地陪导游个人年度工作总结[推荐5篇]

第一篇：地陪导游个人年度工作总结

转眼一年的时光就过去了，一年的工作让大家都有所收获，那么作为一名导游，在自己的工作完成之际不要忘记写一篇工作总结哦!下面由小编给大家带来地陪导游个人年度工作总结范文，一起来看看吧!

地陪导游工作总结范文【一】

掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜，曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入XX旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。

接下来20XX年五月的时候带了一次XX团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚，导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。

我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”!

地陪导游工作总结范文【二】

我是导游部的成员顾xx。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，xx太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，6月22日，xx太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“xx明天更美好”而奉献青春。

来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括X书记、X区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，XX网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，XXXX站在我们游客中心正式运行。作为XX区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，XXXX站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“XX区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“XX市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩!

地陪导游工作总结范文【三】

一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏XX山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世XX和谐的音符。还有XX村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识;“勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

1、掌握好游览的节奏。孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的享受。“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。

地陪导游工作总结范文【四】

时间过的真快，又到年中了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这半年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给20xx年画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。

在导游年审培训的会议室里，原省旅游协会副会长刘祖翼现场为我们授课，他从旅游与文化的融合、芜湖旅游的发展前景和导游人员的素质要求等方面进行了精彩讲解!

导游是旅游业不可缺少的组成部分，它是旅游业的灵魂，是旅行社的支柱。某种意义上来说，导游人员是一个地区形象的体现，也是了解一个城市的窗口。

导游是什么?用原省旅游协会副会长刘祖翼的话来说，导游的言谈举止、素质修养不仅直接反映出一个城市精神文明的素质修养，而且也折射出一个城市旅*业的品质建设。半城山半城水是芜湖的一道美丽风景线，而导游是向中外游客传达城市形象的使者，是一个城市的名片。“一名真正的导游员，就是一个城市的形象大使。我们希望可以借助各种大赛和培训，发现和培养出更多的优秀导游人才，进一步提升导游素质，推进芜湖旅行社行业品质建设，推动旅行社行业转型升级，使之成为中国优秀城市——芜湖一张亮丽的城市名片。

同时呢，他也说由于媒体长期以来对个别导游出现不规范行为的报道过于频繁，对旅*业造成了较大的负面影响，从而使旅客积累起对导游的不信任感。导游队伍到自身形象的重要性，要自立、自强、自爱、自信。媒体的监督是一件好事情，相信随着市场的规范，企业的成熟，导游的形象也会逐步得到认可。同时，社会和旅游企业也要逐渐提高对导游的认识，因为导游是人才、是生产力、是效益。只有吸引优秀人才的加入旅*业才能实现可持续发展。中国已经是一个旅游大国，将要成为旅游强国，中国导游将成为一个高尚的职业，这不是因为导游收入多，而是因为导游的阅历和学识高，因此即要保证导游的权利和利益，同时也要对导游的责任提出要求。

市旅游局助理调研员郑金兰同时也出席了开班仪式并且讲话。针对现行的导游培训内容方法单一、管理滞后不能适应新形势下旅游业发展的实际，她对今后的导游培训工作提出明确的要求。一是改革现行的导游培训方法，更新培训内容，提高培训质量，使导游培训工作更加规范化、制度化。通过不断加强对导游人员的职业道德、职业纪律教育和规范的培训考核，提高导游人员的思想素质和职业道德水平。二是重视导游人员的日常培训。旅行社应充分利用淡季对本单位导游人员进行集中培训，建立本单位导游人员日常培训档案，并在年终将本年度开展导游人员日常培训情况，包括培训时间、培训形式、培训内容、参加人数、考核情况上报市旅游局，作为导游年审和旅行社考核重要指标。三是导游人员要加强自身建设，平时要注重学习，以自学为主，注意理论联系实际，加强自身修养，要珍惜每一次的培训。

从懵懂到认知，掐指一算做兼职导游已有3年时间了，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续。“导游”这个词曾经给了我很多兴奋的联想：带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美丽的西双版纳;神秘的原始森林„„在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱!细细去品位，去遐想，去感受这些可能让人终身难忘的时刻!尽管这些并未全部实现!尽管工作当中遇到很多困难!但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚!

通过这次导游年审培训让我学习到了怎样处置问题，面临问题时要临危不乱，以下是我的大致小结：

1、熟习线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多讨教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才干万无一失。

2、效劳工作要热心，认真：特别是旺季，一定要提示旅游留意事项，方可做到防患于已然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，旅游留意要守时等等，主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫，效果就会好很多。

3、留意和谐工作，布置好游客的同时，也要妥善处置好客人，司机，地陪旅游社和景区的关系。

4、导游要以不变应万变，呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱，及时果断的处置问题，如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。

5、书到用时方恨少，导游所知道的学问必需普遍，因此要不时的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历，积聚阅历。

6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。

7、最后，要及时处置客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不只仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决议不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不时的通知自己“反动尚未成功，同志仍需努力”!，困难阅历了，但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多，车多，压力多)，作为导游就要做到三心(多一份认真，多一份留神，多一份诚心)

认真：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份认真眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提示客人离队。

耐烦：在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”，这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。

诚心：带团随时随地会发作突发事情，导游要用一百分的诚心去处置，事情终会得以化解。

我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收获”!

导游职业与其他职业有一个显著的不同点，那就是你必须和客人朝夕相处!这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些!从某种意义上讲：导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘非官方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，使的导游工作更容易犯错误!所以我们必须严格要求自己，要本这一颗平常心，才能让我们在这个工作岗位上问心无愧!展望新的一年，我将用更多的热情和努力，克服自己的缺点，总结工作中的经验，去学习、去进步，努力让自己做的更好。

地陪导游工作总结范文【五】

一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。

再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。

在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识;“勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。资深导游上半年个人工作总结

四、几点带团的方法

1、掌握好游览的节奏。

孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得限度的满意的、美的享受。

“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系。

即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。

一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通、交朋友。

沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。

在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。资深导游上半年个人工作总结

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。

第二篇：地陪导游欢迎词

地陪导游欢迎词

地陪导游欢迎词 篇1

亲爱的游客朋友们，长途旅行辛苦了。首先我代表xx旅行社欢迎大家来到首都北京参观游览。很荣幸能成为大家的地接导游，我叫杨立琦，大家叫我小杨就可以了。为我们驾车的是司机王师傅，王师傅有多年的`驾驶经验，驾驶技术高超，所以大家在行车过程中可以完全放心。很高兴在这样一个风和日丽的天气里见到大家，昨天因为天气原因耽搁了大家的行程，希望朋友们能给予谅解并且以一个愉快的心情迎接接下来的旅行。俗话说的好：“塞翁失马焉知非福”嘛。

经过了一天的休整，大家才会有更加充沛的体力来领略首都北京的大好风光。我相信这里悠久的历史，璀璨的文化一定会让您不虚此行。希望北京的风光能给大家带来一份好的心情，使大家带着对北京的期待和憧憬而来带着对北京的满意和流连而归。最后祝大家在北京的旅行一切顺利。

地陪导游欢迎词 篇2

尊敬的各位领导、各位贵宾：

大家好！

坐了这么长时间的车的大家辛苦了。我仅代表漫游旅行社欢迎各位来到宜宾，我的名字叫李，李是李李，是李，是我的也是大家的，虽然听着我的名字很普通，写着也很普通，但是我这个人不普通，这是为什么呢？（小沈阳腔调）因为我是朋友们的蜀南竹海之旅的导游，大家可以叫我李导。如果大家觉得叫李导，生疏了，要叫我小李，我也十分乐意。在家靠父母，出门靠朋友，外出旅游靠导游，所以我会竭诚为大家服务，无论是各种型号的问题都可以找我。

我身边的这位，是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位，我们的司机康师傅，当然此康师傅非彼康师傅，虽然康师傅看着年轻，但是刘师傅已有的驾车经验，由他行车大家可以把心从嗓子眼放到原来的位置了。

朋友们注意下我们的车是蓝白相间的'金龙车，车牌号是，希望大家上下车时注意识别。

此次宜宾之行，我们将在蜀南竹海零距离感受感受，忘忧谷里走一走，七彩飞瀑前看一看，仙寓洞里瞧一瞧，天宝古寨转一转，翡翠长廊逛一逛，墨溪旁边站一站，在走一走，看一看，瞧一瞧，转一转，逛一逛，站一站之后，我们再去尝尝地地道道的全竹宴，朋友们的旅行生活一定有说有笑，有打有闹，有情有意，有声有色，有滋有味。

有一首歌叫做《常回家看看》，有一种渴望叫做常出来转转，说的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。

最后祝大家在宜宾吃的舒心，玩的开心，住的爽心。

地陪导游欢迎词 篇3

各位亲爱的朋友：

大家早上好！

很高兴在这个风和日丽的早上看到大家！同时也很荣幸今天能与大家同行，首先感谢在座的各位朋友参加由我们XX旅行社组织的这次XX三日游活动。一上车我就感觉到大家热情的目光，在我身上“刷刷刷”地上下扫描，可能前面的朋友看得清楚一点，后面的朋友看得清楚吗？不管是看得清也好，看不清也好，

听得清就好了哈，后排的姑娘能听到我说话了吗？

（等客人适应）好，首先我介绍一下，本人姓王，XX年出生，身高信息XX公分，未婚！大家可以叫我小王，千万不要叫我王导，这样就见外了嘛。在今天这次的旅途中我担任的是大家的全程陪同导游工作，

简单的说也就是全陪了，全陪，全陪也就是什么都要陪咯！当然能为大家服务小王也很开心。还有就是为我们此次旅行开车的师傅，在我的右手边哈，朱师傅。朱师傅是我们旅游车对一位非常优秀的司机哦！别看他年纪轻轻，他曾手拿方向盘，脚踩刹车板在我们中国大陆上安全行使了百万余公里，可以说朱师傅是我们这一路上最辛苦的人了，在这里我们以热烈的掌声对朱师傅的辛苦表示感谢！谢谢，

谢谢大家，有了大家的掌声就是对我们的鼓励，有了大家的鼓励我们的工作会更加的'努力。

在这里我还要代表我们xx旅行社感谢大家，感谢在座的各位参加我们此行！俗话说的好：握紧我的手，世界各地任你走，今天就去桂林走一走。同时我也代表我们旅行社祝大家旅途愉快，玩得开心，吃得放心，行得安心。小王也将真心，诚心，热心，耐心，细心的为大家服务。同时也希望我的导游讲解能伴随大家度过今天这快乐的旅程！我还要送大家四个字。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家今天的共处，算算也是百年的缘分了！接下来这个字是原谅的原，在这今天的游览中，小王有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里先说声对不起了！再一个字就是圆满的圆，希望此次行程圆满，这是与大家对我工作的支持和配合是分不开的，小王也要先说声谢谢了！最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，

现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好，在次旅游找风之旅就好得刚刚好。

地陪导游欢迎词 篇4

各位美女帅哥：

大家好！

欢迎大家来到这个年轻而美丽的城市观光旅游，为我们的经济建设添砖加瓦，一百四十万珠海人民不会忘记你们。最重要的是我和本车司机会十万分的欢迎你们。今天大家看了我可能会有些意外，原本以为导游会是个美女，可是怎么也没有想到竟然会是个丑男。不过实话告诉大家：这几年我走过大江南北，黄河两岸，所有的人看到我都非常开心。为什么呢？男人看到我非常开心，因为不会给他们竞争上的压力；女人见了我也很开心，因为他们庆幸自己找了个好郎君；老人小孩见了我更是非常开心，他们都以为是孙悟空出场了（笑声）。

下面自我介绍一下：我叫马明江，江山如此迷人，引无数英雄美女尽折腾的”江“。大家管我叫阿江就行了，地球人都是这么叫的.，那我旁边的这位呢--是李司机，大家叫他小李子就行了。小李子年芳二十八，驾龄四十几，所以大家坐他的车绝对的安全放心，当然了，他也是这两天的行程中最劳苦功高的一位，大家就把我们xx人所特有的热情而热烈的掌声送给他吧！谢谢！

都说十年修得同船渡，百年修得共枕眠，我们今天能够同车游，怎么也要修个四五十年吧，我们能在茫茫人海中相遇即是一种缘分，我为这个缘分感到十分的高兴，能为大家做导游我更是感到万分的荣幸，我会尽最大的努力让大家吃好、喝好、住好、睡好、玩好、游好，游得开心、游得尽兴。如果有什么不周的地方也希望大家多多见谅，并在第一时间告诉阿江，要是我不在你身边也没关系，因为阿江的热线电话二十四小时都会开通。请记住138xxxxxxxx的电话号码（重复两遍以上）。不过有个原则：帅哥记，美女千万不要记，记也要偷偷的避开你家先生再记哦；白天打，晚上可不要打，打的时候偷偷打（这句话要说得幽默点）。

我们很快就会到达餐厅了，至于餐嘛，我敢十分肯定地告诉各位，绝对没有在家里吃得好，（这里肯定有人会问几个菜了，正等着你问呢。）八菜一汤，米饭任装；好坏不管，多吃几碗；出门在外，导游交待，多喝汤，少吃菜。汤是广东餐饮的一大特点，一个靓女，可以不会炒菜，但一定得会煲汤，煲不了汤就意味着嫁不出去。好，餐厅到了，大家带上所有的贵重物品随我喝汤去！

地陪导游欢迎词 篇5

各位游客朋友大家好，

坐了这么长时间的车的大家辛苦了。我仅代表漫游旅行社欢迎各位来到宜宾，我的名字叫李xx，李是李xx的李，xx是李xx的xx，是我的xx也是大家的xx，虽然听着我的名字很普通，写着也很普通，但是我这个人不普通，这是为什么呢？（小沈阳腔调)因为我是朋友们的`蜀南竹海之旅的导游，大家可以叫我李导。如果大家觉得叫李导，生疏了，要叫我小李，我也十分乐意。在家靠父母，出门靠朋友，外出旅游靠导游，所以我会竭诚为大家服务，无论是各种型号的问题都可以找我。

我身边的这位，是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位，我们的司机康师傅，当然此康师傅非彼康师傅，虽然康师傅看着年轻，但是刘师傅已有的驾车经验，由他行车大家可以把心从嗓子眼放到原来的位置了。

朋友们注意下我们的车是蓝白相间的金龙车，车牌号是xxxx，希望大家上下车时注意识别。

此次宜宾之行，我们将在蜀南竹海零距离感受感受，忘忧谷里走一走，七彩飞瀑前看一看，仙寓洞里瞧一瞧，天宝古寨转一转，翡翠长廊逛一逛，墨溪旁边站一站，在走一走，看一看，瞧一瞧，转一转，逛一逛，站一站之后，我们再去尝尝地地道道的全竹宴，朋友们的旅行生活一定有说有笑，有打有闹，有情有意，有声有色，有滋有味。

有一首歌叫做《常回家看看》，有一种渴望叫做常出来转转，说的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。

最后祝大家在宜宾吃的舒心，玩得开心，住得爽心。

地陪导游欢迎词 篇6

尊敬的各位领导、各位贵宾：

大家好！

欢迎各位来到×××，非常感谢大家选择亲和力旅游作为大家的信任单位，在这里我谨代表亲和力旅游30多家分公司，全系统近千名员工对各位领队的到来表示最热烈的欢迎。首先，自我介绍，我是各位领导（或贵宾）此行的亲和力导游员××，大家可以叫我小×或×导。坐在前面的是我们具有多年驾驶经验的×师傅，负责我们此次行程的驾驶任务。接下来的几天行程里全陪小×，×师傅和我将全程为大家提供亲和力接待服务。小×在整个旅程当中也会秉乘亲和力“用心导游，用情服务”的公司理念为大家提供热情周到的导游服务，当然您有什么意见和建议都可以在第一时间告诉我，在合理而可能和条件下，亲和力会尽力满足大家的'要求，在此也祝愿各位领导此次的“畅游××大地，品味××文化”行程更加的顺利、圆满、难忘。

希望大家都能高兴而来，满意而归。

地陪导游欢迎词 篇7

各位团友：

大家好，很高兴能和大家一起参加我们xxxx旅行社组织的xxx游，首先请允许我做一下自我介绍，我叫xxx，是我们公司的一名专职导游，大家叫我x导或者小x就行了。在我身边的这一位呢就是我们这次旅途中最劳苦功高的x师傅了，在此我们以热烈的掌声谢谢我们的x师傅。

大家这次由于天气原因要减少这里的游览计划，非常遗憾，毕竟天气谁都不能准确估计，虽说遗憾，但是大家不用担心，既然来了，我们就会给大家最好的服务，会带大家去最为精华的`地方游览，希望大家能够打起精神，只有精神好了，游览的过程才能称得上是享受。另外，我们会尽力找旅行社商量能否退还部分费用给大家，希望大家能够谅解。

在接下来这几天的时间里，就将由我与x师傅为大家服务，务求使得大家在我们旅途中的“食住行游购娱”都能得到满意的服务。大家有什么需要帮忙的地方尽管说，我们尽可能地去满足大家的要求。

所以，我们也希望在座的每一位团友都能配合我们导游司机的工作，爱护车厢里的清洁卫生。

最后，请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个轻松愉快的旅程！

地陪导游欢迎词 篇8

坐了这么长时间的车的大家辛苦了。我仅代表漫游旅行社欢迎各位来到宜宾，我的名字叫李XX，李是李XX的李，XX是李XX的XX，是我的XX也是大家的XX，虽然听着我的名字很普通，写着也很普通，但是我这个人不普通，这是为什么呢？（小沈阳腔调）因为我是朋友们的蜀南竹海之旅的导游，大家可以叫我李导。如果大家觉得叫李导，生疏了，要叫我小李，我也十分乐意。在家靠父母，出门靠朋友，外出旅游靠导游，所以我会竭诚为大家服务，无论是各种型号的问题都可以找我。

我身边的.这位，是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位，我们的司机康师傅，当然此康师傅非彼康师傅，虽然康师傅看着年轻，但是刘师傅已有的驾车经验，由他行车大家可以把心从嗓子眼放到原来的位置了。

朋友们注意下我们的车是蓝白相间的金龙车，车牌号是XXXX，希望大家上下车时注意识别。

此次宜宾之行，我们将在蜀南竹海零距离感受感受，忘忧谷里走一走，七彩飞瀑前看一看，仙寓洞里瞧一瞧，天宝古寨转一转，翡翠长廊逛一逛，墨溪旁边站一站，在走一走，看一看，瞧一瞧，转一转，逛一逛，站一站之后，我们再去尝尝地地道道的全竹宴，朋友们的旅行生活一定有说有笑，有打有闹，有情有意，有声有色，有滋有味。

有一首歌叫做《常回家看看》，有一种渴望叫做常出来转转，说的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。

最后祝大家在宜宾吃的舒心，玩的开心，住的爽心。

地陪导游欢迎词 篇9

尊敬的各位领导、各位贵宾：

大家好！

欢迎各位来到xxx，非常感谢大家选择亲和力旅游作为大家的信任单位，在这里我谨代表亲和力旅游30多家分公司，全系统近千名员工对各位领队的到来表示最热烈的`欢迎。

首先，自我介绍，我是各位领导（或贵宾）此行的亲和力导游员xx，大家可以叫我小x或x导。坐在前面的是我们具有多年驾驶经验的x师傅，负责我们此次行程的驾驶任务。

接下来的几天行程里全陪小x，x师傅和我将全程为大家提供亲和力接待服务。小x在整个旅程当中也会秉乘亲和力“用心导游，用情服务”的公司理念为大家提供热情周到的导游服务，当然您有什么意见和建议都可以在第一时间告诉我，在合理而可能和条件下，亲和力会尽力满足大家的要求，在此也祝愿各位领导此次的“畅游xx大地，品味xx文化”行程更加的顺利、圆满、难忘。希望大家都能高兴而来，满意而归。

地陪导游欢迎词 篇10

尊敬的各位领导、各位贵宾： 大家好！

欢迎各位来到xx，非常感谢大家选择亲和力旅游作为大家的信任单位，在这里我谨代表亲和力旅游30多家分公司，全系统近千名员工对各位领队的到来表示最热烈的欢迎。首先，自我介绍，我是各位领导（或贵宾）此行的亲和力导游员xxx，大家可以叫我小xx或xx。坐在前面的是我们具有多年驾驶经验的xx师傅，负责我们此次行程的.驾驶任务。

接下来的几天行程里全陪小xx，xx师傅和我将全程为大家提供亲和力接待服务。小xx在整个旅程当中也会秉乘亲和力“用心导游，用情服务”的公司理念为大家提供热情周到的导游服务，当然您有什么意见和建议都可以在第一时间告诉我，在合理而可能和条件下，亲和力会尽力满足大家的要求，在此也祝愿各位领导此次的“畅游xxxx大地，品味xxxx文化”行程更加的顺利、圆满、难忘。希望大家都能高兴而来，满意而归。

地陪导游欢迎词 篇11

亲爱的游客朋友们，

你们好！坐了这么长时间的车的大家辛苦了。我仅代表漫游旅行社欢迎各位来到宜宾，我的名字叫李xx，李是李xx的李，xx是李xx的xx，是我的xx也是大家的xx，虽然听着我的名字很普通，写着也很普通，但是我这个人不普通，这是为什么呢？（小沈阳腔调）因为我是朋友们的蜀南竹海之旅的导游，大家可以叫我李导。如果大家觉得叫李导，生疏了，要叫我小李，我也十分乐意。在家靠父母，出门靠朋友，外出旅游靠导游，所以我会竭诚为大家服务，无论是各种型号的问题都可以找我。

我身边的这位，是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位，我们的'司机康师傅，当然此康师傅非彼康师傅，虽然康师傅看着年轻，但是已有的驾车经验，由他行车大家可以把心从嗓子眼放到原来的位置了。

朋友们注意下我们的车是蓝白相间的金龙车，车牌号是xxxx，希望大家上下车时注意识别。

此次宜宾之行，我们将在蜀南竹海零距离感受感受，忘忧谷里走一走，七彩飞瀑前看一看，仙寓洞里瞧一瞧，天宝古寨转一转，翡翠长廊逛一逛，墨溪旁边站一站，在走一走，看一看，瞧一瞧，转一转，逛一逛，站一站之后，我们再去尝尝地地道道的全竹宴，朋友们的旅行生活一定有说有笑，有打有闹，有情有意，有声有色，有滋有味。

有一首歌叫做《常回家看看》，有一种渴望叫做常出来转转，说的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。

最后祝大家在宜宾吃的舒心，玩的开心，住的爽心。

地陪导游欢迎词 篇12

亲爱的朋友们：

大家好!

欢迎来到非常富有魅力的衡山，我代表衡阳热情的人们欢迎你们的好来。我是来自海外旅行社的导游吕霞，大家可以叫我小吕。在接下来的游览中希望朋友们为我们提供宝贵的意见和建议，衷心朋友们能够好好享受，度过一段美好而难忘的时光。

祝融峰是南岳最高的峰，海拔有1300.2米，衡岳千仞起，祝融一峰起。自古以来，游人皆以登上祝融峰为一大乐事。

诗人墨客用诗文来赞颂祝融峰的确实不少。唐代诗仙李白有诗云：

衡山苍苍入紫冥，下看南极老人星。

回飙吹散五峰雪，往往飞花落洞庭。

就是写的这个场景。

祝融峰的附近有很多的寺庙，我们现在要看到的就是祝融峰南面的上封寺，以前叫光天观，我们现在走的'是花岗岩路，层层梯接到峰顶底下，这石路的两旁都是矮松，山花都开的非常鲜艳，现在看到的就是上封寺的正前门是南天门。我们现在去上封寺后山上，那里有一个观日台，现在看到的观日台旁边有一块石碑，有“观日出处”，我想在这个秋高气爽的日子，大家应该能看到“一轮红日滚金球”的奇景哦。大家可以住在上封寺的招待所里，第二天黎明到观日台去看日出，你能看到太阳升起的过程，景色是非常的美，只看见东方一片灰白色的天空，渐渐出现了淡淡的红色，接着慢慢的光芒越来越大，五彩缤纷渐渐成为了一个火球，冉冉升起。你们真的要自己一睹这景观。

祝融峰海拔比南岳镇高很多，属于我国的亚热带季风湿润气候，无霜期长，冰冻期短，具有夏凉冬寒，雨量充沛，雾多风大，气温垂直变化的特点，形成上中下三带。有事山下艳阳，山腰雾满，山顶风雨，形成所谓的“三重天”的奇观。

现在看到的就是祝融殿，也就是老圣帝殿。明万历年间建造的.现在的祝融殿是重建的，山高风大，所有建筑是用坚固的花岗岩砌墙，以铁瓦盖的顶，现在的建筑是后来重修的。祝融峰殿宇内一直供奉着两位高人。一位是祝融君也就是南岳圣帝，另一位是开创佛教中国化里程碑式的高僧——慧思大师。祝融君这位职掌南方的火正官，既是治理南方功勋卓绝的功臣，又是中华远古时代的人文始祖，经过历代帝王的演变、神化，不断地为他加官进爵。封为“南岳真君。”

第二位是南朝高僧慧思。陈光大2年(568)，率徒众40余人来南岳开山立派，传播佛法，被天台宗尊为二祖，圆寂后葬于南岳三生塔。他以悲智双运、圆融无碍的心胸，开创了儒释道共荣一山的新天地，为中国化佛教的传播、创新、发展，为南岳山的回归、繁荣作出了不朽的贡献。人们称他为南岳尊者、慧思大师。

祝融殿高踞祝融峰顶，构筑在一个奇石重垒、风急云涌的百多平方米的顶隙里，可以想见当年建筑的艰辛。从祝融峰麓的上封寺到峰顶的祝融殿，有花岗石路层层梯接到峰顶底下，石路两旁，矮松成竹，山花烂漫，颇为洁致。从峰顶底脚通到祝融殿山门前石砌平台，有三十多级陡峻的花岗石台阶。山门是座牌坊式建筑，牌坊上有“祝融峰”三石，额，为什么不写“祝融殿”三呢？这里是南岳衡山建筑地势最高的寺庙，可以说祝融殿就代表了祝融峰。以峰名命名为殿名大概人们早已把峰与殿融为一体，更突显高上加高。对!高是祝融峰、祝融殿最突出的特色。

祝融殿右侧走廊有另一条小门通向望月台。望月台比祝融殿正殿基约高2-3米，是花岗岩风化后裸露而成。整块岩面不到4.5平方米，靠边处围上石栏，既可临风小坐，也可凭石栏杆眺望。站在这里望月，会感觉得云低月近，令登临者心旷神怡魂游处。游人站在台上，欣赏月色，较在平地上别有一番景象。即使月亮西沉，这里也留有它的余晖。放眼四望，翠黛群峰，立刻奔来足底。最近的是金简、烟霞、轸宿、芙蓉、祥光、崱屴诸峰，远一点的有天台、瑞应、天柱、掷钵、香炉、华严、集贤、石廪、它们都匍伏祝融脚下。若自祝融峰顶远瞰，却只是几处飘浮在金色稻原里的小小的绿点了。更远一点，远眺潇湘洞庭，洲屿浮青，白帆隐约。正如明代孙应鳌的诗所描绘的：“人间朗魄已落尽，此地清光犹未低。”幽妙的情景，可以想见了。

衡山风景有“四海”之称，即花海、林海、云海和雪海。，初春可玩味繁花，盛夏可观看云海，金秋可远眺日出，冬日可欣赏雪景。而站在衡山最高点祝融峰来欣赏着奇特风景更加能感受到这景色的美。也就是说，各位无论什么时候来到南岳，都能饱览她的独特美丽。

朋友们今天我们的祝融峰之旅就结束了，不知道朋友们对祝融峰有没有了点了解呢？希望你们在这度过了一个难忘的假期哦，祝你们天天开心!谢谢!

地陪导游欢迎词 篇13

尊敬的各位领导、各位贵宾：

大家好！

很高兴见到各位，首先我代表我们公司青岛xx旅行社对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎，本人托大家的鸿福，很幸运能够成为大家的导游。在这里要跟大家说声谢谢哦：“谢谢大家”。先自我介绍吧，我呢是青岛xxx旅行社的经理(停顿一下)派来的导游，我姓黄，单名一个x字，大家可以直接喊我的名字：黄x。这个名字挺简单，对吗？又好记，呵呵，希望大家喜欢。

在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位，我们的司机陈师傅，开足两天车的时间，非常幸苦。

在此，我们于以热烈的`掌声多谢我们的陈师傅。(略停)谢谢大家!那么，在这两天里面呢，就将由我和陈师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务，务求使到大家在我们旅途中的：食住行游购娱”都能够得到满意的服务。

大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说，我们尽所可能地去满足大家的要求。

所以，我们也希望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作，爱护车厢里的清洁卫生。

最后，请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个轻松愉快的旅程!

地陪导游欢迎词 篇14

各位亲爱的朋友：

大家早上好！

很高兴在这个风和日丽的早上看到大家！同时也很荣幸今天能与大家同行，首先感谢在座的各位朋友参加由我们xxx旅行社组织的这次海洋世界x日游活动。一上车我就感觉到大家热情的目光，在我身上“刷刷刷”地上下扫描，可能前面的朋友看得清楚一点，后面的朋友看得清楚吗？不管是看得清也好，看不清也好，听得清就好了哈，后排的姑娘能听到我说话了吗？

（等客人适应）好，首先我介绍一下，本人姓王，84年出生，身高172公分，未婚！大家可以叫我小王，千万不要叫我王导，这样就见外了嘛。在今天这次的旅途中我担任的是大家的全程陪同导游工作，简单的'说也就是全陪了，全陪，全陪也就是什么都要陪咯！当然能为大家服务小王也很开心。

还有就是为我们此次旅行开车的师傅，在我的右手边哈，猪师傅猪师傅是我们旅游车对一位非常优秀的司机哦！别看他年纪轻轻，他…曾手拿方向盘，脚，踩刹车板在我们中国大陆上安全行使了百万余公里，有多年的驾驶经验，驾驶技术高超，所以大家在行车过程中可以完全放心。很高兴在这样一个风和日丽的天气里见到大家，昨天因为天气原因耽搁了大家的行程，希望朋友们能给予谅解并且以一个愉快的心情迎接接下来的旅行。

俗话说的好：“塞翁失马焉知非福”嘛。经过了一天的休整，大家才会有更加充沛的体力来领略xx的大好风光。我相信这里悠久的历史，璀璨的文化一定会让您不虚此行。希望xx的风光能给大家带来一份好的心情，使大家带着对xx的期待和憧憬而来带着对xx的满意和流连而归。最后祝大家在xx的旅行一切顺利。

第三篇：地陪导游装备

[原创]地陪导游装备

地方陪同导游主要是在一地陪同游客参观游览，提供讲解服务，并且为旅行社确定预订的各种项目，解决在当地出现的各种问题的服务人员。地方陪同导游一般情况下也是住在游客所住宿的宾馆的，当然，宾馆的档次较高的需要回家。这里列出了地陪在3~7天服务过程中所需要携带的东西，#为必须携带品，*为建议携带品。当然不包括导游证、行程计划、签单、意见单、导游旗。

机械类

#手机：导游普遍使用手机是在99年以后了，因为之前导游不需要必须拿手机，因为旅行社已经提前预订好了一切事项，导游只去那执行就可以了，而且那时候游客数量不算多，没有太多排队、拥堵等现象。而现在，没有手机你简直无法上团，餐厅等需要导游自行预订，随着环境保护的深入，停车场也被划到了离景点很远的地方，和司机随时保持联系也是很必要，另外导游还需要提前与餐厅、商店等地方联系以确定那时候那里人流量不是非常多。旅行社有事要找你，司机要找你，游客要找你，太多的人找你，所以你上团什么都可以不拿，手机则必须要带着。

*扩音器：在人多的时候对保护你自己的嗓子很有必要。超过40人的时候你讲话站在外围的游客就有可能听不到，所以为了保护自己也为了照顾到外围的游客，带大团时候还是最好拿着为好。目前全国比较流行的导游扩音器材是别在腰间的那种，北京买的话，价格在100元多一点。

*计算器：导游在工作过程中需要算钱数的地方很多，当然基本都不是属于导游，但如果算错了，损失赔偿可就是你的事了。鉴于有些手机中包含计算器，这个就做为建议品。

#手表：导游是个需要时间观念很强的职业，我们要看升降旗，我们要约定集合时间，我们要推算路程时间，在商店还要呆够时间。虽然手机也带电子表，但看时间是随时的事情，而且如果你穿正装的话也需要佩带一块手表点缀一下。

*刮胡刀：刮胡子是成年导游每天早上要进行的工作，当然，如果你还未成年，刮胡刀可以省略。

食品类

#口香糖：在导游的兜里无论如何要装着一包口香糖，因为在目前这些旅游餐厅吃饭，你很难避开葱姜蒜、韭菜等，而口中含有这些气味讲解，对游客无疑是一种折磨，在吃饭嚼一片口香糖所有的情况就为得以改善。

*巧克力：地陪的工作量非常大，一般每天早晨7点开始起一直要工作到晚上8点以后，而目前的旅游餐厅提供的陪同餐不太可能让你吃饱，更别提吃好了。接下来就是对你抗饥饿能力的考验，身体不好的导游可以随身携带一两块巧克力 1

以补充必要的热量，在夏天时候注意巧克力不要化掉，可改带压缩饼干一类的食品。

*茶叶：在导游工作过程中，一定注意要多补充水分。否则在炎炎夏日下很容易出现脱水、晕厥等现象。实践证明，和茶水要比和白开水效果更好。重点推荐绿茶，它对咽喉可以起到保养作用。而在宾馆和餐厅都有可以续热水的地方，还省了一笔饮料的开销。

衣服类

#日常衣物：包括了日常带团各个时段所需要的衣物，如外套、大衣、风衣、羽绒服、休闲装等，下面通常穿旅游鞋或运动鞋，走路的时候可以有效缓解疲劳。而在不同地区不同时段所需要穿的衣服，各地的地陪会更清楚自己那里的情况。

*正装：主要包括西装、皮鞋、衬衫等，在接待一些高标准的游客时最好是穿正装，尤其在接机的时候，这样会让游客感觉你很专业，同样在景点的时候，如果你周围的导游穿的都是休闲服，而你则是西装，你的游客会非常自豪地跟着你的。但穿的时候要注意配色和穿正装的一些惯例。而且你的行为举止也要和这身衣服相吻合。

*遮阳帽：在阳光照射强烈的地区是必备的。鉴于目前旅行社都给客人发放同一颜色的帽子，导游你的帽子则必须要更突出一点，以便让你的游客能够很容易找到，绿色的帽子在中国很少见，但是建议男导游不要选择。

*太阳镜：第一个功能和遮阳帽是一样的。第二个功能就是保护自己的眼神活动，眼睛是心灵的窗口，从你眼神的活动就可以看到你的内心活动，通常被他人看出了自己的内心活动是很狼狈的，尤其是导游。再有。，就是像我这样帅哥导游戴上太阳镜会比较酷。

*手套：在比较寒冷的地区带团所必须要用的，因为你无时无刻在举着导游旗，如果不想被冻坏的话就带上手套吧。

洗护品类

*化妆品：女导游的必需。不要最好不要化太多或太浓，记住自然美才最重要。另外天天化妆对自己的自信心也是一种摧残。

#防晒霜：携带这个则不分男女，紫外线的危害人所共知，随时涂抹防晒霜是有益于皮肤健康的，在阳光照射比较强烈的地区建议使用SPF30的，而一般的地区SPF15就可以了。

#清洁用品：包括洗发水、浴液、香皂、梳子、毛巾等。如果地陪也住在宾馆的话，自己带着这些用品比使用宾馆那些一次性的舒服多了。

*卫生用品：除了消毒纸巾外其他主要是针对女导游的，内容和用途就都不多说了。

*隐形眼镜及药水：针对于使用隐型眼镜的导游提醒的。

*防蚊水：如果你住宿的是档次较低的宾馆或是招待所的时候，携带这个就是很必要的了。

随身携带类

#小包：这里说的小包是是可以随身拿着的，当然也可以是背包，但导游毕竟要随时从包里拿东西，包括行程计划、名片、通讯录等，所以拿个手包要更方便一点，女导游选择的面要大一点，而男导游似乎只要皮质的手包可以选择。这里推荐使用的是透明的塑料包，在里面可放如行程计划、通讯录、名片夹、笔等物品，钱最好是不要放这里。这种包的优点就是在于安全，别人可以一目了然你包内的东西，看到没有现金在里面，也就不会起什么歹心了。当然，带个腰包也不错，不过要注意腰包的颜色和款式是否与衣服相协调。

#通讯录：你的手机最多存储量也就是

一、两百条电话信息。而作为导游，你的联系面之广包括多个旅行社、餐厅、商店、旅游景点、酒店、司机、游客和查询的电话，统计一下，也得至少好几百个电话，这里还可以记下，地址、邮箱等其他信息。另外，通讯录丢失的几率要比手机的丢失小得多，所以它也是手机存储电话的良好备份。

*名片夹：在这里放的有你自己的名片和你刚刚收到的名片，回家后把收到的都转到大的名片册里去。

#小本：小本的尺寸不需要很大，普通的照片大小就可以了。包装普通些，不是要皮质外皮的那种。可以随时记录一些电话或事件，也可以随时撕下来当做便条使用，例如给别人留电话、客人签字的证明、收到钱的收条、借出钱的借条等。

笔：随时都可能有用，如果游客没有你也没有的时候就很麻烦了。

*貔貅：貔貅坐阵大杀四方，财源广进，福星高照。信则有不信则无。

*护身符：作用和上面的类似，不过那个是招财的而这个是保平安的。

*瑞士军刀：也许上了好几个团都没用上，但是如果不带着的话也许马上就有用了。

*电池：手机的电池还有扩音器、刮胡刀的电池。当然，需要的话，还可以拿着充电器。

*打火机：无论你自己是否吸烟，在中国当有人要吸烟时你拿打火机去帮着点会被视为非常有眼力价的行为。

#旗杆：如果随意折一条树枝或卷个报纸棍当旗杆的话很容易游客一种不正规的感觉，买个可伸缩的，结实耐用的还是非常值得的投入。

#润喉片：由于导游职业的特殊性，润喉片应作为导游必备的物品之一，就算很多导游都带着，并且随时含着，我们依然可以听到很多导游的嗓音像单田芳一样。不用的后果也许就像卢宁军了。

第四篇：地陪欢迎词-导游业务

地陪欢迎词

电气1002班 杨立琦10291060

亲爱的游客朋友们，长途旅行辛苦了。首先我代表XX旅行社欢迎大家来到首都北京参观游览。很荣幸能成为大家的地接导游，我叫杨立琦，大家叫我小杨就可以了。为我们驾车的是司机王师傅，王师傅有多年的驾驶经验，驾驶技术高超，所以大家在行车过程中可以完全放心。很高兴在这样一个风和日丽的天气里见到大家，昨天因为天气原因耽搁了大家的行程，希望朋友们能给予谅解并且以一个愉快的心情迎接接下来的旅行。俗话说的好：“塞翁失马焉知非福”嘛。经过了一天的休整，大家才会有更加充沛的体力来领略首都北京的大好风光。我相信这里悠久的历史，璀璨的文化一定会让您不虚此行。希望北京的风光能给大家带来一份好的心情，使大家带着对北京的期待和憧憬而来带着对北京的满意和流连而归。最后祝大家在北京的旅行一切顺利。

第五篇：全陪导游工作总结

全陪导游工作总结

很想伸出手来把时间抓住，却无奈地总让它溜走，唯有回忆像茶，芳香挥之不去。在这特殊的2015，祖国经风破雨的年岁，我亦几经波折。现就一年的出团工作总结如下：

一、遇上你是我的缘

面对着重重复复的线路，如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我，总是想着每一次去，和的是不同的人，可以结交更多的朋友，也许他们可以不记住行程，但一定会记得我，因为我常常拿自己的名字做文章，所以认识我的人，他们不经意的话语中一定能想起我（这个秘密保留）。另外，总把他们当朋友一样而不是我的客人，对待朋友，我都是以最真最诚去为他们。对我来说，遇上他们是我的缘。

二、相逢是首歌

每天总在变换着城市，出门在外，或大或小总会遇上某些事，做为全陪，我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害的，而是做到不去对其他社评判别人的失误，也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对，如果有意见，直接和当事人说，互相之间吸取，然后进步。事实上，在我心里，有些事也弊闷了好久，久得不想形成文字，久得让它随着时间流逝。

三、我和草原有个约定

每次的相遇相逢相处是那样短暂的几天，却是永远的开始。每次的行程对客人来说显得那样的匆忙，有时他们在犹豫间就造成了后悔，某件东西没有买，我就会记在了心里，下次有机会的时候，我就会联系他们，然后帮他们把遗憾抹去。试过从云南带皮箱，泰山敢当石，托朋友从香港带药品……

四、永远是朋友 下了团，挥挥手，也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹曾经的快乐与不足，又或者常常电话里不经意的问候。也许我常常会忘了问候，并不代表就会忘掉，你的一个电话也许有时喊不出名字，却还是会记得哪个脸孔属于你，也或者哪个声音是你专属。而我的微笑总会让你无从责怪，^_^。

歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是最优秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。