服务收费整改报告

第一篇：服务收费整改报告

关于服务收费整改情况的报告

哈密银监分局：

依据贵局下发《现场检查意见》（哈银监意通[2011]27号）内容，对我行执行服务收费减免文件迟缓问题提出了整改意见，我行立即传达并责令整改，现将整改情况汇报如下：

我行能及时传达并执行国家发改委下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，在执行中，我行营业机构对国家发改委下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》中没有明确说明密码挂失手续费属减免项目，对免收重置密码收费这一项理解有偏差，因此理解为密码挂失不属免收费范围，这就形成了我行执行减免文件较为缓慢的原因。8月初网上对此项收费项目进行了报导，我行对此反应迅速并高度重视，立即于8月8日召开中层会议研究讨论，在会上明确作出密码挂失手续费不再收费的决定。

从7月1日起执行到8月7日，我行共发生一笔挂失业务收费情况，我行在银监局布置的自查中也报告了“孙丽辉8月6日密码挂失收取10元手续费一笔”，针对这笔挂失费用，营业机构已做出了整改。

营业机构多次联系孙丽辉本人向其解释退费原因，此储户也对我行负责任的工作态度表示赞扬，表示会来我行签收确认，但一至未曾到来，经多次联系此客户，客户表示钱不多没关系不急一直没来签章。

根据我行业务操作流程，特殊业务需其本人到来时方能进行操作处理，无法事先取出现金退还客户或打入客户账户（注：业务凭证须有客户签名），因此我行至9月13日前没有对此笔业务做出处理。

因没有客户本人签名，现将银监局的现场检查意见作入账依据附件并补充说明，于9月14日将此笔业务做出冲正账务处理，将10元款项退回孙丽辉活期账户（附入账复印件一份）。

哈密天山村镇银行 2011年9月14日

第二篇：2015收费整改报告

墨埠学校

关于《高新区2015春季收费检查》工作的整改报告 根据全省教育系统党风廉政建设暨治理教育乱收费工作视频会议精神及教育局“关于认真做好全市2015年春季学期开学教育收费检查工作的通知”要求，进一步规范我区教育收费行为。教育办公室对我校2015年春季学期开学以来收费情况：学校收费、财务管理、违规收费等情况进行全面检查。检查主要采取听汇报、看帐目、查档案、座谈、电话随访等形式。进行了一次专项检查。先将查出的问题细细的进行了整改，并形成了书面报告。

一、存在的问题 1.无收费公示牌

2.没落实《全市教育系统党风廉政建设及教育乱收费工作》的相关材料

3.无家委会联系方式

针对以上存在的问题我们已于4月24号前整改完成，并形成了书面报告。

二、整改落实情况 1.现已安装收费公示牌

2.《全市教育系统党风廉政建设及教育乱收费工作》的相关材料已经发到有关人员手中，并做了系统学习。

3.各班主任提供学生家长信息，学校形成家校委员会组织机构。我们听取了检查组对检查中查出的问题进行集中反馈的意见。制定具体措施进行了整改。今后一定更加规范办学行为。

墨埠小学 2015.4.24

第三篇：清水河县医院医疗服务收费情况整改报告

清水河县医院医疗服务 收费情况整改报告及服务承诺

2014年8月22日呼和浩特市卫生监督所对我院的医疗卫生工作进行了日常行政督查，发现医院对部分参合患者进行的感染四项检测收费违反了《内蒙古自治区新型农村合作医疗管理办法》第五十五条规定。现将我院相关工作的整改情况报告如下：

一、对全院感染四项检验方法进行统一规范。过去医院检验科感染四项检验部分用免疫法（符合收费标准）、部分用胶体金法（存在超标准收费），现要求全部使用免疫法进行检验，但急诊患者可以先用胶体金法筛查，然后免疫法复核报告结果。

二、对全院医疗服务收费进行重新定价、审核。根据存在的问题及医院信息化建设需要，2014年10月我院按照《内蒙古自治区新型农村合作医疗管理办法》、《内蒙古自治区医疗服务项目价格（2004版）》对全院的所有服务、药品等都进行重新定价，杜绝违规收费和超标准收费情况发生。

三、加强医院财务及收费管理。医院全部收费价格由财务科和相应服务科室统一制定，严格执行价格标准，禁止超标准收费，医院的一切收支由财务科统一管理。

清水河县医院服务承诺及保证：在今后的工作中，我院公开向患者公示服务项目及药品价格，并严格执行《内蒙古自治区新型农村合作医疗管理办法》、《内蒙古自治区医疗服务价格指南》（2014版）等医疗服务收费价格标准，杜绝类似现象再次发生。现进一步向市卫生监督所保证：今后坚决杜绝违规收费现象发生。

特此

清水河县医院 二0一四年十一月三日

第四篇：幼儿园收费整改报告

幼儿园收费自查报告

根据石家庄市教育局通知，结合我园教育收费的实际情况，进行认真地自查自纠，现将检查结果汇报如下：

一、我园每学期利用召开家长会的机会，向家长沟通宣传教育收费情况，并听取家长对幼儿园收费情况的意见，同时在醒目位置设立公示牌，实行长期公示和动态管理。

二、严格按规定收取幼儿管理费，代办费，执行有关教育收费政策，没有擅自违规收费。

三、幼儿园认真做到“阳光收费”，全面实行收费公示制度，在醒目位置设立公示栏(公示牌)，实行长期公示。

四、在收费过程中，幼儿园进行亮证收费，实行“收支两条线”管理。

五、幼儿园严格执行上级有关精神，不出租出借园舍给社会力量办学;不举办以传授学科知识为主的兴趣班、晚托班。

六、每学期公开代办服务性收费的项目、标准，收费前向相关部门备案，并征询家长意见，给家长自愿选择的空间，没有强制或变相强制手段收取代办服务性收费;长期公示监督电话，主动接受家长的监督。

2015-2-4篇二：幼儿园收费申请报告

第三小学附属幼儿园

关于申请收费许可证的报告

天镇县发改委局：

本园拟于2014年9月开园，本园严格遵守宪法、法律、法规和国家政策，认真贯彻《幼儿园管理条例》和《幼儿园指导纲要》，全面实施素质教育，不断提高教育质量。根据《幼儿园管理条例》的规定，我园已取得县教育局的《办园许可证》，现申请核定幼儿园收费许可。现将有关情况报告如下：

一、本单位的名称：第三小学附属幼儿园，本单位的地址：天镇县第三小学院内。

二、办园宗旨： 我们认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》，以“一切为了孩子的和谐发展”为办园宗旨，以“让每一个孩子快乐成长，让每一个教师享受成功，让每一个家长满意放心。”为办园理念，以创办优质幼儿教育为重点，把提高保教质量为突破口，将师德教育贯穿始终，努力形成活泼、求实、互助、奉献的园风和平等、支持、执着、善思的教风。遵守法律法规；遵守社会道德风尚。坚持党的教育方针，坚持实施素质教育，为学龄前儿童提供优质的学前教育，为学龄前儿童的健康成长创造良好环境。

三、办园条件： 本园开设3个教学班，中班，大班。有活动室、厕 所，人人有课桌凳、有活动场地等等。园内拥有多种儿童喜爱的 玩具，每班配备电子琴、电视机、dvd等现代化教育设备。园内学习场所温馨、舒适，活动场地宽敞、透亮，是一所集绿化、美化、童趣化、教育化于一体的儿童乐园。

四、服务半径：1公里

五、申请收费项目： 书本费：每生每学期85元； 保育费：每生每月100元。以上申请如无不妥，请批复。天镇县第三小学附属幼儿园

2014年6月篇三：北苑幼儿园评估整改报告

北苑幼儿园整改情况汇报

尊敬的各位领导：

你们好！2012年10月17日下午，市教育局组成的“漳州市一、二级民办幼儿园”评估组深入到我园进行评估，对我园的外部环境、幼儿的活动空间、教育资源、师资队伍等方面给予了高度肯定，但是，对照《漳州市民办幼儿园定级评估标准（试行）》的评估标准，我园还存在一定的差距，应加大力度进行整改。评估结束后，我园领导高度重视，全体教职工积极配合，立即按照评估标准进行整改，现将整改情况向各位领导报告如下： 1.组织档案管理员对各类资料进行收集和整理，加强了各类资料的登计，建立健全了幼儿园各类日常规章制度。规章制度制定成册；计划、总结按分类装订；检查记录、会议记录、业务学习等一律使用记录本；完善了卫生保健、日常防护、疾病预防等材料。组织保教人员对教育教学、教科研等活动进行分时段、分类别的讨论和汇总，对不完整、不合格的保教文案材料，要求及时修改、补充完善。2.组织后勤人员对园舍、食堂、活动设施等进行全面的排查，对排查中发现的问题和存在的安全隐患，及时采取措施予以解决，如在厨房与幼儿活动区之间设置隔离护栏，打通了活动室和走廊的疏散门和疏散通道等，尽最大努力把安全事故消除在萌芽状态。3.为幼儿园配备了专职保健医生一名，并配备了应急医药箱，让幼儿园平日里的卫生、消毒、保健等方面的工作得以顺利进行，也能

够对幼儿的突发疾病进行处理。4.添置了4盏消毒灯供寝室使用；添置了6架大型的、可移动的毛巾架，并贴上相应标示，以便幼儿认用 5.从十一月份开始，利用业余时间对教职工进行以新理念、新技能为重点的园本培训，营造良好的学习环境，促使教职工不断更新观念；优化教师知识结构，拓宽知识面，促进教师专业素质的不断提高 6.根据幼儿实际情况制定了切实的教学计划，分年龄段进行教学，主要以培养开发幼儿的智力和兴趣为主，逐渐杜绝了小学化。7.根据幼儿年龄特点，开展了丰富的游戏活动。教师为幼儿创设了较充足的游戏时间和空间，准备了较充足的游戏材料，让幼儿充满兴趣地自己选择、自主开展和自主控制游戏活动，让幼儿在游戏活动中与人交往、与人合作，从而培养幼儿的语言能力和交往能力，培养其活泼开朗的性格。

以上是我园针对评估中出现的问题进行的整改情况，我园全体教职工通过此次整改也提高了办园的标准意识。整改工作虽然结束了，但我们的幼教工作还在继续，我园将在上级部门的关心和支持下，发扬我们的优势，弥补我们的不足，更好地为幼儿的成长发展服务。篇四：幼儿园安全整改报告

安全工作专项检查后整改报告

尊敬的各位领导：

您们好！2014年3月13日下午，教育局领导对我园安全工作专项检查，我园还存在一些安全隐患。我园领导高度重视，全体教职工积极配合，立即对幼儿园的安全隐患进行整改。现将整改情况向各位领导报告如下： 1.多余的被子已于当天放学交给家长带回家。2.于3月15日增加4支紫光消毒灯，干粉灭火器8个。3.楼梯安全出口标志于当天重新安装，疏散示意图已上墙。4.计划在4月份安装紧急按钮。5.粗加工间已张贴标签，烹调已设在室内。篇五：幼儿园整改情况报告

老庄小学幼儿园整改情况报告

今年，我园接受了省专家组对我园创建工作的评估验收，领导专家对我园创建工作提出了保贵的整改意见。根据专家组提出的意见，我园立即组织全园教职工学习讨论，对存在问题逐条梳理,认真领会整改意见, 制定切实可行的整改措施, 落实责任，明确到人，以改促进，力争幼儿园各项工作达到省优质园的标准。现将整改结果汇报如下：

一、建立完善的科学决策制度

1、深入到教职工中进行调查，从以人为本出发，通过自查，进一步建立健全幼儿园日常工作中的监督管理制度、教育质量评价体系、考勤制度等，使教职工各得其所，各尽其职，让每一个教职工的工作和行为有章可循，从而最大限度地避免因职责不明、分配不均、赏罚不公所引起的猜疑误会等一些消极影响，不断提高保教质量和服务水平，营造良好的制度环境。

2、我园根据各岗位工作情况，对主班教师、配班教师、保育员、后勤工作人员作息时间将进行调整，使其更能体现以人为本。目前，我园园长也在积极想办法解决未实施教师绩效工资职工福利待遇的问题。

二、以人为本，求真务实，推进科学管理

1、为了促进幼儿的健康发展，我园依托教育管理，进一步加强师德建设，尊重幼儿发展的特点，重视幼儿心理健康，关注个体差异，用发展的眼光和态度看待幼儿的各种能力，为幼儿创设健康安全的学习和生活环境。

2、幼儿园将围绕“凝心聚力促和谐，千方百计谋发展”开展学习。在加强学习的同时，坚持求真务实，围绕创“创名园、树名牌、展特色”的目标，制定幼儿园发展规划和工作计划，选择工作思路、制定工作策略等都必须坚持从实际出发；工作检查要平实高效，目的明确，指导性强；工作总结要实事求是，既看待成绩又指出不足，客观公正，符合实际。

三、创新思路、和谐发展是方向

我们认识到发展是硬道理，更是幼儿教育的主题。因此，幼儿园要全面客观分析本园现状，以体制创新、机制创优、特色创建为主翼，为孩子积极创设平等、和谐、宽松的育人环境，弘扬团结合作、务实开拓的良好园风，促进幼儿园更好更快地和谐发展。

四、幼儿园管理方面 1.能按照党和国家的教育方针办园，办园理念符合《幼儿园工作规程》、《甘肃省幼儿园教育指导纲要(试行)》等规定，依法办园，认真执行上级有关部门的规定和要求，办园行为

规范。

2.有正确的办园指导思想，彰显先进的教育理念，体现本园特色。

五、教师队伍建设方面

我园领导班子联系本园实际情况，重新认真制定了教师的专业发展规划，进一步完善健全了教师的业务档案，加强园本培训，实现培训资源的优化利用, 激发教师的学习热情，拓宽教师的学习视野，发挥幼儿园教师的集体智慧，提升教师的专业水平和文化素养, 保证《幼儿园教育指导纲要》在我园课程实施中的运用落实。1.组织教师听取专家专题讲座。2.为促进新教师的快速成长，本学期园内还开展了“一帮一、一带一”的师徒结队共建活动, 着力培养一批市级、园级骨干教师。3.我们通过“请进来、走出去”活动来提升教师的专业技能。4.幼儿园为教师的进修学习提供平台, 老师们都在利用业余时间继续参加幼教专业的自考、函授学习。5.幼儿园征订了《早期教育》、《学前教育》等多种优秀幼教刊物供老师阅读, 提供网络供老师查阅教学资料。开展优秀教育论文、随笔、个案记录交流活动, 不断提升教师的教学实践能力和理论水平。

六、安全卫生保健方面

1、幼儿园高度重视幼儿安全卫生保健工作，努力提高保健保育人员的保健意识和业务能力, 规范管理，健全制度，责任到人。

2、在暑假期间我们对全园的桌、椅、墙面、地面、大型玩具等进行了整修，及时排除安全隐患，做到安全工作有计划、有检查、有记录。

七、设施设备添置与改造方面

1、开学初我园已添置了近万元的桌面玩具，满足幼儿游戏活动的需要。

2、开学初铺了木地板，彻底消除了安全隐患。八、一日活动安排环节方面

年级组对幼儿在园一日活动时间、活动地点重新作了科学合理的安排，现在我们大、中各班户外活动交替进行，没有等待现象，充分利用活动场地，确保幼儿户外活动质量。

九、课程与环境方面

针对如何优化主题活动环境问题，幼儿园对教师进行了专题讲座，更新教师的教育观念，在环境创设中体现“以幼儿为本”，“以课程为依据”的理念，引导幼儿主动参与环境创设，结合课程内容每月更换主题环境，不断挖掘课程领域间的整合元素，充分利用室内外空间创设环境，合理使用废旧物品，注重环境创设的儿童化、审美化、教育化功能，主

题环境随着幼儿探索的内容不断深化充实，幼儿在与环境的互动中主动探索知识，真正成为学习活动的小主人。

十、幼儿发展评价方面

根据我园幼儿的实际情况，本学期各班教师及时做好幼儿的观察记录，关注个体差异，做好个案分析，健全“幼儿个人成长档案”，真正把眼光落在幼儿身上，促进每位幼儿身心健康、富有个性地发展。

十一、教科研活动方面

进一步规范幼儿园教科研活动的行为，组织教师重新认真学习《幼儿园教育指导纲要》，进一步更新教育理念, 努力将先进的教育理念内化为教育行为。继续强化园本教研，针对幼儿园工作中存在的问题，将教研活动的基点放到帮助教师解决教育教学活动中遇到的实际问题之中。

十二、办园宗旨与特色方面 1.办园宗旨：我们不断端正办园指导思想，树立“以幼儿为本”的办园理念，坚持确立“让幼儿健康快乐成长”的为园宗旨，努力促进幼儿身心健康和-谐，富有个性地发展。2.办园特色：我园自然环境优美，人文景观丰富，我们将利用这一优势，有计划地带领幼儿走进社区，参观自然环境、人文景观，参与社会生活，扩展幼儿的视野、丰富幼儿活动空间。让幼儿初步地接触社会、体验生活，在社会活动中主动建构经验。

第五篇：医药购销和医疗服务收费整改报告2012.1

关于全省县级医院行风检查存在问题的整 改 报 告

2011年10月，河南省卫生系统纠风工作检查中，检查组对我院医药购销及医疗服务收费情况进行了检查，并以文件形式对检查结果进行了通报，指出了我院在医疗服务收费中存在的问题和不足，提出了整改要求。根据通报内容，我院立即召开了院领导班子会，针对存在问题进行了认真分析和研究，提出了整改方案。

一、医疗服务收费中存在的问题

（一）打包组合项目检查情况

检查组提出，我院肝功能检查存在九项计50元、肾功能检查四项计38元打包检查现象。在实际工作中，为了规范检验科生化单的开单方式，减轻病人负担，避免造成不必要纠纷，我院于2011年3月22日，为各病区医生和门诊医生印发了开单方式。肝功和肾功有专用的生化检查单，肝功和肾功项目明细，可以单选，也可以根据病人的病情选择，大部分医生在开具检查时都认真执行，个别医生为省事和习惯，用了万能检查单而直接开成“肝功”或“肾功”，从而造成了打包检查现象。

（附：XX医院生化I检验报告单）

（二）临床、医技医疗服务违规收费情况

1、住院诊查费、护理费、医疗垃圾费计入同时又计出，多收费38.7元。

此问题为个别科室记帐人员对收费标准认识不清，发生计入又计出现象，导致多收费。我院发现此问题后，加强了对各临床科室记帐人员的培训，严格按标准收费，严禁类似问题再次发生。

2、阴道擦洗违规套收阴道灌洗，多收费计14元。

该问题为记帐人员对服务项目认识不清，导致多收费。

3、同一切口进行两个不同疾病的手术，次手术未减半收费。我院临床科室对同一切口进行不同疾病的两种手术，在收费时主要手术按全价收取，次手术按半价收取。有些手术项目，如妇科以“单侧”记费手术，次手术两次“单侧”为两个“半价”，医务人员记帐时把两个“半价”记作一个“全价”，故出现次手术全价收费的违规现象。针对此问题我院已要求记帐人员按规定记帐，次手术两次“单侧”记作两个“半价”。

（三）违规收取一次性医用低值耗材情况

文件指出我院违规收取一次性材料负极板每个32.55元。

按通知后，我院立即停止对该耗材的收费，并加强对相关人员的培训，杜绝此问题再次出现。

二、整改情况

针对文件中指出的我院在检查中存在的问题，院领导班子高度重视，立即召开相关会议，责成相关部门立即整改。整改措施如下。

对于以上存在问题，医院已经充分认识到了其危害性，今后将着重从以下几方面加强管理。一是加强领导，定期检查，发现问题及时纠正；二是对医院各科室的记帐人员进行培训，加强物价标准及相关

政策的学习，吃透精神，提高认识，加强服务，合理收费，彻底杜绝乱记帐现象的发生；三是院物价部门和效能监察部门加大监督力度，定期或不定期下科室检查医疗服务价格执行情况，查对病历和一日清单，严格执行各项管理制度。四是严格一次性医用耗材的收费规范，不该收费的耗材坚决不收，对于允许收费的耗材经上级物价部门备案后再收取有关费用。五是立即纠正肝功能、肾功能检查超出基本项目范围的打包收费行为，要求开单医生使用专用生化检查报告单，并根据病人病情需要开具检查单，以杜绝打包收费现象。

2012年1月16日