社区委员会工作人员工作总结

社区委员会工作人员工作总结

20xx年xxx社区以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以社区党委居委会换届选举为契机，切实履行社区党委主体责任，突出政治建设，强化组织引领，统筹辖区资源，共治共建共享;带领辖区单位及居民开展新时代文明实践活动;搞好社区动员，培育发展社区社会组织;带领物业公司，做好社区环境治理;关注社区弱势群体，做好为老服务工作;聚焦民需，快速响应，由接诉即办向未诉先办迈进;加强社区民主协商，引导居民参与社区治理。在广大党员群众的支持下，各项工作稳步推进。下面从六个方面向各位代表汇报。

一、党建引领社区治理工作开展情况

发挥党建工作协调委员会平台作用，强化党组织的统筹协调功能，将党组织的政治优势和组织优势转化为社会治理优势。

一是“一盘棋”意识全面盘活辖区资源。

xxx小区是老旧小区，基础设施配套不全，居民需求的多样化，化解社区治理难题，需要多元协调的“协同治理”，党组织实行“1+3+N”党建引领社区治理工作模式，通过“N认领、家安宁”党建品牌，让居民与辖区单位在项目参与中互动互助，让党组织的“服务行为”多于“管理行为”。如在首届社区邻里节上开展项目认领及授牌仪式实，实现党组织“宁”心聚力做用。

二是积极推动辖区单位党组织共建共享、互联互通，实现信息共享、阵地共享、文化共享、服务共享。

如军休所、幼儿园、市民活动中心的活动场所都实现了与社区居民共享。联合xx医院为社区居民提供家医健康服

务。与xxx党支部建立社区汽车服务中心，为社区居民办理优惠洗车卡，开展涉车安全宣传教育活动，受到广大群众的一致好评。

xxx社区通过党组织统领引领，激发社会各方参与社区建设和社区治理的热情，理清社区问题清单、建立社区资源清单与项目清单，带领社区居民、社会单位、在职党员参与社区治理和服务，以治理促进服务，以服务提升治理，建立社区党委家体系，做好基层治理的“主心骨”。

二、新时代文明实践活动开展情况

自新时代文明实践活动开展以来，xxx社区紧紧围绕xx街道新时代文明实践建设工作相关部署，凝心聚力积极推进新时代文明实践建设工作。

(一)凝聚居民、引导居民

一方面，社区高度重视新时代文明实践活动，召集社区志愿者，组建新时代文明实践宣传队，通过两次组织主题宣讲，激励社区青少年从小培养爱国主义情操，活动共有党员、团员、少先队员百余人参加;另一方面，社区以新时代文明实践活动为契机，发动党员、志愿者开展全国两会、建国70周年服务保障工作，创建卫生城市家园清洁日等活动二十余次，参与人数千余人。

(二)调动力量、整合资源

调动社区12支志愿服务队伍，整合辖区单位，两次开展“义诊”服务，服务居民千余人;举办新时代暑期科技夏令营文明实践活动，以科技创新社区发展，活动为期五天，60余人次参与。

(三)把活动做到实处，将新时代文明实践活动做到居民心里。

开展全民健身微型马拉松活动、首届邻里节活动及爱心编织送温暖等活动，调动社区居民全民参与，让新时代文明实践植入民心。

接下我们将围绕传播优秀文化，弘扬文明新风开展工作，让更多居民享受新时代文明发展建设成果。

三、社区社会组织培育及活动开展情况

xxx社区以培育社会组织提供多元化服务，满足社区居民多样化需求为原则，引领社区社会组织在促进居民融合、表达社区居民诉求、参与社区建设、激发社区活力等方面发挥重要作用。

(一)加强社区社会组织引导培训工作

按照公益、专业的目标在广大社区居民中开展社区社会组织招募、培训等工作，并在社区开展的文化、体育、慈善等活动中围绕社会主义核心价值观，倡导维护公序良俗、积极向上向善的社区文明氛围，增强居民的社区认同感和荣誉感，截止20xx年底，正式运行社区社会组织队伍12支。

(二)充分利用现有社区社会组织

社区现有社会组织活跃在社区文艺体育、志愿服务等领域。舞蹈队、合唱队、说唱团、秧歌队今年先后参与街道及社区的文化宣传文艺演出比赛10余次，参与人数百余人;老党员先锋队、巾帼亲情服务队、文明督导队、治安志愿巡查队、创美爱心公益联盟等志愿者服务组织，参与社区组织的重大节日服务保障、社区邻里节、城市清洁日、社区义诊活动20余次，以上活动的开展有效发挥了社区社会组织在社区中的引导作用。

(三)积极发掘新的社区社会组织

俗话说“高手在民间”，社区是个“藏龙卧虎”的大单元，有着很多多才多艺的居民，我们的乒乓球队就是通过社区内的一些乒乓球爱好者组织起来的，目前成员人数已有20几位，每天定时活动，希望以此带动全民健身运动。通过妇联为贫困地区儿童送温暖活动，我们培育了爱心编织社这一社区社会组织，使社区内有爱心，有编织爱好的居民聚集在一起，成员人数目前已有30几位，每周固定活动，一方面为该群体提供自我展示的平台，另一方面更是提升自我价值的重要方式。

四、城市管理工作开展情况

(一)街道主任、城管科、房管所各科室领导多次到社区指导工作，并给于提出宝贵意见;

街道协助清理装修垃圾4车，给社区极大的支持。

(二)召开辖区物业协调会和部署会，发动社区物业、社区民警、社区党员、在职党员及志愿者，开展“城市清洁日(10次以上)”、“爱国卫生月”、“除四害(10次)”等活动，集中清理楼道杂物、暴露垃圾、施工废弃料、废弃家具设备、僵尸自行车和社区小广告，改善社区环境，消除安全隐患。

(三)每月加强首环办点位及沿线整治，做好市、区迎检工作;每日按要求上报微循环案件，限期解决平台下发案件;

(四)居民的呼声是我们工作的动力，解决居民问题我们无所怨言。

接到居民反映南区7号楼9单元楼道堆放杂物，南区8号楼3单元门前堆放大量施工废弃料，南区6号楼6单元门前绿地私搭乱建，6号楼5单元门禁损坏，门开不了等问题，我们协助物业，克服天气冷热、休息时间及物业协调派车问题等重重困难，为居民排忧解难，解决居民心头疑云，居民为表示对我们工作的满意和支持，特送“学习强国”，锦旗一面。

(五)12月初，正式启动社区“啄木鸟”工程，充分发挥维稳安全信息员作用，发现社区问题隐患，利用拍照、上报方式，让问题及时在社区内解决，降低12345投诉件数量，提高“未诉先办”事项发现率。

五、接诉即办工作开展情

“接诉即办”，是指xxx为促进基层民生服务而采取的一种重要举措和创新机制，即以12345市民服务热线为主渠道的群众诉求快速响应机制。简单四个字，却是一篇大文章。接，是义不容辞的态度和职责;诉，是老百姓的期盼与需求;即，是闻风而动的作风和理念;办，是扎扎实实的作为与担当。

xxx社区为做到“先”居民一步，把问题发现在前，居委会工作人员按照两人一组，上、下午社区巡视的工作模式，建立社区巡逻制度，在巡视过程中对社区问题发现在前，解决在前，防患在前。

巡视开展以来，我们先后对北区11号楼4单元楼前塌陷绿地及时协调物业、热力公司对地面进行修复;10号楼5单元楼道内外堆放捡拾废品现象积极和住户沟通，利用手中资源，彻底解决问题。在最近的一次巡视中，工作人员发现南区6号楼6单元、10单元一层堆放着一些落满尘土自行车及杂物，严重影响居民日常出行，存在消防安全隐患，工作人员立即行动，一方面协调物业张贴限期自行清理告示。一方面进行入户走访，希望堆放物品的住户能自行清理，打通居民的生命通道，之后，工作人员对未能自行清理的自行车及杂物，全部清理至指定地点，并对一层楼道卫生进行彻底清扫，经过一个多小时的清理打扫，楼道面貌焕然一新，居民看

到灰头土脸的工作人员，纷纷竖起大拇指，一句“干的漂亮”，是对我们工作最好的肯定。

今后，我们将秉承“服务是最好的社区治理”工作理念，坚持用脚步丈量社区民情，带着温度服务居民工作方法，切实站在居民的角度去想问题，学会换位思考，和居民保持良好有效沟通，用我们的真情、细致入微的工作态度打动居民，为社区居民服务好。

六、2020年工作展望

(一)培养全能社工，深化为民服务，切实提高为民服务水平。

(二)赋予党建引领新含义，用好“党建安宁家”阵地。

(三)文化融合加文明实践，奉献中持续增强社区居民的获得感。

(四)丰富有事好商量、众人的事情由众人商量的制度化实践。

建立并完善xxx社区三级议事会制度，分别围绕涉及社区群众利益的事情、涉及一个楼院群众利益的事情、涉及一个楼门群众利益和特定群众利益的事情进行广泛商量，通过商量出办法、出共识、出感情、出团结。建立健全会议、座谈、网络、民意调查等多种协商方式，让社区居民群众充分表达诉求，形成顺民心、合民意的社区治理格局。

(五)发展互联网加社区服务，带领居民追赶垃圾分类新时尚。

20xx年，社区党组织发挥凝聚力、向心力作用，社区居民代表履职到位，社区在思想建设、文化教育、环境治理、社区自治等方面有了较大的提升，明年的工作中我们将进一步加强社区党组织和社区工作者队伍建设;注重党建引领，深化原有特色项目，寻求新突破;强化为民服务的工作目标，积极做好宣传、引导、服务工作;关注民生问题，统筹兼顾，以服务群众最迫切问题为导向使用党组织服务群众经费。带领社区全体居民共同营造“治安管理好、品质环境好、邻里关系好、社区文化好、公共服务好”的“五好”型幸福社区。