第一篇：8月办公室基础工作培训提纲
办公室基础工作培训提纲
一、文字管理
为了强化公司的电子文档管理，统一规范公文格式，塑造完美的企业形象，凡由我方承办的文件、稿件、协议、信函、证明等公文，无论对内对外，一律执行如下标准：
1、字体：大标题为小二号黑体加深；小标题为三号黑体加深；正文、副标题和落款一律为三号仿宋GB2312。对单页不足200字的公文，标题和正文的字号可提升一档。
2、边距：默认状态：左右3.17，上下2.54，单倍行距，26字*22行=572字。调整后：上2.7，下2.3，左右2.7（侧装订时：左3.1右2.3），28字*25行=700字（朗读约三分钟）。700-572=128，22%。
3、行距：一般行距为：为固定值28-30。标题和正文字号提升一档时，行距可加大到32-35。成文后务必再调整一次行距,设置两端对齐。
4、格式：大标题应上空一行；正文与大标题和副标题之间再空一行；段落为首行缩进两格；页码为阿拉伯数码居中；落款名称应为单位全称，日期为插入中文款式，居中于单位全称之下，整体位于页面右下方（第十八行以下、右进二）；阿拉伯数码只能用于各种经济数据，及需要突出数量的语句。领导讲话稿其姓名要居中于大标题之下，中文日期居中于姓名之下。
5、层次：二层次公文，一层标号为“
一、”，二层标号为“
1、”。三层次公文，一层标号为“
一、”，二层标号为“
（一）”，三层标号为“
1、”。四层次公文，四层标号为“（1）”。
6、保存：纸质文档要按时间顺序分类编号保存，登记目录要有日期、题目、作者、序号，文档右上角也要标明对应的序号，以备查找；电子文档要在快捷方式上按六位数码标注日（年 7月25日标为100725），复杂的名称要浓缩，简单的名称（如：通知、协议等）要标明内容。
7、监管：办公室首先要掌握规范内容，带头执行规范，同时还要加强对本单位文字材料的监管，凡是文字不规范的内部材料一律返工，不予盖章。
二、印鉴管理
1、原则：专人保管，授权使用，空白不盖，概不外借。
2、程序：涉及合同、担保及有金额标底的协议文本，必须经公司级主管领导签字或授权，由主管部门人员现场监督才能盖章（原则是：先签后盖）。涉及由专业部门把关的文本，应先由专业部门审核盖章后再加盖公章。
3、用印：基础平整，核对无误，印记端正，压年盖月。对既有单位名称又有年月日的两行落款，印章底边要压住第二行；对只有年月日的单行落款，印章底部要压过五毫米。
4、登记：用印后要进行登记，登记内容要有：用印时间、用印事由、用印部门、经办人。
5、警惕：末尾有章，中途修改不盖！后补骑缝不盖！填写不全不盖！无人监管不盖！无专业审核不盖！且印章不能脱离监管人员的视线。
三、接待礼仪
1、前期准备：场所选定，室温设定，影音设备，礼品准备，领导名片。会标、桌牌、纸笔、烟茶、水果、湿巾等视情况而定。我方出席人员的确定和通知。关键环节要事先演练。
2、会客安排：如在会客室接待，宾主双方要以“宾左主右”（即：宾在主的右手侧）的位置就座，其他人员随各自领导方向，按级别“里高外低”在两侧就座。如在会议室接待，进门对面一侧安排客方就座，最高领导居中，其左手边为二号人物，其右手边为三号人物。签约仪式站位也如此，只有吃饭主客右手边。
3、其间工作：做好记录（必要时可录音），掌握人员级别和数量（含司机）及时传至场外，以备安排就餐；现场服务要把握时机；还要加强沟通、索取名片、分类留档。
4、用餐安排：可事先按照领导要求安排，或事中提示领导尽早安排订餐。席位安排要先确定主位，其右手边为二号人物，其左手边为三号人物，以此类推。少数民族、领导司机和相关禁忌都不能忽略。四人餐可两凉三热；六人餐可三凉四热；八人餐可四凉六热；十人餐可四凉八热。用餐标准可按位计算，视情况可每位100-300元不等。主食要提前安排，车辆要提前调度，结账一定要审单，发票抬头一定要确认。
5、接待用车：要主动向客人通报司机姓名，联系方式，车牌型号。同时也要将候车时间、地点以及客方的联系人告知司机。坐席一般右后位为嘉宾席，左后位次之，副驾驶为向导。因多机场、多航站楼的原因，接送客人时要掌握航班号，弄清飞机起落的准确机场和航站楼。
6、专项活动：了解情况、确认级别、制定方案、文字材料、任务分配、方案调整、应急预案、现场控制、通讯保障、事后总结、资料汇总。
四、会务工作
1、通知：首先按领导要求设定范围，通知要明确时间、地点、召集人和主题，要尽量通知到本人，并做好记录，要将通知和签到两个记录合二为一。
2、桌牌：首先要掌握本单位领导的排序，重要会议要摆放桌牌，中号桌牌，浅米黑字，华文新魏。
3、签到：要提前签到，准时主动将签到情况报告给会议主持领导，汇报缺席人及原因，请求会议开始。
4、记录：要使用规范的会议记录纸，要使用水笔记录，逐项填写记录封面，会后立即整理，以便归档。要抓住重点内容，弄明领导意图，记清发言人姓名和发言要点。
5、纪要：凡上级领导视察参会时，或根据领导要求，要及时整理会议纪要，可借助录音笔帮助后期整理工作。
6、落实：对于形成的会议决议，我们要根据要求进行跟踪落实，并及时将情况反馈给相关领导。
五、资料管理
1、分类：会议记录，总结讲话，专项活动，报刊摘要。也可根据自身情况制定类别，原则是要便于查找。
2、登记：要设资料登记目录，按时间顺序进行登记，栏目应有：日期、题目、作者、序号。同时，在每份资料首页的右上角也要标注同样的序号，以便日后查找。
3、保存：用资料盒方式收藏，一盒一个目录，由专人负责保管。热敏纸的传真件和非A4规格的资料，应采取复印和粘贴的方式，统一转换成A4标准。电子文档的保存，由各经办人先收入自建文件夹保管，并由专人定期进行统一备份。
4、文件盒：各种文件资料一律采用档案局监制的牛皮纸资料盒收存。文件盒尺寸应为：高31厘米、宽22厘米，厚为：3厘米、4厘米、5厘米。
5、标签尺寸：标签采用A4白纸，在EXCEL表格上制作。标签的实际尺寸为：高13厘米、宽2.7厘米；单元格设定值为：行高355、列宽12.25。每张A4纸可作标签14个。
6、标签字体：标签内容以四个字为宜，字体为36号黑体加粗，字间距为15号字距，且整体居中。
7、标签位置：标签粘贴高度为文件盒下空5厘米，左右居中，无论文件盒多厚，标签只此一种。
8、清理：电子文档一旦定稿，要立即删除之前的所有草稿，并按“文字管理”第5条的规定进行标注，避免造成混乱难查、找不到正版的现象。
9、借阅：资料的借阅要严格履行借阅登记手续，要设借阅登记本，要注明借阅人、借出时间、归还时间、经办人。并要及时催收，避免遗失。
六、公文管理
1、文种：下级单位对上级单位用“请示”或“报告”，称上行文。上级单位对下级单位用“通知”、“通报”、“决定”、“方案”、“规定”、“批复”，称下行文，用于单位内部。互不隶属或平级单位之间用“函”。题目一般都是“关于-----通知、规定、方案、请示、决定”。部门无权发文。凡涉及重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金运作，称为“三重一大”，必须要向上级单位上报请示，征得同意。
2、请示：用于向上级请求指示、寻求批准。“请示”应一文一事、一个主送单位，要写准抬头。正文一般要围绕何因、何事、何求三个方面撰写，也就是为了什么---我要做什么—请求批准什么，最后要以“当否，请批复”结尾，切不可写成论文。“请示”不能越级。
3、报告：属告知性公文，下级对上级，不需要批复。不能夹带请示内容，来龙去脉要清楚，关键环节要具体。可以围绕事件的背景、过程、结果、影响、看法撰写，紧急情况可以先报简况，遂事态发展在做详细报告。
4、函：互不隶属或平级单位之间的业务交往，只能用“函”，不能用通知、决定。为了体现正式也可采用红头格式。为了便于对方回复，在正文后边要注明联系人的姓名、职务、电话及传真。
总之，内容表述要清楚、观点要明确，篇幅力求简短，废话多一个字也不写，关键内容少一个字也不行。不能是我们自己全明白，读者全不懂。内容要严肃，用词要严谨。
5、签发：要严格履行发文手续（详见发文审批单），办公室作为发文单位，要严把审核、审批关，签发人应为与文件事由相关的单位高层分管领导。签发日即为落款日，印发日可以等于或晚于签发日。原则是：先签后发；特殊情况经授权，可先发文后补手续，程序不能少。
6、格式：详见规范文本，标题不同。文号的设置要简洁突出，要有唯一性；公章加盖要端正，要压年盖月；由于是红头文件，因此落款不再署名，只落日期。„2011‟、【2011】、[2011]。
7、存档：按照审批单、正文、草稿、附件的顺序侧装订，按时间、文号顺序登记存档。正文要按发放范围在两日之内及时送达，并请收件人签收时间和姓名。
七、写作常识
1、尊重实事。要深入实际，掌握第一手资料，不能道听徒说。要了解事物本质，分析员工思想，提炼讲话精神，主题鲜明，避免差错。如：冷板酸洗速度230米，误写为2300米。
2、主题突出。一篇文章只能有一个主题，可以围绕一个主题从不同的侧面去写，但不能跑题。主题是一篇文章的最集中概括，主题不鲜明，内容在好也不会引人注目，好比吃饭一样，色不好看上去就没胃口。如：毛泽东的“别了，司徒雷登”“炮打司令部”主题不但鲜明还诱人。
3、叙事清楚。时间地点人物要交待明白，事情的起因、过程和结果要叙述清楚，这是我们对写作的基本要求。要以假如我是读者去想问题，有时不能光自己明白，还得让别人都能看懂。
4、用词准确。形容词可以表达作者的心情，形容不恰当就会出现病句，所谓措词就是换词，就是把最合理、最能表达情感的词汇用好。对成绩的形容用：优良、优异；对贡献的形容用：突出、杰出、巨大、卓越；对产量、质量和效益用提高或提升；对消耗和成本用下降。如：加强（增强）---意识，增强（加强）---组织纪律，完善---制度，贯彻---精神，构建---和谐。
5、逻辑合理。也就是：句句合情、断断合理、上下贴边、密切相关。如：欢迎某某领导到轧一莅临指导；某某大会胜利召开；加快员工队伍素质；增强产品质量；继续深化学习实践科学发展观活动（不是活动）；提升领导干部管理理念和思维水平（一拖二）；严格考核、细化指标、真抓实干、狠抓落实（顺序、重复）；总之，逻辑就是看其叙事过程、因果关系是否合理。
6、有理有据。写作有起因、有过程、有结果。不能只是空洞说教、没有实质内容，光是骨头、没有肉。一件事好、好在哪，做法是什么、经验是什么；差、差在哪，根源在哪，教训是什么。用数字说话是最有说服力的一种方式，是对事实部分的重要补充，既有事实又有数字，才是完整的。但要强调几点：数字一定要准确，要经领导审核，要有截至期，到“目前”为止，不行。同比、环比要计算准确，小数点、单位要准确，要经得起推敲。另外：讲话稿产量数：万吨，不是会计账。
7、称呼准确。人名、单位名、地名、设备名都要准确引用。尤其涉及人名，引用不准会造成不尊重。如：罗凯“声”、刘玉“全”、刘瑞“钧”，职务也要准确，排序更要准确。我公司：天津冶金轧一钢铁集团有限公司，没有“市”。
同一篇文章中，名词应该统一，如：职工、员工；计量单位的要统一，度、k/w/s。
8、人称不乱。我们所写的各种通讯报道，都要以第三人称，只要出现“我、我们”都是不对的，应该以“他或他们”为主语形式。一篇文章中如果同时出现你、我、他是最严重的逻辑错误。如：总结、申请、自传用第一人称；评语用第二人称；通讯报道、先进事迹用第三人称。
9、勤学善练。提高写作水平的一个最好渠道，就是报纸、广播、电视。要多学习《人民日报》的各种文章，那是我们最好的老师。一篇好的稿子要经过反复修改，仔细推敲；废话多一个字都不要，有用的话少一个字也不行。如：强调性，可使用排比句；标题性，可使用对仗句。如：创新推动发展，思路决定未来。我们要加强锻炼，用心写作，深入思考，在写作中探索，在思考中提升。从消除病句做起，从提高逻辑着眼，要精雕细刻，不粗制滥造，切实把文章写成作品。
八、内勤工作
1、接待：语言规范周到热情，一视同仁，信息留存，人员鉴别，言多语失，合理应对。
2、订票：熟悉地理，掌握常识（飞机经停、火车过路），姓名和证件号要准确无误。对一个地方两个机场，三个航站楼的情况要掌握，回复时要讲明，最好以短信方式确认。避免差错，确保领导出行顺畅。
3、订餐：熟悉方位，掌握菜系，了解房型，确认日期、中午、晚上、就餐人数，回复时要重复时间和地点。尤其要注意“名同地不同”的连锁店。还要注明用餐人，避免张冠李戴。
4、订车：熟悉道路，了解车型，合并业务，节能减排。订车时间要明确是出发还是到达，确定乘车人数，安排适当车型，确认等车地点，让司机与乘客建立联系。严格履行出市审批。
5、传真：为了树立企业形象，要使用规范的传真首页。要让对方知道发件人是谁，要提供详细的回复信息。发出传真后要及时打电话确认收件情况。电子邮件也是如此。
6、通知：会议通知要按时间、地点、召集人、会议主题的顺序，组织最精炼的语言进行通知。并做好记录。
7、复印：首印开机不铺张，多张复印要看样，复印凭证要加框，午间关机为节电，用后休眠好习惯，原件别忘拿走。
8、日志：办公室工作无小事，由于日常工作琐碎，建立日志，做好文字记载很重要，未完成的工作要主动传递信息、做好交接，做到有始有终。遗忘任何一件事都将造成不良后果。
9、信息：围绕生产经营、新品开发、节能降耗、挖潜创效、管理创新、企业文化等及时上报信息。信息工作反映办公室掌握本单位情况的能力，也为我们日后写材料积累素材。
10、确认：确认就是叫应，传真、邮件、订餐。确认不到位，将造成不可挽回的后果。短信确认好，确认是落实不能想当然。协同办事时责任要明确，不能模棱两可。
九、标示形象
1、首届十次职代会：凡涉及对外宣传、标识使用、厂旗牌匾等形象展示内容，必须经集团办公室审核同意，不得擅自作为。
2、办公系统：信纸、信封、档案袋、传真纸、纸杯、提袋、名片、网页、幻灯片、班车、厂旗、牌匾。
3、营销系统：产品标示、合格证、材质单、检验报告、合同、样本、广告。
4、旗帜：从厂区外部看，中间为国旗、右侧为集团旗、左侧为本单位旗。8-13米旗杆，尺寸1.6米*2.4米，2号旗。
5、着装，手机静音，会议室禁止吸烟，十、工作宗旨
工作宗旨：把握领导思路，统揽内部信息，服务上下两级。办事风格：抓规律、超前准备；细谋划、周到办事；找差距、不断提升。
办事原则：协调不推诿，到位不越位； 办事准则：件件有着落，事事有回音。
第二篇：办公室工作务虚提纲
晴川街党政办2011年上半年工作务虚会提纲
2011年是“十二五”的开局之年，上半年，街党政办公室在街党工委班子的领导下，紧紧围绕全街中心工作，参与政务，搞好服务，认真履行职责，有效推动了全街工作的高效运转。
一是坚持高质量，办文能力明显提高。在文件制法的程序和责任上严格把关，确保了机关行文的正确性和严肃性，截止6月29日，共发文 件，处理各级来文 件。未发生任何错误。及时整理、编辑各部门工作信息，上半年街道共刊发晴川动态55期。
二是坚持高标准、综合材料撰写工作优质完成。按时、按质、按量完成了领导交办的各类文字材料撰写、审核任务，较好地发挥了参谋助手工作。
三是坚持高起点，协同办公工作开展富有成效。积极做好信息编报工作，及时让上级了解我街工作的进展情况，截止目前，共报送信息73篇，被汉阳情况采用24篇，在全区各街道名列第二。
四是坚持高站位，综合协调水平明显提高。一是搞好事务协调，协助街领导处理好日常事务；二是搞好接待协调工作。按照精简、节约、实效原则，完成上级检查、工作的接待任务。三是抓好日常管理协调，在文件运转、工作例会、值班、公文处理等工作标准及制度得到进一步完善。
五是坚持高要求，督办工作落实有序。及时向领导反映情况，督促相关科室妥善处理督办案件，做到件件有落实，事事有回音。
下半年，党政办公室将做好以下几项工作：
一、抓好党政办各项日常事务工作，用务实的作风当好领导的得力助手。
一是抓好办文办会工作。
1、把好行文关、把好审签关、把好文字和格式关。全面提高公文处理质量和效率。
2、认真做好文件的归档工作，及时将来文来电登记备案，做到急件急办，特事特办，不断提高办文质量和效率
3、本着节约、高效原则筹办各类会议，及时做好会议材料、会场布置、后勤接待等方面的筹备工作，保证会议质量。
二是抓好综合协调与机关事务工作。健全完善值班制度，做到上班时间、节假日、抗洪抢险等期间街机关24小时有人值班，及时准确把上级的通知和工作要求上报街领导和各科室有关人员中去，做到及时处理来文、来电，及时传达上级有关文件、会议精神。及时处理督办单，并督促相关科室及时有效的处理督办案件。进一步规范水电、卫生管理，保持机关大楼的整洁美观，同时做好食堂的各项管理工作。
三是紧扣中心，抓好信息调研。下半年，办公室将加大信息资源的开发利用力度，及时、准确、全面地向上级部门反映我街中心工作进展情况。
二、做好目标的绩效考核工作。上半年已完成对各科室的绩效目标责任书的制定以及任务分解，下半年将完成对全年绩效目标考核。
三、扎实做好人大换届选举各项工作。严格按照区人大换届选举工作要求，从加强领导、领会精神、提高知晓率、严明纪律等方面入手，扎实推进我街的人大换届选举工作有序进行。
四、认真组织开展政协活动。依据街道委员活动“求精不求多”的原则，制定内容丰富集中、形式新颖多样的活动计划，激发委员履职的积极性。
五、认真做好迎检区档案局对我街2011档案执法和安全检查工作。一是早作规划抓节点；二是分类管理防漏项；三是现场指导抓建制。以全新的工作姿态，力争把档案工作水平推向一个新高度。
第三篇：办公室工作调研提纲
办公室工作调研提纲
一、合同管理工作
1、合同管理制度、流程
2、合同审核单
二、印鉴管理工作
1、印鉴保管使用制度、流程
2、使用公章流程单、印鉴授权书、承诺书、印鉴及重要证照外出使用单。
三、档案管理工作
1、档案工作管理制度、流程
2、档案移交清单、电子档案目录
3、文件归档范围及期限表
四、收发文管理
1、公文处理办法、流程
2、收发文登记清单、收文处理单、发文拟定单。
五、统计工作
1、统计工作管理制度
2、统计报表
六、固定资产管理工作
1、固定资产管理制度及流程
2、固定资产、低值易耗品请购单、转移单、报废申请单
七、规章制度
1、公司基本内部控制制度（不仅于内控制度，公司所有的制度清单）如：预算管理制度、风险管理制度、部门及岗位职责、会计核算与财务报告管理制度等等。
2、主要业务循环的内部控制制度（或各项管理规定）
如：资金管理、筹资与投资管理、销售与收款管理、采购与付款管理、生产与仓储管理、薪酬与人事管理、固定资产管理、存货管理、其他资产管理、关联交易管理、合同管理、公文与档案管理等等。
3、公司安全管理制度及流程
4、公司其他相关资料或制度
如：公司章程、公司管理机构设置图表、经营目标、经营规划、战略文件、重要会议记录及纪要、各类审核表单。
第四篇：办公室基础工作练习题专题
中国农业发展银行市分行办公室基础工作
练习题
1、公文处理是指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
2、公文处理包括发文处理、收文处理两部分内容。
3、公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、抄送机关、印发机关、印发日期等部分组成。
4、公文用纸一般采用国际A4型（210mm*287mm），装订。
5、发文办理是指以 机关名义 制法公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。
6、电子公文处理系统是指利用电子计算机及网络通信技术将公文传输、公文办理、公文查询利用集于一体的机关办公软件。
7、农发行电子公文是农发行各级行机关，使用“电子公文处理系统” 处理后形成的具有规范格式的公文的电子数据，包括行、部、处（室）制发的文件和各类内部信息载体等。
8、收文办理流程：签收、登记、拟办、传阅、承办、催办、存档等。
9、电子印章与
实物印章 具有同等法定效力。
10、电子公文处理系统包括 发文处理
和
收文处理、职能部门公文办理等三个部分主要功能模块，每个功能模块都有相应在的数据库。
11、电子公文处理系统为农发行企业知识产权，各级行任何部门和 个人均不得向外单位透漏软件 设计程序 和操作方法。
12、电子公文处理系统应用软件的维护工作由 总行 统一负责，任何单位和 个人 不得擅自修改 程序 编码。
13、电子化文管理员在接收、发送、办理 保管非公开的重要文字次料时必须严格按有关保密制度和规定办理。
14、中国农业发展银行印章由办公室 文档处指定专人保管和监印，其他各种印章（包括各种专用章），有关部门也要指定专人保管和监印。
15、中国农业发展银行必须放置 专门保险柜保管，也要放置保险柜或可靠地方保管。
16、国家秘密的密级分为秘密、机密、绝密三级。
17、最重要的国家秘密是绝密。
18、重要的国家秘密是机密。
19、一般的国家秘密是秘密。
20、国家秘密的保密期限除特殊规定外，绝密级事项不超过绝密30年、机密20年、秘密10年。
21、档案一词在明末清初开始出现。
22、档案的四个基本要素：档案的形成者、档案内容、档案形式、档案的本质。
23、文件与档案两者的区别是文件是现行的，档案是历史的。
24、档案是历史的原始记录这个特点，决定了档案具有凭证价值，这是档案不同于并优于其他各种资料的最基本的特点。
25、中华人民共和国国家标准：《档案工作基础术语》约、给档案上的定义是国家机构、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的历史记录。
26、档案管理工作包括了哪8个业务环节档案的收集工作，档案的整理工作、档案的鉴定工作、档案的保管工作、档案的统计工作、档案的统编目与检索工作、档案的编辑与研究工作。
27、档案的基本原则
一、档案工作实行统一领导、分级管理的原则；
二、维护档案的完整与安全；
三、便于社会各方面的利用。
28、维护档案的完整有几点？
答：
1、在数量上要保证档案的齐全；
2、在质量上要维护档案的有机联系。
29、维护档案的安全有几点？
答：
1、保护档案实体的安全。
2、保证档案内容的安全。30、归档制度主要包括归档范围、归档时间、归档案卷（保管单位）的质量要求、旧档手续等内容。
31、归档范围是指办理完毕的文件材料应当归档及不应当归档的范围。
32、维护档案的完整与安全是档案管理工作的基本内容和基本要求，也是各级档案部门的首要任务。
33、档案盒的外形尺寸为长 310mm、宽
210mm 的长方体，盒脊厚度根据需要设置为20mm、30mm、40mm。
34、全宗卷整理方法？
答：1）档案整理，档案鉴定，其他材料所列材料按收集，按件集中保管。排序可按照整理工作小结——大事记——行领导班子名单——组织机构沿革——归档文件目录——档案鉴定材料水徐排列保存。2）“归档文件材料移交登记表”、“档案工作督导登记表”、“归档文件材料借阅登记薄”、（）档案“库房管理登记薄”、“库房检查登记薄”、“档案室基本情况年报”5种登记薄（表），分别装盒并按形成顺序排列。3）全宗卷应编制盒内目录，便于查阅。
35、备考表内应填写什么内容？
答：盒内文件情况说明、整理人、检查人和日期。
36、档案室的要求是什么？
应安排必须的档案专用库房和柜架，档案库房应当坚固，并有防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫等设施。
37、档案具有广泛的 社会价值和
社会作用。
38、归档文件材料以
件
为单位装订。
39、档案的整理方法和步骤是什么？ 答：装订、分类、排列、编号、编目、装盒、40、农发行文书档案的整理方式：归党文件材料以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒。
41、图像档案是指我行在各种活动中形成，具有保存价值并按一定原则和
方法经过加工整理
，集中保管起来的各种
照片、资料。
42、声像档案是指我行在各项公务活动中形成的具有保存利用价值的录音带、录像带、电影胶片及其他载体形式的声像资料
43、实物档案是指我行在各项业务和公务活动中产生的、有特殊史料价值的各种物品
44、实物档案具有真实、直观、形象的特点
45、档案从形成的过程及其结果来看，它是从当时当事直接使用的文件转化而来的，是确凿的原始材料和历史记录，并非事后追记或在现今使用之际临时编造的。
46、档案本身的物体形态看，文件上保留着真切的历史标记
47、档案的作用表现在几个方面？
答：
一、维护国家、集体和个人权益的法律证书。
二、行政管理的查考凭据。
三、生产建设的参考依据。
四、科学研究的可靠资料。
五、宣传教育的生动素材。
48、归档案卷的质量要求是什么？
答：遵循文件材料的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区分不同价值，便于保管和利用。
49、档案整理工作就是将处于零乱状态和需要进一步条理化的档案，进行基本的分类、组合、排列和编目，组成有序体系的过程。
50、档案管理工作的基本原则是什么？
答：按照档案形成的特点和规律，充分利用原有基础，保持文件之间的历史联系，便于保管和利用。
51、档案的基本作用是什么？
答：
（一）维护国家、集体和个人权益的法律书证
（二）行政管理的查考凭据
（三）生产建设的参考依据
（四）科学研究的可靠资料
（五）宣传教育的生动素材
51、档案库应当有防盗、防光、防高温
、防火
、防潮
、防尘、防鼠、防虫。
52、全宗卷应当包括 归档说明、分类方案、交接凭证、鉴定报告、销毁清册、检查记录、全宗介绍等。
53、档案上架，排架时，采用从上到下从左到右
上架。
54、信贷管理的移交采取定期移交，签字认可方法。
55、开户行客户由负责。
56、管理行的信贷档案，按向本级行综合档案部门移交。
57、信贷档案归档范围主要包括客户信贷档案、信贷审批挡案、呆帐核销档案
58、信贷档案员的职责？
答：
一、督促本级行信贷业务经手人按规定开展日常信贷档案的形成、收集、整理工作。
二、定期接收和整理保管业务经办人移交的信贷档案安全保管工作和借阅工作。
三、接受档案部门及信贷主管部门的业务指导和业务考核。按要求向综合档案室移交信贷档案。
59、信贷档案是指银行在办公室客户信贷业务过程中产生的，用以记录和反映信贷业务全过程及信贷客户关系，并具有保存价值的文件材料的总称，是银行与客户间债权、债务关系的凭证，是保全银行信贷资产的重要法律依据，是银行档案的重要组成部分，主要由客户基本资料，相关契约凭证和银行内部的信贷管理资料 等组成。
60、信贷管理工作是由办公室会同信贷业务部门共同监督检查和指导，信贷档案员工作纳入绩效考核和档案综合考评。
61农发行公文是各级行在经营管理过程中形成并使用的具有法定效力和规范体式的文书，是依法管理和进行公务活动的重要工具。
62、公文处理是公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列关联、衔接有序的工作。
63、公文处理包括发文处理和 收文处理 两部分内容。64、公文处理应当坚持 实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、规范、安全。
65、公文处理必须严格执行 党和国家的保密法规。确保党和 国家秘密及农发行内部秘密的 安全。66、公文主要的种类？
答：决定、公告、通告、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
67、公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、抄送机关、印发机关和印发日期 等部分组成。
68、涉及国家秘密的公文尖当标明密级和 保密期限，其中“绝密”、“机密”级公文还应当标明份数序号。涉及农发行内部秘密的公文，应当标注 “内部机密” 标志。
69、紧急公文应当根据紧急程度分别标明 “特急”、“急件” 70、发文机关标识应当使用 发文机关全称或者规范化简称。联合行文，主办机关名称排列在前。
71、发文字号应当包括机关代字、年份、序号
。联合行文，只标明 主办机关发文字号。
72、发文办理指 以机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。
73、行发文和 党委发文由办公室统一编号，内设部门
由部门自编号。
74、收文办理指 对收到公文的办理过程，包括签收、登记、拟办、批办、传阅、承办、催办、存档 等程序。
75、上级机关的公文，除绝密和 注明不准翻印
外
经行领导或者办公室主任批准后，可以 翻印
。76、传递秘密公文，必须采取
保密措施。
77、各类公文在归档案之前，办公室应指定
专人分类
集中保管。
78、公文复制件作为 正式公文使用时，应加盖复制机关
印章
，视同
正式文件
保管。79、联合办理的公义，原件由 主办单位整理、归档、其他单位保存复制件或其它形式的公文副本。
80、公开发布公文必须经
发文机关 批准。
81、公开发布的公文，同发文机关正式印发的公文 具有同等 效力。
82、发文机关标识，一般由 发文机关全称或规范化简称加“文件”
组成。83、发文机关标识上边缘至版心上边缘 至版心上边缘25mm。
84、公文标题，在红色反线下空 在红色反线下2行，用 2号宋体字，可分 1行或多行居中排布 ；回行时 仍顶格。
85、主送机关，在标题下空
行，左侧项格用 3号仿宋字识，回行时仍顶格
；最后一个主送机关名称后标
全角冒号。
86、公文正文，在主送机关名称下 1 行，每自然段左空 2 字，回行顶格。
87、公文如有附件，在正文下空行空 2 字用3 号仿宋字标识 “附件”，后标 全角冒号和名称。
88、成文日期同，用 3号 仿宋体字右空4字标识，用汉字将年、月、日标全；零写为 “○”。
89、发文印章。除联合发文外，公文在落款处不署 发文机关名称，只标识
成文日期。
90、加盖印章 应上距正文1行之内，端正、居中下压成文日期
印章用红色。
91、主题词用 3号黑体字，居左顶格标识，后标 全交冒号； 词目之间空
字。
92、公文纸一律用
A4 纸型，其成品幅面尺寸 210mm×297，版心尺寸 156mm×225mm正文每页
24行，每行
28字。93、制版要求。版面 干净无底灰，字迹清楚无断画，尺寸标准，版心不斜，误差不超过1mm。
94、印制要求。双面印制；页码 套正，两面误差不得超过2mm。
95、装订要求。公文应 坐侧装订，不掉页。
96、印发机关和印发日期，在联系人及 校对人栏下1行，用
4号仿宋体字 标识。印发时间以公文付印的 日期 为准，用
阿拉伯数字 标识。
97、文件和公文是有 严格 区别的，文件的种类标识 直接体现在 文件的版头上，公文的种类示标识 直接体现在标题上。
98、公文处理中，必须严格执行遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》及有关保密法规，遵守党的保密法律，确保党和国家秘密的安全。
99、行文规则是指 各机关之间行文时所应遵循的原则。100、行文关系根据 隶属关系和职权范围确定，一般不得
越级请示和报告。
101、请示应当一文一事，报告中不得夹带请示事项。102、上行文共有种，请示、报告、意见。
103、起草公文要做到 合法、合规，就必须学法学规，懂法、懂规。
104、公文的数字，除成文时间、部分结构层次序数和词、词组、惯用语、缩略语、具有修饰词册色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，其余应当使用阿拉伯数字。105、公文的文种应当根据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定。
106、公文校核的基本任务是 协助机关领导人保证公文的质量。
107、办公室核稿主要是在政策、技术上把关，对不符合本办法各项规定的要退回主办部门改正，重点是审核文种使用是否正确，公文格式是否符合要求，行文是否 符合行文规则，草拟公文是否 符合要求等。
108、行发公文，由 行领导
签发。
109、公文一经行领导签发，不得
随意
改动。
110、秘密文件由办公室指定
专人打印
，由 主办部门负责校对，尽量
缩小 知密面。
111、收文的办理，包括 签收、登记、拟办、传阅、承办、催办、存档 等程序。
112、收文办理是指对 收到公文的 办理过程。113、收文办理的7个程序？
答：签收、登记、拟办、批办、传阅、承办、催办 114、翻印上级党的机关的秘密公文，须经发文机关 行领导或办公室主任批准。翻印件应当注明 翻印的机关、日期、份数和印发范围。115、密码电报不得 翻印、复制、不得密电明复、密电明传
混用。
116、主办部门在拟制和会签公文时注意哪三条？ 答：一是主办部门要主动与有关部门协商会签，以取得一致意见，不得擅自行文。二是会签时如有分歧意见，主办部门的主要负责人要亲自出面协调。三是经协调仍不一致，主办部门应列明各方理据，由行领导裁定。117、√表示本部门已办结。（√）118、×表示作废公文。（√）
119、上行文共有三种，主示、报告、意见。（√）120、密码电报必须由机要部门处理。
（√）121、公文一经行领导签发，不得随意改动。（√）122、行发公文，可以不让行领导签发。（√）123、秘密文件由办公室指定专人打印。（√）
124、办公室打字室系机要部门，无关人员可以随意进入，未经许可可以到打字室查找文件。（×）
125、翻印件不用注明翻印机关、时间、份数和印发范围。（×）126、密码电报不得翻印、复制，不得密电明复、明电密电混用。（√）
127、“请示”可以多事一文。（×）
128、“通知”是下行文，也可是平行文。（√）129、“通报”是下行文，只有上级行使用。（×）130、文件和公文没有区别。（×）选择题：
131、国家最重要的秘密是（A）A、绝密
B、机密
C、秘密
132、档案库应当有（A、B、C、D）
A、防盗
防光 B、防高温
防火
C、防潮
防尘
D、防鼠 防虫
133、档案上架，排架时，采用（A）上架。A、从上到下从左到右
B、从上到下从右到左 134、主题词用（A）。
A、3号黑体字
B、3号仿宋
C、3号方正访宋 135、印发机关和印发日期，在联系人及校对人栏下1行，用（A）仿宋体字标识。
A、4号仿宋体字
B、3号仿宋体字
C、4号宋体 136、公文主要的种类（ABCD）
A、决定
公告
通告
B、通知
通报
报告
C、请示
批复意见
D、函
会议纪要 137、收文办理有（B）个程序。A、6
B、7
C、5 138、档案有（B）基础要素。A、3个
B、4个
C、5 139、档案一词在（B）开始出现。A、清朝初期
B、明未清初
C、清朝未期 140、档案具有广泛的（C）。
A、利用价值
B、查阅价值
C、社会价值和社会作用 141、公文发布必须经（A）批准。
A、发文机关
B、承办部门
C、发文部门
142、发文机关标识上边缘至版心上边缘至版心上边缘（C）。
A、26mm
B、27mm
C、25mm 143、上行文共有（A）种。
A请示、报告、意见
B、请示、报告
第五篇：基础工作落实月信息
“起好步、开好局、夯基础、保实效、促提高”辛立庄镇掀起人口和计划生育“基础工作落实月”
活动工作热潮
高碑店市辛立庄镇党委、政府就高碑店市人口和计划生育“基础工作落实月”活动会议后，于当天下午召开党委、政府人口和计划生育专题会议，镇全体计生队伍认真学习了高碑店市开展人口和计划生育“基础工作落实月”实施方案精神，同时镇制定了全镇关于开展人口和计划生育“基础工作落实月”活动实施方案及“基础工作落实月”奖惩规定。镇党委书记马爱民同志在会上对今后的计划工作进行了动员和工作指导，镇长闵志广同志也对计生工作做了总体安排部署，并成立了“基础工作落实月”活动领导小组，镇党委书记为组长，镇长和纪检书记为副组长，成员分别由各包片领导和计生主任、派出所长及卫生院长等负责人组成。各片领导分工明确，责任到人，以市级计生工作部署任务为主线，集中时间，集中人员，统一领导，统一指挥，统一步调，根据各片任务实际，全镇掀起人口和计划生育“基础工作落实月”活动工作热潮。镇全体干部有决心有信心，力争出色完成“基础工作落实月”活动任务。
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