性别对秘书工作的影响

第一篇：性别对秘书工作的影响

性别对秘书工作的影响

选题意义

按国际秘书联合会的定义，“秘书”是上司的特殊助手，他们掌握办公室工作的技巧，能在上司没有过问的情况下表现自己的责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在所有给予的权利范围内作出决定。所以真正的秘书不是吃“青春饭”的，从前台秘书到部门初级秘书到中级秘书到高级秘书，甚至成为总裁助理、行政总监等位置时，秘书的性别也不仅仅是女性，秘书的发展空间是很大的。

说及秘书，大众会与女人、女性联系起来，社会上流传的“女秘书”，“小秘”。其实不然，男性秘书以前就存在并发挥着不可抹的历史功劳，现在不少高校都已开设文秘专业，有不少男生也开始报名，毕业后纷纷走上秘书岗位。因此如何正确认识性别对秘书工作造成的影响是我创作本文的动机,当今秘书人员的工作现状在秘书的工作内容方面、秘书人员的素质方面以及秘书人员的性别刍议等方面呈现出不同的面貌。通过对这些现状的研究与分析，我们应采取相应的对策改善这些现状，随着秘书学的进一步发展，使秘书人员更加深入的了解自身的工作内容与职责，提高秘书人员的素质，抓住性别差异对秘书工作的影响从而有利于正确的选择秘书人员。国内外研究述评

（一）国外秘书行业目前的现状

在很多人印象中，国外担任秘书工作的一定都是些金发碧眼、年轻貌美的小姐，其实并非如此。在欧美国家，秘书意味着是一种职业，一个具有严格素质要求的职业。高级总裁或是高级部门的秘书职位，很难看到年轻的女秘书，事实上，这些职位大都是一些40多岁、有教养、有经验的职业女性在支撑，她们的特殊地位，足以令部门经理和公司其他员工尊敬。除了一般的文字、外语、计算机技能之外，她们的沟通、协调、预见和判断力都必须很强，在公司顶层能站住脚，需要付出极大的努力。她们在企业中虽只是执行者，却为企业的正常运营扮演了不容忽视的角色。

（二）我国秘书行业整体现状

我国秘书职业女性多、年轻人多、流动性大，短期从事秘书工作的人员多。曾在英国获得“Super Secretary”头衔的Shirley Taylor发现，在中国，秘书并不是一个受尊敬的职业；同时，秘书的专业训练不够完善，一些人只要会打字、会使用电脑、复印机就可以做秘书了，根本谈不上专业性。她坦言，中国秘书未达国际标准，而马来西亚跨势集团创办者施国忠先生指出，据他观察，在很多情况下，中国秘书不够自信，他们自觉地把自己定位在一个“低级”的角色，只是等待老板命令，而不会主动提前解决问题，这显然不符合高标准高薪水的要求。中国秘书的现状主要还是来自大多数秘书的表现，“你具备什么样的能力，才能得到什么样的回报”。

二、研究内容和方法

（一）秘书工作中的性别差异及影响

1.心理差异。女秘书自信心不如男秘书强,男秘书惯于主导环境。她们常显得比男秘书胆小、怯懦、多虑，易情绪化，产生从众心理。但女秘书更为细心,能细致周密地为领导安排好工作行程，更善于理解他人，易沟通。男秘书喜欢打破常规，权力欲强。

2.思维差异。女性有较强的形象记忆和机械记忆能力而更善于形象思维，男性更善于抽象思维，长于判断和推理，思维的灵活性较强，理解力较强，逻辑推理方面占优势，做事脑子更冷静更富条理而且更果断。处理危机的能力更大大超过女秘书。女秘书做事大多谨慎仔细，倾向于模仿。男秘书更善于独立思考，多半注重全局，对细节常考虑不周。

3.语言行为差异。男性通常喜欢发号施令，常用命令语言，既不和善也不温良；而女性说话较含蓄、委婉，在表达反对意思时也多用委婉、含蓄的方式，言语不会过于尖锐。女性更具利他行为，没有强烈的支配欲望。男秘书在工作中比女秘书有更强的动手能力，也乐于自己进行探索，有强烈的创造欲望。

（二）造成不良影响的成因

1、社会文化心理和性别观念的变化具有滞后性。男权为中心的价值观，内化成为了女性的“集体无意识”，麻痹了女性的社会性别意识，钝化了女性的生命感觉。生活在被强大男权话语笼罩的现代传媒中的女性，是很难抗拒这种无处不在的力量的。

2、商业文化与消费主义的泛滥。大众文化的特点是以快乐为原则的。在“快乐”原则驱使和影响下，消费主义意识形态的传播加剧了人类本能的放纵，享乐主义在社会成员中蔓延，不少人沉浸于物质享乐中,性别对秘书工作的影响

已经并正在接纳这种文化,传媒中的女性形象也随之被物化成为一种物质享乐的符号。

3、大众文化的通俗性和趋众性易于传播性别歧视信息。在现实生活中，性格温柔、文静内向、善于“主内”的女性容易得到社会认可，而性格开朗、喜欢交际、办事泼辣、事业有成的女性容易受到不公正的评价。现代大众传媒在社会文化中扮演的是一个维护既有性别统治秩序，掩盖两性世界实际存在的不平等关系，并且麻痹和弱化女性的性别文化批判力，以使现存的(仍然是男性中心的)文化和社会统治更为坚固、合理的角色。

（三）研究方法

1.调查法。例：调查中，13％的人觉得文秘“在国外是越老越值钱，国内却还以年轻取人”。过了26岁，可以选择的单位就得 “打着灯笼找了”。“尽管人们对文秘的认识更加深入了，可国内用人单位对文秘年龄的要求却保持了下来。”

2.文献研究法。是性别对秘书工作的影响这个课题，翻阅文献来获得资料，从而全面地、正确地了解。通过文献，我了解了秘书工作的历史和现状，以及造成这种现状的原因。

3.个案研究法。查看了好几个实例，对课题有了进一步的了解。例：在中国，女的比男的难找工作几乎是一种习惯了。更有甚者，有些地区居然规定领导干部不允许配女秘书。“男领导不能配女秘书”，在很多支持者看来，有利于限制男性官员的私欲膨胀。由于把私欲与情欲、情欲与女人直接挂钩，因此先禁了女人再说。这种方式好像对待戒毒者，要让吸毒者戒毒，首先令其远离毒品。

4.经验总结法。现代秘书不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。

三、预期价值

（一）理论创新程度

对秘书来说，要有良好的政治素质、道德素质和较高的理论和政策水平，并且秘书工作要服务于领导决策，作为秘书人员就要认真履行职责,努力工作,不但要跟上领导的思路,而且要源源不断地为领导决策提供必不可少的知识、理论、情况资料等。优秀的秘书,应具有较丰富的资历和阅历,较广泛的爱好和知识,注意刻苦学习,接受新事物,不断向领导提供和灌输广泛的、崭新的知识信息,为领导决策打下基础。秘书要经常向领导反映群众的意见,建议和要求,搜集正反两方面的不同看法,为领导制定政策和措施服务。正因为这样，秘书被人们看作是领导的左右手和耳目。但是，做这些工作，从来没有人规定过非得用女性或男性，只要有这个能力、适合干这项工作，不论男性还是女性，都可以从事这项工作。就是对领导来说，恐怕需要的是人才意识和不拘一格用人才的胸怀，而不能因为异性就不用。

（二）实用应用价值

作为秘书我们要扬长避短，充分发挥自身的优势应用于工作之中。不论是女秘书也好还是男秘书也好，都有其自身的优势。但是我们如何利用性别差异更好的做好秘书工作呢？

（一）女性秘书如何利用发挥自身优势做好秘书工作 1.女性秘书的优势 第一、有助于男领导更加洁身自好，让更多人来监督男领导。领导同志进进出出都随身带着个漂亮女秘书，必定会成为众人关注和监督的焦点，这样就会有更多的人来给领导干部提醒。

第二、有利于防止一些腐败现象的发生。男领导带着女秘书出差，那些不三不四的女子就没有机会接近男领导，客观上可以给男领导创造一个减少腐败机会的良好效果。

第三、有利于提高工作效率。中国有句老话，叫做“男女搭配，干活不累”，虽然俗了点，但也有一定的科学道理的。一般说来，男领导在异性下属面前总是要表现得更有能力、更有风度。

第四、有利于克服男领导配男秘书的诸多弊病。“河北第一秘”的故事大家一定耳熟能详了，正因为是男秘书，与男领导如果一旦勾结起来，那是可以干出很多坏事来的。2.女秘书如何做好工作的几点建议

第一、要有平常心，强化工作能力。要爱岗敬业，工作脚踏实地，在工作中不断提升自己的素质，对自己负责的事情拿得起放得下。要淡化自己的性别和身份，时刻牢记秘书的天职只是做好经理的后勤。第二、端庄大方，举止得体，口风要严。服装应该素雅清爽，工作日要穿职业装，不该问的事不问，不该说的话不说。第三、有亲和力、善于人际沟通。要树立自己的形象，拥有一颗亲善别人的心。在工作中要和领导、性别对秘书工作的影响

员工好好沟通，做好上传下达。第四、有外交家的平衡术。风箱里的老鼠两头受气是秘书们经常面临的处境。在公司的各种势力格局中，把握不好分寸，应仔细揣摩各种利害关系，找到一个最佳平衡点。

（二）男性秘书如何发挥自身优势做好秘书工作 1.男性秘书的优势

第一、男性更有条理。女人是感性的动物，男人是理性的机器。男人在思辩性、逻辑性方面，总是比女人有优势。所以派男人做事，脑子往往更冷静更富条理，而且男人做事果断，立竿见影，从不优柔寡断、拖泥带水；

第二、男性耐力更强。一般公司里加班熬夜时，一定是男职员精神相对足些，而男人有什么委屈苦衷，大部分都能放在心里。不像女秘，苦不能尝委屈不能受。

第三、男性秘书能身兼“体力”劳动。男秘书既能胜任女秘书的工作内容，还能担当其他需要力气的工作。比如说搬运、修理的事。

第四、生理上的优势。男秘书无需怀孕、流产、哺乳，从生理上保证不会影响公司的正常工作。男人是铁打的，女人是水做的。在坚固性和持久性方面，男人绝对胜过一筹； 2.男秘书在工作中应注意的几点问题

对男秘书而言，要注意以下几点：第一，要学会积极地聆听。在和领导沟通时，聆听是尊重领导的表现，也是秘书的本分，要自以为是的毛病。第二，以自我为中心的毛病。男秘书要像女秘书一样多关心别人，接近与他们的距离，这样才能更有效的开展工作。第三，培养温和的语言风格。第四，降低权力欲望，培养奉献精神。秘书要正确看待自己的角色，不能挖空心思往上爬，男秘书尤其不要官欲膨胀，更不能利用秘书工作的便利条件腐败弄权。

四、研究基础

从以上论述我们可以了解到当今文秘工作在国内外的现状、造成秘书工作的一些不良影响的原因、性别差异方面呈现出的各种现状及每一种现状我们应采取的对策。我相信这些现状会得到逐步的改善，这些对策也会有助于我们文秘工作的发展乃至整个秘书行业的发展。随着随着社会的发展，经济的繁荣，对外贸易的往来，各种社会关系的多样化，复杂化，秘书工作内容不仅仅是为辅助领导管理，提供综合服务。它更是上呈下达，联络各方，参与政务等等众多事务聚于一身的一项重要的工作。而管理事务是现代企业管理工作中不可缺少的重要组成部分。现代的秘书工作，对秘书工作人员的文化素养，领导能力，社会交际，智谋，口才，写作水平等多方面的综合素质要求也会越来越高。所以加快秘书学理论研究和相关问题的研究是势在必行的一件大事。参考文献

[1] 杨素华.《老秘书与新领导的相处之道》[J]兰州大学主办 《秘书之友》2007.7 [2] 赵中利、史玉峤，《现代秘书心理学》[M]青岛出版社，2003年2月，260-270 [3] 何青，《秘书学：理论实践与方法》[M] 北京，中国文史出版社 2004年11月，60-64 [4] 《秘书学》（修订版）高等教育出版社 2007（6）[5] 邱浩志，《50个轻松拓展人际关系的心理法则》[M] 经济管理出版社, 2003 [6] ] 芫君 《成功秘书跟我学》［M］内蒙古人民出版社，2004年6月出版 [7] 方习文，《秘书原理与实务: 秘书原理》[M]合肥工业大学出版社,2005 [8] 王千弓，《秘书学与秘书工作》[M] 光明日报出版社, 1984 [9]赵中利，《现代秘书心理学》[M]高等教育出版社，2004-01-01 [10] 《秘书工作》编辑部，《领导同志谈秘书工作》[M]现代出版社,1989 [11] 王永：《中国秘书》,北京：企业管理出版社1999年版。

[12] 冀群姐编译，涉外秘书英语=English for Secretaries/()Nora Toots，Tiiu Loog著;外语教学与研究出版社, 2002 [13] 史玉峤，《现代秘书学》[M] 青岛出版社, 2001 [14] 尚致胜，《走出困境: 如何应对挫折与压力》[M] 北京大学出版社, 2005 [15](美)雪莉•珊贝利(Sheri O.Zampelli)著;缪静玫译：《挫折: 从自我破坏到成功的途径》 哈尔滨出版社, 2003

第二篇：秘书实务课毕业论文之论性别对秘书工作的影响

论性别对秘书工作的影响

秘书实务课毕业论文之论性别对秘书工作的影响

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摘要：在当今社会，秘书对领导工作的开展、进行起着相当重要的作用；在很多招聘会上，大部分招聘启事上点名只招女性，这就使得不少符合秘书工作要求的男性应届大学毕业生上前递交的简历都被婉言退回。这一举措令众多男生忍不住大声质问：“谁说秘书是女性的天下，男生照样行！”时下，秘书在担任辅助作用的立场上存在性别上的问题，也就是说，究竟是女秘书的更利于领导开展工作还是男秘书对领导的影响更大？从秘书工作的现状不难看出，秘书工作当中，已经不是女性一统天下的时代，秘书也由传统的“女性一统天下”渐渐向着性别的合理化发展。至于怎样算合理，就要看秘书工作的具体实施。在选用秘书时，要充分把握秘书的性别特征，调整秘书工作当中的性别不合理化，注重秘书在性别上的差异，如此，才能使秘书在其职位上更好的做好秘书工作，从而达到使领导满意的效果。

关键词：性别;秘书工作;影响

谈及秘书，很多人会把它与女人、女性联系起来，社会上也流传着“女秘书”、“女小秘”的说法；其实，女性跟秘书联系起来只不过是近代的事，在中国古代，男性秘书就存在并发挥着不可磨灭的历史功绩，现在的不少高校都已开设文秘专业，不少男生也开始报名，准备毕业后走上秘书岗位。正因此，如何正确认识男女性别的秘书在社会上的形象，了解他们的职业生存状态，成了我创作本文的动机；秘书工作的指向服务对象和服务内容实质是时代性和阶级性的有机统一，在努力推进民主与法制建设的今天，切实认清秘书概念、秘书现象，对以各系统或行业为主体的秘书队伍有现实指导意义。它体现了秘书为领导服务、为人民服务、为社会服务的一致性以及秘书对领导负责、对公众、对社会负责的一致性。

时下，“秘书”已经不再是一个称谓，而是已经演变成一种职业；它是一项融参谋、协调、实践等事务为一体的综合性工作，这在秘书定义——从事办公室程序性工作、协助领导处理办公室事务及日常事务，起参谋辅助的人员——当中已充分体现出来。当然，秘书工作和其他工作一样，可以由不同性别的人员来担任；然而，因着秘书人员的角色特殊，也因一些领导干部与秘书之间出现一些不良影响，致使许多的专家与学者花大篇幅议论来论证“男领导身边该不该任用女性秘书”。直到今天，是不是该用异性秘书仍是许多领导犯难的事情，可见，秘书性别研究确实有很大的意义。

一，单一性别秘书工作的发展及变化

（一）、男秘书在封建社会就曾出现。

在古代王朝，宫中秘藏之书，就是皇宫里秘密珍藏的图书，而管理秘藏图书的官府，名之为“秘书监”，主管的官员为“秘书令”；我国古代历史上也有称副职“秘书丞”，分管官员叫“秘书郎”，历朝沿袭至清代。几千年的历史长河里，有许多相当于现代秘书的官职，但它们都不叫秘书，而被称为史官、御史、尚书、掌书记，或中书舍人、翰林学士等许多由男人来担任的；在当时，是秘书得而不叫秘书，不叫秘书的却是秘书；直到清末、辛亥革命前后，秘书的概念才慢慢叫开，也成为名实相符的秘书——伴随领导左右，参谋辅助务及处理日常事，而非古代王朝中所设的。

（二）、男秘书的演化。

在古代的封建君主王朝里，秘书也被称为辅臣，是国家统治者身边参与机要政务掌管机密文件和印记、掌管宫廷内务的文职大臣，后来便成为了沿用至今的国家主管政府事务的部长或常务副部长。在现代中国，秘书是属于行政职位也一直被当作一种行政职位，秘书人员被看作行政人员的一部分，而且是核心的一部分。不止如此，秘书也已成为社会职业，在大、中、小国营企事业单位则是办公室主任和秘书长，成为管理和处理日常行政事务的重要人员，成为行政首长的得力助手。在我国的相关法律法规中规定：“政府秘书均属国家公务员，秘书长属政务类公务员，一般公务员则属事务类公务员。”

（三）、男秘书职业的初步分析。

最近几年来，根据专家、学者们的调查分析和社会共同认知，秘书工作当中，男性从业状况是很乐观的，故而有言，男性在现代社会上的地位是越来越高，越来越受青睐的。据一份报纸上的一篇《男秘书走俏女秘书降温》的作者说到：“现代领导更重实惠，从许多方面的原因看来，时下男秘书正在变得抢手。”

随着社会的不断发展于进步，秘书人才市场上，女秘书一统天下的局面已经被打破了，眼下，男秘书正悄无声息地走上台阶。据统计，从近两年来文秘专业的毕业生需求上看，男生分配趋势明显要好于女生，男秘书的市场行情越来越被看好。仅就目前分配情况看，招聘文秘的企业在人才招聘会上招兵买马，而且都是优先考虑男生。这不禁让一些投入到文秘专业的男性求职者的脸上露出了笑容。

二，秘书性别差异的表现

（一），心理上的差异

首先，男秘书的自信心强于女秘书。通过心理学家对男女生的心理测试后发现，女生的自我评价往往比男生低。以四到六岁儿童为测试对象的实验也发现，女孩子对自己成绩的期望明显比男孩子低，这种性别差异甚至一直延续到成人乃至工作上的表现。

其次，人们常常会发现，男秘书惯于理性地处理自己的职场环境，进而去主导；例如，男生在职场上会很自然地推荐自己，是一种潜移默化的推荐，争相扮演领头人的角色；在会议上会踊跃发言，阐述自己的意见或者建议，看上去胸有成竹；在完成领导交付的任务上，男生普遍也会充满热情与信心，相信自己能够做好。这样的心理暗示了他们会把工作做的很出色，体现出自己的优势。而在相同的情况和境遇下，女秘书往往会低估自己，不能胜任工作、胆小、多虑，甚至其他因素的影响，使相当一部分女秘书产生一种难以胜任的恐惧。男性在恐惧时会告诫自己并不恐惧，而女性会在并不恐惧时报告自己恐惧，她们通过报告自己恐惧来获得社会的关爱，与此相反的那行却不然。男性报告自己并不恐惧意欲获得社会对其坚强性格的赏识与赞扬。

再次，女秘书很心细；女秘书能够细致周密地为领导做好日程安排，认真负责地管理好文件及档案，或以委婉、客气、敦厚的口吻恰逢其时地为上司拒绝不愿见的客人，此外，女秘书还会在上次困倦、疲劳时奉上一杯浓茶或是咖啡。这些细致的工作，是男秘书难以胜任的。

最后，女秘书易情绪化。女性天生较男性柔弱，动不动就会抹眼泪，这让女性从事秘书这一行业有着很大的障碍。而男秘书往往不拘小节，对小事不会过于计较得失，在处理事物时情绪化较少。第五，女秘书比男秘书更理解他人。女性更容易被场景氛围感化，这使得女性比男性更容易理解别人，更富有同情心。女秘书在工作中更能体谅别人，能处处为领导及同事着想，这不仅拉近了跟领导的距离，也变得更加易于沟通；男秘书往往不懂得体贴，无耐心去倾听，偶尔也会顶撞上司。第六，女秘书比男秘书更容易产生从众心理。在工作中，男秘书常常打破常规，爱用创新思维，敢于在大众面前提出不同的见解，为领导或上司的决策提供广阔的思路，而女性秘书则是喜欢随大流，很少动脑筋，只是按部就班做事，对领导或者上司的指示惟命是从。

（二），思维之差异

由于男女性别的不同，因而，在思维上也有不同的表现。女性有很强的形象记忆和机械记忆能力长于形象思维、更加有想象力，然而这确使得女性的灵活性不够，理解力偏差；男性则更善于抽象思维、逻辑思维、以及判断推理的能力，不但有较强的演绎、归纳的能力，而且思维的灵活性和理解力都胜于女性。所以会有人说，女性是感性的动物，男性是理性的机器，这一点也被很多专家及

学者们公认。

借着男性男性在逻辑思维及判断推理方面强的优势，男秘书在做事时表现出镇静、更富有条理，较少优柔寡断、拖泥带水，这是女秘书无法企及的。在思维方式上女性倾向于模仿，处理问题时对细节重视，对全局把握不够准确。男秘书善于独立思考，分析问题、解决问题的能力强但对细节常常考虑不周，所以容易出现疏漏。

（三），语言之差异

在从事秘书工作时，女习惯比男性更占有优势。男性在通常情况下喜发号施令，常以命令式的语气，既显得不友好又让人感到不适应；而女性固有矜持的一面让女性的话语显得含蓄、温雅，在反对的语气上也多以委婉、含蓄的方式，不会因过于尖锐而让人无所适从或者卤莽灭裂；例如，单位要解雇某一名工作人员，如果让女秘书去说，通常会用比较温婉同情的方式表达，这样一方面不会使对方感到尴尬、无地自容，另一方面也不会及其较大的反弹。所以，女秘书可以说是一个职场的软性调节剂。

在社会群体中，女性多半具有奉献精神，乐于为他人服务、为别人付出。在家庭中，她们为丈夫、子女、公婆、兄弟姐妹付出从不要求回报；而男性固有的大男子主义比较喜欢以自我为中心。女习惯比较注重人际关系，在决策过程中经常把别人纳入思考，但是男性却会在自己的思维范围内做好决定，不愿提取出来商量，往往早已有了定见。因男女的创作力不同，也受思维差异的影响，男秘书在工作中比女性有更强的动手能力，也擅于自己探索发现，拥有强烈的动手创造能力，相反，女秘书对创意活动大都不怎么感兴趣，也很少进行探究，动手能力也较差，女性秘书更乐于从事程序性工作，按部就班地进行。

三，秘书不同性别在工作上各自的优越性

（一）、男女秘书从事秘书职业的优劣

由于秘书工作是综合性、服务性、程序性、保密性较强的工作，所以男女从事秘书工作的优劣各有说法，社会各界人士也各执其辞。

就女性秘书来说，性格上具有温和、顺从细致、敏感、条理性强、偏重于感性认识、善于形象思维等特点；而男性则多具有刚强、果断、粗犷、独立性、冒险性强，偏重于理性认识善于逻辑思维。在能力方面。女性的忍耐力、复述力、自制力普遍高于男性，而男性的计算力、概括力、分析力、爆发力则普遍高于女性。另一方面，女性适合从事简单的、重复性的、活动范围小、体力较轻的、程式性强的职业；多数男性适合从事复杂的、变化的活动范围较大的，体力较重的、富于创造性的工作。此外，男性秘书对外联络，调查研究，文件拟稿，日程安排，参与决策等外向性、技术性、政策性较强的工作则更为适合。

（二）、选用男秘书，减少“口舌”

俗话说：有鸡鸭的地方粪多，有女人的地方话多。在办公室里，女人们总是会找到领导不在或者公务清闲的时候，泡杯咖啡或者奶茶、再拿出点心零食之类的围拢起来，说东家话西家、他这样她那样，开始比谁的舌头长、谁的口水多。她们闲聊的内容无非都是些鸡毛蒜皮、无关紧要的事情，所以在某些公司上班的闲暇时间，经常能看见这样的场面：各个部门的女秘书们围成一团叽叽喳喳闲聊，办公室在这一刻已不再是办公室，而是变成热闹的茶坊。如果遇到某些很有广播员天赋的女职员，那么，这个办公室甚至这家公司实在是没有秘密可言了。相反男人的闲言碎语永远要比女人少，即使有，也是放在工作之上的，并不如女职员那样，聊些题外话。

（三）、细节差异用以减少资源浪费

在学校里不难看到这样一种情形：不同女学生会拿出不同的纸巾，用来擦脸、擦鼻子、擦手、擦包，擦口红等；女人天生讲究细节，所以，倘若在办公室里成天用纸巾擦来擦去，擦脸、擦鼻子、擦手、擦口红，而且每一张抹一小角必定重新从纸盒里换抽一张，假如遇到哪个刚跟男朋友吵架的一哭就更夸张了，至少牺牲一卷纸。相反，男人就不同了。男人没那么细致的讲究，从吃饭到对付感冒，一张纸巾就能搞定。一个男秘一年消耗的纸巾仅仅是一个女秘的十分之一。从这点来看，男秘书在资源浪费上比女秘书优越的多。

（四）、男性在秘书工作上比女性更有条理、耐力更强

我们经常能够听到社会上流传的这样一句话：女人是感性的动物，男人是理性的机器。男人在思辩性、逻辑性方面，总是比女人有优势。所以派男人做事，脑子往往更冷静更富条理，而且男人做事果断，立竿见影，从不优柔寡断、拖泥带水。女人都比较娇气，无论在肉体上精神上都不耐劳。工作一累就吃不消了，动不动就请病假。如果领导严厉或者发火，遇到比较脆弱的女秘书，一准闹情绪哭鼻子。男人在这方面就比较能忍耐，一般公司里加班熬夜时，一定是男职员精神相对足些，而男人有什么委屈苦衷，大部分都能放在心里。如果这些放在女秘书身上——苦不能尝委屈不能受。既不能吃苦又不能耐劳的，做秘书岂不降低秘书工作的质量。

（五）、职场应酬

与客户谈生意，难免要上饭局，遇到爱喝酒的客户，自然需要一番酒水的较量，女人大多不能喝酒，即使女秘书有海量，在饭桌上女人陪喝酒多少也是有失体统的，也给公司带来不良影响。然而，不同的是，酒量好的男秘书在这时可是派上大的用场了。加上男性豪爽的一面，生意自然可水到渠成。

（六）、降低办公室性骚扰，减少二奶的悲剧

在秘书界流传这样一句话：白天秘书干，晚上干秘书；男秘书一个口，自己用的，女秘书两个口，一个自己用，一个领导用，等等等等。男上司聘用女秘书往往会有性骚扰，性骚扰的事件大多是发生在男上司对女下属间，女秘书是常见的受害对象。如果换了是男秘书，诱发男上司动色心的可能不是没有，但是几率很低。如果是为女上司当男秘书，那么发生性骚扰的可能性依然很小，没有男人愿意冒这个丢饭碗的风险，毕竟身在中国、也是身为四大文明古国的东方女人，是矜持的，是保守的，是不善于主动的，是不敢始作俑者的，她们绝大多数都色大胆小，最多是想入非非而已，见诸行动的可能性微乎其微，而且靠武力骚扰成功的可能也几乎为零。因此用男秘对办公室的治安有百利而无一害。

（七）、不会因为生理原因影响心情

女秘书大都逃脱不了每月的生理周期，并因此在身心上受到困扰。最常见的就是每个月总有那么几天女秘书的脸上布满了菜色，而且喜怒无常，多多少少地给工作造成负面影响。男秘书无需怀孕、流产、哺乳，从生理上保证不会影响公司的正常工作。男人是铁打的，女人是水做的。在坚固性和持久性方面，男人绝对胜过一筹。

除此之外，男性也可作为保镖兼司机。如果领导外出，男秘书就成了领导的司机；有时，领导深夜外出，或处理一些突发事件时，男秘书也可随行“保驾”。如果是女领导，所谓男女搭配，干活儿不累。既是说男同事，也是说男秘书。二者虽说都是男人，但功能不同。前者用于和领导打天下，闯江湖；后者用于为领导出门保镖，入门关照，即使日久不生情，也一定日久心相通，绝对可处成知己。

第三篇：信息对秘书工作的影响

信息是事物存在方式或运动状态的直接或间接的反映。信息是一种普遍存在的社会现象，客观世界的一切事物及其运动都是信息之源。从自然界到人类社会，种种物质都可以成为信息源，都能产生和发生信息。我们通常说，秘书是领导的左右手，现代意义的秘书不再只是为领导整理内务。传统的秘书其职能除了撰写文书外，大都是较低层次的服务。然而，随着社会的发展，这样的秘书已不能满足实际需要。现代社会要求的是智能型的秘书。要有思想、懂管理、能参谋。现代秘书不仅要有智慧，而且要能主动。由于秘书的活动总是依附于、受制于领导活动，因此传统的秘书工作往往具有被动性。但一个领导让干什么就干什么，失去主动性的秘书不是一个优秀的秘书。一个优秀的秘书需要创造性地开展工作。在飞速发展的现代社会，需要的不光是知识型人才，更是信息型人才。作为一个与社会接轨十分密切的业内人员，信息对于秘书工作无疑可以产生不可估量的影响，主要表现在信息收集、整理、开发、传递、存储、利用、决策、反馈和管理方面。具体表现在：

一、提供信息服务决策是领导工作中最重要、最基本的一个环节。信息是决策的基础和依据。领导者的决策工作，在一定意义上说就是对信息的处理工作。进行科学预测、确定决策目标、拟定和确定决策方案，整个过程就是收集信息、利用信息、分析信息、综合处理信息的过程。秘书部门不是决策者，不参与决策，但必须为领导决策服务，要为领导决策提供及时、准确、有参考价值的信息，这可称之为辅助决策，应当注意的是，秘书人员不但要做到决策前的信息超前服务，更要做到决策中的信息跟踪服务和决策后的信息反馈服务。

二、传递信息服务领导作出决策以后，要付诸实施，这就需要把决策信息及时准确地传递下去，也就是要把领导机关的决定、方针、政策、意图传达下去。这是自上而下的信息传递，也是需要秘书部门来做的，要求把领导机关的决策准确地表述出来。信息传递有多种方法，一是语言传递；二是文字传递，包括文本、表格、图表等；三是电讯传递；四是可视图像传递，选用何种传递方式则要依情况而定。

三、反馈信息服务在领导进行指挥、控制、协调以达到决策目标的过程中，要提供反馈信息。所谓信息反馈，就是把输出的信息与作用对象相比较的结果再输送回来，并对信息的再输出发生影响的过程。反馈是控制论中很重要的原理。反馈是系统调节控制的基本形式。实施决策，进行指挥、控制、协调的过程，也就是反馈调节的过程。信息反馈可分为信息输出、作用结果返回 来、再输出三个阶段。输出的信息与作用对象相比较的结果再输送回来，这个结果也是一种重要信息，叫反馈信息。在领导工作中，反馈信息对于实现正确的指挥、控制、协调是十分重要的。同时，反馈信息对于决策也是十分重要的。它是判断、检验决策是否正确的主要尺度，是对决策进行不断修正、不断调整，使之符合客观实际的主要依据。以上是秘书在为领导提供信息服务的一个过程。然而要做好信息工作是不容易的。

基于以上信息对于秘书工作的重要意义，秘书人员应遵循以下的要求：

一.有强烈的感受力和持久的注意力

简言之，就是秘书人员对秘书工作信息的敏感程度。现代秘书强烈的信息意识，首先表现为能够敏锐地感受社会信息的变化对秘书工作带来的有利和不利影响。无论现在或未来，秘书工作者和他（她）的服务对象--领导者，都生活在被信息包围的社会里，电话、文件、图书、报刊、广播、影视以及各种互联网络，每天都有成千上万比特的信息向我们倾泻而来。秘书人员具有强烈的信息意识，就会积极主动的挖掘、搜集、利用有利于领导决策和秘书工作开展的各种信息；敏锐地发现别人尚未注意到的信息，迅速而准确地找到事物的本质、问题的症结；善于从司空见惯的信息中看到差异，并能迅速选择和捕捉，达到发现早、挖掘深、效率高的境界。其次，表现为对领导决策信息和秘书工作信息的关注。现代秘书要像吃饭穿衣一样，每天都要读一读文件，看一看新闻，听一听广播，浏览一下网络，查找所需要的资料，并形成一种习惯性倾向；无论是对涉及领导决策和秘书工作哪个方面的信息都能自觉敏锐地察觉，并主动与自己所关心的问题、需要解决的问题联系起来思考，从而更好地开展秘书工作。

二．出色的信息能力

现代秘书的信息能力是指秘书人员在从事秘书工作实践活动中所应具备的对于秘书工作信息的搜集、理解、分析、处理的能力。它主要包括五个方面的内容：

1.信息获取能力。秘书工作除了充分利用好组织建立的内部信息网络以外，还应建立并掌握自己常规的信息渠道，善于开发新的秘书工作信息资源，并及时、准确全面地获取所需的信息。比如，秘书人员要了解信息网络上有哪些秘书工作的站点、网页、栏目，通过哪些方法和渠道（包括工具软件）才能迅速进行查找与浏览；如何下载和保存这些信息等等。

2.是信息选择能力。信息时代，人们每时每刻都面对着滚滚而来的信息，信息垃圾、信息干扰、信息焦虑实难避免。现代秘书必须学会对其进行筛选和分类，以达到去粗取精、去伪存真、为我所用的目的；学会准确无误地识别、理解所遇到信息的含义，正确判断所搜集到信息的价值与意义，全面把握所获信息对领导决策和秘书工作产生的影响等。

3、信息预测能力。这是一种较高层次的信息能力。它是指秘书人员在现有信息的基础上对未来的一种推断和预见。信息预测能力其实是对信息理解程度的一种能动反映，是在获取信息的基础上，对事物发展的理性判断，它对秘书辅助领导科学决策具有重要意义。

4、是信息处理能力。狭义的信息处理主要是指对信息的加工、开发、传输、存贮、调阅和吸收等能力。即对所感知、获取和选择的信息加工深、开发新、传输快、存贮厚、吸收广和调阅方便。具体来讲就是能对信息进行综合分析，整理排序，归类处理，充实秘书工作数据库；能对这些信息的意义与可靠性有进一步的认识，提出有针对性的对策和建议，提供给领导者参考。

5、是信息运用能力。秘书获取、选择和处理信息的目的是为了运用。信息运用能力是各种具体信息能力的综合体现，是指秘书人员在获取和处理信息的基础上，把自己的思想与见解融入其中，并通过恰当渠道将这些信息传递给他人，与他人进行交流、共享的能力。

秘书对信息的运用能力，集中表现在为领导决策提供信息的及时性、准确性、完整性、连续性、针对性和有效性上。

三、扎实的信息知识

信息知识是指关于信息的理论、常识和方法。现代秘书的信息知识，是指秘书人员对信息基本常识的了解，对各种秘书工作信息源以及信息检索工具、检索方法等方面知识的掌握。信息知识是信息素养的重要组成部分，信息知识的掌握程度，关系着秘书人员信息意识和信息能力的强弱。一般来说，秘书人员的信息知识应该包括三个部分：

1.信息文化知识。即具有基本的科学文化常识，对信息概念能正确地理解和应用，对信息技术的发展和变化有一定了解，对信息文化的影响与走向有所把握。特别是对信息网络文化要能正确地理解。

2.计算机和信息网络技术常识。现代秘书的计算机知识，应通过考试达到国家二级以上水平。信息网络技术知识主要包括信息网络技术的基本名词术语、技术功能、特点以及构成、应用等等。比如，信息系统数字化的基本原理；信息系统软硬件的内容、各自的功能特点等。

3.一定的外语和法规知识。因特网上百分之九十的信息是用英语来传递的。我们使用的计算机系统和应用软件，大多都是用英文编写的，Windows操作平台的基础也是英语。因此，要更好地表达思想、接受和了解新技术和新信息，就必须掌握一定的外语知识。对于我们外国语大学毕业的学生来说，当然这是不存在问题的。另外，由于信息网络技术的广泛应用而产生的一些法律问题，也应引起秘书人员的关注。比如使用计算机网络要遵循我国现已出台的法律条文；使用各种数据与信息，要合乎国家的有关法规，尤其应严格遵守保密法规，防止失泄密问题的发生。

4.高尚的信息道德。信息道德是指秘书人员在获取和使用信息过程中，应遵循一定的伦理规范。不得危害社会或侵犯他人的合法权益，能自觉保护他人的知识产权、隐私权等，也

不得向领导者和有关用户传递各种不良信息。秘书人员的信息道德关系到其信息素养发展的正确方向。当前，信息传播媒体多种多样，有广播、电视、也有自由度较大的各种互联网络；有政府主办的各种媒体，也有民间自办发行的书报杂志。媒体的多样性使信息传播过程中不可避免地带有一定的主观偏见，虚拟空间交流的隐蔽性也可能会伴生一定的无政府状态，如果没有一定的道德约束，就很容易使人们在享受信息网络技术带来便利的同时，产生一些与先进的伦理道德相悖的现象。这就对秘书人员的文明程度、道德责任感等提出了更高的要求。高尚的信息道德是保证现代秘书信息行为正确性的重要保证。

以上则是我对信息与秘书工作的一些浅薄理解，现代信息社会对秘书工作的要求更为高。为了将自己锻造成为一名优秀的人才，秘书不但要遵循行业中的金科玉律，更要做到对信息把握的游刃有余，这样才能将工作做的更好。

第四篇：论性别差异对秘书工作的影响 原稿

一、秘书行业男性秘书职业发展现状及秘书职业女性化的原因 秘书，在我国是政府机关、企事业单位普遍设置的一种行政职位；在世界上乃是最广泛的社会职位之一，对社会发展起着不可或缺的作用。在现实生活中，担任秘书的既有男性又有女性，而秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。在许多人眼里，秘书认识一种既让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导保持上下沟通的桥梁；为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务，从而体现出其自身价值。

（一）、我国男性秘书职业发展现状

说及秘书，大多数将女性联系起来，社会上流传的“女秘书”，“小秘”；其实不然，男性秘书以前就存在并发挥着不可抹灭的历史地位，现在许多高校都已开设文秘专业，有许多男生也纷纷报名，毕业后都将走上秘书岗位。下面就我国男性从事秘书职业进行总结：

第一、男秘书的发展历程：

1、男秘书很早就在历朝历代里出现。宫中秘藏之书，就是皇宫里秘密珍藏的图书，而管理秘藏图书的官府，名之为“秘书监”，主管官员为“秘书令”；我国古代历史上也有称副职“秘书丞”，分管官员叫“秘书郎”，历朝沿袭至清代，几千年历史有许多相当于现代秘书的职位，但他们都不叫秘书而被称之为史官、御史、尚书、掌书记，或中书舍人翰林学士等多由男人担任；当时的情况就是，叫秘书不是秘书，不叫秘书却是秘书；直到清末或辛亥革命前后，秘书概念才是名实相符。

2、在现代，秘书也叫辅臣，是国家领导人身边参与机要政务掌管机密文件和印玺，掌管宫廷内务的文职大臣，后来沿用至今的国家主管政府事务的部长或常务副部长。秘书还属行政职位，在现代中国秘书一直被当做一种行政职位，秘书人员被看做行政人员的一部分。秘书也已成为社会职业，在大、中、小国营事业单位则是办公室主任和秘书，成为管理和处理日常行政事务的重要人员，成为行政首长的得力助手。我国还规定：政府秘书均属国家公务员，秘书长属政务类公务员，一般秘书则属事务类公务员。在今天，男秘书担当高级职位。大多数男性秘书人员也可能担任着某种领导职位比如秘书科长、办公室主任等，主管或分管秘书部门的工作。

第二、男秘书职业现状的分析：

近年来，根据专家学者调查分析和社会的共同认知，男性秘书从业状况十分乐观。在《男秘书走俏女秘书降温》一书中作者提到：“现代老板更重实惠，从许多方面的原因看来，时下男秘书正在变得抢手。”据《黑龙江晨报》报道，随着社会的发展，秘书人才市场女秘书一统天下的局面已被打破，男秘书正悄然走俏。据不完全数据统计，近两年文秘专业的毕业生从需求上看，男生分配趋势好于女生，男秘书的市场行情越来越被看好。在努力推进民主与法制建设的今天，如何正确认识男性秘书在社会上的形象，了解他们的职业生存状态对我们在今后的秘书工作道路上具有举足轻重的作用。因为他体现了秘书为领导服务和为社会为人民服务的一致性，秘书对领导负责和对社会对公众负责的一致性。

面对男秘书悄然走俏的人才市场，社会学家李原教授说，企业领导与以往比较更加成熟现实。男秘书与女秘书相比，从生理机能上更能承担连续性工作，他们不仅可以代替老板处理身边事，更可以放心的派到外地代表老板洽谈生意。加之男秘书家里分心的事比较少，企业更多的从效益和经济实用型角度使男秘书成了抢手的重要原因。

我国就历史状况来说，男性秘书仍占大多数；本人认为从根本上讲这是由男性特殊的心理素质和生理条件决定的。许多心理学家研究表明：大多数男性善于管理，善于逻辑思维，刚强果断，独立工作的能力强。所以大多数国家中，高级秘书男性达到90%以上，这些高级秘书更侧重于调查研究，出谋划策，侧重于逻辑思维和高科技，喜欢充满激情和挑战的工作。

（二）、秘书职业女性化的原因

近二十年，女性秘书有明显的增长趋势；从世界范围来看，女性秘书在人数上也占有绝对优势。在西方国家初级秘书女性达到89%之多，她们温柔细心，体贴入微，善于形象思维，乐于做程序性、重复性的工作，适于一些体力较轻而且技术要求规范、简单的工作。这些现象，每个国家都有相似的特性。同时，男性在择业时，本能的一直倾向于管理、策划、组织之类的工作，即便无权无职，也要相对独立，他们不能亦步亦趋地跟在老板后面看其脸色行事。久而久之，种种原因，秘书之职便责无旁贷地落到了女性的身上。

女秘书源于欧美工业发达国家，是工商业社会的产物。随着我国加入世贸组织后，大批的外此企业不断涌入，我国从事秘书职业的女性正在快速的增长，大有秘书女性化的趋势。随着社会主义市场经济体制的不断发展与完善，不仅促进了人们思想观念的转变，而且也加速了产业结构的变化和社会分工，从而也促进了秘书职业向女性化方向的发展。众所周知，在发达国家和地区，秘书职业的女性化已经是个不争的事实。女秘书不再仅从事接待、打字之类的简单服务工作，更多的将被授予越来越重要的职责。第一、女性社会地位的提高是秘书职业女性化的社会原因

在旧中国，由于封建阶级的统治和“男尊女卑”的封建主义思想的束缚，女性不仅在政治上、经济上得不到相应的权力，而且在身心上也受到严重的摧残。新中国成立后，在中国共产党和人民政府的领导下，人民翻身当家做主，妇女们解放了，她们打碎了几千年来套在自己身上的精神枷锁，纷纷走出家门，走向社会，参加了自己力所能及的社会工作，为社会主义的建设事业贡献力量，真正成了“半边天”。改革开放以来，随着经济的发展和繁荣，女性的变化更大，她们中的许多人，敢于向困难挑战，为了就业，学会了为自己做主，向用人单位推荐，选择合适自己的职业进行深造、进修、培训，为自己在秘书、教师等职业方面就业求职打下了坚实的技能、技术基础，为自己从事秘书行业创造了必备的条件。

第二、第三产业的发展是秘书职业女性化的经济原因

第三产业有利于建立和完善社会主义市场经济体制。有利于加快经济发展，提高人民生活水平和综合国力。有利于扩大就业，缓解我国就业压力。我国第三产业包括流通和服务两大部门，而秘书行业是分属于服务行业的，随着第三产业的兴起与发展，必然带来相应的复杂的秘书事务活动。而这些经济形势的变化，不仅使秘书行业趋向社会化，而且由于女性自身的优势，从而促使秘书职业向女性化发展。

二、性别差异对秘书工作的影响

近年来，我国的生产结构从农业转向工业进而向现代工业发展，城市化、商业化、市场化为秘书这一职业的发展提供了环境。社会职业分工越来越细致，专业内容和技术成分越来越强，因此在协作中需要沟通、协调、合作的地方更多，这也给秘书工作拓展了空间。自古以来，两性差异便存在。我国是一个拥有五千年悠久历史传统的国家。在几千年的封建历史进程中形成了我国不同于别国的性别观念。历史发展到今天，男女平等，同工同酬的职业观念已经深入人心，但性别差异仍然影响着人们的思维、行动。

（一）、秘书工作的特征

秘书在所有单位和部门中都起着一种中枢神经的作用，在许多单位里，单位内外的各种信息，大多是通过秘书传到上司那里，而从上司那里发出的指令也几乎都是通过秘书发出的。因此，如果没有秘书的存在，单位工作的效率和成绩必定下降。如果秘书在这个过程中出现失误的话，必定造成整个单位运转的瘫痪。秘书也因此被人们看做是领导的左右手和眼睛。一般来说秘书工作主要有以下特征：

第一、综合性和专业性

秘书工作所涉及的范围和内容十分广泛，具有突出的综合性，包括起草综合性的文电，提供综合性的信息，进行综合性的调研，处理综合性的事务，综合各部门的情况，办理不属于业务部门的职责范围的事务。综合性不仅指秘书工作内容的广泛性，更重要的是对各种情况或信息进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析、归纳、抽象和概括，使之由个别上升到一般，由现象深入到本质，总结出带规律的东西，这种综合才是秘书工作的真正内涵。

另一方面，秘书工作又有它的专业性。这种专业性，主要是秘书业务的特殊要求，譬如:具有较高的政策水平、文字功底和理论知识，有较强的参谋能力、调研能力、信息处理能力和办文办事的能力，熟悉文书、档案、保密、信访、会务、通信、礼仪、接待等方面的知识，会操作现代化办公设备等等，要达到上述要求绝非易事。

第二、机要性与群众性

秘书工作是一项机要性很强的工作。这是因为，秘书工作是辅助领导工作的，而各级领导中枢都是机密核心，秘书部门是各级领导中枢的综合办事机关，秘书人员在领导身边工作，必然要接触到各种机密。特别是重要部门领导人的秘书，掌握很多重要情况，机要性更强。但是，也必须看到，秘书部门又是各级领导机关汇集信息的中心，是联系各方面的桥梁和纽带，其工作特点又具有广泛的群众性。许多文件的拟制，许多决策的实施，都直接涉及群众的切身利益，必须广泛听取群众意见。在各项政策实施过程中，秘书人员必须密切注意信息反馈，倾听群众呼声，才能纠正可能出现的偏差，防止矛盾激化。

第三、事务性与思想性

秘书部门的事务性工作都是围绕领导的政务性工作进行的，大致可分为四类：第一类是日常程序性事务，第二类是临时偶发性事务，第三类是领导交办性事务，第四类是部门不管性事务。这些事务工作具有频繁、杂乱、琐碎等特点，但又渗透着极强的思想性。

另一方面，秘书工作又具有很强的思想性。这是因为，秘书机构不仅是一个办事部门，还是一个重要的参谋部门，它在领导决策过程中具有重要的参谋作用。例如，在领导决策前进行调查研究，综合情况，提供信息、方案和其他决策依据；在决策形成过程中起草文电，将领导决策形成文字信息，化为切实可行的政策和措施，以便贯彻落实；在决策实施过程中督促检查，收集反馈信息，作为修正决策的参考，以辅助领导正确决策。

第四、被动性与主动性 秘书工作的辅助性质和从属地位决定了它存在着被动性的一面。这种被动性主要表现在两个方面：首先，作为领导者的参谋和助手，秘书部门和秘书人员必须按领导意图办事，不能自行其是。尽管秘书可以向领导提出不同意见和参谋建议，但在行动上必须坚决服从领导，奉命行事，不得我行我素，在这个意义上说，秘书是处于被动地位的。其次，秘书部门是各级机关的枢纽和门户，随机性的工作较多，事先难以预计。虽然秘书部门也有自己的计划和安排，但往往变动性大，随机性强，临时应付多，从这个意义上说也是被动的。

秘书人员在工作中既要不折不扣地贯彻领导意图，执行领导指示，又要充分发挥主观能动性，创造性地贯彻领导意图，力求从被动中争取主动，不断开创秘书工作的新局面。只有这样，才能适应领导工作的辅助需求。在被动性与主动性这对矛盾体中，主动性是它的主导方面，是决定秘书工作成败的关键因素。因此，秘书人员必须充分发挥主动性。

第五、经常性与突击性

秘书工作既有经常的常规性工作，又有临时的突击性工作，形成了秘书工作经常性与突击性的对立统一。所谓常规性工作，既包括经常出现、反复进行的工作，如办文、办事、办会、办信、接访等；又包括周期性的工作，如年初的计划，半年和年终总结，重大节日领导活动安排等。所谓突击性工作，一方面是指事先未预计到的、突然发生的、需要秘书突击处理的事项，如重大灾情、社情、重大事故等偶发事件，必须刻不容缓地突击处理；另一方面，也指秘书临时完成某项突击性任务，如临时受命调查某一事件，为临时决定召开的会议准备材料，向突然到来的上级视察人员提供有关资料，等等。在秘书工作中，经常性是它的主导方面，突击性则处于次要的从属地位。二者相互联系，相互影响。秘书做好常规性工作，并注意总结经验，积累资料，加强预测，就为完成突击性工作创造了条件；完成突击性工作，能够有效地锻炼和提高秘书人员的工作能力，更有助于做好经常性工作。这就是秘书工作中经常性与突击性的辩证统一关系。

（二）、现实工作中的性别差异 第一、心理差异

1、女秘书自信心不如男秘书强。我们常常发现男秘书惯于主导环境：一有机会便很自然地推荐自己，争取扮演火车头的角色；在会议上总是踊跃发表意见，俨然成竹在胸；领受领导交给的任务都充满信心，相信自己能做得更出色。与此相反，女秘书往往低估自己，不敢接受挑战性工作，给人一种没有气魄的感觉。

2、女秘书常显得比男秘书胆小、怯懦、多虑。早期的有关研究证明，女孩子比男孩子容易出现恐惧情绪，男性在恐惧时却报告自己并不恐惧。而女孩子在自己并不恐惧时却经常报告自己恐惧。女孩子常通过报告自己恐惧获得社会宠爱，而男性报告自己不是为了获得社会对其坚强性格的赞扬和认同。

3、女秘书更为细心。女秘书能细致周密地为领导安排好工作行程，认真负责地管理好资料文档，会用委婉，温和的口气恰到好处地拒绝领导不愿见的客人，还会在领导疲倦时端上一杯浓茶或咖啡，这些男秘书较难做到。

4、女秘书容易情绪化。两性学者傅瑞在《哭泣》中说：“女性的荷尔蒙激素比男性分泌得多，泪腺也比男性的发达。”所以，同一件事女性流泪的几率通常是男性的五倍。

5、女秘书更善于理解他人。女性更容易被场景氛围感化。这使女性比男性更容易理解别人，更富于同情心。女秘书在工作中更能体谅别人，能为领导和同事着想，能拉近与领导的距离，因此也就更容易沟通。

6、女秘书更容易产生从众心理。这与女性独立性相对较弱有关。在工作中男秘书喜欢打破常规，喜欢创新，敢于提出不同见解，能为领导决策提供更广阔的思路，而女秘书由于从众心理起作用常常不敢进谏，凡事按部就班随大流，对领导的指示不愿提出异议。

7、女秘书权力欲没有男秘书强。有上进心是好事，秘书做得好有可能成为领导，但有些男秘书为了取得权力有时会不择手段，不惜牺牲身边人的利益。而女秘书对权力看得较淡，对利益的要求也不是很强烈，倒是喜欢助人为乐，这极有利于团队工作的开展。

第二、思维差异

在思维品质上，两性诉差异较明显：女性由于有较强的形象记忆和机械记忆能力而更善于形象思维，更富于想象力，但思维的灵活性不够，理解力较差；男性更善于抽象思维，长于判断和推理，有较强的演绎，归纳能力，思维的灵活性较强，理解力较强。男人在逻辑推理方面总是比女人占优势，所以男秘书做事脑子更冷静更富条理而且更果断，较少优柔寡断、拖泥带水，这是女秘书难以企及的。男秘书处理危机的能力更大大超过女秘书。在思维方式上女性倾向于模仿，处理问题更注意部分和细节，对全局与各部分之间的关系把握较差；男秘书更善于独立思考，分析综合能力较强，处理问题更重视全局与和各部分之间的联系，但对细节注意不够。女秘书做事大多谨慎仔细，很少出差错，但是难以给领导出谋划策；男秘书多半注重全局但是对细节常考虑不周，所以容易出现疏漏。

第三、语言行为差异

首先是语言风格不同。男人的闲言碎语永远比女人少，这一点是公认的。但是在语言风格上，女性比男性占有优势。因为男性通常喜欢发号施令，常用命令语言，既不和善也不温良；而女性说话较含蓄、委婉，在表达反对意思时也多用委婉、含蓄的方式，言语不会过于尖锐。其次是女性更具利他行为，是人际关系中的一种积极因素。在社会群体中，女性多半具有奉献精神，乐于为别人服务，为别人付出。再次是支配欲望不同。一个人的支配行为表现在两个方面：其一是支配他人，以获得别人的顺从并以此为满足；其二是对他人所施予的影响予以抗拒。实验研究证明男性较之女性具有更强烈的支配欲望。最后是创造力不同。受思维差异的影响，男秘书在工作中比女秘书有更强的动手能力，也乐于自己进行探索，有强烈的创造欲望。而女秘书对创意活动不太感兴趣，也很少对其进行探究，动手能力相对而言较差，更愿意从事规定了步骤的工作。

（三）、不同性别在秘书工作中的优势

据调查，在中国100万名企业秘书中，男性的比例是相当少的，这和机关秘书正好形成一个十分有趣的反差。也许，这是环境和性质使然，国为相对于商界而言，政界的尔虞我诈需要野心，需要手段，而权利和女色很容易使男人犯错误，也很容易坏事。出于可以上述的因素，在男性强权占主流的政界，人们当然更愿意使用男性秘书。但在商界，情况却恰恰相反，男人的野心，男人对金钱的追求，对老板的具有潜在威胁。因此，除非老板本身不信这种理念，或者老板有自己的独特想法，或者这位男秘本质忠厚，才有可能被老板重用外，绝大多数老板还是愿意选择女性秘书。原因很简单，相对于男性对权力和金钱的欲望，比较容易满足，比较安分守己，比较愿意服从，另外，职业特性要求秘书比常人要加的谨慎、细致、周全。而在这些方面，女性天生的细腻比男性有太多的优势。特别是在待人接物方面女性的委婉温和更容易令人产生好感，对化解商业交往中的矛盾或尴尬绝对是大有裨益的。因此企业中女性秘书占绝大多数就成了顺理成章的事实。

第一、女秘书的优势

1、语言能力的优势。由于先天的原因，女性的音质悦耳，音调柔和，总体上女性运用语言的能力强于男性，并有较好的语感和外语接受能力。因此，从事翻译、编辑、文秘、公关以及教育工作正是女性发挥特长的好选择。

2、思维能力的优势。女性形象思维明显高于男性，思考问题也普遍具有细致、周全的优势。女性的记忆力强，贮存的大量信息易激发她们思维中的联想与想象，因此，女性在担任工程设计、制定工作计划、构思规划方案等方面，往往使人感到优美、典雅、和谐、细腻和直观新颖。在文艺、文学、艺术等领域，承担细致周全的工作也是她们择业的好去向。

3、交际能力的优势。女性普遍具有态度温柔和蔼、感情丰富且善于体谅别人的处境和困难的优势，在社交场合或工作协作中能表现出较强的人际交往能力，更能赢得别人的好感。因此，女性从事商品推销、工程项目联系、签订合同等工作有较大的优势。另外，女性的记忆能力较强，有利于数字、号码、词组、地名、人名的记忆，在与人交往中，能很快地记住对方的姓名、地址、电话等一些个人情况，这是女性获得信任和交往的又一法宝。

4、管理能力的优势。受过良好的高等教育的女大学生，个人修养好，善于广泛听取各方面意见并认真分析、采纳，同时女性温和、谦逊的品格使她们易于与人共事，友好相处。加之人际交往方面的特长，更能够在机关、企事业单位管理中发挥自己的才能。

第二、男秘书的优势

1、作风的优势。俗话说：有女人的地方话多。办公室里的女人们总是会找到老板不在或者公务清闲的时候，泡杯咖啡或者奶茶之类的围拢起来，东家长西家短开始比舌头与口水。聊的内容无非都是些鸡肠小肚、鸡毛蒜皮，所以在某些单位里经常能看见这样的场面：各个部门的女秘书们在叽叽喳喳闲聊，办公室仿佛变成了茶坊。如果遇到某些很有广播员天赋的女职员，那这个办公室甚至这家单位就没有秘密了。男人的闲言碎语永远要比女人少，即使有，也是放在工作之上的。

2、思维的优势。女人是感性的动物，男人是理性的机器。男人在思辩性、逻辑性方面，总是比女人有优势。所以派男人做事，脑子往往更冷静更富条理，而且男人做事果断，立竿见影，从不优柔寡断、拖泥带水。

3、耐力的优势。女人都比较娇气，无论在肉体上精神上都不耐劳。工作一累就吃不消了，动不动就请病假。如果老板严厉或者发火，遇到比较脆弱的女秘书，准保哭鼻子。男人就比较能忍耐，一般公司里加班熬夜时，一定是男职员精神相对足些，而男人有什么委屈苦衷，大部分都能放在心里。不像女秘，苦不能尝委屈不能受。既不能吃苦又不能耐劳的，当秘书怎么成?

4、体力的优势。如果是女秘书，自然只能做些脑力或者比较秀气的工作，比如接听电话、打文件、复印、泡茶，而男秘书既能胜任女秘书的工作内容，还能担当其他需要力气的工作。比如说搬运、修理的事。

三、秘书行业两性问题造成不良影响的成因

（一）历史传统原因

男女平等，无论是西方民主国家，还是东方文明古国，无论社会制度如何差异，还是平等呼声如何高昂，但归根结底，都未能从真正意义上求得平等，最多只能谈得上是较之以往有所改善。

在我国自母系氏族社会解体到封建社会结束，女性的社会地位始终低于男性，“男尊女卑”、“重男轻女”是人类男性中心社会普遍的价值观念。在我国漫长的以等级为秩序准则的封建社会中，妇女的卑微与低贱在三大基本伦常之一棗“夫为妻纲”的规范之下愈益强化，形成了现今的男女不平等的深层次的历史原因。

男权思想统治了人类世界数千年，是必须革除的陈规陋习，还给女性以自由与解放，但这只能说是社会发展的必然需求，而与文明的进化有着一定的牵连，但并非是因果关系。早在远古时期，当人们还在饮毛茹血的时候，其文明程度也并不发达，母系社会不是已经将女性的地位提到相当高的程度，可为何却最后衰落了，反而让男性统治达到了数千年，这其中固然有各种原因导致，但最终还应当归结于性别差异而形成的思想潜在的差异。

（二）社会发展原因

1、社会文化心理和性别观念的变化具有滞后性

目前，我国在立法的基本原则上已经接受了男女平等的观念，并基本形成了以《宪法》为基础、以《妇女权益保障法》为主体、包括各种法律法规在内的保护妇女合法权益的法律体系。但是，几千年封建社会遗留下来的重男轻女、男尊女卑等传统观念仍旧根深蒂固成为一种习焉不察的文化烙印，一种深层的社会文化心理。众所周知，暴风骤雨式的武装革命可以摧毁一个政权，可以改变一种制度，但无法在短期内消灭一种文化。同样，人们的性别意识观念不可能在一夜之间凭一纸法令即刻改变，而需要一场深层次的变革。

男权为中心的价值观，内化成为了女性的“集体无意识”。生活在被强大男权话语笼罩的现代传媒中的女性，是很难抗拒这种无处不在的力量的。女孩从幼年时期就被教育要“像个女孩”，卡通片、儿童读物都对女孩施以“要听话、安静、顺从”等观念的灌输。倘若她生性无所顾忌、大胆泼辣，就会被定性为“假小子”，社会与家长将尽一切努力将她拉回“女孩”的队伍。这种牢牢植根于社会文化体系中的性别文化差异，已被发展中的儿童内化为自身的一部分。在这种话语环境中长大的女孩，会在内心深处的认知结构中自觉认同男权话语为她设定的女性角色。她唯一的主体性就在于把这一角色扮演得更好，而不是发现她与角色之间的距离。这种几千年形成的“集体无意识”麻痹了女性的社会性别意识，钝化了女性的生命感觉，并且代代传承，对既有的不公平的两性秩序不仅毫无批判力，而且客观上起了维护和保护作用。

2、商业文化与消费主义的泛滥

按照马尔库塞的观点，大众文化的特点是以快乐为原则的。快乐原则与物质享受结合起来，同化了现实原则。在“快乐”原则驱使和影响下，消费主义意识形态的传播加剧了人类本能的放纵，享乐主义在社会成员中蔓延，不少人沉浸于物质享乐中,已经并正在接纳这种文化,传媒中的女性形象也随之被物化成为一种物质享乐的符号。

3、大众文化的通俗性和趋众性易于传播性别歧视信息

从大众传媒角度来讲，其公众性、趋众性和通俗性使之容易迎合大众心理，易于传播含有性别歧视的语言和信息。如在汉语中很容易发现含有性指向的含混语词和性别歧视的表达方式，传媒在借助这些大众熟知的通俗语言时往往也传播着性别歧视观念。例如，人们在评价女性时，往往更看重她们在家庭中是不是“好妻子”、“好母亲”，而较少注重她们对社会的贡献，“贤内助”似乎成为女性的专利，大量繁杂的家务劳动主要还是由女性承担。男性择偶时，喜欢“生活型”的多于喜欢“事业型”的。在现实生活中，性格温柔、文静内向、善于“主内”的女性容易得到社会认可，而性格开朗、喜欢交际、办事泼辣、事业有成的女性容易受到不公正的评价。大众传媒不断强化男权意识，标举男权价值，通过大量的、重复的、高频率出现的含有男权文化观念信息的传播，对整个社会造成消极影响，对处于文化边缘和流浪状态的女性意识和女性观念起着压制、约束、监控的作用，从而模糊男女之间存在的文化差异，把社会纳入男权文化体系之中，使女性的声音愈来愈微弱。因此，现代大众传媒在社会文化中扮演的是一个维护既有性别统治秩序，掩盖两性世界实际存在的不平等关系，并且麻痹和弱化女性的性别文化批判力，以使现存的(仍然是男性中心的)文化和社会统治更为坚固、合理的角色。

四、如何克服两性差异做好秘书工作 能否做好秘书工作，在很大程度上取决于秘书人员所应具备较高层次的素质修养和职业道德修养。这些素质修养和职业道德修养是秘书工作的性质，任务和特点所要求的，素质修养是指秘书人员在政治、思想、作风、道德品质、知识、解力、心理诸方面的综合素质。职业道德修养，主要指职业责任、职业纪律、职业情感、职业能力、职业形象、职业言行等方面的修养。秘书人员应通过长期的学习和实践以及生活磨练丰富自己的职业道德和综合素质。

秘书相对于其他职业而言，职业道德尤其重要，其原因主要就在于这个职业最接近决策层、领导层、甚至直接参与其中，知密多，知密早，知密深。职业道德要求主要有：忠于职守，自觉履行各项职责；服从领导，当好参谋；兢兢业业，甘当无名英雄；谦虚谨慎，办事公道，热情服务；遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私；恪守信用，严守机密；实事求是，勇于创新；刻苦学习，努力提高思想,科学文化素质；钻研业务，掌握秘书工作各项技能。

素质是成事之基，是立身之要。在新的历史条件下，领导工作对秘书人员的政治素养、专业知识、综合能力、心理素质、人际关系、思想观念等方面，都提出了新的更高的要求。秘书应具备的政治素养。坚定正确的政治方向，思想敏锐;强烈的事业心；较高的理论政策水平；实事求是的思想作风；淡泊明志，乐于奉献；踏实细致，一丝不苟。秘书应具备的知识素养。作为一个秘书主要应具备以下几个方面的知识：文化基础知识（包括外语，计算机,人文知识等）；相关专业知识（政治、经济、法律、财会管理等知识）；专业知识（文书、档案、会议、信访、公文写作、机关事务工作等知识）。因此，女秘书一要克服自卑，增强自信。二要摆脱依赖，勇于竞争。三要去“娇”、“骄”二气，勇于“眼光向下”。四要自强不息，争做强者。五要努力提高自身素质。必须要对市场经济对人才素质的要求有更加清醒的认识，充分发挥自身优势，努力提高自身素质，这样才能在工作中立于不败之地。六要树立良好形象。工作中要注重仪表，选择与自己的兴趣爱好、内部气质相符合的衣着打扮；要表现出良好的风度，落落大方，表现自然；要谈吐得当，充分发挥语言表达上的优势。

男秘书最重要的是要正确认识其社会地位和权力。在我国现代，大多数男性秘书人员也可能担任着某种领导职位比如秘书科长、办公室主任等，主管或分管秘书部门的工作，也有自己的下属。这样的秘书人员又得扮演部门领导的角色。这种角色要求秘书要忠实执行上级的意图，传达上级的指示，不能添枝加叶，假传“圣旨”。要说清楚哪些是上级的，哪些看法是自己的，不能混为一谈。

在当今社会，在知识经济的今天，人的现代化素质，是一个人，一个单位，乃至一个国家生存与发展的决定性因素。一个单位是否具有竞争力，取决于这个单位工作人员整体素质的提高。秘书人员的素质及其工作效率，直接影响到整个单位的形象及其在市场经济环境中的竞争力。因此，秘书人员要注意不断提高自身的素质和办事效率；要认清现象，正确对待优缺点，把握秘书规则，做好领导和组织的工作，发挥作用，只有这样才能得到社会公众的好评和认可。

第五篇：《别对我撒谎》

黄沙飞，烟花漫天

——《别对我撒谎》心得体会

这段视频主要是讲我们为什么是骗子，如何识别谎言以及为什么要大费周折从识别谎言走向寻求真相，最终走到信任的建立。演讲者是《识破谎言》的作者，她提到自从她写了这本书以后，谁都不愿意再和她面对面打交道了，甚至约不到人去星巴克喝咖啡。我们渴望真相，却不一定能承受真相，当然，这段视频并不是说我们要如何成为一个测谎者，它要说的重点是——说谎是一项协作行动。

谎言本身没有丝毫的力量，而当人将谎言信以为真，谎言的力量就产生了。忠言逆耳，谁都明白这种感受，那么如果我们被骗了，那是只能怪我们自己相信了谎言。关于说谎的第一条事实：说谎是一项协作行动。并不是所有谎言都是有害的。有时，为了保住社会尊严，我们愿意说谎，有些秘密还是不要道破为好。比如我们说“这首歌很好听”“亲爱的，你穿这件一点也不显胖”“真不好意思，我刚从垃圾邮件里看到这封邮件”。而有时候，我们不愿意参与说谎，而这有可能给我们造成损失。

去年仅美国就因公司犯罪损失了9970亿美元，谎言可以造成巨大损失。想想次贷危机，还有像罗伯特.汉森等双面特工，谎言能出卖一个国家，能够削弱安全保障，能够破坏民主制度，能够夺走国家卫士的生命。欺骗是一个棘手的问题。亨利.奥伯兰德，是一个非常高明的骗子，英国高官说：“他有能力破坏整个西方世界的银行体系。”

现在网络到处都搜不到这个人，他接受过一次采访，说过这样一段话：“我有一条守则，每个人都愿意给你某样东西，只要是为了得到他们渴望的东西，他们就心甘情愿地拿东西来交换。”难就难在这点，如果不想被骗，你就必须知道，你渴望什么。

欺骗是人们试图在现实与愿望之间架起桥梁，把我们理想中的自己与理想中的生活，种种愿望和梦想与现实中的自己联系起来，难道我们就是用谎言来填补现实与幻想之间的差距吗？研究表明：在每一天，你被欺骗的次数从10次到200次不等。的确，这其中有许多是善意的谎言。而另一项研究显示：陌生人见面后的前十分钟内，说谎的次数为三次。第一次听到这个数据，不免觉得心寒，真不敢相信人们说谎竟如此频繁，当然，情况并没有那么简单。

我们对陌生人说谎的次数比对同事说谎的次数要多，外向的人比内向的人说谎次数多，男性关于自己的谎言比关于别人的谎言多出了8倍，女性说谎往往是为了保护他人。如果是一对普通夫妻，那么你和配偶每交流10次就有一次在说谎。也许有人可能觉得这很不好，如果未婚，那么每交流3次就有一次在说谎。说谎这件事很复杂，这跟我们的日常生活与工作交织在一起，我们总是对真相拿捏不准，而有时候是因为我们不理解生活中现实与理想的差距。

我们反对说谎，但我们背地里却赞同。社会对种种这些做法包容了几千年，已经是我们历史和文化的一部分。一岁的孩子会假哭，停下来看看谁走过来了，再接着哭；两岁懂得吓唬人，五岁撒谎都可以不打草稿了，九岁就是掩盖真相的高手，等到了大学、工作，接触到

更多的人、事、媒体，我们便进入了一个后真相社会。欺骗是信任毁灭的致命点，可是我们却真的承受不了所谓的真相，有时候真相是个表象，谎言反而更接近真实。

如果一味的追求真相却承受不了真相的人又何苦？只是自欺欺人，含恨而终。我们改变不了这样的事实，那可以改变自己。我不觉得有人之初的性本善，或许那是种无知懵懂，没有经历风沙洗礼的纯粹而已，不一定就成了善良或者说成不了带着智商的善良。人格就是从黑暗中走出的人性。这种人性带着血色，活灵活现，就算装饰着一些谎言，也总是更让人印象深刻、感慨良多。洁白的精神不过是供人向往憧憬，空洞的真相不过是暗淡的物象，到处都应该这样、只能这样，形形色色，栩栩如生，人自得一静处留心间。