致谢和道歉的礼仪知识[精选合集]

第一篇：致谢和道歉的礼仪知识

社会是由许许多多的人构成的，每一个人的生存都少不了其他人的帮助。因此，互相帮助不可避免。那么，当有人帮助了你之后，应如何致谢呢?

有一位小店的老板，推车上坡时，一位大妈看他十分费力，走上前去助了一臂之力。当过了坡时，这位老板二话没说，从口袋里拿出5元人民币往大妈手里一拍，说声：“不能让你白辛苦!”不想大妈大怒，将老板的.钱摔在地上，人声斥责道：“你以为我是贪图这几个钱吗?有钱就什么都能买吗?’’

孟子说，人皆有同情之心。看到别人有了困难，马上联想到自己要处于此情此境会如何，然后去帮助他人。这种善良的天性是无法用金钱买到的，也无法用商品价值来衡量。否则，就是亵渎。大妈恼怒的原因正是感到这份善心遭到了污染!其实，老板只要真诚地说几声谢谢，大妈也就足矣!

致谢有各种方法。在不同场合根据不同对象使用不同方法，巧妙地达到双方增进友情和理解的目的，这就是致谢的艺术。

在生活中，只要有人帮了你一把，无论大小，都要真诚地说一声：“谢谢!”常用的致谢语词有“多谢”、“非常感谢”、“麻烦您了”等。致谢的具体方式要具体问题具体对待。

得到别人的帮助要致谢，因故打扰、影响、损害或伤害了他人则要道歉。道歉也是一门艺术。常用的道歉语言有：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“打扰您了”等。

道歉不是低贱和软弱的反映，相反，是文明礼貌的体现。妨碍了他人而及时向对方道歉，这是有教养的风度。道歉的妙处在于消解冲突，缓和矛盾，从而互相谅解。道歉同致谢一样要诚恳，不应敷衍了事。否则，会激起对方的不满。

【致谢和道歉的礼仪知识】相关文章：

1.致老师的道歉信

2.致室友的道歉信

3.致客户道歉信

4.致好友的道歉信

5.致老师的道歉信

6.致同事的道歉信

7.致女友的道歉信

8.致同事道歉信

9.致朋友的道歉信

第二篇：道歉的礼仪

有道是“知错就改”，人不怕犯错误，就怕不承认过失。在人际交往中，如果自己的言行有失礼不当之处，或是打扰、麻烦、妨碍了别人，最聪明、最得体的方法，就是及时要向对方道歉。

比如说，因为不了解实际情况，而当众错怪了下属，就应当胸襟坦荡一些，在确定自己错了之后，绝不能文过饰非，将错就错，一错再错，而应当马上以适当的方式向部下真心实意地道歉。这样才会被原谅，才能真正体现出自己的风度和风范。

道歉的好处在于，它可以冰释前嫌，消除他人对自己的恶感，也可以防患于未然，为自己赢得朋友和伙伴。

在商务交往中，需要注意的道歉的技巧：

一、道歉语应当文明而规范。有愧对别人的地方，就应该说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴望别人的原谅，就可以说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可以说：“打扰了”，“麻烦了”。一般的场合，也可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。

二、道歉应当及时。知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解，而且你也越不好开口。为一件五百年前的事情道歉，实在没什么大意义。

三、道歉应当大方。道歉绝非耻辱，应当大大方方，堂堂正正、遮遮掩掩。也不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”（除非你们的关系“非同寻常”），这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。

四、道歉可以借助于“物语”。有些道歉的话当面难以启齿，给对方写一封信也可以。对西方女士来说，最好的道歉方式，就是送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”，会有很好的反馈效果。

五、道歉并非万能。不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领你的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难于你。即使有必要向别人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。让道歉仅仅流于形式，只能证明自己做人缺乏诚意。

第三篇：十三、小学生致谢礼仪

晨会主题：小学生致谢礼仪

活动目的：

1、让学生了解相关的致谢礼仪。

2、引导学生自觉遵守“守则”和“规范”，养成一个合格小学生的文明习惯以实际行动继承中华民族的文明礼仪传统。

活动过程：

一、活动开始：

教师宣布“小学生致谢礼仪”主题晨会现在开始。

二、教师讲话：

同学们，中国自古就是讲究一个礼仪的国度。礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人的尊重和理解的过程。那作为小学生的我们，当向别人表示感谢的时候我们应该如何去做呢？

三、介绍致谢礼仪知识：

（一）当面致谢

1、接受礼物：告诉对方“我喜欢你送给我的礼物，谢谢！”

2、对方夸奖和赞赏：告诉对方“多谢您的夸奖。”

3、对服务人员提供的服务与帮助：表示口头感谢，如“谢谢你的帮助。”

（二）电话致谢

1、外出接受了别人的款待：回家后打电话过去表示感谢 “我已经安全到家了，谢谢你这几天对我的悉心照顾。”

2、在接受了别人的帮助时：打电话表示感谢“谢谢你的帮助。”

(三)书信致谢

用彩色纸和彩色笔来书写，使绚丽多姿的致谢信表达出真挚的情感。

（四）电子邮件

给电脑爱好者写邮件致谢，书写时可以配上可爱的小插图，选择字体的颜色和形式，制作成字画合一的电子艺术品，也可以做成动画卡。

四、教师小结：

同学们，你对他人有礼貌、尊重他人、待人真诚，就会得到同样 的回报。只要你有良好的文明礼仪，就会具备良好的气质，就会得到别人对你的尊重。我希望每一个同学都能具备良好文明礼仪，争当文明礼仪好少年。

第四篇：少先队知识和少先队礼仪

少先队知识和少先队礼仪

一、少先队基本知识

1、我们的队名：中国少年先锋队。

2、我们队的创立者和领导者：中国共产党。党委托中国共产主义青年团直接领导我们队。

3、我们的队旗：五角星加火炬的红旗是我们的队旗。五角星代表中国共产党的领导，火炬象征光明，红旗象征革命胜利。

4、队徽：五角星加火炬和写有“中国少先队”的红色绶带组成我们的队徽。

5、我们的队歌：《我们是共产主义接班人》。

6、我们的标志：红领巾。它代表红旗的一角，是革命先烈的鲜血染成。每个队员都应该佩戴它和爱护它，为它增添新的荣誉。

7、我们的队礼：右手五指并拢，高举头上。它表示人民的利益高于一切。

8、我们的呼号：“准备着：为共产主义事业而奋斗！”回答：“时刻准备着！”

9、我们的作风：诚实、勇敢、活泼、团结。

10、我们的入队誓词：我是中国少年先锋队队员。我在队旗下宣誓：我热爱中国共产党，热爱祖国，热爱人民，好好学习，好好锻炼，准备着：为共产主义事业贡献力量！

二、少先队礼仪

1、敬礼：

注意右手五指并拢，从身体前方向上举起，高举过头，掌心斜向下，目视前方。少先队员在升、降国旗、出、退队旗、拜谒烈士墓、献花、接受奖励等场合要敬礼。敬礼时距对方约两步，需立正时方可行礼。

2、红领巾：

意义：它代表红旗的一角，是革命先烈的鲜血染成。每个队员都应该佩戴它和爱护它，为它增添新的荣誉。

系法：领巾披在肩，左尖压右尖，右尖绕一圈，圈里抽右尖。

戴红领巾的场合：除了参加体育活动、晚上在自己家中、夏天穿无领汗衫外，少先队员天天要戴红领巾。辅导员在参加队活动和会议时要戴红领巾，可由小干部帮助戴好。可以把红领巾作为少先队最崇高的礼物献给尊敬的人。

对红领巾的爱护：做好事，为它增添新的荣誉；睡觉前，把它叠平夹在书里；每月至少洗一次，并熨平。

3、队徽：

关于队徽的用法：少先队员的标志只能是红领巾，而不能用所谓的“队徽”来代替。真正的队徽用于队的各级代表大会、队室、队的奖状等庄严、隆重的场合。

4、队干部的标志：

大、中、小队干部的标志分别为：三杠、两杠、一杠；标志牌为红杠白底，悬挂于左臂之上。

5、队的集会：

预备部分：整队。队长发出“

第五篇：拒绝与道歉的礼仪

拒绝，就是不接受。在语言方面来说，拒绝既可能是不接受他人的建议、意见或批评，也可能是不接受他人的恩惠或赠予的礼品。从本质上讲，拒绝亦即对他人意愿或行为的间接性否定。在商务交往中，有时尽管拒绝他人会使双方一时有些尴尬难堪，但“长痛不如短痛”，“当断不断，自受其乱”，需要拒绝时，就应将此意以适当的形式表达出来。

例如，他人邀请自己赴宴，能去就答应下来，不能去就不要勉强。不要当面作“欢欣鼓舞”状地接受了下来，届时又不出席，并且不了了之。

拒绝，既然是对他人意愿或行为的一种间接的否定，那么在有必要拒绝他人时，就应考虑不要把话说绝，别让别人感到难为情。

通常，拒绝应当机立断，不可含含糊糊，态度暖昧。别人求助于自己，而这个忙不能帮时，就该当场明说。当时拍了胸脯，此后却一拖再拖，东躲西藏，最后才说没办法。既误事，又害人，非正派的商界人士之所为，因为这等于骗人。

从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四种方法。

直接拒绝，就是将拒绝之意当场明讲。采取此法时，重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话，还可向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。有时，还可为之向对方致歉。

有人对拒绝的借口不屑一顾，实在不够理智。若是外商在商务交往中送了现金，按规定不能接受，但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。不妨采用婉转的语气，来拒绝馈赠，如可以说：“某先生，实在要感谢您的美意，但我公司规定，在商务活动中不能接受他人赠送的礼金。对不起了，您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。

婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，去表达拒绝之本意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。

一位男士送内衣给一位关系一般的小姐，这非同寻常。但反唇相讥：“这是给您妈买的吧？”便似泼妇了。不如婉言相拒，说：“它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了，留着送你女朋友吧。”这么说，既暗示了自己已经“名花有主”，又提醒对方注意分寸，不过总算不难听。

沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中止“发言”，一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味，“拔剑而起，挺身而斗”，未必勇也。不妨以静制动，一言不发，静观其变。这种不说“不”字的拒绝，所表达出的无可奉告之意，常常会产生极强的心理上的威慑力，令对方不得不在这一问题上“遁去”。

沉默拒绝法虽则效果明显，但若运用不当，难免会“伤人”。因此商界人士还可以尝试避而不答，“顾左右而言他”的方法，即回避拒绝法，来拒绝他人。

回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说“是”，也不说“否”，只是搁置此事，转而议论其他事情。遇上他人过分的要求或难答的问题时，均可相机一试此法。

有道是“知错就改”，人不怕犯错误，却怕不承认过失，明知故犯。在人际交往中，倘若自己的言行有失礼不当之处，或是打扰、麻烦、妨碍了别人，最聪明的方法，就是及时要向对方道歉。

例如，因为不了解实际情况，而当众错怪了部下，就应当胸襟坦荡一些，在确定自己错了之后，绝不能文过饰非，将错就错，一错再错，而应当马上以适当的方式向部下真心实意地道歉。这样才会被原谅，才称得上是强者。

道歉的好处在于，它可以冰释前嫌，消除他人对自己的恶感，也可以防患于未然，为自己留住知己，赢得朋友。

在商务交往中，需要掌握的道歉的技巧，有下面几点。

第一，道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”。一般场合，则可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。

第二，道歉应当及时。知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解。道歉及时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避免因小失大。

第三，道歉应当大方。道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。

第四，道歉可能借助于“物语”。有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳道歉方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”，会有极好的反馈。

第五，道歉并非万能。不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方。即使有必要向他人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。让道歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意。