区政务服务中心关于立行立改的主要问题清单及整改措施5篇

第一篇：区政务服务中心关于立行立改的主要问题清单及整改措施

区政务服务中心

关于立行立改的主要问题清单及整改措施

按照区委要求，8月5日，区政务服务中心党组召开了党的群众路线教育实践活动专题组织生活会，在会上认真查摆了十一条“四风”突出问题，针对这些突出问题，我们通过专题讨论会，制定了相关的整改措施。

一、能立行立改的主要问题

1、理论学习不扎实、不深入。学习存在时紧时松的现象，自学时间不充分、学习内容不深入，缺乏深层次思考，未能真正系统、透彻地学习领会材料。

2、工作作风不实，求真务实的精神不够。目前虽设有并联审批窗口，但只是流于形式，应付上面的检查，审批流程有时不仅没有减，反而还搞复杂了。

3、制度执行不力，日常管理没有落到实处。日常值班巡查制度落实不到位，每月的星级评定考核制度流于形式，不能有效地约束窗口工作人员遵守工作纪律。

4、群众观念不强。深入基层主动服务不够，领导班子对窗口工作人员的关心不够，与窗口单位协调不够，沟通不够，没有及时向各窗口部门（单位）领导反馈窗口工作人员在中心的工作表现情况。

5、主动担当的责任意识不强。面对工作人员违反工作纪律，禁烟控烟等方面，还存在着不敢抓、不敢管，回避矛盾和问题，怕得罪人，当老好人的情况。

6、改善工作环境的问题迟迟没有解决。对于窗口工作人员反映的空气不流通、通风不好，无公共车棚供办事群众和工作人员存放车辆等情况，中心虽提出了整改措施，但没有落实到位，开窗和建车棚的问题一直没有解决。

二、整改措施

1、树立正确的学习观，大力加强政治理论学习。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，突出抓好十八大和十八届三中全会精神的学习，贯彻落实好中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委“十一条禁令”和区委“十不准意见”，用马克思主义中国化的最新成果武装头脑，指导实践、推动工作，切实解决学用脱节的问题。落实班子成员日常学习制度，每月至少组织两次中心组学习，加强对先进理论、审批业务专业知识、法律法规及相关业务知识的学习，提高自身的理论水平和业务素质。每年至少召开一次政治理论学习研讨会，交流学习心得，密切联系实际，使学习成果真止转化为推动政务事业加快发展的动力。

2、强化公仆意识，提高政风行风建设。着力解决好对中心工作人员的态度和做群众工作的方法问题。以解决窗口工作人员实际问题为重点，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，对群众反映的困难，尽心竭力地给予帮助。重点解决窗口工作人员的待遇、工作环境、后勤保障等问题。从抓好中心纪律作风入手，把解决突出问题作为中心作风建设的主攻方向，着力解决纪律散漫，作风漂浮，干事拖沓，执行不力等问题。强化科室、窗口负责人抓政风行风建设的意识和责任。

3、切实转变工作作风，努力促进工作落到实处。出台了《新洲区政务服务中心综合绩效考评办法（试行）》、《关于加强窗口暗访工作的通知》等制度，加强领导班子成员大厅纪律日常巡查，保障制度执行到位。实行领导班子带头分管责任制，深入开展科室、审批窗口联系制度，采取对办事大厅服务对象进行现场问卷调查、对窗口负责人进行个别谈话、对入驻部门和重大企业进行走访的形式，深入查摆服务过程中存在的问题。沉下身子与基层的同志和办事群众一起同心同苦、推动落实，大力整治“庸、懒、慢、浮”等现象，以作风的转变带动效能的提高，以实干精神赢取实绩。

4、强化专项整治，切实改善办事环境。针对工作人员提出的空气流通问题，请专业人士进行了开窗工程规划，并请施工人员进行开窗工程建设，目前已派综合科工作人员积极跟进中。群众反映的无公共车棚供办事群众和工作人员存放车辆的情况，中心已向区政府作了专项资金报告，正在与专业人士进行协商规划车棚的位置。

5、认真落实整改方案，明确整改责任。结合群众路线教育活动的有关要求，我们在治理“四风”问题过程中，认真制定了整改方案，狠抓整改措施，明确整改责任领导、责任内容、责任时限。对整改落实的情况，建立督查机制，及时研究解决整改过程中遇到的突出问题。切实转变作风，做好政务服务工作。

第二篇：立行立改方案[模版]

马台乡平掌完小“立行立改”活动方案

根据省市教育实践活动总体部署和临翔区教育系统教育实践活动工作安排，结合马台乡党委和教育办公室相关要求，现制定平掌完小“立行立改”活动方案：

一、整改问题

结合学校工作实际和教育实践活动要求，将以下五个方面作为平掌完小“立行立改”的问题：

（一）师德师风问题；

（二）加强教学常规管理和提高服务质量问题；

（三）学校安全问题；

（四）素质教育问题；

（五）工作作风问题；

二、整改内容

（一）师德师风建设问题：要求学生到指定地点购买教辅资料；教师体罚或变相体罚学生。

整改措施：加强教辅资料监督管理，严格落实“一科一辅”政策规定，自查自纠，对违规收取的费用，足额返还学生，对已购买的教辅材料的目录及价格及时向学生和家长进行公示，从严查处教师违规乱发教辅资料的行为，完善家长委员会，建立家长、学校、社会多方参与的监督制约机制，促进教师廉洁从教。

责任科室：教务处、总务处

责任领导：唐自仙 承 办 人：易启龙

整改时限：2014年6月

（二）加强教学常规管理，提高服务质量：教学常规管理不够规范，服务质量不够高。

整改措施：加强学校教职工教学常规工作监督检查，严格执行国家义务教育的有关规定，全面实施素质教育，提高服务质量。

责任科室：教务处

责任领导：唐自仙

承 办 人：唐自仙

整改时限：2014年7-9月

（三）学校安全问题：学校安全管理有待加强，学生安全意识和安全防范能力有待提高；学校周边环境有待进一步优化。

整改措施：一是强化安全管理，落实安全管理责任，完善安全材料。二是加强学生安全教育，经常性地组织学校开展防火灾、交通安全、防溺水、防雷击、防拥挤踩踏、防食物中毒等安全知识教育宣传和应急逃生演练，不断提高学生的安全防范意识与能力。三是组织协调有关单位对学校开展综合或专项整治，严厉打击侵害师生生命安全的各种违法犯罪行为和影响学生身心健康的各种不法经营行为，净化校园周边社会文化环境。

责任科室：教务处

责任领导：唐自仙 承 办 人：各班班主任

整改时限：2014年5-9月

（四）实施素质教育问题：个别班级学生课业负担过重，部分学生体质健康状况差、心理承受能力弱。

整改措施：一是大力推进课程改革，按标准编排课程表，实施高效课堂，切实减轻学生课业负担。二是全面实施学校体育发展规划，开展阳光体育运动，保证小学生每天一小时校园体育活动。三是督促指导学校开齐开足艺术课程，积极开展“大家唱、大家跳”活动，陶冶学生心灵。责任科室：教务处、少先队队部

责任领导：唐自仙

承 办 人：董万玲、各班班主任

整改时限：2014年6-11月

（五）工作作风问题：教职工服务水平、服务质量、工作效率有待进一步提高。

整改措施：一是健全工作制度。结合工作实际，对学校原有工作制度进行健全和完善，让教职工工作时有规可依、有序可循。二是严格工作纪律。严格落实请假制度；实行首问负责制、首接负责制。三是坚持督办制度。制定并实行政务督查制度，对上级重要文件、重要会议决定的事项，群众来信、来访、来电反映的问题，上级部门交办的事项及其他重要工作部署的贯彻落实不到位、不按时完成或消极对待的，进行督办，并定期通报工作情况。四是实行绩考制度。制定个人绩效考核制度，结合学校各类工作会议，分层次对学校每一名工作人员进行考核，年底汇总，评定个人绩效考核成绩。

责任科室：办公室

责任领导：王东

承 办 人：唐自仙

整改时限：2014年11月

三、有关要求

学校要把上述五个方面的问题整改作为开展教育实践活动、转变工作作风的重要内容，加强领导，明确责任，落实措施，严格纪律，细化目标，确保问题整改有人抓、有人管、有人落实。在分解任务时，要结合学校实际，有的放矢，把问题摆在显眼位置，把问题解决摆在案头。

马台乡平掌完小

2014年4月1日

第三篇：“立行立改”报告

党群路线教育实践活动查找“四风”问题的报 告

区城建办：刘俊民

这次党的群众路线教育实践活动，对我个人而言，是一次重新审视自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好机会。按照习总书记所讲““照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，本人从政治纪律问题、“四风”问题、廉政建设问题方面存在的突出问题，进行深刻反省，深挖了思想根源，提出了整改措施。当前党员干部队伍中存在的“四风”，如果任其发展，继续蔓延，就会从根本上背离了我党全心全意为人民服务的宗旨，长此以往下去，有可能走向亡党亡国的危险，可以说中央这次活动切中要害。尽管“四风”问题在不同单位、不同层次、不同党员干部身上表现形式上不一致，存在程度也有所差别，因此要切实端正认识，结合自己的工作职责，真正地把自己摆进去，克服“与己无关、消极对待”的思想，查摆自己问题，寻找差距，认真听取群众的意见和心声，切实利用实践活动提高自身素质。

通过学习、对照“四风”查摆和对照，自己也确实存在着一些不足之处，主要表现为：

1、理论学习不积极，理论指导实践不够。

一是学习的自觉性不高。总认为工作忙，没有时间，而实际上就是学习的自觉性不够。二是理论学习坚持的不够长久。能自 1

觉利用各种媒体去学习，在中心组织生活会和学习会上也能够坚持，而且也能够认真地去理解，但会后就很难再坚持。三是学用结合没有处理好，不能有效地去“融会贯通”，用理论有效的指导实际工作。对学习什么缺乏思考，只从字面上理解著作意思，没有领悟到其思想的精髓。一般通读多，重点精读少，做读书笔记更少。有时学用脱节，运用理论指导实践的意识不强，很多工作在用群众路线“回头看”方面做得还不是很足，学习效果不佳。

2、工作作风、有待改进。

接到新工作、新任务，如果时间充足，自己能够充分发挥主观能动性，认真负责地去完成，甚至工作中的每一环节，报告里的每一个字、每一个标点都要再三斟酌；而当任务重、压力大和时间紧的时候，确实首先想到的是怎样尽快完成过关，并没有尽最大努力去做到最好、最完美。

3、勤政廉政不深，廉洁自律的力度不够。树立勤政优政的宗旨意识还不够牢固，党风廉政问题和各种不正之风时有发生。在坚持学习党员干部廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己还不够深入，时有存在把关不严的现象。如对执行接待工作的范围、标准等有时未能做到严格把关。

整改措施与努力方向

1、要进一步加强理论学习，增强理论功底。加强理论学习，提高自身素质。首先是加强路线学习。提高自己的政治敏锐性和 2

政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。

2、要进一步改进工作作风，增强宗旨意识，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。共产党员应该把维护和实践人民的利益放在首位。要牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立为党为人民无私奉献的精神，正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受；在工作作风上，要深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需；要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，积极工作，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。

3、要进一步务实创新，增强工作实效。要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。要不断总结和完善工作经验，组织单位全体干部职工真抓实干，提出新思路、新方案，拿出新举措，整改落实，走向基层，做好服务，共同发展，开创我局工作新局面。

4、要进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。在当前社会 3

还存在腐败现象情况下，要有战胜自我的胆识和魄力，抗得起诱惑，耐得住寂寞，经得起考验，做到自重、自警、自省、自励，做到在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气；要加强道德修养，树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观，追求积极向上的生活情趣，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神；进一步反对“车轮上的铺张”，杜绝公车私用，正确处理好职务消费和“人情消费”的关系，从严管理，从我做起，把好关，尽到职，尽心尽力把本单位工作做好。

自己在以后的工作中，一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，集中起来、坚持下去。正视查摆出来的问题，边学边改，虚心接受群众意见，以积极进取的精神状态和务实的工作作风，全面完成自己的工作。4

第四篇：立行立改方案

全市法院解决“立案难”问题专项整改活动实施方案

发布时间：2013-06-07 17:57:33

为有效解决“立案难”问题，依法保护当事人的诉讼权利，经市中院党组研究决定，从4月20日到6月底，在全市法院开展解决“立案难”专项整治活动。为确保活动扎实开展并取得实效，制定方案如下：

一、指导思想和工作目标

以“为大局服务，为人民司法”为指导，严格执行《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》和有关司法解释的规定，进一步规范我市两级法院的立案工作，改进司法作风，有效解决“立案难”问题，切实保障当事人诉讼权益，提升人民法院形象。

二、整改重点

（一）立案工作方面

1、市、县两级人民法院，人民法庭是否存在拒绝接受、受理当事人的起诉材料和核实、登记不出具收据，对起诉材料和立案手续是否存在多次、无期限地让当事人补充材料的情形。

2、在受理审查案件时，是否存在程序性规定以外的实体审查或自行要求当事人补充与立案要求无关的材料。

3、对符合受理条件的，是否依法作出受理案件通知书并送达原告；对不符合法定受理条件的，是否存在既不说服当事人撤回起诉，也不依法作出不予受理裁定；对不属于人民法院主管的，是否做好当事人释明工作，引导当事人正确处理；对依法不属于本院管辖范围的，是否告知当事人向有关法院起诉。

4、基层法院立案庭和派出法庭之间关于立案工作的规定，是否符合法律规定并予以公示，内部审批手续是否简便、快捷，是否增加当事人的义务和负担。

5、对于诉前调解是否严格遵守自愿、合法原则，是否存在久拖不立，久调不立现象。

6、是否存在有案不立、超期立案的其他问题。

（二）司法作风问题

重点解决少数干警缺乏对基层和社情民意的了解，对群众感情不深，不注重做群众工作的问题；工作责任心不强，立案效率不高、行为不廉的问题；解决有些干警不遵守司法礼仪，司法作风简单粗暴，严重损害法官形象的问题；立案拖拉、推诿扯皮，“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”以及“冷、横、硬、推”的问题；迟到、早退、缺勤，不按规定着装，环境卫生脏乱差等问题。

三、整改步骤

（一）动员部署（4月20日至4月30日）

市中院和各基层法院根据实施方案的要求，对解决“立案难”突出问题专项整改活动工作进行全面部署和安排。

（二）自查整改（5月1日—6月20日）

各基层法院应严格按照法律规定和市中院实施方案及市中院下发的《关于加强立案工作的紧急通知》的要求，认真对照检查立案工作中存在的问题，分析原因，制定措施整改，建立长效机制。

（三）检查验收（6月21日—6月30日）

各基层法院要认真总结，书面将整改活动开展情况报市中院整改活动领导小组办公室，并对各基层法院规范整改工作进行检查验收。验收工作通过听取汇报、召开座谈会等形式进行。召开座谈会，可以由立案庭工作人员、律师、人大代表、政协委员、当事人等参加，听取意见和建议。抽查时要查看立案窗口工作规范情况，查看各院整改的制度和措施档案等。督促各院在立案环节建立依法有序的长效机制。对问题整改到位当事人满意的，由市中院决定整改活动结束。对整改不到位，当事人意见仍然较大的，责令继续整改，同时通报批评。对问题严重的工作人员要依法依纪追责，对不适合立案工作的建议调离立案工作岗位。

四、组织领导

为有效解决全市法院“立案难”突出问题，确保开展解决“立案难”专项整治活动取得实效，市中院党组研究成立专项活动工作领导小组。

领导小组组长由党组书记、院长李志增担任。

副组长为：李主臣（党组副书记、常务副院长）、孙本立（党组成员、副院长）、陈三奇（党组成员、纪检组长）。

成员为：李福恒（监察室主任）、赵振营（审管办主任）、范敏英（立案一庭庭长）、薛曙（立案二庭庭长）、张建华（刑一庭庭长）、李立宏（刑二庭庭长）、李玉涛（少年庭庭长）、李松龙（民一庭庭长）、张俊叶（民二庭庭长）、王亚萍（民三庭庭长）、刘占军（民四庭庭长）、吴洁梅（行政庭庭长）、韦子超（赔委办主任）、李占通（审监庭庭长）、郭建林（执行局副局长）。

领导小组下设办公室，办公室设在立案一庭，范敏英同志任办公室主任，何红伟同志任办公室副主任。

办公室工作人员：杨超

联系电话：0398-2967407

五、具体要求

（一）要充分认识开展解决“立案难”专项整治活动的重要性。这项活动是我市两级人民法院具体落实司法为民的一项重大举措。各院在做好广泛动员，使相关业务庭室和人员能够深入了解和充分参与，深刻认识立案工作和规范立案程序的重要性，并把活动贯通在具体的工作中。

（二）要将解决“立案难”专项整治活动与加强审判工作和提高审判质效相结合。立案工作是审判工作的第一道关口，也是最重要的一环，立案部门是体现人民法院形象的门面和窗口。搞好这项专门整治活动，就是要树立全局观念，大局意识，通过整治活动，既规范了立案工作，又促进了司法公正，加强了审判工作，提高了审判质效。

（三）要认真组织，抓好落实，注重实效，不走过程。各院在这项活动中要注意广泛听取社会各界的意见，特别是要倾听诉讼群众和社会各界对人民法院立案工作中存在问题的意见（可以设立意见薄），结合实际认真查找存在的问题，正视存在的不足，并通过整改和规范重在建立健全相关制度，规范相关手续，切实立足长远，抓出实效。

（四）要采取有力措施，认真组织开展好这项活动，市中院将适时组织召开全市法院解决“立案难”工作会议，进行部署、提出要求；要公布举报电话；适时对县、市区人民法院立案庭和派出人民法庭进行明查暗访或抽查；适时组织挑选典型案件进行评查；通过组织有律师及邀请的当事人参加的座谈会或民意问卷调查等征集当事人及群众对立案工作的意见；通报各院整改情况和活动开展情况等。

（五）市中院和各基层法院在整改活动中要加强宣传工作，使社会各界充分了解人民法院的工作，及时掌握人民群众对人民法院的新要求新期待。

第五篇：立行立改情况报告

立行立改情况报告

党的群众路线教育实践活动开展以来，我严格按照《许昌市城乡规划局党的群众路线教育实践活动实施方案》的要求，在广泛听取意见，认真查摆问题后，进行深刻反思，逐一对照，深挖问题根源，积极寻求解决办法，现将整改落实情况汇报如下：

一、逐条对照，破解四风

“四风”是党的群众路线的死敌、大敌、顽敌，其要害是一方面使党脱离群众，丧失密切联系群众的最大政治优势，另一方面使群众同党若即若离乃至离心离德，长此以往，必将从根本上破坏党同人民群众的血肉联系，从根本上摧毁党。“四风”问题是当前人民群众深恶痛绝，反映最强烈的问题，经过对照检查，我发现了自己自身存在的一些不足并且分析了产生不足的原因，在查找四风问题报告材料中本人已一一列明，下面是我针对对照检查后的整改情况。

一是加强理论学习，增强理论功底。进一步提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系 1

实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。

二是改进工作作风，增强宗旨意识。进一步树立无私奉献和艰苦奋斗的精神，共产党员应该把维护和实践人民的利益放在首位，牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立为党为人民无私奉献的精神，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一、人民的利益第一；要保持思想道德的纯洁性，正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受；在工作作风上，要深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，同群众建立起水乳交融的关系；要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于从政治、全局的高度认识事物，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。

三是进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。在当前社会还存在腐败现象情况下，要有战胜自我的胆识和魄力，抗得起诱惑，耐得住寂寞，经得起考验，做到自重、白警、白省、自励，做到在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气；要加强道德修养，树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观，追求积极向上的生活情趣，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。

四是进一步务实创新，增强工作实效。坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。要不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。始终围绕我市的长远发展和中心工作，带头贯彻和落实上级党政各项决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好各项工作。

二、对症下药，真抓实改

根据收集到的意见，结合部门工作实际情况，针对服务对象反映规划审批效率低、程序繁琐、工作死板、服务效能质量不高等一系列问题，我按照局党委部署，立即牵头开展研究讨论，起草《关于进一步提升规划服务水平的意见》（以下简称《意见》），在通过局党委会后及时印发、广泛宣传、积极推进、抓好落实。该《意见》以提升规划服务水平为核心，以“更新理念、明确目标、突出重点、强化保障”为主体，结合深入开展党的群众路线

教育实践活动要求，指导规划系统强化优质服务，构建公正公平、优质高效、和谐发展的服务体系，促进更好地服务许昌经济社会发展大局。

一是坚持主动提前介入。本着“服务是天职，服务是责任，服务是立身之本”的理念，坚持超前服务、主动作为，及时掌握建设项目的相关信息，提前公告规划项目编制、审查、行政审批的事项及工作流程，在地块出让前规划提前介入，在地块出让后与建设单位提前磨合，在项目规划设计过程中提前沟通，配合指导各县（区）、项目单位共同把项目规划前期工作做扎实，避免项目在前期走弯路、误时机。

二是精简审批业务流程。全面梳理现有服务流程，对流转环节、审批权限和办理方式进行审查论证，本着能简则简的原则进行集中清理和优化，并通过建立制度加以规范。对有关部门增加或重复累积的业务环节予以精简，能够下放到基层的审批事项要尽量下放和前移，减少非实质性的流转和审批环节。进一步简化流程中报送资料，杜绝重复报送和无效报送，利用信息技术减少报送资料，提升服务效率。围绕“无条件服务、无缺陷审批、无超时办结”，搭建一站式服务平台，实行一次性提前告知。尤其是对重点项目，要实施保姆型服务，一包到底，全程负责。要变

被动审批为主动服务，协助项目单位办理有关规划审批手续，协调解决过程环节遇到的问题。

三是保持绿色通道畅通。对全市重点项目、重大产业项目专门开辟“绿色通道”，严格实行“窗口受理、并联审批、限时办结”，为重点项目、重大产业项目提供最快捷、最高效、最优质的审批协调服务。在规划方案审查阶段，凡符合进入“绿色通道”的项目，只要申报资料齐全，便即时受理审查，规划局内部的每个环节均在2天内（含节假日）出具审查意见；涉及报审项目修改的，当天给项目单位反馈意见，并督促和指导项目单位完善资料、修改方案。局联审会意见、规划技术委员会会议要求事项均在2个工作日内告知项目申请人，从而进一步优化审批流程，缩短审批时限，提高工作效率，确保快速高效。

四是全程跟踪指导服务。对规划前期论证、编制、实施进行全程跟踪指导服务。在规划审批环节提升效率。按照“主动介入、主动服务、找准切点、快审快批”的原则，加快技术审查，及时予以技术指导，使规划项目及时上报、快速审批。

五是建立广泛沟通渠道。建立征求意见长效机制及全方位、多层次的沟通渠道，广泛征求县区政府（管委会）、项目单位、人大代表、政协委员及广大市民对城市规划工作的意见和建议，并认真吸纳，促进规划水平提升。认真贯彻行政复议的有关制度，及时调查核实, 积极沟通解决问题，增进与服务对象相互理解与信任，对公众广泛反映的切身问题，要加大协调解决力度，维护社会和谐稳定。畅通公众权益维护渠道，建立信访投诉举报快速响应机制，对属于职责范围内的情况，立即启动调查程序，并限时答复，对不属于职责范围的事项，及时转有关部门处理，妥善解决信访投诉举报问题。

下步，我将在市委督导组、局党委的指导下，在广大职工干部的积极帮助下，针对查摆出来的各种问题，分门别类，按照轻重缓急，能改即改，先行先改，逐步整改到位，切实转变工作作风，密切党群干群关系，更好地团结干部职工，为规划事业做出更大的贡献。