办公室工作总结(基础工作方向)

第一篇：办公室工作总结(基础工作方向)

办公室工作总结

二00四年就要过去了，我在这一年的时间中做了不少的工作，因为分工的缘故，办公室工作细琐繁杂，主要是为各部门和全年绿化工程提供幕后的支持和补充。一年来，工作感受不少，为了以后把工作做得顺手，有所创新，现在对一年以来的工作进行总结。

一、政治思想方面：

能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想。深刻领会党的十六届四中全会的精神实质。作为一名积极分子应不断加强党性锻炼，不断改进工作作风，求真务实，并贯穿于各项工作之中。有一定的组织协调能力，工作态度端正，敬业精神强，组织纪律性强，处事客观。在领导和同志们的关心支持、帮助下，完成了自己所承担的各项工作任务。

二、制度建设方面；

因为成立了******有限公司，在原有所制度的基础上，将以前制定的制度根据需要进行改编和整理，分为办公室各事项管理制度，各部室岗位职责，消防、安全等系列制度，应用性表格，其他制度等五大类，方便用时查阅。还与各部室合作，以原来宣传画册为模本，制定了新的宣传画册，为以后公司扩大知名度做好准备。

三、文字工作方面；

今年，我在各部门的大力支持下，迄今为止，共出简报11期，信息2份，为我公司横向、纵向的信息传达起到了很好的桥梁作用。在下半年，我公司安装了adsl宽带，一些文件的呈报利用互联网就可以完成。为了宣传我单位，给各个兄弟单位一个了解我们工作的窗口，我们申请了自己的邮箱，按时向上级部门呈报和接收文件，把我所每一件大事在最短的时间内传送到网络上，让领导和同僚在第一时间了解我们的工作。这项工作繁重又光荣，我每次都是谨慎再谨慎，力争达到最好的宣传效果。

四、档案管理方面；

认真做好档案工作的收集和管理工作，将在日常工作中形成的文件、材料、报表等收集、整理、立卷在翌年统一归档。购置的各种机械、车辆、对大型仪器、通讯器材等有关资料及时收集、整理、立卷，并随时送档案室归档。对于每 次活动，都会把活动前的准备、活动的时间、地点、人物、活动的大体内容，以及成功和疏漏的地方和自己的新的卸下来，作为下一次活动的借鉴。所谓没有总结就没有创新。在做好各部分总结之后，按照类别做好存档工作，电子版和打印版各一份，方便查阅。

五、个人心得

作为一个办公室的干事，又是一名年轻干部、专技人员，要时刻不忘自己的使命，为建设美丽的***区而努力工作。在不断提高理论修养的同时，进一步加强业务知识的学习。突出以“人”本，逐步实现生态城区的奋斗目标，树立大局意识，全心全意为人民服务，牢记党的宗旨，在实际工作中，通过自身的努力来实现****事业的发展和人居环境的改变，为实现 “三步走”战略目标而奋斗。

*****公司： *** **年**月**日

第二篇：办公室基础工作练习题专题

中国农业发展银行市分行办公室基础工作

练习题

1、公文处理是指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。

2、公文处理包括发文处理、收文处理两部分内容。

3、公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、抄送机关、印发机关、印发日期等部分组成。

4、公文用纸一般采用国际A4型（210mm*287mm），装订。

5、发文办理是指以 机关名义 制法公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。

6、电子公文处理系统是指利用电子计算机及网络通信技术将公文传输、公文办理、公文查询利用集于一体的机关办公软件。

7、农发行电子公文是农发行各级行机关，使用“电子公文处理系统” 处理后形成的具有规范格式的公文的电子数据，包括行、部、处（室）制发的文件和各类内部信息载体等。

8、收文办理流程：签收、登记、拟办、传阅、承办、催办、存档等。

9、电子印章与

实物印章 具有同等法定效力。

10、电子公文处理系统包括 发文处理

和

收文处理、职能部门公文办理等三个部分主要功能模块，每个功能模块都有相应在的数据库。

11、电子公文处理系统为农发行企业知识产权，各级行任何部门和 个人均不得向外单位透漏软件 设计程序 和操作方法。

12、电子公文处理系统应用软件的维护工作由 总行 统一负责，任何单位和 个人 不得擅自修改 程序 编码。

13、电子化文管理员在接收、发送、办理 保管非公开的重要文字次料时必须严格按有关保密制度和规定办理。

14、中国农业发展银行印章由办公室 文档处指定专人保管和监印，其他各种印章（包括各种专用章），有关部门也要指定专人保管和监印。

15、中国农业发展银行必须放置 专门保险柜保管，也要放置保险柜或可靠地方保管。

16、国家秘密的密级分为秘密、机密、绝密三级。

17、最重要的国家秘密是绝密。

18、重要的国家秘密是机密。

19、一般的国家秘密是秘密。

20、国家秘密的保密期限除特殊规定外，绝密级事项不超过绝密30年、机密20年、秘密10年。

21、档案一词在明末清初开始出现。

22、档案的四个基本要素：档案的形成者、档案内容、档案形式、档案的本质。

23、文件与档案两者的区别是文件是现行的，档案是历史的。

24、档案是历史的原始记录这个特点，决定了档案具有凭证价值，这是档案不同于并优于其他各种资料的最基本的特点。

25、中华人民共和国国家标准：《档案工作基础术语》约、给档案上的定义是国家机构、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的历史记录。

26、档案管理工作包括了哪8个业务环节档案的收集工作，档案的整理工作、档案的鉴定工作、档案的保管工作、档案的统计工作、档案的统编目与检索工作、档案的编辑与研究工作。

27、档案的基本原则

一、档案工作实行统一领导、分级管理的原则；

二、维护档案的完整与安全；

三、便于社会各方面的利用。

28、维护档案的完整有几点？

答：

1、在数量上要保证档案的齐全；

2、在质量上要维护档案的有机联系。

29、维护档案的安全有几点？

答：

1、保护档案实体的安全。

2、保证档案内容的安全。30、归档制度主要包括归档范围、归档时间、归档案卷（保管单位）的质量要求、旧档手续等内容。

31、归档范围是指办理完毕的文件材料应当归档及不应当归档的范围。

32、维护档案的完整与安全是档案管理工作的基本内容和基本要求，也是各级档案部门的首要任务。

33、档案盒的外形尺寸为长 310mm、宽

210mm 的长方体，盒脊厚度根据需要设置为20mm、30mm、40mm。

34、全宗卷整理方法？

答：1）档案整理，档案鉴定，其他材料所列材料按收集，按件集中保管。排序可按照整理工作小结——大事记——行领导班子名单——组织机构沿革——归档文件目录——档案鉴定材料水徐排列保存。2）“归档文件材料移交登记表”、“档案工作督导登记表”、“归档文件材料借阅登记薄”、（）档案“库房管理登记薄”、“库房检查登记薄”、“档案室基本情况年报”5种登记薄（表），分别装盒并按形成顺序排列。3）全宗卷应编制盒内目录，便于查阅。

35、备考表内应填写什么内容？

答：盒内文件情况说明、整理人、检查人和日期。

36、档案室的要求是什么？

应安排必须的档案专用库房和柜架，档案库房应当坚固，并有防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫等设施。

37、档案具有广泛的 社会价值和

社会作用。

38、归档文件材料以

件

为单位装订。

39、档案的整理方法和步骤是什么？ 答：装订、分类、排列、编号、编目、装盒、40、农发行文书档案的整理方式：归党文件材料以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒。

41、图像档案是指我行在各种活动中形成，具有保存价值并按一定原则和

方法经过加工整理

，集中保管起来的各种

照片、资料。

42、声像档案是指我行在各项公务活动中形成的具有保存利用价值的录音带、录像带、电影胶片及其他载体形式的声像资料

43、实物档案是指我行在各项业务和公务活动中产生的、有特殊史料价值的各种物品

44、实物档案具有真实、直观、形象的特点

45、档案从形成的过程及其结果来看，它是从当时当事直接使用的文件转化而来的，是确凿的原始材料和历史记录，并非事后追记或在现今使用之际临时编造的。

46、档案本身的物体形态看，文件上保留着真切的历史标记

47、档案的作用表现在几个方面？

答：

一、维护国家、集体和个人权益的法律证书。

二、行政管理的查考凭据。

三、生产建设的参考依据。

四、科学研究的可靠资料。

五、宣传教育的生动素材。

48、归档案卷的质量要求是什么？

答：遵循文件材料的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区分不同价值，便于保管和利用。

49、档案整理工作就是将处于零乱状态和需要进一步条理化的档案，进行基本的分类、组合、排列和编目，组成有序体系的过程。

50、档案管理工作的基本原则是什么？

答：按照档案形成的特点和规律，充分利用原有基础，保持文件之间的历史联系，便于保管和利用。

51、档案的基本作用是什么？

答：

（一）维护国家、集体和个人权益的法律书证

（二）行政管理的查考凭据

（三）生产建设的参考依据

（四）科学研究的可靠资料

（五）宣传教育的生动素材

51、档案库应当有防盗、防光、防高温

、防火

、防潮

、防尘、防鼠、防虫。

52、全宗卷应当包括 归档说明、分类方案、交接凭证、鉴定报告、销毁清册、检查记录、全宗介绍等。

53、档案上架，排架时，采用从上到下从左到右

上架。

54、信贷管理的移交采取定期移交，签字认可方法。

55、开户行客户由负责。

56、管理行的信贷档案，按向本级行综合档案部门移交。

57、信贷档案归档范围主要包括客户信贷档案、信贷审批挡案、呆帐核销档案

58、信贷档案员的职责？

答：

一、督促本级行信贷业务经手人按规定开展日常信贷档案的形成、收集、整理工作。

二、定期接收和整理保管业务经办人移交的信贷档案安全保管工作和借阅工作。

三、接受档案部门及信贷主管部门的业务指导和业务考核。按要求向综合档案室移交信贷档案。

59、信贷档案是指银行在办公室客户信贷业务过程中产生的，用以记录和反映信贷业务全过程及信贷客户关系，并具有保存价值的文件材料的总称，是银行与客户间债权、债务关系的凭证，是保全银行信贷资产的重要法律依据，是银行档案的重要组成部分，主要由客户基本资料，相关契约凭证和银行内部的信贷管理资料 等组成。

60、信贷管理工作是由办公室会同信贷业务部门共同监督检查和指导，信贷档案员工作纳入绩效考核和档案综合考评。

61农发行公文是各级行在经营管理过程中形成并使用的具有法定效力和规范体式的文书，是依法管理和进行公务活动的重要工具。

62、公文处理是公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列关联、衔接有序的工作。

63、公文处理包括发文处理和 收文处理 两部分内容。64、公文处理应当坚持 实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、规范、安全。

65、公文处理必须严格执行 党和国家的保密法规。确保党和 国家秘密及农发行内部秘密的 安全。66、公文主要的种类？

答：决定、公告、通告、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。

67、公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、抄送机关、印发机关和印发日期 等部分组成。

68、涉及国家秘密的公文尖当标明密级和 保密期限，其中“绝密”、“机密”级公文还应当标明份数序号。涉及农发行内部秘密的公文，应当标注 “内部机密” 标志。

69、紧急公文应当根据紧急程度分别标明 “特急”、“急件” 70、发文机关标识应当使用 发文机关全称或者规范化简称。联合行文，主办机关名称排列在前。

71、发文字号应当包括机关代字、年份、序号

。联合行文，只标明 主办机关发文字号。

72、发文办理指 以机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。

73、行发文和 党委发文由办公室统一编号，内设部门

由部门自编号。

74、收文办理指 对收到公文的办理过程，包括签收、登记、拟办、批办、传阅、承办、催办、存档 等程序。

75、上级机关的公文，除绝密和 注明不准翻印

外

经行领导或者办公室主任批准后，可以 翻印

。76、传递秘密公文，必须采取

保密措施。

77、各类公文在归档案之前，办公室应指定

专人分类

集中保管。

78、公文复制件作为 正式公文使用时，应加盖复制机关

印章

，视同

正式文件

保管。79、联合办理的公义，原件由 主办单位整理、归档、其他单位保存复制件或其它形式的公文副本。

80、公开发布公文必须经

发文机关 批准。

81、公开发布的公文，同发文机关正式印发的公文 具有同等 效力。

82、发文机关标识，一般由 发文机关全称或规范化简称加“文件”

组成。83、发文机关标识上边缘至版心上边缘 至版心上边缘25mm。

84、公文标题，在红色反线下空 在红色反线下2行，用 2号宋体字，可分 1行或多行居中排布 ；回行时 仍顶格。

85、主送机关，在标题下空

行，左侧项格用 3号仿宋字识，回行时仍顶格

；最后一个主送机关名称后标

全角冒号。

86、公文正文，在主送机关名称下 1 行，每自然段左空 2 字，回行顶格。

87、公文如有附件，在正文下空行空 2 字用3 号仿宋字标识 “附件”，后标 全角冒号和名称。

88、成文日期同，用 3号 仿宋体字右空4字标识，用汉字将年、月、日标全；零写为 “○”。

89、发文印章。除联合发文外，公文在落款处不署 发文机关名称，只标识

成文日期。

90、加盖印章 应上距正文1行之内，端正、居中下压成文日期

印章用红色。

91、主题词用 3号黑体字，居左顶格标识，后标 全交冒号； 词目之间空

字。

92、公文纸一律用

A4 纸型，其成品幅面尺寸 210mm×297，版心尺寸 156mm×225mm正文每页

24行，每行

28字。93、制版要求。版面 干净无底灰，字迹清楚无断画，尺寸标准，版心不斜，误差不超过1mm。

94、印制要求。双面印制；页码 套正，两面误差不得超过2mm。

95、装订要求。公文应 坐侧装订，不掉页。

96、印发机关和印发日期，在联系人及 校对人栏下1行，用

4号仿宋体字 标识。印发时间以公文付印的 日期 为准，用

阿拉伯数字 标识。

97、文件和公文是有 严格 区别的，文件的种类标识 直接体现在 文件的版头上，公文的种类示标识 直接体现在标题上。

98、公文处理中，必须严格执行遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》及有关保密法规，遵守党的保密法律，确保党和国家秘密的安全。

99、行文规则是指 各机关之间行文时所应遵循的原则。100、行文关系根据 隶属关系和职权范围确定，一般不得

越级请示和报告。

101、请示应当一文一事，报告中不得夹带请示事项。102、上行文共有种，请示、报告、意见。

103、起草公文要做到 合法、合规，就必须学法学规，懂法、懂规。

104、公文的数字，除成文时间、部分结构层次序数和词、词组、惯用语、缩略语、具有修饰词册色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，其余应当使用阿拉伯数字。105、公文的文种应当根据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定。

106、公文校核的基本任务是 协助机关领导人保证公文的质量。

107、办公室核稿主要是在政策、技术上把关，对不符合本办法各项规定的要退回主办部门改正，重点是审核文种使用是否正确，公文格式是否符合要求，行文是否 符合行文规则，草拟公文是否 符合要求等。

108、行发公文，由 行领导

签发。

109、公文一经行领导签发，不得

随意

改动。

110、秘密文件由办公室指定

专人打印

，由 主办部门负责校对，尽量

缩小 知密面。

111、收文的办理，包括 签收、登记、拟办、传阅、承办、催办、存档 等程序。

112、收文办理是指对 收到公文的 办理过程。113、收文办理的7个程序？

答：签收、登记、拟办、批办、传阅、承办、催办 114、翻印上级党的机关的秘密公文，须经发文机关 行领导或办公室主任批准。翻印件应当注明 翻印的机关、日期、份数和印发范围。115、密码电报不得 翻印、复制、不得密电明复、密电明传

混用。

116、主办部门在拟制和会签公文时注意哪三条？ 答：一是主办部门要主动与有关部门协商会签，以取得一致意见，不得擅自行文。二是会签时如有分歧意见，主办部门的主要负责人要亲自出面协调。三是经协调仍不一致，主办部门应列明各方理据，由行领导裁定。117、√表示本部门已办结。（√）118、×表示作废公文。（√）

119、上行文共有三种，主示、报告、意见。（√）120、密码电报必须由机要部门处理。

（√）121、公文一经行领导签发，不得随意改动。（√）122、行发公文，可以不让行领导签发。（√）123、秘密文件由办公室指定专人打印。（√）

124、办公室打字室系机要部门，无关人员可以随意进入，未经许可可以到打字室查找文件。（×）

125、翻印件不用注明翻印机关、时间、份数和印发范围。（×）126、密码电报不得翻印、复制，不得密电明复、明电密电混用。（√）

127、“请示”可以多事一文。（×）

128、“通知”是下行文，也可是平行文。（√）129、“通报”是下行文，只有上级行使用。（×）130、文件和公文没有区别。（×）选择题：

131、国家最重要的秘密是（A）A、绝密

B、机密

C、秘密

132、档案库应当有（A、B、C、D）

A、防盗

防光 B、防高温

防火

C、防潮

防尘

D、防鼠 防虫

133、档案上架，排架时，采用（A）上架。A、从上到下从左到右

B、从上到下从右到左 134、主题词用（A）。

A、3号黑体字

B、3号仿宋

C、3号方正访宋 135、印发机关和印发日期，在联系人及校对人栏下1行，用（A）仿宋体字标识。

A、4号仿宋体字

B、3号仿宋体字

C、4号宋体 136、公文主要的种类（ABCD）

A、决定

公告

通告

B、通知

通报

报告

C、请示

批复意见

D、函

会议纪要 137、收文办理有（B）个程序。A、6

B、7

C、5 138、档案有（B）基础要素。A、3个

B、4个

C、5 139、档案一词在（B）开始出现。A、清朝初期

B、明未清初

C、清朝未期 140、档案具有广泛的（C）。

A、利用价值

B、查阅价值

C、社会价值和社会作用 141、公文发布必须经（A）批准。

A、发文机关

B、承办部门

C、发文部门

142、发文机关标识上边缘至版心上边缘至版心上边缘（C）。

A、26mm

B、27mm

C、25mm 143、上行文共有（A）种。

A请示、报告、意见

B、请示、报告

第三篇：办公室方向心得

办公室方向心得

1.把办公室营造得和家一样――一个能把办公室打理得温馨如家的员工，很难想象他不会安心工作；相反如果办公室总是乱糟糟的，那么工作场所往往会激发他对工作的反感。

2.在风风火火与过于严谨之间取得一种平衡，找到一个最佳结合点（不能太慢，也不能太快），获得工作办事的高效能（高效率、低差错率）。

3.更好的激励员工――及时，正面为主、负面为辅，共同讨论制定职业生涯规划。

4.经常性的举办“学玩会”（前半段生动活泼地学习，后半段放松愉快的活动），一个月一次，至少一个季度一次，可有效沟通办公室职工情感，加强学习，提高办公室全员素质。

5.制定办公室的工作流程，全员充分沟通，细致无缺漏，让新员工也能够快速上手，让老员工办事有据可依，从而能够保证办公室工作质量。

6.制定办公室的文化（严、细、快、新），全员参与，共同思考产生，依托院所的文化土壤。

7.形成办公室的数据库――酒店、歌城、饭店、花店等信息；院内外经常往来单位的信息；写作方面的信息；管理工具（软件、书籍等）的信息；所领导及所中层干部的个人信息（家庭成员、兴趣、爱好、偏好等）；人脉方面（可资合作）的信息；可供快速完成办公室经常性工作的文档数据库（各类报告、通知、文件的模板等）。

8.善于取得领导的帮助和支持――比如软科学课题、改革创新与科学发展论坛，当时领导出来撑撑腰，就使事情好办许多。

9.二八原则（首先要做好最重要的事）――办公室最重要的服务对象是领导，一两个差错会造成难以弥补的损失，因此要把有关领导的事办得扎实、妥贴。

9.善用激励――运用有限资源尽量取得最大激励效果。

10.谨言慎行――回答应对时，先想一想，避免引起无谓的麻烦。

11.关于对基层的工作方法：平时负激励，年终正激励（此中有深意）。

第四篇：办公室基础文员试用期工作总结

办公室基础文员试用期工作总结

文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。今天小编给大家整理了办公室基础文员试用期工作总结，希望对大家有所帮助。

办公室基础文员试用期工作总结范文一

时光荏苒，2016年已经过去了，回首过去的一年，凭着对学校的热爱、对工作的热情和对领导的感情，坚持真诚为校的不变信念，在艰辛和执著中尽职尽责地工作。2016我在上级部门的指导下，配合好校长开展好学校各项 的工作。兢兢业业，尽职尽责，为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了自己的力量。

一、重视学习和写作，不断提高自身素养

人常说，有理论才有水平，有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，一年来，我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识，自觉把它们作为自己的思想理论源泉，用党的十七大精神武装头脑、指导行动、推动工作。在日常工作中，我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。

二、坚持严于律己、努力做好表率

我能处处严格要求自己，坚持治理就是服务的理念，把活得平淡、默默无闻、舍得付出作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观，廉洁自律，洁身

自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中规中矩办事。

三、认真履行职责，积极开展工作

办公室工作最大的规律就是没有规律，繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，甘于奉献、老实敬业，经常加班加点，保证了各项工作的高效运转。

文秘工作高质量。每天我及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知，并做好上传下达工作，尽自己最大能力完成上级部门布置的相关工作。同时做好学校相关公文的起草工作。在2016年的迎接市级示范中学评估中，我写出的《做优质量，做精管理，做显特色，做强学校》汇报材料，得到了校领导及上级领导的肯定。

接待工作重热情。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话咨询，教育局领导也好，兄弟学校的老师

也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到。本期共有四次大的接待，xx市市级示范中学的迎检，xx县综治工作的迎检、xx县创选争优活动的迎检以及xx县目标管理督导评估迎检，接待热情细致周到，获得了他们的肯定。

会议管理抓规范。会议管理上注重了会前仔细筹备，注重细节，考虑周到，会中认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神。做到每次会议会前准备充分，会中严肃认真，会后执行有力度。2016年尤其抓好了教代会的筹备工作，由于准备充分，教代会开得非常成功。

档案整理求精细。2016年，学校以市级示范中学迎检为契机，加强了学校的档案整理工作，力求精细化，做到分门别类，类别清楚。通过暑假两个月的加班，学校档案管理科学规范。在市级示范高中迎检中，专家组对材料的整理给出了很高的评价。在年终的督导评估中，教育局领导也进行了表扬。

宣传工作有影响。作为办公室主任，我担起了宣传报道的主力军。一是在校内充分利用宣传墙进行宣传，二是制作了光盘《凤凰展翅飞--xx五中发展纪实》，三是制作了图文并荗的《xx五中招生指南》，四是在媒体上发表了几篇宣传报道，如《宁建国：情系xx五中》《退伍军人情牵母校忙军训》等，获得了社会的好评。当然，上由于自己还担任了繁重的教学任务，本学期的宣传报道比较少，今后应再接再厉。

值日工作求务实。能认真履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发现问题及时汇报，及时上交值日记录。人事工作无误差。按照公平、公开、公正的原则，认真做好了教师考核、职称评审、评先评优工作，做到了考核评优无意见，职称评审无矛盾。

四、取得以下成绩：

1.高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作，确保了市级示

范中学的复检一次性过关。

2.高质量地完成了普九化债材料准备工作。

3.成功召开了教代会，通过了新制定的《绩效工资奖励部分分配方案》和《教职工考勤方案》，通过了对原来一些方案的修改。

4.做好了职评工作，职评参评老师人人过关。

5.县双十佳我校两人入选。

我因工作出色，2016也考核为优秀，立三等功一次。

五、今后努力方向

随着社会对教师的要求越来越高，学校也面临着新的形势、新的任务，对办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，总结自己的工作，我认为作为学校办公室主任，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识，努力做好办公室工作：一是工作中不能轻理论学习，解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感，要站在理论的新高度创造性地解决问题。

二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪，工作中要多一份耐心、细心，尽量避免出差错。

担任办公室文职一职，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任，感谢大家对我工作的支持，特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督，不断进步。

办公室基础文员试用期工作总结范文二

从xx年xx月xx日入职成为试用员工到现在，来xx就职已经两个月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢

进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 这两个月的工作做如下简要总结：

这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。

一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。

我总结了下我日常主要工作是

1、负责接听电话，回答客户的问题。

2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。

3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。

4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。

5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知

6、总部一楼led显示屏宣传语的管理工作。

7、审批oa上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。

8、协助其他同事行政事务如复印等。

都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚等等。点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。

前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些

坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向!

办公室基础文员试用期工作总

结范文三

办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：

办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作.通过20xx年以来的不断学习,以及同事：领导的帮助,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说20xx年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了.办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总

结如下：

一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.办公室人手少,工作量大,特别是企业会议工作较多,这就需要部门员工团结协作.在20xx年里,遇到各类活动与会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.二：尽心尽责,做好本职工作,20xx年以来,本人主要完成了一下工作：

1：文员工作严要求

①：公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.员工年终工作总结范文②：下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部

门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,20xx年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.③：编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.2：督办工作强力度

督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.3：内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20xx年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作, 以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.4：完成办公室文员职责工作.办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.20xx年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言，认真完成工作.

第五篇：办公室基础文员试用期工作总结

办公室基础文员试用期工作总结

文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。今天小编给大家整理了办公室基础文员试用期工作总结，希望对大家有所帮助。

办公室基础文员试用期工作总结范文一

时光荏苒，2016年已经过去了，回首过去的一年，凭着对学校的热爱、对工作的热情和对领导的感情，坚持真诚为校的不变信念，在艰辛和执著中尽职尽责地工作。2016我在上级部门的指导下，配合好校长开展好学校各项 的工作。兢兢业业，尽职尽责，为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了自己的力量。

一、重视学习和写作，不断提高自身素养

人常说，有理论才有水平，有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，一年来，我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识，自觉把它们作为自己的思想理论源泉，用党的十七大精神武装头脑、指导行动、推动工作。在日常工作中，我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。

二、坚持严于律己、努力做好表率

我能处处严格要求自己，坚持治理就是服务的理念，把活得平淡、默默无闻、舍得付出作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观，廉洁自律，洁身

自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中规中矩办事。

三、认真履行职责，积极开展工作

办公室工作最大的规律就是没有规律，繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，甘于奉献、老实敬业，经常加班加点，保证了各项工作的高效运转。

文秘工作高质量。每天我及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知，并做好上传下达工作，尽自己最大能力完成上级部门布置的相关工作。同时做好学校相关公文的起草工作。在2016年的迎接市级示范中学评估中，我写出的《做优质量，做精管理，做显特色，做强学校》汇报材料，得到了校领导及上级领导的肯定。

接待工作重热情。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话咨询，教育局领导也好，兄弟学校的老师

也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到。本期共有四次大的接待，xx市市级示范中学的迎检，xx县综治工作的迎检、xx县创选争优活动的迎检以及xx县目标管理督导评估迎检，接待热情细致周到，获得了他们的肯定。

会议管理抓规范。会议管理上注重了会前仔细筹备，注重细节，考虑周到，会中认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神。做到每次会议会前准备充分，会中严肃认真，会后执行有力度。2016年尤其抓好了教代会的筹备工作，由于准备充分，教代会开得非常成功。

档案整理求精细。2016年，学校以市级示范中学迎检为契机，加强了学校的档案整理工作，力求精细化，做到分门别类，类别清楚。通过暑假两个月的加班，学校档案管理科学规范。在市级示范高中迎检中，专家组对材料的整理给出了很高的评价。在年终的督导评估中，教育局领导也进行了表扬。

宣传工作有影响。作为办公室主任，我担起了宣传报道的主力军。一是在校内充分利用宣传墙进行宣传，二是制作了光盘《凤凰展翅飞--xx五中发展纪实》，三是制作了图文并荗的《xx五中招生指南》，四是在媒体上发表了几篇宣传报道，如《宁建国：情系xx五中》《退伍军人情牵母校忙军训》等，获得了社会的好评。当然，上由于自己还担任了繁重的教学任务，本学期的宣传报道比较少，今后应再接再厉。

值日工作求务实。能认真履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发现问题及时汇报，及时上交值日记录。人事工作无误差。按照公平、公开、公正的原则，认真做好了教师考核、职称评审、评先评优工作，做到了考核评优无意见，职称评审无矛盾。

四、取得以下成绩：

1.高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作，确保了市级示

范中学的复检一次性过关。

2.高质量地完成了普九化债材料准备工作。

3.成功召开了教代会，通过了新制定的《绩效工资奖励部分分配方案》和《教职工考勤方案》，通过了对原来一些方案的修改。

4.做好了职评工作，职评参评老师人人过关。

5.县双十佳我校两人入选。

我因工作出色，2016也考核为优秀，立三等功一次。

五、今后努力方向

随着社会对教师的要求越来越高，学校也面临着新的形势、新的任务，对办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，总结自己的工作，我认为作为学校办公室主任，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识，努力做好办公室工作：一是工作中不能轻理论学习，解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感，要站在理论的新高度创造性地解决问题。

二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪，工作中要多一份耐心、细心，尽量避免出差错。

担任办公室文职一职，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任，感谢大家对我工作的支持，特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督，不断进步。

办公室基础文员试用期工作总结范文二

从xx年xx月xx日入职成为试用员工到现在，来xx就职已经两个月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢

进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 这两个月的工作做如下简要总结：

这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。

一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。

我总结了下我日常主要工作是

1、负责接听电话，回答客户的问题。

2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。

3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。

4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。

5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知

6、总部一楼led显示屏宣传语的管理工作。

7、审批oa上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。

8、协助其他同事行政事务如复印等。

都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚等等。点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。

前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些

坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向!

办公室基础文员试用期工作总

结范文三

办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：

办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作.通过20xx年以来的不断学习,以及同事：领导的帮助,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说20xx年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了.办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总

结如下：

一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.办公室人手少,工作量大,特别是企业会议工作较多,这就需要部门员工团结协作.在20xx年里,遇到各类活动与会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.二：尽心尽责,做好本职工作,20xx年以来,本人主要完成了一下工作：

1：文员工作严要求

①：公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.员工年终工作总结范文②：下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部

门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,20xx年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.③：编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.2：督办工作强力度

督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.3：内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20xx年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作, 以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.4：完成办公室文员职责工作.办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.20xx年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言，认真完成工作.