情商发言稿

第一篇：情商发言稿

今天我和大家一起共同探讨学习?情商?。在开讲之前我有个问题要考考大家，你们除了知道智商iq、情商eq之外，还知道哪些人类商数？知道不多不要紧，最新研究发现成功=20%iq+80%eq，可见情商才是人生成就的真正主宰。习主席在天津考察时就说过?做实际工作情商很重要?，我们敬爱的董事长也说?情商是觉察和控制好自己的情绪，并善用和调度好别人情绪的一种能力。情商的最高风范在于‘培养自信’和‘负担责任’。?所以要使自己成为一名优秀的新疆宜化员工，就必须培养起自己的工作情商。今天我来研究三个问题：第一，什么是情商；第二，为什么情商很重要；第三，怎样培养高情商。下面进入第一个问题?情商简介?，情商全称为情绪商数（emotional intelligence quotient，简写成eq），是一种自我情绪控制能力的指数。它是通过引进数学概念来衡量人类特性的，其他的人类商数也是如此。情商由两位美国心理学家约翰·梅耶（新罕布什尔大学）和彼得?萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注，直至1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔?戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，才引起全球性的eq研究与讨论，因此，丹尼尔?戈尔曼被誉为?情商之父?。情绪商数包含五个主要方面：1.了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；2.自我管理：调控自己的情绪，克服骄傲、浮躁等不良情绪；3.自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。正如白总教育我们：不要有畏难心态，永远不要对自己说不可能；4.识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；5.处理人际关系：调控自己与他人的情绪反应的技巧。

了解完了什么是情商之后，我们继续探讨?情商的重要性?。现实生活中有很多人才华横溢，但在公司里长期得不到提升，为什么呢？因为总是情商太低，他们只要稍遇到困难就会抱怨不休，抱怨被领导盘剥、工作乏味、领导苛刻、自己是别人的赚钱工具，或者感叹自己才高八斗，却总得不到领导的赏识„„他们在抱怨中得到了暂时的快

感，但是没想过这样只会把提升自己的大门关得更加严实。在我们身边就有很多这样的人，他们学识并不是很高，但是他们却得到领导的赏识和重用，从他们身上可以得到一个同性答案，就是他们的情商很高。所以有句名言这样说道：一个杰出的人未必有着高智商，却一定有着高情商。

较高情商：自信而不自满，很乐观，很幽默，能站在别人的角度想问题，有较好的人际关系，做事不怕难，心里承受能力强，能应对大多数的问题。就像董事长送给我们的人生八宝中所说的一样：做人让人感动，说话让人喜欢。以及前面所提到情商的最高风范在于?培养自信?和?负担责任?。

较低情商：易受他人影响，自己的目标不明确。比低情商者善于原谅，能控制大脑。能应付较轻的焦虑情绪。把自尊建立在他人认同的基础上。缺乏坚定的自我意识，人际关系较差。

低情商：自我意识差，没有自信，无确定的目标，也不打算付诸实践，严重依赖他人，说话和做事时从不考虑别人的感受，经常大发脾气，处理人际关系能力差，应对焦虑能力差，生活无序，爱抱怨。总喜欢为自己的失败找借口，推卸责任，做事怕困难，胆量小。心理承受能力差，受不了一点打击，经常流泪，对生活感到悲观绝望。不知大家发现没有，这些问题正好与咱们后8090身上的缺点出奇吻合，咱们白总敏锐地发现了我们这些小青年身上存在的问题，才有了我们今天在这里一起探讨学习情商。

作为企业的一名员工必须清醒的认识以下几点：

1、当你感觉不舒服的时候，是你成长的时候；

2、当你感觉很舒服的时候，是你落后的时候（如青蛙在逐渐升温的水中会舒服的死去）；

3、工作品质是你做人的品质，工作不好说明你的人品也不怎么样；

4、不在于你知道多少，而在于你做了多少，因为金牌不会在观众中产生。

最后，我们来研究怎么样培养高情商。我个人经过这段时间研究学习发现，培养高情商其实很简单，特别是对于我们新疆宜化综合办的同仁们来说就更简单了，因为我们敬爱的白总已经在平时对我们的情商进行了培养。我们新疆宜化的员工只要认真做到?感恩、谦虚、勤奋、诚信?这四点要求，就可以成为一名高情商达人。一个只有懂得感恩的人才不会成天充满抱怨、到处指责批评，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人遇到麻烦从不抱怨、埋怨，进而每天有个好的工作心情，心情好了才会充满热情和激情投入到工作之中。高情商者常怀感恩之心，珍惜目前拥有的一切，心胸、眼界宽广，有一颗包容和宽容的心，追随主流，永葆激情。

谦虚之人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自负自满。谦虚是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。高情商的人善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。并且高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的，经常对身边的人说：?你很棒?，多向别人赞美你的领导，赞美领导是一个双赢的事情，俗话说：强将手下无弱兵，赞美你领导同时也提升了自己。

勤奋是一个成功者必备要素，踏踏实实每天进步一点，不是光说不做，行动力是成功的保证。高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情，就如白总平时要求我们的一样：树立工作轨迹，明确工作重点，勤而有效。善于记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。

诚信体系建设是宜化六大任务中矢志不渝追求的目标，作为企业员工要有责任心，认真履行职责。并且对上级要有敬畏之心，尊敬领导、以诚相待，这样才能给你带来和谐融洽的工作关系。作为企业员工还需树立正确的人生观与价值观，立足岗位，不要好高骛远，应该通过自己的脚踏实地的努力去创造有利于自己的发展机会。

结束语：我们无法预定智商，却可以提高情商，一个杰出的人未必有着高智商，却一定有着高情商。情商伴随着社会人的一生，是后天培养与修炼都能达到的。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像?情商高手?一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

最后推荐两本书：丹尼尔〃戈尔曼《情商》和《画说宜化》，第一本书让你了解情商，第二本书里有很多好的观点，例如?七施?、?人生八宝?等等，读好它，让你真正成为一名高情商的人。篇二：情商 国旗下讲话 情商就是指人类了解、控制自我情绪、理解疏导他人情绪，以处理良好的人际关系能力程度的指标。情商也被称之为非智力因素，是“心理智商”、“情绪智慧”。情商的构成因子有动机、兴趣、情感、性格、气质等。纵观古今中外，大凡功业卓著，对历史起到重大推动作用、智慧高明的领导者，无不得益于其自身的高情商。

有很多学者认为刘邦的情商高于智商。刘邦对项羽说“宁斗智，不斗力，”是指用集体智慧与项羽争斗，不能理解为刘邦的智商比项羽的智商要高。但可以肯定，刘邦的情商比项羽的情商要高。美国有一个专门搞咨询研究的机构，他们调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管，看他们的智商、情商和他们的工作之间有什么关系，有什么联系。这种调查结果发现，情商的影响力是智商影响力的9倍。智商差一点的人，如果拥有更高的情商指数，完全可以获得成功。美国的心理学家荷尔姆斯运用情商的理论，对美国诸位总统做了一番测试，他认为，富兰克林、罗斯福都是二流智商、一流情商的政治家，完成了高智商人士所不能完成的伟业，被公认为是美国历史上卓越的总统。11 情商是来自于心灵深处的力量。刘邦有自知之明，知道自己有几斤几两，随时随地能接受批评，并知错能改。德国哲学家尼采曾经说过：“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。”刘邦有控制自己情绪的能力，这点范增看得很清楚，范增说项羽曰：“沛公居山东时，贪於财货，好美姬。今入关，财物无所取，妇女无所幸，此其志不在小。”刘邦也有激励自己的能力，刘邦经历过平民、亭长、沛公、汉王、皇帝的全过程，能够调整情绪，让自己朝着一定的目标努力。海伦说过：“当你感到激励自己的力量推动你去翱翔时，你是不应该爬行的。”成功其实就是激励自己不断向前，从而实现自我超越。刘邦还有了解别人情绪，维系融洽人际关系的能力。沟通大师吉拉德说：“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，才会出现融洽的气氛。”刘邦手下人才济济，象韩信、彭越、英布、张良、陈平、郦食其、叔孙通等人才也只有刘邦才能摆平的。刘邦具备恢弘的气度和掌控情绪的力量，泰然自若地面对各种刁难，减少摩擦，化解冲突，像磁铁一样把有缺点的人引到自己的身边，殚精竭虑，屡建奇功，实现了自己的目标。11 刘邦懂得如何把握自己：当别人不在乎你的时候，要自信。当别人太在乎你的时候，要自敛。刘邦主动在鸿门宴上与项羽缓解矛盾，到汉中使过“韬光养晦”这一招，彭城大战惨败后能迅速整合队伍，重振旗鼓。刘邦明白什么时候要低调做人做事，什么时候“不可太露锋芒”。“深藏不露”不仅可以保护自己、融入人群，与人们和谐相处，也可以让人暗蓄力量、悄然潜行。低调做人既可处逆又可处顺，既可韬晦又可精进，实可为圆熟睿智的处世哲学。刘邦与项羽的不同点之一是：项羽易怒，刘邦善于调控情绪。在很多场合，我们总看到项羽怒、大怒、暴跳如雷，而刘邦知道愤怒的危害，能控制愤怒的冲动，有抑制得意的能力，保持良性意识。孙子曾言：“主不可怒而兴师，将不可愠而致战。”林则徐在自己 房间里挂有“制怒”的条幅，提醒和约束自己，不让怒气左右自己的情绪。16世纪的法国散文家孟达尼曾说：“刚愎与冲动，就是愚蠢的证明。”一个人让愤怒之火来燃烧自己，偶尔一次，不过一次的损失；若一贯如此，灾难就会临头。刘邦所作所为虽然有些细节不怎么好看，但最终得到的酬报是建立了一番彪炳千秋的伟大事业。

有专家总结，领导干部的情商素养，主要体现在四个方面：1．宽泛的亲和力；2．较强的理解力；3．娴熟的协调力；4．稳定的心理平衡力。分析刘邦一生的奋斗史，这四点好象是为刘邦写的一样。刘邦善于与人交流，对百姓、部属和下级很平和，喜欢营造良好社会人际关系。刘邦正确认识他人的特点和长处，对其内心活动具有较强的洞察力和理解力，进而确定自己与他人的关系，尽量满足他人的正当愿望和合理需求。对不同层次的成员采取不同的方法，善于协调各方面的关系，化解矛盾，理顺情绪，使系统成员之间形成团结共事的良好氛围，减少和避免内耗，形成整体合力。当然，刘邦还没有达到不以物喜、不以己悲的思想境界，也没有达到对事或对人都能够泰然面对、从容自若。但是，刘邦无论是取得成功、赞颂之语萦绕于耳，还是遇到困难挫折、诘难之词缕缕不绝，都能保持平常心态，冷静、全面地认识问题和解决问题，防止因情绪失控造成事业疏漏和损失。美国总统布什说：“你能调动情绪，就能调动一切。”我认为刘邦基本上办到了。回复

刘邦的情商

情商就是指人类了解、控制自我情绪、理解疏导他人情绪，以处理良好的人际关系能力程度的指标。情商也被称之为非智力因素，是“心理智商”、“情绪智慧”。情商的构成因子有动机、兴趣、情感、性格、气质等。纵观古今中外，大凡功业卓著，对历史起到重大推动作用、智慧高明的领导者，无不得益于其自身的高情商。有很多学者认为刘邦的情商高于智商。刘邦对项羽说“宁斗智，不斗力，”是指用集体智慧与项羽争斗，不能理解为刘邦的智商比项羽的智商要高。但可以肯定，刘邦的情商比项羽的情商要高。美国有一个专门搞咨询研究的机构，他们调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管，看他们的智商、情商和他们的工作之间有什么关系，有什么联系。这种调查结果发现，情商的影响力是智商影响力的9倍。智商差一点的人，如果拥有更高的情商指数，完全可以获得成功。美国的心理学家荷尔姆斯运用情商的理论，对美国诸位总统做了一番测试，他认为，富兰克林、罗斯福都是二流智商、一流情商的政治家，完成了高智商人士所不能完成的伟业，被公认为是美国历史上卓越的总统。

情商是来自于心灵深处的力量。刘邦有自知之明，知道自己有几斤几两，随时随地能接受批评，并知错能改。德国哲学家尼采曾经说过：“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。”刘邦有控制自己情绪的能力，这点范增看得很清楚，范增说项羽曰：“沛公居山东时，贪於财货，好美姬。今入关，财物无所取，妇女无所幸，此其志不在小。”刘邦也有激励自己的能力，刘邦经历过平民、亭长、沛公、汉王、皇帝的全过程，能够调整情绪，让自己朝着一定的目标努力。海伦

说过：“当你感到激励自己的力量推动你去翱翔时，你是不应该爬行的。”成功其实就是激励自己不断向前，从而实现自我超越。刘邦还有了解别人情绪，维系融洽人际关系的能力。沟通大师吉拉德说：“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，才会出现融洽的气氛。”刘邦手下人才济济，象韩信、彭越、英布、张良、陈平、郦食其、叔孙通等人才也只有刘邦才能摆平的。刘邦具备恢弘的气度和掌控情绪的力量，泰然自若地面对各种刁难，减少摩擦，化解冲突，像磁铁一样把有缺点的人引到自己的身边，殚精竭虑，屡建奇功，实现了自己的目标。

刘邦懂得如何把握自己：当别人不在乎你的时候，要自信。当别人太在乎你的时候，要自敛。刘邦主动在鸿门宴上与项羽缓解矛盾，到汉中使过“韬光养晦”这一招，彭城大战惨败后能迅速整合队伍，重振旗鼓。刘邦明白什么时候要低调做人做事，什么时候“不可太露锋芒”。“深藏不露”不仅可以保护自己、融入人群，与人们和谐相处，也可以让人暗蓄力量、悄然潜行。低调做人既可处逆又可处顺，既可韬晦又可精进，实可为圆熟睿智的处世哲学。刘邦与项羽的不同点之一是：项羽易怒，刘邦善于调控情绪。在很多场合，我们总看到项羽怒、大怒、暴跳如雷，而刘邦知道愤怒的危害，能控制愤怒的冲动，有抑制得意的能力，保持良性意识。孙子曾言：“主不可怒而兴师，将不可愠而致战。”林则徐在自己房间里挂有“制怒”的条幅，提醒和约束自己，不让怒气左右自己的情绪。16世纪的法国散文家孟达尼曾说：“刚愎与冲动，就是愚蠢的证明。”一个人让愤怒之火来燃烧自己，偶尔一次，不过一次的损失；若一贯如此，灾难就会临头。刘邦所作所为虽然有些细节不怎么好看，但最终得到的酬报是建立了一番彪炳千秋的伟大事业。

有专家总结，领导干部的情商素养，主要体现在四个方面：1．宽泛的亲和力；2．较强的理解力；3．娴熟的协调力；4．稳定的心理平衡力。分析刘邦一生的奋斗史，这四点好象是为刘邦写的一样。刘邦善于与人交流，对百姓、部属和下级很平和，喜欢营造良好社会人际关系。刘邦正确认识他人的特点和长处，对其内心活动具有较强的洞察力和理解力，进而确定自己与他人的关系，尽量满足他人的正当愿望和合理需求。对不同层次的成员采取不同的方法，善于协调各方面的关系，化解矛盾，理顺情绪，使系统成员之间形成团结共事的良好氛围，减少和避免内耗，形成整体合力。当然，刘邦还没有达到不以物喜、不以己悲的思想境界，也没有达到对事或对人都能够泰然面对、从容自若。但是，刘邦无论是取得成功、赞颂之语萦绕于耳，还是遇到困难挫折、诘难之词缕缕不绝，都能保持平常心态，冷静、全面地认识问题和解决问题，防止因情绪失控造成事业疏漏和损失。美国总统布什说：“你能调动情绪，就能调动一切。”我认为刘邦基本上办到了。回复 6楼

? 2009-06-24 12:19 ? ? 举报 | 吧友123.127.95.* 书剑说的真好。乱世纷争，得人心者得天下，邦哥就是一个善于招揽人才和管理人才，让他们可以尽情发挥的人，每一个有志于管理的人，都应该向邦哥学习~ 正妻是吕雉，就是俗称的“吕后”。这是个很有权谋的女人，刘邦生前，她就兵不血刃的帮刘邦除掉了韩信、英布、彭越三个位高权重的异姓藩王，让刘邦也佩服不已。刘邦死后，她大肆夺权，屠戮功臣宿将，把自己的亲戚和亲信掌握大权，几乎垂帘听政。她忌妒心强，把刘邦最喜爱的戚夫人变成“人彘”（四肢都砍断，眼睛挖掉，耳朵弄聋，嘴巴毒哑，放在厕所里任人欺辱践踏）她对匈奴人畏敌如虎，对朝中大臣视如粪土。最后，她的亲生儿子汉惠帝实在看不过她的所作所为，悲愤无奈之下，纵情酒色，英年早夭。吕后从此更加肆无忌惮，先后扶植了几个“婴儿皇帝”，自己做太皇太后。

吕后死了之后，丞相陈平、太尉周勃等人诛灭吕氏一族，立汉文帝，从此，开启了中国历史上一个重要的治世——文景之治！！

刘邦其他的妻子，如戚夫人，晚景凄惨无比，也没有什么值得大书特书的。刘邦老婆吕雉后称吕后 刘邦的老婆是个心狠手辣、专权的女人，非常厉害!她之前想跟项羽来着，被拒绝了是不?这个不见正史!吕后(前241～前180)名雉，字娥姁，秦代单父县(今山东省单县)人，汉高祖刘邦之妻。..情商：刘邦取胜的决定性因素

楚汉之争历时五年，最后的结果是：贵族出身、受过良好教育的项羽败在了平民出身、从小没读过几天书的刘邦手下。尽管两千年来关于刘项成败的原因众说纷纭，但是，一个不可忽视的原因是：刘邦的情商在这场争斗中起了决定性的作用。

时下对于情商这个概念的解释颇多，细细考究，无外乎以下几个因素：

1、如何控制自己的情绪；

2、如何建立良好的人际关系；

3、如何建立自我激励的心灵动力。

来看刘邦：先看他如何控制自己的情绪。

有一次，刘邦在中原吃了败仗，被团团围困，几近灭顶之灾。此时他想到了

远在山东的韩信，就派人冲出重围星夜赶赴韩信帐下请求驰援。韩信得到消息后本想立即行动的，但他手下一个人（蒯彻吧）阻止了韩信，并且还就天下局势韩信的前途命运等等话题说了一番意味深长带有明显暗示的话，听的韩信心里也是毛毛的。看到韩信犹犹豫豫下不了决心，蒯彻又说这样吧我们可以先试探一下那人，于是如此这般交代一通。这边厢刘邦盼星星盼月亮，盼来的不是韩信的救兵，而是韩信的一个使者，该使者带来韩信的口信，说是齐地乃军事重地不可一日无王，韩信希望能在此当个假（代理）齐王。刘邦一听就火了，拍着桌子破口大骂（骂人是刘邦的强项）：他娘的个韩信，你小子也太??正要继续下去，感觉自己的脚被谁轻轻踢了一下，刘邦马上意识到此时不是跟韩信翻脸的时候，于是立即调整情绪，怎么调整？满脸堆笑显然不合适，那太假一眼就能被人识破，于是就继续骂：他娘的没出息透了你！男子汉大丈夫要当就当真王，当什么假王呢？于是立马签署命令：任命韩信为齐王。那使者回去以后一五一十把刘邦的表现告知韩信，韩信感动得什么似的，立即出兵解了刘邦的围并且从此以后对刘邦死心塌地忠心耿耿，直到死在刘邦手里。再看刘邦如何建立良好的人际关系。

刘邦当了皇帝之后，有一次和大臣们聊天，聊着聊着就聊到了他取胜的原因，刘邦说：各位都说说，项羽那么厉害为什么还是败在我的手下？大臣们有说刘邦是真命天子上天保佑的,有说项羽以卵击石自取灭亡的，刘邦听了哈哈大笑，说你们净是胡扯，要我说呀??接着刘邦就说出了那一段著名的论述：运筹于帷幄之中决胜于千里之外我不如张良，率领着千军万马攻必取战必胜我不如韩信，给馈饷不绝粮道我不如萧何，我啥啥都不如他们，但是我能让他们全心全意帮我，所以我胜了；那项羽就一个范增还让他给气跑了，所以他败了。这就是良好的人际关系的重要性，任何时候做任何事情，人力资源是取得成功的一个不可忽视的因素。刘邦深知一个篱笆三个桩一个好汉三个帮的道理，所以他战胜了力拔山兮气盖世的个人英雄主义者项羽。篇三：智商和情商哪个更重要_发言稿 正方一辩

三、现代社会需要高智商。时代需要竞争。竞争，就是一场知识的优胜劣汰，我想请问对方同学，历史上有哪一位作出杰出贡献的发明家不是高智商的人？他们又是否都是高情商的呢？ 反方一辩 各位老师、同学，大家好！长期以来，我们已经习惯了用智商来预测人的成功。我们经常说：“哇，这个人的智商好高，将来一定前途无量。”但是有一些现象却引起人们的思考。为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然众生”碌碌无为？ 为什么面对困难和烦恼时，有的人轻松愉快，若无其事；有的人情绪沮丧，无精打采？ 为什么有的人在任何环境下都能很好地适应，而有的人只因环境的稍微调整，就显得无所适从呢？ 因此，在1995年美国哈佛大学心理系教授丹尼尔 戈尔曼提出情绪智力，也就 正方二辩

谢谢主席，大家好。刚才，我方一辩已明确地阐述了我方观点：“iq比eq重要”。现在，让我来指出对方一辩所犯的错误：对方辩友狭义地理解了智商的定义。智商是什么？智商是衡量一个人认识客观事物并运用知识解决实际问题能力。它是先天素质、教育的影响以及个人努力三方面因素相互作用的产物，所以，请对方辩友不要狭义地把iq理解为是天生的，是一成不变的。请对方辩友看看历史上的伟大科学家吧。无论是“数学王子”高斯，还是x射线的发现者伦琴，无论是“全能”的亚里士多德，还是“相对论”的创

始者爱因斯坦，他们当中有哪一个不是高iq的呢？ 正是由于科学家们对科学兢兢业业的追求，他们根本无暇顾及生活中的交际往来，所以他们的eq并不出众。物理学家牛顿，有一次招待朋友，由于想到了科学研究上的问题，竟把朋友独自一个冷落在客厅。著名的数学家、哲学家笛卡尔，一生当中在解析几何等许多领域都做出过重大的贡献。但是，这位伟人对环境的适应能力可以说是连常人都不如。他的学习，研究工作一直到去世，都是在床上度过的。一旦离开床，他就难以专心致志地进行科学研究。由此可见，iq对一个人的成功，起着决定作用，eq低的人照样能成功，eq诚可贵，iq价更高，没有iq，何来eq，因为iq是eq的基础，没有基础，又怎么会有上层建筑呢？ 著名的政治家苏秦，凭着其雄辩的口才，与灵活应变的思维游说于大国，可以说是eq颇高，但对方辩友是否知道，早些年的时候，苏秦也曾津津乐道地四处游说，但却碰了一鼻子灰。从那以后，他才知道了知识的重要性，于是，他头悬梁、锥刺股，闭门苦读，最终才成为杰出的政治家。可见，eq再高，如果没有丰富的知识，坚实的基础，也只能是竹篮子打水——一场空。最后，请问反方二辩，在我们人类五千年的文明史中，有哪一位科学家是高eq、低iq的呢？请立即给予下面回答。

反方二辩

在我方一辩管隽同学对eq作了全面科学的解释之后，我要提出的是：eq是一个人成功因素中重要且必要的，eq比iq更重要。哈佛大学的一项调查显示，成功、成就、升迁等等原因的百分之八十五是因为我们的正确情绪，而仅有百分之十五是由于我们的专门技术。这意味着，我们花费百分之九十的教育时间和金钱，来学习百分之十五的成功机会；而仅花百分之十的时间和金钱来学习百分之八十五的成功机会。克尔曼认为，人的心理控制和调节能力，是其适应社会生存及能获得成功的重要保证。有人曾做过这样一个实验：让一些4、5岁的孩子每人得到一份棉花糖，并告诉他们等过了一个头后再吃，便可再获得一份棉花糖，可实验的结果是：能等上一个钟头的孩子并不多，可有耐心等的孩子，长大后比较能适应环境，比较自信，比较可靠，他们各方面的成就都比不能克制自己的孩子高。由此可见，成功地调节自我心理和情感，对于现代人来说，是比iq更为重要的素质。包括美国总统克林顿夫妇也曾明确表示支持对eq的研究和对情商教育的开发。eq比iq更受到人们的关注。再来看一个例子吧，有一个青年，在美国某石油公司工作，学历不高，没有特长，他的工作连小孩都能胜任，那就是每天反复好几百次巡视并确认石油罐有没有自动焊接好。不几天，他便厌烦了，但为了使工作有所突破，他更集中精神观察这焊接工作。当他发现每运转一次，焊接剂就滴落39滴之后，进行了多次实验与研究，最终发明了“38滴型“焊接机，他的发明为公司带来了每年5亿美元的新利润。这青年就是后来掌握全美制油界95%实权的石油大王——约翰 洛克菲勒。一个eq高的人做事不需要外在动力，求学做事，均靠自发自动，这样即使其iq不比别人高，但成绩可以比别人好。克尔曼还认为，情商是人的个体最为重要的生存能力之一。在座的各位同学中，iq比对方辩友高的一定有，但为什么今天坐在辩手席的是对方辩友，而不是其他同学呢？答案很简单，就是因为对方辩友的eq比他们高。因此，我们说，人的eq比iq更重要。二十一世纪是人类高科技与高情感相结合的知识经济时代，不但要求社会成员中每一个体具有高智商水准，而且要求每一个体更要有高情商的人性。综上所述，我方认为eq比iq更重要。

正方三辩

谢谢主席，大家好！我方一辩刚才已阐明智商与情商的定义，在此我就不重复了。如果对方辩友仍坚持把智商局限在先天因素上，实在是意志坚强，情商压过了智商。由我方

反方三辩

首先，我指明对方辩友的一个错误，你们谈科学、谈智商，将智商与科学等同起来，这是不对的。对方一辩犯了这样的错误：她在形容科学家工作时用了“兢兢业业”这个词。“兢兢业业”需要艰苦的劳动，需要高的情商，因为它正符合情商含义中的一条：为目篇四：正能量分享演讲稿：爱情 情商 形象 正能量分享演讲稿：爱情 情商 形象

正能量分享演讲稿：爱情 情商 形象

亲爱的老师同学们：

大家好，我今天演讲的关键词是：“爱情、情商、形象”。正如大家想象的那样，这三个词是当今社会最普遍也一直保持热议的三个词。表面上看不出这三个词有什么内在的联系，然而细细体会便可知情商和形象都是获得美好爱情的必要前提。关于爱情，小时候我是和我梦想挂钩的。我总以为等我长大了到18岁，就一定会有男朋友，所以在18岁以前我都傲娇地拒绝了所有在我看来幼稚可笑的告白。我满怀期待地等待我的18岁，然而真正18岁生日那天第一次和朋友们出去外面庆祝生日，却被好友们成双成对的恩爱秀了一脸血。我当时并不觉得他们的恋情就是最美好的，但是对于我没有如期而至的18岁初恋和我生日当天居然成了瓦数很高的大灯泡表示很不爽。好吧，就这样，原本以为的18岁脱单梦随着18岁的消逝华丽丽破碎。之后呢，我当然不能因为18岁这个小磕绊就放弃爱情吧？我又开始遥想，美好的大学一定会有很棒的恋情在等待着我，我边期待边迈进大学，大一在期待，大二在期待，大三?只剩下呵呵了。很多人会问：“你是不是傻？这么多年你光在想象与期待爱情了，你怎么不努力争取或者接受呢？”当然中间有过很多很值得聊的故事，这就涉及比较深刻的问题了，总结来说就是：我爱的人不爱我，爱我的人我不爱。我感谢我相信爱情，我感谢我追求爱情，这一路走来我并没有收获理想爱情，但是我深刻体会过，也知道怎么去爱一个人或者怎样让别人爱。托朋友的福，我认识了她要好的才女同学，知道那个姑娘热爱文字并且文笔很好，她还有一段让人钦羡的恋情。有一次聊天我跟她说：“好羡慕你哦，学业与爱情双丰收。”她给我的回答很长很深刻，她说：“我和他，都说我上辈子积了福才遇到他。比我小了近两岁，但是是真心对我好，身边的人都挺羡慕的，但是我们都有一些小毛病，也会有些小别扭，总归爱情还是需要经营吧。有一句话，我觉得说得挺好，‘总是有人说想要寻找合适的另一半，但是很少有人会说想要努力成为合适的另一半’是啊，很多时候合适的另一半其实不是找来的，而是双方的迁就与理解努力经营来的。把自己的脾性磨向温和文雅，那么合适的机会就会不断增大了。欠缺的就只是一个你爱他，没有任何人会拒绝一个优秀而脾气温雅的你。”

关于情商，很早就听人说：“智商高的人不一定高情商，但是情商高的人智商一定不低”。对于这方面，我给不出准确的定义，但是却能深刻感受高情商的好处。和情商高的人相处，无论如何不会感觉到累，因为你所担心的对方都能考虑周全。关于情商，其实不用多刻意，也不是说情商高的人奸诈或者精。与其用自己不太美丽的心态去揣摩人性，尽可能扭曲人性的善，去折磨自己的意识去扭曲别人的形象，不如静下心来品品茶，看本书。我长这么大以来，让我受益匪浅的书很多，然而我最钟情的一直是著名心理学家戴尔卡耐基的《人性的弱点》和《人性的优点》。如果你对自己的认识还比较迷 茫，这两本书至少能教会你怎么成为更好的人。里面真人真事的案例很多，你可以设身处地去想象。这里最值得和大家分享的就是，戴尔卡耐基关于与人相处的一个理念：他说，不管是情侣、家人或是同学朋友之间，如果有一件事情的发生影响你们的情绪了，那么涉及到这件事情的所有人都错了，只是每个人错的程度不一样而已。我们在发生矛盾的时候，总是习惯性把错归咎给别人而总觉得自己很委屈，并把这种委屈放大，最后只会觉得自己才是最受伤的那一个，却不会考虑这件事有没有伤到对方了。如果你换位思考一下，站在对方的角度去思考，很多矛盾都能化解的。我个人始终觉得，情商的培养就是慢慢为别人考虑的过程，这同时是个人修养的养成。不要总是用华丽的辞藻或者个性的心态让自己处于一种超凡脱俗的境界，不要在伤害了别人后义正言辞地说：“是我情商不够高”,我想说这种回答无疑是自己修养不够的借口罢了。

关于形象，这个问题争议比较大。不是谁都爱形象，也不是谁都必须要竖立怎样的形象，这个词概念很广，没有固定模式的形象。有人说：“看一个男人的形象，看他穿的鞋子。看一个女人的形象，看她走路的姿势。”当然，对于当今看脸的时代来说，这些都显得不重要了。但是终归，你的面貌是你的父母给的，如果不是如花似玉，你也可以活出你那种面相的最美样子。正所谓“爱美之心人皆有之”，我们要原谅这世界用挑剔的眼光在搜寻每一个人，我们同时也要时刻准备着被某个伯乐发现自己是会发光的金子。所以，不用太在意旁人可能出现的非议，用自己特有的形象来慰藉自己的每一天，至少从某个角度来说当你发现你今天比平时漂亮时你是开心的。

最后的总结就是，当你有属于自己的美好形象了，也有时刻为别人着想的情商了，你离美好的爱情还会远吗？为了自己，为了美好的明天，带着满满的正能量fighting！篇五：在《情商教育读本》座谈会上的发言

在《情商教育读本》座谈会上的发言

在《情商教育读本》座谈会上的发言

各位领导、教育届各位老前辈、各位老师：

大家上午好！

刚才，张校长介绍了开展情商教育的缘由、探索、实践，让人深受启发，倍感鼓舞。美国人际关系学者卡耐基说过：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，85%归结于人际沟通。”很好的诠释了智商与情商的关系。清华大学原校长顾秉林告诫毕业生：“能力比知识重要，情商比智商重要。”xx小学选取情商作为教育的切入点，抓住了一个人成功的关键。主题很好！我国流传有一句谚语：3岁看大 7岁看老。它概括了儿童发展的一般规律。孩子一生90%以上的性格、理想和生活方式都在此间形成。这一时期也是孩子情商塑造的重要阶段。xx小学从小学阶段开始对学生进行情商教育，时机很好！

新课程倡导学校特色办学，一改过去国家统一的教材，建立起了国家教材、地方教材、校本教材相结合的教材格局。我县已印发了地方教材《可爱的白水》。xx小学编写的《情商教育读本》正是校本教材。它的发行使用完善了我县教材的格局，符合新课改的要求。这个形式很好，载体很好！

基于以上三点，我对xx小学的《情商教育读本》出版发行表示衷心的祝贺，向编写这本教材的各位老师表示敬意！

情商是“情绪智商”、“情绪智力”的简称，是人在情绪、情感、意志、耐挫力、处理人际关系等方面的能力，属于非智力因素。在小学阶段开发学生情商尤为重要。如课堂上的遵守纪律、认真听讲、不做小动作、不打扰别人，这是培养学生“自我管理”的能力；和同桌、同学和睦相处这是培养学生“处理人际关系”的能力；学生作业量大，有的学生就沮丧、发脾气，教育他们保质保量完成作业，这是培养他们“控制情绪”的能力；我能行、我能做这是培养他们自信、自强、乐观向上的品质，这些情商元素渗透在小学教育中会影响学生一生的。

情商和智商是相互依存、相互促进、相互发展的。情商是外因，起决定作用，决定一个人发展的方向与志向；智商是内因，起主导作用，决定一个人对事物的认知度。情商与智商的有机结合，才能促使一个人走向成功。

新课程提出了三维目标：知识与技能，过程与方法、情感态度价值观。其中知识与技能可以说是智力教育，情感态度价值观可以说是情商教育，过程与方法则是情商与智商的有机结合。xx小学的《情商教育读本》内容丰富，图文并茂，系统性强，可操作性强，是对学生进行情商教育的很好教材。在今后的情商教育中有三点建议：

1、主题教育要做实：这本教材分学段确定了情商教育的主题，符合学生的心理特点和成长规律。在教育上要做实做细，要建立教育效果的检测体系，要突出实效。要不断完善教材内容，挖掘本校典型的人和事，使教育更有说服力。要广泛宣传，动员家长参与到这项教育活动中来。家校互动，共同培养。

2、学科要积极渗透：要积极挖掘各学科的情商教育元素，如语文课的《将相和》就是很好的处理人际关系、和谐相处的典型案例，蔺相如的回避退让、廉颇的负荆请罪很有教育意义。体育赛事可以培养学生的协作意识、拼搏精神。书法美术课可以培养学生爱美、赏美的意识等等。每一节课都要很好的研究情商教育元素的渗透，也就是情感态度价值观。

3、开展好有益的活动：情商教育重在生活体验中。有益的活动可以引导人、锻炼人、教育人、启迪人。要让学生积极参加活动，要把情商教育贯穿于教育教学活动中。xx小学的《情商教育读本》开辟了我县乃至省、市校本教材的先河，是我县基础教育的一大亮点，一大特色。相信这本教材的发行使用，必将促进学生的全面发展，也必将促使我县基础教育跨上新台阶。

第二篇：情商读后感

我这个月所阅读的书是丹尼尔·戈尔曼的《情商》。描述了戈尔曼对于情商的解读，以及情商在人际交往、工作等方面的运用。下面是我阅读本书的两点感悟：

第一点：一个情商高的人会激励自己，在遭遇挫折、陷入低潮的时候，他会提醒自己要面对。比如在相关报审时，即使自己认为准备得很充分，也会会面对政府部门办事人员提出的各种各样的难题，如果不积极的面对和解决，那么就会造成相关手续办理的滞后，给工程建设造成影响。所以要有迎难而上的精神，不断的克服困难。当自己完成一件困难或者重大任务的时候要有成就感。这样的成就感也就反向的继续激励着自己。

第二点：管理情绪的目的是实现平衡，能够对情绪进行控制和调节，避免被负面情绪摆布。在与施工单位的沟通时，时常会有让人愤怒的事情发生。愤怒会可能会使人做出错误的判断或者做出不正确的行为，所以当遇到自己愤怒的事情时需要对自己的情绪进行控制。在生气时摆脱对方或者分散注意力，待心情平复后，再对问题进行判断和解决。

作为工程管理人员，在后面的工作生活中，我会注意去践行这些技巧。时刻注重情绪的管理，多一些包容，少一些抱怨。使工作能更顺利的开展。

第三篇：情商读后感

情商读后感

篇一：情商>读后感

一次逛超市时，陪女儿随便到书架上看看有没有她需要的书籍，偶然间发现很醒目的地方放置着一本＜情商管理＞一书，当时我顺手翻看了序目，作者介绍。内容广泛，是一本值得一看的书籍，当即就购买了下来„

书中强调情商（EQ）是建立在智商（IQ）的基础上，人但凭智商高成不了大气，情商（EQ）是一种能力，可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类的能量、信息和影响的来源。情商不只是显示出理性的智能，但却是来自人心的智慧。情商让我们学习认同与珍惜我们和他人的感受──在我们日常的生活与工作中，适当地回应他们，有效的应用信息和情绪的力量。情商鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和目标，及启发我们内在最深处的价值与渴望，转化思想为实际的生活。

情商一书大致分为以下几个概括；

1]自我的醒觉，即个人有能力赏识和了解自己的心情，情绪和本能的冲动，和其对他人的影响。

[2]自动调节或控制力或转化冲动和心情及延缓判断而能三思后行。

[3]同理心或了解他人情绪结构的能力及适当响应他们情绪反应的技能。

[4]人际关系技能，即显示个人在管理人际关系上和建立网络的专精能力。人际关系技能也包含寻找共同点与建立亲善关系的能力。

“情商”并不是一种抽象的理论，也不仅仅是一种品质。它有先天遗传的成分，但和智商相比，更多与后天的培养息息相关，原因很简单：一个人的大脑是依赖重复的经验成形的。情商具体细分为“自信心、爱心、独立能力、意志力、竞争意识、目标性、乐观、诚实、交际与合作”。

篇二：情商读后感

没读这本书之前，我一直以为“情商”就是会为人处事，左右逢源。读了这本书以后，懂得“情商”不仅包括处理人际关系，它还包括管理和识别他人的情绪。

“情绪智力”通称为情商（EQ），有5个主要领域：

1、了解自身的情绪——自我意识

2、管理情绪——处理情绪

3、自我激励——控制情绪

4、识别他人的情绪——同理心（了解他人感受的能力）

5、处理人际管理

正如大家所切身感受到的，情绪破坏心智，焦虑、愤怒、悲伤或者抑郁的学生无法学习，人们无法正常工作。热情、自信等情绪对于提高成就具有引导作用。管理自己情绪的能力很强，适应社会的能力也强。

决定个人成功的因素，智商占20%，其他因素占80%，其中最重要的是情商。

当今社会，随着大学的扩招，大学生成倍地增加，学历已不再成为找工作的决定因素。怎么样在人才如此泛滥的环境显突出，不仅仅靠能力，还有情商！人才竞争的激烈，有能力的人不一定坐在显赫的位置上，经常出现马占牛位（大材小用）的现象，这是为什么呢？

在人力资源中，最难的是“管人”。人要怎么管理呢？拿制度？拿权利？这样既使把人管住了，人家心里会服气吗？心里受了委屈，还能在公司拼命工作吗，还能在公司呆的长久吗？显然不能。如果我们在处理棘手的事情时，面对胡搅蛮缠的员工或顾客时，懂得管理自己的情绪，怀有同理心，还害怕处理不好吗？

情商不是天生的，可后天培养，当然关键时期是在童年。现在培养和发展情商还为时不晚，愿与君共进步。

第四篇：情商读后感

《情商与影响力》读后感

这本书没有空泛地说大道理，而是引用每一个实例来阐观点，例子虽然简单但是寓意深刻，发人深省。我觉得这本书让生活中彷徨的人重新找到前行的方向,让面对逆境的朋友重新找到克服困难勇气和信心。

（—）习惯：习惯是一种选择，你的选择决定了你的命运

思想观念决定行为,行为决定习惯,习惯性格,性格决定命运!习惯的力量是惊人的。习惯能载着你走向成功，也能驮着你滑向失败。习惯对我们有着重大的影响，因为它是一贯的，在不知不觉中，经年累月地影响着我们的行为，影响着我们的效率，左右着我们的成败。

昨天的习惯造就了今天的我们，今天的习惯决定这明天的我们，让我们从点滴做起，从小事做起，持之以恒，养成良好的习惯。好习惯的养成，不是天生的，而是靠一点一点地养成的，这就要求我们时时、刻刻严格要求自己，从我做起，从一点一滴的小事做起，日积月累就可以小中见大，小事情中体现高品质，小事情中成就大事业，“不积硅步，无以至千里”，量的沉淀会促使质的飞跃，良好习惯的形成是建立在每件小事，每个细节之中。

所以，“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。” 让我们习惯性地去学习，去思考，习惯性地去认真做事情，习惯地对别人友好，习惯性地欣赏周围的美景。你养成了优秀的习惯，在人们的眼中，你就会显得优秀。

（二）自信：能力像弹簧，你相信它能够伸多长，它就能拉伸到你所信任的长度

自信是一粒生命的种子，深藏在人心里，随时都可能发芽，并开出绚烂夺目的花朵；自信是一个人心中的灯光，时刻照亮着人生的坐标，辉煌着人生的过程。

在漫漫的人生旅途上，我们哭过、笑过、成功过、失败过。当种种情形摆在我们眼前时，我们又该如何抉择呢？是的，人生并没有人们所期待的一帆风顺，面对成功，人们总是欣喜万分，因为它是我们努力的认可；面对失败，人们有时会黯然神伤。但我们不能因为失败而心灰意冷，怀疑自己的能力。挫折是不可避免的，但自信始终是不可抛弃的。

人生的航程本来就是有波浪，有涟漪；人生的道路上一样也会有坎坷，有崎岖。我们应该坚信付出就会有回报，同时既不要因成功而沾沾自喜，也不要因失败而闷闷不乐，而要以一种积极向上的生活态度来面对成功与失败，从而以成功或失败作为契机，并以此当成新的开始。

自信是一缕和煦的春风，是一丝动人的微笑，是一片明朗的天空。自信让我们变得干练、成熟，自信使我们的脚步变得坚实稳健。一个不屈不挠的人，自信在心中必坚韧地站立着，站成一幅永不凋谢的风景。

（三）操之在我：让人以最乐观的角度定义事情，摆脱受制于人与环境

操就是对待、处理的意思，之就是这件事情，操之在我，即是一件事情发生了，如何对待它在于我们自己，别人的言语只是一种声音，而这种声音能否起作用，在于我们对这种声音的反应。

曾听到这样一则故事：一头驴掉进了一个深坑，村民们想把它救上来，但是想尽办法也没法把驴子从坑里救出来，最后村民们决定就干脆把它给埋上吧。就不断的往坑里倒垃圾、倒土，驴子踩着垃圾就不断地上升，最后终于升到地面得救了。面对人生的低谷和挫折，我们也应向这头驴子学习，化悲愤为力量，化阻力为动力，把别人倒在你身上的垃圾当成是上升的阶梯，把挫折当成是一种磨练。

生活因为热爱而丰富多彩，生命因为信心而瑰丽明快，生活对每一个都一样，人生旅途中的风景都一样，但是不一样的心情会看到不同的风景。如果你认为自己是幸福的，你就会找到无数的事实证明自己是幸福的，如果你认为自己是不幸的，那么，你定会找到无数的事实证明自己是不幸的，幸福不是别人给予的，幸福就掌握在我们自己手里。

读了这本书，让我受益匪浅，这本书不能不说是一碗的精神鸡汤。

科宝公司：张丽

2011年10月7日

第五篇：情商论文

论题一：

团队合作的事例分析

----人力资源管理课程小组学习

一、团队成员及成员任务的基本情况：

人力资源老师布置了一个小组学习的任务，自由组队，七个人左右，任务是关于绩效管理的案例分析。小组成员集体讨论过一次，主要是确定案例，然后讨论相关任务分配，最终在讨论的基础上达成共识，形成小组成员分工：刘志强—制作、组合PPT内容；杨杰—负责团队打造与学习型组织模块、结合内容扩展思路；赵俊杰—激励模型；孙蓉—达到绩效两条路；陆晓天—猫和老鼠案例；吴飞：绩效管理与绩效考核部分；李立安—考核制度与报酬制度构建。

二、团队合作事例分析

（一）团队合作成功的原因分析

1、有充分清晰的团队专业化任务和分工。

这次小组学习阶段，每个成员都有自己的任务，相应的也就要承担任务下的相应责任，更好的事小组成员兢兢业业，没有出现过打酱油的现象，这样要取得分工的效果那是很简单的；

2、小组成员人数适中，且没有等级制的干扰。

团队成员的人数过多，会影响内部之间的协调且容易造成不平等和搭便车的现象，学习小组不是一个等级式的组织，也就不存在等级制下的控制消耗问题，各组员间沟通交流的渠道完全不存在信息失真的问题，这就大大有利于小组成员的相互学习，也就更容易达成效果。

3、大家相互信任，不会陷入所谓的“团队生产问题”和“囚徒困境”。在这次团队合作中，小组七个人的合作机制很简单，也没有那么较真的成员，所以这种简单的团队协作生产是不会陷入团队生产问题的，同时这种情况下，也没有预算的约束，因此，合作效果能很好地显现出来。

4、团队有效地协调、合作

当然，这种有效的协调、合作是基于上面所谈的三点，有效的协调是重要的，毕竟只要有人存在的地方就有“争斗”，有效的协调就是一个团队成果的“助产婆”。

5、团队激励 当然，这里并不存在什么财富的共享问题，成员聚在一起，本来自身就是一个有效的内心激励，不同兴趣与能力的人相会为了共同一个任务，不能不说是一个有趣的事。

（二）团队成员存在的问题

1、成员之间的任务存在脱节的现象

在任务进行过程中的某些时候沟通交流缺少，导致各人的任务结构有脱节的现象，相互之间联系不是很紧密，这也是团队中专业化分工某些时候的固有弊端，同时也表明领导者的协调性不是非常强大。

2、成员之间存在各自为政的现象

团队中专业化分工导致的另一个问题是各自做各自的，形成自己的一个圈子，这种完成者、专事者、执行者带来的某些弊端就是表示对外界的不关心，自我选择盲目；当然，在我们这次团队工作中表现的不是很明显，但毕竟也有存在的迹象，3、成员对自己的角色定位不甚清晰

一些成员优势会表现出一定程度角色的模糊，或者会轻易地踩进别人的角色领域，不过我说过我们让团队不是等级制组织，然而这种角色冒犯也确实会造成一定的认知失调，关键是要调整自己的认知。

三、自己在团队建设过程中的作用和行为进行评价

（一）自己在团队建设过程中的作用

最重要的是我完成了自己应尽的责任，这就是专业化分工所要求的，团队成功的基础就是对团队行事规则的遵守，这里就是任务与责任，所以，完成了自己的任务，也就是为团队做出了贡献，当然，所有的团队成员都是以这种方式在为团队做贡献。

再有，我主动接受分享的责任，这很重要，因为这也是一个挑战，把自己团队的思想向老师和同学们展示，期间，我也分享了一些个人见解与想法，很幸运的是，得到了老师的肯定；

（二）对自己的行为进行评价

中肯的说，包括我在内的所有成员都对团队的成果做出了贡献，总的说是好的，但也有少许细节的错误，对我们团队成绩的有一定负面的影响；在团队过程中，我也大多数时候是在进行着本职工作，不是说做本职工作不好，恰恰相反，我们提倡，但是我大多数时候却忘了团队工作本来就是要大破“1+1=2”这种定理，团队不是我一个人默默无闻就行，而是要充分跟其他成员的交流与沟通，重要的还在于，自己的做好了，不代表团队的也就好了，所以要积极并且善于去帮助团队成员。

论题二：

情商素质的自我评价分析

情商（EQ）又称情绪能力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

记得曾经看到这样一句话“智商诚可贵，情商价更高”，细想是很有道理的，从前人们都认为智商对于一个人的成功有着决定性的作用，可是通过很多跟踪调查发现，情商相比于智商要更重要。

一、情商素质的自我分析

下面从自我觉察、自我调控、自我激励、同理心、社会性技能这五个方面作情商素质的自我分析：

1.自我觉察

自我觉察不仅是自己看自己的此时此刻的“状态”，更涉及一个人在其文化背景熏陶、社会变迁的影响、家庭的结构与家人互动模式、及个人遗传特质等因素与此因素交互影响的结果，更能对一个人的情绪、行为、信念、价值观等方面有深入与完整的了解。

我觉得自己还是蛮有自信的，自己认为有能力做的事，就一定要达到自己的预定的目标，否则绝不轻言放弃。我知道自己想做的事，以及自己能够做的事。我对自己做的事情有明确的目标，有明确的做事做人的准则。

2.自我调控

自我调控是指个体控制和指导自己的行动的方式。自我调控强调的是个体对自己的思维、情感和行为进行监察、评价、控制和调节的过程。

自我调控能力还是相当不错的，能够从失败中、痛苦中、失意中„„尽快地走出来，能够重新振作聚集力量继续战斗，始终保持积极的精神状态。

3.自我激励

自我激励是指个体具有不需要外界奖励和惩罚作为激励手段,能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。

自己能够给自己一个目标，为了达到那个目标，会不断地鼓励激励自己，告诉自己能行，自己可以的，矢志不移朝目标前进。

4.同理心

同理心是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。

自己能够站在别人的立场去看待问题，考虑问题的时候能够考虑到当事人的感受，并会为此采取相应的对策。

5.社会性技能

社会性技能是指善于建立和管理关系网络，能够找到共同的立场和亲善的关系。

自己在这方面还有待加强，这要是有性格决定的，性格较为内向，所以在人际交往这方面的能力不是很强。尚需努力加强。

二、自身的优势环节与薄弱环节及其形成的原因

（一）优势环节

1、信心充足。做事情有充足的信心，不会有轻言放弃的心理。

2、耐心充足。做事情有充足的耐心，心里有“好事多磨”的信条。

3、信念坚定。做事情有坚定的信念，只要是认准的事情，就不会有半途而废的想法。

4、调节能力好。能够从悲伤中、失败中、失意中„„尽快走出来，尽快摆脱不良的阴影。

（二）劣势环节

1、沟通能力不足。在与人的沟通当中，这方面的能力明显不足。

2、表达能力不足。沟通不好的一个重要原因就是语言表达不到位。

（三）原因分析

1、兴趣爱好。喜欢看那些顽强拼搏、信念坚定、充满自信等积极向上的任务的书籍，及其背后的故事。觉得很是励志。

2、性格所致。自己的性格是属于内向型的，不太善于言辞，因此沟通和表达能力上有欠缺。

三、提高情商的方法（1）控制情绪

在日常生活中，每个人都会有高兴、快乐、郁闷、烦躁的时候，这些积极的情绪和消极的情绪每天都在产生，问题是我们该如何应对、处理、排解。要想提高自己的EQ，我们要懂得在适当的时候，对适当的人，适度地发脾气。学会放松，运用深呼吸，幽默疗法，挑战认知都是很不错的方法。同时它也要求我们有情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。（2）情感

它要求我们学会处理人际关系。而当我们有了一些内在的品质以后，人际关系会变得很和谐。比如：对人宽容、换位思考、学会关心、充满爱心、富有同情心、沟通协调、诚信正直、善于合作、乐于吃亏、奉献精神、乐观豁达、积极向上进取。我们需要有团体意识，学会与他人合作，并懂得服务他人，在人群中建立影响力，具备领导力，发展其它人的能力，冲突管理，与周围的人建立联系，培养及维持我们的人脉。（3）意志

坚持自己的想法，当然前提是你的想法是对的，执着但不固执，不要半途而废，做事不能虎头蛇尾，意志能成就一个人，当然，她也能毁灭一个人。也许你航行了一生也没有到达彼岸，也许你攀登了一世也没能登上顶峰。但是能触礁的不是士，敢失败的未必不是英雄，奋斗了就问心无愧，奋斗了就是成功的人生。（4）耐受挫折

事物都有其两面性，挫折是好是坏？取决与你。只要处理得当，挫折可能也是一种机会。这就要求我们善待人生的机会。在面对挫折、面临危机的时候我们要像是对待机遇一样对待它，挫折了可能短时间内会有损失，但是我们看的很开的，放远了看，就把这暂时的挫折当作是个长期投资吧，总会有收益的，而且收益肯定是正的，而且会很大。

文雅的举止，得体的应对，真切的关心，优雅的微笑，适度的放松，渊博的知识，高尚的人格，这些都是提高情商的途径。

论题三：

沟通事件分析

一、沟通事件经过

我在广州市的一家研究生产食品添加剂的公司中实习，该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给我安排了他的大儿子做临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是我认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天我拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。

“王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”我走到经理办公桌前说。

“来来来，小沙，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。”

“王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。

王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”

“可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。”

“好了，那你有具体方案吗？”

“目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。”

“那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。

此时的我真切的感受到了不被认可的失落，似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。

果然，我的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。我陷入了困惑之中，不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。

二、沟通失败的原因

下面从沟通的目标、原则、策略等角度分析本事件中沟通失败的原因。

1、沟通目标

在本次沟通中我可能更倾向于通过沟通满足自己的成就和自我实现需要，因此更希望获得王经理的及时反馈，即使王经理不同意自己的观点也应该说明理由并肯定自己的做法和精神。而王经理则可能更希望杨瑞在了解公司实际情况后，在不触及家族成员间利益关系的前提下针对公司的管理问题提出具体可行的解决方案，而且这种方案有助于巩固提高自己的地位或者至少不受损害。由此可以看出，本次沟通失败的原因之一在于没有明确对方的沟通目标，从而向对方传递了不合适的信息。如我提出的“管理对家族企业的发展很重要，公司中职责权限不清”等建议就与王经理的期望不符，而王经理则忽视了我期望获得及时反馈和认可的需求，不但没有对我的建议给予评价反而表现出很大的不满，并且强制性的很快中断了谈话，以后也没有做出任何反馈。

2、沟通原则

在本事件中沟通失败的另一个原因就是沟通双方没有很好的掌握和运用沟通原则。

（1）我忽略了信息组织原则。所谓信息组织原则就是沟通双方在沟通之前应该尽可能的掌握相关的信息，在向对方传递这些信息时应尽可能的简明、清晰、具体。在本事件中我仅仅是到公司才不到一个星期的新员工，以前也没有任何工作经验，因此在提建议时很容易给同事或上级一种“异想天开、脱离实际、年轻气盛”的感觉。降低或消除这种感觉最好的办法就是尽可能充分的准备，使自己的建议建立在事实基础之上从而具有说服力和可执行力。但是本事件中我却仅仅凭借自己的观察和主观判断就提出了问题，而且没有针对问题设计出解决问题的方案。

（2）我忽视了正确定位原则。沟通中的定位包括：问题导向、责任导向、事实导向定位等。本事件主要是下级向上级提建议希望上级给与认可和支持。因此最好的做法是以事实为导向，先描述公司中存在的事实和问题使上级认识到问题的存在和解决的必要性，然后适时地提出自己的建议。但是事件中的我却没有仔细描述事实，而只是给出了自己对公司管理的主观评价，而且没有拿出初步可行的方案只是做了许诺，这使王经理觉得很没有说服力而且认为我提出这些建议只是一时冲动而已。

（3）沟通双方缺乏某些沟通技能。沟通是一门艺术，说话有说话的艺术，听也有听的艺术。说话的人要引起对方的兴趣而听话的人也要及时地作出反馈鼓励对方透漏更多的信息，只有双方在信息交换的基础上了解了彼此的需要和意图，才能找到最佳的平衡点实现有效的沟通。在本事件中我在没有任何铺垫的情况下，就亮出了自己的观点——列数公司的管理问题，在某种程度上使王经理觉得这更像是一次抱怨的发泄而非建议。而王经理呢，在刚听了没几句之后就“微皱眉头”表现出不耐烦的样子最终以要方案为名打断了谈话。也就是说王经理根本没有给我表达观点的机会，从这一点上说王经理不是一个好的倾听者。

3、沟通策略

沟通讲究策略。根据沟通客体、沟通内容、沟通情境的不同应该选择合适的沟通策略。在本事件中双方在沟通中由于观点的不同产生了冲突，这种冲突属于简单冲突。在面对冲突时双方选择了各自的策略。王经理利用他的地位和权利驳回了我的建议也即采取了权力支持型的策略。而我面对王经理的回绝和权力地位的压力之下对冲突采取暂时回避的态度。也就是说双方在选择沟通策略的时候都没有作出继续沟通的努力，因此也就没有给达成一致留下余地，沟通失败在所难免。

三、提高沟通能力的方法

(1)悉心倾听：不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听;(2)勇敢讲出：坦白讲出自己的内心感受、想法和期望;(3)不能口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”;(4)对事不对人;(5)理性沟通，有情绪时避免沟通;(6)敢于认错，勇于承担责任;(7)要有耐心，也要有智慧;(8)学会拒绝;

四、沟通需要注意的问题：

（1）沟通目的：每个沟通，都会有一个目的或目标，就是想通过这次沟通达到或实现什么，其他的都是为实现这个目的服务，在沟通中也必须时刻检查是否符合这一目的

（2）沟通主体：在区分沟通主题的时候，除了要注意沟通双方的身份之外，还应该要考虑到谁是这次沟通的发起者，一般说来，沟通总是实现信息的传递，而要传递信息给对方的人就要负责将沟通保持在正确的渠道上，避免偏离。（3）沟通媒体：这里讲的沟通媒体，除了选择最恰当的交流方式，比如电话，面谈等，更主要是指采用什么介质，比如图片，文字，还有就是用什么方式，比如介绍，演示等。

（4）沟通语言：语言毫无疑问是最重要的，除了要避免使用方言外，还要注意使用双方理解一致的词，在有专业词汇的时候，一定要使用专业词汇，但要注意对方的反应，适时地给予解释。