先进事迹材料郑春宝

第一篇：先进事迹材料郑春宝

师德师风先进教师事迹材料

新华学校 郑春宝

本人参加工作已十几年，自从事教育工作以来便深深地认识到：学高为师，德高为范。教书育人，教书者必先学为人师，育人者必先行为示范。回顾过去的工作，有成绩，有不足，有幸福的微笑，也有辛酸的眼泪，更多的是收获。现将我工作中的点滴汇报如下：

一、爱岗敬业，师德高尚。

自从走向教育的工作岗位后，我忠诚党的教育事业，热爱本职工作，并长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，认真学习《教育法》，并以《中小学教师职业道德规范》为准则，严格要求自己，认真工作。并且服从领导安排，团结他人，虚心向他人请教，关爱学生，为人师表。

二、认真教学，成绩突出。

参加工作以来，可以说我从事过多学科的教学。语文、数学、英语，思品等，在教育教学过程中，我不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平。在去年的教师学科考试中我取得了思品100分的好成绩。另外，我严格执行师德规范，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不把学习成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，于是我所教的三年级学生，在08年的全县统考中，考出第五名的好成绩。09年上学期由于三年级缺英语教师，在曹校长，张主任的信任下，我又担任了三年级的英语教师，因为我知道这是个很重的担子，但我也知道这也是我们这个集体有困难的时 候，想到学校的困难，领导的信任，我教，说是容易，做是难啊！大家都知道英语是门抽象的学科，在教学中，我遇到了很大的困难，说到这里我真的要感谢刘春丽老师，常晓明老师，李向秋老师，是他们的帮助，使我解决教学中一次次的困难。使得我在期末的全县的统考中取得了第6名的好成绩。坚持做到不体罚或变相体罚学生。正确处理教师与学生家长的关系，在与家长联系上相互探究如何使学生发展的方法、措施，在交往中不收礼、不吃请、不叫家长办事，不进行有偿家教，赢得了广大学生家长的普遍赞许。在教育教学过程中，利用学科特点加强对学生的思想教育，提高他们的思想政治素质，激发他们的学习积极性，努力提高教育教学质量。

三、倾注爱心，精心育人。

教书育人，诲人不倦。在新课改的冲击下，在教学过程中要求我们与学生共同创造一个民主、平等、和谐的课堂，发挥学生的主体性，充分尊重学生。为此，我们更应通过爱去尊重我们的学生。其实，每个学生都拥有自己的天空，在一些我们认为的“坏孩子”身上也有潜能，我们要善于发现，这就需要教师对他们同样倾注一份爱、一份尊重。还记得我曾经教过的一个小女生朴思媛是个学习很好的小女孩，但是她的父母离异，她从小就和奶奶一起生活，缺少父母的爱。当她看到听到其他同学的父母对他们的关心爱护时，她很伤心，有一种失落感，一个人悄悄地落泪。我知道了她的情况后，亲切地和她进行了交谈，我询问了她的心思，了解了她的家境。我开导她：大人的事情我们无法改变，父母可能有他们的难处，但是艰苦的环境更能锻炼人，要有自强不息的精神；而且还有同学和教师的爱呢，我们并不孤立。

有一次她对我说奶奶不喜欢她，总说她这也不好那也不对，她苦脑，不想回家。于是我对她家进行了家访，与她奶奶进行了交谈，了解了情况，我 开导她要理解老人对她严格要求完全是希望她能学会独立生活，是对她的将来负责，因为奶奶已经80岁了，不可能跟她一辈子。我希望她听老人的话，不忘老人的养育之恩。

一天医务室打来电话说一个学生病了，要我去看看，我到了医务室一看原来是她肚子疼，大夫怀疑是阑尾炎，让她家长来带她去看病，她说家长来不了，校医不知是怎么回事，我二话没说拿了钱就送她去医院了，她还很懂事地说：“不用麻烦老师了，我自己会看病”。我哪能放心得下呢，正好那天上午没有课，我一直陪着她，直到大夫说没关系了才放下心来。同学们和老师对她的关心使她逐渐成熟起来，全身心投入学习和工作中去。当她奶奶生病住院时，她又要去医院照顾老人，又要上学，还没有耽误生活委员的工作，受到师生的一致好评，称赞她是自理能力最强、有自立精神的学生，我号召全班同学学习她的顽强精神。所以，在新形势的教学环境下，我们教师需要转变原有的质量观、人才观，用全面的眼光来看我们的学生，从内心来热爱每一个学生。

四、潜心钻研，完善自我。

为了提高自己的知识水平，也为了更好地完成教育教学工作，我在工作之余，不断地进修，在几年以前就完成了大学本科的学习。并参加了多次进修组织的各种培训。此外，我还参加了鸡东县教育科研的课题的研究，并先后撰写了各种论文。

成绩属于过去，前面的路任重道远，还管今天的评选怎样，我都会继续踏实工作，为了教育事业做出应有的贡献。

第二篇：读郑升宝先进事迹有感

读郑升宝先进事迹有感

他是生活在我身边的共产党员，默默无闻的工作在平凡岗位上，始终把马克思主义作为自己的行动指南，理想执著，信念坚定；立党为公，执政为民，与时俱进，他的先进事迹和崇高精神，生动体现了共产党人的本质特征，体现了共产党人的先进性。在新的历史时期，共产党员应该怎样保持党的先进性，怎样坚持立党为公、执政为民，怎样落实、实践、体现“三个代表”重要思想？他用自己的言行，给我做出了最好的注解。他，就是优秀共产党员郑升宝。

郑升宝同志于2004年6月加入中国共产党、2004年9月，参加工作，在我院主要从事检测技术方面工作。几年来，他在领导和同事们的关怀、帮助下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，不断提高思想水平，积极改进工作作风，努力丰富政治理论和学习业务知识，充分发挥了岗位职能，具有较高的思想道德水平和一定的文字综合能力。该同志自2004年以来在工作岗位上始终如一，严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业，较好的完成领导交办的各项工作，作为一名共产党，他处处以党员的标准严格要求自己，在理论学习，联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党的先锋模范作用，自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，得到领导和同事们的一致好评。下面是该同志的主要事迹的介绍：

该同志立场坚定，思想进步，能够积极拥护党的领导，在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致，能够以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习、宣传、贯彻党的十七大精神，积极领会科学发展观、建设社会主义和谐社会等重大理论的科学内涵。在党员先进性教育活动和学习实践科学发展观活动中，该同志能够积极学习，自觉查找不足，整改提高。作为一名刚刚加入党组织的年轻同志，能够始终保持着清醒的头脑，把“做事先做人，万事勤为先”作为自己行为准则，认真细致，艰苦奋斗，恪尽职守，以身作则，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，时时事事起模范带头作用，具有坚定的共产主义信念和较强的党性。该同志始终牢记作为一名共产党员不仅要做到从组织上入党，更要做到从思想上入党，从不放松自己的

思想改造。在坚持学习党的各项基本理论、方针、政策，领悟党的各项会议精神的基础上，尤其是新时期共产党员保持先进性要做到的“六个坚持”，牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，弘扬社会主义道德风尚，模范遵守社会主义道德规范，具有较强的为人民、为党、为社会服务的意识和较高的政治素养，是一名政治合格的共产党员。

二、刻苦专研，素质过硬

该同志始终把学习放在重要位置，认真学习政治理论，刻苦专研业务知识，在努力提高自身综合素质上下功夫。在学习中，该同志能够做到认真刻苦、积极主动，在深刻领会党的各项方针政策的基础上，认真学习省、市有关“城乡一体化”文件精神，大量的阅读了有关新农村建设的书籍材料，并能够虚心向有经验的同志学习，多动脑、勤动笔，在工作中学习，在学习中提高。工作中，主动积极自学，不偷工减料，增加自己知识面；生活中，挤出时间抽空学，多方面提高自己，参加工作短短几年就成为了一名素质过硬的复合型人才。一方面，注重政治理论学习，努力提高政治素养。几年来，该同志通过采取集中学习与自学相结合的方式，结合综合科的工作性质，认真学习《党章》、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会科学发展观的精神实质，尤其是学习了党的十七届四中全会提出的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》精神，注重对时政的掌握，使自己的思想能够与时俱进，始终与党中央保持高度一致，并具备了一定的政治理论水平和政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。另一方面，加强业务知识的学习，努力提高业务能力。

三、工作勤恳，作风扎实 参加工作以来，该同志始终严格要求自己，把耐得平淡、努力工作作为自己的准则，把作风建设的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地埋头苦干上，做到了干一行、爱一行、钻一行，具有较强的责任感、服务意识和协调能力。在工作中，他始终保持了端正的工作态度，严守工作纪律，树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风，不断增强工作的主动性和积极性，面对工地现场检测工作，事务杂、任务重的工作性质，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。同时，能够以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，认真开展批评和自我批评，虚心听取领导和同事的意

见建议，时刻保持了良好的单位工作人员形象，坚持做到了不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。

雷锋同志曾说过“共产党员是块砖，哪里需要哪里搬”，共产党员就像钉子一样，组织把你安排在任何岗位上都必须永不生锈，闪闪发光。在几年的工作中，所有他参与或负责的工作中从未出现过任何纰漏，没有发生过任何违纪违规的问题。

立党为公，执政为民，是中国共产党同其他政党的根本区别，也是共产党员先进性的核心内容。他们把全心全意为人民服务作为根本宗旨，把诚心诚意为人民谋利益作为一切工作的出发点和归宿。从入党那一天起他就抱定了为共产主义奋斗终身的信念，从此再也没有动摇过。他坚定地认为：社会主义就是要解放和发展生产力，让大家过好日子。在他们看来经济、物质搞不上去，人民群众得不到实惠，得不到利益，就体现不出党的领导好，体现不出党的先进性。经济搞上去，能够代表先进的生产力，群众就会跟党走。正是对这种信念的执著，多少个日日夜夜为了抓好宾馆的经营工作，他早出晚归，有时重病在身，有时累得嗓子嘶哑了，但还是亲临一线抓管理、抓质量。在他们的日程表中永远都是工作日，几乎没有休息日。在他的身上闪耀着理想的光辉，闪耀着共产主义的精神力量。让群众通过事实深切感受到了共产党人的先进性和社会主义的优越性。

综合以上几点，作为一名共产党员，该同志始终对自己高标准、严要求，努力以“全心全意为人民服务”为宗旨做好各项工作。在今后的学习、工作和生活中，该同志将进一步加强学习，严于律己，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务水平，把党的事业作为自己最大的职责和最高的使命，为成为一名新时期的优秀共产党员而不懈努力奋斗。

他们坚持既要把群众带富，也要把群众带好，对于思想政治工作，他们做到根本性的问题经常抓，规律性的思想提前抓，新出现的苗头思想及时抓，多下“及时雨”，让群众从内心爱党、爱集体、爱社会主义。他们认为，企业建设关键是要有一个好的带头人，有一个好班子，有一支好的党员队伍。因此，无论多忙，他们总是挤时间带领大家进行理论学习，通过示范带动，带出了好的党风、民风。

保持党的先进性，最根本的体现和要求就是要坚持不懈地发展生产力，抓住发展这个第一要务。没有耽误过一刻工作，因为他们知道共产党员肩上的担子有

多重！他们有敢于突破的勇气和智慧，他们有战胜困难的信心和动力！他们把带领群众走共同富裕的道路作为自己的责任！

就是我身边优秀的共产党员，他们自觉在艰苦奋斗的实践中锤炼坚强的党性，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。他们用自己最朴实平凡的行动讴歌着共产党员的灵魂，树立着共产党员的光辉形象。

到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，是我作为一名共产党员对生命价值的追求。全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨，作为一名农村工作战线上的共产党人，长期以来他都恪守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言。我知道作为一名新时期的共产党员自己所做的这些努力，离优秀共产党员的标准和要求还远远不够，为此，在今后的学习、生活和工作中，我会更进一步加强学习，严于律己，时刻牢记党的教导，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平，为成为一名名副其实的优秀共产党员而不懈努力。

第三篇：郑立新先进事迹

真情的里程

——记兴城出租车司机郑立新

郑立新，男，中共党员，兴城市钓鱼台街道红石碑村村民，出租车司机，现任兴城市出租车行业协会秘书长。郑立新时时处处以党员的标准严格要求自己，受到广大干部群众的普遍好评，他无私付出默默奉献，多年如一日，用真情谱出了一支社会和谐曲。2008年，郑立新被兴城市运输管理所授予“人民满意的好的哥”荣誉称号，2009年，被兴城市委授予“优秀共产党员”称号。

熟悉郑立新的人没有不竖大拇指的，救灾捐款、抗洪保家园、免费接送高考学生、逢年过节看望村里老党员„„哪里有事，哪里就能见到他和他的爱车。

强党性，立言行——他是共产党员。

2006年6月29日，兴城市发生了历史上罕见的特大洪水，水情就是命令，正在家里干活的郑立新接到村干部打来的电话，立即赶到村里，会同村里其他民兵到南河大坝排除险情。刚排完险情，又听说村子里许多人家由于地势低洼进了水，不少老人和孩子被困家中，生命和财产安全受到严重威胁。在这万分紧要关头，郑立新带领民兵趟着齐腰深的洪水，深入受困户家中，把被洪水围困的老人和孩子逐一背出，以最快的速度转移到安全地带。这一干，就是四五个小时，到了家里就累病了，躺在炕上好几天。洪水过后，当受灾的乡亲们向他表示感谢时，他只是重复着一句话：“换了别人也会这样做的。”

2008年5月12日，四川汶川发生特大地震，郑立新作为兴城市出租车行业秘书长，在第一时间组织人员在南关兴华剧场设立捐款箱，号召全市出租车业者立即行动起来，踊跃向灾区捐款献爱心，整整忙了一个星期，共筹得善款3万元，他自己带头捐款500元。自家出租车生意蒙受了很大损失，有人这样说他：“放着钱不挣，图个啥？”郑立新却说：“国家发生了这么大的灾难，别说我是党员，就是普通群众，也不能袖手旁观啊！”

近几年，城市开发建设进程加快，红石碑村大量土地被征用，很多群众不理解，土地纠纷时有发生。郑立新了解到这些情况，多次做这些人的思想工作，耐心细致地向他们宣传党的有关方针政策，讲明利害关系，动之以情，晓之以理。在他的努力下，很多难以调和的矛盾化解了，为村里排忧解难的同时，也维护了辖区的社会和谐与稳定。

2010年8月，地势低洼的红石碑村再次遭受水患。8月初连降大雨，到4日，大量村民住宅被雨水浸漫。郑立新立即组织疏散群众，用自家出租车将村民和财物运往村外，数不清运了多少趟，他没收一分钱。妻子多次给他打电话说：“自家人都还没走，老母亲还等你回家。”可他却说：“没事，咱家的位置好，地势高，我先帮助别人。” 不眠不休的忙碌让已不年轻的他疲惫不堪，即便如此，他仍奋战在抗洪抢险第一线。最后，是武警战士从房子里背出了他80多岁的老母亲。可家人都没有责怪他，因为他们知道，郑立新的心里不是仅仅装着自己的小家，还装着大家。

平凡岗位，真情里程——他是出租车司机。

郑立新是一名出租车司机，这几年，他在本职工作中做过的好事连自己也记不清楚了。他常说，干出租这行，要严格履行职业操守。他开车多年，未出现违章记录，也从未发生过欺客宰客行为。每逢遇到老、弱、病、残者，他都尽力提供帮助。一次，一位从天津来兴城访亲的老人刚下火车，正好乘坐郑立新的出租车，他问对方去哪里，老人想了半天也没想起亲属的住址。凭借多年营运的经验，郑立新一边开车，一边和老人家唠起家常。唠着唠着，老人无意间说出亲戚家附近好像有一座桥。他心里有了谱，立即将车往温泉街道一带行驶。果然，找寻了几个社区后，终于找到了老人的亲属，老人执意要多给钱以表示感谢，被他婉言谢绝了。

2009年5月下旬的一天晚上，天气阴雨。郑立新在东山拉载了一位女乘客，往海滨方向行驶。车子到目的地后，女乘客付钱下车。不一会儿，车后座响起了手机铃声，原来是女乘客不慎把挎包忘在了后排座上。他打开挎包，接听了电话。对方说是刚才坐车的人，不小心忘记拿包。郑立新连忙安慰乘客说别着急，立刻给送去。凭着记忆，他再次赶到女乘客下车的地方，顺利见到对方。女乘客一清点，包里的2000多元现金、首饰等一样不少。等女乘客拿出钱来要感谢时，他已开车离开。

2009年的高考时节，郑立新很忙碌，因为他想为考生做些实事。他组织了兴城市上百辆出租车，免费接送考生。为了保证良好的秩序，他印制好序号，每辆车张贴。几天下来，考生家长都知道出租车行业有个大好人叫郑立新。善良风趣的他总不忘在行车途中和考生们开开玩笑，说些鼓励和祝福的话，缓解他们的紧张情绪。相信那些金榜题名的孩子们不会忘记，在他们一生中最紧张、最重要的时刻，有位善良的叔叔陪他们一起走过。郑立新说，以后每年高考，都组织出租车免费接送考生，他会坚持下去。

他说：“我做的都是普通的小事。”

郑立新时常挂念着乡亲们，挂念村里的困难老党员。每逢节日，他都会拉上一些补品、常用药品去看望村里的老党员，跟他们聊天、拉家常。在参加组织活动、特别是开展结对帮扶活动时，他始终积极主动，不计得失，用自己的爱心让贫困群众感受党的温暖，用自身的言行感召周围的同志。村里的红白事他都会帮着张罗，村民们都说：“有郑立新在，我们放心。”他的手机24小时开机，只为方便那些生病的村民在深夜里能立刻找到他，及时送病人去医院。每年一到冬天，他收车后，都要先去村里的五保户家生好炉子，然后再回家„„

“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。”这个“难”，就是持之以恒。但郑立新多年如一日，他把“难”变成了坚持，化成了习惯，融入了生命。他说，我做的都是普通的小事，举手之劳，每次看到被帮助的人高兴的样子，我心里甭提多舒服了。

至诚的真情，质朴的话语，高贵的人格，高尚的情操。郑立新在平凡的生活中默默地奉献，他用行动展现出了共产党员的素质和坚守，为身边的人做出榜样。他的事迹给人温暖，让人感动，催人奋进。倘若更多的人拥有这种真情和素质，并将之服务于城市进步和社会发展的方方面面，我们必将凝聚起更加强大的力量，我们身处的坏境会更具和谐之美，城市文明会取得更大的进步。

古人说：上善若水，利万物而不争。最美好的品格、最高尚的情操，就像水一样，滋润万物而又不事张扬、不求回报。郑立新这么多年无私的奔波、付出，再次告诉我们：上善若水，真情无价。

第四篇：郑德荣先进事迹[模版]

学习郑德荣“全国优秀共产党员”进事迹

专题组织生活会发言材料

通风区李春鹏

按照龙家堡矿党委的统一安排和部署，通风区党支部积极响应党中央关于向郑德荣“全国优秀共产党员”学习的号召，组织党员干部认真学习《中共中央关于追授郑德荣等7名同志“全国优秀共产觉员”称号的决定》，《省委关于全省各级党组织和广大党员干部向郑德荣同志学习的决定》，省委书记巴音朝鲁关于深入学习宣传郑德荣先进事迹的批示精神、在郑德荣同志先进事迹报告会上的讲话、在追授郑德荣同志为“全国优秀共产党员”颁授仪式上的讲话精神，《省委组织部关于认真组织各级党组织和广大党员干部向郑德荣同志学习的通知》等重要文件精神。

我在学习了郑德荣“全国优秀共产党员”先进事迹以后，通过认真对照，查找了自身的不足。总结经验，找出差距，使我进一步提高思想理论水平和作业现场安全管理的能力。

一、问题清单

1、管理不够精细，能力有待进一步提高。

在对通风区管理上，一是侧重于目标管理，制定各个阶段的目标，要求职工认真完成任务。二是侧重于制度管理，通过建立健全各项制度进行日常管理。三是侧重于考核管理，结合预定目标与制度进行综合评价和奖惩。三种管理模式都停留在宏观层面，缺乏精细管理举措。对重要岗位班组长管理严格，教育到位；但对职工管理存在疏漏，思想引导不到到位，关心不够。对业务管理不够精细，个别环节没有照顾到。今后将重点提高精细化管理水平。

2、作风不够扎实，不忘初心方面有待加强。

我能够做到恪尽职守，清清白白做人，干干净净做事，筑牢了反腐倡廉的思想防线，但是在领导作风和工作作风都存在一定问题：一是满足于干好通风区份内的工作，对我矿其他工作关注的少，二是对通风区职工管理较为严格，但是对职工思想教育不够到位，服务职工方面做的欠位。个别职工提出合理要求，未能仔细研究，酌情予以照顾。

二、整改措施

通过学习郑德荣事迹，我正视不足，改进缺点，全面提升思想水平和工作能力，以下几点是我的整改措施：

1、加强学习，进一步提高创新能力。

首先要加强政治理论的学习，认真研读党的基本理论，结合建设创新型国家的要求，不断增强创新观念。要认真学习各级领导文件精神，全面把握安全生产的重要意义，结合岗位工作的实际，创新管理方式方法，提高创新能力。其次，要树立积极向干部职工虚心学习的观念，充分发扬民主，认真听取职工的意见，积极采纳合理化建议，发挥每个人员的聪明才智，群策群力进行管理创新，进一步增强自身的工作能力。此外，充分利用报刊、杂志、互联网等媒体以及参观考察机会，认真学习兄弟单位在基建和管理方面的先进经验，借鉴成功的做法，并因地制宜创新管理模式，切实提高管理与服务水平。

2、深入基层，进一步改进工作作风。

注重深入现场管理，经常性地深入作业现场，发现问题，及时协调处理；要经常了解职工思想动态，加强思想教育；要坚持以人为本的管理理念，经常性地与职工交流，及时了解职工的生活工作需要，帮助解决实际难题；要带领班组长经常性地开展隐患排查治理工作，做到未雨绸缪，以精心细致作风提高安全保障。要广泛收集干部职工队伍信息，及时向领导班子成员反映基层情况，充分发挥主观能动性，提出合理化建议，当好参谋助手，为完成我矿共同任务尽心尽力。工作中坚持到位而不越位，与班子成员相互合作、相互信任、相互帮助，做到思想上合心，工作上合力，行动上合拍,遇事多沟通,多交流,维护经班子的战斗力和活力，当好上为领导分忧、下为职工服务的角色。

3、安全生产标准化达标，力争创造一流成绩。

我要对通风区工作实行精细管理，提高质量水平，一方面要抓好职工的管理与教育，特别强调落实各工种的岗位责任，确保方针政策落实到位；另一方面要加强监督与检查，经常地开展检查评比活动，不断提升质量标准。

第五篇：郑巧艳先进事迹

郑巧艳抗台先进事迹

受台风“菲特”影响，宁波市区城市内涝十分严重，解放南路营业厅营业员郑巧燕家住水灾较严重的小区，打开门就是汪洋似的上班路，她挽起裤脚，一路趟水过来，因为不熟悉路况，一脚没踩稳，在水中重重的摔了一跤，整个人都倒入水中，衣服和包都湿透了，从家里出发走了半个小时才到公交车站，忍着身体的不适，经过近两个小时的颠簸，才到达营业厅，虽然已经精疲力竭，但走到营业厅换上工作服，整理整理仪容仪表，仍然精神饱满的上台席为客户办理业务。

等到晚上下班的时候，因为积水越来越多，公交车都已经停运，出租车也没有，郑巧艳为了不影响第二天的工作，毅然决定在营业厅住下，在空无一人的营业大厅，和着外衣过了一个不平静的夜晚„„

郑巧艳进入宁波数字电视七年多来，脚踏实地从心做起，逐渐由一个普通营业员成长为优秀营业员，成为营业中心的营业骨干，带出的徒弟十多人，新员工都亲切的称呼她为小郑老师。

“为用户服务，这就是处处要想到用户。”在营业员的工作岗位上，她身体力行的实践着这个理念。她总是以身作则，严格要求自己，踏踏实实，兢兢业业、高度负责是她工作的表现。在营业一线岗位上能任劳任怨、勤勤恳恳„„