秘书工作感悟

第一篇：秘书工作感悟

秘书工作的感悟

磕磕绊绊间，我走上秘书工作岗位已九个多月。从最初的懵然无知到现在的逐渐熟悉，经历了角色转换的考验、文字功夫的锤炼、协调工作与人际关系的磨砺。回想走过的历程，我为自己没有虚度光阴而感到充实和欣慰。

总经部工作琐碎庞杂，节奏很快，可以说是一个光荣的战斗集体。作为这个部门普通的一员，我感到荣幸和庆幸。秘书工作虽然清苦,却不乏味。这些日子以来，在领导、同事们的关心和帮助下，我在各方面取得了一定的进步，曾经走过的日子也带给我许多感悟和思考。

一、对秘书工作的感悟

秘书职位虽低，但责任不小。能经风雨见世面，锻炼才能。有时容易让人落入陈规、消极厌战，唯有对这项工作痴心不改，激情不退，才能当好一名秘书。我深刻地体会到，要做好秘书工作，应当“保持五种心态，规范五种行为”。

一是保持进取心，规范学习行为。秘书工作是一项专业性很强的艰苦脑力劳动，也是多方面综合素养的具体反映。把学习放在首位，贯穿工作始终至关重要。唯有加强学习，博闻强记，做好知识的储备和积淀，避免“书到用时方恨少”的尴尬，这样才能厚积薄发，运用自如。要加强文秘知识的学习，刻苦钻研写作业务，对公文处理、会务服务、机要保密、督促检查、信息反馈、综合调研、后勤接待等工作的常识和规律要心中有数，对哲学、法律、经济学和现代科学等领域也要有所涉猎，不断更新和完善知识结构，确保在自己的岗位上能够独当一面。

二是保持责任心，规范办事行为。秘书工作任务多、压力大、时间紧，往往一天之中各项任务纷至沓来，需要克服消极、急躁和厌战情绪，摆正位臵，找准角色定位，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，要学会细心观察、分析、研究领导的工作思路和方法，主动围绕领导的意图开展工作，实现与领导思维同向、运转同步，增强自己在工作中的执行力，保证在第一时间落实好领导交办的事项。

三是保持平常心，规范竞争行为。古人云：“天下根本，人心而已。”保持一颗平常心，是做好任何工作的前提，秘书工作更是如此。秘书工作非常辛苦，既要办文又要办事，经常需要加班加点，有时甚至还“出力不讨好”。没有心明如镜、心静如水的心理状态则难以胜任。因此，要不断增强敬业意识，用心想事、用心谋事、用心干事。即使遇到对自己不公平的事，也要把心态摆正，把心胸放宽，避免对工作造成消极影响。

四是保持宽容心，规范处事行为。办公室工作从根本上讲是辅助性的，要做到“零失误、全满意”很不容易，也不大可能。作为秘书要有一颗包容和宽容的心，不能因受到一点批评而烦恼，受到一些委曲而消沉，也不能因建议得不到采纳而郁闷，工 2 作得不到支持而退却。对大是大非要明白清楚，对个人恩怨要糊涂一些。与同事合作要宽容大度，以诚相待。

五是保持警惕心，规范社交行为。要讲党性、讲原则、守规矩、守纪律，不以个人喜恶为标准，要公正地看待问题，客观地进行评价，认清自己的角色地位，时刻严格要求自己，谦虚谨慎，平等待人。更要严守纪律，严守机密，做到不该讲的不讲，不该问的不问。努力做到思想超前不妄言，工作主动不妄为，自觉维护总经部的整体形象。

二、对部门工作的想法：

总经部工作各有分工，岗位不同，职责不同，但工作目标是一致的，都是为公司上下提供服务。每一次会务、每一项活动，都需要多方面、多环节的工作，仅靠一个人 “孤军奋战”是不切实际的。唯有同事互相配合、协调一致，才能保证部门各项工作的顺利开展。

同事间多沟通协调，感情到位则心理默契，心理默契则工作水到渠成。在工作中相互理解、开诚布公，就会及时化解矛盾，相互体谅支持，变封闭阻塞为坦荡通途，为工作的顺利开展大开方便之门。在此基础上，才能实现工作分工不分心，相互补台不拆台，进而树立总经部“全员一盘棋”的思想，强化全局意识，一起唱好“大合唱”，塑好总经部整体形象。

相信经过不断的磨合和积累经验，总经部的成员都会逐渐成长成熟起来，以缜密周全的考虑、有机衔接的工作，保证总经部工作的高效运行，为公司领导及各部门提供高质量的服务。

我诚恳地希望能在这个和谐、祥和的集体中，尽一点的绵薄之力。不断学习借鉴宝贵的经验，努力做到好学进取、谦虚谨慎、精心干工作，不断攀登新台阶。愿与同事们友好协作，团结在部门领导周围，默默奉献，把汗水挥洒到为领导服务、为部门服务、为基层服务的工作中，使总经部树立良好的整体形象，得到公司上下的肯定和认可。

第二篇：秘书工作感悟

“身处兵位 胸为帅谋”——XXXXxxxx学习感悟

岁月如梭，光阴冉冉，我在XXXX学习已经结束。回想当初，从开始的懵然无知到现在的逐渐熟悉，经历了角色转换的考验、文字功夫的锤炼、协调工作与人际关系的磨砺。回想在XXXX挂职的日子，我为自己的成长进步而感到充实和欣慰，这段经历必将成为我终生受益的财富。借此机会，我真诚地感谢在挂职期间给予我悉心指导和帮助的领导及各位同事，同时也向给我提供这次学习机会的领导表示深深的谢意。

XXXX是一个综合性较强的部门，工作琐碎庞杂，节奏很快。做为一名从事秘书工作的新人，一开始就面对如此高的平台，曾一度难以适应，特别是对文字材料的处理，时常让我感觉力不从心。但这两个月以来，X领导和XX总是不断给予我帮助，指出我在办文方面的缺点和不足，使我取得了长足的进步，以下是我的些许感悟。

感悟一：勤学善思，是秘书人员的工作前提。撰写行政材料是秘书的第一职责，秘书个人的业务能力直接影响到文稿的质量和服务领导的水平。做为一名领导的秘书，博闻强记，对知识的储备和积淀，才能厚积薄发，运用自如，真正做到“以文立身”。如果对学习一曝十寒，对业务知识一知半解，那么看问题难免肤浅，做事情难免出错。所以，作为

秘书人员首先要学好政治理论。XXX的工作本身就是一项政治性很强的工作，秘书人员要研究政治理论，关注时事动态，把握政策导向，以提升自身的政治领悟力和政治高度。其次，秘书人员要学好领导所分管工作的相关知识，同时，结合办公室文字综合涉及面广的实际，学好与本职工作密切相关的政策理论、法律规定、最新动态等方面的知识，拓展知识领域，更新知识结构，提高分析问题、解决问题的能力。最后，要坚持在秘书工作的实践中不断学习。要勤于动笔，敢于下笔，惯于练笔。学会从每一次改稿中揣摩领导的思路，汲取他人的长处，不断修缮自己的薄弱点，日积月累，脚踏实地，逐步把文字水平提高上来。古人讲，“勤学如春起之苗，不见其增，日有所长；辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。”在学习上，只有心无旁骛，坚持不懈，才能潜移默化，厚积薄发。

感悟二：找准定位，是秘书人员的必备修养。秘书工作是围绕领导工作这一轴心，这种工作性质决定了秘书人员要牢固树立服从意识，不折不扣地按照领导的意图办事，要当好“绿叶”衬“红花”,这既是工作纪律，又是职业道德。俗话说，不怕材料写不好，就怕材料不对路。这就要求写材料的时候文秘人员要把握领导的工作思路，提高谋的能力，把握谋的艺术，谋到关键处。一要注重谋的超前性。“智者之虑，虑于未形；达者所规，规于先兆。”参谋的本质是谋

求超前主动。要增强参谋服务的前瞻性和预见性，做到知之在早、思之在先、谋之在前，既想领导之所想，又谋领导之未谋；既立足现实，善于解决眼前问题，又未雨绸缪，善于发现苗头问题。二要注重谋的针对性。始终站在中心的位置、全局的高度、领导的角度，紧紧抓住事关全局的重点问题、群众关心的热点问题、亟待解决的难点问题，真正想领导之所想，供领导之所需，确保参得实、谋得准。三要注重谋的创造性。“入之愈深，其进愈难，其见愈奇。”要多做深入调研，多做理性分析，善于从纷繁复杂的现象中探索本质，善于从一般情况中归纳出经验，善于从特殊情况中演绎出普遍规律，多提真知灼见，多献高参良策。不仅如此，秘书人员还要多主动参加领导主持召开的各种会议和调研活动，多听领导的即兴讲话，及时记录领导的思想火花。这些火花可能是瞬间迸发、稍纵即逝，但却是把握领导的意图、思想和观点最珍贵的素材，是写好材料的指路明灯。有这些基础，形成的材料一般都能得到领导的认可，可能还会让领导感到惊喜。所以，秘书人员要学会准确站位，做到“越位思考，定位工作”。

感悟三：角色转换，是秘书人员的职业素质。要写出高质量的讲话材料，最关键的是要转换角色。挂职期间，我曾参与过一些重要领导讲话材料的起草，在经历不断的挫折、不断的提高中，我体会到构思、起草材料的过程就是角色转

换的过程。文秘工作者要大胆进行角色模拟，完全把自己摆到领导的位置上去思考、去谋划。角色模拟，就是要进入到领导的思想、内涵、风格和境界里面去，要真正做到“不在领导位，善谋领导政”。模拟好领导角色，还要做到“五看”。一看会议的性质。不同性质的会议对材料有不同的要求，要认真把握。二看会议的对象。要了解领导讲话针对的对象是上级、下级、同级还是来宾，只有把对象搞清楚了，才能确定表达的方式和口吻。三看会议场合。要先了解会议是什么样的规模，是室外还是室内，是在主席台会议，还是圆桌会议，是什么样的情景等等。四是看时机。要了解领导讲话的顺序，先讲就带有引导性、示范性，后讲就应是侧重性、补充性、总结性。五是看时间。要考虑领导讲话时间的长短，把握时间度，并留有弹性。

最后要说，感触最深的是“听君一席话，胜读十年书”。我在XXX上挂学习的时候，经常同处室里的文秘前辈进行交流。他们视野开阔、思维敏捷、知识面宽阔、见解独特。与之交流，如曲径通幽，别有洞天，给人全新的境界、全新的思考，受益匪浅。所以，我觉得，跟能力强、素质高和知识面宽的人交流，进行思想的碰撞和交锋，能让我们获得更多的启示、更多的受益——这也是我们掌握知识、积累能量，写出高质量，超水准材料的一个重要的方法。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”总之，秘书工

作给我带来前所未有的成就感和归属感，以后的路还很长，我要学的东西还很多，既然选择了，就只顾风雨兼程，既然开始了，就把它做到最好！我将把在XXX的所学所感所悟朝思暮习，努力做到好学进取、谦虚谨慎、甘于奉献、勇于突破，为辖区的XXX事业贡献自己的绵薄之力。

第三篇：做好秘书工作的感悟

做好秘书工作的感悟

——读《二号首长》有感

《二号首长》，叙述了出身农村的主人公唐小舟，偶然一次机会，从在报社郁郁不得志的记者变成省委书记秘书，也就是“二号首长”；从此，他的生活发生了巨大的变化——除了优越的社会地位，还有错综复杂的关系、艰险复杂的人心、各利益集团之间的博弈。作者以省委书记的秘书——唐小舟的视角，用细节做点，由点划线，织成了一张官网，展现了官场中的种种现象。

作为秘书，唐小舟上任面临的第一个问题就是如何称呼上一级。“首长”、“书记”、“老板”，这些不同的称谓，在不同的情境里担当各自的使命。就像书中写的一样，“称呼领导，确实是一个很大的学问。„„如果在一个很公开的场合，你叫他老板，他可能非常反感，觉得太流俗太江湖气，贬低了他的身份。如果是很私人的场合，你叫他书记，显得太公事公办，叫他首长，显得太隔膜，叫老板，就亲切。而有重要人物在场的时候，又是比较私密的场合，把所有领导全部叫首长，肯定好过别的。相反，如果有更高级领导在场，而这个高级领导和老板关系又不是非常亲密，肯定叫官职比较好”。所以，当赵德良和唐小舟“微服私访”到民间时，唐小舟称赵德良为“老板”；有众多官员在且赵德良官职高于众多官员的场合时，则称“首长”。这说明，对上司的称呼，要根据环境、情景和情感而定；至于什么时候什么场合怎么叫，恐怕就要看秘书灵活掌握了。

除了称呼要灵活掌握，如何握手，如何排座，如何安排日程等，这些看似简单的小事情，在官场里都有着自己的一套规则，也是需要秘书有智慧地做；即便是省委书记的秘书，若是不了解规矩，那么你在这场游戏里，就会被淘汰出局。在书中，唐小舟记住了所有重要官员的名字、长相和电话，建立了一个完备的数据库，需要时信手拈来，也是为了更好地做好秘书工作的准备之一。可以说，省委书记的秘书的脑容量得比官场要大得多，才够用啊。

在人情世故的处理方面，唐小舟这个秘书可以说做得是非常的称职，为现实中的广大秘书提供了些许指南。比如唐小舟当了赵德良的秘书之后，常务副省长彭清源打电话问他，“哪天有时间，一起去钓鱼”时，唐小舟的回答是，“太好了，首长哪天有兴趣，告诉我一声，我一定奉陪到底”。一方面，唐小舟对自己的新职务和将来的工作情况十分清楚，知道当上赵德良秘书之后，钓鱼的时间绝对不会有；而深知自己职务和工作情况的彭清源在此时此刻打电话来相约一起去钓鱼，绝对不是对小秘书说客套话，这说明，彭清源其实是在向唐小舟示好，更是对赵德良示好。唐小舟的回答，既接了对方抛出的橄榄枝，又不伤到自己和对方，可谓是高明。再如，当候正德为了感谢唐小舟的帮助，给他送礼

时，唐小舟的拒收做法也相当的有艺术水平；轻轻几句话就把“炸弹”仍会给了候正德，又不至于让人难堪。

当然，前面所提及的这些多是站在“官场秘书”的角度而言，跳出“官场”这个框框，《二号首长》仍有许多关于“如何做好秘书”的经验是值得我们借鉴的。

首先，学习“抓主要矛盾”。唐小舟进入官场前，和总编辑赵世伦交恶，因此即使他试图友善地和报社的每个人和平相处，但也仍是处于被冷落的地位；进入官场后，他听赵德良的一席话，“身处官场，其实就是身处一堆矛盾之中。„„抓住主要矛盾，只要这个主要矛盾抓住并且解决了，其余的矛盾，或者迎刃而解，或者不值一解”，从而处理好了人与人的关系。其实，赵德良的话，说白了，就是只听一号首长的，紧紧盯住、咬住、抱住老大，要明白跟秘书跟老大之间，是一荣俱荣、一损俱损的关系；只要帮助老大成就一番事业，也就同时收获了美差。在中学，我们也学过毛主席“要善于抓住主要矛盾”的知识。但到了社会中，真正要实践的时候，仍有许多人不会处理，人与人之间的关系。事实上，之所以搞不好这种复杂的人事关系，是因为这些人总在努力地想搞好同所有人的关系，结果就是什么关系都搞不好。用矛盾的方法论来分析，就知道所有的关系中只有一个人是主要关系，有可能搞好这个主要关系，其余的次要关系也就迎刃而解了。

其次，学习“跟领导讲话的方法”。如何上报情况，如何回答问题，向领导汇报行程、消息等，是秘书的日常工作之一，所以这是必须要做好的功课。唐小舟做秘书后，总结了这么一套经验：“第一，你必须是一部内存强大的记忆库，随时准备首长的检索。就像百度知道一样，首长问到任何问题，你都得给出一个客观的答案。首长不需要的时候，你不仅什么都不知道，而且根本就不存在。第二，你必须是一台超卓的智能过滤器。„„到底说什么，学问就大了，你不仅要从大量的信息中提取那些首长可能感兴趣的话题，还要认真组织语言，做到不多说一句不少说一句。第三，你必须是一台高配置的处理器。无论出于何种目的，你可能希望告诉首长一些东西，甚至影响首长对某件事的看法。但对这类事，首长往往异常警惕，稍不留神，首长可能对你产生反感。你只能对这类信息小心处理，然后夹带在一些首长需要的其他信息中，极其隐蔽地输送给首长。”总而言之，跟领导讲话，要“精明”，不该说的不说，该说的藏着说，三思而后说。

再有，学习“做好秘书的本分”。唐小舟在成为“二号首长”之前，正处于人生低谷，家庭事业可以说是经营惨淡。突然间成为首长秘书，唐小舟并没有得意忘形。一方面，成为省委书记后，并没有急着打击报复，比如：对待给自己戴绿帽的妻子，唐小舟没有急着和谷瑞丹离婚；对待妻子的情人翁秋水，也只是在后期，稍微“使使坏”，这也只能说这

是因为翁秋水站错了队，让唐小舟有机可趁，既搅了翁和谷的好事，又在赵德良面前立了功；即便是当初打压自己的赵世伦，唐小舟也并没有在赵德良的面前说一句坏话，而是有技巧地“陷害”。另一方面，他踏实做好分内事，低调处事，并认真观察官场规律、不断学习，积极进取；做好了自身的角色转换，清楚自己的本位，不自欺、不越位。比如，他不随便给谁说好话，也不随便说谁不好，只在赵德良问到时，有所言有所不言地回答等。可以说，唐小舟这个秘书，虽然免不了社会的风气，如找情人、收收礼物等，但难能可贵的是仍有良心，不利用职权做伤天害理的事——这个秘书比许多人已经善良很多。

最后，要不断提升自我。唐小舟在赵德良身边当秘书，不只是提提公文包、泡泡茶、写写稿子等；他最聪明的地方是，将自己放在赵德良的位置去思考一件事，即便此时不能像赵德良一样运筹帷幄、决胜千里，也能锻炼自己，使自己善于思考，看问题时比别人站得更高、看得更远、想得更深，处理问题也比别人更高明、更科学、更到位。比如，当叶万昌失踪后，唐小舟告知赵德良后，省委这边什么动静都没有时候，唐小舟就想“如果自己是赵德良，应该怎么办”；可以说，成为赵德良的秘书后，每遇到一件事，“他总习惯于站在赵德良的角度想一想，然后再拿赵德良的处理手段，和自己设想的进行对比，找到差距，认真琢磨这种差距出现的原因”，这种方法，让唐小舟学到很多东西。也就是说，当秘书，不能只是秘书，看问题时，仔细揣测思考、不断学习，也许在不久的将来，自己就能成为“老板”，而这个时候习惯思考，就是锻炼自己。

《二号首长》这本书，说了一个“当官是门技术活”的故事。通篇读下来，我认为，当好秘书，也是一门技术活；秘书不好当，好秘书更不好当。想要当好秘书，特别是官场秘书，就应该做到“十六字方针”，那就是：眼观六路，耳听八方，善于思考，谨言慎行。

第四篇：从事秘书工作的工作感悟

从事秘书工作的工作感悟

导语：在县政府办公室从事秘书工作已近一年，理论上实在不敢说有什么见解，只是从实实在在的工作中、实践中，有一些肤浅的思考和体会。我认为坚持学习，注重细节，善于思考对于做好秘书工作具有重要意义。

从事秘书工作，无论是否科班出身、是否有工作经验，学习都是贯穿于工作始终的一个重要内容。我们要将学习习惯化、常态化，尤其对于刚刚走上秘书工作岗位的同志们更是如此。本文仅以公文写作为例，谈一下学习在秘书工作中的重要性。秘书工作的一个重要内容是起草报告、通知、意见等各类公文材料，而公文在内容上和其他文体相比的一个重要特点是行政性。它要及时体现国家的方针、政策，上级工作的部署、要求、执政理念，传达行政指令。因此，通过及时、经常的学习，熟悉形势、掌握政策，是起草公文的基础和关键。此外，公文的格式要求也是需要认真学习和掌握的。俗话说：“文无定法”，但公文的写作有一整套严格的规范要求，是有一定的规律可循的，我们既要力戒千篇一律、陈词滥调的公文，但也要认识到公文的创新、出彩也要建立在格式要求、语言风格等方面符合相应种类基本规范的基础上。例如汇报材料的语言要言简意赅、突出成效、指出问题，常采用措施加成效，最后指出问题和对策的结构。部署工作的通知、通告要文意准确、要求明确、措施可行。这些基本的套路是必须认真学习、熟练掌握的。因此，我们要牢固树立不学习、不及时认真学习就会落后、就不能适应工作需要的意识，将学习贯穿于秘书工作的始终。

细节决定成败，忽略一个马蹄钉可能就会失去一个国家。有时候，一个细节就能决定工作的质量和成效。做好秘书工作，要从细处着眼，更要从细处着手。在近一年的实际工作中，我深深感到细节对于秘书工作的重要意义。一次，在起草一个会议纪要时，我没有认真审核“参加工作20年以上的职工，可以享受上述第三条的待遇标准”这句话中的参加工作20年以上是否包含20年。看起来这是一个细节问题，但是这正是政策的边界问题，在实际执行中就会遇到工龄刚好是20年的职工，待遇标准该如何执行的问题。随后，经过法制办同志的提醒，我与有关部门进行了沟通，查阅了法律、法规的原文，最终明确了此条包含参加工作20年的情况，使政策的执行更加明确。我在一次向市政府督查室上报市定责任目标完成情况的汇报材料中，一时疏忽混用了“截止”和“截至”两个词。一些尚未完成的目标任务，如果用截止就会造成该项工作已经停止的误解，后来，综合科同志们在修改中，提出了这个问题，及时纠正，才避免了误解和歧义。

在辅助领导处理一些日常事务时，也要注重细节。例如县政府领导要经常参加各种会议，其中部分会议是通过秘书向领导通知的。每次接到会议通知后，我都要及时向领导汇报，以便其统筹安排，对时间冲突的情况能够及时处理。然后，我会根据会场的地点、会议的重要程度、参会要求，在电脑或者手机上设置时钟提醒备忘录，在会议召开之前再次提醒领导，通过这样一个细节的工作，可以避免领导因为事务繁多，而遗漏重要会议。

寻求秘书工作的提升，要注重思考。这里的思考，我认为可以从两个方面入手。一是要从工作的过程和效果上思考。与前期相比，自己工作中取得了哪些进步，有哪些好的做法、习惯是需要坚持和进一步完善的，有哪些失误，原因是什么，如何举一反三，妥善处理类似事情。及时总结失误教训，才能体现失误本身的价值。二是要学会换位思考，从领导的角度去思考问题。诚然，领导的阅历、资历、能力、掌握信息的数量都远远高于秘书，秘书驾驭局势、处理问题的能力与领导还相差很远。但如果我们能够自觉养成换位思考的意识和习惯，从更完善、更周全、更科学、更高效的角度去完成工作，会比被动接受、机械传达领导指示的工作方法，效果更好。例如，一次要召开县政府常务会议，其中一项议题是听取县国土资源局关于城市建设用地规划情况的汇报。如果你接到领导的安排后，从领导的角度出发去思考，这个汇报我需要知道什么、搞清什么、职能部门对存在的问题的解决对策是什么。什么形式汇报能够听清楚、看明白、掌握准。按照这个思路，在会前布置安排汇报的时候，就可以要求县国土资源局制作清晰的电子图、幻灯片、配备激光指示器，在电子图上用不同的颜色区别原规划土地、新增用地、待批用地，每宗土地要标清界限。在汇报材料上，根据原规划土地、新增用地、待批用地的标准，分门别类的予以汇报;对目前存在的土地瓶颈问题提出合理的解决建议，以供领导班子集体讨论、决策。在汇报材料后，要附上涉及建设用地审批、规划、使用方面的法律、法规、政策依据，至少要有相关政策目录和涉及的重要条款。可能这样的安排依然会有一些不周全的地方，我们可以根据领导后来提出的新要求，新思路，不断完善修正自己的安排方案，这就是一个对比、思考、提升的过程，经过反复多次的换位思考、主动思考，就能在工作思路上、处理问题的能力上不断提高，更好发挥秘书参谋服务的职能。

做好秘书工作，不仅需要较高的文字综合能力、沟通协调能力，还需要掌握一些工作方法和技巧。每个从事秘书工作同事的具体情况不同，工作方法也应因人而异、因事而异、因时而异，以上的感悟只是自己工作上的一点体会，期望通过本文与同仁们共同讨论，互相勉励，做好秘书工作。

第五篇：秘书工作（范文模版）

秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。因此，秘书人员必须做到以下方面。

（一）建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问题；二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息，即解决“回答”的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平；三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数；四是想领导所想，急领导所急。当前的中心工作是什么？承待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。

（二）做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正？我认为就是要做一个纯朴正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，要在“纯”、“正”两字下功夫，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。

（三）不要“贪污”信息，秘书是领导最重要的信息渠道，必须保持这个信息渠道的畅通无阻，最重要的是不“贪污”信息。秘书不应是信息的受体，而是载体，不能独占信息。领导身边无小事，需要领导来过问信息的重要性不言自明。秘书的职责就是把信息原原本本，原汁原味地传递给领导。在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”，更不能遗失。如果信息走样，必将影响领导决策，畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策。

（四）秘书既要谨慎，又要开放。秘书在领导身边一定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有？工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然