杨泽明同志先进事迹材料

第一篇：杨泽明同志先进事迹材料

杨泽明同志先进事迹材料

杨泽明同志工作41载，牢记“群众是根，以民为本，勤勉孝敬老人”的服务理念，书写着自己朴实而又不平凡的人生，杨泽明同志先进事迹材料。

他曾主抓过文艺创作工作，为社区老人文化娱乐、康复健身提供了平台，他以真诚热情将一大批老艺术家、表演家、摄影家、民间艺人通过邻居节的大舞台整合起来，充分展示老年人的艺术才干；开展丰富的文艺活动及表演，为老有所为竭尽全力。在新中国60华诞到来之际，还为社区老年艺术团、工会老劳模创作了《辉煌天地间》、《英模赞》等歌曲，巡回演出，深受中老年人喜爱，并在年市第六届合唱团比赛获得好成绩。

在此期间，他全身心的演绎了中国的孝道文化，为道里区的老年事业长足发展做出了突出贡献，成绩斐然。

他主打文化养老品牌，先后成立老人合唱队、读书剪报小组、书法绘画组、摄影爱好组、康复保健养生组，文体组，定期组织老人开展文体娱乐活动，自编自演了一大批老人们喜闻乐见的节目，利用节假日演出，极大的丰富了老人的精神生活。带领老人举办趣味运动会、卡拉ok比赛、麻将赛、春节七天乐、农艺科技园观光、荷花池赏花，让入住老人生活的有滋有味，过节都不想回家，用老人的话说，“我有演出排练任务，没时间回家”，事迹材料《杨泽明同志先进事迹材料》。还请专业团体前来慰问演出、报纸收藏展、民俗工艺美术展、书画展。

为了在政治上不叫老干部们掉队，我与老干部党支部一起制定了学习制度，有时也参加老干部们的学习，每次学习前，都先将学习的材料选择好，读透，理解好精神，做到自己心中有数，然后于老干部们一起学习，一起探讨，及时听取他们的汇报，了解他们的心声。为确保老干部们有充足的资料，为每名老干部订阅了一份《老干部之家》，还专门为每个学习小组订阅了《支部生活》、《党员干部之友》等杂志，并安排专人及时送到他们手中，受到了广大老干部的欢迎。我中心老干部人数多、居住比较分散，有时聚集在一起比较麻烦，我就寻思着怎么样才能使老干部们更方便的学习呢？根据老干部居住地分成六个小组，并要求站上的分管同志送文件上门。平时，鼓励老干部在家自学，每月定期统一学习。现在我们的学习小组搞得有声有色，老干部学习的积极性空前提高。老干部们学习的时间多了，精神充实了，真正做到了政治坚定、思想常新、理想永存。几年来，我中心老干部无一人信、传、练“法轮功”，无一人参与封建迷信活动。

同志作为一名老干部，他的许多事迹值得我们学习。

第二篇：杨国泽同志考察材料

杨国泽同志考察材料

乔秀红，女，1985年5月出生，汉族，2007年7月毕业于运城学院，大专学历，2009年9月担任在太阳乡杨家庄村村委主任助理至今，该同志的主要表现是：

一、注重政治理论学习，提高政策理论水平。（德）

该同志到村任职以来，始终加强对党的基本理论的学习，认真学习“三个代表”重要思想，学习党的十七大精神，贯彻落实科学发展观，坚持用党的基本理论武装头脑，不断提高政治理论素养，认真贯彻执行党的路线，方针和政策。并能理论联系实际，在工作中加以应用。该同志在工作中始终牢记学习是智慧的源泉，向领导求教，向同事求真，向百姓求知，在实践中不断进步，政治理论水平和业务水平得到了很大的提高。

二、有较强的工作能力和协调能力。（能）

该同志尤其注重学习相关业务理论，努力提高自身业务素质。发扬“认真细致、扎实严谨”传统作风，认真对待每一份材料，每一份文件，每一项工作。边学边干，取长补短，创造性的开展工作，圆满完成了党委政府交给的各项任务。尤其在从事农廉农经服务中心的工作中，由于该同志的谦虚谨慎，认真学习，扎实工作，积极团结配合，不计较个人得失，从而赢得市、县级领导的好评。

三、工作认真，事业心强。（勤）

该同志在担任杨家庄村村委主任助理期间，无迟到早退现象发生，勤勤恳恳，任劳任怨的工作，出色地完成组织交给各项任务，认真执行和严格遵守高校毕业生到农村工作管理办法和大学生村官有关的管理规定，从各方面严格要求自己。在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

四、扎实肯干，业绩突出（绩）

两年来，该同志始终以“心里装着群众，凡事想着群众，一切为了群众”为理念，常在农村一线，常与农户座谈交流，常在田间地头指导技术。两年来，为该村的发展作出了突出的贡献，受到村民的一致好评。

1、结合三定一树、帮建升级、科学发展观、右玉精神、远程教育等一切学习机会，组织党员干部认真学习讨论，提升两委干部素质，增强党组织的战斗力，打造肯办事、会办事、敢办事的领导班子。

2、调整产业结构，增加农民收入；制定环境卫生长效机制，改善人居环境；组织篮球比赛、秧歌队，丰富群众文化生活；协助两委干部筹资金、搞谋划，解决饮水安全、修建通村路等工作。

3、做好支农惠农政策的宣传员和核桃树管理技术的服务员，切实为人民群众服务。

五、作风严谨，遵纪守法，清正廉洁。（廉）

该同志不论是在上班工作时间，还是节假日期间，均能够严格要求自己，自觉遵守法律法规，遵守大学生村官管理的各项规章制度。在村任职期间，能做到办事不推诿，遇难不回避。能与村班子成员处理好工作关系，在科学分工的基础，坚持协作和配合，充分调动了大家的积极性和创造性，围绕村班子工作，协调服务和基础建设的重点工作，立足岗位职责和领导交办的工作，献计献策。坚持按规定办事，讲程序、讲原则，逐级汇报，做到不贪不占，不损害集体利益，努力做到清正廉洁。时刻按照共产党员的标准严格要求自己，认真遵守公务员行为规范，坚持服从组织安排，按领导指示办事，说老实话，办老实事，做老实人，增强廉洁自律意识，发扬敬业爱岗、积极奉献的精神。

以上就是杨国泽同志工作两年来在德、能、勤、绩、廉等方面的表现。

总之，该同志工作两年以来，认真学习，踏实工作，团结同事，在考察中没有听到任何不良反映。经考评，同意该同志被录用为乡镇公务员。

二O一一年十一月二日

第三篇：肖明同志先进事迹

肖明同志先进事迹：用生命诠释党性——记黄石优秀组工干部肖明

时间:2012-04-05 09:55来源:未知 作者:dbgm01 点击:

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一个普通的工作日。

在黄石港区政府的一件普通办公室里，摆设老旧简单，办公桌上堆满各类文稿，唯一特别的是，书柜里静静摆放了几十本手抄笔记。

这是一个工作日，可是，原本应该伏案工作的办公室主人已经永远离开！

2011年12月24日，湖北省黄石市黄石港区组织部副部长肖明因长期劳累导致颅内出血，英年早逝，年仅47岁。

肖明就在这间普通的办公室里，年复一年、日复一日，做着基层组工工作。在这个岗位上，不会有激动人心的成果，也不会有轰轰烈烈的事迹，只有一条条必须遵守的纪律和原则。

把每一件平凡的事情做好，却是真正的不平凡。作为一名组工干部，肖明始终保持一个共产党员的本色，恪守职业操守，对工作精益求精，用忠诚燃尽了生命之火。

干起工作像“铁人”，对待干部和群众像“亲人”，他的事迹感动了黄石，感动了荆楚。

3月13日，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮作出批示，要求广大组工干部向肖明同志学习。

甘当老黄牛 一腔热血投身工作

回忆起肖明，所有人都说：“他太累了，工作起来不要命。

2011年换届前，黄石港区大事不断，均涉及到组织人事工作。作为分管干部、组织工作的副部长，肖明连续加班，忙到凌晨甚至两三点钟是家常便饭。有时晚上干完活就在沙发上一歪，第二天早上接着上班。

黄石港区政协副主席陆震说，”他就像一头牛，不论往身上加多少重量，都不吭一声。“

据肖明的妻子程迎晖回忆，那段日子，肖明几个月来总共只回家陪她吃过3次晚饭：他早上6点半起床，妻子还没醒；晚上经常加班到十一二点，妻子已经睡着了。

2011年12月16日，头痛难忍的肖明到黄石市中心医院检查出颅内出血，迅速转至武汉同济医院。18日中午，身在重症监护室的他，向同事发出最后一条短信：”关于党的十八大代表提名，请尽快向各单位收集齐材料……“

程迎晖得知此事后，非常生气；”到了这个时候你还在想着工作，真是不要命了！“

肖明断断续续的说：”这些工作都是我经手的，别人不知道，得事先告诉别人，我怕万一真的醒不过来了，影响了工作啊！“

12月21日下午，肖明的头痛再次加重，当晚7时被推进了手术室。24日凌晨1时45分，不幸去世。

”在他去医院前，其实已经头痛了一个星期，以为是得了感冒，为了不影响工作，他没有告诉任何同事。“

回忆起丈夫生前的生活点滴，妻子程迎晖泣不成声，肖明在弥留之际，跟她说的最后一句话是，”老婆，对不起，我陪你的时间太少！“

就在肖明闭上眼睛的前一刻，他双目凝视着妻子，泪水不停地向外流。程迎晖知道他是在表示对家庭、对家人的歉意。从他的眼神可以看出，他是在责备自己不是一个好老公、好父亲。

把琐碎工作做到完美 不让党的形象受影响

一名组工干部，常常扮演的是”幕后“角色，嘴要紧，心要正，还要常受委屈。然而，在这种情况下，肖明在黄石港区的考核中经常得第一。

”他白天都在跟干部们谈心，只有晚上的时间加班写材料。“黄石市妇联党组书记胡俊介绍，肖明的办公室总是开着门，谁来都递上一根烟，泡上一杯茶，耐心倾听，从没见过他发脾气。

肖明从事组工工作14年来，刻苦钻研，精益求精，成为全区组工干部队伍中的”活字典“。私下里，周围的年轻同事都不喊他”部长“，而是直接称他”老师“。

区直机关的几百名干部，肖明不用看档案，都能知道姓名、年龄、工龄和家庭情况，因为他时时刻刻都在关注着这些干部的工作和生活情况。

严守组织机密是组工干部的重要素质。原区委组织部副部长黄立军大肖明12岁，两人是无话不谈的”哥们“，在黄立军改任非领导岗位的头一天，肖明拉着他喝酒谈心到深夜，却没有透露一丝口风。

去年，肖明带领同事编纂十八大代表的提名名册，一直忙碌到凌晨才把一百多页的册子装订好，最后一次校对发现，有个代表候选人的籍贯写错一个字。对于这个微小的误差，有人表示可以忽略。肖明严肃的指出，”任何差错都可能对选举带来影响，必须纠正。“最后，重新把厚厚的册子拆开修订，快到天亮才忙完。

考察干部的”德“一直是难点，肖明去年12月制订出《关于对干部的德进行考察评价的实施办法》，用政治品德、职业道德、家庭美德等16个指标对干部的德做定量考察，《办法》作为课题被全国党建研究会定为一等奖。

关心同事 帮助群众 像蜡烛一样温暖他人

”肖明的人生不像烟花那么灿烂，可是像烛光一样给人温暖。“市妇联党组书记胡俊说，肖明从不为自己考虑，可是心里总是装着工作，装着干部和群众。

肖明的姐姐知道他每天晚上要忙到很晚才回家，便将自己一辆半旧的小车送给他作为交通工具。而肖明却让”私车公用“，外出开会开自己的车、送同事回家用自己的车，而他从没在部里报过1分钱的油费。

”只要有人加班，肖部长一定在，不管多晚，都会用车把同事送回家。“区委组织部组织科科长李学说，肖部长是一个没有领导架子的人，他总是用实际行动来影响他人，感染他人，跟他一起加班，即使很累，也很舒服，”同事们总是笑言，肖部长是全区级别最高的司机。“

2007年，区委组织部挂点延安路社区，肖明坚持每周五下午到社区开展劳动。社区书记黄朝著说，肖部长是个领导，更像个大哥，每月的第一个周末，一定会来社区走访，风雨无阻。”他把社区每个角落都跑遍了，清理了八处死角，对两条路进行了改造。"

延安路社区居民黄太春，是位下岗党员，他在外打工时学得一手纺织的技能。黄太春想回家开办一个纺织厂，却苦于缺场地、缺资金。肖明得知情况后，利用朋友关系，为黄太春争取到了70多万元的启动资金，并协调有关部门解决了场地。2009年下半年，黄太春的纺织厂办起来了，目前生意红火。可帮他办厂的肖明却倒下了。

当黄太春得知肖明去世的消息后，这个大男人放声痛哭。

第四篇：杨伦同志先进事迹

杨伦同志先进事迹

杨伦，男，汉族，辽宁锦州人，2003年12月入伍，中共党员，武警上士警衔，现任双鸭山市公安消防支队特勤中队执勤中队长助理。入伍以来，杨伦同志始终战斗在灭火救援一线，不畏艰险、奋勇冲锋，圆满完成了各项灭火救援任务。先后荣立个人一等功1次、二等功1次、三等功4次，2012年被共青团黑龙江省委评为“黑龙江省新长征突击手”，多次获得各项荣誉，2013年6月，被评为“最美消防员”。

一、苦练本领，精通业务，夯实灭火救援战斗基础 入伍之初，杨伦虽然有一米八的个头，身体却非常单薄，许多人都担心他无法承受得了高强度的训练，但他却用自己坚强的毅力打消了领导和战友们的顾虑。只要一上训练场，杨伦就像一只小老虎一样勇往直前，为了掌握一个动作要领，他总是反复练习，从不叫苦叫累。为了打牢业务基础，体能训练时杨伦总是最先开始、最后结束，俯卧撑、仰卧起坐成百地做，负重下蹲成百地压，负重长跑从不马虎。大家练时，他抢着练，别人休息时，他接着练。全身一次次的酸痛，换来的是体质一天天的增强。有了良好的体质保障，他对业务训练更加投入。每次训练身上总是青一块紫一块的，手上的老茧皮换了一层又一层，他从没叫苦喊累。勤练、苦练加巧练，杨伦的业务成绩很快就在同批战士中脱颖而出，一年以后，他从一个头重脚轻底子薄的新兵，成长为一名精通业务的合格消防战士，并被破格提拔为班长。在打造消防铁军活动开始后，杨伦又主动申请加入铁军攻坚组，并立下军令状，一定在铁军竞赛中取得优异成绩。在近3个月的高强度训练中，他刻苦训练、挑战极限，不断提升自身的体能素质和业务技能，实现个人能力的飞跃，强化了顽强的铁军精神、掌握了全新的训练方法。近年来，随着职能使命的拓展，部队装备大量高精尖的特勤器材，为了能够熟练操作和使用器材，杨伦对每一件器材都认真研究、练习使用。特别是有些进口的装备，连说明书都是外文，杨伦就查词典、请外语老师翻译，自己再按照说明书摸索着使用，现在，部队装备的8大类60多种数以千计的侦察、救援、破拆、照明器材他都能够熟练操作，最大限度地发挥人与装备的合力。

二、冲锋在前，敢打必胜，在危难中解救群众生命 当兵就要打仗，而且还要打胜仗，这是杨伦心中始终坚持不变的信念。入伍以来，杨伦先后参与灭火救援战斗1000多次，特别是他所在的特勤中队，承担着全市的急难险重任务，而他作为执勤中队长助理，更是每一次战斗都冲锋在前。2010年5月21日，双鸭山市建龙集团硫化车间发生火灾，正在生病的杨伦刚从医院输液归队，听到出警命令后，顾不得生病的身体，迅速穿上战斗服登上车赶往现场。火灾现场一片狼藉，火光冲天，硫酸等化学物品在大火的烘烤下随时

可能发生爆炸，情势万分危急。杨伦毅然请缨，冒险深入一线作战，面对肆虐的火魔，他毫无惧色，忍着高温与大火搏斗了近1小时并最终扑灭大火。2012年10月15日7时52分，双鸭山市集贤县自来水公司第二净水厂办公楼发生坍塌，有8名人员被埋压。坍塌事故现场，楼板和瓦砾全部坠落于长13米、宽8米范围内，形成了高约2.7米的建筑废墟。东侧残存的山墙随时可能发生倒塌，西侧办公楼墙体也已变形，悬挂着残存的楼板，随时都有坠落并引发西侧办公楼垮塌的危险。在这种情况下，杨伦又冲在了最前面，按照指挥部的命令开展救援工作。由于不能动用大型机械，他只能用双手不停地挖掘、搬运，手套很快就磨穿了，手指磨破了，鲜血染红了砖石，但救援工作一刻也没有停止。12时30分，杨伦在探测位置发现了1名被困人员，迅速用凿岩机打开了一个高约40公分、宽约60公分的洞。随后，他戴着抢险救援头盔，倒立着身体一点点地往里挪。行至1米处，木方和钢筋挡住去路。杨伦冒着被砸伤的危险解下头盔，试图向前推进，可是宽度仍然不够，肩膀还是没办法过去，狭小的空间弥漫着木屑、灰尘，杨伦的眼睛早就迷了，眼皮被眼睛里的异物磨肿充血，耳朵里也塞进了小碎石和木屑，但他对这些都全然不顾，他一边不停用手挖掘砖石，一边和被困者聊天缓解其紧张情绪，并最终在13时28分将生还者顺利拉出废墟，这场战斗中，杨伦和战友们先后挖掘出6名遇

难者遗体，抢救出2名生还者，最后一名生还者被救出时，距离事故发生已经10几个小时了。

三、不畏生死，临危不惧，展现消防官兵道义担当 入伍以来，杨伦参加了2005年哈同公路特大交通事故救援、2006年五环体育馆火灾、2007年建设路工地塔吊倒塌救援、2010年卧虹桥车辆事故救援、增援大兴安岭森林大火、增援伊春乌马河鞭炮厂爆炸事故等大型灭火救援战斗，先后从水中、高空、高速公路、井下救出遇险群众30余人。特别是在2010年3月29日岭东区旱井救援中，杨伦先后三下深井、与死神较量，最终将被困群众救出。事故当天，青山社区暂住居民张振清不慎坠入旱井，该旱井深约30米，上半部为方形，直径1.5米；下半部为圆形，最窄处直径仅为0.6—0.8米，井内氧气含量不足。张振清坠井近1个小时，先期赶到的120急救人员将一个医用氧气袋扔入井中以维持其生命。在做好个人防护后，杨伦携带救生绳索和安全腰带，利用全身辅助吊带下井，因井下10米左右十分狭窄，佩戴空气呼吸器无法深入内部，杨伦重新返回地面，将空气呼吸器换成医用便携式氧气袋别在腰间，第二次深入井内开展救援。到达井底后，杨伦发现先期投放氧气袋内氧气已经用完，张振清因缺氧意识开始模糊。为挽救张振清生命，杨伦将自己的吸管给他呼吸，并解下安全带，准备给张振清系上。就在此时，张振清情绪开始焦躁，紧紧抱住杨伦不放，使救援工作无法顺利进行下去。由于缺氧，杨伦突然感到呼吸困难、四肢渐渐无力。在接到绳语求救信号后，地面官兵迅速将杨伦拉至地面，杨伦已经昏了过去，浑身无力瘫倒在地上。井底缺氧是这次救援中遇到的最大难题，杨伦的意识刚刚清醒，就建议指挥员向井底送风，加速空气流通。鉴于杨伦的身体状况，指挥员准备派其他官兵下井救援，此时，杨伦经过吸氧已经恢复了体力，他再三请战，强调自己熟悉井下情况，并且与被困人员有过接触，容易安抚被困者焦躁的情绪，且在攻坚组中自己的灭火救援经验最丰富、综合素质最好，完全可以胜任救援工作。在得到指挥员同意后，杨伦第三次下井救人，并最终将被困群众安全救至地面。

四、播洒大爱，传递文明，亲力亲为促进社会和谐 在完成灭火救援任务的同时，杨伦还积极投身到社会生活中去，与驻地群众建立了亲密无间的鱼水深情，用自己的满腔赤诚抒写了新时期消防军人爱民为民的博大情怀。在尖山区朝阳社区，有一位伤残老军人杨富，贫困无依、百病缠身，生活非常艰难。2005年，杨伦得知这个消息后，决定去看看老人。走进老人低矮破旧的屋子，看到老人清贫的生活，杨伦的心里掀起了巨大的波澜：消防兵灭火救援是为了群众安全，让群众感受到人间的温暖不也是自己的责任么？从那以后，每逢休息日、节假日，只要一有空闲，杨伦就去看望老人。帮助老人洗衣服、打扫房屋，陪老人聊天，还用自己

节省的钱给老人买水果和日常生活用品，老人的小屋从此有了生气，时常还会传出老人幸福的笑声。杨伦还通过一切力所能及的方式表达自己对群众的爱，不断积累社会和谐的正能量，他先后在家乡锦州、哈尔滨、双鸭山义务献血近20次，总计献血7000余毫升，并在每次献血后留下联系方式。2011年11月23日8时，特勤中队的值班室接到双鸭山市中心血站打来的求助电话，一名患者急需A型血的血小板进行手术和化疗，请杨伦给予支援，这一情况异常紧急，若不及时帮助解决，该患者随时会有生命危险。由于采集血小板需要验血、分离等程序，时间较长，而且血小板要相符，合适捐献者很少，由于病人病情刻不容缓，市血站为此在双鸭山地区通过各种途径千方百计地寻找合适的捐献者，而杨伦符合要求。得知情况后，杨伦紧急赶到双鸭山市中心血站，主动捐献血小板救助患者。经过三个小时的化验、采血分离，从杨伦同志所献血液中采集了1个单位的血小板捐献给患者，经过专业的处理，患者当日即输上救命血。2012年5月29日上午，在外出办事返回的公交车上，杨伦发现有小偷已经把手伸进了一位老人的口袋里，他抢前一步，一把抓住了小偷的后衣领，小偷见被发现，想夺门而逃。“快关车门！马上把车开到派出所！”杨伦立即做出反应，在司机师傅即将关闭车门的一刹那，有几名疑似小偷同伙的人使劲拥挤接应，那名小偷竭力挣扎，最后衣服被挣断，落荒而逃。

2013年3月20日，中央电视台启动了“寻找最美消防员”大型公益活动，活动持续了两个多月，在新闻联播等多个栏目展播了20名候选人先进事迹。在网络评选、媒体寻找、群众推荐的基础上，活动评委会评选出了10名“最美消防员”和10名“特别关注消防员”，在6月14日举行的颁奖典礼上，杨伦从父亲手中接过了“最美消防员”的奖杯，他用自己的执着付出赢得了社会群众的最高赞誉。

第五篇：杨苗苗同志先进事迹

杨苗苗同志先进事迹

杨苗苗是蚌埠巿公共交通集团有限公司107路（苗苗线路）负责人兼1060号车（原102路1451号“共产党员示范车”、“十佳红旗车”、“苗苗车组”）驾驶员，中共党员。她出生于1976 年6月，1994年7月参加工作，在迎来送往的十米车厢里，辛勤耕耘了 16个春秋。她以甜美的微笑、温馨的服务，播撒爱心真情，奉献美丽青春，被誉为公交行业“微笑天使”。16年来，她安全行车70余万公里无事故，节约燃油6.8万余升，经济价值约30多万元；服务乘客200余万人次无投诉，车厢服务合格率、车辆整洁合格率始终保持100%，先后荣获蚌埠巿先进生产者、优秀共产党员、劳动模范、珠城“十大女杰”、“三八红旗手标兵”、省交通系统先进生产者等多项荣誉，并获全国海员工会“金桥奖”、全国“五一”劳动奖章。她所服务的1451号车组，相继被授予公交党员示范车、巿巾帼示范车、省交通系统“工人先锋号”、省、巿模范车组等称号。最近她所在的102路苗苗班（车）被授予全国五一巾帼标兵岗。

【平凡岗位做奉献十米车厢献青春】

杨苗苗多年如一日，一心扑在工作上，早上班，迟下班，满勤满趟尽职尽责，加班加点不计报酬。16年来，没有请过一天病事假，没有因个人原因少跑一趟车。孩子出生刚满4个月，她就不顾家人劝阻，毅然回到工作岗位。孩子哺乳期间，每天都是母亲将孩子送到车场，利用班间小憩时间，匆匆喂上几口奶。发车铃一响，便含泪推开尚未吃饱哇哇大哭的孩子，微笑着投入营运。孩子高烧40度住进医院，她将工作服带到病房，凌晨三点吻别两脸烧得通红的儿子，心里充满了歉疚。

杨苗苗勤于学习，善于钻研，利用各种机会为自己“加油充电”，不断提高文化水平和业务技能。在繁忙的工作之余，自学取得了经济管理本科学历，自学了驾驶、维修、乘务心理学等多种业务书籍和法律法规知识。积极参加各种读书演讲和竟赛活动，7次获得局、巿、省级演讲和知识竞赛一、二等奖。为了保证行车安全、节能降耗，她需心向老师傅学习驾驶本领、修理技术和节能决窍。常常像男同志一样，在车下爬进爬出，弄得一身油污一身泥。她坚持在修理师傅的指导下，自己动手排除车辆油电路故障，多次被电火灼伤手指，被工具划伤手臂，终于用斑斑伤痕换回一身过硬的快速排障技能。一个雪后清晨，她在出车前的例行“三检”时，发现车辆气管被冻，这势必造成气压下降，剎车失灵。于是她毫不犹豫地钻进车底，躺在结冰的地面上排除故障。当她艰难地从车下爬出时，头发竟和地上的冰冻在了 一起。行车途中，她给自己约法三章：不开赌气车、不开英雄车、不病车上路；集中精力，谨慎驾驶，不抢点、不压点、不违章，并总结出“40字安全操作法”、“26字节能法”，在同事中广为应用。她还和父亲一起，研制出经久耐用、实用―6 ― 性很强的安全自动报警装置，受到驾驶员们的高度评价。精心整饰车容车貌，坚持车辆一趟一扫，稍有空闲，就擦玻璃，拖地板，洗刷车辆后，及时擦净座椅水渍，始终保持车厢整洁、玻璃明亮。为了提高服务水平，她走街窜巷，考察了解沿线主要企事业、新建居民小区的地理位置和客流情况，研究分析不同乘客的心理状态，探索服务方法，努力当好乘客的向导和城巿文明的宣传员。

营运服务中，她视乘客为家人，热情主动，细致入微。车辆进站后，她总要观察一下有无老弱病残孕和抱小孩的乘客上车，尽量将车停在他们身边，并友好动员其他乘客让座，耐心等待他们扶好坐稳后才起步行车。对行走困难的乘客，搀上扶下，或请同车乘客代为照顾，感动得一位盲人大妈特意让自己老伴专程到车场，谢谢这位好心姑娘；下雨天，路边有积水，停站时她尽量避开水洼地，以避免上下车乘客弄湿鞋袜；为了减少乘客等车之苦，她坚持“有空让上跑来等”，时常二次停车上客；每趟车她都规范使用电脑报站器，准确报请行车路线、方向、到达站，提前预报下一站和转乘线路，及时疏导乘客文明乘车，互助友爱，提醒乘客注意安全；对乘客的咨询，她有问必答，百问不烦；对不文明乘客，她坚持以理服人，以情感人，得理让人，以自己的文明行为感化乘客，净化车风。她以实际行动，诠释着自己的服务理念，用真情对待每一位乘客，以微笑拉近与乘客的距离，把车厢营造成如家般温暖，让温馨洒满车厢每个角落。她经常挤出时间，组织团员青年学政治、学技术、学文化，手把手教练新驾驶员如何安全行车、规范操作、文明服务，满腔热情地向同事们传授安全知识、节油技巧、服务经验，指导党员示范车驾驶员从细节做起，充分发挥龙头示范作用。

【乐于肋人显爱心无私奉献树形象】

杨苗苗谦和善良，爱心无限，扶弱济困，助人为乐，说不清她究竟做了多少好事，老人称她“好心闺女”，孩子叫她“雷锋阿姨”，邻居说她是“公交李玉兰”，乘客说她是“蚌埠李素丽”。每年她都从微薄收入中，抽出钱款资助一名贫困孩子上学，2次为灾区孩子汇去爱心书包；一位外地乘客钱包被盗，她解囊相助；一位老人被汽车撞伤，肇事者逃逸，她顶着被误解的风险，将老人送到医院抢救；一位残疾青年失去生活信心，意欲轻生，她耐心疏导，送吃送穿，陪他看电影，逛公园，鼓励他学电脑，使其重树生活信心，现已找到一份稳定的工作，自食其力；她在家人协助下，多次自费购置砂石，充填坑洼不平的道路，以减少车辆颠簸，保证乘客安全„„

她还积极参加送温暖、送清凉、文明宣传、维护站车秩序、抗击非典、抗洪救灾等志愿者活动，并在集团党委和所在党支部的支持下，建立了苗苗工作室，针对创建活动和日常服务中存在的不足，探讨应对措施，开展服务创新、技术攻关和互帮互助活动。

2010年4月7日，蚌埠公交集团二分公司收到一张“希望工程”安徽省青少年发展基金会寄来的捐款证明，上面写着：资助者杨苗苗，捐款500元，受助学生是巢湖巿居巢区天河街道中心小学4年级学生赵景航。从2007年开始，杨苗苗就开始资助这个叫做赵景航的贫困学生，每年500元。像这种资助贫困儿童的事，杨苗苗做的不止一件。她从2006年开始，每年都会向安徽省希望工程捐款。就在去年，她还为贫困儿童捐献了一个“爱心书包”。她说，“那种眼神让人心疼，使人无法忘怀。我个人的能力虽然有限，但我要尽自己的绵薄之力，做出我的微薄贡献。希望我的行为，能够使周围的人受到触动，众人拾柴火焰髙，只有大家都能投入其中，才能产生最好的效果。”杨苗苗说，她会一直坚持下去，为贫困孩子能读书上学，尽自己一份心。参加工作的16年中，杨苗苗共计拿出捐款约2万余元。在她的带动下，身边很多同事纷纷加入到捐资助学的行列，用实际行动，表达着对需要帮助的孩子的关爱。

杨苗苗每年都要参加各种志愿者活动达20次以上。2010年，在“蚌埠巿文明交通行动计划活动”中，杨苗苗作为全巿驾驶员代表发言并郑重的签下了自己的姓名。在蚌埠团巿委、运管处团支部、蚌埠公交集团团委组织的“蚌埠巿青年志愿者.青年文明号乘车劝导活动”中，杨苗苗作为蚌埠青年志愿者代表，带领着来自不同岗位的200多名青年志愿者，冒着似火骄阳走上各个公交站台，用亲切的语言，礼貌的举止，宣传文明乘车倡议书，维持站台候车秩序，受到蚌埠巿民的高度赞扬。

随着社会文明程度的提高，人们对公交服务的要求也越来越高。为调动员工创优热情，激励员工群策群力创一流服务，集团公司启动了文明服务“品牌”工程。杨苗苗为模范典型，对其实际工作中形成的服务规范进行了归纳整理，提炼出8条操作性很强的“苗苗服务规范”，在全体驾驶员中开展了推行“苗苗服务规范”，创建“苗苗班（车）组”、“苗苗线路”活动。将杨苗苗所在车组正式命名为“苗车组”，作为品牌服务的“标杆”，制定了 6项考核标准，9条考核细则，分三个层级进行考核，并拉开档次予以相应奖励。活动的开展，极大地调动了员工创优热情，广大驾驶员变被动服务为主动服务，变看别人先进为自己争当先进，车容车貌焕然一新，服务质量明显改进。目前，集团公司已拥有各级“苗苗车组”239个，占营运车组总数50.1%。大批服务新秀脱颖而出，好人好事层出不穷，服务投诉大幅下降，社会满意率显著上升。杨苗苗，一名普通的共产党员，在平凡的岗位上做出了不平凡的事，为企业、为社会奉献了自己的一切。