医生个人工作综述--立足本职岗位 做好医疗服务

第一篇：医生个人工作综述--立足本职岗位 做好医疗服务

时光荏苒，不经意间已经在临床工作十四年了。在各级组织的悉心培养下，自己从一个意气蓬发、涉世未深、初窥浩瀚医学门径的年轻医生成长为一名主治医师。并成为一名光荣的中国共产党党员。

回顾过去的一年，在HNWX党委的正确领导下，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。认真贯彻执行校党委解放思想，锐意进取，求真务实，与时俱进的工作作风，坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级组织的认可。较好的完成了2004年度的工作任务。

一、注重理论学习，加强政治思想和业务水平的提高。

2004年度在HNWX党委的带领下认真地学习了中国共产

党十六届四中全会以来的党的路线、方针、政策。特别是《中国共产党中央关于加强党的执政能力建设的决定》及《中国共产党纪律处分条例》等，加强了个人党性原则，提高了个人政治修养。

参加了市人事局组织的专业技术人员继续教育培训，系统的学习了《思维科学与创新》，平时努力学习专业理论知识，阅读了大量医学文献和专业论文，提高了业务理论水平。

二、认真做好临床医疗工作。

在2004年度的临床工作中，完成了大量的临床门诊工作，参加了各类急、危重病人的抢救。完成了各类手术任务和病房管理工作。无医疗事故和医疗差错发生。

在工作中坚持良好的医德医风，认真负责，想病人所想，急病人所急，经常为了救治病人而废寝忘食，耽误了下班和休息。并且做到不开“大处方”，不开“搭车药”，多次拒收病人的红包和拒绝病人的吃请。

三、重视各种社会工作。

在作好本职工作的同时，还参加了大量社会工作和实践。参与了外科科室的建设和管理工作。在工作中重视科室的团结，重视团队精神的培养。获得同事们好评。

利用业余时间和自己的计算机技能，帮助别的同志完成了2004年度医院的卫生统计和病案管理工作。

参加了市卫生局组织的2004年度执业医师考试报名及临床技能考试工作。在工作中吃苦耐劳、认真负责，技能突出，获局领导多次表扬。

自觉参加了各种义务劳动和医疗下乡活动。

总结去年的工作，没有骄人的业绩和特殊的贡献，只是顺利地完成了各项工作任务。在思想认识和工作能力上还存在着种种不足之处，也需要在今后的工作中继续努力克服和提高。

my

2005年3月

第二篇：立足本职岗位 做好医疗服务

立足本职岗位 做好医疗服务

覃生海

时光荏苒，不经意间已经在临床工作了六个年头。在各级领导的悉心培养下，自己从一个意气蓬发、涉世未深、初窥浩瀚医学门径的年轻医生成长为一名逐渐成熟的医生，并成为一名光荣的中国共产党员。

回顾过去的几年，在卫生局及医院的正确领导下，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。认真贯彻执行党委解放思想，锐意进取，求真务实，与时俱进的工作作风，坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。在获得患者广泛好评的同时，也得到领导和同事的认可。较好的完成了这几年的工作任务。但这相对优秀的同事来说还存在相当大的距离。因此在今后的工作中我打算从以下几点着手：

一、注重理论学习，加强政治思想和业务水平的提高。

认真学习中国共产党党十六届四中全会以来的党的路线、方针、政策，特别是对《中国共产党中央关于加强党的执政能力建设的决定》及《中国共产党纪律处分条例》的学习等。加强个人党性原则，提高个人政治修养。积极参加医院组织的各项专业技术培训，系统学习《思维科学与创新》，努力学习专业理论知识，尽可能多阅读医学文献和专业论文，积极主动向领导和优秀的同事学习，力争把业务理论水平

提到更高的层次。

二、认真做好临床医疗工作。

在今后的临床工作中，尽可能多的完成综合门诊工作，积极参加各类急、危重病人的抢救及诊治；在完成门诊工作的同时积极参加病房管理工作，争取从最大程度上避免医疗事故和医疗差错发生；在工作中坚持良好的医德医风，认真负责，想病人所想，急病人所急，并且做到不开“大处方”，不开“搭车药”，拒收病人的红包和拒绝病人的吃请等。

三、重视各种社会工作。

在作好本职工作的同时，积极参加各种社会工作和实践。积极参与医院的建设和管理工作。在工作中重视科室的团结，重视团队精神的培养。自觉参加各种义务劳动和医疗下乡活动，争取在各种社会活动中更好地提高自己的综合素质。

虽然在去几年的工作中我没有骄人的业绩和特殊的贡献，只是顺利地完成了各项工作任务。在思想认识和工作能力上还存在着种种的不足，但是我相信在今后的工作中通过领导和同事们的帮助再加上自己的不懈努力我一定能够成为一名优秀的医生，为医院的医疗事业进献自己的一份微薄之力！

第三篇：立足本职岗位踏实做好工作

立足本职岗位踏实做好工作

大家好，作为一个积极向党组织靠拢的积极分子，一个在协会工作十多年的老员工，我向大家汇报我对此次“立足本岗、创先争优”活动的认识。

开展“立足本岗、创先争优”活动是巩固和拓展科学发展观活动的重要举措，我认为它不是停留在口头上的口号，是要与互保协会的业务工作紧密结合起来，紧贴本部门、本岗位的工作职责开展的活动。“创”和“争”是手段和行动，“先”和“优”是结果和目标，但基础和根本是“立足本岗”四个字，只有充分理解这四个字的意义，做到“立足本职岗位、踏实做好工作”，才能更好的“创先争优”。

立足本职岗位，首先要有正确的思想认识。把个人的崇高理想与自己的实际岗位工作相结合，树立新的目标，把岗位工作当成自己的事业，踏踏实实做好每一项工作，认真把握每一天，为自己赢得更大的发展机会。还要学会控制自己的情绪，宽容的对待同事，学会包容一切，善待一切，只有学会自制，控制自己的情绪才能促进自身能力的不断提升。

立足本职岗位，还要有团结协作的精神。协会岗位分工的不同，每个员工所从事的工作也有所不同，但每个岗位的关联程度却很高，对团结协作的要求也非常高，以我自身来说，无论是保单审查、材料审核，还是赔款支付、单据邮寄，都需要其他部门的员工的协作。我不可能单凭一己之力来做好工作中的方方面面。同事之间通过沟通交流，可以发现各自工作中的不足，寻找到解决问题的更好方法，集众人之长，为我所用，能更好地提高自身的工作能力，出色地做好本职工作。

立足本职岗位，要有高昂的工作热情。工作热情不仅能带动工作，更能感染我们周围的人，还是提高工作效率的一种助燃剂。不仅可以踏踏实实的做好自己的本职工作，同时也能感受到工作带给我们的快乐。热情的与同事相处，会使我们彼此感受到工作的快乐，在一个和谐、融洽的氛围中工作才会发挥团队的最大的力量。

立足本职岗位，要有严格的自律原则。在工作中，要严格要求、严格自律，以高起点、高标准地开展各项工作，遇到困难不退缩，获得成就不骄傲，遇到委曲不抱怨，面对困难我为先，从点滴做好，脚踏实地，一步一个脚印干工作。

立足本职岗位，要有互帮互助的精神。我们每个人都是协会这个大集

体中的一员，在完成本职工作的同时，并不是“各人自扫门前雪”，还要兼顾同事们的工作进展，使同事间的工作衔接更紧密，向着共同的目标努力奋进。

在协会工作的这些年，我在几个部门之间调动过，在理赔部也有过几次轮岗，但始终奉行的工作理念是：“不论什么岗位都要把本职工作做好，任何事情都要踏踏实实、善始善终。” 只有兢兢业业地做好本职工作，才能不断充实自己，使自己的工作能力由量变发展到质变，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，更好的诠释“立足本岗、创优争先”的含义。

以上是我对这项活动的理解和日常的一点感悟，欢迎大家交流。

张银铠

2010-10-29

第四篇：立足本职岗位踏实做好工作演讲稿

立足本职岗位踏实做好工作演讲稿

演讲稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。在发展不断提速的社会中，演讲稿的使用频率越来越高，怎么写演讲稿才能避免踩雷呢？下面是小编帮大家整理的立足本职岗位踏实做好工作演讲稿，希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！

我是一名来自xx高速服务区超市的员工，很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会。今天，我演讲的题目是《立足本职工作，坚持爱岗敬业》。

三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激—情，怀着敬意，我有幸来到山东高速滕州服务区，成为了超市的一名营业员。自参加工作起，我时刻提醒自己，个人的一言一行都代表着公司的形象，要把“顾客就1是上帝”、“顾客至上，服务第一”的服务理念贯穿于每一天的工作中，全心全意为顾客提供热情优质的服务，把最真诚的微笑献给顾客。

在我们千万里的公路线上，每一方小小的服务区都是出门在外司乘人员温暖的家。我们都是这个大家庭的一份子，更是展示企业形象、体现员工精神面貌与综合素质的“窗口”，我们的每一个微笑都是迎接他们到来的最好礼物。因此，从每一个站姿，每一次微笑，每一句服务用语，每一笔业务操作，我都会付出百倍的真诚和热情，去赢得顾客的满意和赞誉。

作为一名超市营业员，我深深的知道，服务就是企业的生命，只有用心服务了，企业才能赢得发展，个人才能得到进步。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，工作中点点滴滴的积累，我总结出“三个坚持”，即：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，顾客满意是永无止境的追求。

面对日新月异的世界，千变万化的市场，我们每个人都有一个知识充实和更新的任务，都有一个面对新领域、新事物、新情况不断加强学习的任务。所以，唯有勤于学习，才能最大限度的吸取知识养份，充实自己的头脑，以最快的速度将其熟练掌握并运用到实际的工作中，以更好的应对顾客的各种诉求和各类疑难问题。面对每一位顾客，我们会以最美的微笑，最甜的语言去打动他们。因为没有十全十美的商品，但有我们百分之百的服务，只有把自己最好的一面展示给顾客，才能让顾客怀着希望而来，带着满意而去。

坚守本职工作的同时还需要爱岗敬业。爱岗敬业是一种承诺，是一种义务，是一种态度，更是一种精神。

爱岗，首先要敬业。所谓敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责

爱岗，其次要精业。所谓精业就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手。

爱岗，还要奉献。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，这就是对奉献的最好注解。一滴水，只有融入大海才不会干涸。一个人，只有将个人价值与集体利益结合起来，聪明才智才会充分发挥，生命价值才以完美展现。

高速服务区给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星。就让我们在平凡的岗位上充分发挥自己的光和热，用心为顾客服务，在心与心的交流中去体会付出的快乐。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动顾客的心之桥。

今天，多彩的生活，用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是每一位服务人员奉献的精神和顾客们满意真诚的笑脸。创优无止境，服务无穷期。在服务员这个平凡的岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，真诚服务于每一位顾客。

谢谢大家。

尊敬的各位领导：

大家好！

今天我演讲的题目是“当爱岗敬业的模范先锋”。爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们崇高的追求。今天，我重新理解这段话的`含义，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献。

坚定理想信念，做胸怀全局，奋发进取，工作突出的先锋；坚持勤奋学习，做善于学习，勤于思考；践行根本宗旨，做全心全意为人民群众服务，敬业奉献，对工作极端负责的先锋；恪守职业道德，做一丝不苟，坚守工作岗位的先锋；刻苦钻研业务，做孜孜不倦，严谨求实，精研技术，勇攀科技高峰，对技术精益求精的先锋。

爱岗敬业，争当模范先锋是我对事业永恒的追求，但一流的业绩离不开一流的技术！俗话说得好，“没有金刚钻，揽不了瓷器活”，做好网站技术这项工作，除了有认真细致、兢兢业业的工作态度外，还必须有过硬的业务技术本领。

所以，做模范先锋。首先要做好学习实践的模范。优秀的共产党员、基层宣传干部郑垧靖就经常说，学习是干好一切工作的源泉。他是这样说的，也是这样做的。不会就学，不懂就问，随时随地为自己加油充电，一有空闲时间就阅读报纸杂志、上网浏览新闻、查阅资料。书架上摆着各类书籍和读书笔记，电脑里存放着各种文件和学习资料。他通过刻苦自学，掌握了新闻采编制播和平面设计技术，成为云南省龙陵县平达乡第一个会编辑、制作影视节目的人。郑垧靖就是我人生的楷模、标杆、尺度，今后要用中国特色社会主义理论体系武装自己的头脑，学习掌握新知识、新技能，不断加强自身理论素养和实践能力；同时要做到虚心向同事学习，做到在干中学，学中干，争做勤学善用、勇于创新的模范。

其次要做好敬业奉献的模范。干一行，爱一行，爱岗敬业、甘于奉献是在平凡工作岗位上争创佳绩的最好诠释。要求自己，带头弘扬正气，做好表率；同时要充分发扬奉献、友爱、互助、进步“的精神，本着对工作和岗位高度负责的精神，以极强烈的责任感尽职尽责，真正做到埋头苦干，无私奉献。

有人说得好，”人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定伟大，但一定要崇高“。我们年轻人在平凡的工作岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心做工作，以爱岗敬业精神做先锋。

谢谢各位！

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家好！今天我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位？”这是雷锋战士在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的.贡献。

在联络处，爱岗敬业精神是无处不在的，先进个人、优秀模范—他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。

首先，结合岗位实际，加强学习。

“工欲善其事，必先利其器”。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的能力，具备解决问题的能力。同时，学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法？可以借鉴。好的人才？自己来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。

其次，坚持爱岗敬业，努力作为。

什么是爱岗敬业？孔子称之为“执事敬”，朱熹解释为“专心致志，以事其业”。我想，一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，忠于职守，尽职尽责。二是要精业，就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手。

要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求！

第三，立足本职工作，关注细节。

“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”老子这段论语恰到好处的揭示了“细节决定成败”的精神内涵。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字可以让一篇文章离题万里，一个主观主义的“本以为”无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。

我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家，却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力；我们往往更关注名字后面的头衔，殊不知那是一种素质，而非一个职务，是一种能力，而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负——这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小，而极为关键；小我虽小，但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。

朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩；让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自己的力量！

谢谢。

第五篇：立足本职,做好为老干部服务工作

立足本职，做好为老干部服务工作

干部病房多年来担负着辽西地区离休老干部、在职师以上领导的医疗保障工作，是医院为兵服务工作的重点科室。历届医院党委从不间断的关心着科室的软硬件建设，考察和监督着科室政治思想工作和业务水平。而多年来干部病房的医护人员也始终抱着立足本职、扎扎实实做好为老干部服务的思想，在工作中不断总结、整改和提高，为老干部服务做到了尽心尽力、不遗余力、传承接力，多少次放弃了休假和亲人团聚、多少次放弃了外界的利益诱惑。正是用这份充满着真心的爱，我们的工作受到了老干部的认可，受到了家属的敬佩和信任，我们把老干部当做自己的父母去尽孝，老干部们也把科室当成了自己的家。

一，打捞思想基础，甘于默默奉献，为兵服务工作需要常抓不懈。

1，强调精神传承，确立无私为老干部服务的思想； 人生面临选择，既然选择了为老干部医疗、保健，就要坚持做好；这是科室王震主任常挂在嘴边的一句话，也是科室年终个人总结出现率最高的一句话，久而久之，这句话成为了科室的座右铭。面对刚刚步入社会的科室新成员，革命传统教育成为了他们入科后的第一堂必修课，通过了解我军的优良传统和战斗历程，通过听老干部讲解亲身战斗经历，知晓正是他们用热血换来了社会主义新中国，给与了我们和谐的社会和幸福的家园。老干

部中有黄继光、邱少云的战友，有毛主席的警卫排长，有爬过雪山、趟过草地的红军战士，也有解放锦州的伤残老兵。昨日战场上的英雄，就是我们今天的患者。我们也必须带着敬仰和爱戴为他们服好务、治好病，让他们有一个高质量的晚年生活。

科室还时刻不忘医德医风教育，培养科室人员正确的人生观和价值观。面对特殊的保障人群，就是要求医护人员甘于寂寞、勇于奉献，不求功名利禄。虽然科室工作强度大、奖金少、生活单调，但奉献培育了良好的美德，平凡孕育了无私的伟大。

2，强调责任意识，确立一切为了保障的思想。

科室现在保障的200余名老干部，平均年龄已经86岁，住院患者常年50余人，而且病种复杂，病情危重。尤其是近年重症人数持续上升，累计重症天数每年翻翻。今年更是有3人同时上呼吸机，病危、病重患者最多达到8人，病人信息提示板上毫不夸张的说就是红旗飘飘。而且，科室医护人员在保障好老干部的同时，还要坚持完成野战医疗所的训练任务。科室医生已经连续2个多月取消了下夜班补修，护士更是连续1年时间4班倒，而且经常要连续在床旁监护，夜班护士整夜工作后不下夜班，保证抢救迅速到位，确保医护工作安全。面对这样的现实困难，没有一个人叫苦叫累。我们骨子里有一股子韧劲，越是困难，我们越是要拧成一股绳，更要为老干部保障好，因为现在正是考验我们的时刻。为求保障的连续性、系统性，科主任、护士长对每名医护人员进行了明确的责任分工，谁去训练、考试，由谁替班，都是落实到人；谁负责那一项工作，都是落实到位。每周五要进行重症病人特殊交班，并加一次主任查房。无论寒冬酷暑、刮风下雨，还是星期礼拜节假日，科主任、护士长、医生、办公护士坚持查房，始终做到今日事、今日毕。正是因为有科学、严谨的制度，在科室工作量大、人员短缺、新护士多的情况下，反而提高了抢救成功率，严密杜绝了医疗事故的发生。

二，加强业务培训，提高服务水平，为兵服务工作需要准确高效。

1，加强业务学习，提高技术水平和诊治效率。

为了维持科室的持续发展，提高医疗质量，科室利用专门时间组织医生护士加强业务学习，高年资医生轮流备课教学，医生护士均经过考试后方可独立值班。要求医护人员积极参加医院组织的学习和远程教育，并做好笔记、写出体会，并由上级医生和护士长点评。科室还定期学习国内、国际的治疗指南，参加辽西地区心血管、脑血管病的学术会议，认真学习国内知名专家的治疗心得。伴随着老干部年龄的逐年上涨，病情的日渐复杂，对我们的诊治要求也明显提高。科室多年坚持查房和三级检诊制度，要求查体要仔细、病情要解析、处臵要到位、用药要心细。要求病人入院及时初诊，专科病情及时会诊，危重病例全科讨论，疑难病症全院会诊。通过再教育，科室形成了良好的学习氛围，了解了医学发展的新动态，科室的业务水平逐步提高，为快速、准确的诊治打下了良好的基础，为应对多病种、复杂病情提供了

经验，并根据病人的身体状况制定合理、高效的个体化治疗方案，提高了治愈率和生存率，保证了为老干部服务的质量。

2，加强硬件建设，掌握现代医疗技术。

医院多年来始终强调以“姓军为兵”为主线的为兵服务工作，干部病房的诊疗现代化更是离不开医院党委的细致工作和政策倾斜。科室现配备有完善、先进的诊疗、监护设备。心电图机、心电监护仪、心电除颤器、血糖测定仪、24小时动态血压仪等先进的诊疗设施相继在科室安家；科室医生、护士均能独立使用多种仪器，科室医生均有解读心电图的能力，保证了第一时间了解病人病情。医院为进一步提高为老干部服务质量，所有检查和治疗设备均优先为老干部保障。特别是今年，我科多人肺部感染合并呼吸衰竭，医院呼吸机均优先及时保障，在我院呼吸机不够用的情况下，及时与兄弟单位取得联系，外借呼吸机；科室人员也积极利用业余时间从多种渠道了解、学习先进仪器的使用和日常维护，保持机械设备的正常运作，延续了老干部的生命。

三，扩大服务范畴，抓好医护细节，为兵服务工作需要真情。1，延伸保障范围，提高院前保障水平和抢救成功率。科室多年坚持巡诊与随访制度，并组织科室人员为干休所医生、护士讲课，做好帮带工作。使干休所医生、护士的整体保障水平得到提高，更是对危重患者的病情判断、抢救亲身传授，并结合病例讲解，随时提供老年病防治方面的进展信息，切实提高了老干部的日常生活质量。干休所遇到极重病患，科室主任、医生、护士更是随叫随到，提高了院前抢救的成功率。

老年患者大多丧失生活自理能力，活动不便，往往会由于亲属的一时疏忽而发生意外事故。因此，科室在病人住院期间对病人及陪护进行健康教育。如卧床及入睡期间，预防患者从床上跌下，应安装上床栏。老年患者大多患有高血压、心脏病，起床或躺下时，都应该轻轻的，以免引起头晕、晕厥。安臵假牙患者，叮嘱患者睡前取下假牙，浸泡在凉开水中，以免入睡后脱失造成气管异物。教育过程中结合老人生活习惯选择适合的方法和语言，做到深入浅出、通俗易懂，使老人与陪护容易理解和接受。保证了治疗的延续性和保健工作的整体化、规范化，减少了意外的发生。

2，细微处见真情，提高老干部的在院生活质量。

为老干部服务，细字当先。在老干部的医疗、保健甚至于生活中，细节连着健康、连着生命；细节体现爱心、体现真情，细节也决定着为老干部服务工作的成败。

为了让老干部以病房为家，全科人员设身处地、想方设法的为老干部提供方便。面对老年患者行动不便、检查配合困难、路上安全隐患突出的特点，为求进一步加强细节护理、解决老干部及家属的后顾之忧，科室指定专门护士陪检，即使在护士紧缺的时候也从未间断过。切实解决了实际问题，杜绝了安全隐患，受到了病人和家属的一致欢迎。

在医疗工作中科室编写了细字歌：“细问细听细查体，细引

细究细寻底”。在实际工作中真正做到了关心老干部疾苦、解决老干部困难。很多老干部因为家庭不睦、与老伴、子女斗气导致高血压病、冠心病加重。入院后，通过仔细了解和心理疏导，改善了老干部的家庭环境，也加快了老干部的康复；更有很多老干部病情表述不清，或由于疾病表述能力缺失，通过细致的查体和检查，及时的诊断了原发病，使疾病得到及时控制，病人转危为安。

科室多年坚持开展和强调 “五个心”、“四个一”和“三主动”服务，即“爱心”、“耐心”、“细心”、“信心”、“恒心”；“一声问候”、“一杯热水”、“一包针线”、“一次会议”；“主动热情接待”、“主动热情介绍科室情况”、“主动热情帮助老干部解决困难”。科室始终坚持微笑服务，并专门为老干部准备了针线包。

科室护理着一个特殊的老年群体，很多老人儿女不在身边，尤其是在生病的时候更加容易产生不好的心境，早上一接班就以“首长好，昨晚休息怎麽样”、“今天我值班，有事您叫我”拉开了一天的工作序幕，晚上查房又以“早点睡、注意休息”、“您还有什么吩咐”关心着患者。患者饮食不佳就亲自喂饭，患者行动能力差就给他们打饭、洗脸、洗脚、洗衣服、缝纽扣，患者二便失禁就为他们擦洗身体、更换衣裤，这一切已经成为平时工作的一部分。老干部年事已高，听力不好，交流沟通不方便，每次都是一次次耐心的重复交代，直到他们理解。新患者入院，向他们介绍病区的特点和环境：“几点打饭、吃饭，几点留标本，几点

抽血，有什么注意事项”，都一一讲明。

科室还一直把心理护理作为重点中的重点，面对老年患者情绪不稳定、容易冲动、固执好怒、主观多虑的特点，要求医生护士有良好的性格，高尚的意志品质，较高的文化素质和心理素质。对病人做到不急、不燥，有礼有节，运用良好的沟通技巧平稳病人的情绪，保持病人情绪的稳定，配合了治疗与康复计划的顺利进行。

科室还引入民主方式，体现“以病人为中心”的宗旨。为求进一步了解病人所需，科室每月召开休养员会议，了解病人的实际困难和医疗护理服务上的吡漏，并及时解决问题，争取做到精益求精、服务更上一层楼。患者和家属欢迎这种民主、公开的方式，由于遇到问题及时解决，对于科室服务的满意程度进一步增强。

总之，老干部的医疗保健是一项具体、繁杂而又光荣的工作，病人的特殊性给了我们更高的要求。只有进一步发扬传统、强化改革、加强业务、真心奉献才能满足老干部的就医需要，保证为老干部服好务。

干部病房

2009年5月