、女士先伸手，表示愿意致礼；而后晚辈、下属、男士迅速伸手回礼。不回礼是非常严重的无礼。
2、与女士握手的问题。与女士握手应
应只握女士手指部分，以示对性别的尊重。
3、戴手套握手（女士可以例外）、坐着握手（残疾人除外）、握手时心不在焉或嚼着食物 等问题，都是不尊重别人的表现。
4、如果你的手较脏、很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明 不握手的原因就可以了。
社交场合中如何介绍他人
在社交场合，我们往往有为不相识者彼此引见一下的义务，这便是为他人作介绍。为他人作介绍，有三点 应作得合乎礼仪： * 是介绍人的问题。在公务交往中，介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任；在社交场合，介绍人则应由女主人或被介绍的双方均有一定交情者充任。* 是被介绍者的先后顺序问题。礼仪规定：尊者有权先了解情况，因此男士应被介绍给女士、晚辈应被介 绍给长辈、下级应被介绍给上级、客人应被介绍给主人、迟到者应被介绍给先到者。熟悉的人介绍给不熟 悉的人，把未婚者介绍给已婚者，把家人介绍给同事、朋友。* 是介绍的内容问题。为他人介绍的内容，大体与自我介绍的内容相仿，可酌情在三项要素的基础上进行 增减。作为第三者介绍他人相识时，要先向双方打一声招呼，让被介绍的双方都有所准备。他人介绍 他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的，即将被介 绍者双方各自均作一番介绍。遇到下列情况，有必要进行他人介绍。* 与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友。* 本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼。* 在家中或办公地点，接待彼此不相识的客人或来访者。
* 打算推介某人加入某一方面的交际圈。* 受到为他人作介绍的邀请。* 陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼。* 陪同亲友前去拜访亲友不相识者。
第三篇：礼仪电梯篇
职场达人之电梯礼仪
一、电梯行进中
进入电梯时应走到尽头角落处，不要怕按不到楼键，只要轻声请别人帮忙便可以了。如果只有两个人，便可尽情聊天。如果有很多人，那一定要少说话，因为里面的每个人都在听你说话，话题太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之间的距离非常近，说话、举止一定得注意，最安全的话题恐怕只有天气了。
二、出电梯时
很多人不懂这方面的礼仪，给他人也给自己带来不便。如果你是最后一个挤进电梯者，面向电梯门30秒钟之后，终于有人出电梯了，你会怎么做？正确的做法是：一面挡着电梯门（或按一下开门键），一面不出电梯门，腾出空间让后面的人走出来，然后再走回原位。如果这个时候电梯挤满了人，那么是没有“女士优先”的，无论男女，离门口近的人都要先出电梯。
三、在电梯中遇到老板时
如果只有大老板与你一同等电梯，千万记着不要尝试逃避他，要保持镇定，望着他的眼睛，称呼他的职务或者问好。只要全程保持微笑即可。
四、使用电梯“三忌”
1、忌“铜墙铁壁功”：使用电梯应遵循先下后上的原则。再等电梯时，应站在电梯门两侧，不要堵住门口。
2、忌“目中无人术”：随意地抛扬背包、甩长发，都会影响到他人，不要让这些目中无人的动作降低了你的素养分数。
3、忌“九阴白骨爪”：等候时不自觉地点按按钮是违背公共道德的。
五、进入电梯的次序
陪同客人或长辈来到电梯门前后，先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时，若客人不止一人，自己可先行进入电梯，一手按住“开门”按钮，另一手拦住电梯侧门，礼貌地说“请进”，请客人或长辈进入电梯轿厢。如果是和自己的领导一同乘用电梯，应先按电梯呼梯按钮，请领导先行进入。
六、在电梯内的站次位次
电梯中也有上座、下座之分，视按钮在门的一侧或是两侧而有不同。如果长辈或上级先进电梯，该位置就是上座，下座是离上级最远的位置。如果长辈后来才上电梯，就让出上座位置。
摘自周思敏《你的礼仪价值百万》
第四篇：客人赴宴的礼仪[模版]
客人赴宴的礼仪
如果想送礼品给客人，带什么呢？ 我建议你最好先摸清楚主人的癖好和居家生活，这样你才能送出他真正喜欢或需要的东西。如果主人喜欢摄影，你可以带上几卷胶片；如果他嗜酒如命，可以送几瓶上好的葡萄酒，同时表示只有主人能喝，其客人碰不得；或者你可以带一个小型的室内运动器材或一箱录影带来，作为餐后时的消遣；送主人一堆精彩的过期杂志或用来款客的水果、小点心不错。总之，做客人的如果能充分配合主人，整个餐宴一定会更加圆满。
宴请朋友是件非常吃力的工作，不论是共度周末、3小时晚宴、或喝一个钟头的小酒，但也绝对是最能让人有所收获的活动。主人的热情好客带给客人的快乐是无法估量的，而且这也是一种投资。当然，明白主人对客人的贡献有多大，主人也会得到同样的快乐，甚至更多。款待朋友能使友情增长，广结善缘，是让身心人格成长的最有效方式。
第五篇：大班礼仪教案《迎接客人》
大班礼仪教案《迎接客人》
活动目标：
1、让幼儿学会有礼貌地接待客人。
2、培养幼儿良好的家庭礼仪行为和与人交往的良好习惯。核心要素：客人来 起身迎 引入座 茶水敬 初相识 做介绍 带尊称 才礼貌 活动准备：
1、钢琴、熟悉歌曲《看朋友》的弹奏
2、与大班教师提前沟通，并做好相应的表演准备
3、杯子 茶壶
4、标有哭脸和笑脸的牌子若干 活动过程：
一、导入活动：
请大班的幼儿示范歌曲《看朋友》，并加入动作表演。
二、步骤：
1、客人用手指轻轻叩门，站在门口，两眼注视对方微笑。
2、小朋友热情的说：“您好，请进！”(手势为邀请状：右臂展开、手心朝上、四指并拢大指分开)
3、客人进来后小朋友说：“请坐。”(手势为邀请状)
4、客人要走了，小朋友送到门口说：“再见！”
三、学唱歌曲《看朋友》
看完表演后，教师就歌词内容向幼儿提问：
1、“这首歌叫什么名字？哥哥去干什么？
2、“姐姐和客人说了什么？”
3、“客人要走了，姐姐是怎么样做的？”(送客人到门口或楼下，说再见，欢迎客人下次再来。)
四、结束活动。
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