质量事故报告及整改措施方案

第一篇：质量事故报告及整改措施方案

质量事故报告及整改措施方案

一、质量事故报告

2017年5月18日，得知我司生产的包装箱00000材质不合格，里纸克重要求200g,实测里纸克重为160g。我司领导给予高度重视，立即指示厂内未送货包装箱进行全检自查，并组织召开针对此次质量事故的紧急会议，分析原因，查找不足，研究整改方案。现把《质量事故原因及整改措施和方案》报告如下：

二、原因分析：

①因临时调晚班超负荷生产，员工暂未调整好工作精神状态，导致原纸库回库材质标识错误，导致混料。

②现场检验员麻痹大意，对同一批生产订单只进行了首检，未进行生产过程抽检。

三、整改措施和方案

①针对库存非整卷原纸，进行全检，重复确认材质重量，在今后日常生产中坚持不间断抽查复测，防止不符合材质克重的原纸流入生产过程中，确保生产秩序稳定，保证产品的质量。

②对质检人员进行培训，灌输加大并贯彻抽检次数，相应部门主管进行严格督促。

③提高质量管理水平，通过检测数据的收集与分析，有效的控制生产过程，强化全员质量意识，达到事前预防，把损失及不良影响降到最低。

整改生产后，我司将进一步加强公司生产、检验等各个环节的管理力度，严格按照相关技术标准要求进行生产，鉴于本事件的发生给贵司各相关部门带来不便，在此表示深深的歉意。在今后的工作中，我们一定会严抓细管，杜绝质量事故的发生。

2017年5月19日

第二篇：质量事故报告制度

质量事故报告制度

一、质量事故的分类为：一般质量事故、重大质量事故。一般质量事故是指质量事故经济损失在5000元以上10000万元以下的事故。建筑物、构筑物或其主要结构倒塌；超过规范规定的基础下沉；建筑物倾斜、结构开列、主体结构严重不定；影响结构安全和建筑物生命；造成不可补救的永久性缺陷；影响设备及其相应系统的使用功能，造成永久性缺陷；产品返工损失或报废损失在10000元及以上的质量事故。凡属上述情况之一的质量事故为重大事故。

二、质量事故报告

1、施工班组出现质量事故，以书面开工报告项目经理、质安科和工程科，并在三天内以书面开工报告分公司质安科。

2、一般质量事故的报表，由项目质安科随质量月报一起报分公司。

3、在重大事故发生后，项目质科应在当日内报分公司质安科，分公司在三日内报公司质保部，事故原因、经济损失情况可等查清后补报。

4、结构倒塌事故应在十二小时内电告建设部，凡重大工程质量事故处理完毕后，要写出详细的事故处理报告报告上级。

5、发生质量事故隐瞒不报，应对主要责任者加重处罚。

三、对质量事故的责任处理

1、对质量事故必须坚持“四不放过”原则，即事故原因不清不放过；责任者和有关人员没有受到教育不放过；没有落实防范不放过；领导和责任者没有受到处理不放过。

2、一般事故由项目质安科处理；重大事故由分公司质安科提出初步处理意见，报公司处理。

3、发生质量事故除按企业质量奖罚制度给予有关责任者罚款外，还应视其情节给予责任者以警告、记过、降职、降薪、开除厂籍处分，直至追究其法律责任。

质量奖罚制度

为实现对业主的承诺，确保部优工程，争创鲁班奖，满足工程达标要求，砼工程达到清水砼标准，增强全体职工的质量意识，在提高工作质量的基础上进一步提高工程质量，创造出更多的优质工程，特制定本项目质量奖罚制度。

1、奖励重视工作质量，严格质量管理，在各项质量体系运行检查中成绩优秀，在创优活动中成绩突出的单位和个人，重奖创出局（市）级和省部（含总公司）及国家级（含鲁班奖）优质工程的单位和个人。

2、处罚忽视工程质量和工作质量低劣，违章指挥、违章作业、管理不善、工程质量达不到项目规定标准的间作和个人，重罚由于施工原因造成质量事故和工程质量问题，发生损害企业声誉的单位和个人。

3、奖励标准

在公司、分公司、项目组织的各项各类质量检查中，工作质量优秀、工程质量特别优良的，奖给有关有功人员个人50-200元，有关部门和单位（含作业队）500-2000元。其它未列条款按照公司、分公司有关奖励条款执行。

4、处罚标准

1）施工管理人员应对作业队施工质量进行认真检查验收，提交质检检验，如因验收不负责，在质检员及监理复验进出现隐蔽工程、分项工程不合格的处罚50-100元。

2）施工管理人员对成品保护组织不力，造成成品、半成品污染或损坏的处罚50-100元，情节严重或严重失职者加重处罚，对造成损坏的主要责任人处罚200-2000元，直至包赔全部经济损失。

3）质检人员以工程质量复验合格后报业主和监理复验，在业主和监理复验中出现不合格的处以50-100元罚款。

4）砼构件轴线位置、标高、垂直度、平整度偏差超过验评标准或合格率达不到95%的，按不合格点每点（处）罚款100元。

5）施工中出现胀模、麻面、夹渣、穿裙、烂根、露筋、预留洞口中、门窗口开头不规则、斜柱、柱梁接头不平、预埋时与砼面不平整的，每处罚款100元。6)砼构件出现蜂窝、孔洞，每处罚款100-300元。

7)钢筋对焊、电渣压力焊质量重复出现不合格的，每个接头罚款50元。

8）砼筑工程中不按规定要求，浇水湿砖，出现砼筑砂浆铺设不满、水平疑不平直、砼体表面垂直度、平整度超标的，第一次处罚200元，第二次400元，再发现则重罚。

9）回填土虚铺厚度超规定要求除返工处，第一次罚款200元，第二次罚款500元，以后出现一次罚款500元。

10）屋面、卫生间防水做好后经检查出有一处不合格的罚款100元，经浇水试验或下雨后出现有一处渗水的罚款500-2000元。

11）装饰、装修工程，发现有一点不合格的罚款100元，点多的加重处罚，大面积不合格的除返工外，另处以1000-5000元罚款，并且包赔全部经济损失。

12）搅拌站不严格按照配合比进行计量，搅拌时间达不到规范要求的每一次罚款200元。13）对忽视工程质量违章指挥、违章作业、管理不善，造成工程质量低劣或造成质量事故，损害企业声誉的单位和个人，除视情节给予必要的经济处罚外，还将清退出场。

质量责任制

一、项目经理质量职责

1、项目经理是项目质量工作的领导者和组织者，对工程质量负有不推卸的责任。负责项目质量目标的实现。

2、对项目人员常抓不懈地进行“质量第一”的教育，开展群众性地创优质工程活动。

3、及时掌握本项目的质量情况，支持质检部门的工作。

4、主持项目质量会议，严格执行质量奖罚制度，按“三不放过”的原则处理质量事故。重大质量问题及时上报上级领导和领导有关部门。

质量责任制

二、项目生产副经理质量职责

1、在项目经理的领导下，组织实施项目质量工作，对工程质量负有直接责任。

2、严格按设计要求和施工规范的规定施工，合理安排工期，保证工程质量。

3、组织每月一次的质量检查，解决所发现的质量问题，奖优罚劣。

4、支持质检部门的工作，参加项目质量会议，按“三不放过”的原则处理质量事故。

三、质量检查员质量职责

1、在项目副经理的领导下，宣传、贯彻、执行国家和企业质量、政策、法规、规范、标准和上级有关质量的规定。

2、深入施工现场，对施工的全过程实行全方位监督、检查，对关键过程、特殊过程的质量实施跟踪检查，及时办理隐蔽工程验收和分项、分部工程质量等级的核定。

3、当好副经理的助手，定期汇报项目质量管理状况以及采取的措施。

4、负责现场材料的取样、送样进行监督并验证结果的符合性。

5、参加质量事故的调查处理。

6、负责对过程产品、材料检验和试验状态控制进行监督检查。

7、负责不合格品的鉴别、记录和报告，负责不合格品处理后的验证。

8、负责对纠正和预防措施的落实进行验证。

9、负责按检验评定标准做好质量检查和验证，并督促成品、关成品防护和标识的实施。

10、动用统计技术寻找和分析主要质量问题和影响质量问题的主要原因及对过程产品的质量进行检验评定。

11、参加对竣工工程的自检。

质量验收制度

质量验收制度是项目合格管理制度中重要的一部分，质量管理的一般规定如下：

1、“质量第一、信誉至上”、“用户是上帝”是单位经营管理的宗旨。当工程（产品）质量与数量、进度发生矛盾时，均应服从质量。

2、“谁施工（生产）谁负责质量”，逐级建立质量责任制，项目经理对本项目的工程质量负责；单位工程负责人（工号工长）对施工的单位工程质量负责；班组长应对本班组施工的分项工程施工质量负责。

3、施工（生产）单位必须遵守“五不准”。

1）未经持证的设计单位和越级设计工程一律不准施工。2）无出厂明或试验合格证明的建筑材料一律不准施工。3）不合格的建筑构件不准出厂。

4）所有的工程都必须按国家标准、规范进行施工，不准随意降低标准。5）质量不合格的工程、构配件一律不准报竣工面积产量、产值。

4、工程开工应做到：

1）图纸学习、图纸自审、图纸会审； 2）施工准备完善；

3）有施工组级别设计； 4）有技术交底。

5、根据各单位承担工程情况，要按公司规定配备一定数量的专职质量员，负责检查，凡质量检查人员不落实的工程不得开工。

6、质量检查的程序

1）每个施工（生产）班组都应设一名兼职质量自检员协助班组长做好自检、互检，填写自检记录。

2）质量检查一般先由班组自检后，经单位工程负责人验收，再交专职检查员和甲方检查员检查。

3）专职检查实行按施工流程对项目工程进行检查和质量等级核定。

4、为促进工程质量的提高，加强质量管理，我们将定期或不定期开展质量检查。

第三篇：质量事故报告制度

质量事故报告制度

工程质量事故分为一般质量事故，较大质量事故、重大质量事故、特大质量事故四类。工程质量事故发生后，当事方应立即采取措施尽可能避免或者减轻损失和影响，初步判定事故类别，按事故发生方、监理单位、建设管理单位顺序上报。书面报告详见附件1 第一条 一般工程质量事故，事故发生方应立即报监理单位、建设管理单位，在事故发生后8小时内再发书面事故情况；较大、重大和特大工程质量事故情况；对突发性重大或特大事入，有关建设各方在初步了解事故情况后按程序即刻电话上报，随后以书面报告。

第二条 建设单位、监理、设计和施工单位应对工程质量事故的经过作好记录，并对事故现场进行拍照录像备查。

第三条 工程质量事故调查

1、工程质量事故调查权限；

（1）、一般工程质量事故由建设管理单位组织设计、监理、施工等单位调查，调查报告建管中心；

（2）、较大工程质量事故由建管中心组织有关单位调查，调查报告报市南水北调办；

（3）、重大、特大工程质量事故由区质监站报市质检站组织调查。

2、工程质量事故调查的主要内容：

（1）事故发生的时间、地点、工程项目及部位；（2）事故发生经过及事故状况；

（3）事故原因及事故责任单位、主要责任人；

（4）事故类别及处理后对工程的影响（工程寿命、使用条件）；（5）对补救措施及事故处理结果的意见；（6）提出事故责任处罚建议；（7）今后防范措施意见；（8）附件；事故取证材料等。

3、工程质量事故调查应遵循“三不放过”的原则。第四条 工程质量事故的处理

1、工程质量事故处理方案，应在事故发生主要原因查清的基础上。按以下实施；

(1)一般工程质量事故，由建设管理单位组织监理、设计、施工等单位共同制定处理方案并实施，报建管中心备案。

（2）较大工程质量事故，由市南水北调办组织专家及有关单位共同制定处理方案后实施。

（3）重大及特大工程质量事故，由市南水北调办组织有关单位及专家提出处理方案，报质检站审核后实施。

2、工程质量事故处理与验收

（1）工程质量事故由施工单位负责处理。一般工程质量事故处理完成后，建设管理单位组织检查验收；较大质量事故处理完成后，市南水北调办组织检查验收；重大、特大工程质量事故处理完成后，报请质检站组织检查验收。

（2）属设备制造原因造成的工程质量事故，由制造商负责处理。一般工程质量事故处理完成后，由建设管理单位组织检查验收；较大工程质理事故完成后，由区质量监督站组织检查验收；重大。特大质量事故处理完成后，报请质检站组织检查验收。

3、工程质量事故处理完成后的14天内，由造成事故的责任方提交“工程质量事故处理报告”。其基本内容规定如下；

（1）工程概要，工程项目名称，工程设计单位，工程监理单位，工程施工单位及施工承包合同号、合同工期、事故发生前己完成工程量及工程形象；

（2）工程质量事故发生时间、地点、工程项目及部位；（3）工程质量事故发生经过、事故状况描述以工程质量事故类别；

（4）工程质量事故发生原因及主要责任人；（5）工程质量事故处理方案及处理结果；

（6）工程质量事故造成的损失（工期、经济损失）及处理后对工程影响（工程寿命、工程使用）；

（7）对事故责任人（主要责任人及有关人员）的教育与处罚；（8）应吸取的教训及防范措施； 第五条 工程质量事故责任及处罚

1、工程质量事故的责任由事故调查单位判定；

2、工程质量事故的经济处罚由市南水北调办或建设管理单位根据事故大小及其对工程的影响以及工程质量事故调查组所提建议，按国家有关规定和合同规定对质量事故责任者执行；

3、凡发生工程质量事故的，由建管中心经予通报批评，并抄报市质量监督站；

4、因工程质量事故危害公共利益和安全，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任；

5、工程项目实施过程中，如监理单位未能及时发现和纠正严重设计错误及施工质量问题，对严重违反合同规定和规程规范的施工行为失察或失控，监理单位则对工程质量事故按监理委托合同承担相应的责任。

6、对工程多次发生质量事故，除事故直接责任单位应负直接责任外，建设管理单位应负管理上的有关责任。

7、施工单位应按合同及监理单位的规定，定期向监理单位报送工程质量事故报表（见附表2），监理单位审核后报建设管理单位，各单位按要求汇总上报市质量监督站。

第四篇：质量事故处理报告

质量事故调查处理报告

一、事故经过

2013年6月，发货到山东青岛的一批600000万片的酒标产品，客户公司的SQE 反应，经过抽样检查，此批商品印刷上有严重问题，将标示中主要展示的一行英文字母打错，客户要求全部退货，并支付10000元的违约金。

二、事故原因

公司客服部接到通知后，迅速组织生产部、设计部、质量部、销售部临时召开会议，讨论事故原因及处理意见。2012年10月客户要求对原包装进行改版，设计部在12年11月底已经完成了改版制作，并交给了版房制版，生产部在13年2月完成了此批订单号为10020的产品生产，事后经过公司质量部检验已经入库。由于设计部设计员的粗心，误将产品宣传中的一行英文字母打错一个，而制版人员也没有发现，最后车间把这批订单已经生产完毕，质量部在现场抽检后最后入库检的时候也没有发现此问题，最后导致产品直接流向客户，造成公司重点损失。

三、事故责任处理

此次质量事故的发生，作为设计部门，有着不可推卸的责任。其主要原因是在工作中细节注意不够，设计员粗心大意，设计主管没有履行检查督导的作用，严重失职。质量部在抽检时也没有杜绝事情的发生，造成产品直接流向客户，造成公司经济损失和形象损坏，现就此次事故作出如下处理：

设计部设计员张三因个人粗心所致设计错误，负主要责任，要求写书面检查，在公司生产例会上报告，给予记大过处分，并罚款3000元。

设计主管李四工作管理失职，没有对产品设计做好督查，团队管理不善，给予记大过处分，并罚款3000元

质量部人员由于疏忽，抽检时没有发现错误，让事情发展进一步恶化，工作严重失职，给予现场质检员王五记小过处分，并罚款2000元，质量部经理管理不利，工作没有落实，给予记小过处分，并罚款2000元.生产部的制版员及车间员工在生产过程中，也没有及时发现产品问题，而造成产品向下一工站流出，给予制版员和车间主任各1000元处罚，本批次生产的产品不列入计件工资中。

三、整改措施

1、设计部、质量部、生产部认真对每个计划标准进行核对，并将其落实到实处。

2、设计部主管重新制定一份设计产品自检方案，并提交总经理审核。

3、质量部对部门员工进行再次岗位培训，加强抽检力度，生产部严格按工艺、样板的标准执行，并对每个环节与客户样板的标准进行核对。

4、将本批次不合格成品，放入不良品库，生产部安排做废品处理。

在今后的工作中，我们要引以为戒，注意细节，按规定程序组织生产，杜绝类似事故的发生。

行政人事部

2013.7.1

第五篇：质量事故分析报告

质量事故分析报告

一、质量事故发生的时间：

2014年3月3日

二、出现质量事故员工姓名：

刘亚龙、赵庆汶

三、事故经过：

2014年3月3日，新华书店张小进、焦作建工集团第一工程处经理崔国庆来新华苑图书发行中心地下车库改造工程进行检查时发现改造工程钢筋绑扎存在质量问题，梁钢筋绑扎错误，不符合规范要求，次梁上部钢筋未按规范施工。崔经理当即要求车库改造钢筋全部拆除，重新绑扎。

四、整改措施：

（一）、造成质量事故的原因：

1、改造工程由甲方分包工程，项目管理人员忽视检查。

2、改造工程无施工图纸，严重违反行管法律法规。

3、项目经理赵庆汶处理问题不够及时、果断。在接到施工员刘亚龙汇报后，没有及时果断按要求处理。

（二）、对此事故的发生采取相应的措施：

1、要求改造单位立即停止施工，并编制相应的施工方案并经过设计单位验算合格。

2、要求现场梁钢筋全部拆除，重新按要求、方案绑扎

3、要求施工员刘亚龙做出书面检查。

五、处理意见

1、对刘亚龙处以100元罚款。

2、对项目经理处以200元罚款并，并对项目考核进行通报批评。

焦作市图书发行中心

2014.3.23日